Tiểu luận môn marketing căn bản Chiến lược Marketing sản phẩm dầu gội Romano công ty Wipro Unza việt nam
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (675.65 KB, 30 trang )
ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM
TIỂU LUẬN
CHIẾN LƯỢC MARKETING
SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO
CÔNG TY WIPRO-UNZA VIỆT NAM
Đề tài:
(CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI)
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
01-2015
NHÓM THỰC HIỆN
STT
Họ Tên
1
NGUYỄN HỮU DUYỆT
2
HỒ VĂN BẢO
Trách Nhiệm
Chiến lược phân khúc
thị trường
Chiến lược sản phẩm
Đánh giá
Hoàn thành tốt nhiệm vụ
3
TRẦN NGỌC TRÁC
Chiến lược giá
Hoàn thành tốt nhiệm vụ
4
5
LÊ NHẬT QUANG
PHAN QUỐC HƯNG
Chiến lược phân phối
Chiến lược xúc tiến
Hoàn thành tốt nhiệm vụ
Hoàn thành tốt nhiệm vụ
Hoàn thành tốt nhiệm vụ
Trang 2
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.....................................................................................................................................................4
PHẦN I: GIỚI THIỆU
SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY WIPRO-UNZA..........................................................................................6
PHẦN II: CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO.
I. CHIẾN LƯỢC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG............................................................................................7
II. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM.........................................................................................................................9
II.1. Chất lượng, mẫu mã và chủng loại sản phẩm...............................................................................................9
II.2. Đặc tính nổi bậc của sản phẩm.....................................................................................................................9
II.3. Bao gói........................................................................................................................................................10
II.4. Tên thương hiệu..........................................................................................................................................10
II.5. Dịch vụ.......................................................................................................................................................11
II.6. Dòng sản phẩm dầu gội đầu Romano.........................................................................................................11
III. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM.................................................................................................13
IV. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI....................................................................................................................15
IV.1. Mục tiêu kênh phân phối...........................................................................................................................15
IV.2. Các yếu tố ảnh hưởng................................................................................................................................16
IV.2.1.Môi trường bên trong..............................................................................................................................16
IV.2.2. Môi trường bên ngoài.............................................................................................................................16
IV.3. Cấu trúc kênh phân phối...........................................................................................................................19
IV.4. Lựa chọn thành viên kênh và tình hình hoạt động của các thành viên.....................................................20
IV.4.1. Tuyển chọn các thành viên kênh............................................................................................................20
IV.4.2. Tình hình hoạt động của các thành viên................................................................................................20
IV.4.3. Quy trình đặt hàng..................................................................................................................................22
IV.5. Nhận xét về hoạt động phân phối..............................................................................................................22
IV.5.1. Những thành công đạt được...................................................................................................................22
IV.5.2. Những tồn tại và hạn chế cần khắc phục................................................................................................23
IV. 5.3. Giải pháp...............................................................................................................................................24
V. CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN.........................................................................................................................24
V.1. Mục tiêu của Wipro-Unza Việt Nam.........................................................................................................24
V.2. Một số yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến.......................................................................................................24
V.2.1. Quảng cáo................................................................................................................................................25
V.2.2. Hoạt động PR..........................................................................................................................................26
Trang 3
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
KẾT LUẬN.......................................................................................................................................................29
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................................................30
LỜI MỞ ĐẦU
Hiên nay, với nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của con người, việc chăm sóc sắc đẹp
không còn là đặc quyền riêng của phái nữ mà các cánh mày râu cũng có nhu cầu làm đẹp
rất lớn. Nắm bắt được điều này, các nhà sản xuất và những người làm marketing đã tạo ra
xu hướng mới cũng như thói quen mới cho người tiêu dung bằng những chiến lược khích
tướng hiệu quả chính khách hàng mục tiêu khi chạm tới cái tôi lúc nào cũng lớn của người
đàn ông. Cũng từ đó một vài dòng sản phẩm dành riêng cho nam giới đã ra đời. Romano
và X-men là hai thương hiệu đầu tiên khai phá phân khúc thị trường này, Trong đó
Romano của tập đoàn Wipro-Unza Việt Nam là thương hiệu tiên phong. Khi ra đời,
Romano được coi như là phát súng đầu tiên khai phá phân khúc tưởng như đã bỏ quên với
các sản phẩm như dầu gội, sữa tắm… dành chon nam giới. Romano không phải tên một
sản phẩm mà là tên một thương hiệu với trọn bộ sản phẩm đa dạng dành riêng cho phái
mạnh: dầu gội đầu, sữa tắm, lăn khử mùi, gel tạo kiểu tóc, xà bông tắm, bọt cạo râu, nước
hoa. Nhờ Romano mà Wipro-Unza ngày càng được nhiều người biết đến do đã để lại
nhiều ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng.
Trang 4
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
PHẦN I: GIỚI THIỆU
SƠ LƯỢC VỀ WIPRO-UNZA VÀ SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO
Công ty TNHH Wipro-Unza Việt Nam tiền thân là công ty TNHH Unza Việt Nam
được chính thức thành lập năm 1999 và được tập đoàn Wipro mua lại năm 2007. Công ty
TNHH Wipro-Unza Việt Nam là doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngoài chuyên
tiếp thị và phân phối các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và vệ sinh gia đình. Dưới sự
lãnh đạo của tập đoàn công ty Wipro-Unza Việt Nam luôn có những khách hàng trung
thành nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và cung cấp chất lượng góp phần nâng
cao chất lượng cuộc sống cộng đồng. Hàng năm, Wipro-Unza phát triển thêm nhiều sản
phẩm mới và hiện đang có khoảng 48 nhãn hàng với hơn 275 dòng sản phẩm chất lượng,
có mặt ở 32 quốc gia, bao gồm cả thị trường Trung Đông và Châu Phi.
Mặc dù kinh tế đang sụt giảm nhưng Wipro-Unza đã có những tăng trưởng ấn tượng
vào các năm 2008 và 2009. Wipro-Unza đã đầu tư vào các sản phẩm hàng đầu đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao của ngưởi tiêu dùng. Những thương hiệu sản phẩm chính của công
ty: Enchanteur, Romano, Eversoft và Izzi. Những thương hiệu sản phẩm Enchanteur và
Romano luôn có một vị trí trưng bày lớn trong hệ thống siêu thị và các cửa hàng không
những cho thấy sự năng động và nhiệt tình của đội ngũ nhân sự mà còn cho thấy tiềm
Trang 5
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
năng rất lớn của thị trường Việt Nam. Trong đó thương hiệu Romano đã có những chiến
lượt phát triển và cho ra thị trường những dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khác nhau của
phái mạnh.
Với thương hiệu dành riêng cho nam giới ở Việt Nam, Romano là một trong những
lựa chọn đầu tiên và lí tưởng, gây ấn tượng mạnh tốt cho ngời tiêu dùng của Wipro-Unza.
Trang 6
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
PHẦN II: CHIẾN LƯỢC MARKETING
CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO
I. CHIẾN LƯỢC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Từ giữa thập kỉ 90 của TK XX, khi kinh doanh tại Việt Nam, các thương hiệu lớn
trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng như Unilever, Procter &Gamble, Kao,
Colgate Palmolive đều tập trung phát triển kinh doanh ngành hàng dầu gội đầu và các sản
phẩm chăm sóc tóc. Tuy nhiên, tất cả các sản phẩm hóa mĩ phẩm này được sản xuất ra chỉ
để dành cho phụ nữ, hoàn toàn không có một thương hiệu sản phẩm “đặc trưng” nào dành
riêng cho đàn ông. Đến như hình ảnh bao bì hay quảng cáo trên truyền hình, đài báo cũng
đều là nữ.Suốt gần 10 năm, thị trường dầu gội dành riêng cho nam giới vẫn không được
các nhà sản xuất để ý tới. Tạo nên xu hướng tất yếu là nam và nữ cùng dung chung một
loại dầu gội.
Tuy nhiên, càng ngày, các đại gia trong thị trường đã nhìn ra khe hở trong thị
trường của mình, một vài thương hiệu thử định vị mình là sản phẩm dành cho nam. Công
ty công ty hàng gia dụng quốc tế (ICP) đưa ra sản phẩm dầu gội thơm dành riêng cho đàn
ông là X-Men. P&G cũng có một dòng sản phẩm Head & Shoulders dành cho nam giới
trong một thời gian với các quảng cáo rầm rộ. Nhưng các đại gia này lại đang bị cuốn
trong các chiến trường nóng - thị trường dầu gội dành cho nữ với những cạnh tranh khốc
liệt, nên không một thương hiệu nào đầu tư đúng mức cho các sản phẩm dành cho nam
của mình hoặc không dám mạo hiểm xâm nhập một thị trường mới. Head & Shoulders
phải cạnh tranh rất căng thẳng trong mảng dầu gội trị gàu là Clear nên đã bỏ tham vọng
định vị mình là loại dầu gội dành cho đàn ông. ICP cũng có sản phẩm chủ lực khác nên
không đầu tư đúng mức để xây dựng X-Men thành lựa chọn số một của đàn ông về dầu
gội đầu. Bện cạnh đó, nam giới Việt Nam chiếm khoảng 50% dân số vẫn còn tỏ ra khá thờ
ơ trong việc chọn lựa sản phẩm cho chính mình. Cung ít dẫn đến cầu ít, các sản phẩm
Trang 7
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
dành cho nam trên thị trường lúc đó không tạo được một xu hướng tiêu dùng mới cho nam
giới. Khi tung ra X-Men, ICP dù quảng cáo rầm rộ nhưng cũng phải tương đối chật vật
mới được người tiêu dùng biết đến.
Công ty TNHH Wipro-Unza Việt Nam tiền thân là công ty TNHH Unza Việt Nam
được chính thức thành lập năm 1999, chuyên sản xuất và tiếp thị những sản phẩm hóa mĩ
phẩm chất lượng cao. Chưa có nhãn hiệu dầu gội đầu nào, không phải cạnh tranh với các
lọai dầu gội đầu phổ dụng, phân khúc dẩu gội đầu dành riêng cho phái mạnh thực sự là
một thị trường tuyệt vời cho Unza tung hoành. Nhìn ra điều đó, năm 2000 Unza đã xâm
nhập thị trường một cách vô củng ngoạn mục, tung ra dầu gội đầu Romano dành cho phái
mạnh và chiếm lĩnh thị trường tuy nhiên chưa chú trọng đúng mức đến sản phảm giành
cho cho phái mạnh như trên. Đến năm 2002 ICP tung ra sản phảm dầu gọi X- Men với
slogan “Đàn ông đích thực”, X-men đã làm bừng tĩnh khách hàng nam giới, cộng với
chiến dịch marketing rầm rộ, X-men đã đánh vào tâm lí người phụ nữ, đồng thời đánh vào
sỹ diện người đàn ông, khơi dậy thị trường tiềm năng này, vì vậy Romano đã có một đối
thủ cạnh tranh đáng gồm. Bên cạnh đó Unilever cũng có sản phẩm mới Clear men cũng là
một đối thủ cạnh tranh lớn của Romano.
Với nhận định trên Unza cũng đã nghiện cứu cải tiến sản phảm đầu gội dành cho
phái mạnh đồng thời tăng cường quảng cáo để có đủ sức để cạnh tranh với sản phẩm
Romano
Áp lực cạnh tranh ngày càng tăng. Đây là lúc Romano áp dụng triệt để chiến lược
phân khúc. Unza đã chia nhỏ đồng thời mở rộng thị trường ban đầu của mình. Và đưa ra
nhiều dòng sản phẩm cao cấp khác nhau như: Dầu gội Romano Classic, Dầu gội Romano
Pro series, Dầu gội Romano Attitude, Dầu gội Romano Force, Dầu Gội Romano Unique.,
tính chuyên biệt của sản phẩm cao hơn, tạo sự hài lòng, thỏa mãn cao hơn với từng đối
tượng khách hàng, Romano cũng đã đưa ra thông điệp: “ Là nam giới hãy sử dụng
Romano để thể hiện cá tính đàn ông của mình”. Đã đạt được thành công lớn trong việc
củng cố thương hiệu dành cho phái mạnh của mình.
Trang 8
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Phân khúc theo đối tượng khách hàng như Romano cũng là một chiến lược phân
khúc mới lạ trên thị trường dầu gội. Với dầu gội dành cho nữ, hầu hết các sản phẩm được
chia theo tính chất từng loại tóc hoặc lợi ích mà khách hàng mong đợi như dầu gội dành
cho tóc khô xơ, tóc chẻ ngọn, dầu gội ngăn rụng tóc, dầu gội suôn mượt, dầu gội làm tóc
đen nhánh,…hoàn toàn không có sự phân chia theo dầu gội cho người thành đạt, cho các
bạn tuổi teen,… Sự khác biệt này là do tính chất của đối tượng khách hàng, sự mong đợi
của nam và nữ đối với dầu gội là khác nhau. Nữ giới chăm sóc tóc vì mục đích làm đẹp là
chủ yếu và rất khác nhau về các lọai tóc. Trong khi đó nam giới lại không khác nhau nhiều
về loại tóc, và bên cạnh đó đặc điểm phổ biến là muốn thể hiện mình, nhưng ở các mức độ
khác nhau. Các bạn tuổi teen thích chứng tỏ sự cá tính, trong khi những người lớn tuổi
hơn lại muốn chứng tỏ sự thành đạt của mình,… Điều đó giúp việc chia đối tượng để phục
vụ của Romano đã đánh trúng tâm lý của khách hàng, thể hiện được sự am hiểu khách
hàng trên thị trường của Unza.
Tóm lại, việc xâm nhập vào thị trường dầu gội dành cho nam cũng như xác định
đối tượng khách hàng mục tiêu khi tung ra sản phẩm Romano của Unza đều là những
quyết định táo bạo, nhưng thực tế đã chứng minh đó là những quyết định đúng đắn thể
hiện bản lĩnh của thương hiệu Việt, biết nhìn nhận và nắm bắt cơ hội. Sau đó, chiến lược
phân khúc cũng nhhư mở rộng thị trường khi chịu áp lực từ các đối thủ cạnh tranh cũng đã
thu được những kết quả nhất định, giúp Romano củng cố thương hiệu, đứng vững trên thị
trường.
II. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM.
II.1. Chất lượng, mẫu mã và chủng loại sản phẩm:
Xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2000 chỉ với những sản phẩm ít ỏi: dầu gội, sữa tắm,
nước hoa nhưng sau 5 năm Romano đã bổ sung đầy đủ một dãy sản phẩm chăm sóc toàn
diện cho nam giới như dầu gội, gel tạo kiểu tóc, mousse tạo kiểu tóc, bọt cao râu, tắm gội
2in1, sữa rửa mặt, xà bông tắm, lăn khử mùi…Những sản phẩm trên không ngừng được
Wipro-Unza cài tiến và đổi mới mẫu mã cùng chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày
Trang 9
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
càng tốt hơn của khách hàng. Trong đó dòng sản phẩm dầu gội Romano cao cấp cho nam
được người tiêu dùng đánh giá cao và ưa chuộng trong dòng sản phẩm dầu gội cho phái
mạnh.
II.2. Đặc tính nổi bật sản phẩm dầu gội Romano
Dầu gội Romano với hương thơm cao cấp, sang trọng và đồng nhất mang phong
cách lịch lãm đầy tự tin của phía mạnh.
II.3. Bao gói:
Bao bì của của Romano luôn tuân thủ theo nguyên tắc vừa gây ấn tượng với người sử
dụng vừa tiện sử dụng, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng.
Kích thước sản phẩm Romano rất đa dạng 180g, 380g, 450g, đến loại 650g phù hợp
với nhu cầu người tiêu dùng.
Tương tự như kích thước, mẫu mã, màu sắc cũng đa dạng, trẻ trung, mạnh mẽ thu hút
chú ý khách hàng.
Về thông tin sản phẩm: chỉ rõ loại sản phẩm, thành phần, ngày sản xuất, giá và
những thông tin khác đều được in trên bao bì.
Romano đã sử dụng câu slogan:” Khẳng định đẳng cấp phái mạnh”
Qua đó Wipro – Unza muốn gửi đến thông điệp: “ Là nam giới hãy sử dụng Romano
để thể hiện cá tính đàn ông của mình”. Câu Slogan luôn xuất hiên trong các đoạn quảng
cáo và trên các bao bì của sản phẩm đã tạo nên nhiều ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí
người khách hàng.
II.4. Tên thương hiệu
Góp phần tạo nên thành công cho thương hiệu chính là quyết định đặt tên cho sản
phẩm, đây chính là một quyết định khó khăn và quan trong cho các nhà quản trị
marketing. Cuối cùng cái tên Romano ra đời. Với tên này, Wipro-Unza đã có những khó
khăn và thuận lợi nhất định:
Trang 10
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Thuận lợi ở chộ nó được phát âm gần với Rome tên thủ đô Ý, hơn nữa nó cũng giúp
khách hàng liên tưởng đến tính từ Romantic(lãng mạn). Cả hai yếu tố này giúp
Romano đi vào tâm trí khách hàng bởi yếu tố lãng mạn, tinh tế, lịch lãm, sang trọng
như vốn có của nó.
Tuy nhiên sự lãng mạn quá mức cần thiết đã làm Romano có phần điệu đà đặc tính
không phải của phái mạnh.
II.5. Dịch Vụ
Ngoài cung cấp những sản phẩm dầu gội Romano cao cấp chất lượng cho nam
Wipro-Unza còn cung cấp các dịch vụ tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp chpo khách
hàng là một trong những bước bi thành công của công ty như:
Kiểm tra mái tóc cho khách hàng
Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng loại tóc cho khách hàng.
II.6. Dòng sản phẩm dầu gội cao cấp Romano
• Dầu gội Romano Classic với công thức cải tiến Pro Vitamin B5 cho mái tóc mềm
mại và chắc khỏe cùng với hương thơm độc đáo Romano Classic cho phía mạnh
phong cách lịch lãm và đầy quyến rũ.
Trang 11
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
• Dầu gội Romano Pro series công thức chuyên biệt dành cho nam, một sự kết hợp
hoàn hảo giữa ZPT, bạc hà cùng mùi hương nam tính đã tạo ra bộ sản phẩm sạch
gàu cho phái mạnh.
• Dầu gội Romano Attitude với công thức chuyên biệt dành cho nam, dầu gội
Romano Attitude nay cải tiến với thành phần ProVitamin B5 cho mái tóc mềm mại
và chắc khỏe. Bên cạnh đó, hương thơm nồng ấm độc đáo của Romano Attitude
cho phía mạnh phong cách độc đáo đầy quyến rũ.
• Dầu gội Romano Force công thức chuyên biệt dành cho nam, được cải tiến với
thành phần Pro Vitamin B5 cho mái tóc sạch mát và chắc khỏe. Hương thơm sảng
khoái, mát lạnh và nam tính của Romano Force cho bạn phong cách trẻ trung năng
động để làm chủ cuộc chơi.
Trang 12
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
• Dầu Gội Romano Unique với công thức đột phá có bổ sung thành phần Pro
Vitamin B5 làm mượt và hệ dưỡng chất tiên tiến mới. Dầu gội Romano unique
mới không những cho mái tóc suông mềm, chắc khỏe tự nhiên mà hương thơm
đọc đáo tinh tế tạo cho phái mạnh phong cách mạnh mẽ đầy lịch lãm để tự tin
khẳng định đẳng cấp.
Với chủng loại dầu gội đa dạng Romano đáp ứng gần như tất cả nhu cầu khác nhau
của phái mạnh.
III.
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM
Giá cả là tổng giá trị mà khách hàng bỏ ra để nhận được lợi ích từ việc sở hữu sản
phẩm. Giá cả là yếu tố duy nhất trong Marketing Mix mang lại doanh thu và lợi nhuận cho
công ty. Bên cạnh đó là giá cũng là một trong những yếu tố linh hoạt nhất của Marketing
Trang 13
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Mix, giá cũng là công cụ cạnh tranh rất sắc bén bên cạnh các công cụ khác như: chất
lượng, mẫu mã kiểu dáng, điều kiện giao hàng và dịch vụ sau khi bán hàng. Đồng thời giá
cả cũng phản ánh sức mua của đồng tiền, của quan hệ cung và cầu, và là đòn bẩy của việc
quản lý nền kinh tế.
Romano của tập đoàn Unza được coi là thương hiệu tiên phong cho việc khai phá phân
khúc sữa tắm, dầu gội đầu,… cho nam giới. Với chiến lược định vị là một sản phẩm sang
trọng, đẳng cấp, lịch lãm cho phái mạnh cùng với việc xâm nhập vào một phân khúc thị
trường hoàn toàn mới Romano được định giá khá cao. Đây được coi là một chiến lược
đúng đắn.
Trong bảng dưới đây là giá một số loại dầu gội dành cho phái nam trên thị trường:
Tên dầu gội
Dung tích chaiGiá
Giá đơn vị
(ml)
(VNĐ)
(đồng/ml)
X-Men Sport
200
35000
175.00
Coast Original Blue
236
25500
108.05
Romano Pro Series
200
37000
185.00
Romano Classic
200
34500
172.50
CLEARmen các loại 173
35000
202.31
Hatrick 3-5-2
200
32000
160.00
Racing
200
23700
118.50
* Giá tham khảo tại siêu thị và trang web bán hàng trực tuyến, giá có thể thay đổi ở
các điểm bán khác nhau.
Khi so sánh giá của Romano với giá của các sản phẩm cùng loại thì không có sự
chênh lệch nhiều nhưng so với mặt bằng chung của dòng sản phẩm làm đẹp thì giá của
Romano vẫn khá cao. Với chiến lược này, Romano vừa có thể cạnh tranh với các đối thủ
Trang 14
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
khác vừa đem đến cho khách hàng giá trị cảm nhận cao.
Chiến lược của Romano là không chỉ đem đến cho người dùng từng sản phẩm riêng
lẻ mà là một giải pháp làm đẹp thông qua các bộ sản phẩm : Bộ sản phẩm chăm sóc cá
nhân Romano Classic với dầu gội, sữa tắm và eau de toilet có hương thơm cao cấp, sang
trọng và đồng nhất mang một phong cách lịch lãm đầy tự tin cho phái mạnh.
IV. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
IV.1. Mục tiêu kênh phân phối
Là sản phẩm tiêu dùng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân, đặc biệt là giới trẻ nên
công ty đã đặt ra mục tiêu hoạt động cho kênh phân phối sản phẩm dầu gội đầu Romano
như sau:
• Tăng mức độ bao phủ thị trường. Sản phẩm dầu gội đầu Romano phải có mặt ở mọi
địa điểm từ siêu thị cho đến các cửa hàng bán lẻ trên địa bàn toàn thành phố cả khu
vực nội và ngoại thành.
• Giảm thiểu tối đa chi phí. Việc vận chuyển hàng giữa công ty và các nhà phân phối
phải được phối hợp, liên kết chặt chẽ với công ty vận chuyển trung gian để tiết kiệm
chi phí vận chuyển nhưng vẫn đảm bảo thời gian vận chuyển, lưu thông hàng hóa là
nhanh nhất.
• Tổ chức một hệ thống phân phối ngày càng hiện đại và phát triển hệ thống phân phối
cũ thêm chuyên nghiệp để phục vụ cho hoạt động phân phối thêm hiệu quả.
• Kích thích tiêu thụ sản phẩm từ các trung gian phân phối qua hệ thống phân phối.
• Đào tạo đội ngũ nhân viên tăng kỹ năng, nghiệp vụ bán hàng và quản lý nhân sự
trong hoạt động phân phối.
• Nâng cao hiệu quả và tạo sự khác biệt về kênh phân phối với các đối thủ khác nhau
và đi vào tiềm thức khách hàng để khách hàng lựa chọn sản phẩm dầu gội Romano.
• Tạo mối quan hệ ngày càng thân thiết, gắn bó chặt chẽ với các trung gian phân phối
trong hệ thống phân phối.
• Hỗ trợ, tạo điều kiện cho các trung gian phân phối cùng hợp tác, cùng phát triển.
IV.2. Các yếu tố ảnh hưởng
Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phân phối sản phẩm bao gồm:
IV.2.1. Môi trường bên trong:
Trang 15
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Môi trường này chứa đựng những yếu tố chủ quan mà công ty có thể kiểm soát
được
Tình hình tài chính: Trong những năm vừa qua tình hình tài chính của công ty luôn
ổn định và rất khả quan. Doanh thu năm 2009-2010 đạt 6 tỷ USD.
Tình hình công nghệ: Công ty luôn có những nổ lực đầu tư công nghệ cả vế chiều
rộng và chiều sâu từng bước thay thế các máy móc lạc hậu, áp dụng những công nghệ mới
vào sản xuất để tạo ra các sản phẩm ngày càng hoàn thiện về tính năng
Về nguồn lực: Công ty có một lực lượng nhân viên đông đảo được đào tạo và tuyển
dụng kỹ lưỡng đây là đội ngũ nhận viên chuyên nghiệp và có chất lượng, am hiểu sâu sắc
môi trường kinh doanh và thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam.
Một môi trường làm việc hiện đại năng động và có sự gắn kết chặc chẻ các thành
viên khiến Unza Việt Nam trở thành mội trường làm việc lý tưởng để các nhân viên gắn
bó lâu dài và cống hiến cho công ty.
Các yếu tố môi trường bên trong như vậy đã tác động tích cực đến các chính sách
chiến lược của công ty nói chung và tạo nền tảng thuận lợi để công ty phát triển vào hệ
thống phân phối của mình.
IV.2.2. Môi trường bên ngoài:
Môi trường vĩ mô:
Môi trường kinh tế: nền kinh tế Việc Nam cũng như Thế giới trong những năm gần
đây có biến biến động như : cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, giá dầu nhiên liệu trên thế
giới biến đổi không lường cũng như thiên tai và các biến động bất thường của thời tiết làm
cho các dịch bệnh phát sinh làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển kinh tế cũng
như ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của công ty.
Môi trường chính trị -pháp luật: tình hình chính trị tương đối ổn định tạo nền tảng
vững chắc cho sự phát triển của nền kinh tế, đồng thời cũng tạo được niềm tin và là địa
điểm tin cậy của nhiều nhà đầu tư nước ngoài. Việt Nam đã không ngừng hoàn thiện hệ
thống pháp luật để tạo ra một môi trường kinh doanh thông thoáng và thuận lợi cho các
nhà đầu tư. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các công ty, các nhà đầu tư trong và ngoài
nước liên kết làm ăn kinh doanh và tạo điều kiện cho nền kinh tế phát triển.
Môi trường văn hóa - xã hội: hiện nay trình độ văn hóa mức sống của người dân
Việt Nam đã được cải thiện rõ rệt bên cạnh nhu cầu ăn ở mặc cũng có nhu cầu tiêu dùng
khác để chăm sóc hơn cho bản thân và gia đình.
Trang 16
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Môi trường công nghệ: trình độ khoa học công nghệ Việt Nam đang có những tiến
bộ đáng kể đống góp cho sự phát triển chung của nển kinh tế.
Môi trường tự nhiên: các yếu tổ tự nhiên không lường trước được ảnh hưởng không nhỏ
đến kinh tế đến khả năng tiêu dùng cũng ảnh hưởng lớn đến việc sản xuất và tiêu thụ sản
phẩm của công ty.
Nhà cung cấp:
Các nhà cung cấp trong nước: công ty sử dụng các nguồn nguyên liệu sẳn có trong
nước để giảm chi phí cũng như giá thành sản phẩm. 60% nguyên liệu của công ty được
cung cấp bởi các đối tác nội địa, 40% còn lại là hương liệu , đây là những nguyên liệu đặc
chủng mà trong nước không có nên công ty phải nhập khẩu. 100% các loại bao bì sản
phẩm của công ty được cung cấp bởi các công ty trong nước
Các nhà cung cấp nước ngoài: để có nguồn nguyên liệu đặc chủng cho việc sản xuất,
công ty đã ký hợp đồng cung ứng nguyên liệu dài hạn và ổn định với các đối tác tại Ấn
Độ, Indonesia, Malaysia...
Đối thủ cạnh trạnh:
Trong kinh doanh cạnh tranh là tất yếu cạnh tranh thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát
triển và mang lại lợi ích cho ngưởi tiêu dùng. Hiện nay sản phẩm dầu gọi dành cho nam có
tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn dịnh cũng như có sức hấp dẫn dối với các nhà đầu tư. Điều
này khiến cho việc cạnh tranh ngày càng trở nên gây gắt trong cuộc đua giành thị phần và
thu lợi nhuận cao. Trên thị trường các đối thủ cạnh tranh thị phần dầu gội dành cho nam
bao gồm:
Công ty Unilever Việt Nam: Unilever là tập đoàn đa quốc gia chuyên cung ứng các sản
phẩm tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng như: thực phẩm, hóa mỹ phẩm, các
sản phẩm chăm sóc vệ sinh các nhân và gia đình. Riêng về sản phầm dầu gội đầu dành cho
nam Unilever có nhãn hiệu Clean men chiếm 6,5% thị phần.
Công ty ICP: ICP được thành lập dưới hình thức công ty TNHH, chuyên sản xuất và
tiếp thị những sản phẩm hóa mỹ phẩm chất lượng cao. Riêng về sản phầm dầu gội đầu
dành cho nam ICP có sản phầm X-Men chiếm 7,5% thị phần.
Công ty P&G: là tập đoàn đa quốc gia chuyên cung ứng các sản phảm tiêu dùng hàng
đầu thế giới với các ngành hàng như: hóa mỹ phẩm, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh các
nhân và gia đình. Riêng về sản phầm dầu gội đầu dành cho nam ICP có sản phầm X-Men
chiếm 7% thị phần.
Trang 17
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Do đó, Unza với lới thế là người đi đầu, không những phải cải thiện và duy trì vị trí mà
còn phải chú ý đến các động thái của đối thủ cạnh tranh để dự phòng những biến động trên
thị trường.
Khách hàng:
Trong bối cảnh nhu cầu thị trường có hạng, tồn tại nhiều sản phẩm có chất lượng và
giá cả tương đối giống nhau và sự cạnh tranh gây gắt của các đối thủ cạnh tranh trên thị
trường thì vị trí người mua là số một. Đối với khách hàng họ luôn muốn tìm được nhà sản
xuất đáp ứng tốt nhu cầu của họ. Quyết định mua hàng của khách hàng ảnh hưởng rất lớn
đến hoạt động kinh doanh của công ty. Sự tồn tại của công ty phụ thuộc vào sự lựa chọn
và tiêu dùng sản phẩm mà công ty cung cấp. Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu
tố tiên quyết thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, công ty thường xuyên áp dụng các chính
sách khuyến mãi, giảm giá tặng kèm... để thu hút khách hàng và kích thích tiêu thụ. Khách
hành của công ty không chỉ là người tiêu thụ cuối cùng mà còn bao gồm cả nhàn phân
phối, nhà bán buôn, và bán lẻ, siêu thị... Cũng ty cũng không ngừng nghiên cứu cải thiện
chát lượng mẫu mã sãn phẩm đế có thể đáp ứng nhu cầu và thị hiếu luôn không ngừng
thay đổi của khách hàng.
IV.3. Cấu trúc kênh phân phối
Hệ thống phân phối của Romano khá rộng khắp, có các nhà phân phối kênh truyền
thống và các khách hàng trực tiếp, bao phủ gần 120.000 cửa hiệu trên toàn Việt Nam để
phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng.
Dầu gội đầu Romano là sản phẩm tiêu dùng cá nhân. Để tăng mức độ bao phủ thị
trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty UNZA đã tổ chức kênh phân phối gián tiếp cho
sản phẩm này qua các trung gian là nhà phân phối, đại lý, các cơ sở bán lẻ.
Trang 18
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Cấu trúc kênh phân phối dầu gội Romano
Trang 19
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
• Nhà phân phối: là những thành viên chịu trách nhiệm nhận sản phẩm từ nhà sản xuất
để phân phối cho các hệ thống sỉ và lẻ theo từng vùng đã ký kết với nhà sản xuất, bao
gồm: nhà phân phối cho hệ thống đại lý (kênh sỉ) và hệ thống điểm bán lẻ (kênh lẻ),
nhà phân phối siêu thị.
• Hệ thống siêu thị: là các hệ thống trên toàn thành phố được nhập hàng từ nhà phân
phối siêu thị riêng biệt, bao gồm: hệ thống siêu thị Big C, Sài Gòn Co.op mart,
Metro, Maximark,… và các siêu thị nhỏ khác.
• Điểm bán lẻ bao gồm các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa. Họ nhận hàng trực tiếp từ nhà
phân phối qua hệ thống phân phối lẻ hoặc qua các đại lý phân phối.
IV.4. Lựa chọn thành viên kênh và tình hình hoạt động của các thành viên.
IV.4.1. Tuyển chọn các thành viên kênh:
Để có được một kênh phân phối vững chắc và hoạt động có hiệu quả, công ty đã áp
dụng một danh sách tiêu chuẩn tuyển chọn các thành viên kênh sau:
• Điều kiện tài chính và tín dụng: đối với các tổ chức, cá nhân muốn làm trung gian
phân phối sản phẩm Romano, tài chính phải ổn định, đủ để đầu tư hàng hóa, các
trang thiết bị, phương tiện phục vụ phân phối như: kho bãi, nhà xưởng, vận tải,
máy móc,…
• Khả năng bán hàng: đây là tiêu chuẩn quan trọng nhất. Nhà phân phối phải hoạt
động trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng, có mối quan hệ rộng với các nhà
phân phối thứ cấp khác, hệ thống quản lý của địa phương.
• Uy tín bán hàng: các thành viên phải tạo được uy tín bán hàng với người tiêu
dùng.
• Khả năng quản lý: thành viên phải có khả năng quản lý tốt, có hệ thống thông tin
quản lý đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu về đặt hàng, báo cáo số liệu,…
IV.4.2. Tình hình hoạt động của các thành viên kênh:
• Kênh phân phối sỉ và lẻ: là hệ thống kênh phân phối truyền thống của sản phẩm.
Bao gồm nhà phạn phối sỉ, lẻ, đại lý và điểm bán lẻ. Nhà phân phối được nhà sản
xuất lựa chọn dựa trên các tiêu chí về tài chính, khả năng phát triển và trình độ
quản lí nhân sự. Nhà phân phối hợp tác với nhà sản xuất thông qua hợp đồng kinh
tế. Hàng hóa từ nhà phân phối thông qua 2 hệ thống: hệ thống kênh sỉ và hệ thống
Trang 20
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
kênh lẻ theo một tỉ lệ nhất định do nhà sản xuất quy định. Nhà phân phối được
hưởng chiết khấu thương mại từ nhà sản xuất trên giá bán sản phẩm.
• Hệ thống kênh lẻ: bao gồm các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa nằm trên các trục đường
lớn trên toàn thành phố. Sản phẩm được nhân viên của nhà phân phối đưa đến các
điểm bán lẻ. Nhân viên phân phối của nhà phân phối được hưởng 2% trên tổng
lượng hàng bán được công ty quy định. Tại các điểm bán lẻ, sản phẩm được đưa
đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Các điểm bán lẻ không được bán sản phẩm cao
hơn mức giá nhà phân phối 20%.
• Hệ thống kênh sỉ: các đại lý nhận hàng trực tiếp từ nhân viên bán hàng của công
ty thông qua nhà phân phối. Nhân viên bán hàng của công ty được nhận hoa hồng
từnhà phân phối. Sản phẩm từ đại lý vừa bán trực tiếp cho khách hàng vừa bán cho
các điểm bán lẻ. Đại lý được hưởng chiết khấu thương mại trên giá bán sản phẩm
từ nhà phân phối. Giá bán lẻ của đại lý phải lớn hơn giá bán lẻ cho các điểm bán lẻ
tối thiểu 10%. Giá bán cho các điểm bán lẻ giao động trong khoảng giá nhập từ nhà
phân phối đến không quá 10%.
• Kênh phân phối siêu thị: là hệ thống kênh phân phối hiện đại của sản phẩm, bao
gồm nhà phân phối siêu thị và các hệ thống siêu thị. Hệ thống này hoạt động dựa
trên hợp đồng được ký kết giữa nhà phân phối siêu thị và các hệ thống siêu thị. Nhà
phân phối được hưởng chiết khấu 6% trên giá bán. Theo đó, các siêu thị, hệ thống
siêu thị lớn sẽ hưởng chiết khấu thương mại cao hơn: 3.5% trên giá bán sản phẩm
từ nhà phân phối. Các siêu thị nhỏ sẽ được hưởng mứcf chiết khấu tối đa 3% trên
giá bán. Các hệ thống siêu thị phải dự trữ bắt buộc bằng 50% tổng số hàng bán ra
trong tháng cho tháng sau. Nhà phân phối sẽ điều phối lượng hàng đến từng siêu thị
qua trungv gian vận chuyển. Giá bán có thể chênh lệch tối đa 3%. Nhân viên bán
hàng trực thuộc quản lí của nhà sản xuất. Ngoài ra, sản phẩm được nhà sản xuất trả
phí trưng bày sản phẩm tại các gian hàng trong siêu thị. Phí này tùy thuộc vào hợp
đồng ký kết giữa nhà phân phối vời hệ thống siêu thị.
IV.4.3. Quy trình đặt hàng
Trang 21
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Ở từng kênh phân phối có giám đốc bán hàng và quản lý đã chia ra từng khu vực để
quản lý để lên kế hoạch bán hàng từng ngày. Nếu có thể thay đổi về giá sản phẩm thì các
trung gian phân phối được thong báo từ nhà sản xuất trước tối thiểu một tuần.
• Nhà phân phối: đặt hàng trực tiếp từ quản lý hoặc trự tiếp qua giám đốc để nhận
hàng. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản. Giao nhận hàng trực tiếp tại kho của
nhà phân phối do công ty vận chuyển trung gian trong vòng 48 giờ tính từ lúc đặt
hàng. Giám đốc bán hàng sẽ chuyển thông tin vể số lượng, quy môp lô hàng, địa
điểm giao nhận cho công ty vận chuyển để sắp xếp chuyển hàng trong thời gian ngắn
nhất, tiết kiệm nhất.
• Đại lý phân phối: đặt hàng qua nhân viên bán hàng kênh sỉ của công ty. Nhân viên
bán hàng được đảm nhiệm theo từng khu vực có trách nhiệm nhận đơn đặt hàng từ
đại lý và chuiyển về nhà phân phối quản lý khu vực đó. Hàng được giao nhận tại đại
lý trong vòng 24 giờ, không tính ngày nghỉ. Thanh toán qua chuyển khoản hoặc tiền
mặt.
• Địa điểm bán lẻ: đặt hàng qua nhân viên bán hàng kênh lẻ của nhà phân phối hoặc
đại lý phân phối. Nhân viên bán hàng được đảm nhiệm theo từng khu vực có trách
nhiệm nhận đơn đặt hàng từ điểm bán lẻ và chuyển về nhà phân phối của mình. Nhân
viên bán hàng của nhà phân phối chỉ được hoạt động trong khu vực quận, huyện mà
nhà phân phối giao quản lý. Hàng được giao nhận tại đại lý trong vòng 24 giờ không
tính ngày nghỉ. Thanh toán bằng tiềm mặt hoặc chuyển khoản.
• Hệ thống siêu thị: giám đốc hay quản lý siêu thị đặt hàng qua nhà phân phối. Giao
nhận hàng tại siêu thị hoặc tại kho của siêu thị trong vòng 24 giờ. Thanh toán qua
chuyển khoản.
IV.5. Nhận xét về hoạt động phân phối
IV.5.1. Những thành công đạt được:
Có sự quản lý chặt chẽ của hệ thống phân phối nên không xảy ra tình trạng tranh
giành khách hàng trung gian của các nhà phân phối và đại lý phân phối.
Trang 22
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Dầu gội Romano là sản phẩm tiêu dùng cá nhân có cấu trúc kênh tương đối ngắn
nên việc kiểm soát thị trường của nhà sản xuất được ồn định. Giá cả được bán theo mức
giá nhà sản xuất quy định, tình trạng mất ổn định về giá có xảy ra nhưng vẫn ở mức thấp.
Việc trưng bàm sản phẩm được thực hiện nghiêm túc, đúng với hợp đồng đã ký kết.
Sử dụng công ty vận chuyển trung gian từ nhà sản xuất đến nhà phân phối nên hàng
hóa được lưu thong nhanh chóng và tiết kiệm chi tiêu.
Thúc đẩy sự hợp tác lâu dài của các trung gian nhờ các chính sách hỗ trợ như chiết
khấu thương mại cao cho các nhà phân phối, đại lý, siêu thị và hỗ trợ trong công tác vận
chuyển, vốn của các trung gian phân phối.
Nhân viên bán hàng hoạt động có hiệu quả và làm việc với công suất cao. Do đó,
mức lương và thưởng rất hấp dẫn.
Sản phẩm dự trữ lớn nên tránh được tình trạng khan hiếm.
IV.5. 2. Những tồn tại và hạn chế cần khắc phục
Mặc dù được tổ chức một cách bài bản và hiệu quả, nhưng hệ thống phân phối của
công ty WIPRO – UNZA (Romano) Việt Nam cũng bộc lộ những yếu điểm nhất định.
Thứ nhất: công ty bán hàng qua nhiều khâu trung gian nên giá sản phẩm khi đến
tay người tiêu dùng không nhất quán, thông tin phản hồi chậm khiến công ty gặp khó khăn
trong việc tiếp nhận thông tin khách hàng và nhận diện khách hàng tiềm năng.
Thứ hai: công ty có cấu trúc kênh phân phối tương đối hoàn thiện, hàng hóa đảm
bảo cung cấp tới mọi người tiêu dùng. Tuy nhiên, đội ngũ bán hàng hiện có chưa phủ khắp
được các cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ trong các ngõ ngách sâu tại khu vực thành thị. Các
cửa hàng này rất nhỏ, số lượng mặt hàng ít nhưng mang lại sự tiện lợi nhất định vì phục
vụ nhu cầu sử dụng tại chỗ của người tiêu dùng.
Thứ ba: việc phân phối dầu gội Romano phụ thuộc khá nhiều vào thái độ hợp tác
của các nhà phân phối trung gian trong khâu tiêu thụ sản phẩm. Hơn nữa, công ty sẽ gặp
rủi ro khi chọn sai nhà phân phối hoặc nhà phân phối kém năng lực so với của đối thủ
Trang 23
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
cạnh tranh. Mặc khác, do tâm lí muốn ổn định sản phẩm để tránh rủi ro kinh doanh gây ra
không ít khó khăn cho công ty khi muốn tung ra mẫu dầu gội đầu mới.
IV.5.3. Giải pháp
•
Cải tạo và phát triển mạng lưới, hệ thống kênh phân phối.
•
Cơ cấu lại đội ngũ bán hàng và thành lập các đội bán hàng đặc biệt.
•
Đào tạo nhân lực trong hệ thống phân phối.
V. CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
Chiến lược xúc tiến là những nổ lực của công ty để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở và
khuyến khích khách hàng mua sản phẩm cũng như hiểu rõ về công ty.
Tầm quan trọng của chiến lược xúc tiến là tạo sự khác biệt cho sản phẩm, phân khúc
thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng nhãn hiệu.
V.1. Mục tiêu của Wipro-Unza Việt Nam:
• Đầu tiên là nhằm để người tiêu dùng biết được sự có mặt của Romano trên thị
trường, nhận biết được Romano đặc tính công dụng của nó.
• Sau đó là kích thích, thuyết phục người tiêu dùng mua hàng.
• Đồng thời để khách hàng có thể so sánh với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và
lựa chọn sản phẩm của mình.
• Bên cạnh nữa là làm lung lay đối thủ cạnh tranh của mình hoang mang lo sợ.
V.2. Một số yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến :
Unza Việt Nam sử dụng các cộng cụ xúc tiến như sau:
• Quảng cáo ( Advertising )
• Tuyên truyền và quan hệ công chúng ( Publicity and public relations )
• Khuyến mãi ( Sales promotion )
• Bán hàng trực tiếp ( Personal selling )
• Marketing trực tiếp ( Direct marketing )
Trang 24
Chiến lược phân phối sản phẩm dầu gội Romano
Ở đây nhóm chúng tôi không phân tích tất cả các công cụ xúc tiến này mà chỉ nhấn
mạnh vào quảng cáo và PR.
V.2.1. Quảng cáo :
Các dạng quảng cáo mà Wipro-Unza sử dụng để quảng
bá cho Romano là đầu tư vào việc thiết kế và đặt poster, cân
nhắc trong việc lựa chọn những nơi gây được sự chú ý của
người tiêu dùng. Về sau, cùng với sự phát triển của công
nghệ thông tin và mạng Internet tại Việt Nam, Romano mở
rộng quảng cáo điện tử qua các website có lượng view lớn
như: tuoitre.vn, kenh14.vn…
Quảng cáo Romano với thông điệp: “Romano – Làm chủ cuộc chơi ”. Romano thể
hiện hình ảnh người đàn ông hiện đại, trẻ trung, lịch lãm, thành công trong công việc
nhưng vẫn biết tận hưởng cuộc sống của riêng mình. Hình ảnh "Nút PLAY" trên chai sản
phẩm hiện diện xuyên suốt đoạn quảng cáo là tuyên ngôn mạnh mẽ của người đàn ông
thời nay về sự tự tin làm chủ công việc và cuộc sống theo cách của riêng mình.
Đây là hình thức quảng bá chủ yếu nhằm mục đích thông báo rằng Romano có mặt
trên thị trường, trước khi có chiến dịch tung hàng chính thức, làm cho người tiêu dùng biết
về sản phẩm tò mò kích thích tính mua hàng của khách hàng ngay khi tung sản phẩm. Đặc
biệt Romano đã lựa chọn đẩy mạnh các khung giờ quảng cáo trước các trận đấu của các
giải bóng đá quan trọng như Tiger Cup, Champion League, World Cup…để đánh đúng
vào các khách hàng mục tiêu. Tất cả những hoạt động tuyên truyền và quảng cáo trong
giai đoạn đầu đầy khó khăn này đã thành công trong việc đạt được sự chú ý của người tiêu
dùng, truyền đạt đúng thông điệp của mẫu quảng cáo và nhắm đúng khách hàng mục tiêu.
Điều ẩn chứa đằng sau tên thương hiệu Romano: Romano là tên gọi có âm đọc xuất
phát từ tên một thành phố hoa lệ của Italy: Rome. Không chỉ là tên gọi, nó còn gợi cảm
hứng về một đất nước nơi chứa đựng các giá trị vật chất và tinh thần vô giá của loài người,
Trang 25
