Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty huda huế

VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
LỜI MỞ ĐẦU


Ngày nay tốc độ tăng trưởng và đầu tư vào quảng cáo ở Việt Nam đã và đang có
nhiều bước tiến mạnh mẽ trong nhiều năm gần đây. Đặc biệt, trong thời đại toàn cầu hóa,
tình hình này lại càng trở nên khốc liệt hơn.
Nói một cách cụ thể truyền thông cổ động chính là nhịp cầu nối trung gian giữa nhà
sản xuất và người tiêu dùng. Nhận thấy rõ vai trò đó, người tiêu dùng sẽ dễ dàng nắm bắt
được thông tin nào là đáng tin cậy nhất khi mà các mẫu quảng cáo đang nhan nhản xuất
hiện liên tục hàng ngày hàng giờ trên các phương tiện thông tin đại chúng và bất kỳ nơi
đâu.
Muốn phát triển thương hiệu bền vững thì nhà sản xuất phải có một chiến lược tổ
chức chặt chẽ để tạo ra một sản phẩm có giá trị, đáp ứng những nhu cầu thiết thực của
khách hàng.
Hơn thế nữa, giá trị thương hiệu sẽ tăng lên gấp bội phần khi chính nhà sản xuất biết
đặt phương án phát triển công ty dựa trên lợi ích của cộng đồng xã hội.
Công ty Bia Huda Huế sản xuất nhiều loại bia theo dòng Huda, tuy nhiên trên thị
trường hiện nay có nhiều nhãn hàng bia khác nhau, tính cạnh tranh giữa các hãng bia rất
cao, đặt biệt, thương hiệu bia Huda ít được người tiêu dùng biết đến. Trong khi đó chính
sách truyền cổ động của công ty còn hạn chế và chưa có kế hoạch rõ ràng, chưa chú trọng
đầu tư cho quảng cáo, và quảng cáo cũng chưa thuyết phục, chưa tạo niềm tin cho khách
hàng. Tình hình công tác truyền thông cổ động của công ty đang thực hiện chỉ đơn thuần
theo phong trào.
Là một công ty sản xuất bia duy nhất tại khu vực miền Trung và Tây nguyên, việc
duy trì hình ảnh và tạo niềm tin trong lòng khách hàng phải được công ty quan tâm hơn
nữa để đảm bảo cho sự phát triển và tăng sức cạnh tranh sau này.
Chính vì vậy nhóm chúng em xin đưa ra đề tài xây dựng chương trình truyền thông
cổ động cho công ty Huda Huế.

Kết cấu của đề tài gồm 3 phần:
Phần I: Giới thiệu về công ty Huda Huế
Phần II: Giới thiệu sản phẩm của công ty Huda Huế
Phần III: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty.
Để hoàn thành đồ án này, bên cạnh sự cố gắng của nhóm còn có sự giúp đỡ nhiệt
tình của cô giáo hướng dẫn và các bạn sinh viên. Nhưng do kiến thức có hạn nên đồ án
không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy cả nhóm rất mong nhận được sự góp ý của thầy
cô, và các bạn.
Xin chân thành cảm ơn!

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang iii


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY BIA HUA HUẾ

1.1. Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển công ty Huda Huế
1.1.1. Lịch sử hình thành
Tên giao dịch: Công ty Bia Huế
Tên viết tắt: Huế Beer
Trụ sở chính: 234 Nguyễn Sinh Cung, Huyện Phú Vang, Tỉnh Thừa Thiên Huế.
Tel: 054. 3850164 – 054.3850165
Fax: 054.3850171
Rượu, bia đã trở thành một thứ đồ uống thông dụnglà nhu cầu thực sự của một số bộ
phận đáng kể của dân cư nước ta Theo Tổng cục thống kê Tỉnh Thừa Thiên Huế, sản
lượng tiêu thụ ở thị trường Tỉnh nhà vào năm 1990 là 6 triệu lít/ năm, nhưng chủ yếu là
nhập từ tỉnh khác, bia Trung Quốc và bia của dân địa phương nấu. Do vậy nhu cầu tiêu
thụ bia trở nên càng ngày càng lớn dần. Số lượng và chủng loại ngày càng tăng lên gấp

bội, không đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và khó tính của người tiêu dùng.
Chính vì lẽ đó ngày 20/10/1990 với quyết định số 315QD?UB của UBND Tỉnh
Thừa Thiên Huế, nhà máy bia Huế được thành lập. Nhà máy ra đời theo hình thức xí
nghiệp liên doanh có vốn góp từ các đơn vị kinh tế quốc doanh và ngoài quốc doanh trong
tỉnh và vốn vay từ các ngân hàng với số vốn đầu tư ban đầu là 2,4 triệu USD và công suất
3 triêu lít / năm, và dưới sự giúp đỡ kỹ thuật của các chuyên gia Dan Mạch.Với dây
chuyền công nghệ hiện đại do hãng DANBREW Cousult - Đan Mạch bán thiết bị đồng
bộ. Sản phẩm đầu tiên mang tên Huda (chai) chất lượng cao và giá cả hợp lý các sản
phẩm bia của nhà máy Bia Huế đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng,
sản lượng tiêu thụ mạnh và đã đưa nhà máy trở thành đơn vị kinh doanh đứng hàng đầu
của Tỉnh Thừa Thiên huế về mức nộp ngân sách.
1.1.2. Quá trình phát triển
Với mục tiêu hoạt động , nâng cao vị trí của nhà máy bia Huế lên tầm quốc gia và
quốc tế, phục vụ tối đa người tiêu dùng. Chỉ sau một năm hoạt động sản phẩm Huda của
công ty Bia Huế đã đạt Huy chương vàng tại hội chợ triễn lãm thành tựu khoa học năm
1991. Năm 1992 là năm có sự chuyển biến mạnh mẽ biểu hiện sự lớn mạnh của nhà máy,
nhà máy đã nâng cao lên công suất 9 triệu lít/ năm, nhà máy đã đóng góp ngân sách 37,7
tỷ đồng trở thành đơn vị kinh doanh đầu đàn toàn tỉnh về mức nộp ngân sách của nhà
nước ( chiếm 43,2% trong toàn tỉnh). Đó là năm đánh dấu bước phát triển vượt bậc của
nhà máy, khi đội ngủ lao động trong nha máy đã thực sự hoạt động sản xuất và các dây
chuyền công nghệ hiện đại mà không cần sự giúp đở của các chuyên gia Đan Mạch. Cũng
trong năm này, nhà máy đã hoàn thành được vốn cổ đông.
Với sự tín nhiệm của khách hàng và chất lượng sản phẩm và nhu cầu ngày càng gia
tăng, năm 1993 nhà máy đã nâng cao công suất lên 21 triệu lít / năm nhưng vẫn chưa đáp
ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Với mục tiêu tối đa hoá nhu cầu, tối đa hoá sự lụa chọn
của khách hàng, ngày 4/6/1994 được sự cho phép của UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế, nhà
máy đã liên doanh với công ty TIAS (Turborg International A?S) và IFU đưa công suất
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 1

VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

lên 30 triệu lít/ năm với hai nhãn hiệu chính là huda và Tuborg đồng thời đổi tên thành
công ty Bia Huế ( Hue Brewery ltd-BHL). Trong đó , phía nhà máy đóng góp 50% vốn,
TIAS 35% vốn, IFU là 15% vốn. Sau hơn hai năm hoạt động kể từ khi liên doanh, năm
1996 tổng nộp ngân sách nhà nước của công ty lên đến 103 tỷ đồng và năm 1997 là 127
tỷ đồng, năm 1998 là 141 tỷ đồng. Bước sang năm 1999 công ty khẳng định vai trò của
đơn vị đầu đàn trong tỉnh với thị trường hoạt động rộng lớn không chỉ ở Huế , phía Bắc
mà còn mở rộng ra một số tỉnh ở phía Nam, đặc biệt sản phẩm cảu công ty đã có mặt ở thị
trường nước ngoài như Pháp, Mỹ,Tây Ban Nha, Canada với sản phẩm bia Hoàng Đế và
Exp. Trong năm này chủ trương của công ty tiếp tục duy trì công suất chủng loại sản
phẩm đa dạng đảm bảo đảm bảo được cân đối lượng bán và nhu cầu tiêu dùng trên thị
trường.
1.2. Vị trí địa lý và địa bàn hoạt động của công ty.
Công ty bia Huế được xây dựng trên khu đất có diện tích 6700m2, tại Huyện Phú
Vang, Tỉnh Thừa Thiên Huế, ngay mặt tiền số 234 Nguyễn sinh Cung, cách cảng Thuận
An 8km và cách trung tâm Thành Phố Huế 4km, phía Bắc của công ty giáp với hạ lưu
sông Hương, đây là điện kiện hết sức thuận lợi cho công ty trong việc lưu thông hàng hoá
và vận chuyển nguyên vật liệu, giúp giảm bớt chi phí sản xuất và xử lý nước thải, cạnh
bên công ty về phía Tây là cây cầu Chợ Dinh vừa khánh thành năm 2003 , đây là yếu tố
không kém phần thuận lợi cho công ty trong việc vận chuyển hàng hoá và nguyên vật liệu
bằng đường bộ.
Hiện nay công ty bia Huế có hơn 300 đại lý ở khắp các tỉnh thành trong cả nước :
Hà Nội, Nghệ An, Hà Tỉnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế. Dà Nẵng, Quảng Nam, Nha
Trang, Gia Lai, Dak Nông, TP.Hồ Chí Minh... .. trong tỉnh công ty bán trực tiếp cho hơn
40 đại lý chính và hơn 160 đại lý nhỏ. Công ty cũng mở rộng thị trường ra nước ngoài
như: Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Pháp, Canada, Lào.
1.3. Khả năng tài chính.

Công ty có tổng số vốn kinh doanh : 315.150.000.000 Vnđ.
Trong đó vốn cố định :
Vốn lưu động:

86.580.000.000 Vnđ.
228.570.000.000 Vnđ.

Ngoài nguồn vốn đầu tư kinh doanh, Công ty còn đầu tư nâng cấp, cải tạo, mua sắm
trang thiết bị, công nghệ từng bước chuyển hướng hoạt động kinh doanh với quy mô lớn
hơn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường.

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 2


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM BIA HUDA HUẾ

2.1. Huế Beer
Là sản phẩm được sản xuất dùng cho xuất khẩu, được biết nhiều qua thị trường xuất
khẩu tại Hoa Kỳ. Ngay sau khi Mỹ bỏ cấm vận 2 tháng (4/1994) lô hàng đầu tiên xuất
khẩu sang Mỹ đã đánh dấu sự ra đời của một nhãn hiệu mới. Bia được đóng chai 355ml
kèm theo xách 6 chai rất tiện lợi cho khách hàng. Hue BEER đã được đăng ký nhãn hiệu
tại Mỹ.
2.2. Huda Beer
Là loại bia dòng chính, bia HUDA luôn luôn được khách hàng trong và ngoài nước
yêu mến và ủng hộ, chiếm vị trí hàng đầu tại các tỉnh miền Trung. Bia HUDA được sản
xuất ngay những ngày đầu tiên thành lập nhà máy bia Huế. Hiện nay Bia HUDA đã có
những chủng loại khác nhau nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiêu

dùng: Bia HUDA chai 45cl, Bia HUDA lon 33cl, Bia HUDA chai 35,5cl, Bia tươi
HUDA, Bia hơi HUDA.
2.3. Festival Beer
Là loại bia ra đời để phục vụ cho dịp Festival quốc tế tại Huế vào năm 2000, 2002,
2004, 2006 được thị trường rất hoan nghênh, và hiện nay nhãn hiệu đang được khuyếch
trương rộng rãi. Bia FESTIVAL được đóng chai trong chai 330ml màu ô liu, trang nhã có
chất lượng cao và là nhãn hiệu cao cấp của Công ty. Khi Huế trở thành thành phố Festival
của Việt Nam, nhãn hiệu bia Festival cũng sẽ trở thành loại bia lễ hội độc đáo, cao cấp
nhất.
2.4. Carlsberg Beer
Bia Carlsberg - loại bia đặc biệt thành công và nổi tiếng ở Châu Âu, đã có mặt tại
Việt Nam từ nhiều năm nay. Carlsberg mới không chỉ tuyệt hảo về chất lượng, sáng tạo
về hình thức mà còn vượt trội về đẳng cấp.
● Với chất lượng cao, giá cả hợp lý, những sản phẩm của Công ty, không những đã
có chỗ đứng trên thị trường trong nước mà đã có mặt trên thị trường thế giới - những thị
trường luôn đề cao về các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về vệ sinh an toàn thực phẩm – trên thế
giới như: Mỹ, Canada, Pháp, Bồ Đào Nha, Anh,Nhật, Malaysia, Indonesia…các nước
nhập khẩu luôn hài lòng về chất lượng sản phẩm.
Với chiến lược mở rộng đối tượng khách hàng nội địa và trong tương lai không xa,
Công ty Bia Huế sẽ có thêm nhiều chủng loại sản phẩm mang thương hiệu HUDA nữa,
nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng.

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 3


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

PHẦN III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG

3.1. Thực trạng chương trình truyền thông cổ động hiện tại của công ty bia Huda
3.1.1. Quảng cáo
Theo nghiên cứu thị trường, một công ty sẽ giảm đi 30% khách hàng trong một năm
nếu “giậm chân tại chỗ” trong hoạt động Marketing và sản xuất. Công ty Bia Huế có uy
tín trên thị trường, đặc biệt về các sản phẩm bia song mỗi năm vẫn quảng cáo đều đặn
không ngừng cải tiến sản phẩm, quan tâm đến thúc đẩy tiêu thụ…Nhằm duy trì và mở
rộng thị trường.
Quảng cáo trên các phương tiện nghe nhìn, phát thanh và truyền hình luôn mang đến
hiệu quả nhận biết trong cộng đồng với thời gian ngắn.
Là hình thức tạo ra nhận thức về hình ảnh thương hiệu của dịch vụ, sản phẩm đối
với người xem nhanh, rõ rệt nhất
Là hoạt động không thể thiếu trong chiến lược phát triển truyền thông truyền hình
của doanh nghiệp (sản phẩm, dịch vụ…)
Quảng cáo với ý nghĩa là thông báo với mọi người và kích thích họ mua hàng.
Nhiều doanh nghiệp nhờ quảng cáo tốt đã tăng nhanh được doanh số bán và những doanh
nghiệp lớn đã chi tới hàng choc triệu đôla cho quảng cáo. Tuy vậy quảng cáo cũng có mặt
trái của nó: Quảng cáo quá mức sẽ làm chi phí quảng cáo tăng cao, giảm lãi, thậm chí bị
lỗ. Quảng cáo sai sự thật có thể làm mất lòng tin của khách hàng, ảnh hưởng lâu dài đến
hoạt động tiêu thụ. Sau đến cần phải tính đến phản ứng đáp lại của các đối thủ cạnh tranh
bằng việc họ đưa ra những giải pháp khác nhau (hạ giá, nâng cao chất lượng, cũng tiến
hành quảng cáo, Marketing…) nếu không thận trọng không những không thúc đẩy được
hiệu quả tiêu thụ mà giảm thị phần. Hiện nay hoạt động quảng cáo của công ty cũng bắt
đầu được quan tâm. Công ty sử dụng chiến lược kéo bằng cách quảng cáo để kéo khách
hàng về phía mình từ phía các đối thủ cạnh tranh.
Công ty Bia Huda đã sử dụng các chiến lược quảng cáo như quảng cáo trên banner
tại các tòa nhà lớn và dọc bờ Sông Hương, quảng cáo trên các kênh truyền hình trung
ương Huế, quảng cáo trên báo in như: tạp chí Sông Hương, báo điện tử
www.quehuong.vn.
Bảng 3.1: Ngân sách quảng cáo của Bia huế năm 2009
Chỉ tiêu

Tổng(Tỷ đồng)

Tỉ trọng(%)

Quảng cáo trên TV

1,386

29,2

0,95

19,5

Pano Huda

1,734

36,5

Bảng hiệu, hộp đèn

0,702

14,8

Tổng

5,247

100

Quảng cáo trên báo
chí, tạp chí

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 4


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

3.1.2. Quan hệ công chúng/ tuyên truyền
Ngày nay bên cạnh quảng cáo, hoạt động Quan hệ công chúng (PR) trở thành yếu tố
cần thiết trong mỗi doanh nghiệp. PR chính là một giải pháp hữu hiệu trong việc thiết lập
giao tiếp, xây dựng và định vị hình ảnh thương hiệu .
PR được hiểu như là : "Một hoạt động nhằm mục đích tăng cường khả năng giao
tiếp/truyền thông và sự hiểu biết lẫn nhau giữa các tổ chức hoặc cá nhân với một hoặc
nhiều nhóm được coi là công chúng"
PR sẽ là một công cụ truyền thông mạnh mẽ, một khi nó được sử dụng một cách hợp
lý và hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ đạt được những mục tiêu lớn và giúp những
doanh nghiệp lớn duy trì vị trí hàng đầu trong lĩnh vực của mình
Đối với bất kỳ mô hình doanh nghiệp nào, PR giúp đẩy nhanh kết quả bán hàng, đẩy
mạnh thương hiệu và làm tăng mức độ nhận biết, tạo ra sự chia sẻ hiểu biết của công
chúng đối với doanh nghiệp và sản phẩm trong việc xác định phân khúc & chiếm lĩnh thị
trường.
Quan hệ công chúng là con đường hiệu quả nhất để chiếm được thiện cảm của công
chúng
Song song với việc đảm bảo sản xuất kinh doanh hiệu quả, đóng góp vào sự phát

triển kinh tế của địa phương, Công ty Bia Huế còn thể hiện trách nhiệm cộng đồng của
một doanh nghiệp đối với xã hội bằng những hoạt động từ thiện đầy thiết thực và ý nghĩa.
 Những giọt máu hồng tình nguyện của Thanh niên Công ty Bia Huế
Trong nỗ lực tình nguyện của Đoàn thanh niên Công ty Bia Huế với cộng đồng,
sáng 10/7/2008, 15 đoàn viên TNCS Hồ Chí Minh của Công ty đã tình nguyện hiến
những giọt máu hồng của mình để giúp những trường hợp bệnh tật đang rất cần được
truyền máu.

Với tình trạng thiếu máu như hiện nay ở các bệnh viện phục vụ bệnh nhân tại các
bệnh viện. Do đó, việc làm cao cả của thanh niên Bia Huế vào thời điểm này càng trở nên
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 5


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

có ý nghĩa và thiết thực hơn bao giờ hết. Những giọt máu hồng nồng ấm từ trái tim của
các đoàn viên TNCS Hồ chí Minh Công ty Bia Huế đã giúp cho nhiều bệnh nhân vượt
qua hiểm nghèo.
 Học bổng Niềm Hy vọng - món quà không chỉ mang giá trị vật chất...
Trong những năm qua, với học bổng Niềm Hy vọng, Công ty Bia Huế đã kịp thời hỗ
trợ tài chính, thắp sáng lên những ước mơ, xây dựng niềm tin để các em học sinh nghèo
vượt khó vững bước đến trường
. Huda đồng hành cùng Thanh niên về nguồn mừng sinh nhật Bác
Kỷ niệm 119 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Bia Huế đã tổ
chức một hoạt động hết sức ý nghĩa, đó là chuyến về nguồn thăm quê Bác ở Nghệ An,
diễn ra từ ngày 09- 16/05/2009.
Nhiều hoạt động sôi nỗi, phong phú và đa dạng đã diễn ra tại 3 huyện ở Nghệ An,
gồm Diễn Châu, Thanh Chương và Nam Đàn. Đoàn đã có dịp về thăm quê Bác Làng Sen;

thăm nhà lưu niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu; khám bệnh và phát thuốc cho bà con
nghèo; tặng quà cho các đối tượng chính sách. Đoàn cũng đã đến thăm và giao lưu với
cán bộ trại giam số 6. Tại 3 huyện nói trên, các hoạt động như đá bóng giao hữu, giao lưu
văn nghệ đã thu hút được sự tham gia nhiệt tình của đông đảo đoàn viên thanh niên. Ngày
hội văn hóa thể thao thanh niên đã thực sự mang lại không khí rộn ràng trên quê Bác
trong những ngày tháng 5 lịch sử.

 Vào ngày 19/4/2009, VTV, Viettel và tổ chức Đông Tây Hội Ngộ phối hợp thực
hiện cầu truyền hình trực tiếp “Ngày Vì Trái tim trẻ thơ”. Công ty TNHH Bia Huế đã
hưởng ứng chương trình 10 triệu đồng.
 Vào lúc 19g30 ngày 11/6 tại sân vận động Tự Do- huế đã diển ra chương trình ca
nhạc từ thiện mang chủ đề “thêm ánh sang cho đời”. nhằm mục đích kêu gọi những tấm
lòng nhân ái đồng tâm góp sức hỗ trợ giúp đỡ cho bệnh nhân nghèo trên địa bàn Thừa
Thiên- Huế
Các hoạt động công tác xã hội của Công ty Bia Huế tập trung trên các lĩnh vực lớn
như phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng và thân nhân liệt sĩ, xây dựng nhà tình nghĩa,
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 6


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

hỗ trợ xóa nhà tạm cho huyện nghèo A Lưới, hỗ trợ công tác xóa đói giảm nghèo của tỉnh,
giúp đỡ những cá nhân, tập thể gặp khó khăn trong cuộc sống và công tác, hỗ trợ Quỹ bảo
trợ người tàn tật và trẻ mồ côi, hỗ trợ cho bệnh nhân nghèo, v.v...
Góp sức vào công cuộc trồng người đầy gian nan, học bổng "Niềm hy vọng" mà
công ty trao hàng năm đang chắp cánh cho ước mơ của hàng trăm học sinh phổ thông 9
tỉnh miền Trung và Tây nguyên. Bên cạnh đó là các học bổng khuyến học khác tiếp sức
cho nhiều sinh viên, học sinh vượt qua khó khăn để học tốt, trở thành công dân có ích cho

xã hội.
Đối với các sự kiện lớn của tỉnh nhà, công ty luôn là doanh nghiệp đi đầu trong tài
trợ. Tiêu biểu là sự đóng góp của công ty qua các kỳ Festival, góp phần giúp lễ hội
Festival Huế trở thành một điểm hẹn hấp dẫn mà du khách không thể bỏ qua, hay tài trợ
cho đội bóng của đất Cố đô Huda - Huế hàng năm hàng tỷ đồng.
Ngoài ra, công ty còn tài trợ cho nhiều chương trình bổ ích như ngày hội an toàn
giao thông "An toàn cho bạn - hạnh phúc cho cộng đồng" tại thành phố Đà Nẵng, hay
tham gia vào các hoạt động cứu trợ cho đồng bào bị thiên tai, lũ lụt,..
3.1.3. Khuyến mãi
Trong những năm qua bia Huda đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi thu hút
một lượng lớn khách hàng.
Năm 2007-2008:
 Từ ngày 01/07/2007 đến ngày 30/08/2007, Công ty Bia Huế tổ chức chương trình
khuyến mại lớn: “ Thưởng thức Huda - Thăng hoa tình bạn ” trên phạm vi toàn quốc với
nhiều giải thưởng hấp dẫn và có giá trị, tỷ lệ trúng thưởng cao. Đây là chương trình
khuyến mại lớn nhất từ trước đến nay, với 50 giải “ Xe máy Suzuki Smash Revo ” cùng
hàng triệu giải thưởng hấp dẫn khác.
 Tưng bừng lễ hội, sôi động cùng Festival
Giải thưởng được in dưới nắp chai bia Huda. Khách hàng đổi nắp chai bia Huda có
in giải thưởng (được in bên dưới lớp cao su) để lấy giải thưởng tương ứng.(17/05/2008)
Năm 2008-2009:
 Ngày 24/04/2008 chương trình khuyến mãi bia lon dành cho đám cưới và hội nghị
 Chương trình “bật nắp Huda- thưởng thức bóng đá” đã tìm được một số khách
hàng sở hữu những phần quà đặc biệt như xe Ware RS, những tủ lạnh đầy bia cùng hàng
ngàn bật lửa xinh xắn.

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 7


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Năm 2009-2010:
 Khuyến mãi: Công ty Bia Huế trao thưởng cho khách hàng may mắn tại Đà Nẵng
Ngày 03/06/2009 bia Huda tổ chức chương trình khuyến mãi bật nắp trúng thưởng
“bật nắp Huda, nhà nhà cùng vui” với nhiều giải thưởng hấp dẩn, thú vị.
Chương trình được tổ chức tại 4 tỉnh: Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh

 Chương trình “Bật nắp Huda, thăng hoa tình bạn”.Khách hàng bật nắp chai bia
Huda, nếu thấy biểu tượng của giải thưởng có nghĩa là khách hàng đã trúng thưởng.
Khách hàng liên hệ với đại lý Bia Huda hoặc Công ty Bia Huế để nhận thưởng. Giải
thưởng gồm Xe máy Suzuki Smash Revo Revo, bia Huda chai, Xâu chìa khoá.
 Chương trình "Hái lộc vàng Huda, rộn rã đón xuân về", từ ngày 01/12/2009 28/2/2010

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 8


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Công ty bia Huế kính thông báo đến các quý khách hàng chương trình khuyến mãi
bia Huda lon dành cho các đám cưới và hội nghị.
Bảng 3.2: Ngân sách khuyến mại của Bia Huế năm 2009
Chỉ tiêu

Tổng(tỷ
đồng)

Tỷ
trọng(%)

Khuyến mãi, giảm giá

1,396

39,6

Các hoạt động hỗ trợ Huda

0,247

7

Các hoạt động khuyến mãi

0,518

14,7

Thưởng đại lý bia Huda

1,365

38,7

Tổng

3,526

100,00

Có thể nói các hoạt động cổ động của bia Huda là chưa thật nhiều. Trong khi đó các
hãng bia khác đã phát triển hoạt động này là rất mạnh đặc biệt là công ty Bia Sài Gòn .
Đồng thời thu thập ý kiến của người tiêu dùng về các loại sản phẩm. Mặc dù chi phí cho
hoạt động này cao nhưng việc tiếp cận thị trường của sản phẩm mới là nhanh chóng và
hiệu quả. Bên cạnh đó các sản phẩm của Công ty rất ít khi quảng cáo trên các phương tiện
thông tin đại chúng. Ngược lại, các công ty bia lớn trong nước và liên doanh có hoạt động
quảng cáo rất mạnh đặc biệt là khi tung ra thị trường sản phẩm mới. Quảng cáo vốn
không phải là điểm nhấn mạnh của công ty Bia Huda.Trong khi công ty đang ra sức xây
dựng chương trình truyền thông cổ động hiệu quả.
3.2. Đánh giá thực trạng truyền thông cổ động của công ty bia huda huế
Có thể nói hoạt động xúc tiến bán của công ty Bia Huế là chưa thật nhiều. Trong khi
đó các hãng bia khác đã phát triển hoạt động này là rất mạnh đặc biệt là công ty Bia Sài
Gòn. Đồng thời thu thập ý kiến của người tiêu dùng về các loại sản phẩm. Mặc dù chi phí
cho hoạt động này cao nhưng việc tiếp cận thị trường của sản phẩm mới là nhanh chóng
và hiệu quả. Bên cạnh đó các sản phẩm của Công ty rất ít khi quảng cáo trên các phương
tiện thông tin đại chúng. Ngược lại, các công ty bia lớn trong nước và liên doanh có hoạt
động quảng cáo rất mạnh đặc biệt là khi tung ra thị trường sản phẩm mới. Quảng cáo vốn
không phải là điểm nhấn mạnh của công ty Bia Huế. Cho nên công ty nên đẩy mạnh công
tác truyền thông cổ động, đặc biệt là quảng cáo.
3.3. Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Bia Huế
3.3.1. Xác định thị trường mục tiêu
Khi đánh giá khúc thị trường Công ty phải xem xét đến ba yếu tố đó là quy mô và
mức tăng trưởng của khúc thị trường, mức độ hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường, mục
tiêu và nguồn tài nguyên của Công ty. Dựa trên những yếu tố đó công ty Bia Huế nên lựa
chọn:
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 9

VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

- Khúc thị trường có thu nhập trung bình với quy mô lớn và tốc độ tăng trưởng khá,
ở khúc thị trường này khả năng tài chính cùng với máy móc thiết bị của Công ty hiện tại
có thể đáp ứng một cách tối đa nhu cầu thị trường.
- Đoạn thị trường thứ hai mà Công ty cần nhắm tới trong tương lai đó là đoạn thị
trường có thu nhập cao.
- Khi phân khúc thị trường theo tiêu thức địa lý công ty bia Huế có thể chọn thị
trường Huế là thị trường mục tiêu của mình, tiếp theo là các tỉnh Miền Trung và Tây
Nguyên bởi khả năng tiếp cận thị trường cao, quy mô lớn, mức độ hấp dẫn không phải là
nhỏ và phù hợp với tiềm lực của Công ty. Bên cạnh đó thị trường các tỉnh phía Nam cũng
là thị trường mục tiêu của Công ty bởi quy mô khá lớn, mức độ sinh lời cao, với tốc độ
tăng trưởng ngày càng lớn cùng với khả năng đáp ứng một cách cho đoạn thị trường này
một cách tối đa. Trong tương lai Công ty nên phát triển thị trường ra các tỉnh phía Bắc
đặc biệt là thành phố Hà Nội vì đây là đoạn thị trường tương đối khó tính nhưng nếu có
thể đáp ứng tốt được đoạn thị trường này thì lợi nhuận thu được sẽ không phải là nhỏ.
- Bên cạnh đó thị thị trường nam giới là đoạn thị trường tương đối rộng lớn nó có
thể bao hàm các đoạn thị trường trên.
3.3.2. Xác định mục tiêu truyền thông
- Tăng cường sự hiểu biết và nhận thức của công chúng về thương hiệu và hình ảnh
của công ty. Đồng thời in ấn hình ảnh Huda Huế trong tâm trí người tiêu dùng.
- Thu hút thêm đầu tư để cải tiến thêm máy móc, mở rộng hoạt động sản xuất kinh
doanh với các đại lý.
- Xây dựng, duy trì và phát triển các quan hệ kinh doanh, trước hết là quan hệ với
các đại lý, hình thành một hệ thống phân phối hiệu quả.
- Phát triển doanh thu ngày càng cao.
3.3.3. Xác định công chúng mục tiêu

Đối tượng truyền thông là nhóm người mà chương quảng cáo muốn hướng đến.
Việc xác định khán thính giả trọng tâm là vấn đề rất quan trọng để xây dựng chính sách
truyền thông hợp lý, đối tượng hợp lý cho thông điệp truyền thông. Đối tượng mua sản
phẩm săm lốp của công ty chủ yếu nam giới, các quán nhậu, nhà hàng, đại lý bàn sỉ và lẻ,
các đơn vị, các tổ chức có nhu cầu sử dụng lớn.
Theo thống kê, thì cỡ khoảng 78% nam giới sử dụng bia, và đa số tập trung vào độ
tuổi 16 trở lên, những người này thường sử dụng bia trong các buổi gặp mặt, các bữa
tiệc… và ở những độ tuổi này có mức thu nhập, nghề nghiệp ổn định. Vì thế ta quảng cáo
hướng tới nhóm khách hàng này.
Đối với khách hàng là các đơn vị tổ chức, các đại lý: chúng ta dùng chính sách phân
biệt vì khách hàng này mua với số lượng lớn có thể làm ăn lâu dài với công ty. Trong
trường hợp này công ty sử dụng các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí
chuyên ngành và truyền thông trực tiếp đến những khách hàng này.
Đối với khách hàng tiêu dùng trực tiếp: Công ty dùng chính sách truyền thông
không phân biệt, thông điệp truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng tập
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 10


VIETHANIT

N MễN HC

trung vo gii thiu hỡnh nh, uy tớn ca cụng ty v li ớch ca sn phm. Bờn cnh ú do
nhúm khỏch hng ny thng mua vi s lng ớt, mua khụng thng xuyờn, ch khi no
tht s cú nhu cu mi tỡm n cỏc i lý mua hng. Cụng ty nờn y thỏc cho cỏc i
lý, nh phõn phi thay mt cụng ty truyn thụng ti nhúm khỏch hng ny, vỡ nh th s
hiu qu cao hn.
3.3.4. Xỏc nh thụng ip truyn thụng
i vi sn phm ca cụng ty DRC thỡ ngi lm qung cỏo nờn chn nhng thụng
ip nhm to s uy tớn hỡnh nh thng hiu ca cụng ty, chng minh rng sn phm

ca cụng ty mang li nhng li ớch ha hn. Thụng ip trỡnh din cht lng ca sn
phm l tt, s dng sn phm ca cụng ty an ton v chi phớ tit kim.
b i ểu đồ 3 .3 Mức đ ộ ảnh h ư ởng c ủa quảng c áo trên tr uyền h ì nh
tới qu yết đ ị nh mua c ủ a kh ác h h àng

2%
Có ảnh hưởng

98%

Không ảnh hưởng

3.3.4.1. Phõn tớch ni dung thụng ip
Khi trờn th trng hin nay cú rt nhiu i th cnh tranh chớnh nh bia Heniken,
bia H Ni, bia Tiger, bia Halida. v cỏc sn phm ngoi nhp ó trn vo Vit Nam
nh : bia Sanmiguel, bia ...Cỏc i th ny ch yu cnh tranh vi Huda Hu hai ngnh
bia lon v bia thựng. Cỏc sn phm cnh tranh ny thng nh giỏ cao, cht lng tt,
phõn khỳc th trng ca h thuc tng lp cú thu nhp cao. V hin nay thỡ cỏc doanh
nghip khụng ch nõng cao v cht lng m mun khng nh c ch ng ca mỡnh
cn quan tõm c bit ti dch v v cỏc hot ng truyn thụng c ng cng nh s
dng hiu qu cỏc cụng c truyn thụng v Marketing.
Chớnh vỡ vy ni dung thụng ip ca nhúm chỳng tụi l cn phi nhn mnh n
yu t cht lng ca sn phm, tuy giỏ thp hn nhng nhón hng bia khỏc cht lng
vn m bo cht lng to nim vui nhiu hn khi s dng sn phm.
Thụng ip Cựng Huda chung gúp nim vui. Thụng ip mang ý ngha rng:
hin nay trờn th trng cú rt nhiu nhón hng bia khỏc nhau, uy tớn v danh ting cú th
hn Huda, vỡ ngi tiờu dựng ngh rng tin nhiu hn cht lng s cao hn. Vỡ th,
thụng ip mun núi lờn cht lng Huda khụng kộm cỏc loi bia cũn li, giỏ r phự hp
vi mi ngi. S dng bia Huda ngi tiờu dựng cng ung cng vui, cht lng tuyt
vi li kốm giỏ r, ung tha thớch m chi phớ b ra li thp, lm nim vui nhõn ụi. i

kốm vi hng lot cỏc hot ng hng n xó hi trong thi gian qua in hỡnh nh: ti
tr chớnh cho i búng Hu ly tờn l Huda, ung Huda cựng ng h v ng viờn i
NHểM TH: Nhúm CandyTrang 11


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

tuyển bóng đá của khu vực miền Trung. Hành động cùng với những tiêu chí đó nhóm
chúng tôi xây dựng chương trình truyền thông cổ động “Huda – càng uống càng vui”.
3.3.4.2. Cấu trúc thông điệp
Cấu trúc thông điệp đóng một vai trò rất quan trong trong việc thiết kế thông điệp
truyền thông. Cấu trúc thông điệp phải phù hợp với từng công cụ truyền thông, từng môi
trường truyền đạt cụ thể. Và thông điệp của chúng tôi có cấu trúc với 3 nội dung chính:
Chất lượng sản phẩm không phụ thuộc vào giá cả, có thể cùng Huda thưởng thức
hương vị Huế.
Cùng những tài năng trẻ Việt Nam có thêm động lực phát huy hết khả năng của
mình.
Củng cố nâng cao hơn nữa niềm tin cho cộng đồng Việt Nam vào chất lượng sản
phẩm hàng Việt Nam- đặt biệt là loại nước uống thường được sử dụng trong các buổi tiệc
3.3.4.3. Hình thức thông điệp
Hình thức thông điệp có vai trò quan trọng như cấu trục thông điệp. Một thông điệp
có thể tạo được ấn tượng ban đầu với khách hàng phụ thuộc rất lớn vào hình thức thông
điệp.
Về mặt hình thức của thông điệp với những màu sắc, hình ảnh, bắt mắt lôi cuốn
khách hàng ,kích thích trí tưởng tượng , sự tươi mát và cảm giác thoải mái khi sử dụng
bia. Chúng tôi lựa chọn gam màu xanh và trắng làm chủ đạo cho thông điệp.
Hình thức thông điệp phải phù hợp với những phương tiện công cụ truyền thông
cũng như từng hoàn cảnh thực tế: quảng cáo, quan hệ công chúng và khuyến mại,

marketing trực tiếp.
3.3.4.5. Kết cấu thông điệp
- Quảng cáo trên truyền hình: Có một nhóm bạn chơi thân với nhau, mỗi người có
hoàn cảnh hoàn khác nhau, vào ngày sinh nhật lần thứ 25 của bạn có hoàn cảnh hơi khó
khăn. Nhóm bạn tổ chức buổi sinh nhật, mọi người có mặt đầy đủ, thành viên được tổ
chức rất vui, có một người đến sau cùng mang theo món quà gói kỹ, cả nhóm hồi hộp mở
ra, quà là thùng bia lon Huda Huế, cả nhóm vui mừng tưng bừng vui chơi trong sự say
đắm của bia Huda. Thông điệp cuối cùng gởi đến khán thính giả “cùng Huda chung góp
niềm vui”.
- Quảng cáo trên báo chí: Hình thức quảng cáo này cần nói rõ chi tiết thêm về sản
phẩm, chất lượng sản phẩm, địa chỉ, công nghệ sản xuất, và nhấn mạnh thông điệp “cùng
Hua chung góp niềm vui”.
- Quảng cáo trên Radio: Do đặt thù của loại quảng cáo này là âm thanh chứ không
phải là hình ảnh, vì thế mà nội dung thông điệp trên radio như sau: với công nghệ sản
xuất trên dây chuyền hiện đại, chất lượng uy tín, đạt nhiều giải thưởng cho chất lượng sản
phẩm, trong đó có giải sao vàng đất Việt. Với giá cả phù hợp với tất cả mọi người, Huda
sẽ mang lại niềm vui cho tất cả mọi người, niềm vui từ Huda.
3.3.5. Lựa chọn phương tiện truyền thông
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 12


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ truyền thông cổ động cho chương trình “Huda –
càng uống càng vui” chúng tôi lựa chọn 4 công cụ truyền thông để làm kênh truyền tải
thông điệp tới công chúng mục tiêu cho sản phẩm bia Huda Huế đó là:
- Công cụ quảng cáo: quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên báo, tạp chí, quảng cáo
internet, quảng cáo ngoài trời.

- Công cụ khuyến mại: giảm giá, chiết khấu, tặng hàng kèm theo, khối lượng sản
phẩm.
- Công cụ xây dựng chương trình quan hệ công chúng: tổ chức hội nghị khách hàng,
hoạt động từ thiện, tổ chức hội chợ triễn lãm, tài trợ bóng đá cho đội tuyển Huda
3.3.6. Xây dựng ngân sách truyền thông cổ động
Xây dựng ngân sách cho công ty là một quyết định không phải dễ dàng với một
doanh nghiệp vì chi phí truyền thông quảng cáo cho một doanh nghiệp là tương đối lớn
mà hiệu quả của nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Nhưng không vì thế mà công ty
không truyền thông cho doanh nghiệp.
Từ những nhận định trên, nhóm thấy rằng chương trình truyền thông cổ động của
công ty Huda Huế chưa được chú trọng đẩy mạnh ở mức độ cần thiết trong một bối cảnh
cạnh tranh khốc liệt đang tiến gần. Do vậy, công ty cần đầu tư vào việc quảng cáo, truyền
thông cổ động cho công ty nhiều hơn nữa.
3.4. Tổ chức thực hiện
3.4.1. Quảng cáo
3.4.1.1. Trên truyền hình
Chủ yếu là giới thiệu sản phẩm nhằm tạo sự phân biệt của thương hiệu Huda. Trong
đó quảng cáo trên truyền hình chiếm 80% chi phí. Các đài mà công ty chọn như là VTV1
và VTV3. Với VTV1 quảng cáo vào khoảng 19h50p- 20h10p với chi phí trên một lần
18.750tr/20p. Với đài VTV3 quảng cáo thời gian 19h55p- 21h với chi phí là 27tr/20p.
Chúng ta phát sóng quảng cáo 2lần/tuần. Chúng ta quảng cáo mạnh trong 3 tháng đầu với
mức chi phí dự kiến trên đài trung ương khoảng 1.098tr. Đối với đài truyền hình địa
phương như DVTV, DRT, QRT thì công ty chủ yếu đưa tin kèm theo các phóng sự về
công ty và phát trước các chương trình phim truyện. Công ty cần chú ý sẽ quảng cáo vào
những đợt tung ra sản phẩm mới, hoặc trong mùa tiêu thụ sản phẩm mạnh như dịp lễ, tết..
Mỗi năm công ty thực hiện 12 lần, chi phí cho mỗi lần khoảng 15 triệu. Vậy tổng chi phí
quảng cáo trên đài truyền hình địa phương là 12 x 15 triệu = 180 triệu.
3.4.1.2. Trên phát thanh
Đài phát thanh được các tài xế (đây là một lượng lớn khách hàng tiêu thụ sản phẩm)
nghe nhiều vì trên xe có sẵn radio, chi phí quảng cáo tương đối rẻ, phát từ 1-2 phút ( có

nhạc ) và phát liên tục 150-200 lần/năm với tổng chi phí là 120 triệu đồng.
3.4.1.3. Trên báo

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 13


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Quảng cáo trên báo là hình thức tiếp cận công chúng một cách mạnh mẽ. Tính theo
khu vực địa lý miền Trung Tây Nguyên, và nhiều khách hàng, công chúng muốn quan
tâm đến.
Các báo Thanh Niên, tuổi trẻ, kinh tế Sài Gòn… là những tờ báo có tin tức phủ rộng
khắp cả nước, và được rất nhiều người quan tâm đến nhiều nhất…rất thích hợp để đăng
quảng cáo, chi phí 1 tờ báo phù hợp với túi tiền của mọi người dân và có thể trả cho
thông tin mà họ nhận được. Hơn nữa các loại báo này thường được đọc khi rảnh rỗi khi
uống cà phê buổi sáng, giờ giải lao trong công sở hay nghỉ ngơi ngay trên xe của họ.
Chúng ta đăng liên tục trong 12 tháng trên báo Kinh tế Sài Gòn, mỗi tháng xuất
hiện một lần với mục tiêu nhắc nhở sản phẩm, nhãn hiệu Huda Huế. Trong năm sẽ phát
hành 12 lần với chi phí mỗi lần là 8 triệu đồng. Vậy tổng chi phí là 12 x 8 = 96 triệu.
Trên các báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, … quảng cáo với tần suất nhiều hơn. Tùy vào từng
thời điểm mà công ty lựa chọn quảng cáo trên báo nào, mỗi tháng quảng cáo 3 lần, chi
phí mỗi lần là 7 triệu. Vậy chi phí quảng cáo trên báo cho 1 năm là 24 x 7 = 168 triệu.
3.4.1.4. Quảng cáo trên tạp chí
Quảng cáo trên tạp chí như: Tạp chí Thương mại, tạp chí thương hiệu.
Vì thời điểm phát hành các tạp chí này đều là đầu tháng nên công ty sẽ đăng ký
quảng cáo 2 tháng 1 lần. Chi phí quảng cáo là 12 triệu. Như vậy, tổng chi phí là 6 x 12
=72 triệu đồng. Đây là những tạp chí uy tín được nhân viên công ty và một khối lượng
lớn doanh nhân sử dụng.

3.4.1.5. Quảng cáo trên Internet
Ngày nay sự phát triển như vũ bão của Internet đã chiếm không ít sự ảnh hưởng của
công chúng, quảng cáo trên Internet nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch
giữa người mua và người bán. Người xem quảng cáo trên Internet chủ động và tự nguyện
hơn,có thời gian tim hiểu sản phẩm kỹ hơn. Đặc biệt có khả năng giao dịch thành công cao
và có thể tìm kiếm trên google, yahoo nhanh để biết được sản phẩm của công ty mà khách
hàng nhắm đến.
Vì vậy để công ty nên dùng hình thức quảng cáo là banner quảng cáo trên báo điện
tử như báo tuoitre.com.vn, thươnghieuviet.com. Đây là các website có số lượng người truy
cập nhiều, và có khả năng kiểm soát được. Quảng cáo website của công ty nhằm mục đích
giới thiệu cho mọi người biết về công ty, thông tin về sản phẩm mình quảng bá sản phẩm
hình ảnh của công ty. Quảng cáo trên Internet mỗi tháng 200 ngàn cho một banner quảng
cáo 12 tháng trong 1 năm thì chi phí bỏ ra cho mỗi năm 12 x 200 = 2.400.000 triệu đồng.
3.4.1.6. Quảng cáo ngoài trời
Đây là một hình thức tiếp cận với công chúng trực tiếp hơn và dễ đập vào mắt của
công chúng. Quảng cáo ngoài trời là một phương pháp hiệu quả và rẻ tiền, và có khả
năng chọn lọc cao các thị trường mục tiêu, có thể đặt các biển quảng cáo tại các khu vực
có nhiều nhà hàng như đường biển T20, đường biển Phạm Văn Đồng, dọc theo đường
2/9…thành phố Đà Nẵng, những trục đường chính, và các biển ở những nơi đông người
qua lại như rạp Trung Tâm, rạp hát Trưng Vương, gần các nơi đèn giao thông công viên
29.3…
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 14


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Đây là hình thức tiếp cận những công chúng ở ngoài đường, ngoài các cách tiếp cận
như xem báo, đài, ti vi, tạp chí….

Tổng cộng là 11 biển quảng cáo ngoài trời đặt ở 10 nơi: đường biển T20,Phạm Văn
Đồng, đường 2/9, công viên, siêu thị…, chí phí cho mỗi bảng 55 triệu đồng, hợp đồng
trên1 năm. Vậy tổng chi phí 11 x 55 = 605tr
3.4.1.7. Quảng cáo trên Catalogue
Đây là một phương tiện dùng để giới thiệu sản phẩm rất phổ biến, được nhiều công
ty và tập đoàn đa quốc gia sử dụng rộng rãi. Catalogue là sản phẩm quảng cáo tập hợp
những chi tiết, thông tin rõ ràng, giúp doanh nghiệp hệ thống một cách đầy đủ hết tất cẩn
phẩm của công ty, qua đó cung cấp thông tin trực tiếp quý khách hàng. Chủ yếu phân
phối catalogue đến các đại lý phân phối của công ty như các đại lý, của hàng bán sỉ, siêu
thị. Quảng cáo trên Catalogue chi phí thấp và công ty có thể cung cấp cho khách hàng
một cách liên tục: Công ty sẽ phát hành 5000 cuốn cataloge chi phí mỗi cuốn 5.000. Vậy
tổng chi phí 5000 x 4.000 = 20 triệu đồng.
3.4.2. Quan hệ công chúng ( PR)
3.4.2.1. Tổ chức hội nghị khách hàng
- Với các hình thức tổ chức chương trình 2 lần trong 1 năm tại các địa điểm chính
như: Đà Nẵng, Huế với chi phí mỗi lần là 200 triệu đồng.
- Cùng với các nhà cung ứng và các đại lý với các hình thức chuẩn bị cho hội nghị
như: đĩa, phóng sự, máy chiếu, Catogue, tặng phẩm quảng cáo….
3.4.2.2. Hoạt động từ thiện
Công ty sẽ tổ chức hưởng ứng lời kêu gọi của Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương
Mặt trận tổ quốc Việt Nam về việc vận động toàn dân và cán bộ công nhân ủng hộ 2 ngày
lương cho đồng bào Miền Trung và Tây Nguyên khắc phục hậu quả thiên tai do cơn bão
số 9. Công ty trích từ ngân sách 300 triệu đồng cho nạn nhân chất độc màu da cam và
đồng bào nghèo tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên.
3.4.2.3. Tổ chức hội chợ triển lãm
Tổ chức 3 cuộc triển lãm trưng bày dùng thử sản phẩm tại các tỉnh Đà Nẵng,Huế,
Với mỗi lẫn là 65 triệu. Vậy tổng chi phí là 3 x 65 = 195 triệu
3.5. Xây dựng ngân sách truyền thông cho công ty
Xây dựng ngân sách cho công ty là một quyết định không phải dễ dàng với một
doanh nghiệp vì chi phí truyền thông quảng cáo cho một doanh nghiệp là tương đối lớn

mà hiệu quả của nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Nhưng không vì thế mà công ty
không truyền thông cho doanh nghiệp.
Từ những nhận định trên, nhóm thấy rằng chương trình truyền thông cổ động của
công ty Bia Huế chưa được chú trọng đẩy mạnh ở mức độ cần thiết trong một bối cảnh
cạnh tranh khốc liệt đang tiến gần. Do vậy, công ty cần đầu tư vào việc quảng cáo, truyền
thông cổ động cho công ty nhiều hơn nữa.
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 15


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Bảng 3.3 : Ngân sách truyền thông cổ động của công ty Bia Huda năm 2010

Quảng cáo

Phương tiện truyền thông

quảng cáo
1

trên truyền hình
Trên truyền hình trung ương

Số lượng

VTV1: 19h5020h10
2 lần/tuần
VTV3: 19h5521h

2 lần/tuần

Tổng chi
phí

450tr

648tr

Trên truyền hình địa phương
trên đài phát thanh
trên báo và tạp chí
Báo Kinh tế Sài Gòn

12 lần
200 lần

tổng:
1098tr
180tr
120tr

12 lần

96

Báo Thành Niên…
Tạp chí
Trên Internet
Ngoài trời

Trên Catalogue

24 lần
6 lần
24 lần
11 bảng
5000 cuốn

168
72
7.2
605
20

7

Tổ chức hội nghị khách hàng

2 lần

200

8
9

Tài trợ đội bóng đá
Hoạt động từ thiện
Tổ chức hội chợ triễn lãm

1lần

3 lần

12000
450
130

Chi phí triển khai
Cataloge
Thư gửi khách hàng

1 lần
3000 cuốn
3000 bức

100
50
50

Chi phí triển khai dự kiến

1 đợt

200

2

4
5
6
Pr

MARKETING
TRỰC TIẾP

10
Khuyến mại

11

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 16


VIETHANIT
tổng cộng

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
TỔNG CỘNG

15.5762

3.6. Tổ chức thực hiện
3.6.1. Quảng cáo
3.6.1.1. Trên truyền hình
Chủ yếu là giới thiệu sản phẩm nhằm tạo sự phân biệt của thương hiệu Huda. Trong
đó quảng cáo trên truyền hình chiếm 80% chi phí. Các đài mà công ty chọn như là VTV1
và VTV3. Với VTV1 quảng cáo vào khoảng 19h50p- 20h10p với chi phí trên một lần
18.750tr/20p. Với đài VTV3 quảng cáo thời gian 19h55p- 21h với chi phí là 27tr/20p.
Chúng ta phát sóng quảng cáo 2lần/tuần. Chúng ta quảng cáo mạnh trong 3 tháng đầu với
mức chi phí dự kiến trên đài trung ương khoảng 1.098tr. Đối với đài truyền hình địa
phương như DVTV, DRT, QRT thì công ty chủ yếu đưa tin kèm theo các phóng sự về

công ty và phát trước các chương trình phim truyện. Công ty cần chú ý sẽ quảng cáo vào
những đợt tung ra sản phẩm mới, hoặc trong mùa tiêu thụ sản phẩm mạnh như dịp lễ, tết..
Mỗi năm công ty thực hiện 12 lần, chi phí cho mỗi lần khoảng 15 triệu. Vậy tổng chi phí
quảng cáo trên đài truyền hình địa phương là 12 x 15 triệu = 180 triệu.
3.6.1.2. Trên phát thanh
Đài phát thanh được các tài xế (đây là một lượng lớn khách hàng tiêu thụ sản phẩm)
nghe nhiều vì trên xe có sẵn radio, chi phí quảng cáo tương đối rẻ, phát từ 1-2 phút ( có
nhạc ) và phát liên tục 150-200 lần/năm với tổng chi phí là 120 triệu đồng.
3.6.1.3. Trên báo
Quảng cáo trên báo là hình thức tiếp cận công chúng một cách mạnh mẽ. Tính theo
khu vực địa lý miền Trung Tây Nguyên, và nhiều khách hàng, công chúng muốn quan
tâm đến.
Các báo Thanh Niên, tuổi trẻ, kinh tế Sài Gòn… là những tờ báo có tin tức phủ rộng
khắp cả nước, và được rất nhiều người quan tâm đến nhiều nhất…rất thích hợp để đăng
quảng cáo, chi phí 1 tờ báo phù hợp với túi tiền của mọi người dân và có thể trả cho
thông tin mà họ nhận được. Hơn nữa các loại báo này thường được đọc khi rảnh rỗi khi
uống cà phê buổi sáng, giờ giải lao trong công sở hay nghỉ ngơi ngay trên xe của họ.
Chúng ta đăng liên tục trong 12 tháng trên báo Kinh tế Sài Gòn, mỗi tháng xuất
hiện một lần với mục tiêu nhắc nhở sản phẩm, nhãn hiệu Huda Huế. Trong năm sẽ phát
hành 12 lần với chi phí mỗi lần là 8 triệu đồng. Vậy tổng chi phí là 12 x 8 = 96 triệu.
Trên các báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, … quảng cáo với tần suất nhiều hơn. Tùy vào từng
thời điểm mà công ty lựa chọn quảng cáo trên báo nào, mỗi tháng quảng cáo 3 lần, chi
phí mỗi lần là 7 triệu. Vậy chi phí quảng cáo trên báo cho 1 năm là 24 x 7 = 168 triệu.
3.6.1.4. Quảng cáo trên tạp chí
Quảng cáo trên tạp chí như: Tạp chí Thương mại, tạp chí thương hiệu.
Vì thời điểm phát hành các tạp chí này đều là đầu tháng nên công ty sẽ đăng ký
quảng cáo 2 tháng 1 lần. Chi phí quảng cáo là 12 triệu. Như vậy, tổng chi phí là 6 x 12
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 17

VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

=72 triệu đồng. Đây là những tạp chí uy tín được nhân viên công ty và một khối lượng
lớn doanh nhân sử dụng.
3.6.1.5. Quảng cáo trên Internet
Ngày nay sự phát triển như vũ bão của Internet đã chiếm không ít sự ảnh hưởng của
công chúng, quảng cáo trên Internet nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch
giữa người mua và người bán. Người xem quảng cáo trên Internet chủ động và tự nguyện
hơn,có thời gian tim hiểu sản phẩm kỹ hơn. Đặc biệt có khả năng giao dịch thành công cao
và có thể tìm kiếm trên google, yahoo nhanh để biết được sản phẩm của công ty mà khách
hàng nhắm đến.
Vì vậy để công ty nên dùng hình thức quảng cáo là banner quảng cáo trên báo điện
tử như báo tuoitre.com.vn, thươnghieuviet.com. Đây là các website có số lượng người truy
cập nhiều, và có khả năng kiểm soát được. Quảng cáo website của công ty nhằm mục đích
giới thiệu cho mọi người biết về công ty, thông tin về sản phẩm mình quảng bá sản phẩm
hình ảnh của công ty. Quảng cáo trên Internet mỗi tháng 200 ngàn cho một banner quảng
cáo 12 tháng trong 1 năm thì chi phí bỏ ra cho mỗi năm 12 x 200 = 2.400.000 triệu đồng.
3.6.1.6. Quảng cáo ngoài trời
Công ty sẽ chụp những hình ảnh thật độc đáo để dễ thu hút sự chú ý của người qua
lại hơn. Đính kèm sẽ là tên công ty, địa chỉ, logo, hình chia bia. Đây là bảng poster mà
nhóm thiết kế cho quảng cáo ngoài trời:

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 18


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

Đây là một hình thức tiếp cận với công chúng trực tiếp hơn và dễ đập vào mắt của
công chúng. Quảng cáo ngoài trời là một phương pháp hiệu quả và rẻ tiền, và có khả
năng chọn lọc cao các thị trường mục tiêu, có thể đặt các biển quảng cáo tại các khu vực
có nhiều nhà hàng như đường biển T20, đường biển Phạm Văn Đồng, dọc theo đường
2/9…thành phố Đà Nẵng, những trục đường chính, và các biển ở những nơi đông người
qua lại như rạp Trung Tâm, rạp hát Trưng Vương, gần các nơi đèn giao thông công viên
29.3…
Đây là hình thức tiếp cận những công chúng ở ngoài đường, ngoài các cách tiếp cận
như xem báo, đài, ti vi, tạp chí….
Tổng cộng là 11 biển quảng cáo ngoài trời đặt ở 10 nơi: đường biển T20,Phạm Văn
Đồng, đường 2/9, công viên, siêu thị…, chí phí cho mỗi bảng 55 triệu đồng, hợp đồng
trên1 năm. Vậy tổng chi phí 11 x 55 = 605tr
3.6.1.7. Quảng cáo trên Catalogue
Đây là một phương tiện dùng để giới thiệu sản phẩm rất phổ biến, được nhiều công
ty và tập đoàn đa quốc gia sử dụng rộng rãi. Catalogue là sản phẩm quảng cáo tập hợp
những chi tiết, thông tin rõ ràng, giúp doanh nghiệp hệ thống một cách đầy đủ hết tất cẩn
phẩm của công ty, qua đó cung cấp thông tin trực tiếp quý khách hàng. Chủ yếu phân
phối catalogue đến các đại lý phân phối của công ty như các đại lý, của hàng bán sỉ, siêu
thị. Quảng cáo trên Catalogue chi phí thấp và công ty có thể cung cấp cho khách hàng
một cách liên tục: Công ty sẽ phát hành 5000 cuốn cataloge chi phí mỗi cuốn 5.000. Vậy
tổng chi phí 5000 x 4.000 = 20 triệu đồng.
Bằng các cách khác nhau như giảm giá, chiết khấu, … khuyến mại đóng góp vào
việc đạt được các mục tiêu xúc tiến chung. Đó là:
+ Gia tăng sự chú ý và ghi nhớ của khách hàng đối với công ty Huda Huế
+ Kích thích khách hàng mua ngay sản phẩm khi biết sự hiện diện sản phẩm trên thị
trường.
+ Kích thích các trung gian, đại lý đẩy mạnh công tác bán hàng nhanh hơn.
+ Kích thích khách hàng mua và sử dụng sản phẩm mới công ty.
Công ty có thể chiết giá vì trả tiền mặt bằng cách giảm giá cho các đại lý khi thanh

toán hoá đơn ngay cụ thể “2/5 net 15” có nghĩa là khách hàng sẽ được giảm 2% nếu thanh
toán ngay trong vòng 5 ngày trong khi được thanh toán trong 15 ngày. Việc thanh toán
này giúp Công ty thu hồi nhanh vốn và giảm bớt chi phí để thu hồi tiền cho vay và nợ khó
đòi.
Để kích thích các đại lý mua hàng với số lượng lớn nhằm cắt giảm chi phí vận
chuyển và chi phí lưu kho cũng như bảo quản sản phẩm Công ty có thể tham khảo các
mức chiết khấu như trong bảng sau:
Bảng 3. 4 : Chiết khấu vì mua số lượng lớn
Mặt hàng được chiết
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 19

Định

mức

tiêu

% chiết khấu


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

khấu

thụ(thùng)
Bia các loại

>=300

1%

Bia các loại

>=500

2%

Bia các loại

>=700

3%

Đại lý sẽ được hưởng mức thưởng 300.000 đ/tháng nếu đại lý trưng bầy từ trên 5
loại sản phẩm ở vị trí thẳng mặt của cửa hàng. Ngoài ra còn có chương trình quay sổ xố
cho các đại lý với các giải thưởng như áo phông, máy ảnh, tivi, tủ lạnh, xe máy để khuyến
khích khách hàng tham gia để trưng bầy và tiêu thụ hàng hoá cho Công ty.
Vào những thời điểm tiêu thụ chậm Công ty cần có các biện pháp khuyến mại mạnh.
Trong quá trình phân phối đến các đại lý, nơi nào tiêu thụ chậm phải tìm hiểu lý do để kịp
thời khắc phục. Khi có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu thị trường, công ty tiếp tục xem xét
khu vực nào có khả năng mở rộng thị trường thì ưu tiên và tập trung vào khu vực đó. Khu
vực nông thôn đời sống cải thiện, thông tin đầy đủ, người dân có nhiều cơ hội lựa chọn
sản phẩm, công ty có thể thu hút khách hàng bằng :
- Tăng mức chiết khấu từ 2% lên 3%,4% như của một số đối thủ
- Thưởng sản lượng, thưởng quà tạo cho họ cảm giác thoả mãn khi tiêu dùng và
được lợi khi bán.
- Chào hàng và phân phối đến tận nơi.
- Làm tem trúng thưởng trong mỗi thing bia lon, mảnh giấy nhỏ mang thông tin lý

thú hay tranh ảnh đẹp mắt, hấp dẫn, nhằm mục đích đánh vào tâm lý khách hàng muốn
thu được lợi ích tối đa với chi phí là thấp nhất. Chi phí đó đều được tính vào giá thành sản
phẩm song khiến khách hàng hài lòng và tăng sức mua.
3.6.2. Marketing trực tiếp
- Gửi email hoặc gửi thư, Catalog trực tiếp đến các khách hàng tổ chức thông qua
đường bưu điện. Nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng qua các phong bì đã có gửi
kèm cho khách hàng. Nắm danh sách của các đại lý bán sỉ và lẻ, các nhà hàng, quán nhậu
ở miền Trung Tây Nguyên để gửi khoảng 3000 catalogue, 3000 thư chào hàng.(Số lượng
tương ứng với danh sách đã thu thập được). Chi phí triển khai dự kiến: 100 triệu đồng.
- Đồng thời cử cán bộ nhân viên có kiến thức về sản phẩm đến tận nơi tiếp thị trực
tiếp, gặp những người có thẩm quyền phụ trách hoạt động mua sản phẩm. Đặc biệt những
khách hàng lớn như Công ty, tổ chức…có ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm của
công ty thì cử nhân viên cao cấp được đào tạo tốt và am hiểu về sản phẩm cũng như
công nghệ sản xuất của công ty đến gặp khách hàng mới dễ dàng thành công trong các
giao dịch, hợp tác và đem về nhiều đơn hàng về cho Công ty.
3.6.3. Quan hệ công chúng ( PR)
3.6.3.1. Tổ chức hội nghị khách hàng

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 20


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

- Với các hình thức tổ chức chương trình 2 lần trong 1 năm tại các địa điểm chính
như: Đà Nẵng, Huế với chi phí mỗi lần là 200 triệu đồng.
- Cùng với các nhà cung ứng và các đại lý với các hình thức chuẩn bị cho hội nghị
như: đĩa, phóng sự, máy chiếu, Catogue, tặng phẩm quảng cáo….
- Đối tượng khách mời:

+ Khách hàng của Công ty
+ Ủy ban nhân dân phường, thành phố Huế
+ Đối tác kinh doanh của công ty Huda Huế
+ Các nhà báo, phóng viên, đài truyền hình
- Địa điểm: Trong hội trường của công ty bia Huế
- Thời gian: Vào ngày 20/8/2010, vào lúc 9h sáng.
- Nội dung: Tiếp nhận thêm nhiều kinh nghiệm, những lời khen chê của khách hàng
nhằm tăng thêm chất lượng của sản phẩm và dich vụ mà công ty mang đến cho khách
hàng và các đại lý phân phối sản phẩm.Và nhanh chóng hòa nhập với thị trường nước giải
khát toàn cầu.
3.6.3.2. Hoạt động từ thiện
Công ty sẽ tổ chức hưởng ứng lời kêu gọi của Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương
Mặt trận tổ quốc Việt Nam về việc vận động toàn dân và cán bộ công nhân ủng hộ 2 ngày
lương cho đồng bào Miền Trung và Tây Nguyên khắc phục hậu quả thiên tai do cơn bão
số 9. Công ty trích từ ngân sách 450 triệu đồng cho nạn nhân chất độc màu da cam và
đồng bào nghèo tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên.
Cụ thể là:
 Tặng số tiền 200 triệu đồng quỹ giúp đỡ nạn nhân chất độc màu da cam TP Đà
Nẵng.
- Thời gian: Vào đầu tháng 9 năm 2010
 Trích ngân sách của công ty 200 triệu đồng và phát động phong trào đóng góp
một phần tiền lương của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty vào quỹ giúp đỡ đồng
bào bị bão lũ, các hộ nghèo ở khu vực miền trung và Tây Nguyên. Chi phí tổ chức: 50
triệu đồng.
- Thành phần tham dự:
+ Khách mời:
Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam
Ủy ban nhân dân huyện Phú Bài, Thành phố Huế.
Những đối tác của công ty, sở giao thông quận hoặc Thành phố, hội từ thiện Thành
phố.

+ Về phía Công ty: Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên.
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 21


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

- Địa điểm:
+ Tại Ủy Ban Nhân Dân huyện Phú Bài
- Thời gian:
+ Vào ngày 22/10/2010, vào lúc 8h sáng
- Hoạt động:
+ Giới thiệu sơ lược về Công ty, nêu việc hưởng ứng lời kêu gọi của Đoàn Chủ tịch
Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam về việc vận động toàn dân ủng hộ đồng
bào Miền Trung và Tây Nguyên khắc phục hậu quả thiên tai do bão lụt gây ra. Với thông
điệp “ Huda- một tấm lòng ”.
+ Nêu lời cảm ơn đến toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty đã tự nguyện đóng
góp hai ngày lương để ủng hộ đến đồng bào.
3.6.3.3. Tiếp tục là nhà tài trợ chính cho giải bóng đá HudaCup năm 2010
Với mức chi phí dự kiến khoảng 12 tỷ
3.6.3.4. Tổ chức hội chợ triển lãm
Tổ chức 2 cuộc triển lãm trưng bày dùng thử sản phẩm tại các tỉnh Đà Nẵng,Huế,
- Đối tượng khách mời diễn ra tại đà nẵng:
+ Ban lãnh đạo Trung Ương Thành phố Đà Nẵng
+ Đại diễn các sở ban ngành thành phố Đà Nẵng
+ Các nhà báo, đài truyền hình nơi hội chợ diễn ra.
+ Công chúng
- Địa điểm tổ chức:
+Tại công viên 29.3 Tại thành phố Đà Nẵng

- Thời gian:
+ Vào 20/1/2010 vào lúc 8h sáng
(cuộc triển lãm chính tại các tỉnh Đà Nẵng, Sài Gòn, Hà Nội)
Với mỗi lẫn là 65 triệu. Vậy tổng chi phí là 2 x 65 = 130 triệu
3.7 Đánh giá
Đánh giá mức độ của chương trình truyền thông cổ động là một điều quan trọng
nhưng lại hết sức khó khăn. Tuy nhiên vẫn có nhiều biện pháp khác nhau để xác định gần
chính xác nhất hiệu quả của các công cụ trong truyền thông cổ động. Nhóm chúng em đã
đề xuất những biện pháp cũng như các cách khác nhau để đo lường, đánh giá hiệu quả
của mỗi công cụ truyền thông. Tuy nhiên tùy mức độ, tính chất và phạm vi của mỗi cách
đo lường khác nhau nên sẽ cho ra những kết quả khác nhau và đôi khi chỉ mang tính
tương đối. Công ty xác định mục tiêu rõ ràng cho mỗi công cụ truyền thông trong từng
giai đoạn khác nhau: mục tiêu làm tăng lượng bán hàng của một sản phẩm hay một dịch
vụ mới; làm người ta biết đến công ty; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng và dịch vụ bán ra
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 22


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

trong một khoảng thời gian nhất định hay để mở rộng công việc kinh doanh trên một thị
trường cụ thể. Có như vậy thì việc đánh giá hiêu quả của chiến lược truyền thông mới
phù hợp và toàn diện được.
Riêng công ty Bia Huế, công ty đều đưa ra tất cả các mục tiêu đó mà nhóm đã đề
cập ở mục 3.3
3.7.1 Đối với quảng cáo
Tính hiệu quả của quảng cáo được đo lường theo thái độ của người tiêu dùng đối
với sản phẩm quảng cáo và sự thay đổi trong ý định mua sản phẩm đó theo các cách sau:
- Đánh giá bản thân quảng cáo đó: Mức độ ghi nhớ mức độ ghi nhớ quảng cáo của

khán giả, tỷ lệ khán giả hiểu được ý nghĩa của quảng cáo (báo chí, truyền thanh, truyền
hình …). Tiến hành đo lường bằng cách phỏng vấn trực tiếp cá nhân hoặc phỏng vấn một
nhóm tập trung.
- Để đánh giá về hiệu quả chi phí cho quảng cáo, công ty sẽ sử dụng các chỉ số chi
phí phần ngàn, chi phí cho một điểm. Chi phí phần ngàn cho biết nhà quảng cáo phải bỏ
ra bao nhiêu tiền để quảng cáo tiếp cận được với 1000 người, còn chi phí cho một điểm
cho biết nhà quảng cáo phải chi phí bao nhiêu cho 1 điểm đánh giá chung củ
quảng cáo.
- Riêng đối với quảng cáo trên mạng Internet, công ty đưa ra những hỗ trợ về kỹ
thuật để dễ dàng xác định hiệu quả của một quảng cáo . Đánh giá hiệu quả bằng cách đo
lường chính xác số lượng người đã quan tâm và click vào quảng cáo, có thể tính được chi
phí cho một click chuột của khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả bằng cách kiểm tra doanh số và lợi nhuận Công ty trước và sau
khi các quảng cáo đó phát trên các phương tiện thông tin đại chúng ( nhưng phương pháp
này ít chính xác hơn khi mà công ty sử dụng công cụ quảng cáo cùng lúc với các công cụ
truyền thông khác. Tuy nhiên nó cũng không hoàn toàn chính xác vì thực tế có rất nhiều
yếu tố tác động vào việc bán hàng của công ty chứ không chỉ có quảng cáo)
- Một cách thực hiện khác là trước khi chính thức đưa quảng cáo ra thị trường,
người ta làm các cuộc thử nghiệm trong môi trường thí nghiệm hoặc trong một thị trường
thực nhưng phạm vi rất nhỏ. Đây có thể là cách đánh giá được gần chính xác nhất nhưng
lại khá tốn kém.
- Đối với việc quảng cáo trên báo và tạp chí nhóm đã đề xuất sử dụng các phiếu
phản hồi thông qua việc phát hành các phiếu phản hồi kèm theo mục quảng cáo đó, còn
được gọi là phiếu tìm hiểu thông tin. Hình thức này cho phép người đọc cung cấp thông
tin cho các nhà quảng cáo. Công ty sắp xếp các phiếu này theo hệ thống nếu bạn gửi nó
cho một vài tạp chí để đăng quảng cáo.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng bằng đường dây nóng thông báo số điện thoại
miễn phí đó trên trang quảng cáo để nhận và trả lời các câu hỏi của khách hàng bạn hãy
quy về các số máy lẻ khác nhau cho các quảng cáo nhất định để tiện theo dõi. Các bạn
cũng nên cân nhắc việc đặt một số điện thoại riêng biệt dành cho quảng cáo và công bố

số điện thoại này trên những phương tiện quảng cáo.
NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 23


VIETHANIT

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

- Đối với việc quảng cáo trên chính website của công ty, đánh giá hiệu quả thông
qua công cụ giúp lấy được các thông tin ngày, thông tin tuần và thông tin tháng về lượt
người truy cập. Công ty nên xây dựng một server riêng, đầu tư vào phần mềm có thể dễ
dàng thu thập và theo dõi các báo cáo về lượng người truy cập.
- Đối với quảng cáo online thì theo dõi số phần trăm những người xem và truy cập
vào quảng cáo của mình. Phần lớn web bán chỗ quảng cáo trực tuyến đều theo dõi tỉ lệ
nhấp chuột vào địa chỉ quảng cáo đăng tải trên trang đó. Ngoài ra để tiện lợi và hiệu quả
hơn, công ty tạo ra một trang web kết nối chỉ với banner quảng cáo của mình và sau đó
theo dõi lượng người truy cập vào trang web đó.
- Một cách theo dõi và đo lường rất thực tế, hiệu quả mà bạn đừng bỏ qua là hỏi các
khách hàng, họ biết về công việc kinh doanh của bạn từ nguồn thông tin nào.
=> Có phải hiệu quả của quảng cáo bắt buộc phải thể hiện ở lợi nhuận hay không ? Theo
nhóm em, một quảng cáo không nhất thiết phải có mục tiêu là tăng lượng hàng bán hay
tăng lợi nhuận, và vì thế tính hiệu quả của nó không nhất thiết phải thể hiện ở lợi nhuận.
3.7.2 Đối với PR
Đo lường tác động của một sự kiện đối với hiệu quả PR là việc làm tương đối khó.
Không giống như các hình thức quảng cáo khác, hiệu quả được xem xét dưới khía cạnh
tác động của nó với động thái, hành vi tiêu dùng của khách hàng, sự kiện thường liên
quan nhiều đến cộng đồng. Việc đánh giá hiệu qủa có thể tạm tiến hành theo các tiêu chí
sau:
- Tần xuất xuất hiện trên báo
+ Có bao nhiêu bài báo viết về sự kiện công ty Bia Huế?

+ Giọng điệu của các bài báo này (tiêu cực hay tích cực)?
+ Những tờ báo nào đã đưa tin? Đưa tin ở trang nào, phần nào? Công chúng của họ
là ai?
+ Công ty có đạt được hình ảnh mong muốn không?
+ Các tờ báo có lấy lại thông điệp của bạn không?
+ Người phát ngôn của bạn có được dẫn lời không?
+ Các bài báo viết về chương trình của bạn như là nội dung chính hay chỉ là nội
dung điểm qua, thêm thắt?
- Tương tác trên mạng
+ Bao nhiêu người đọc bài viết về sự kiện của công ty Bia Huế?
+ Thời gian họ lưu trên trang viết đó
+ Những trang nào họ click vào?
+ Có trang đặc biệt nào mà họ ghé thăm nhiều nhất?
+ Tỷ lệ người quay trở lại đọc trang viết về sự kiện đó như thế nào?

NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 24