Giải pháp hoạt động truyền thông cho sản phẩm rượu Voka công ty TNHH Dong tien

MỞ ĐẦU
Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển mạnh mẽ của nền
kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải chịu một sức ép cạnh tranh vô cùng khốc
liệt. Doanh nghiệp nào thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đó
sẽ bám trụ lại được thị trường và được nhận được sự yêu quý tin tưởng của khách
hàng. Truyền thông marketing đang ngày càng đóng vai trò to lớn trong các hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp, chi phối nhiều đến sự thành công của doanh
nghiệp, đặc biệt là trong việc quảng bá và khuếch trương thương hiệu.
Việt Nam trong những năm gần đây các doanh nghiệp Việt Nam cũng chú
trọng hoạt động truyền thông marketing, bởi các doanh nghiệp xác định được lợi ích
mà hoạt động này mang lại. Càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp ra đời, doanh
nghiệp chịu một sự cạnh tranh rất lớn từ các đối thủ. Bên cạnh đó, sự phát triển của
nền kinh tế làm cho mức sống của người dân cao lên dẫn đến nhu cầu của họ luôn
thay đổi và được nâng cao. Thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao để
khách hàng tiếp nhận và tin tưởng sản phẩm của mình? Làm sao để có được vị trí
trong lòng khách hàng của mình? Hoạt động truyền thông marketing sẽ là cách thức
để doanh nghiệp tiếp cận và giải quyết bài toán đó.
Công ty TNHH Đồng Tiến thành lập năm 2008. Công ty kinh doanh và sản
xuất nhiều loại mặt hàng nhưng chủ yếu là sản xuất và kinh doanh rượu nhãn hiệu
vodka Đồng Tiến. Qua việc tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là hoạt động marketing và truyền thông
marketing giúp em có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng hoạt động truyền thông
marketing của doanh nghiệp từ đó đưa ra một số kiến nghị cho doanh nghiệp.
Xuất phát từ lý do đó, trong phạm vi chuyên đề thực tập, em xin chọn đề tài

“Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cho sản phẩm rượu vodka

của công ty TNHH Đồng Tiến” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp
1.

Lý do chọn đề tài

Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế
thị trường, Các doanh nghiệp phải chịu một sức ép cạnh tranh vô cùng khốc liệt.

1


Doanh nghiệp nào thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đó sẽ
bám trụ lại được thị trường và được nhận được sự yêu quý tin tưởng của khách
hàng.
Công ty TNHH Đồng Tiến cung cấp các sản phẩm rượu đa dạng về mẫu mã và
chủng loại phù hợp với thị yếu, nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên các hoạt
động truyền thông của công ty chưa đáp ứng được với sự đòi hỏi của thị trường
2.

Câu hỏi nghiên cứu

- Ai là đối tượng mà hoạt động truyền thông của công ty hướng đến?
- Thực trạng hoạt động truyền thông đang diễn ra ở công ty như thế nào?
- Những kết quả đạt được và hạn chế của các phương pháp truyền thông mà công ty
đã áp dụng là gì?
- Nguyên nhân của những hạn chế đó là gì?
- Giải quyết những hạn chế đó bằng những giải pháp nào?
Một số câu hỏi nguyên cứu:
- Bạn có biết tới hay đã từng sử dụng các sản phẩm rượu vodka của công ty TNHH
Đồng Tiến?
-Bạn biết tới sản phẩm rượu vodka của công ty qua nguồn nào?
3.

Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu và phân tích năng lực kinh doanh của công ty.
- Phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động truyền thông của công ty

hiện tại.
- Nêu thực trạng việc triển khai hoạt động truyền thông để đưa ra đánh giá
về kết quả đạt được cũng như những mặt hạn chế cần khắc phục.
- Đưa ra những giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông tăng độ nhân
biết và tin cậy cho thương hiệu sản phẩm rượu vodka Đồng Tiến.
4.

Đối tượng nghiên cứu.

Hoạt động truyền thông của công ty TNHH Đồng Tiến
5.

Phương pháp nghiên cứu
- Dữ liệu thứ cấp:
+ Thu thập dữ liệu nội bộ tại công ty
+ Thu thập dữ liệu về các đối thủ cạnh tranh từ các phương tiện thông tin

2


đại chúng
- Dữ liệu sơ cấp:
+ Sử dụng bảng hỏi tiến hành phỏng vấn khách hàng, các nhà phân phối,
các đại lý trong hệ thống kênh phân phối của công ty
+ Sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp, excel để thu thập và phân
tích số liệu.
6.

Phạm vi nghiên cứu
Người tiêu dùng cá nhân trong phạm vi thủ đô Hà Nội.
7.
Kết cấu đề tài
Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Đồng Tiến
Chương II: Đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông của công ty TNHH Đồng
Tiến.
Chương III: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông của công ty
TNHH Đồng Tiến.

3


CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐỒNG TIẾN
1.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH BIA RƯỢU Ở VIỆT
NAM HIỆN NAY
1.1.1 Giới thiệu chung về ngành sản xuất bia rượu
Rượu là một sản phẩm có đặc điểm phục vụ nhu cầu cá nhân nó thoả mãn nhu cầu
ăn uống thưởng thức của con người. Tuy nhiên rượu chỉ hướng tới phục vu nhu cầu
một giới nhất định đó là nam giới.Thị trường rượu hiện nay đang diễn ra khá sôi nổi
và thường xuyên, rượu đã phần nào thoả mãn được các nhu cầu khác nhau của giới
tiêu dùng, từ nhu cầu đơn giản là để kích thích tiêu hoá đến nhu cầu khó tính nhất
của người sành điệu trong văn hoá ẩm thực là để thưởng thức và xu thế quốc tế hóa
bữa ăn. Các mặt hàng rượu trên thị trường hiện nay rất đa dạng về chủng loại mẫu
mã chất lượng phù hợp với nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng của mỗi cá nhân,
mỗi vùng khác nhau. Quy mô nhu cầu về rượu hiện nay đang ở trạng thái ổn định
và thoả mãn được khá đầy đủ yêu cầu của người tiêu dùng trong các tiệc rượu hội
hè hay trong các bữa cơm hàng ngày của mỗi gia đình. Đến nay chưa có số liệu
thống kê chính xác về số lượng rượu tiêu thụ trong một năm là bao nhiêu nhưng ta

có thể sử dụng phương pháp ước tính như sau để hình dung một cách cụ thể, Ước
tính trên cơ sở dân số học:
Dân số dùng để tính là 90.000.000 người (Thông tin từ Tổng cục Dân số - kế hoạch
hóa gia đình tại buổi mít-tinh kỷ niệm Ngày dân số VN 26/12 cho biết). Số
người bình quân trong một gia đình là 7 người, số gia đình sẽ là:12.857.143.
Mỗi gia đình lấy tối thiểu một người uống thường xuyên ở mức bồi bổ sức
khoẻ. Lượng rượu uống bình quân một ngày: 10ml = 0,01 lít. Số ngày uống
bình quân là 300 ngày. Như vậy tổng số rượu tiêu dùng theo cách ước tính là:
0,01 lit * 300 ngày * 12.857.143 người = 38.571.429lít
Qua đó ta thấy rằng tiêu thụ rượu một năm là khá lớn. Hiện nay do quá nhiều
đơn vị cung ứng tham gia vào thị trường làm cung lớn hơn cầu và trong tương lai
khoảng cách này sẽ còn lớn. Mặt khác theo dự đoán thì trong tương lai xu hướng
tiêu dùng sẽ giảm đi do nhiều nguyên nhân mà nguyên nhân chủ yếu là mức sống
người dân tăng cao, trình độ dân trí ngày càng nâng lên người ta sẽ nhận thức được

4


độ độc hại của rượu. Xu hướng tiêu dùng sẽ tập chung sử dụng những loại thức
uống vừa đảm bảo chất lượng, đảm bảo sức khoẻ và nâng cao giá trị thưởng thức.
Vì thế sản phẩm như bia, rượu ngoại chất lượng cao, như rượu vang của các doanh
nghiêp sẽ lên ngôi. Các yếu tố về văn hoá, xã hội đặc biệt là yếu tố thu nhập sẽ chi
phối rất nhiều tới mức độ tiêu dùng. Các yếu tố văn hoá có thể kể đến là những
phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng, văn hoá ẩm thực của các vùng địa lý khác
nhau, của mỗi người khác nhau. Các yếu tố xã hội là các chuẩn mực đạo đức, quan
niệm xã hội… uốn nắn con người đi theo những chuẩn mực mà xã hội đặt ra theo
những xu hướng tích cực, bài trừ những tệ nạn tiêu cực. Mức sống và thu nhập có
ảnh hưởng rất lớn tới sức mua của dân chúng. Kinh tế tăng trưởng góp phần nâng
cao mức sống và thu nhập của người dân.
Tóm lại thị trường rượu của nước ta hiện nay rất sôi động và đa dạng,

phong phú về chủng loại, kiểu cách và sự thay đổi nhu cầu và quy mô về sản phẩm
diễn ra liên tục và thường xuyên. Tuy chưa có sự phân tích kỹ lưỡng cũng như chưa
có cuộc thống kê điều tra về quy mô và nhu cầu tiêu dùng rượu nhưng về chủ quan
ta có thể thấy quy mô của nó rất lớn, nếu tạo dựng được cơ hội và khả năng sản xuất
kinh doanh thì chắc chắn các công ty sẽ có nhiều thành đạt trong thị trường hấp dẫn
này. Chính vì vậy mà hiện nay có rất nhiều đơn vị sản xuất các mặt hàng rượu bia
tung ra thị trường các sản phẩm của mình gây lên tình hình cạnh tranh gay gắt, phức
tạp.
1.1.2 Hành vi khách hàng
Theo những nghiên cứu mới đây về hành vi tiêu dùng của người Việt Nam
thì: người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn những sản phẩm
ảnh hưởng tới sức khỏe trong đó có rượu. Hiện nay công nghệ thông tin ngày càng
phát triển đặc biệt là sự phát triển như vũ bão của internet, nó đã tạo ra cho người
tiêu dùng một cách thuận lợi trong việc so sánh, lựa chọn các sản phẩm và cũng là
nơi họ bàn luận về chất lượng cũng như cung cách phục vụ của một sản phẩm hay
dịch vụ nào đó. Người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến rượu chỉ như là một
thứ đồ uống góp vui trong những bữa tiệc mà họ dần quan tâm đến chất lượng của
thứ đồ uống đó như: rượu này có ngon hay không? Uống có êm hay không? Rượu
này uống vào có đau đầu không? … và rất nhiều câu hỏi khác được đặt ra. Họ sẵn
sàng chi trả một khoản tiền không ít để sử dụng những loại rượu có chất lượng tốt.
5


Ở đây không phải nói yếu tố giá là không quan trọng mà người tiêu dùng sẵn sàng
chấp nhận những mức giá phù hợp cho sản phẩm chất lượng họ tiêu dùng. Người
tiêu dùng bắt đầu chuyển dần việc sử dụng các loại rượu nấu thủ công sang dùng
rượu được sản xuất công nghiệp do những loại rượu sản xuất theo dây truyền hiện
đại đã được đánh giá chất lượng tốt do loại bỏ được những tạp chất hữu cơ gây hại
đến sức khỏe con người như: andehyt gây đau đầu, metanol gây mờ mắt và fufurol
gây háo dọng, giảm trí nhớ… chính vì vậy, sản phẩm rượu nào đáp ứng được những

tiêu chuẩn trên sẽ dễ dàng chiếm lính được người tiêu dùng.
Một xu hướng tiếp theo của người tiêu dùng đó là sử dụng nhiều rượu hơn
trong các bữa tiệc đặc biệt là rượu mạnh. Ta có thể dễ dàng hiểu được hành vi này
bởi vì sử dụng bia trong suốt bữa ăn thì sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy nhanh no
và đầy bụng. Còn với các dòng rượu nhẹ như champagne, vang… ở phương tây chỉ
trong thực đơn khai vị còn khi dùng đến món chính thì các loại rượu mạnh được sử
dụng. Và ở Việt Nam cũng dần hình thành xu hướng này.
1.1.3 Đối thủ cạnh tranh
Kinh doanh trong một ngành có tốc độ tăng trưởng cao công ty TNHH Đồng
Tiến phải đối mặt với không ít thách thức đến từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Trên địa bàn kinh doanh chiến lược tại khu vực trung du miền núi Bắc Bộ công ty
phải đối mặt với ba các đối thủ cạnh tranh trực tiếp là: công ty cổ phần Hương Vang
với sản phẩm rượu Men’Vodka, công ty cổ phần tập đoàn AVINAA với dòng sản
phẩm AVINAA VODKA và công ty cổ phần cồn rượu Hà Nội- HALICO
Thứ nhất là Nhà máy rượu Avinaa trực thuôc Công ty Cổ phần Phát triển
Đầu tư Xây dựng Việt Nam được thành lập năm 2001 do kỹ sư Tô Văn Năm sáng
lập, xây dựng và phát triển có trụ sở tại: ô số 6 – khu công nghiệp Nguyên Khê –
Đông Anh – Hà Nội. Công ty là đơn vị đầu tiên đặt nền móng xây dựng nên công ti
đa ngành mang tên AVINAA. Từ 2001 – 2005 đây là thời kỳ mà công ty phát triển
hệ thống quản lý, vừa xây dựng hình ảnh thương hiệu vừa mở rộng hoạt động sản
xuất kinh doanh để tạo đà phát triển cho những năm tiếp theo. Nhờ vậy, trong giai
đoạn 5 năm này công ty đã bước sang một nấc thang mới khi sản lượng của công ty

6


liên tục tăng trưởng từ mức xấp xỉ 40 tỷ năm 2001 lên xấp xỉ 70 tỷ năm 2003 và
120 tỷ năm 2005.
Từ năm 2005 – 2010 bằng việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh từ
một công ty đơn ngành đã hình thành một đơn vị với 7 thành viên bao gồm:

Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Xây dựng Việt Nam
Nhà máy rượu Avinaa.
Nhà máy bê tông Amaccao Hà Nội.
Công ty cổ phần Bắc Thăng Long (Nhà máy gạch Tuynel Bắc Thăng Long).
Công ty cổ phần Công thương và Dịch vụ Việt Nam.
Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Hà Nội.
Nhà máy bê tông Amaccao Hà Nam
Trong đó nhà máy rượu trực thuộc công ty Cổ phần Đầu tư và phát triển Việt
Nam. Nhà máy rượu được tổng đầu tư gần 200 tỷ đồng. Được bắt đầu xây dựng và
khởi công vào năm 2003 đến năm 2009 mới xây dựng và hoàn thiện hệ thống máy
móc. Và trở thành nhà máy sản xuất rượu hiện đại hiện nay. Sản phẩm rượu
Avinavodka chính thức gia nhập trường từ ngày 01/10/2009.
Thứ hai là công ty cổ phần Hương Vang với dòng sản phẩm Men’Vodka. Dù
thành lập chưa lâu nhưng sản phẩm vodka men đã có chỗ đứng trên thị trường và
chiếm thị phần tương đối cao tại khu vực các tỉnh miền Bắc đặc biệt là Hà Nội
Thứ ba là công ty cổ phần cồn rượu Hà Nội tiền thân là Nhà máy Rượu Hà
Nội do Hãng RượuFontaine của Pháp xây dựng từ năm 1898. Qua thời gian trên
100 năm xây dựng và phát triển, với công nghệ sản xuất rượu, cồn được kết hợp
giữa phương pháp lên men cổ truyền và những tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện
đại. Ngày nay, Halico đã trở thành một Công ty sản xuất cồn rượu lớn nhất Việt
Nam. Cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề giầu kinh nghiệm kết hợp
với đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo, năng động bên cạnh đó là việc sử dụng các
thành tựu khoa học về công nghệ mới nhất, Halico đã tạo ra những sản phẩm có
chất lượng tinh khiết và ổn định, bảo đảm vệ sinh công nghiệp, an toàn thực phẩm
và giữ gìn sự bề vững của môi trường. Các sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng của
Halico như: Lúa mới, Nếp mới, Vodka, Ba Kích, …
Ngoài ba đối thủ cạnh tranh trực tiếp nêu trên thì rượu do nhân dân tự sản
xuất cũng là điều mà công ty TNHH Đồng Tiến cần lưu tâm.Rượu này được nấu
theo phương pháp thủ công đã tồn tai từ lâu đời và hiện nay người dân vẫn nấu để

7


uống hoặc bán. Các điểm sản xuất năm rải rác ở các làng bản trên toàn quốc nên
chính phủ không kiểm soát được.
1.1.4 Các yếu tố tác động
1.1.4.1 Môi trường chính trị pháp luật
Địa bàn kinh doanh chủ lực của công ty TNHH Đồng Tiến là khu vực các
tỉnh trung du miền núi phía Bắc bao gồm các tỉnh phía Tây Bắc và một số tỉnh phía
Đông Bắc. Đây là khu vực sinh sống của rất nhiều đồng bào dân tộc như: dân tộc
Thái, dân tộc Mường, Hơ mông, Dao, Nùng,.. Tuy nhiên dưới sự lãnh đạo của chính
quyền các cấp đây là khu vực có tình hình chính trị tương đối ổn định, đặc biệt
trong những năm gần đây các tỉnh khu vực trung du miền núi phía bắc đã có những
chuyển biến mạnh mẽ về cơ chế nhắm thu hút đầu tư liên kết phát triển kinh tế
vùng. Các tỉnh trong khu vực đã không ngừng đổi mới hoàn thiện cơ chế hành
chính, các chính sách thu hút đầu tư và đặc biệt là có rất nhiều chính sách ưu đãi
cho các nhà đâu tư. Trong đó điển hình là tỉnh Phú Thọ nơi công ty TNHH Đồng
Tiến đặt nhà máy và trụ sở chính của mình. Tỉnh Phú Thọ đã có những ưu đãi rất
lớn cho các nhà đầu tư để nhà đầu tư có thể yên tâm đầu tư phát triển lâu dài trên
đại bàn tỉnh như:
•

Chính sách ưu đãi về đất: Nhà đầu tư được quyền lựa chọn địa điểm, diện

tích đất phù hợp với quy mô dự án và quy hoạch được duyệt; được quyền lựa chọn
hình thức xin giao đất có thu tiền sử dụng đất hoặc thuê đất theo quy định hiện
hành. Được miễn toàn bộ tiền thuê sản xuất) từ 3 đến 15 năm (tùy theo loại dự án và
địa bàn đầu tư). Được giảm tiền thuê sử đất trong thời gian xây dựng cơ bản theo dự
án được phê duyệt (tối đa không quá 3 năm). Được miễn tiền thuê đất (sau thời gian
xây dựng cơ bản và đi vào hoạt động dụng đất từ 20% đến 50% tùy theo loại dự án

và địa bàn đầu tư.
•

Chính sách ưu đãi thuế: Được áp dụng mức thuế suất ưu đãi từ 10% đến 20%

trong thời gian từ 10 đến 30 năm, tùy theo loại dự án và địa bàn đầu tư.Được miễn
thuế trong khoảng thời gian từ 2 đến 4 năm và giảm 50% số phải nộp trong 4 đến 9
năm tiếp theo, tùy theo loại dự án và địa bàn đầu tư. Được miễn thuế nhập khẩu cho
hàng hóa nhập khẩu đề tạo tài sản cố định của dự án đầu tư theo danh mục và quy
định hiện hành. Các dự án khuyến khích đầu tư được giao mặt bằng sạch (kinh phí

8


bồi thường, giải phóng mặt bằng được sử dụng từ nguồn kinh phí tạm ứng trước
tiền thuê đất của nhà đầu tư). Nhà đầu tư có trách nhiệm tự san lấp mặt bằng và
được tỉnh xem xét hỗ trợ chi phí với mức từ 10 đến 30 tỷ đồng, tùy theo từng loại,
quy mô dự án và địa bàn đầu tư…Được tạo điều kiện cung cấp các dịch vụ điện,
nước đến chân hàng rào dự án.
Qua đó có thể nhận thấy Phú Thọ nói riêng và các tỉnh trung du miền núi
phía Bắc đã có những chuyển biến tích cực phù hợp với nền kinh tế thị trường hòa
cùng với sự phát triển trung của đất nước tọa điều kiện vô cùng thuận lợi và gây
dựng niềm tin của các nhà đâu tư yên tâm đầu tư phát triển khu vực kinh doanh của
mình.Với công ty TNHH Đồng Tiến những chính sách này là vô cùng cần thiết với
một doanh nghiệp còn non trẻ và mới được hình thành tạo điều kiện thuận lợi là bàn
đạp để công ty mở rộng đầu tư phát triển sản xuất xây dựng hệ thống phân phối
rộng khắp của mình đến hầu hết các tỉnh thành phía Bắc.
Bên cạnh những thuận lợi trong năm 2013 công ty phải đối mặt với hàng loạt
những khó khăn thuế tiêu thụ bia hơi tăng 5% từ 15% nên 20% đã gây sức ép trong
việc giảm giá thành sản phẩm cùng với đó là các quy định của nhà nước về chất

lượng sản phẩm, vệ sinh an toàn thực phẩm đặc biệt là xử lý chất thải làm cho công
ty phải quan tâm bỏ ra nhiều vốn và chi phía cho hệ thống quản lý chất lượng của
mình hơn để phù hợp với các quy định của luật pháp.
Thông tư 43/2003/TT-BVHTT quy định chỉ cho phép quảng cáo với các loại
rượu có nồng độ cồn dưới 15°. Còn các loại rượu từ 15° trở lên chỉ được quảng cáo
trong phạm vi địa giới doanh nghiệp sản xuất rượu, bên trong các cửa hàng, đại lý
tiêu thụ rượu nhưng phải đảm bảo người ở bên ngoài địa giới doanh nghiệp cửa
hàng, đại lý không đọc được, không nghe được, không thấy được. Theo khuynh
hưởng bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, đa số các quốc gia, trong đó có Việt Nam,
đều siết chặt hoạt động quảng cáo rượu, đặc biệt là với rượu mạnh. Đây là điểm khó
khăn của công ty trong hoạt động truyền thông.

1.1.4.2 Môi trường kinh tế

9


Công ty TNHH Đồng Tiến kinh doanh tại thị trường các tỉnh trung du và
miền núi phía bắc đây là một trong bốn vùng kinh tê trọng điểm của cả nước cùng
với đồng bằng Sông Hồng, đồng bằng Sông Cửu Long, Đông Nam Bộ và Tây
Nguyên. Mặc dù là khu vực miền núi gặp rất nhiều khó khăn nhưng trong những
năm qua các tỉnh trong khu vực đã có những bước phát triển đáng ghi nhận: tốc độ
phát triển kinh tế chung của toàn vùng luôn ở mức 6-7% cao hơn mức trung bình
của cả nước, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện. Đặc biệt là tại khu vực
đồng bằng các thành phố thị xã lớn việc xuất hiện ngày càng nhiều các khu công
nghiệp nhà máy làm cho thu nhập bình quân đầu người ngày càng cao làm cho nhu
cầu chi tiêu cho các hoạt động mua sắm ăn uống ngày càng nhiều tạo điều kiện
thuận lợi cho các doanh nghiệp mở rộng sản xuất phát triển hệ thống kênh phân
phối ngày càng rông lớn.
Trong năm 2012 lạm phát Việt Nam vẫn ở mức cao điều này làm cho người

dân thắt chặt chi tiêu cho các mặt hàng giải trí và các mặt hàng xa xỉ. Đồng thời
trong năm 2012 tỷ giá hối đoái giữa đồng Việt Nam và đồng đô la Mỹ liên tục dao
động việc đồng Việt Nam mất giá làm cho giá thành nguyên liệu đầu vào công ty
tăng cao gây khó khắn cho việc nhập khâu nguyên liệu đội chi phí sản xuất của
công ty làm cho công ty khó có thể giảm giá bán sản phẩm lợi nhuận bị ảnh hưởng
đáng kể.
1.1.4.3 Môi trường nhân khẩu học
Khu vực trung du và miền núi Bắc Bộ là khu vực có mật độ dân số thấp đặc
biệt là tại một số tỉnh miền núi như Cao Bằng, Bắc Cạn, Lai Châu,…dân số phân bố
rải rác không tập chung gây rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp khi muốn tập
trung phát triển thị trường. Không những vậy đây cũng là khu vực có trình độ dân
trí tương đối thấp so với cả nước cũng gây ra không ít khó khăn cho các doanh
nghiệp muốn đầu tư phát triển vì thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao.
Tuy nhiên địa bàn kinh doanh chủ lực của công ty TNHH Đồng Tiến tại khu
vực này là tập trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số đông tập trung,
trình độ dân trí cao tạo điều kiện cho công ty có thể xây dựng phát triển hệ thống
phân phối rộng khắp làm bàn đạp để công ty có thể phát triển thị trường tại các khu
vực vùng cao.

10


1.1.4.4 Môi trường tự nhiên
Phú Thọ thuộc miền bắc nước ta có nền khí hậu chia hai mùa rõ rệt, với mùa
đông lạnh và kéo dài từ tháng 11 cho đến tháng 4 năm sau còn lại là mùa mưa với
khí hậu nóng ẩm nền nhiệt chủ yếu từ 27 – 40 o chính đặc điểm này đã hình thành
đặc điểm tiêu thụ của khu vực Phú Thọ nói riêng và Miền Bắc nói chung. Vào mùa
khô khi nhiệt độ xuống thấp cũng là lúc mà lượng tiêu thụ rượu được đẩy lên cao và
lượng tiêu thụ bia giảm xuống đây là thời điểm rất thuận lợi cho những mặt hàng
rượu đăc biệt là các dòng rượu mạnh như Vodka hay whisky… đây là do đặc điểm

riêng của dòng rượu mạnh đó là khả năng dữ ấm cơ thể trong mùa đông. Trái ngược
lại, vào mùa mưa (mùa hè) nền nhiệt nên cao lượng tiêu thụ rượu giảm xuống và
người tiêu dùng có xu hướng sử dụng các sản phẩm bia hoặc dùng các dòng rượu có
nồng độ cồn thấp. Tại thời điểm này việc kinh doanh rượu rơi vào tình trạng khó
khăn hơn do quy mô thị trường bị thu hẹp và các đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng
lên.
Bên cạnh những khó khăn do thời tiết gây ra công ty TNHH Đồng Tiến phải
đối mặt với những khó khăn về mặt địa lý. Thị trường tiêu thụ của công ty là các
tỉnh trung du và miền núi núi Bắc Bộ đây là khu vực có địa hình phức tạp nhiều đồi
núi, có những khu vực thị trường dân số ít không tập trung như: thị trường Hạ Hòa
(Phú Thọ), thị trường tỉnh Điện Biên, Lại Châu, Hà Giang địa bàn rộng đường vận
chuyển hàng hóa khó khăn đã gây rất nhiều khó khăn cho công tác tiêu thụ của công
ty làm cho công ty khó nắm bắt thông tin thị trường không chăm sóc sát xao đến
các điểm bán khả năng lưu thông hàng hóa gặp rất nhiều khó khăn.
Như vậy điều kiện tư nhiện của khu vực đã tạo ra không ít thuận lợi cho công
ty đồng thời cũng gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty nhất là trong công tác tiêu
thụ phát triển thị trường. Khai thác tốt các yếu tố tự nhiên có chính sách phù hợp
cho từng vùng để khai thác tối đa lợi thế và khắc phục khó khăn của tự nhiên công
ty mới có thể xây dựng hệ thống tiêu thụ rộng khắp nâng cao doanh thu và lợi
nhuận của mình.
1.2
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐỒNG TIẾN
1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
1.2.1.1. Giới thiệu chung
11


Khởi nghiệp vào ngày 18/8/2008, Công ty TNHH Đồng Tiến thành lập, xây
dựng và phát triển với công nghệ sản xuất rượu được kết hợp giữa phương pháp lên
men cổ truyền và những tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại. Ngày nay, Đồng

Tiến đã trở thành 1 công ty sản xuất rượu vững mạnh trong cả nước. Cùng với đội
ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, giàu kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ nhân
viên trẻ, sáng tạo , năng động bên cạnh đó là việc sử dụng các thành tựu khoa học
về công nghệ mới nhất, Đồng Tiến đã tạo ra những sản phẩm có chất lượng tinh
khiết và ổn định , đảm bảo vệ sinh công nghiệp, an toàn thực phẩm và giữ gìn sự
bền vững của môi trường. Đó chính là chìa khóa thành công của Đồng Tiến ngày
hôm nay.
Các sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng của Đồng Tiến như: Vodka Hoàng
đế, Vodka nương lúa vàng, nước uống tinh khiết Olympia, đá sạch Kim cương …..
được khách hàng trong và ngoài tỉnh mến mộ và để lại những ấn tượng khó phai về
hương vị nồng đượm, dịu êm thấm đậm nền văn minh lúa nước Việt Nam.
1.2.1.2. Tầm nhìn chiến lược
Phấn đấu xây dựng công ty thành doanh nghiệp mạnh đa ngành nghề, góp
phần nhiều hơn nữa cho sự phát triển cộng đồng và đất nước.
1.2.1.3. Quy mô hoạt động và thành tích đạt được
Năm 2008 : Công ty được thành lập với quy mô nhỏ hẹp. Sản xuất và pha
chế Vodka Nương lúa vàng.
Năm 2009 : Có những bước đột phá về quy mô , sản xuất, thị trường kinh
doanh, mạng lưới bán hàng mở rộng.
Công ty đầu tư thêm dây truyền sản xuất nước lọc Olympia.
Cuối năm 2009: Cán bộ trong công ty ngày càng hoàn thiện cả về số lượng
lẫn chất lượng.
Tổng số cửa hàng , đại lý lên đến 3500 cửa hàng, đại lý trên toàn các tỉnh phía Bắc.
Năm 2010 : Công ty đầu tư thêm phương tiện vận tải, mở rộng mạng lưới
bán hàng , sản lượng hàng hóa ngày càng tăng, đại lý tăng lên hơn 4000 đại lý , cửa
hàng.

12

Năm 2011: Giữ vững phát triển ổn định , mở rộng ký kết hợp đồng nhà máy
khu công nghiệp, cơ quan, công sở và sản phẩm của công ty đến năm 2015 : công ty
có 10000 cửa hàng , đại lý giới thiệu sản phẩm.
Năm 2012: Đứng trước sự suy thoái của nền kinh tế, Công ty vẫn giữ vững
sự ổn định và không ngừng phát triển. Mạnh dạn đưa ra các sản phẩm mới như
rượu vodka Hoàng đế chai thủy tinh 500ml, cải tiến không chỉ về chất lượng mà cả
về mẫu mã sản phẩm, phù hợp với thị hiếu người tiên dùng, khẳng định vị thế của
thương hiệu Việt, "Người Việt dùng sản phẩm Việt".
Chuẩn bị đón xuân Quý Tỵ 2013 công ty chúng tôi đưa ra phẩm rượu lễ chai
nhỏ dung tích 150ml, tiện lợi và phù hợp với phong tục tập quán của người Việt
Nam, tín ngưỡng Thờ cúng là một trong những nét văn hóa đặc trưng nhất của dân
tộc.
1.2.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty
Ngay từ những ngày đầu thành lập hội đồng quản trị công ty đã xác định cơ
cấu tổ chức bộ máy hợp lý nhằm đáp ứng những yêu cầu của thị trường tăng cường
khả năng hoạt động quản lý nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược của công ty.
Sau đây là sơ đồ chi tiết cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Đồng Tiến

13


Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Đồng Tiến

Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Phó giám
đốc sản
xuất

Bộ
phân
kho
bãi

Phó giám đốc
tiêu thụ

Bộ
phận
sản
xuất

Phòng
tiêu thụ

Phó giám đốc
hành chính

Phòng
hành
chính

Phòng
kế
toán

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty
•

Hội đồng quản trị: Đây là bộ phận có vai trò và quyền lực cao nhất trong

công ty đưa ra các định hướng phát triển cho công ty. Hội đồng quản trị có trách
nhiệm bầu ra người đại diện cho hội đồng thay mặt hội đồng lãnh đạo công ty và
đại diện công ty trước pháp luật.
•

Ban giám đốc: bao gồm 1 giám đốc và 3 phó giám đốc. Giám đốc đồng thời

là chủ tịch hội đồng quản trị của công ty chiu trách nhiệm phân công giao nhiệm vụ
cho từng phó giám đốc của mình, 3 phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý thực
hiện các nhiệm vụ được giao tại bộ phận mình, thường xuyên báo cáo tình hình nên
giám đốc. Các phó giám đốc hoàn toàn chịu trách nhiệm tại bộ phận mình được
giao. Phó giám đốc sản xuất chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, quy trình sản
xuất, công suất hoạt động. Phó giám đốc thị trường chịu trách nhiệm về tiêu thụ sản

14


phẩm theo chỉ tiêu, phát triển thị trường, giải quyết các vấn đề về tiêu thụ. Phó giám
đốc hành chính chịu trách nhiệm về các thủ tục hành chính, cơ chế, đảm bảo đời
sống cho cán bộ công nhân viên.
•

Các phòng, ban: đứng đầu các phòng ban là trưởng phòng, trưởng bộ phận có

trách nhiệm quản lý cán bộ công nhân cấp dưới đôn đốc động viên họ hoàn thành
nhiệm vụ được giao.
-

Phòng Kế toán: có chức năng kiểm soát tình hình tài chính của công ty, đảm bảo
nguồn vốn cho công ty hoạt động hiêu quả, đánh giá kêt quả kinh doanh báo cáo
nên giám đốc.

-

Phòng Sản xuất: phụ trách sản xuất từ chât lượng nguyên đầu vào, trang thiết bị,
quy trình sản xuất đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra thông suất với hiệu quả cao
nhất, đảm bảo chất lượng sản phẩm rượu luôn ổn định hạn chế rượu kém chất lượng
bị trả lại, kiểm tra, xử lý rượu kém chất lượng.

-

Phòng Tiêu thụ: làm công tác thị trường, phát triển hệ thống kênh phân phối, tìm
kiếm đối tác duy trì phát triển thị trường, phối hợp chặt chẽ với phòng sản xuất để
đảm bảo quá trình cung ứng rượu tốt nhất.

-

Phòng Hành chính tổng hợp: làm nhiệm vụ đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho
cán bộ công nhân viên, xử lý các thủ tục hành chính. Tuyển dụng đào tạo cán bộ,
nhân viên theo yêu cầu của các phòng ban khác.
•

Bộ phận Kho bãi: đảm bảo kho bãi luôn đạt chất lượng hỗ trợ các nhà phân

phối bốc dỡ khi đến công ty lấy hàng.
1.2.3 Thị trường
Theo dự đoán trong tương lai, mức tiêu dùng rượu sẽ giảm bớt đi do nhiều

nguyên nhân nhưng chủ yếu là do mức sống tăng cao, trình độ dân trí cũng được
nâng lên, người ta sẽ nhận thức được độ độc hại của nhiều loại rượu và tiến tới bài
trừ, loại bỏ dần nó. Xu hướng tiêu dùng sẽ tập trung chủ yếu vào những thức uống
sao cho vừa đảm bảo đủ chất lượng vừa đảm bảo sức khoẻ và nâng cao giá trị
thưởng thức. Vì thế các nhóm sản phẩm rượu được mọi người ưa chuộng là: Rượu
trái cây, rượu vang nhẹ độ, rượu mạnh như rượu Lúa mới cũng được nhiều người
chấp nhận.

15


1.2.4 Thực trạng hoạt động của công ty
1.2.4.1 Năng lực kinh doanh
Công ty thành lập năm 2008 với số vốn ban đầu là 12 tỷ đồng đến nay con số
đó đã tăng lên xấp xỉ 60 tỷ đồng. Hiện nay công ty có một nhà máy đặt tại Hy
Cương-Việt Trì-Phú Thọ với diện tích hơn 1500m2, hoạt động trên trang thiết bị
hiện đại, đồng bộ cùng với đội ngũ kỹ thuật viên, kỹ sư và công nhân lành nghề
được tuyển chọn và đào tạo
CƠ CẤU VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2012
TT

Loại vốn

Số lượng

Tỷ trọng so với
tổng số vốn ( % )

1.

Vốn cố định

31.391.146.356

53,35

2.

Vốn lưu động

27.452.123.069

46,65

3.

Tổng vốn

58.843.269.413

100

(nguồn phòng kế toán)
Mặc dù vốn của công ty tăng lên đáng kể song một phần vốn lại bị các đại lý,
người mua trả chậm nên công ty vẫn ở trong tình trạng thiếu vốn. Vì vậy khó khăn
trong việc nắm bắt các cơ hội xuất hiện trên thị trường và giảm khả năng cạnh tranh
của công ty

16

1.2.4.2 Kết quả kinh doanh
Tình hình doanh thu của công ty trong tời kỳ từ 2009 -2012:
Năm

Doanh thu tiêu thụ

2009

(đvt: tỷ đồng)
29

2010

38

2011

54

2012
56
Bên cạnh đó chỉ tiêu doanh số tiêu thụ sản phẩm cũng tăng đáng kể.
Lợi nhuận của công ty trong thời kỳ 2009-2012:
Năm
2009

Lợi nhuận thuần (tỷ đồng)
1,2

2010

1,6

2011

2,5

2012

2,6

CHƯƠNG 2

17


ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐỒNG
TIẾN
2.1 MỤC TIÊU MARKETING
2.1.1 Mục tiêu ngắn hạn
Tăng độ nhận biết sản phẩm rượu vodka Đồng Tiến từ nhận biết tới thiện
cảm tới chọn mua sản phẩm sau những nỗ lực truyền thông.
2.1.2 Mục tiêu dài hạn
Nâng cao danh tiếng và hình ảnh của công ty trong lĩnh vực sản xuất và kinh
doanh rượu. Nỗ lực vươn lên vị trí dẫn đầu ngành trong khu vực Phú Thọ nói riêng
và miền Bắc nói chung.
2.2 CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING
2.2.1 Sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thống marketing mix.

Liên quan đến sản phẩm có hàng loạt các quyết định mà công ty phải quan tâm. Đó
là: các quyết định về nhãn hiệu, các quyết định liên quan đến bao gói và dịch vụ,
quyết định liên quan đến thiết kế và marketing sản phẩm mới và các quyết định
marketing liên quan tới chu kỳ sống của sản phẩm. Các quyết định liên quan đến
sản phẩm tác động trực tiếp đến các hoạt động, chiến lược truyền thông marketing
của doanh nghiệp. Một sản phẩm có chất lượng, đáp ứng đúng nhu cầu của khách
hàng sẽ đem lại lợi nhuận rất lớn cho doanh nghiệp.
- Các sản phẩm chính của công ty:

18


Sản phẩm rượu
Hình ảnh

Thông tin
Vodka Hoàng Đế được sản xuất từ ngũ cốc
lên men, trên dây chuyền công nghệ hiện
đại của Châu Âu. Hãy uống và cảm nhận để
thử cảm giác một lần làm hoàng đế với
Vodka Hoàng Đế.
Nồng độ: 29% Vol
Dung tích: 500ml

Rượu lễ: Bên cạnh những sản phẩm phục
vụ cho các bữa tiệc, công ty TNHH Đồng
Tiến còn sản xuất sản phẩm rượu lễ. “Lộc
phát trường hưng”, những chai rượu lễ với
màu đỏ sẽ mang lại may mắn, hạnh phúc,
bình yên, tài lộc cho mọi người

Nồng độ cồn: 29% Vol
Dung tích: 150ml
Vodka Hoàng Đế chai nhỏ phù hợp với
những bữa tiệc nhâm nhi tâm tình cùng bạn
bè. Với thiết kế dung tích 500ml
Nồng độ: 29% Vol
Dung tích: 500ml

19


Vodka Hoàng Đế: Với những người ưa
cảm giác mạnh thì chai Vodka Hoàng Đế
với dung tích 2l, nồng độ 31% sẽ là sự lựa
chọn tuyệt vời.
Nồng độ cồn: 29% Vol
Dung tích: 2 lít
Vodka Nương Lúa Vàng: Một ly Nương
lúa vàng sẽ giúp bạn cảm nhận hương lúa
ngọt ngào, tinh chất của từng hạt gạo trong
mỗi giọt rượu để cùng nhâm nhi và thưởng
thức.
Nồng độ cồn: 32,5% Vol
Dung tích: 18 lít
Vodka Hoàng Đế được sản xuất từ ngũ cốc
lên men, trên dây truyền công nghệ hiện đại
của Châu Âu.
Vodka Hoàng Đế nồng độ: 29% Vol
Dung tích: 500ml
Vodka Hoàng Đế được sản xuất từ ngũ cốc

lên men, trên dây truyền công nghệ hiện đại
của Châu Âu.
Nồng độ cồn: 29% Vol
Dung tích: 650ml
Vodka Hoàng Đế được sản xuất từ ngũ cốc
lên men, trên dây truyền công nghệ hiện đại
của Châu Âu.
Vodka Hoàng Đế nồng độ: 31% Vol
Dung tích: 2 lít

20


Vodka Hoàng Đế được sản xuất từ ngũ cốc
lên men, trên dây truyền công nghệ hiện đại
của Châu Âu.
Vodka Hoàng Đế nồng độ: 31% Vol
Dung tích: 18 lít
Vodka Nương Lúa được sản xuất từ ngũ
cốc lên men, trên dây truyền công nghệ
hiện đại của Châu Âu.
Nồng độ cồn: 32.5% Vol
Dung tích: 2 lít
Vodka Nương Lúa được sản xuất từ ngũ
cốc lên men, trên dây truyền công nghệ
hiện đại của Châu Âu.
Nồng độ cồn: 29% Vol
Dung tích: 500ml
Vodka Nương Lúa được sản xuất từ ngũ
cốc lên men, trên dây truyền công nghệ

hiện đại của Châu Âu.
Nồng độ cồn: 29% Vol
Dung tích: 650ml
Vodka Nương Lúa được sản xuất từ ngũ
cốc lên men, trên dây truyền công nghệ
hiện đại của Châu Âu.
Nồng độ cồn: 32.5% Vol
Dung tích: 18 lít

21


2.2.2 Giá
Các quyết định về giá đóng vai trò quan trọng trong hoạt động marketing, giá
cả là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu của công ty trên thị trường.
Công ty TNHH Đồng Tiến đưa ra các quyết định về giá dựa vào các yếu tố:
- Mức giá của đối thủ cạnh tranh: Công ty phải theo dõi mức giá của
đối thủ cạnh tranh đưa ra mức giá phù hợp cho mình.
- Chi phí sản xuất: là yếu tố quan trọng được xem xét để công ty có
thể đảm bảo được mục tiêu sản xuất kinh doanh của mình, làm sao để bù đắp được
chi phí và có lợi nhuận.
2.2.3 Kênh phân phối
Sản phẩm của công ty được sản xuất liên tục và lưu ở kho dự trữ ở khu vực
nhà máy công ty, sản phẩm luôn ở trạng thái sẵn sàng cung cấp theo đơn đặt hàng
thường xuyên và 10% sản lượng dữ trữ cho những đơn đặt hàng đột xuất.
Phòng tiêu thụ nhận đơn đặt hàng từ các đối tác sau đó làm việc với phòng
kế hoạch lên phương án sản xuất, phân bổ, giao cho phân nhà máy sản xuất sao cho
đảm bảo giao hàng cho khách hàng đúng thời gian, số lượng cũng như đảm bảo chất
lượng. Nhà máy có trách nhiệm cung cấp, giao hàng hóa cho khách hàng theo đúng
đơn đặt hàng. Còn giao dịch thanh toán sẽ do phòng kế toán chịu trách nhiệm.

Phòng hành chính ở đây chỉ có trách nhiệm kiểm tra lại kế hoạch sản xuất để đảm
bảo sản xuất cung cấp đủ cho các đơn đặt hàng cũng như đảm bảo có đủ lượng dự
trữ cần thiết lưu kho.
2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH
ĐỒNG TIẾN
2.3.1 Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu truyền thông marketing của Công ty TNHH Đồng Tiến là quảng bá
hình ảnh của công ty, sản phẩm rượu vodka tới các khách hàng mục tiêu, về lâu dài,
xây dựng thương hiệu rượu vodka Đồng Tiến chất lượng, uy tín trong và ngoài
nước, góp phần mở rộng thị trường, tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh
nghiệp.
Trong vòng 6 tháng từ tháng 6/2013 đến hết tháng 12/2013 tỷ lệ công chúng mục
tiêu biết đến ( chưa sử dụng ) và sử dụng sản phẩm rượu vodka của Đồng Tiến tăng

22


lên 70% trên thị trường Phú Thọ. Cung cấp ra thị trường tất cả những thông tin mới
nhất và có lợi nhất về công ty để tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Trong 6 tháng
tiến hành thúc đẩy hoạt động truyền thông doanh số tăng lũy tiến 10%/ tháng.
2.3.2 Công chúng nhận tin
Công chúng mục tiêu có ảnh hưởng rất lớn tới các hoạt động truyền thông
marketing, xác định đối tượng mục tiêu là việc làm hết sức quan trọng của các công
ty. đối tượng tiếp cận thông tin tập trung vào nhóm khách hàng cá nhân các hộ gia
đình trên địa bàn Phú Thọ và các tỉnh lân cận.
2.3.3 Thiết kế thông điệp
Sau khi đã xác định được công chúng nhận tin cũng như mục tiêu của hoạt
động truyền thông marketing, công ty thiết kế thông điệp, đây là yếu tố quan trọng
trong truyền thông marketing vì nó chính là nội dung thông tin mà công ty muốn
truyền đến công chúng mục tiêu.

Công ty đã thiết kế thông điệp cho thương hiệu rượu Vodka Đồng Tiến của
mình là “ Vodka Đồng Tiến đắm say lòng người Việt”. Với khẩu hiệu này thể hiện
được mục tiêu của công ty khẳng định chất lượng sản phẩm
Hình ảnh logo của công ty TNHH Đồng Tiến

( Nguồn: )
2.3.4 Ngân sách truyền thông marketing
Ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing được xác định dựa vào đặc
trưng của sản phẩm, dịch vụ kinh doanh cũng như chiến lược kinh doanh, marketing
của công ty. Đối với công ty TNHH Đồng Tiến, việc xác định ngân sách dành cho
hoạt động truyền thông marketing được tiến hành theo phương pháp tỷ lệ phần trăm
doanh thu. Công ty xác định số lượng tiêu thụ dự kiến, mức giá tiêu thụ để đưa ra
23


doanh thu dự kiến. Ngân sách này sẽ được phân bổ cho các công cụ tùy vào chiến
lược truyền thông marketing đã đưa ra. Công ty xác định xúc tiến bán là công cụ
truyền thông chính nên ngân sách chi cho hoạt động này luôn chiếm tỷ lệ cao nhất
trong tổng ngân sách chi cho hoạt động truyền thông marketing, cụ thể, năm 2010
chiếm 33,03%; năm 2011 chiếm 31,8% và cao nhất là năm 2012 chiếm 31,21%
tổng ngân sách chi cho hoạt động truyền thông marketing.
Tuy nhiên, trên thực tế, việc xác định chi phí do cấp trên xác định, sau đó
giao xuống cho chuyên viên kế hoạch thực hiện các chiến lược cụ thể. Đôi khi việc
xác định ngân sách này chỉ áng chừng dựa trên doanh thu của năm trước liền kề
hoặc dựa trên cân đối thu chi của phòng kế toán đề xuất lên giám đốc phê duyệt.
Nói chung, ngân sách dành cho hoạt động truyền thông marketing của công ty còn
hạn chế, bị động. Điều này gây khó khăn cho công tác cho thực hiện chiến lược
truyền thông marketing.
Bảng 2.1: Ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing của
công ty TNHH Đồng Tiến

(Đơn vị tính: VNĐ)
Chỉ tiêu
Doanh thu
Tổng chi phí
Chi phí hoạt động

2010
37.915.032.853
36.315.032.850
342.170.000

2011
53.826.609.975
51.326.609.970
410.317.000

2012
56.245.756.008
53.645.756.000
543.563.000

truyền thông marketing
( nguồn: phòng kế toán)
Dựa vào bảng ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing của công ty
TNHH Đồng Tiến ta có thể thấy, ngân sách cho hoạt động có sự biến động không
đồng đều qua các năm, trong khi năm 2010, 2012 ngân sách này chiếm trên 10 %
doanh thu thì năm 2011, ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing chỉ
khoảng 8 % doanh thu. Có thể thấy, việc chi ngân sách cho hoạt động truyền thông
marketing của công ty chưa bài bản, chưa thấy được sự khuyến khích phát triển cho
hoạt động này.

24


2.3.5 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing
2.3.5.1 Xúc tiến bán
Xúc tiến bán là hình thức truyền thông marketing tác động trực tiếp đến
khách hàng, tạo ra lợi ích vật chất bổ sung cho khách hàng, thu hút sự chú ý để dẫn
tới khách hàng mua và dùng thử sản phẩm của công ty. Tuy nhiên công ty TNHH
Đồng Tiến hiện nay có ít các hình thức xúc tiến bán. Công ty tiến hành giảm giá cho
khách hàng thông qua hình thức chiết khấu thương mại là chiết khấu từ hóa đơn. Dù
đơn điệu về hình thức nhưng xúc tiến bán lại chiếm một khoản khá lớn trong tổng
ngân sách dành cho hoạt động truyền thông marketing của công ty. Năm 2010 tổng
ngân sách chi cho hoạt động truyền thông marketing là 342.170.000 đồng trong đó
xúc tiến bán chiếm 43,03% tương đương 147.235.751 đồng; năm 2011 con số này
là 41,8% tương đương 171.512.506 đồng trong tổng số 410.317.000 đồng chi cho
hoạt động truyền thông marketing; năm 2012 tổng ngân sách hoạt động này là
543.563.000 đồng thì chi cho công cụ xúc tiến bán là 267.487.352 đồng chiếm
49,21%.
Ngoài ra, để hỗ trợ các hoạt động xúc tiến bán, công ty TNHH Đồng Tiến
cũng rất quan tâm tới triển lãm, hội chợ thương mại quốc tế, các hội chợ xúc tiến
bán trong nước, đây là những cơ hội để công ty có thể gặp gỡ nhiều đối tác, khách
hàng mục tiêu, tăng thêm cơ hội kinh doanh cũng như giới thiệu sản phẩm của mình
tới đông đảo công chúng.
Các hoạt động xúc tiến bán của công ty TNHH Đồng Tiến chưa được tổ chức
thành các chiến dịch cụ thể, có chiến lược rõ ràng nhưng đã tiến hành xuyên suốt cả
năm, đóng góp rất lớn vào thành công của hoạt động truyền thông marketing của
công ty.
2.3.5.2 Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là công cụ hữu hiệu trong truyền thông marketing, có

sức hấp dẫn lớn đối với đối tượng nhận tin do độ tin cậy cao, thuyết phục. Công ty
TNHH Đồng Tiến rất quan tâm đến các hoạt động xã hội tại địa phương; mặt khác,
đây được coi là công cụ hiệu quả để quảng bá hình ảnh của công ty trong cộng đồng
xã hội. Đây cũng là hoạt động truyền thông marketing được sử dụng nhiều nhất và
hiệu quả nhất của công ty.

25