Báo cáo thực tập tâm lý học giáo dục tại công ty cổ phần hotkids việt nam

MỤC LỤC
Phần
A
Phần 1

Lời mở đầu
Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần

Trang
1
2

Phần 2

Hotkids Việt Nam
Mô tả và phân tích hoạt động của công ty Cổ

4

Phần 3

phần Hotkids Việt Nam
Đánh giá chung về hoạt động theo chuyên

6

ngành thực tập
Phụ lục
Tài liệu tham khảo

10

11

B

Nội Dung


Lời mở đầu
Là sinh viên đại học năm thứ 4, chuyên ngành Tâm lý học giáo dục, khoa
Giáo dục – Học viện Quản lý giáo dục, em thấu hiểu sâu sắc ý nghĩa của đợt
thực tập cơ sở. Bên cạnh những cuốn sách, tài liệu đã được học, em được trải
nghiệm những công việc ở Cơ sở thực tập, được thực hành những kỹ năng đã
được học trong chương trình học tại trường, được lắng nghe chia sẻ thực tế
của những người đi trước, được va vấp những khó khăn khi làm việc, được
khích lệ khi hoàn thành công việc được giao. Và hơn hết, em đã thấu hiểu sự
khác nhau giữa lý thuyết và thực tiễn. Tuy nhiên, nếu không có những kiến thức
nền tảng của gần 4 năm ngồi trên giảng đường Đại học thì chắc hẳn em sẽ
không thể tiếp cận công việc thực tế một cách dễ dàng.
Nhận thức được điều đó, trong suốt 7 tuần thực tập tại Cơ sở, em đã không
ngừng cố gắng và học hỏi, từ những công việc chỉ được quan sát đến những công
việc được thực hành và trải nghiệm, em đều chú ý học hỏi , tìm hiểu, học tập và
rút ra cho mình những bài học bổ ích. Kết thúc đợt thực tập cơ sở, “sản phẩm”
mà em lĩnh hội đã được cụ thể hóa trong Hồ sơ thực tập cơ sở. Mặc dù, nó chưa
thể chi tiết hóa tất cả những gì mà em đã học hỏi được trong kỳ thực tập, nhưng
qua Hồ sơ thực tập cơ sở, em mong quý thầy cô sẽ thấy sự trưởng thành của
chúng em. Chúng em đã trang bị thêm cho mình kiến thức từ cuộc sống thực tế,
qua những công việc cụ thể và hoàn thành chúng.
Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban giám đốc Học viện Quản lý
giáo dục, Ban chủ nhiệm khoa Giáo dục, và đặc biệt là ThS. Hoàng Thị Quỳnh
Lan đã trực tiếp hướng dẫn chúng em trong suốt 7 tuần thực tập cơ sở. Chúng

em cũng xin được gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam đã tạo
điều kiện cho chúng em được thực tập, thực tế và trải nghiệm thông qua những
công việc vô cùng ý nghĩa!

2

2


Phần 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ
CÔNG TY CỔ PHẦN HOTKIDS VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam là một trong những đơn vị tiên phong
đưa giáo dục sớm vào Việt Nam, tuy thời gian hoạt động chưa lâu, nhưng những
chuyên gia sáng lập Hotkids đã có một quá trình rất dài nghiên cứu sâu về Giáo dục
sớm, thai giáo, chắt lọc tinh hoa của các nền giáo dục tiên tiến nhất trên thế giới, đặc
biệt là tư duy giáo dục ưu việt của dân tộc Do Thái trước khi chính thức đưa Hotkids
ra thị trường Việt Nam
Tên tổ chức khoa học và công nghệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN HOTKIDS VIỆT NAM
Tên viết tắt:

HOTKIDS VIỆT NAM

Trụ sở:

Tầng 11 – Toà nhà Việt Á – Phố Duy Tân – Cầu Giấy – Hà
Nội

Điện thoại:

04. 37958155 – 04.37958886

Email:



Website:

www.hotkids.vn

I. CƠ CẤU TỔ CHỨC

 Ban lãnh đạo :
- Ông Nhữ Mạnh Hải - Chủ tịch Hội đồng quản trị – Công ty Cổ phần Hotkids
Việt Nam.
- Ông Phạm Anh Tuấn - T ổ n g Giám đốc – Công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam.
- Bà Đỗ Thị Mai Anh - Trưởng phòng Marketing – Công ty Cổ phần Hotkids
Việt Nam.
- Cùng các cộng tác viên trong và ngoài Công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam.

 Chuyên gia và Ban cố vấn:
- Đại sứ Đinh Xuân Lưu – Nguyên Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Việt Nam tại
Israel – Cố vấn Do Thái.

3

3

- Giáo sư Nguyễn Lân Dũng – Cố vấn thai giáo
- TS. Trần Văn Tính – Chủ nhiệm bộ môn Tâm lý học – Đại học Quốc gia Hà
Nội ; Trưởng nhóm chuyên môn về giáo dục sớm.

- Bà Lại Thị Hải Lý – Chuyên gia Do Thái và giáo dục sớm quốc tế.
- Cùng các chuyên gia khác là Tiến sỹ, thạc sỹ các ngành về giáo dục, tâm lý,
mầm non.
II. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ QUYỀN HẠN

- Xây dựng trang cổng thông tin – mạng xã hội Hotkids chia sẻ thông tin hữu
ích về giáo dục sớm nói riêng và giáo dục nói chung.

- Tổ chức các khoá đào tạo theo phương pháp giáo dục sớm và tư duy người Do
Thái cho cha mẹ và trẻ.

- Dịch vụ tư vấn nuôi dạy con phát triển toàn diện theo phương pháp người Do
Thái.

- Đưa giáo dục sớm trực tiếp tới từng gia đình qua dịch vụ “Door to door baby
teaching”

- Hợp tác sản xuất và cung cấp sách, học liệu, học cụ, đồ chơi bản quyền về
giáo dục sớm.

- Nhập khẩu và cung cấp sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thời
trang cho phụ nữ mang thai và trẻ em.
Hotkids.vn mong muốn phổ biến kiến thức về Giáo dục sớm một cách rộng rãi
trên toàn lãnh thổ Việt Nam, giúp cha mẹ trẻ nhận thức được tầm quan trọng của
“thời kỳ vàng” của trẻ, có phương pháp toàn diện để nuôi dạy một thế hệ trẻ Việt
Nam khoẻ mạnh, thông minh, có ý chí, biết ước mơ và có nhân cách; hướng tới xây

dựng một “Việt Nam hùng mạnh”.

4

4


Phần 2
MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN HOTKIDS VIỆT NAM
Với những chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được quy định cụ thể như trên,
Viện Công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam đã và đang triển khai những hoạt động
chuyên môn sau:

1. Dịch vụ Door to door baby teaching:
Là dịch vụ giáo dục sớm tại gia đình – Giải pháp toàn diện cho bé tại
gia đình.
Phát triển toàn diện các kỹ năng cho bé với 12 module:
+ Ngôn ngữ

+ Kỹ năng sống

+ Toán học

+ Khoa học xã hội

+ Vận động thô

+ Khoa học tự nhiên

+ Vận động tinh

+ Phát triển giác quan

+ Âm nhạc

+ Nhận thức

+ Hội hoạ
+ Quản lý tài chính
Chương trình học tổng hợp và chắt lọc tinh hoa các trường phái giáo
dục sớm trên Thế giới:
+ Mỹ: Glenn Doman
+ Ý: Montessori
+ Trung Quốc: Phương án 0 tuổi
+ Nhật Bản: Shichida Makoto
+ Phương pháp Do Thái
-

Ra đời kể từ những ngày đầu, Dịch vụ D2D thu hút được hơn trăm gia đình

tham gia, với nhiều khóa học liên tiếp nhau.
-

Có hai chương trình học:

+ Chương trình cơ bản: gồm 15 buổi. Trị giá khoá học là: 3.990.000đ

5

5


+ Chương trình chuyên sâu: gồm 24 buổi. Trị giá khóa học là: 7.200.000đ (300.000/
buổi, 1 cô - 1 trò).
-

Đối tượng: trẻ từ 6 tháng đến 4 tuổi.

-

Thời lượng: 60 phút/ buổi học.

-

Dịch vụ hướng tới phục vụ các đối tượng ông bố bà mẹ hiểu được giá trị và

kết quả mà giáo dục sớm đem lại cho con cái nhưng do các yếu tố khách quan như:
nhà xa trường, công việc quá bận rộn hoặc chưa nắm được các phương pháp giáo dục
con thông minh sớm vv.... Dịch vụ hiện đang có rất nhiều những khách hàng là phụ
huynh có con học trong trường mầm non nhưng hiểu được sâu sắc giá trị của thời kì
vàng phát triển cho con từ 0-6 ( đặc biệt là từ 0-3 tuổi).
-

Mô hình hoạt động: Các giáo viên sẽ đến tận nhà, áp dụng chương trình giáo

dục sớm do các chuyên gia của HotKids Việt Nam xây dựng cho từng độ tuổi, từng
khả năng của mỗi bé. Mỗi buổi học các giáo viên sẽ được bộ phận sản xuất học liệu
chuẩn bị sẵn cho những học liệu, học cụ cần thiết cho việc đến nhà dạy trẻ.
2. Khoá đào tạo: THAI GIÁO ĐỈNH CAO

3. Khoá đào tạo: CHA MẸ DO THÁI DẠY CON THÀNH TÀI
4. Sinh trắc vân tay:
5. Khoá đào tạo: NHÀ LÃNH ĐẠO TƯƠNG LAI – Dành cho trẻ em có độ tuổi từ

8-12 tuổi

6

6


7

7


Phần 3
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG
THEO CHUYÊN NGÀNH THỰC TẬP

I. MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC THỰC HIỆN
1. Tư vấn trả lời các thắc mắc của phụ huynh về những rối nhiễu tâm lý
của trẻ em trong độ tuổi 0-3 tuổi qua điện thoại và email.
- Viết mail, trả lời mail giải đáp những thắc mắc của phụ huynh và khách hàng
về các vấn đề của trẻ như trẻ chậm nói, trẻ tăng động giảm chú ý, hay những vấn đề về
dịch vụ Door to door baby teaching mà phụ huynh quan tâm hoặc có nhu cầu cho con
theo học. Bằng kiến thức, kinh nghiệm của mình sau khi vạch ra những ý kiến nháp để
trả lời mail và được thông qua bởi ban chuyên môn, em đã hoàn chỉnh bản tư vấn rồi trả
lời mail cho phụ huynh. Khi nhận được mail, phụ huynh có phản hồi tích cực và hài
lòng.

- Trực điện thoại, tư vấn, giải đáp thắc mặc của phụ huynh và khách hàng trực
tiếp về các vấn đề của trẻ như trẻ chậm nói, trẻ tăng động giảm chú ý, trẻ nhút
nhát...hay những vấn đề về dịch vụ Door to door baby teaching mà phụ huynh quan tâm
hay có nhu cầu cho con theo học. Trong quá trình trực điện thoại, em luôn phải chú ý,
cẩn thận, lắng nghe và trò chuyện, tư vấn cùng phụ huynh về các thắc mắc của họ. Bên
cạnh đó, việc đưa ra lời tư vấn cũng cần chính xác, đúng nội dung, trọng tâm về vấn đề
mà khách hàng quan tâm. Việc trả lời trực tiếp qua điện thoại đòi hỏi sự chuyên nghiệp
cao, nhanh nhẹn và linh hoạt, biết vận dụng các kiến thức, kỹ năng mà mình được học
để tư vấn. Song ở những ca tư vấn khó, với trình độ chuyên môn chưa cao, em sẽ khéo
léo chuyển những thắc mắc cần giải đáp của phụ huynh tới ban chuyên môn, cố vấn để
việc tư vấn giải đáp hiệu quả và khiến phụ huynh hài lòng.
2.Thực hành dạy kĩ năng sống và giá trị sống theo giáo án của chuyên gia
với một học sinh của công ty

8

8


Trong suốt thời gian thực tập tại công ty, em đảm nhận dạy bé Nguyễn Thành
Vinh - Nemo ( 32 tháng ) , địa chỉ tại 55 Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội theo giáo án của
chuyên gia. Em đã thực hiện 12 buổi dạy với các chủ đề khác nhau cùng các bài học về
kỹ năng sống và giá trị sống cho Nemo tại gia đình.
Một buổi học được xây dựng và thiết kế cho bé bao gồm các lĩnh vực khác nhau.
Đó là :
- Nhận thức : bé được phát triển nhận thức trong suốt 12 buổi học ở các chủ đề
về cơ thể , cây xanh, các loại quả, một số loại hoa, rau xanh, động vật hoang dã, côn
trùng, phương tiên giao thông , trường học, các món ăn, động vật dưới biển.
- Âm nhạc : bé được nghe âm thanh các loại nhạc cụ, nghe tiếng kêu các con vật,
nghe tiếng động của các đồ vật, học hát những bài hát thiếu nhi phù hợp với chủ đề

nhận thức
- Vận động thô và vận động tinh : bé được trải nghiệm qua các hoạt động bóc,
nhặt, tách....chơi các trò chơi vận động phù hợp với độ tuổi
- Ngôn ngữ : bé được phát triển ngôn ngữ thông qua các bài thơ ngắn, các câu
chuyện kể, bài đồng dao quen thuộc phù hợp với chủ đề từng tuần.
- Toán học - tư duy : bé được làm quen với số, nhận biết mặt số, thực hiện đếm
số thông qua trò chơi, phân biệt các khái niệm cơ bản trong toán học không gian như
cao - thấp, to - nhỏ, dài - ngắn...., hình học 2D
- Khoa học tự nhiên - khoa học xã hội : Bé được trải nghiệm tự mình thực hiện
những thí nghiệm nhỏ như tan - không tan, chìm - nổi, trồng cây, tưới nước...
- Kỹ năng sống - giá trị sống : Bé được học các bài học nhỏ, giản dị mà ý nghĩa
về kỹ năng sống - giá trị sống với các chủ đề hết sức gần gũi như : kỹ năng tự phụ vụ,
kỹ năng bảo vệ bản thân, kỹ năng chăm sóc bản thân, sự quan tâm, chia sẻ, nhường
nhịn, lối sống văn minh, lịch sự.
- Nghệ thuật : Trong quá trình học, bé được tham gia, thỏa sức sáng tạo với giấy
màu, đất nặn, bút vẽ, những đồ chơi tự tạo, được thiết kế đơn giản dễ thực hiện trong
giáo án.
Trên đây, là những nội dung cơ bản được tiến hành trong suốt 12 buổi dạy dành
cho bé Nguyễn Thành Vinh ( 32 tháng ) do em đảm nhận và thực hiện đúng như giáo án
của công ty đề ra.

9

9


II. ĐÁNH GIÁ VỀ NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC HIÊN
Nhìn chung, trong quá trình thực tập, ở hai công việc chính, em đã hoàn thành
đúng mục tiêu và nhiệm vụ được phân công.
Với công việc tư vấn trả lời các thắc mắc của phụ huynh về những rối nhiễu tâm

lý của trẻ em trong độ tuổi 0-3 tuổi qua điện thoại và email em đã thực hiện khá tốt.
Tuy ở những ngày đầu thực hiện công việc này, em còn sự bỡ ngỡ, lúng túng và chưa
thật sự nhanh nhạy để xử lý tình huống song về cơ bản em đã biết cách tư vấn qua điện
thoại rõ ràng, mạch lạc, đúng trọng tâm, khách hàng hiểu và cảm thấy hài lòng. Khi tư
vấn qua email cũng khắc phục được nhược điểm là viết chậm, dài dòng mà đã biết cách
sử dụng ngôn từ trau chuốt, chính xác, nội dung gói gọn đúng vấn đề mà khách hàng
quan tâm.
Với công việc thực hành dạy kĩ năng sống và giá trị sống theo giáo án của
chuyên gia với một học sinh của công ty, em đã thực hiện và làm theo đúng giáo án,
nhanh nhẹn, linh hoạt, biết cách xử lý và ứng phó các tình huống xảy ra trong quá trình
dạy. Bên cạnh đó học sinh tham gia buổi học vui vẻ, hứng thú, không có những phản
ứng tiêu cực với giáo viên. Song cũng có những vướng mắc xuất phát từ phía học sinh
như bé không thật sự thích thú với lĩnh vực toán học - tư duy, bé có những biểu hiện
mất tập trung, hay bản thân người dạy cần đổi mới phương pháp để bé hứng thú với
việc học, biến học mà như chơi. Đó là những thách thức yêu cầu mà em cần phải điều
chỉnh đề hoàn thiện mục tiêu theo như giáo án chương trình. Chính sự hợp tác tốt,
tương tác với giáo viên hiệu quả đã khiến em và cả Nemo trở nên hứng thú, say mê hơn
trong cả khóa học này
III. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Trong 7 tuần thực tập, em đã thực hiện và trải nghiệm các công việc thật sự
trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp là ở công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam.
Em đã áp dụng những kiến thức lý luận về Tâm lý học giáo dục đã học vào thực tiễn
trong các lĩnh vực như tư vấn; tổ chức các hoạt động giáo dục giá trị sống và kỹ năng
sống. Khi tham gia thực tập, bản thân em đã có được những bài học kinh nghiệm quý
báu . Đó là :

10

10

Về mặt kiến thức, em được trang bị, bổ sung thêm nhiều về các phương pháp
giáo dục sớm ở trong và ngoài nước, bản chất giáo dục sớm, bồi dưỡng thêm kiến thức
về đặc điểm tâm sinh lý của trẻ từ 0-6 tuổi; đặc điểm của trẻ bị rối nhiễu tâm lý như trẻ
bị tự kỷ, trẻ tăng động , trẻ trầm cảm...
Về mặt kỹ năng, em được thực hành nhiều kỹ năng tư vấn cho phụ huynh và
khách hàng về các vấn đề rối nhiễu tâm lý của trẻ, cũng như biết cách tư vấn cho dịch
vụ Door to door baby teaching. Đây là khoảng thời gian quý báu, bởi em được thực
hành thật sự, có những bỡ ngỡ, lúng túng, nhưng chính sự khó khăn ban đầu đã khiến
em cần quyết tâm thay đổi và cố gắng hoàn thiện, trau chuốt trong công việc tư vấn của
mình. Bên cạnh đó, kỹ năng tổ chức hoạt động giáo dục giá trị sống, kỹ năng sống cũng
được học hỏi, tiếp thu và rút kinh nghiệm rất nhiều. Từ những buổi dạy thực tế, em thu
nhặt được những phương pháp thu hút trẻ, tạo sự hứng khởi cho trẻ, cùng cách thức
truyền đạt nội dung buổi dạy thật sáng tạo và linh hoạt. Có thể nói, việc đi vào thực tiễn
của từng buổi dạy, đã đem lại những bài học lớn lao có giá trị cho bản thân em để hoàn
thiện công việc mà mình sẽ theo đuổi trong tương lai.
Về mặt thái độ, trong quá trình làm việc ở một môi trường chuyên nghiệp, thì
bản thân người thực tập cũng cần có một tác phong chuyên nghiệp. Việc thực tập tại
công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam đã đem lại cho em một cách nhìn nhận thực sự về
các công việc, chuyên môn mà nhân viên, giáo viên đảm nhận trong công ty. Qua việc
thực hiện hai công việc chính là tư vấn và thực hành dạy kỹ năng - giá trị sống, em đã
trở nên linh hoạt, năng động, nhạy bén, biết xử lý các tình huống phát sinh với một tâm
thế bình tĩnh và không hoảng loạn, tự tin trong công việc được giao.
Để rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu ở trên, em đã nhận được sự giúp
đỡ, tạo điều kiện của ban lãnh đão, anh chị nhân viên trong công ty Cổ phần Hotkids
Việt Nam, cùng với sự hướng dẫn của cô Ths.Hoàng Thị Quỳnh Lan đã trực tiếp hướng
dẫn em trong suốt 7 tuần thực hiện thực tập cơ sở. Đó thực sự là khoảng thời gian ý
nghĩa và có giá trị lớn lao đối với bản thân em. Nhân đây em cũng xin gửi lời cảm ơn
tới quý công ty cũng như giảng viên hướng dẫn Ths . Hoàng Thị Quỳnh Lan đã tận tình,
tạo điều kiện để em hoàn thành khóa thực tập này.

Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2014
Sinh viên thực tập
Lê Hà An

11

11


PHỤ LỤC
• Kế hoạch thực tập cơ sở.
• Nhận xét của giảng viên hướng dẫn ( Có kí tên, đóng dấu của lãnh đạo cơ sở
thực tập, có chữ kí của giảng viên hướng dẫn).

• Báo cáo thu hoạch cá nhân.
• Nhật kí thực tập cá nhân.
• Giáo án chương trình của dịch vụ Door to door baby teaching

12

12


CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Tâm lý học đại cương _ Tác giả Nguyễn Xuân Thức.
• Giáo dục học đại cương tập 1, tập 2 _Tác giả Trần Thị Tuyết Oanh
• Giáo trình tâm lý học lứa tuổi và tâm lý học sư phạm,
• Báo cáo của công ty Cổ phần Hotkids Việt Nam

13

13


MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

Bé Nguyễn Thành Vinh - Nemo ( 32 tháng ) tham gia khóa học của dịch Vụ
Door to door baby teaching tại gia đình.

14

14


Bé Nemo trong một hoạt động học : Thực hành thí nghiệm Tan - Không tan.

Bé say sưa thực hành thí nghiệm.

15

15


Nemo trong một buổi học với chủ đề động vật hoang dã.

Hình ảnh tại buổi tham gia hỗ trợ hội thảo Đọc vị bất kỳ ai

16

16