Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng ở siêu thị INTIMEX

VIETHANIT Đồ án môn học
LỜI MỞ ĐẦU
Một đất nước được coi là phát triển khi đất nước đó có một nền kinh tế vững mạnh
và hiệu quả .Xét ở phạm vi một doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện nay thì quá
trình bán hàng có vai trò rất lớn, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp .
Trong những năm gần đây, sự chuyển hướng đổi mới của cơ chế thị trường nền
kinh tế nước ta có nhiều biến động. Hoạt động kinh doanh nói chung hầu hết các doanh
nghiệp đều đổi mới, bước đầu đã hoà nhập với nền kinh tế khu vực và cả thế giới. Đặc
biệt, đối với các doanh nghiệp thương mại nói riêng vấn đề tiêu thụ là một trong những
yếu tố quan trọng trong việc tiêu thụ hàng hoá, là một nghệ thuật kinh doanh của từng
doanh nghiệp. Mỗi nhà doanh nghiệp phải biết nắm bắt được một nguồn cung ứng hàng
hoá và sự biến động của nó, phải năng động, thích hợp, mềm dẻo…
Và trong quá trình kinh doanh phát triển của các công ty, tổ chức, doanh nghiệp thì
một lượng lớn các thông tin về giao dịch (mua bán, trao đổi) các loại hàng hoá giữa các
bên liên quan như nhà cung cấp, nhà buôn bán và khách hàng đều cần được quản lí, theo
dõi hàng ngày. Quy mô và số lượng của giao dịch càng lớn, càng nhiều người thì số
lượng thông tin càng nhiều, càng quan trọng và phức tạp. Chính vì thế sẽ mất nhiều thời
gian, công sức để quản lí để dẫn đến những sai sót đáng tiếc khi quản lí, khai thác và xử
lí các thông tin trên.
Do đó trong đề tài này sẽ thực hiện tạo ra một hệ thống quản lý kho nhằm mục
đích phục vụ công tác quản lý bán hàng ở siêu thị một cách hiệu quả và đáp ứng các
yêu cầu của siêu thị đề ra và có thể áp dụng tại các siêu thị khác.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Nguyễn Quang Vũ
và sự giúp đỡ của các nhân viên của Siêu Thị INTIMEX đã giúp đỡ chúng em thực
hiện tốt đề tài này.
Tuy đã có nhiều cố gắng nhưng trong quá trình thực hiện vẫn có nhiều sai sót.
Chúng em mong nhận được các ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô để chúng em
rút kinh nghiệm thực hiện tốt hơn ở các đồ án sau.
Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng ở siêu thị INTIMEX
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang i
VIETHANIT Đồ án môn học

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................................................i
Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng ở siêu thị INTIMEX ...........................................................i
MỤC LỤC.......................................................................................................................................ii
PHẦN I: PHÁT BIỂU BÀI TOÁN.................................................................................................1
1.1. Hiện trạng của siêu thị INTIMEX.......................................................................................1
1.2. Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống .....................................................................................1
1.3. Các yêu cầu của hệ thông thông tin.....................................................................................2
1.3.1 Các yêu cầu chức năng...................................................................................................2
1.3.2. Yêu cầu phi chức năng..................................................................................................2
1.3.3. Yêu cầu hệ thống...........................................................................................................3
1.4. Thu thập thông tin.................................................................................................................3
1.4.1. Phỏng vấn......................................................................................................................3
1.4.2. Các biểu mẫu xuất hàng, hóa đơn bán hàng, bán lẻ hàng hóa của Siêu thị.................4
1.5. Quy trình nghiệp vụ .............................................................................................................7
1.5.1. Xuất hàng từ kho lên quầy............................................................................................7
1.5.2. Bán hàng tự chọn...........................................................................................................8
1.5.3. Báo cáo thống kê...........................................................................................................8
PHẦN II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG..............................................................................................9
2.1. Các tác nhân và chức năng của hệ thống.............................................................................9
2.1.1. Các tác nhân của hệ thống.............................................................................................9
2.1.2. Các chức năng của hệ thống ........................................................................................9
2.2. Biểu đồ phân rã chức năng (Bussiness Functional Diagram – BFD)................................10
2.3. Biểu đồ dòng dữ liệu (Data Flow Diagram – DFD)..........................................................10
2.3.1. Biểu đồ dòng dữ liệu mức ngữ cảnh..........................................................................10
2.3.2. Biểu đồ dòng dữ liệu mức 0........................................................................................11
2.3.3. Biểu đồ dòng dữ liệu mức 1........................................................................................12
2.4. Biểu đồ thực thể quan hệ (Entity Relationship Diagram – ERD).....................................16
2.4.1. Các thực thể.................................................................................................................16
2.4.2. Các cặp quan hệ...........................................................................................................17

2.4.3. Mô hình ERD..............................................................................................................18
2.5. Mô hình dữ liệu quan hệ (Relational Data Model – RDM)...............................................18
2.5.1. Chuẩn hóa dữ liệu........................................................................................................18
2.5.2. Ma trận thực thể /khóa................................................................................................20
2.5.3. Mô hình dữ liệu quan hệ RDM...................................................................................20
2.5.4. Từ điển dữ liệu............................................................................................................20
PHẦN III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG.............................................................................................24
3. 1. Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị......................................................................25
3.2. Form đăng nhập..............................................................................................................25
3.3. Form thay đổi mật khẩu.................................................................................................25
3.4. Form danh mục quyền....................................................................................................26
3.5. Form danh mục nhân viên..............................................................................................27
3.6. Form danh mục hàng hóa..............................................................................................28
3.7. Form danh mục kho........................................................................................................29
3.8. Form phiếu xuất..............................................................................................................31
3.9. Form hóa đơn bán hàng..................................................................................................31
KẾT LUẬN..................................................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................................33
BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC..............................................................................................34
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN....................................................................................................35
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang ii
VIETHANIT Đồ án môn học
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý bán hàng siêu thị................................10
Hình 2.2. Biểu đồ mức ngữ cảnh..................................................................................................10
Hình 2.3. Biểu đồ mức 0...............................................................................................................11
Hình 2.4. Biểu đồ mức 1 cho chức năng hệ thống........................................................................12
Hình 2.5. Biểu đồ mức 1 cho chức năng cập nhật danh mục.......................................................13
Hình 2.6. Biểu đồ mức 1 cho chức năng xuất hàng......................................................................14
Hình 2.7. Biểu đồ mức 1 cho chức năng bán hàng.......................................................................15

Hình 2.8. Biểu đồ mức 1 cho chức năng thống kê báo cáo..........................................................15
Hình 2.9. Sơ đồ các cặp quan hệ...................................................................................................17
Hình 2.10. Biểu đồ thực thể quan hệ ERD...................................................................................18
Hình 2.11. Ma trận thực thể/khóa.................................................................................................20
Hình 2.12. Biểu đồ dữ liệu quan hệ RDM....................................................................................20
Hình 3.1. Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị......................................................................25
Hình 3.2. Form đăng nhập.............................................................................................................25
Hình 3.3. Form thay đổi mật khẩu................................................................................................25
Hình 3.4. Thêm quyền vào danh mục quyền................................................................................26
Hình 3.5. Sửa thông tin quyền trong danh mục quyền.................................................................26
Hình 3.6. Xóa quyền trong danh mục quyền................................................................................26
Hình 3.7. Thông tin nhân viên ......................................................................................................27
Hình 3.8. Thêm nhân viên vào danh mục nhân viên....................................................................27
Hình 3.9. Sửa thông tin nhân viên trong danh mục nhân viên.....................................................27
Hình 3.10. Xóa nhân viên trong danh mục nhân viên..................................................................28
Hình 3.11. thông tin hàng hóa.......................................................................................................28
Hình 3.13. Sửa thông tin hàng hóa trong danh mục hàng hóa......................................................29
Hình 3.14. Xóa hàng vào danh mục hàng hóa.............................................................................29
Hình 3.15. Thêm kho vào danh mục kho......................................................................................29
Hình 3.16. Sửa thông tin kho trong danh mục kho.......................................................................30
Hình 3.17. xóa kho vào danh mục kho.........................................................................................30
Hình 3.18. Form phiếu xuất...........................................................................................................31
Hình 3.19. form hóa đơn bán hàng................................................................................................31
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang iii
VIETHANIT Đồ án môn học
PHẦN I: PHÁT BIỂU BÀI TOÁN
1.1. Hiện trạng của siêu thị INTIMEX
Hiện nay siêu thị INTIMEX đang sử dụng phần mềm DSMart để quản lý hệ thống
bán hàng của siêu thị.
Theo thống kê, hàng ngày các nhân viên bán hàng phải tiếp nhận một số lượng lớn

các yêu cầu mua hàng của khách hàng. Vào những dịp lễ tết thì số mẫu tin còn tăng gấp
nhiều lần so với ngày thường. Vì vậy, hệ thống phải cho phép nhân viên bán hàng lập
hoá đơn tính tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng có thể đáp ứng tốt được yêu
cầu thanh toán cho khách hàng. Và trong tương lai có thể đáp ứng được nhu cầu mở
rộng của siêu thị.
- Ban giám đốc siêu thị INTIMEX luôn có nhu cầu muốn thống kê tình hình mua bán tại
siêu thị với nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng hiện tại vẫn chỉ nhận được báo cáo về
doanh thu.
- Ngoài ra, siêu thị hiện nay vẫn chưa thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ tìm hiểu
thông tin về các mặt hàng hiện có trong siêu thị. Khách đến mua hàng muốn biết siêu thị
hiện có các mặt hàng nào thì phải trực tiếp đến các quầy hàng để xem. Như thế sẽ gây
tốn thời gian, đồng thời sẽ gây khó khăn trong việc chọn lựa mặt hàng phù hợp với nhu
cầu và khả năng tài chính của họ.
+ Ưu điểm của hệ thông cũ
• Quản lý được số lượng lớn các dữ liệu cần lưu trữ
+ Nhược điểm
• Khó sử dụng, thường thì nhân viên cần phải làm quen 1 tháng mới có thể thành
thạo được.
• Đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao.
Từ những thực trạng trên nhóm nhận thấy hệ thống cũ không thể giải quyết tốt
các vấn đề quản lý bán hàng của siêu thị nên chúng em chọn đề tài này nhằm mong
muốn cải thiện được những nhược điểm của hệ thống cũ đồng thời phát huy những ưu
điểm mà hệ thống cũ đã có.
1.2. Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống
Từ những ưu và nhược điểm trên những vấn đề đặt ra đối với hệ thống mới là:
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 1
VIETHANIT Đồ án môn học
- Giao diện người dùng được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình C#, cung cấp cho
người dùng một môi trường làm việc thân thiện, dễ sử dụng và thao tác với các nút lệnh
và tiện ích.

- Yêu cầu về báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau.
- Hệ thống cần cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Chức
năng này cho phép khách hàng xem các thông tin cơ bản về mặt hàng mà họ cần tìm bao
gồm: nhãn hiệu, giá cả, thể tích / trọng lượng… Do đó, khách hàng có thể xác định được
mặt hàng họ cần, phù hợp với khả năng tài chính mà không phải tốn nhiều thời gian để
tìm kiếm.
1.3. Các yêu cầu của hệ thông thông tin
Từ những vấn đề trên các yêu cầu cần được đặt ra đới với hệ thống mới là:
1.3.1 Các yêu cầu chức năng
- Chức năng quản trị hệ thống: Phân quyền cho các nhân viên trong công ty để dễ quản
lý hơn và có thể truy trách nhiệm nếu xảy ra sự cố.
- Chức năng cập nhật danh mục: cho phép cập nhật và quản lý các danh mục trong hệ
thống.
- Chức năng xuất hàng từ kho lên quầy: Cập nhật các thông tin về hàng hóa (tên hàng
hóa, số lượng, ngày xuất, người nhận hàng...).
- Chức năng quản lý bán hàng trên quầy: Đến cuối ngày sẽ thực hiện việc kiểm kê số
lượng hàng hóa còn lại trên quầy, số hàng đã được bán đi.
- Chức năng thống kê, báo cáo:
+ Thống kê hàng xuất : Thống kê số lượng mặt hàng đã xuất trong thời gian qua.
+ Thống kê hàng bán: Trong thời gian qua thì các mặt hàng nào đã được bán ra.
+ Thống kê doanh thu: Thồng kê doanh thu bán hàng hóa trong thời gian qua.
- Chức năng tra cứu sản phẩm: hỗ trợ để giúp người dùng biết thêm chi tiết về sản phẩm
còn hoặc hết trên quầy, đơn giá,…..
1.3.2. Yêu cầu phi chức năng
- Cung cấp giao diên người dùng thân thiện, dễ thao tác.
- Chương trình chạy ổn định, chính xác, hiệu năng và an toàn.
- Các thành viên có thể truy cập vào hệ thống và sử dụng hệ thống tùy theo quyền hạn
của từng người
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 2