ĐỊNH HƯỚNG TRONG GIAI ĐOẠN TỚI NGÂN HÀNG TECHCOMBANHK3

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU:.......................................................................................2
PHẦN 1: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA
NGÂN HÀNG TECHCOMBANHK......................................................3
1. Quá trình hình thành, phát triển...........................................................3
2. Chức năng, nhiệm vụ của Techcombank..............................................4
3. Cơ cấu, tổ chức bộ máy...........................................................................5
3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức..........................................................................5
3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận.....................................................6
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG
NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY (2001-2006)...............................................10
1. Vốn điều lệ..............................................................................................10
2. Chỉ tiêu tài chính...................................................................................11
3. Hoạt động huy động vốn.......................................................................13
4. Dịch vụ thanh toán và các hoạt động phi tín dụng.............................14
PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG TRONG GIAI ĐOẠN TỚI.......................16
1. Bối cảnh quốc tế.....................................................................................16
2. Bối cảnh trong nước..............................................................................18
PHẦN 4: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.....................................24
SVTH: Phạm Thị Hương Giang 1 Lớp: KTPT 47B_QN
LỜI NÓI ĐẦU:
Thực tập là giai đoạn để các bạn sinh viên có thể áp dụng những kiến
thức đã được học trên giảng đường vào thực tế công việc hay trong cuộc
sống. Là một sinh viên thực tập tại Hội sở Ngân hàng Techcombank, với thời
gian tìm hiểu thực tế trong giai đoạn thực tập tổng hợp, em đã có được cái
nhìn tổng quan về ngân hàng Techcombank. Được thực tập tại Trung tâm
thanh toán và ngân hàng đại lý Hội sở Techcombank, dưới sự hướng dẫn tận
tình của thầy giáo PGS-TS Lê Huy Đức và sự nhiệt tình chỉ bảo của các bác
và các anh chị của trung tâm, em đã phần nào hiểu được cơ cấu tổ chức, chức
năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Techcombank. Báo cáo thực tập tổng hợp này,
tổng hợp những nhận thức của em về Ngân hàng Tehcombank.

Em rất mong tiếp tục nhận được sự góp ý của thầy giáo và cán bộ
hướng dẫn thực tập để bản báo cáo thực tập được hoàn thiện hơn. Em xin
chân thành cảm ơn.
Bố cục báo cáo gồm 3 phần:
Phần 1: Khái quát hoạt động của Ngân hàng Techcombanhk.
Phần 2: Tình hình thực hịên chức năng, nhiệm vụ trong thời gian
qua.
Phần 3: Phương hướng, mục tiêu trong thời gian tới.
SVTH: Phạm Thị Hương Giang 2 Lớp: KTPT 47B_QN
PHN 1: KHI QUT HOT NG CA
NGN HNG TECHCOMBANHK
1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin.
Ngõn hng thng mi c phn k thng Vit Nam (Techcombank) l
mt trong nhng Ngõn hng TMCP u tiờn xut hin trong bi cnh nn
kinh t t nc ang chuyn sang nn Kinh t th trng vi s vn iu l
l 20 t ng. c thnh lp t ngy 27 thỏng 9 nm 1993 theo giy phộp
hot ng s 0040/ N- GP ngy 06/08/1993 do Thng c Ngõn hng Nh
nc Vit Nam cp, gip phộp thnh lp s 1543/Q ca UBND H Ni cp
ngy 04/9/1993 v giy phộp kinh doanh s 055679 cp ngy 07/9/1993 ca
Hi KTVN trong thi hn 20 nm. Sau một thời gian hoạt động với nhiều đóng
góp tích cực cho sự phát triển kinh tế đất nớc, ngày 18/10/1997, Techcombank
đã đợc Ngân hàng nhà nớc Việt Nam ra quyết định số 330/QĐ-NH5 kéo dài
thời gian hoạt động lên 99 năm.
Vốn điều lệ của Ngân hàng tính đến thời điểm ngày 25/1/2006 đã là
830,895tỷ VND trải qua 26 lần tăng vốn điều lệ, trong 3-5 năm tới Ngân hàng
phấn đấu là một trong những Ngân hàng t nhân có vốn điều lệ > 1000tỷ. Số cán
bộ công nhân viên đã lên tới gần 1000 ngời. Mạng lới chi nhánh giao dịch ngày
càng đợc mở rộng và hiện nay là hơn 50 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn
quốc, phấn đấu tới năm 2010 là 200 chi nhánh và điểm giao dịch. Tốc độ tăng
doanh thu và tổng tài sản hàng năm thờng đạt 30%, đến nay tổng tài sản ớc

khoảng trờn 10850 tỷ VND.
Tờn y : Ngõn hng thng mi c phn K thng Vit Nam.
Tờn ting Anh: Vietnam Technological and Commercial Join Stock Bank.
SVTH: Phm Th Hng Giang 3 Lp: KTPT 47B_QN
Tên giao dịch: Techcombank.
Trô së: Toµ nhµ Techcombank – 70-72 Bà Triệu- Hoàn Kiếm- Hà Nội
Tel: +84 (4) 3944 6368 Fax: +84 (4) 3944 6362.
2. Chức năng, nhiệm vụ của Techcombank.
- Mua bán, trao đổi ngoại tệ, vàng bạc đá quý, VNĐ, chiết khấu giấy tờ
có giá.
- Huy động vốn và cho vay ngắn, trung và dài hạn từ dân cư và các tổ
chức kinh tế dưới các hình thức hợp pháp: tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn
cả VNĐ và ngoại tệ.
- Bảo lãnh, tư vấn, uỷ thác đầu tư cho khách hàng theo quy định hiện
hành.
- Thanh toán trong nước với các phương thức chuyển tiền điện tử, nhờ
thu, lệnh chi, và thanh toán quốc tế với các phương thức chuyển tiền điện tử
đi, nhờ thu, tín dụng chứng từ (L/C).
- Tổ chức hoạt động, lập kế hoạch kinh doanh và thực hiện báo cáo,
kiểm tra, kiểm soát theo quy định của Ngân hàng.
- Phát triển các dịch vụ mới, tìm kiếm khách hàng mới: thẻ, tài trợ
ngoại thương, bao thanh toán,…
SVTH: Phạm Thị Hương Giang 4 Lớp: KTPT 47B_QN
3. C cu, t chc b mỏy.
3.1. S c cu t chc.
SVTH: Phm Th Hng Giang 5 Lp: KTPT 47B_QN
Ban kiểm soát
Đại hội cổ
đông
Văn phòng

HĐQT
HĐQT
Hội đồng tín
dụng
Ban tổng
giám đốc
Uỷ ban quản lý
tài sản có nợ
Trung tâm UD&PT sản phẩm dịch vụ công
nghệ Ngân hàng
Trung tâm thẻ
Trung tâm thanh toán Ngân hàng đại lý
Phòng kiểm soát nội bộ
Phòng kế hoạch tổng hợp
Phòng kế toán tài chính
Phòng quản lý nguồn vốn, giao dịch tiền tệ và
ngoại hối
Phòng quản lý nhân sự
Phòng quản lý tín dụng
Phhòng tiếp thị, phát triển sản phẩm và chăm
sóc khách hàng
Văn phòng
Ban đào tạo
Ban phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng
doanh nghiệp
Ban quản lý chất lượng
Phòng hỗ trợ và
PT ứng dụng
Phòng công nghệ
thẻ và Ngân hàng

điện tử
Phòng hạ tầng
CN và TT
Phòng dịch vụ
thẻ
Phòng hệ thống
thông tin thẻ
Ban PTSPDV NH
cá nhân
Phòng thanh toán
quốc tế
Phòng thanh toán
trong nước
Ban HT&KS giao
dịch
Ban dich vụ
Ngân hàng quốc
t
tế
Ban quản trị rủi
ro
Ban quản lý uỷ thác đầu tư, quản lý tài sản và
thị trường vốn
3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận.
 Hội đồng quản trị: Gồm 8 người
Trong đó: Chủ tịch: Ông Hồ Hùng Anh
1 phó chủ tịch thứ nhất
3 phó chủ tịch
3 thành viên.
Chức năng : điều hành hoạt động của ban giám đốc và ban kiểm soát.

 Ban kiểm soát: Gồm 4 người
Trong đó: Trưởng ban kiểm soát: Bà Nguyễn Thu Hiền
1 thành viên Ban kiểm soát chuyên trách.
2 thành viên.
Chức năng :
- Tiến hành kiểm tra giám sát việc chấp hành các quy trình thực hiện
nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh trong ngân hàng.
- Là đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, các cơ quan kiểm toán
trong việc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán các hoạt động của ngân hàng.
 Ban điều hành: Gồm 10 người
Trong đó: Tổng giám đốc : Ông Nguyễn Đức Vinh
9 phó tổng giám đốc.
Chức năng :
Ban giám đốc thực hiện các công việc được Tổng Giám đốc uỷ quyền,
phê duyệt các khoản vay, phân công công việc cho các phòng ban và các công
tác quản lý.
SVTH: Phạm Thị Hương Giang 6 Lớp: KTPT 47B_QN
Ban qun tr ri ro.
Hot ng qun tr ri ro ca Techcombank bao gm cỏc mng ch yu
l: Qun tr ri ro tớn dng, qun tr ri ro th trng, ri ro thanh khon, v
ri ro hot ng.
Cỏc hot ng chớnh ca qun tr ri ro tớn dng tp trung vo vic
phõn loi v ỏnh giỏ khỏch hng, phõn loi khon vay, h thng phờ duyt v
kim soỏt tớn dng.
Qun tr cỏc ri ro th trng bao gm qun tr cỏc ri ro v lói sut,
ngoi hi, giỏ c phiu v chờnh lch lói sut v cỏc tỏc ng liờn quan ln
nhau gia cỏc yu t ny.
Cỏc ri ro hot ng l cỏc ri ro cú liờn quan n cụng ngh, c s h
tng, quy trỡnh, con ngi trong quỏ trỡnh vn hnh.
Hin nay, Techcombank ó trin khai thnh cụng cụng ngh qun lý

Ngõn hng hin i Globus, l h thng cụng ngh hin i cho phộp
Techcombank cú th nhn bit c trng thỏi v mc ri ro tc thi,
a ra nhng bin phỏp phũng nga v hn ch ri ro cú th xy ra.
Trung tõm kinh doanh
c thành lập ngay từ những ngày đầu cùng Hội sở theo giấy phép
hoạt động số 0040/NH-GP ngày 6 tháng 8 năm 1993. Trên cơ sở đó, ngày 16
tháng 10 năm 2002 Hội đồng quản trị đã quyết định đa trung tâm trở thành một
cơ sở đợc phép Hạch toán độc lập theo quyết định số 02/QĐ-HĐQT nh một chi
nhánh trong hệ thống Techcombank. TTKD đặt địa điểm tại toà nhà
Techcombank ở 72 B Triu Hà Nội, cùng với Hội sở chính của
Techcombank. Do vậy, TTKD thờng đợc gọi là Trung tâm kinh doanh - Hội
sở (TTKD HO).
SVTH: Phm Th Hng Giang 7 Lp: KTPT 47B_QN
Với vai trò kinh doanh nh một chi nhánh trong h thng Techcombank,
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TTKD HO cũng tơng tự với các chi nhánh khác
trong hệ thống đợc mô tả nh sau:
Sơ đồ tổ chức của Trung tâm kinh doanh
Trung tâm kinh doanh đợc tổ chức gồm các phòng ban: Ban Kiểm soát và
hỗ trợ kinh doanh (Ban KS&HTKD), Phòng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp
(DVNHDN), Phòng dịch vụ ngân hàng bán lẻ (DVNHBL), Kế toán Giao dịch
và kho quỹ (KTGD&KQ). Mỗi phòng có chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và
trách nhiệm riêng trong mối liên hệ gắn bó chặt chẽ, thống nhất với nhau.
Ban dch v ngõn hng doanh nghip :
Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động tiếp thị các sản phẩm tín
dụng, thanh toán quốc tế đối với các khách hàng, đồng thời thực hiện công tác
điều tra thị trờng về nhu cầu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đối với nhóm khách
hàng này.
Ban dch v ngõn hng bỏn l:
SVTH: Phm Th Hng Giang 8 Lp: KTPT 47B_QN
Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động về các sản phẩm bán lẻ

với đối tợng phục vụ là các thể nhân. Đồng thời thực hiện công tác điều tra thị
trờng về nhu cầu sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng này. Thực hiện
hoạt động huy động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ liên quan
đến cho vay, quản lý các sản phẩm dịch vụ phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành
đợc Ngân hàng quy định dựa trên những hớng dẫn của Ngân hàng Nhà nớc.
Phũng k toỏn giao dch v kho qu:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng,
cung cấp các dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý
hoạch toán các giao dịch theo quy định của Nhà nớc và của Techcombank.
Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ
tiền mặt đối với từng giao dịch viên, thực hiện nhiệm vụ t vấn khách hàng t vấn
về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. Đồng thời quản lý an toàn kho quỹ,
quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nớc và của
Techcombank. ứng và thu tiền cho các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu
chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có khoản thu và chi lớn.
Ban kim soỏt v h tr kinh doanh :
Có chức năng kiểm soát các hoạt động của các bộ phận, phòng ban trong
trung tâm kinh doanh. Đồng thời tham gia hỗ trợ việc kinh doanh của các phòng
ban về nghiệp vụ, về pháp luật, và nhiều mặt khác.
SVTH: Phm Th Hng Giang 9 Lp: KTPT 47B_QN