Thuyết trình quản trị kinh doanh dịch vụ bệnh viện tim tâm đức

LOGO

BỆNH VIỆN TIM
TÂM ĐỨC
GVHD : Th.S Nguyễn Công Dũng
SVTH : Nhóm 7
LỚP : VB14TM001
Đặng Bình Nguyên Khôi – Trần Thiên Hương
Vương Cát Khánh – Lê Phạm Thúy Ngọc
Phạm Thị Phương Nguyên – Trần Thu Phương


LOGO

Nội dung
1

Giới thiệu về bệnh viện

2

Marketing dịch vụ

3

Quản trị tài chánh

4

Quản trị nguồn nhân lực

5

Quản trị quá trình sản xuất

6

Kết luận


Giới thiệu

LOGO

•Tên công ty đại chúng: Công ty CP BỆNH VIỆN TIM
TÂM ĐỨC
•Tên giao dịch: TAM DUC CARDIOLOGY
HOSPITAL J.S.C.
•Tên viết tắt: TAM DUC CO.,
•Địa chỉ trụ sở chính: Số 04 Nguyễn Lương Bằng,
phường Tân Phú, quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.


LOGO

Giới thiệu

•Tên công ty đại chúng: Công ty CP BỆNH VIỆN TIM
TÂM ĐỨC
•Tên giao dịch: TAM DUC CARDIOLOGY
HOSPITAL J.S.C.

•Tên viết tắt: TAM DUC CO.,
•Địa chỉ trụ sở chính: Số 04 Nguyễn Lương Bằng,
phường Tân Phú, quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC
 Công ty CPBV Tim Tâm Đức được thành lập ngày
16/07/2002 vốn điều lệ ban đầu là 28,9 tỷ đồng.
 Bệnh viện Tim Tâm Đức đã được xây dựng trên diện
tích 10.000 m2 do UBND TP giao đất sử dụng trong
50 năm, khánh thành ngày 08/03/2006.


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC
Quy mô 180 giường, có đầy đủ các khoa:
+ Khoa khám điều trị ngoại trú
+ Khoa Phẫu thuật tim và mạch máu
+ Khoa Hồi sức ngoại tim mạch
+ Khoa hồi sức cấp cứu nội tim mạch


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC

LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC


LOGO

BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC


LOGO

MARKETING MIX


LOGO

Service

 DỊCH VỤ CHÍNH:

 Khám và tư vấn điều trị các bệnh liên quan tới tim
Phẫu thuật tim
Gây mê hồi sức
Điện sinh lý tim và loạn nhịp tim
 ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ
 + Khoa khám điều trị ngoại trú và làm các cận lâm sàng
chuyên sâu về tim mạch.
 Cận lâm sàng: do bác sĩ tại Bệnh viện hoặc của bác sĩ từ
nơi khác giới thiệu đến.


LOGO

 CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG:
 Nhà hàng - Cà phê: 24/24
 Bán thuốc: 7h sáng tới 7h tối
 Thẻ ưu tiên

Service


LOGO

Service

 Thẻ VIP
Loại mệnh giá thẻ

Quyền lợi

10.000.000

- Kiểm tra sức khỏe tổng quát 2 lần / năm
- Giảm 15% tiền phòng
- Ưu tiên khám chữa bệnh

8.000.000

- Kiểm tra sức khỏe tổng quát 2 lần / năm
- Giảm 10% tiền phòng
- Ưu tiên khám chữa bệnh

6.000.000

- Kiểm tra sức khỏe tổng quát1lần / năm
- Giảm 5% tiền phòng
- Ưu tiên khám chữa bệnh


LOGO

Service
 THỜI GIAN LÀM VIỆC:
 Các khoa nhận bệnh nhân từ: 7h sáng tới 7h tối các
ngày trong tuần.
 Sau 7h tối thì các khoa đều có bác sĩ trực.
 Cấp cứu làm việc 24/24


LOGO

Price

 1 ca phẫu thuật tim : 50 triệu
 Siêu âm tim: 310.000
 Siêu âm bụng: 100.000
 Chụp X-quang : 120.000
 Nhìn chung giá các dịch vụ cao hơn 25-35% so với
Viện Tim TP.HCM


LOGO

Place

 Khoa Phòng Khám Bệnh viện Tim tâm Đức, số 4
Nguyễn Lương Bằng, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh. Điện
thoại liên hệ: (08) 54110025 – 54110026 – 54110027
– 54110031.
 Phòng Khám Số 1 Bệnh Viện Tim Tâm Đức, số 8183 Thành Thái , Phường 14, Quận 10, TP. Hồ Chí
Minh. Điện thoại liên hệ: (08) 38651174 – 38644490.


LOGO

Promotion

 Hội thảo khoa học:
- Ngày 26/9.2012: Hội thảo khoa học lần III chuyên đề:
suy tim và loạn nhịp tim

- Ngày 04/07/2012Hội thảo Khoa học: chuyên đề Rối
Loạn Lo Âu Với Bệnh Lý Tim Mạch
- Hội Thảo Khoa Học Lần II.2012. Chuyên đề Đái Tháo
Đường và Bệnh Mạch Máu Ngoại Biên.
- Hội thảo Khoa học về các tiến bộ trong Phẫu thuật Tim
 Nghiên cứu khoa học:
Bệnh viện đã phối hợp thực hiện được trên 10 nghiên cứu
lâm sàng với các hội, và các nghiên cứu đa quốc gia.


LOGO

Promotion

 Tham gia và kêu gọi hỗ trợ các hoạt động xã hội từ thiện
Sau gần 05 năm hoạt động, Tâm Đức cùng với các nhà
tài trợ, tổ chức và cá nhân, đã chung sức với bệnh viện,
giúp mổ tim cho hơn 3500 người, đặt biệt là những trẻ
em nghèo mắc bệnh tim bẩm sinh với tổng số tiền đóng
thay cho người bệnh lên đến 121 tỉ đồng.


LOGO

Promotion


 Website khá được chăm chút với giao diện rõ ràng, thân thiện,
nhiều nội dung hữu ích. Tuy nhiên thông tin ít được cập nhật.
 Đăng tải Thư cảm ơn của bệnh nhân

LOGO

Promotion

In các Brochure, banner để phổ biến thông tin về
bệnh viện cũng như các chương trình hội thảo,
chương trình thẻ VIP.
Có các bài viết PR trên các báo uy tín.


LOGO

Physical Evidence


LOGO

Trang thiết bị hiện
đại

Phòng bệnh thoáng
mát, sạch sẽ


LOGO

Process

 Tất cả bệnh nhân đến với Bệnh viện Tim Tâm Đức để phẫu thuật
tim đều được chẩn đoán rất kỹ với 2-3 lần làm siêu âm tim của các
bác sĩ khác nhau, sau đó bác sĩ nội khoa và bác sĩ phẫu thuật cùng
ngồi lại hội chẩn cho bệnh nhân để chọn phương pháp phẫu thuật
tối ưu nhất.
 Đối với trường hợp bệnh nặng, Bệnh viện Tim Tâm Đức đưa ra
hội đồng chuyên môn bệnh viện để hội chẩn với các chuyên gia
hàng đầu về bệnh tim mạch.
 Những trường hợp khó chẩn đoán Bệnh viện Tim Tâm Đức sẽ
thực hiện các biện pháp chẩn đoán như: thông tim can thiệp, chụp
điện toán cắt lớp đa diện ( CT Scan Multislides), chụp cộng hưởng
từ ( MRI)…
 Bệnh viện Tim Tâm Đức luôn phối hợp với các chuyên gia hàng
đầu của thành phố để hội chẩn cho bệnh nhân khi có các bệnh
ngoài tim mạch như: nội tiết, thần kinh, nội – ngoại niệu, nhiễm,
da liễu…để có hướng điều trị kịp thời và thích hợp nhất.