Báo cảo thực tập tông hợp CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP HÀNG hải 7i HAI bà trung hà nộĩ

Ị*1 D.. 't({
õáo cáo thực tập tổng hợp
'I/ r' ,

1UU

Đạl hợc Tháng Long

ỉSdĨu..Bộ MÔN
TííựiÁÍ^.Ỉ.-Ỗti
KINH

. ,\.LL . . . ậkù. .ỉ.-ẻcđ. hưịh

.Cu...>w!s.

đto.

n
u...
TRUÔNG ĐẠI HỌC: DẤN LẬP THĂNG
NHẬN
XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
LONG

..ẾiẨtxti..

.iÍẤh.^ik

/. oyT.

ãf.vư

■ịị% Ẩỉcýn^Ị

4Uf:

iirt.Aụ* £{..,.

lv;.
;"Ị

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
\y.A■ữ
3Ui..
TỔNG HỢP

<7í*7 vỉ (Ểs-Ă
'\!ợữĩ

SềẰ±..Átểđ'..ln

. ĩĩÒcM,,

ĐƠN VỊ: CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI
7I-HAI BÀ TRUNG HÀ NỘĨ

Sinh viên: Nguyễn Viết Quỳnh Chi
Lớp: QBL7a2
Mã sinh viên: A07536

Hù Nộỉ, Tháng 3Ỉ200H


3 áo cáo thực tập tổng hợp

Đạ\ học Thăng Long

NHẬN XÉT CỦA GIÁO MÊN THựC TẬP

Nguyễn Viết Quỳnh Chi

2

M6V AQ7S36


Dáo cáo thực tập tếng hợp

Đại học Thăng Long

LỜI MỞ ĐẨL

Sự kiộn Việt Nam gia nhập WTO cùng với sự lớn mạnh của thị trường
chứng khoán trong những năm gần đây đà là động lực thúc đẩy ncn kinh tế Việt
Nam phát triển lớn mạnh, Nhu cầu lài chính là rất lởn, nhìn thấy tiềm năng đỏ,
trong 2 năm gần đây hàng loạt ngân hàng cổ phần ra đời với nhiều địch vụ mới
phong phú đa dạng đã làm sôi động thcm thị trường lài chính của nước ta. Thuận
lợi là rất nhiều nhưng khó khăn là khhng ít, đặc biệt với các ngân hàng lâu dời
như: nttản hàng Ngoại thương Việt Nam, ngân hàng Công thương, ngủn hàng Đầu
tư và phát triển... Cải tiến chất lượng dịch vụ, đổi mới tư duy, khắc phục nhược

điểm và duv tri nhtmg thế mạnh mình dang có, do là bài toán khổ đặt ra dối với
các ngân hàng. Ntĩân hàng Hàng Hải cũng nàm trong số dó.
Là một sinh viên chuyên ngành tài chính ngân hàng, em dã chọn thực tập
tại ngân hàng Hàng Hải chi nhánh Hà Nói vứi mong muốn tìm hiểu rò hơn hoạt
dộng của ngân hàng, Sau một thời gian thực lâp tại phòng tín dụng chi nhánh Hà
Nội, dược chứng kiến một phần hoạt dộng thực tế của ngân hàng, được sự giúp dỡ
lận tình của các cô chú, anh chị trong chi nhánh, cm dã hoàn thành bản cáo cáo
thực tập nàv.
Báo cáo thực tập gồm 3 phần:
Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh
ngân hàng Hàng Hải Hà Nội


Báo cáo thực tệp tểng hợp

Đạ\ học Tháng Long

PHẨM

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU Tổ
CHỨC
CỦA CHI NHÁNH NGẦN HÀNG HÀNG HẢĨ HÀ NỘI
I. 1 jch sư hình thành và phát triển:
Thành phố cảng Hải Phòng là mội trong những thành phố lớn trực
thuộc
trung
ưưng có bề dầy lịch sừ phái triển lâu dời. Thập niên 90 là thập niên phát
triển
rực
rỡ

về kinh tế dặc biệt Irong lĩnh vực hàng hải. Sự phái triển vé kinh tế dẫn
dến
một
nhu
cầu tấl yếu về nguồn tài chính, các cồng ty, xí nghiệp sản xuất, kình doanh
trong
lĩnh
vực dóng tàu, hàng hải rát cần một ngân hàng chuvên biệt trong lĩnh vực
này.
Để dáp ứng nhu cầu dó, theo giấy phép số 0001/NH-CTP ngày
08/06/1991
cùa Thống dốc Ngân hàng Nhà nưởc Việt Nam, ngẫn hàng thương mại cỏ
phẩn
Hàng Hải Việt Nam chính thức khai trương và di vào hoạt dộng lờ ngày
12/07/1991. Trụ sở chính lại 5A Nguvễn Tri Phương, Hải Phòng. Đay là
một
trong những ngản hàng thương mại cổ phần dẩu liên ỏ nước ta.
Với bé dày kinh nghiệm 16 nãm hoạt dộng trong lĩnh vực tài chính
ngân
hàng và có cô dông chiến lược là các doanh nghiệp lớn thuộc ngành Bưu

Nguyễn v\ết Quỳnh Chỉ

4

MSV AƠ7536


ũảo cáo thực tập tổng hợp

Đạ\ học Tháng Long

II. Cơ cấư tổ chức cua ngàn hàng.

2. Chức nàng nhiệm vụ các phòng ban:
a, Phòng dịch vụ Khách hàng:
Phòng dịch vự Khách hàng có chức năng chính là quản lý và thực hiộn các
hoạt động dịch vụ Khách hàng then quy định của Pháp luật và MSB,
Nhiệm vụ:
- Thực híẻn việc huy dỏng vốn ngắn hạn, irung hạn và dài hạn tờ các cá

nhân, tổ chức (trừ các tổ chức tín dụng và dinh chế tài chính), báng đồng Việt
Nam và nẹoại tệ,
- Thực hiện cung cấp các dịch vự tài khoản, dịch vụ thanh loán trong nước

cho Khách hàng và dịch vụ thanh toán theo yẻu cẩu của các đưn vị kinh doanh
MSB (giải ngân, thu nợ, thu lãi cho vay, liẻn ngân hàng nội bộ, chi liêu nội bộ)
- Thực hiện thu trả phí dối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng,


Đáo cáo thực tập tcfng hợp

- Duy

Vạ\ học Thăng Long

trì khả nàne thanh toán cùa chi nhánh lại mọi thời điểm; thực

hiện
nhận và gửi vốn trong nội bộ MSB theo quy đjnh vổ càn dối và diều hoà

vốn
kinh
doanh cua MSB.
- Thực hiện nghiệp vụ ngân quỹ, tồn quỷ tiền mặt.
- Thực hiện nghiệp vụ chiết khấu, cầm cố giấy tờ có giá theo quy
định
cua
MSB trong trường hựp đưực giao.
- Giới thiệu tư vấn cho Khách hàng các sản phẩm dịch vụ của MSB.
- Xâv dựng và tồ chức thực hiên các chính sách về khuvến mại
Khách
hàng, giá cả dịch vụ và phương án huy dộng vốn.
- Thực hiện việc lập kế hoạch và báo cáo nghiệp vụ dịch vụ ngân
hàng
của
chi nhánh
- Cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sư nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoat
động
cùa
phòng.
- Thực hiện các nghiệp vụ khác theo quy dính của MSB và của giám
đốc
chi nhánh.
b. Phòng Tín dụng:
Phòng tín dụne có chức náng quàn lý và thực hiện các nghiệp vụ
cho
vav,
bảo lành và cấp tín dụng khác cho Khách hàng doanh nghiệp, cá nhãn tại
chí
nhánh theo quy định của Pháp luật và MSB.

Nhiệm vụ phát triển Khách hàng, thẩm dính và quản K' tín dụng:
- Phát triển Khách hàng tín dụng và tài trợ thương mại, trực tiếp
quản
lý
và
giao địch với Khách hàng tín dụng.
- Xâv đựng, thâm định và thực hiên chính sách tín dụng của MSB
đối
với
tưng Khách hàng, bảo đảm phù hợp với thị trường tín dung trôn địa bàn,
- Thực hiện các nghiệp vụ cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
dối
với
Nguyển Viết Quỳnh Chi

6

MSV A07536


&Á0 cáo thực xập táng hợp

Đại học Thăng Long

- Giới thiệu, tư vân chn Khách hàng vc các sản phẩm, dịch vụ của MSB và

bán chéo các sản phẩm, dịch vụ cùa MSB chn Khách hàng,
- Thực hiện việc lập kê hnạch tín đụng của chí nhánh.

- Thực hiện các nghiệp vụ khác theo quv định của MSB và yêu cầu của

giám
đốc chi nhánh.
Nhiệm vụ kiểm soát và hỗ trợ tín đụng ( đn Tồ Kiểm soát và hỗ trợ tín dụng
thực hiện):
- Thực hiộn viộc công chứng, dãnẹ kí và thồng báo các giao dịch bảo đàm

tiền vay và các bản đảm cấp tín đụng khác.
* Hoàn thiện hồ sơ pháp lý trước khi giải ngân, phát hành thư bản lãnh, bàn

dảm tính tuân thù về hơ sơ pháp lỹ chn dến khl tất tnán khoản tín dụng,
- Ọuản lý việc dính giá tài sản đảm bảo liền vay, đánh giá lại tài sản dảm

bàn tiền vav chn tnàn bộ hoặc từng phần dư nợ, Iheo định kì hoac đột xuất.
- Thòng báo cho Khấch hàn£ (và cán bộ tín dụng) vé vicc đốn hạn các

khoản nợ, mua bản hicm và các thời hạn khác liên quan đến khoản nợ.
- Thực hiện các biện pháp xử lý, thu hồi nợ xấu và nợ đã sừ đụng dự phhng

dối với các khoản nợ dược giao xử lý.
* Theo dõi và lập báo cáo về lình hình thu hồi nợ đối với những kbnản rủi ro

dã dược xử lý.
- Tổng hựp và đề xuất việc phân Inại tài sản “CtT, trích lập và sù đụng dự


Í3áơ cáo thực tập tổng hợp

Pạí học Thẩng Lotig

c/ỉứr n/HỂ7H VM của phỏng ĩàì chính kế í oán
Phòng tài chính kc toán có chức nănc thực hiện nghiệp vụ kế toán
tông
hợp,
quản lý lài chính và chi tiêu nội bộ tại chi nhánh.
c.

Nhiệm vụ:
-

Thực hiện công việc kế toán tổng hợp.

Thực hiộn việc quản ỉv tài chính và chi liêu nội bộ.
- Thực hiện tao lập và kiểm soát các háo cáo kế toán lổng hợp, háo
cáo
tài
chính.
- Tổng hợp kế toán, kiểm soát đối chiếu với báo cáo lổng hợp nghiệp
vụ
của
các phòng nghiệp vụ, bảo đảm cân đối, chính xác và đầv đủ, tập hợp,
dóng
và
lưu
trữ chứng từ nghiệp vụ kế toán.
■ Thực hiện nhiệm vụ công nghé thỡng tin tại địa bàn được giao
(trừ
trường
hợp do Phòng cỏng nghệ thông tin hoạc cấc đửn vị khác ưực tiếp thực
hiện).

- Cập nhật, quản ]v và lưu trử hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt
dộng
của
phòng.
- Thực hiện các chức nàng, nhiệm vụ khác theo quy định của MSB
và
theo
vêu cầu của giám đốc chi nhánh.
d. Phòng Hành chính tổng hợp:
- Chức nâng:
-

Quản lý và thực hiện công việc hành chính, quản trị, vãn thư, lỗ tân,
tổng
hợp tại chi nhanh theo quy định của Pháp luật và theo MSB.
• Nhiêm vụ:
+ Thục hiộn công việc vãn thư, lưu trữ vấn bản và quản lý con dâu,
hổ
SƯ
pháp lý của chi nhánh.
+ Thục hiện cỏng việc lẻ Lản và soạn thảo vàn bản quàn lý, diều
Nguyễn Viết Quỳnh Chi

ò

M5V A07536


3 áo cáo thực tập tếng hợp

Dạl học Thăng Long

+ Thực hiện công việc hành chính, quản trí*
+ TỔ chức thực hiện và giám sát việc thực hiện nội quy lao động và vãn hoá
doanh nghiệp,
+ Thực hiện cồng việc bảo vệ* phòng cháy chữa cháy, phòng chống bào lụl
và vệ sinh cơ quan,
+ Làm đầu mối duy trì, phát tricn thương hiệu và hình ảnh của MSB tại nơi
giao dịch và trên địa bàn được giao,
+ Cập nhật quản lý và lưu giữ hổ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động cùa
phòng.
+ Thực hiện các nghiệp vụ khác cùa MSB và vêu cẩu của Giám đốc Chi
nhánh.
e. Chức nâng, quyền hạn của Giám đốc:
Giám đốc là người có thẩm quyền cao nhất, chịu trách nhiệm caơ nhất vc


Đáo cáo thực tập tống hợp

€>ạ! học Thấng Long

PHẨN II
THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG HÀNG HẢI HÀ NỘI
Các nghiêp vu kính doanh chỉnh của chỉ nhánh ngân hàng Hảng Hái Hà Nỏi:
1. tìuy đỏng vốn:
Nhận các loại tiổn gửi: Tiền gửi thanh tnán, tiền gửi khống kỳ hạn
và
có
kỷ

hạn bằng VND và bằng ngoại tệ cùa các tổ chức, cá nhân,
Nhân tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp đẳn:
Tiết
kiệm khởng kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ, tiết kiệm dự
thưởng,
tiết kiệm lích luv...
Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiêu và các giấy tờ có giá khác
dể
huy
động vốn của các tổ chức, cá nhàn trong và ngoài nước khi được thống
đớc
NHNN
chãp thuận.
Vav vốn các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Viột Nam và tổ
chức
tín
dụng nước ngoài.
Vay vốn ngắn hạn của NHNN dưới hình thức tái cấp vốn.
2. Cho vay ị đấu tư:
I.

Cho vay các khoản ngán hạn, trung và đài hạn bằng VND và ngoại
tệ
đối
vói các tổ chức và cá nhân.
Đổng tài trợ và cho vay hợp vốn dối với những dự án lớn, thời gian
hoàn
vốn
đài.
Thấu chi, cho vay tiêu dùng.

Cho vay tài trự, uỷ thác theo chương trình và các hiệp định tín
đụng khung.
Cho vay trcn thị trường liên ngân hàng (INTERBANK).
Nguyền Viết Quỳnh Chỉ

10

MSV A07536


dắo cáo thực tệp tổng hợp

Đạ\ học Tháng Long

Đầu iư trẽn thị trường tiền tê và thị trường vôn trong nước và quốc tế.

4. Bảo lẫnh:
Cổ các loại hảo lãnh; hảo lãnh, tái hảo Jãnh (trong nước và quốc tế); bảo
lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lảnh thanh toán,,,

5. Kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế:
Lãi ròng thu duợc lừ hoạt dỏng kinh doanh ngoại tệ dã góp phần bù dảp
khoản phí mua bán nội bộ của ngán hàng Hang Hải Việt Nam.
Chuyển tiền và thanh toán L/C, thanh toán qua biên giới.
Chuyển tiền kiều hối (chuyển ticn nhanh VVESTERN LỈNTON...).
Nhờ thu xuất - nhập khẩu, nhờ thu Hối phiêu trả ngay (D/P), nhờ thu chấp
nhận HỐI phiếu (D/A),
6. Ngân quỹ vò dịch vụ thanh toàn:
Mua, hán ngoại tệ (Spot, Torvvard, Swap.,.).
Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiêu chính phủ, tín phiếu kho bạc,

thương phiêu...).

Thu, chi hộ tico mặt VND và ngoại tộ,...

Chi trà lương cho doanh nghiệp qua lài khoản lại Ngân hàng.

Thanh toán uỷ nhiệm thu (UNT), thanh toán uỷ nhiệm chi (UNC), thanh toán
SEC

7. Dịch vụ the:

Phát hành và thanh toán thc nội địa, thc ghi nợ ATM (thc rút tiổn tự dộng),


E5áo cáo thực tập tổng hợp

Đạỉ học Thăng Long

động lín dụng, nêu hành động chù quan duy ý chí sẽ mang lại những tổn
thất
nặng nẻ cho ngân hàng. VI vậy đc giảm thiểu rủi ro, đưa đến cho ngân
hàng
một
quyết định đúng đắn, đảm bảo an toàn vốn trong kinh doanh ngân hàng
thì
hoạt
động tín dụng đòi hỏi ngán hàng phải tuần thủ nghiêm ngặt quy trình
cho
vay
vốn.

Quy trình cho vay là trinh tự các hước mà ngân hàng thực hiện khi
cho
vay
dối với Khách hàng,
Quy trình cho vay phản ánh nguyên tắc cho vay, phương pháp cho
vay,
trình tự giàí quyết các cống việc, thù tục hành chính và thâm quyền giải
quyết
các vấn đề liên quan đến hoạt dộng tín đụng.
Bước 1: Đề nghị vay
Khách hang lập giãy đề nghị vay vốn, phương áo vay vốn- trả nợ
kiêm
hợp
đổng tío dụng và hợp đổng cầm cỏ theo mầu đo MSB Hà Nội cung cấp và
chuyển cho SSL Trường hợp Khách hàng muốn thực hiện cầm cố chứng
khoán
ogay trong ngày T, ngoài việc lập giấy đe nghị vay vốo, phương án vay
v6ntrả
oợ kiêm hợp đổng tío dụng, hợp đồng cầm cố, Khách hàng phải xuất
trình
và
nộp cho SSI hản gốc *k thông háo kết quả giao dịch mua chứng khoán”
để
kiểm
tra và xác nhận vào giấy dề nghị vay vón, phương án vay vốn trả nợ kiêm
hợp
đồog tín đụng và hợp đổng cẩm cố.
Bước 2: Kiểm tra xác nhận và lập hồ sơ.

Nguyễn Viết Quỳnh Chi

12

MSV A07536


Đáo cẩũ thực tập tếng hợp

Đạ\ học Tháng Lớng

Bước 3*. Duyệt hó sơ.
Sau khi SSI kiểm tra và xác nhận sc gửi cho MSB Hà NỎ1 một bô hổ sơ
vay
vốn gồm cấc giấv tờ sau:
- Giấy đd nghị vay vốn, phương án vay VÔI)- trả nợ kiốm hợp đổne tín dụng

và hợp đồng cầm cố (đã có xác nhận của SSI).
* Giấy đc nghị phong loả (đà có xác nhận của SS1),
- Khế ước nhận nợ (nếu Khách hàng cổ nhu cẩu nhặn nự ngay).

- Thông báo khớp lệnh của SS1 (phù hợp với số ùcn nhạn np thực tế trên khế

ước nhận nợ).
MSB căn cứ vào các hổ sơ trên đc phc duyêt chơ vay và gửi lại cho SSI để
làm cơ sở giải ngốn chơ Khách hàng.
SS1 tập họp hồ sơ của Khách hàng chuyển sang cho MSB Hà Nội duyệt 16n
bản gốc.
MSB Hà Nội ký giấy để nghị vay vốn, phương án vay vốn- ưả nợ kiẻm hợp
đồng tín dụng và hợp đồng cầm cố (3bản) và gửi lại cho SSÍ một bản, cùng bán
gốc giấy đd nghị phong toả tài ỉrản cổm cố.

Bước 4: Phong toả tài sản cầm cố.
Căn cứ giây để nghị và phong toả tài sản cầm cố, SSI chuyển khoản số
chứng khoán trên tài khoản giao dịch của Khách hàng sang tài khoản cầm cố.


Dáo cáo thực tập tẩr\ậ hợp

Dạ\ học Thẩng Long

Sau khi tiền được chuyển vào lài khoản của SSI mở tại MSB Hà
Nội,
SSI
chuyển khnản số tiền ghi trnng khế ước nhân nợ vào tài khnản giao dịch
của
Khách hàng lại SSL
MSB Hà Nội sè theo doi việc rút tiền vay trnng phạm vi hạn mức
tín
dụng
dã dược duyệt.
Bước 6: Quản lý nự vay.
SSI Ihường xuyên theo dõi diẻn hiến giá giao dịch trên thị trường
của
tài
sản cầm cố và thông báo qua fax chn MSB Hà Nội biết ngay sau khi kết
thúc
mhi ngày giao dịch.
SS1 sẽ theo đhi việc trả nợ cùa Khách hàng và phối hợp với MSB
dồn
dốc
thu nợ. Hai mưoì ngày theo dương lịch trước ngày dáo hạn của khế ước

nhân
nợ,
SSI gửi thồng báo nhắc nợ đến Khách hàng.
Bước 7: Bổ sung tài sản cẩm cỏ.
Cán cứ vào giá dóng cưa của các chứng khoán niêm yết, SS1 phối
hợp
với
MSB Hà Nội tính toán và lập thông háo hổ sung tài sản cầm cố nếu thị
giá
của
tài sản cầm cố bị giảm d£n 20% thị giá của tài sản cầm cổ tại thời điểm
giải
ngân.
Trong vòng 3 ngày làm việc Khách hàng phải bổ sung tài sản cầm cố.
Càn cứ vào giấv dể nghị bổ sung tài sản cầm cố, SSÍ phong toả tài
sản
cầm
CỐ bổ sung theo quy dinh.
Khách hàng hổ sung không dủ hoặc không bồ sung thì MSB Hà Nội
và
SSI
sẽ xử lý theo quv định cùa hợp dồng cầm cố.
Bước 8: Thu hổi tién gốc, lài vay và phí.
Khách hàng khi có nhu cầu trả nợ trước hạn hoặc dến hạn thông
bấo
cho
Nguyễn Viết Quỳnh Chi

14

MSV AƠ7536


3ắo cáo thực tập táng hợp

Đại học Thăng Long

trả nợ, thì SSl sẽ thông báo bằng văn bàn (hình thức bản kê) (lể MSB Hà Nội
được chu dộng trích thu hồi số tiền lương ứng với các khoản nợ của Khách hàng
phát sình hoàn trả trong ngày.
Nếu số tiổn thu nợ của Khách hàng vượt quá số ti ân hiện ch trổn tài khoản
tíén gửi vảng lai của SSI mơ tại MSB Hà Nội tại thời điểm tương ứng, SSI
chuyển tiền để đủ số tiển trả nợ trong ngày giao địch.
Ngược lại nếu số dư trốn tài khoản tiền gửi của SSl mờ tại MSB Hà Nội ỉ ớn
hơn số tiền thu nợ phát sinh của Khách hàng trả nợ vav trong ngày, MSB Hà Nội
se thực hiên quản lý theo lệnh của SSL
Bước 9: Cơ cáu lạỉ thời hạn trả nợ.
Khách hàng có nhu cầu cơ cấu lại thòi hạn trả nợ (điểu Chĩnh kỳ hạn trả
nợ
và/hoặc ra hạn nợ) phải làm đơn xin điéu chinh kỳ hạn nợ và/hoậc gia hạn nợ
theo mảu và gửi cho SSI trước ngày dáo hạn khoản vay tối thiểu là 15 ngày theo
đương lịch.
SS1 chuyển đơn xin điều chỉnh kỳ hạn nợ và/hoăc ra hạn nợ của Khách
hàng sang MSB Hà Nội đề xem xct chấp thuận.
Trường hợp nếu Khách hàng dược MSB Hà Nội chấp thuận, SS1 sẽ liếp tục
theo dõi và quản lý nợ trong thời hạn được cho phép cơ cấu lại thời gian trả nợ.
Trong trường hợp được cơ câu lại thời gian trả nợ, Khách hàng phải trả đù loàn
bộ phí quản lý tín đụng phát sinh cùa hợp dồng tín dụng và lải tiền vay phát sinh
đến trước khi dược cơ cấu lại thời gian trả nợ, Tiền lãi vay kể từ khi cơ câu lại
thời gian trả nợ bàng lãi suất vay trong hạn nhân (X) tỷ lệ phạt theo quy định

của
MSB Hà Nội nhàn (X) số liền gốc vav được cơ cấu ỉại thời hạn trả nợ. Truờng
hợp dơn của Khách hàng không dược MSB Hà Nội chấp thuận thì SSỈ se lập tức


Báo cáo thực tập tống hợp

Đạ\ học Thăng Long

SSI kiểm tra và xác nhận số dư, liêu chuẩn điều kiện của chứng
khoán nicm
yếl mà Khách hàng sử đụng để đôi/thay thế theo quy định.
SSI chuvển đem xin thay thế lai sản cố dịnh để MSB Hà Nội xem xét
và
chấp thuận.
Căn cứ đơn xìn thay thế tài sản cố định đả được sự chấp thuận của
MSB
Hà
Nội, SSI làm các thủ tục cần thiết với trung tâm giao dịch ehứng khoán
để
giải
loả số chứng khoán dang cầm cố và phong toả các chứng khoán Khách
hàng
được phcp sử dụng đổi/thav thế.
Trường hợp là tài sản khác dùng để đổi/thay thế cho chứng khoán
cẩm
cố
thì Khách hkng phải cùng với MSB Hà Nội tỉến hành làm các thủ tục cần
thiết
dể

đảm bảo cho tién vay của MSB Hà Nội.
BƯỚC 11: Xử lý tài san eầm cố.
Các tnrìmg hợp xử lý tài sản cố định được quy định cụ thể trong hợp
đổng
cầm cố.
Khi MSB Hà Nội có vẽu cầu xử lý tàj sản cố định hằng văn bàn gửi
SSI
thì
SSI sẽ thực hiện bán số chứng khoán đang eầm cố của Khách hàng để
thu
hồi
nợ
cho MSB Hà Nội.
Trường hợp Khách hàng chủ dộng yêu cầu bán tài sản cố định để
thanh
toán Í1Ợ trước hạn.
- Khách hang lập “giày thanh toán nợ vay và lải vay” dể trả nợ theo
mẫu
và
trả nỢ cho SSI.
* SS1 kiểm tra hổ sư lín dụng và gửi yêu cầu cho MSB Hà Nội đc xem xét.
* Khi dược MSB Hà Nội chấp thuận, SS1 sẽ làm thủ tục giải toả tài
sản
cố
Nguy ấn Viết Quỳnh Chỉ

16

M5V A07536

Khoản mục
dáo
tổng
hợp
Bắocáo
cáo
'thực
tập
tếng
hợp
Báo
tập
tổng
hợp
Số
dư
Báo
cáothực
thựctập
tập
tống
hợp
3ấo
cắo
thực
tập
tổng
hợp

Tỳ
trụng

Số dư

Ty Oại
Đạ\
trụng
họcĐại
Thăng
Long
Thăng
hợc
Thăng
Đạ\
Qạ\
họclong
Thăng Long
Long

các nguồn
vốn
khác, Điều
này
đuợcchì
thểnhánh
hiện rõ
qua
kếtđặc
câubiệt ở

Nhạn
thấy
chocàng
vay của
có hơn
sự gia
tăng
2. Phán
tích
chihoạt
tiêu động
tài chính:
nguồn vốn
cho
Bảng
5:khoán
Tổng
két
tài
sản
MSB
Nội
huy ngắn
động
của
hàng
qua
các
nùm
2006,

2007
như
vay
hạn.
Trong
dư
nợ
cho
vay
ngắn
hạn
là sau:
304,133
triệu
VNĐ
(trả
vayngân
để Nội
giải
loà),
thì
xồ
chứng
này
vẫn
tiếpcủa
tục
được
bán
chovới

đen
khi
- nợ
MSB
Hà
cung
cố,
tăng
cường
và
phát
huy
mối
quan
hệ Hà
lâu
bền
các
Bảng
1:đó
Cơ
cáu
nguòn
vốn
huy
động
của
MSB
Hà
Nội

(Đơn
vị tính:
triệu
chiếm
Khách hàng truyền thống dổng
thòi
cũng
mở
rộng
quan
hệđổng)
với các Khách hàng
bán hốt
hoặc
hợp
đổng
đáo
hạn.
66%
dưhuy
nợ động
cho vay.
Trong
đórồi
dưtừ
nợcác
trung
và dài
hạn
156,058

mớitổng
nhằm
nguồn
vốnkhi
nhàn
cá nhấn
hav
tổ là
chức
kình tê.
ưiệuVNĐ chỉ chiếm cổ 34% tông dư nợ cho vay. Chi nhánh không dành
- SSI sẽ tổ chức theo dõi cho từng yêu cầu bán tài sản cỏ định của lừng
quá
- hàng
Chi
nhánh
làm
tốt theo
việc hợp
thanh
toán,
toán
hợpđịnh
lý với
Khách hàng
Khách
đe trả
nợ vay
línphí
dụng,

nhiéu
liền
để đầu
tư cho
vay
trung
và đồng
dài
hạn,
dâythanh
là một
quyết
dúng
truyén thống và Khách hàng mới,
đắn,
đảm bảo
khả 12:
năng
thutoả
hổicầm
vốncố.
nhanh giảm rùi ro.
Bước
Giải
Rièng vé lĩnh vực cho vay cá nhân, chi nhánh MSB Hà Nội thực hiện
Gì di
ỉ oà tái
à'ánhuy
cẩm
khitrò

khách
hétcụ
nợ:
-a. Chi
nhánh
phát
tốtcổvai
cùa trà
công
lải suất, luôn nắm bát nhanh
các
nhạy kịp thời tình hình hiến động lãi suất trẽn thị trường, nghi ôn cứu, xây dựng
loại hình cho vay sau:
hiểu lải
suất
hợpKhách
lv.
- Cho
Sauvay
khi
hàng khoán.
dã trả dầy đù nỢgốc vay, lãi tícn vay và các khoản
dầu tư chúng
Chỉ*tiéu
2006
2007
Chênh lệch cua nam
phí - Chiết khâu giấy tờ có giá.
khác -theo
đổngdãtín

hàngquảng
lập yôu
cô cùa
theomình,
mẫu
Chihựp
nhanh
cúđụng,
nhữngKhách
kế hoạch
cáo,cầu
tiếpgiải
thịtoả
sảncầm
phẩm
Bảng 4: Cho vay cá nhân
gửi SSL
Saucao
khivịkiểm
tra ấn
việc
Khách
đãKhách
trả dầy
đu nghĩa vụ của hợp đổng
nhầm
nâng
thế, tạo
tượng
tốt hàng

với các
hàng.
tín dụng, SSI xác nhận để chuyển sang MSB Hà Nội,
(đơn vị: triệu đổng)
( Nguồn: Bảng tổng kết tài sản nám 2006, 2007)
Nhìn vào bảng số liệu ta thấv, sơ đì có sự tàng mạnh vé nguồn vốn
cẩu SSI giải
như - Ngay sau khi MSB Hà Nội châp thuận và chuyển vàn bản yêutrcn
cố, SSIđă
sc lích
thựccực
hiệnthực
gìảìhiện
loả ngay
chứng
cầm cố
làtoả
do cầm
chi nhánh
biện số
pháp
thu khoán
hút nguồn
vốncho
từ khách và
sau đó tập họp đầy đủ hồ sơ gửi Irung tâm giao dịch chứng khoán để gửi
hoàn tất thủ
nguồn
(Nguồn:
Bảngkinh

tôngtế,
kếtdân
tài sản
2006, 2007)
của
chức
đụng,
cư. nám
Tập trung
tăng ỏ tiền
tụccác
giảitổtoả
theotín
quy
định.tổ chức
(Nguồn:
Phòng
tín
dụng)
b. Giải toấ tài sản cầm cố dể trử nơ ticn vay hoặc thay thế tài sản
cám cô:
gửi
thanh
toán, Vì
tãng
691.107
nảm
lênnghiệp
2,245*066
đổng

nám
thếtừmạnh
củatriệu
MSBđổng
là cho
vav2006
doanh
nên triệu
tỷ lệ cho
vay
cá
Ta
thây
tổng
dư
nợ
nàm
2007
tàng
145.823
triệu
đóng
tươnc
ứng
2007,
nhân
là46,79% so
- Khách hàng có thổ yôu cầu giải toả một phần hoặc toàn bộ tai sản cám cố,
Các
chỉ

ti£ư
Nám
Nảm
tàng với
hơn
gấp
3chiếm
lẩn.
Và
hiÊt
òdưticn
gửi
có
kì
hạn.
ĐiỂu
này
chocác nhản
năm
2006
nhưng
tỷ lệ
nợ tăng
xấu
lang
cao.
Đây
la
khó
khăn

mà
khỏng
cao,
chỉ
có đặc
12.29%'
lổngcũng
nự
cho
vay
cá
nhản
và
tổ chức
với diều kiện được MSB Hà Nội chấp thuận bằng vãn hản cho đổi/thay thế tài sản
thấy
chi
kinh
tế.
viên tín dụng phải tìm cách khắc phục.
càm
cố
một
phần/hoặc
toàn
bộ
và/hoậc
vcu
cầu
giải

toả
chứng
khoán
cầm cỏ đem
nhánh
tronẹ
nãm
vừa
qua
đã tạo
uy tínthống
tốt, thu
nhỉcu
đơn
Điều
này
là dề
hiểu,
bửí
MSB
vốnđược
có truyền
tài hút
trợ được
cho các
tổ chức
vịbán để trả nợ theo hợp đổng tín dụng.
kinh
doanh
(đơn

vị:
triệu đồng)
doanh kinh
mở lài
khoảncho
tiền
gửi
tạiđùng
chi nhanh.
Nguồn
nghiệp
doanh,
vay
ĩìèu
vẫn là một
lĩnhvốn
vựcliền
mớigửi
mẻtiếl
và kiệm
chưa
của
đản
- SSI sè hoàn tất và tập hợp đầu đủ hồ sơ giải toả cầm co hàng ngày đổ
chuyển cho trung lốm giao dịch chứng khoán để hoan tất thủ tục giải toả theo quy
dịnh trước 15h cùng ngày.
Chí
Nguyễn Viết Quỳnh Chỉ
1Ô
MSV

MSV A07536
AƠ7536
20
- SSI thống háo va gửỉ xác nhạn giải toả cầm cố cho Khách hàng.
(Nguồn:
tổng đỏng
kết taicủa
sảnchi
nãm
2006,
2007)
m. Khái quát tình hình
và kếtBảng
qua hoat
nhánh
MSB
Hà Nôi
trong những nâm gán đây:


Dáo cảo
cáo thực
thực tập
tập tổng
&áo
tểng hpp
hợp

họcLong
thăng Long

Đạỉ họcẸ>ạ\
Thăng

BA
(Đơn vị tính:
triộuHà
đổng)
Bảng
6: Báo
kếtyêu
quảtùkinh
củađộng
MSB
Nội còn chi tăng
2006). Tổng thu
tảng
phẩncáo
chủ
thu doanh
ỉãi (hoạt
tín dụng),
thì ta thấy chủ yếu là chi cho lãi, song chi lải lớn hơn thu lái. Điều này dã dần tới
CHỈ TIÊU
Nảm
Nâm
lọi nhuận giảm. Chi dự phòng tôn thất tâng góp2007
phần làm giảm lợi nhuận. Thu
nhâp ròng giảm buộc ngân hàng phải thay đổì cách quản lý chi phí và thu nhạp.

Nhân xét: Thu nhập ròng sau thuế/ Tổng tài sản (ROA) giảm tĩi 2.55% nãm

2006 xuống còn 0,98% nàm 2007. Ta thấy do thu nhạp ròng sau thuế giảm trong
khi tổng tài sản tảng lên dẫn đến chỉ tièu sinh lợi của lổng tài sản giảm. Tổng tài
sản năm 2007 tâng cao do ngân hàng mỏ rộng cho vay, nhưng chi phí bỏ ra cho
hoạt dộng tín dụng cũng tăng, lọi nhuận khỏng dủ bù đắp nên lợi nhuận sau thuế
tăng không đáng kổ; điéu này khiến cho ROxA giảm mạnh. Đối với chỉ tiêu thu
nhập ròng sau thuế trôn vốn chủ (ROE) thì không có sự khác biệt gì bởi vì nguồn
vốn chủ củng láng nhẹ cùng với thu nhập ròng sau thuế.
IV. Tinh hình người lao đòng ở MSB Hà Nòi:
Tổng số cán bộ công nhân viẽn toàn chi nhánh là 64 người, trong đó có l
Giám dốc chi nhánh, 1 Phó giám dốc và 4 truởng các phòng ban. 96T9% cán hộ
(Nguồn: Phòng kế toán)
công nhân vién trình độ dạì học.

Chi
tiéu

Qua
bảng tròn
ta có
thấy vụ
rõ ngân
được hàng
quy mồ,
cấu sự
trúc
nguồn
vốnhàng,
và tàidỉi
Với phương
chồm

giỏithế
nghiệp
và thực
hiểu
Khách
(Nguồn: Phòng kế toán)
sản năng lư vấn cho Khách hàng
khả
vé hoạt động kinh doanh, giúp Khách hàng vượt
2006
2007
thấykhỏ
lợi nhuận
sau thuế
của năm
tăng
lên
25,526
triệu
đồng
Thay
đổi
qua Ta
những
khan thực
sự mang
phồn2007
thịnh
dến
với

Khách
hàng.
Ngân hang
tảng
luôn chú trọng lới cõng tác đào tạo đội nfiủ cán hộ nhằm nâng cao chíú lượng
6.07% so với năm 2006. Luựng tăng không nhicu lắm. Sơ dĩ có điểu này
nghiệp vụ7 phẩm chất đạo đức, am hiểu pháp ĩu£U va kinh tế ngoại ngành
là
vì
dù
nồm 2007 tổng thu táng lên khá cao (143,659 triệu dồng tăng 35% so với
Ban lãnh dạo ngân hàng luòn quan tâm lới mòi trường làm việc cùa nhốn
Nguỵấn viết Quỳnh Chi
MSV AƠ7526
22
viên vói những thiết bị tối tân nhất.


Dáo cáo thực tệp tổng hợp

Đạỉ học Thăng Long

Luôn lạo khổng khí làm việc thoải mái, cổng bằng, dân chủ, luồn
khuyến
khích Cán bộ nhân viỗn có thổ phát huv được nàng lực của mình.
Tất cả những điều dó đã tạo nên một tập thể đoàn kết, vững mạnh,
luón
yêu
Ihương, giúp dỡ nhau, hãng hái lao dộng, góp phần vào việc nâng cao

Nguyển viết Quỳnh Chi

24

MSV A07536


ữáo cáo thực tập tếng hợp

Đại học Thắng Long

PHẨN m
NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN
L ưu điếm:
Là chì nhánh dầu liên của ngftn hàng Hàng Hải ở Hà Nội,MSB Hà Nôi lận
dụng được uy tín lâu năm cùng các Khách hàng truyền thống.
Luôn nâng cao chất lượng dịch vụ lừ Trụ sở chính đến các chi nhánh thưc
hiện có hiệu quả những cồng cụ diều hành kế hoạch, tài chính, kiểm tra kiểm
soái và ihi dua khen thưÍTng dể thúc dẩy ngân hàng phát triển.

Làm tốt công tác chàm sóc Khách hàng bao gồm ca Khách hàng truyền
thống
và Khách hàng mới bằng những chính sách tru đài vé lãi suất, vé phí thanh toán,

2. Nhược điểm:
Là một chi nhánh nhỏ nên lượne liền huy dộng vốn và sử dụng vốn dcm lại
doanh thu chưa cao. Đổng thời vẫn chưa tìm cách giảm bớt các chi phí một cách
hợp
lý, vẫn còn nhiều chi phí lãng phí chưa hợp lý.
Nhiểu dịch vụ tiện ích khác vẫn chưa được khai thác hốt

3. Biện pháp khắc phục và dinh hướìĩ% phái triền trong thời giun tới.
Củng cố nâng cao chất lượng hoạt đổng của hệ thống mạne lưới hiện có,


Báo cáo thực tập tểncị hợp

Đạ[ bọc Thăng Long

KẾT LUẬN

Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh
Hà

Nội,

được sự chỉ bảo tân tình cùa các phòng: Tín dụng, Ké toán đã giúp em
hiểu

rõ

hơn về bộ máy kinh doanh hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Nhưng
do

còn

hạn chê vẻ thời gian và trình độ bản thân nẽn báo cáo này không tránh
khỏi
những thiếu sót. Em rất mong các thầy, cỏ giáo ở Bộ môn Kinh tế trường
Đại

học
hỉ à Nội, ngờy tháng nảm 2008
Sinh viên

Nguyễn Viết Quỳnh Chi

26

MSV AƠ7536


Dáo cáo thực t|p tểng hợp

Đại học Thăng Long

MỤC LỤC
Lời Mở Đẩu......................................................................................................1
Phán 1...............................................................................................................4
Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh ngân hàng
hàng hải Hà nội................................... .......♦...................*..........................4
ì. Lịch sử hình thành và phát iricn.. ...............................................♦.....4
Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh cua chi nhánh ngân hàng Hàng
hải Hà nội.....................*............................................ .............................. 10
1......................................................................................................................

Huy

động

vốn.........................................................................................................10
2. Cho vay, đầu tư................................................ ..... ......................10
3. Đổu lư........ .. ............................................................. ..... . ......... 10
4......................................................................................................................

Bảo

lãnh

................................................................................................................11
5....................................................................................... Kinh doanh ngoại tệ và thanh

toán quốc lé................................................................... ..... ..... . .........11
6...................................................................................................................... Ngân quỹ và

dịch vụ thanh toán ..............................................................................11
7. Dịch vụ thẻ............. .....................................................................11
3. Bícn pháp khắc phục và định hướng phát triển trong thời gian tới 25

Nguyễn Viết Quỳnh Chi

27

MSV A07536