Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm

Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
MỤC LỤC
T NG QUAN V CÔNG TY C PH N T V N V PH T TRI N Ổ Ề Ổ Ầ Ư Ấ À Á Ể
GI I PH P PH N M MẢ Á Ầ Ề ............................................................................5
1.1. Thông tin tổng quát ....................................................................................................5
1.2. Quá trình hình thành và phát triển...............................................................................6
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ.............................................................................................6
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh.........................................................................................6
1.2.3 Thị trường..............................................................................................................7
1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh..............................................................................7
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động..............................................................................8
1.3.1. Sơ đồ tổ chức........................................................................................................8
1.3.2. Chức năng từng bộ phận......................................................................................8
1.3.2.1. Giám đốc điều hành..........................................................................................8
1.3.2.2. Phòng kinh doanh..............................................................................................9
1.3.2.3. Phòng phát triển phần mềm..............................................................................9
1.3.2.4. Phòng hỗ trợ kỹ thuật và triển khai...................................................................9
1.3.2.5. Phòng đào tạo....................................................................................................9
1.3.2.6. Phòng kế toán....................................................................................................9
1.5. Hoạt động bán hàng của công ty...............................................................................10
1.6. Cơ sở hình thành đề tài..............................................................................................11
1.7. Mục đích của đề tài...................................................................................................11
2.2. Sơ đồ chức năng kinh doanh của quy trình quản lý bán hàng.....................................14
2.2.1. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng:.................................................15
2.2.2 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý danh mục của hệ thống thông tin quản lý
bán hàng............................................................................................................................15
2.2.3 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý nhập xuất...................................................16
2.2.4 Sơ đồ chức năng của xử lý nhập như sau:..............................................................16
2.2.5 Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất..................................................................18
2.2.6 Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo.............................................................19
2.3. Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống quản lý bán hàng..................................................19

2.3.1 Sơ đồ luồng thông tin qui trình bán hàng...........................................................19
2.3.2 Sơ đồ luồng thông tin qui trình mua hàng...........................................................21
2.4.6. Sơ đồ DFD mức 3 tiến trình quản lý xuất của hệ thống quản lý bán hàng.........28
2.4.8 Sơ đồ DFD mức 2 qui trình quản lý nhập của HTTT quản lý bán hàng................30
2.5. Mô hình tổng quan của hệ thống...................................................................................30
2.7. Mẫu hóa đơn bán hàng..................................................................................................32
2.8. Thiết kế cơ sở dữ liệu:...................................................................................................35
2.8.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu.............................................................................................35
2.8.1.1 Xác định các đầu ra của hệ thống....................................................................35
2.8.1.2 Liệt kê các phần tử thông tin trên các đầu ra..................................................35
2.8.1.3 Chuẩn hóa dữ liệu............................................................................................37
Nguyễn Đức Hùng
1
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Nguyễn Đức Hùng
2
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
Thời đại ngày nay là thời đại của cụng nghệ thông tin, của máy vi tính.
Máy vi tính đó trở thành một cụng cụ hữu hiệu trong mọi hoạt động của con
người. Hầu hết mọi hoạt động giao dịch đều cần sự hỗ trợ đắc lực của máy vi
tính. Đặc biệt là trong công tác quản lý hành chính, quản lý các giao dịch, kế
toán, tiền lương … Tất cả các hoạt động này ngày càng được tin học hoá một
cách hữu hiệu và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng.
Một trong những vấn đề quản lý được ứng dụng tin học mạnh mẽ đó là
vấn đề quản lý bán hàng. Nhiệm vụ của một phần mềm quản lý bán hàng là
những tiện ích mà nó mang lại cho người dùng. Trong thời gian thực tập tại
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm. Lần đầu tiên em
được tiếp xúc trực tiếp víi những vấn đề thực tế mà trưíc đấy chỉ là học trong

sách ở tại nhà trường. Em thấy mình cần phải học hỏi hơn nữa về những vấn
đề mà mình chưa làm được. Trong quá trình thực tập em đó rút ra được cho
mình những bài học tốt cho bản thân để phục vụ cho công việc sau này.
Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em đó tìm hiểu được cơ bản
về cơ cầu tổ chức và hoạt động của công ty và đi đến xây dựng đề tài là: “Xây
dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty cổ phần tư vấn và phát
triển giải pháp phần mềm”.
Từ những thực tế hoạt động của công ty em nhận thấy đề tài quản lý bán
hàng có một ứng dụng thiết thực trong thực tế. Mặc dù những gì em làm được
là chưa nhiều và cần có thời gian và điều kiện thích hợp để bổ sung cho đề tài
của mình được hoàn chỉnh hơn nữa.
Cuối cùng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo hướng dẫn
Ths.Trần Thị Bích Hạnh. Em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể các anh chị
Nguyễn Đức Hùng
3
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
trong Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm đã giúp em
hoàn thành được kỳ thực tập tốt nghiệp của mình.
Do trình độ và thời gian có hạn nên đề tài này không tránh khỏi những
thiếu sót. Vì vậy em mong được sự góp ý của các thầy cô, các anh chị tại
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm để đề tài được hoàn
thiện hơn.
Nguyễn Đức Hùng
4
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Chương 1.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT
TRIỂN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM
1.1. Thông tin tổng quát
Thành lập ngày : 29/01/2007

Địa chỉ : Số 30 Ngách 16/1 Huỳnh Thúc Kháng , Đống Đa –
Hà Nội
Điện thoại : (84.4) 7736964
FAX : (84.4) 7736965
Website : www.olala.com .vn
Emai :
Đăng kí kinh doanh tại : Sở KHĐT - Hà Nội
Giấy phép đăng kí số : 0103015592
Văn phòng chính tại : Phòng 302, Nhà B, Khu C, tập thể ĐH Mỏ Địa chất,
Từ Liêm –Hà Nội
Họ tên người đại diện : Giám đốc Trần Thanh Sơn.
Tổng số nhân viên : 12 người và các cộng tác viên khác.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
 Sản xuất, gia công các loại phần mềm thương mại và các loại phần
mềm dùng để xuất khẩu
 Tư vấn, lạp dự án phát triển các sản phẩm CNTT
 Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT
 Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch
vụ Internet
 Dịch vụ bảo hành, bảo trì các sản phẩm phần mềm
Nguyễn Đức Hùng
5
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm thành lập
ngày 29/01/2007. Trung tâm đăng ký giấy phép kinh doanh tại Sở KHĐT -
Hà Nội. Công ty với một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo và nhiệt
tình đó ngày càng thu hút được sự tin cậy và yêu mến từ phía khách hàng.
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm (SSD) là một đơn vị
luôn đi đầu trong lĩnh vực tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, xây dựng hệ

thống hạ tầng cơ sở kỹ thuật và chuyển giao công nghệ, cung cấp các phần
mềm quản trị nhằm tăng cường công tác quản lý kinh tế tài chính, hoàn thiện
Hệ thống kế toán và Hệ thống kiểm soát nội bộ. Công ty SSD đã và đang
cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng là các dự án, các doanh nghiệp, các tổ
chức trong và ngoài nước, hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề kinh
doanh tại Việt Nam
1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm víi chức năng
chủ yếu Sản xuất, gia công các loại phần mềm thương mại và các loại phần
mềm dùng để xuất khẩu.Tư vấn, lập dự án phát triển các sản phẩm
CNTT.Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT.Cung cấp các dịch vụ
giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch vụ Internet.Dịch vụ bảo
hành, bảo trì các sản phẩm phần mềm
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty cổ phần tư vấn và phát
triển giải pháp phần mềm là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ
tới khách hàng.
Nguyễn Đức Hùng
6
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.2.3 Thị trường
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm có một thị
trường rộng lín. Hầu hết tất cả mọi khách hàng có nhu cầu về các thiết bị máy
tính đều có thể trở thành khách hàng của công ty. Công ty luôn luôn đặt yêu
cầu của khách hàng lên trên hết víi phương châm phục vụ khách hàng là:
“Hãy phục vụ khách hàng trên cả sự mong đợi”. Công ty có một đội ngũ nhân
viên có trình độ chuyên môn cao đủ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng mua các sản phẩm của Công ty sẽ được đảm bảo về giá và chất
lượng. Đồng thời được hưởng các chính sách, chế độ dịch vụ ưu tiên hạng A.

1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm là một đơn vị
mới thành lập. Tuy còn khá non trẻ nhưng công ty luôn luôn có khả năng đáp
ứng một cách tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng. Víi sự nỗ lực không
ngừng của toàn thể lãnh đạo, nhân viên và các cộng tác viên. Công ty đã ngày
càng đạt được những thành tựu đáng kể về doanh thu cũng như tạo được uy
tín của mình trên thị trường.
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm luôn ý thức
được trách nhiệm cao về dịch vụ víi mong muốn được phục vụ khách hàng
ngày càng chu đáo hơn. Trung tâm luôn tiếp nhận mọi sự góp ý từ khách hàng
về cung cách phục vụ của mình.
I.3.5 Tình trạng áp dụng tin học trong công ty
Hiện các phòng ban và các bộ phận của Công ty đều được trang bị hệ
thống máy tính làm việc văn phòng. Các máy tính đều được liên kết thông
qua một hệ thống mạng nội bộ. Công ty cũng xây dựng được trang Web của
riêng mình nhằm thực hiện tiếp thị đông đảo tới các khách hàng trên mạng.
Điều đó chứng tỏ Công ty đã áp dụng được vấn đề tin học hoá vào trong hoạt
động của mình với xu hướng ngày càng mở rộng thêm nữa.
Nguyễn Đức Hùng
7
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
1.3.2. Chức năng từng bộ phận
1.3.2.1. Giám đốc điều hành
Giám đốc có nhiệm vụ điều hành và quản lý chung tất cả các hoạt động
của Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm. Là người chịu
trách nhiệm về mọi hoạt động của Công ty. Quản lý toàn bộ mọi hoạt động
của công ty một cách tổng quát.
Nguyễn Đức Hùng

8