Báo cáo thực tập tổng hợp tại Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập là một giai đoạn khá quan trọng và cần thiết đối với sinh
viên sắp ra trường . Bởi đây là qúa trình để sinh viên vận dụng
những kiến thức trong nhà trường

vào thực tế , và cũng là quá

trình để sinh viên có thể thể hiện khả năng của mình.
Là một sinh viên của khoa Kinh Tế Bảo Hiểm trường đại học Kinh Tế
Quốc Dân, em thấy rằng thực tập là hết sức có ý nghĩa , bởi nghành
bảo hiểm là một nghành đang bắt đầu0 phát triển ở Việt Nam, và
đây là thị trường tiềm năng cần được khai thác.
Được thực tập ở Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam, sau ba tuần
học tập và nghiên cứu em đã phần nào hiểu được quá trình hình
thành và phát triển của Bảo Hiểm Việt Nam.Với sự giúp đỡ nhiệt tình
của các cô , các chú em đã định hình nên được một người cán bộ
bảo hiểm trong tương lai thì cần phải làm gì? phải học hỏi ra sao?
Trải qua 40 năm phát triển và trưởng thành Bảo Việt đã góp không ít
công sức vào sự phát triển của nước nhà.Với những thành tựu đạt
được và những chiến lược phát triển trong tương lai Bảo Việt đang
cố gắng để trở thành một tập đoàn tài chính hùng mạnh nhất.
Chỉ trong thời gian ba tuần nên em chỉ có thể giới thiệu khái quát
nhất , tổng hợp nhất về công ty.Và em mong rằng từ báo cáo nhỏ
này em kính mong các cô cac chú trong Công ty cũng như cô giáo
hướng dẫn thực tập góp ý và giúp đỡ em để em có thể hoàn thành
tốt giai đoạn thực tập của mình.Và em hứa sẽ học tập và hoàn thành
tốt nhiêm vụ của mình.

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

1


Báo cáo thực tập tổng hợp

N
ỘI DUNG
1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY
BẢO Hiểm VIỆT NAM.

a)Sự ra đời của Công ty Bảo Hiểm Việt Nam.
Sau khi miền Bắc hoàn toàn giải phóng , Đất Nước ta bước vào
giai đoạn mới – Xây Dựng Xã Hội Chủ Nghĩa ở miền Bắc.Trong
những năm đó miền Bắc là một đại công trường , hàng loạt khu
công nghiệp nhà máy được xây dựng.Song song với sự phát
triển nhà , công nông lâm trường , các nghành kinh tế công
nghiệp , nông nghiệp , giao thông vận tải , xuất nhập khẩu …cũng
bắt đầu được hình thành và phát triển, đặc biệt là nghành vận tải
biển với hệ thống cảng biển như Hải Phòng , Cửa Ông, đội tàu
vận tải viễn dương bắt đầu hình thành , mở ra tương lai cho việc
phát triển kinh tế quốc tế ở Việt Nam.
Xét nhu cầu phát triển kinh tế nước nhà và nhằm mục đích bảo
vệ tài sản Nhà nước , bổ sung phúc lợi của nhân dân lao động ,
tăng thu và tiết kiệm chi ngoại tệ,tích luỹ vốn cho nhà nước , góp
phần thúc đẩy hoạt động ngoại thương và vận tải để phục vụ cho
công cuộc xây dưngj Chủ nghĩa xã hội ,Nhà nước đã đi đến một
quyết định quan trọng.
Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Tài Chính , ngày 17/12/1964
bằng quyết định số 179/CP của hội đồng Chính phủ ,Công ty Bảo
Hiểm Việt Nam, tên gọi giao dịch “BAOVIET” trực thuộc Bộ Tài

Chính được thành lập chính thức khai trương hoạt động ngày
15/1/1965 với số vốn được ghi sổ là 10 triệu đồng Việt Nam.

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

2


Báo cáo thực tập tổng hợp
Trụ sở chính của Bảo Việt từ năm 1965 đến 1998 là ở số 7 Lý
Thường Kiệt. Hà Nội
b) Quá trình hình thành và phát triển .
Sau khi thành lập Công tu Bảo Hiểm Việt Nam, Bộ Tài Chính quyết
định thành lập chi nhánh bảo hiểm Hải Phòng –tên giao dịch
“BAOVIETHAIPHONG”,và chính thức đưa chi nhánh vào hoạt
độngthang 05/1965.

*

Trong chặng đường 10 năm đầu (1965-1975) Bảo Việt hoạt

động trong điều kiện cả nước chiến tranh,lúc này nhiệm vụ của Bảo
Việt la:
-Tiến hành công tác bảo hiểm hàng hoá nhà nước đối với tàu bè vận
chuyển đương bể của nước Việt Nam dân chủ cộng hoà
-Xây dựng và phát triển quỹ bảo hiểm Nhà nước .
-Thông qua các hoạt động bảo hiểm mà tham gia các hoạt động
nhằm đề phòng hạn chế tổn thất với hàng hoá vận chuyển đường
bể
.Nhưng do hoàn cảnh của đất nước lúc đó nên Bảo Việt mới chỉ

thực hiện được những nghiệp vụ sau:
-Nghiệp vụ bảo hiểm gốc: Mới triển khai được nghiệp vụ là bảo hiểm
hàng hoá xuất nhập khẩu và bảo hiểm tàu biển đi lại trong nước.
-Về tái bảo hiểm: Chưa có mối quan hệ tái bảo hiểm với thị trường
quốc tế London , tái bảo hiểm cho công ty bảo hiểm nhân dân Trung
Quốc , một phần nhỏ tái bảo hiểm cho các công ty bảo hiểm thuộc
các nước Liên Xô và Xã hội chủ nghĩa ở Đông Âu.
Về nghiệp vụ đại lý giám định: Được các công ty bảo hiểm nước
ngoài chỉ định làm đại lý giám định tổn thất tàu biển.

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

3


Báo cáo thực tập tổng hợp

*Giai đoạn từ năm 1976 đến năm1985
Đất nước thống nhất và đi vào xây dựng Chủ nghĩa xã hội
Ngày29/4/1978 Công ty Bảo Hiểm Việt Nam đã thành lập chi nhánh
Bảo Việt Vũng Tàu Côn Đảo.
Năm 1980 Bảo Việt tiếp tục mở rộng mang lưới .Những tỉnh thành
phố chưa có chi nhánh thì thành lập các Tổ bảo hiểm , là bộ phận
trong các Sở(Ty) Tài Chính.
Năm 1982 các Tổ được nâng cấp thành phòng bảo hiểm.
Theo quyết định số 314-CP ngày 1/10/1980 của Hội đồng Chính Phủ
nghiệp vụ đầu tiên mà Bảo Việt triển khai trên toan quốc là bảo hiểm
tai nạn hành khách đi lại trên các phương tiện vận tải công cộng.
Ngày 31/12/1981 Bộ Tài chính đã ban hành Quy tắc bảo hiểm hàng
không và triển khai dịch vụ này đối với các đội bay của cục hàng

không dân dụng Việt Nam.
Năm 1982 Bảo Việt thực hiện thí điểm bảo hiểm cây lúa ở hai huyện
là Vụ Bản và Nam Ninh của tỉnh Hà Nan cũ .
Năm 1985 những kinh nghiệm đầu tiên về baỏa hiểm tai nạn thân
thê học sinh và những dòng quy tắc đầu tiên về bảo hiểm tai nạn
lao động được khởi thảo .

*Trong những năm từ 1986 đến 1995 :
Ngày 27/07/1997 Bộ trưởng Bộ Tài chính ra quyết định số 325-TC
/BH của Bộ Tài chính về việc bảo hiểm vật nuôi.
Năm 1986 Bảo Việt xin phép được tự hạch toán ngoại tệ. Đây có thể
coi như là một bước đột phá quan trọng, cần thiết và thích ứng trong
nền kinh tế thị trường.

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

4


Báo cáo thực tập tổng hợp
Ngày 8/7/1986 bộ trưởng bộ tài chính đã ban hành quyết định số
179-TC/QĐBH cho phép công ty bảo hiểm Việt nam triển khai thí
điểm bảo hiểm vật chất, trách nhiệm chủ tàu cá và bảo hiểm tai nạn
thuỷ thủ thuyền viên.
Ngày 10/3/1988 Hội đồng bộ trưởng ban hành nghị định 30-HĐBT
về chế độ bảo hiểm trách nhiệm đân sự chủ xe cơ giới theo hình
thức bắt buộc.
Ngày 17/1/1989 theo quyết định số 06-TCQĐ của Bộ trưởng Bộ Tài
chính, Bảo Việt được phép triển khai bảo hiểm hoả hoạn và các rủi
ro đặc biệt.

Ngày 17/12/1989 Bộ Tài chính đã ban hành quyết định số 27/TCQĐ
chuyển công ty Bảo hiểm Việt nam thành Tổng công ty Bảo hiểm
Việt nam.
Ngày 10/8/1992 theo quyết định số 349-TC/BH của bộ trưởng Bộ
Tài chính, Tổng công ty bảo hiểm Việt nam bắt đầu triển khai bảo
hiểm sinh mạng cá nhân.
Năm 1992 Bảo Việt đã thành lập công ty đại lý Bảo hiểm bavila tại
vương quốc Anh.
Ngày 18/12/1993 Chính phủ ban hành nghị định 100/CP về việc kinh
doanh Bảo hiểm tại Việt Nam. Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm tại
Viêt Nam chấm dứt sự độc quyền của nhà nước và bắt đầu có sự
thăm gia của các thành phần kinh tế khác.
Năm 1994 Bảo Việt đồng ý cho một công ty thành viên tách ra để
thành lập Công ty Bảo hiểm Thành H ồ Ch í Minh(Bảo Minh) . Đồng
thời Bộ Tài chính cũng huy động một số nhân viên của Bảo Việt để
thành lập Công ty Tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam(Vinare).

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

5


Báo cáo thực tập tổng hợp
Năm 1995 Bảo Việt đã bỏ vốn cùng các đối tác của Anh và của
Nhật thành lập công ty liên doanh đầu tiên cuae Việt Nam – công ty
liên doanh bảo hiểm Quốc tế.
Có thể nói thời kỳ 1991-1995 là đỉnh cao của sự phát triển bảo hiểm
phi nhân thọ của Bảo Việt . Đây cũng là thời kỳ Bảo Việt đổi mới về
chính sách quản lý tài chính , chuyển dần lối quản lý theo lối hành
chính bao cấp sang hạch toán kinh tế , tiết kiệm trong từng hợp

đồng tái bảo hiểm, thay đổi phương án tái bảo hiểm nhằm chuyển
phí ngoại tệ ra nước ngoài ít nhất nhưng vẫn đảm bảo bảo hiển gốc.
Dấu ấn đồng thời có thể coi là điểm khởi đầu cho một giai đoạn mới
của Bảo Việt chính là chủ trương phân cấp quản lý kinh doanh của
Bảo Việt cho các đơn vị thành viên, tạo điều kiện hơn cho các đơn vị
thành viên năng động tự chủ trong kinh doanh.
Từ năm 1995, điều kiện kinh doanh của Bảo Việt có nhiều thay
đổi .Sự ra đời và hoạt động của nhiều công ty bảo hiểm gốc
như:Bảo Minh, PJICO, Bảo Long, và sự vươn ra lĩnh vực bảo hiểm
của bảo hiểm y tế là sự thách thức cạnh tranh mà Bảo Việt chưa hề
gặp phải.

*Năm

1996-2005, đây cũng kà giai đoạn có nhiều biến chuyển

quan trọng trong cải cách hành chính , với việc ban hành luật doanh
nghiệp nhà nước , luật doanh nghiệp . Điều này đã tạo ra những
hành lang pháp lý cho các hoạt động của các loại hình doanh nghiệp
theo đường lối nhiều thành phần kinh tế cùng hoạt động theo cơ chế
cạnh tranh lành mạnh.
Tháng 12/2000 tại kỳ họp thứ 8 , Quốc hội khoá X thông qua lụât
kinh doanh bảo hiểm và luật có hiệu lực từ 01/04/2001.Từ đây,

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

6


Báo cáo thực tập tổng hợp

nghành bảo hiểm Việt Nam cất cánh bay vào thế kỷ 21 với hành
trang pháp lý đầy đủ và tạo ra bước phát triển nhanh , mạnh, vững
chắc, sánh vai với các nước trong khu vực.
Năm 2000 là năm đánh dấu sự phát triển của bảo hiểm nhân thọ
với tốc độ đạt khoang 90% và là năm đầu tiên doanh thu của bảo
hiểm nhân thọ tương đương với doanh thu của bảo hiểm phi nhân
thọ.
Dịch vụ cứu hộ ô tô được Bảo Việt triển khai vào năm 2001 ở Hà
Nội va Thành Phố Hồ Chí Minh. Đến năm 2004 Bảo Việt đã triển
khai 7 trung tâm cứu hộ , thêm ở Đà Nẵng , Khánh Hoà,Nghệ
An,Cần Thơ, Hải Phòng.
Năn 2002 doanh thu đạt mức tăng trưởng kỷ lục 68% và sang năm
2003 đạt số thu hơn480 tỷ.
Tổng doanh thu của Bảo Việt tăng nhanh, bình quân 19% năm
.Trong đó đặc biệt là từ năm 1998 – 2004 tốc độ tăng trưởng đạ khá
cao với sự đóng góp chủ yếu từ doanh thu của bảo hiểm nhân thọ.

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

7


Bỏo cỏo thc tp tng hp

2. C CU T CHC B MY TNG CễNG TY BO HIM VIT NAM.

Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Ban giám đốc

Cty
chứng
khoản
bảo việt

Cty
Bavina
tại
London

Trụ sở
chính
tổng
Công ty

Bảo hiểm
nhân thọ
Việt Nam

Bảo
hiểm
Việt
Nam

Các Cty
liên
doanh,
liên kết

Văn phòng trụ sở chính

Trung tâm đầu t Bảo Việt

Ban tổ chức cán bộ

Trung tâm đào tạo Bảo Việt

Ban kế hoạch - tài chính

Ban công nghệ tin học

Ban xây dựng cơ bản

Ban quản lý nghiệp vụ Bảo
Hiểm

Ban nghiên cứu và phát triển

thị trờng
3.CHIN LC PHT TRIN KINH DOANH ấN NM 2010.

Ngy 29/08/2003, Thut tng chớnh ph ax ký quyt nh s
175/2003/Q-TTg phờ duyt Chin lc phỏt trin th trng Bo
Tng cụng ty Bo him Vit Nam

8


Báo cáo thực tập tổng hợp
Hểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010 “. Những chỉ tiêu chủ

yếu là : tổng doanh thu phí bảo hiểm tăng khoang 24% năm, trong
đó bảo hiểm phi nhân thọ tăng khoảng 16,5 %/năm và bảo hiểm
nhân thọ tăng khoảng 24% năm; Tỷ trọng doanh thu phí toàn
nghành

so với GDP là khoảng 2,5% năm 2005 và 4,2 %năm

2010 .Nộp ngân sách nhà nước giai đoạn 2003-2010 tăng bình quân
20% năm …
Theo chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm việt nam đến năm
2010 của chính phủ , Bảo Việt sẽ được xây dựng thành một tập
đoàn tài chính đa nghành sau năm 2005 .
Trong thời gian tới là giai đoạn các hạn chế trên thị trường bảo hiểm
việt nam sẽ dần được bãi bỏ theo các cam kết trong hiệp định
thương mại Việt - Mỹ . Đây là một mốc quan trọng trên con đường
hội nhập quốc tế của nghành bảo hiểm thương mại việt nam .Cụ thể
nội dung của hiệp định có ghi các mốc về thời gian mà thị trường
bảo hiểm việt nam phải đối mặt vói cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài
:
-Đến 12/2004, sẽ bỏ hạn chế gia nhập thị trường đối với liên doanh
bảo hiểm có vốn hoa kỳ .
-Đến 12/2006, sẽ xoá bỏ hạn chế gia nhập thị trường đối với doanh
nghiệp 100% vốn hoa kỳ .
-Đến 12/2007, sẽ xoá bỏ hạn chế đối với phạm vi kinh doanh các
loại bảo hiểm bắt buộc .
-Đến 12/2007, sẽ xoá bỏ hạn chế đối với phạm vi kinh doanh các
loại bảo hiểm bắt buộc .
Theo quyết định 175/TTg ngày 29/08/2003 , Bảo Việt đã đề ra các
mục tiêu phát triển tổng thể của Bảo Việt tới năm 2010 :
Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

9


Báo cáo thực tập tổng hợp
-Phát triển thành một tập đoàn tài chính tổng hợp, đứng đầu trong
lĩnh vực bảo hiểm cũng như dịch vụ tài chính tại Việt Nam :bảo hiểm
nhân thọ và phi nhân thọ , đầu tư tài chính , kinh doanh chứng
khoán , các dịch vụ tài chính khác (tín thác đầu tư và dịch vụ tài
chính khác).
-Phát triển thành một tổ chức tài chính có trình độ kinh doanh và sức
cạnh tranh quốc tế, định hướng Cung cấp dịch vụ tới toàn dận
-Phát triển ổn định và bền vững trên cơ sở nâng cao hiệu quả kinh
doanh,sử dụng hiệu quả các nguồn lực.
-Là một tổ chức giữ vững và đề cao được uy tín và danh tiếng,
chiếm được lòng tin của khách hàng và các cán bộ, đại lý của tổ
chức .
Nhằm mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng Bảo Việt sẽ tiến hành củng cố
và đẩy mạnh phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, hàng
hải, con người do tận dụng được lợi thế cạnh tranh . Phát triển mở
rộng bảo hiểm cháy và kỹ thuật, nghiên cứu phát triển các loại hình
bảo hiểm trách nhiệm,duy trì nghiệp vu bảo hiểm hàng không .
Thiết kế sản phẩm bảo hiểm linh hoạt đối với từng đặc điểm nhu cầu
của khách hàng . Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chọn gói
về bảo hiểm ; Cung cấp các dịch vụ phu trợ : thông tin, tư vấn, hỗ
trợ, thanh toán, luật sư ….phát triển mạng lưới cộng tác viên, tăng
cường quản lý và mở rộng danh sách khách hàng, sử dung tót công
cụ tin học trong lĩnh vực này;
Đôi với lĩnh vực bảo hiểm trong thời gian tới Bảo Việt phấn đấu giữ
vững vị trí hàng đầu trên thị trường, phát triển mạnh bảo hiểm nhân

thọ , coi bảo hiểm nhân thọ là gíải pháp điều chỉnh cơ cấu và phát
triển toàn diện của Bảo Việt, giữ vững mức độ doanh thu phí
Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

10


Báo cáo thực tập tổng hợp
20%/năm,tăng doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới bình quân 1520%/năm, duy trì hoạt động có lợi nhuận và đạt tỷ suất lợi nhuận.
Để đạt được những yêu cầu đó Bảo Việt sẽ thực hiện việc phát triển
đa dạng hoá sản phẩm : tiếp tục chú trọng phát triển đa dạng hoá
các loại hình sản phẩm tiết kiệm, thiết kế các sản phẩm nhóm loại
này .
Bảo Việt sẽ phát triển hệ thống thông tin trên nguyên tắc :tự lực, tận
dụng nguồn lực bên ngoài, thiết kế hệ thống mở và tập trung, hệ
thống phát triển nâng cấp dần ; hoàn thiện hệ thống phần mềm
thống nhất tren cơ sở ngôn ngữ bậc cao, xây dựng cơ sở dữ liệu
phục vụ cho công tác quản lý dữ liệu và phục vụ khách hàng.
Cùng với hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh của Bảo Việt
jsẽ hướng tới phát triển các dịch vụ tài chính đa dạng trước hết là
hình thành và phát triển các quỹ đầu tư và công ty quản lý quỹ
.Trong tương lai cũng không có gì cản trở để cản trở Bảo Việt có thể
trở thành dịch vụ cho thuê tài chính, thẻ thanh toán và ngân hàng…
Trong toàn bộ định hương chiến lược đó , đào tạo nguồn nhân lực
và thu hút nhân tài là giải pháp chiến lược then chốt . Nhằm nâng
cao khả năng cạnh tranh của Bảo Việt trong thời kỳ mới, giải pháp
tăng vốn chủ sở hữu cho các công ty thanhv viên hạch toán độc lập
đã được hoạch định và bao gồm cả chuẩn bị cổ phần hoá .Chắc
chắn trong mười năm tới đối với Bảo Việt cũng sẽ llà thời kỳ phát
triển trong hội nhập kinh tế quốc tế có nhiều khác biệt so với 40 năm

qua, nhưng thương hiệu BAOVIET sẽ vẫn là một thương hiệu mạnh
của nghành dịch vụ tài chính Việt Nam.
KẾT LUẬN

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

11


Báo cáo thực tập tổng hợp
Bốn mươi năm qua là chặng đường đầy khó khăn thử thách đối với
Bảo Việt .Với ý chí không ngừng phấn đấu từng bước đi lên, trong
cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt, Bảo Việt vẫn kiên trì thực
hiện phương châm đã trở thành nguyên tắc vàng trong hoạt động
là”phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển “, Bảo Việt luôn gắn bó
với khách hàng trong nước và quốc tế , tích cực đóng góp công sức
vào sự nghiệp xây dựng và phát triển nước nhà.
Đựoc thực tập ở Bảo Việt là một may mắn lớn đối với em. Em đã
hiểu rõ hơn về nghành Bảo hiểm nước nhà và hiểu rõ được tầm
quan trọng của nghành bảo hiểm.
Trên cơ sở những tài liệu mà em có được ,cung với sự tận tình chỉ
bảo của các cô các chú cán bộ ở công ty , em đã phần nào học
được tác phong thái độ và lòng nhiệt tình trong công việc của các
cán bộ bảo hiểm .Em mong rằng trong thời gian tới các cô, các chú
và đặc biệt là cô giao –Ths Tôn Thị Thanh Huyền sẽ giúp đỡ em
hoan thành tốt nhiêm vụ của một sinh viên thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn !

Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam

12