Slide Hành vi tổ chức

Chương 1.
Khái quát về
hành vi tổ chức
LOGO


Nội dung chính
1

Bản chất của hành vi tổ chức

2

Các ngành khoa học có liên
quan tới HVTC

3

Sự cần thiết phải nghiên cứu
HVTC

4

Đối tượng và phạm vi NC

LOGO


1.1. Bản chất của hành vi tổ chức

LOGO

Hành vi tổ chức
1

2

3

là hành động,
cử chỉ, thái độ, thói
quen của con người,
bao gồm hành vi vô
thức và hành vi có ý
thức.

HVTC là những hành
vi cá nhân diển ra
trong tổ chức, bao
gồm: hành vi và thái
độ của cá nhân, sự
tương tác giữa hành
vi và thái độ cá nhân
với tổ chức.

Là khoa học nghiên cứu về
những ảnh hưởng của Cá
nhân, Nhóm và Cấu trúc
đến hành vi trong các tổ
chức với mục đích là áp

dụng những kiến thức này
vào việc nâng cao hiệu quả
của tổ chức

HÀNH VI…

LOGO


HÀNH VI TỔ CHỨC

LOGO


Hành vi tổ chức
HVTC
Cung cấp
các công cụ

Cho phép con
người có thể
hiểu, phân tích
và mô tả hành
vi trong tổ
chức

Các nhà quản lý
hoàn thiện, củng cố,
thay đổi hành vi làm
việc để các cá nhân,

nhóm và toàn bộ tổ
chức có thể đạt
được mục tiêu của
mình
LOGO


Hành vi tổ chức

LOGO


Hành vi tổ chức

LOGO


Hành vi tổ chức
Hiểu các
hoạt
động của
tổ chức

LOGO


Hành vi tổ chức
Cá
Cá nhân
nhân

Nhóm
Nhóm

Hệ
Hệ thống
thống
tổ
tổ chức
chức

Động
Mô
Độngcơ
cơcủa
củahành
hànhvivinhóm
nhóm
Môhình
hìnhtổ
tổchức
chức
Biến
số:
tiểu
sử
(
tuổi
tác,
Biến số: tiểu sử ( tuổi tác,

Ảnh
hưởng
của
mẫu
hành
Văn
vi
hóa
bên
Ảnh hưởng của mẫu hành
Văn
vi hóa bêntrong
trongtổ
tổchức
chức
giới
tính,
tình
trạng
hôn
nhân),
giới tính, tình trạng hôn nhân),
cá
Chính
cánhân
nhântrong
trongnhóm
nhóm
Chínhsách
sáchnhân

nhânsự
sự
tính
cách
cá
nhân,
cảm
xúc
tính cách cá nhân, cảm xúc
Nhóm
Nhómlàm
làmviệc
việchiệu
hiệuquả
quả Thay
Thayđổi
đổicủa
củatổ
tổchức
chức
cá
nhân,
những
nguyên
tắc
cá nhân, những nguyên tắc
Mô
hình
trao
đổi

thông
tin,
Ap
lực
của
sự
thay
Mô hình trao đổi thông tin,Ap lực của sự thayđổi
đổi
và
quan
điểm,
năng
lực
của
và quan điểm, năng lực của
giao
giaotiếp
tiếptrong
trongnhóm
nhóm
bản
thân
bản thân
Lãnh
đạo,
Quyền
Lãnh đạo, Quyềnlực
lựcchính
chínhtrị

trị
nhóm
nhóm
Tri
giác,
học
tập,
động
lực
Tri giác, học tập, động lựclàm
làm
việc,
việc,ra
raquyết
quyếtđịnh
địnhcá
cánhân
nhân
Xung
Xungđột
độtnhóm
nhóm

LOGO


Mô hình hành vi tổ chức cơ bản

CS nhân sự
Cơ cấu

CẤP ĐỘ HỆ THỐNG TỔ CHỨC
Sự thay đổi

Văn hóa TC

QĐ nhóm

Lãnh đạo

Cấu trúc

Mâu thuẫn

G.Tiếp

Tiểu sử

Quan điểm

Tri giác

CẤP ĐỘ NHÓM
Lãnh đạo
L.Việc nhóm
CẤP ĐỘ CÁ NHÂN

Đ.lực
Tính cách

Năng lực

Ra QĐ cá nhân
Học tập
LOGO


Hành vi tổ chức

HVTC “ vi mô”
Chủ yếu đề cập
đến cá nhân và
sự năng động
của nhóm trong
một tổ chức
nhất đinh

HVTC “vĩ mô”
Nghiên cứu toàn bộ
tổ chức, xem cách
tổ chức đó thích
ứng, cũng như
những chiến lược
và cấu trúc để dẫn
dắt tổ chức
LOGO


Hành vi tổ chức
 Mô tả xem con người sẽ phản ứng như

thế nào trong các điều kiện khác nhau
 Hiểu tại sao con người lại phản ứng như
vậy
 Dự đoán bức tranh về hành vi của nhân
viên
 Kiểm soát và phát triển các hoạt động cá
nhân tại nơi làm việc để nâng cao năng
suất, hoàn thiện kĩ năng và những tăng
cường những nỗ lực của nhóm
LOGO


Hành vi tổ chức- Các nhân tố ảnh hưởng
HÀNH VI
TỔ CHỨC

LOGO


1.2 Sự cần thiết của nghiên cứu
hành vi tổ chức
Sự thành công của tổ chức
1. Là một quá trình làm việc với con người
2. Bên cạnh những nguyên tắc cơ bản là
những biến số liên quan con người
3. Hành động của nhóm người diễn ra phức
tạp  “lợi ích nhóm”
 Nghiên cứu hành vi tổ chức là nghiên
cứu, giải thích và dự đoán hành vi con
người trong bối cảnh tổ chức.

LOGO


1.2 Sự cần thiết của nghiên cứu
hành vi tổ chức

LOGO


1.3. Các ngành KH có liên quan tới HVTC
Tâm lý học
B

Tâm lý
học xã
hội

Nhân loại
học

A

C
Hành vi
tổ chức
E

D

Xã hội

học

Khoa học
chính trị
LOGO


1.3. Những khoa học đóng góp
vào môn hành vi tổ chức
Tâm lý học
Xã hội học

tính cách, nhận thức,
động viên, sự thoả mãn,…

Cá nhân

nhóm, xung đột,
văn hóa tổ chức

Tâm lý học XH

Thay đổi hành vi, thái độ khi
ở trong nhóm

Chính trị học

Xung đột, Quyền lực
Quan hệ chính trị

Nhóm

Hành vi
tổ chức

Tổ chức

Nhân chủng học

Những giá trị, Những thái độ
Văn hóa, …

LOGO


Tâm lý học
 hỏi
Học

Đào tạo

Nhân cách

Hiệu quả lãnh đạo

Cảm xúc

Đánh giá kết quả công
việc

Nhận thức

Tuyển chọn nhân viên

Ra quyết định cá nhân

Thiết kế công việc

Thái độ

Sự căng thẳng trong công
việc

Hài lòng trong công việc

Khuyến khích- động viên
LOGO


1.3. Các ngành KH có liên quan tới HVTC

TÂM LÝ

Học tập
Động lực
Cá tính
Cảm xúc
Nhận thức
Đào tạo
Hiệu quả lãnh đạo

Sự thỏa mãn với công việc
Ra quyết định cá nhân
Đánh giá kết quả công việc
Đo lường thái độ
Lựa chọn nhân viên
Thiết kế công việc
Áp lực công việc
LOGO


Xã hội học
Giao tiếp
Quyền lực
Mâu thuẫn
Hành vi nội bộ nhóm

NHÓM

XÃ HỘI
Lý thuyết về tổ chức
chính thức
Công nghệ tổ chức
Thay đổi của tổ chức
Văn hóa tổ chức

HỆ
THỐNG
TỔ CHỨC

LOGO

Tâm lý học xã hội

LOGO


Nhân loại học

NHÓM
Hệ
thống
tổ chức

LOGO


GHI NHỚ
Những vấn đề cơ bản

LOGO


CHƯƠNG 2

Cơ sở của
hành vi cá nhân

LOGO