Chọn 5 chương trình du lịch của một công ty lữ hành và cho biết mỗi chương trình du lịch trong 5 chương trình đó thuộc loại nào

TRƯỜNG KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ LỮ HÀNH - POHE



THIẾT KẾ
CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

Họ và tên: Lưu Thu Hà
Lớp: POHEk52 – Quản Trị Lữ Hành
Mã sinh viên: CQ520943


ĐỀ BÀI
Chọn 5 chương trình du lịch của một cơng ty lữ hành và cho biết mỗi chương
trình du lịch trong 5 chương trình đó thuộc loại nào? Phân tích.
Trong 5 chương trình du lịch đó chương trình nào thực hiện được nhiều nhất
nhất?Bình luận của Anh/ Chị? Chương trình nào thực hiện được ít nhất,
Bình luận của Anh /Chị
BÀI LÀM
I.

Giới thiệu về doanh nghiệp saigontourist

Thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist (STS), hiện là
thành viên của Tổng Cơng Ty Du Lịch Sài Gịn (Saigontourist), luôn là một
trong những công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam.
Hoạt động kinh doanh chính là thiết kế và thực hiện một cách tốt nhất các dịch
vụ du lịch tham quan, nghỉ dưỡng thuần túy, kết hợp với hội nghị (MICE) và
công vụ (business travel) cho khách hàng với kinh nghiệm tư vấn, dịch vụ chất
lượng tốt, và sản phẩm đa dạng. Là một trong các nhà điều hành du lịch hàng

đầu trên phạm vi toàn quốc, với hệ thống quan hệ đối tác chặt chẽ với hơn 300
công ty, đại lý du lịch tại 36 quốc gia và vùng lãnh thổ như Pháp, Đức, Nhật,
Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong
khu vực ASEAN, v.v. Là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế
(PATA, ASTA, USTOA, JATA) và Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp
hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam.
Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist được Tổng cục
Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu “Công
ty Lữ hành Quốc tế hàng đầu tại Việt Nam”.STS - TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG
“Là một công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam, Công ty Dịch vụ Lữ hành
Saigontourist cam kết luôn nỗ lực mang lại những giá trị tốt nhất từ các dịch vụ
lữ hành của mình cho khách hàng, đối tác và bảo đảm sự phát triển bền vững,
1


hài hịa giữa quyền lợi cơng nhân viên cơng ty và cộng đồng xã hội”.
STS - MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN “Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tập
trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng về thị trường, khách hàng, sản phẩm – dịch
vụ trong tất cả các lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong
nước nhằm trở thành một trong những công ty lữ hành mạnh trong khu vực”.
STS – DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNG Từ thời điểm hình thành cho đến nay,
cơng ty luôn coi trọng yếu tố chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm phù hợp
với nhu cầu của du khách. Với những nỗ lực và kết quả đã đạt được, cơng ty đã
dự đón nhận nhiều danh hiệu: Hn chương lao động Hạng Ba của Chính Phủ
vào năm 2001. Đứng đầu ‘Top Ten Lữ hành quốc tế’ do Tổng Cục Du lịch Việt
Nam bình chọn từ năm 1999 đến 2004. ‘Nhà điều hành tour tốt nhất’ tại Việt
Nam do độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn từ năm 2001 đến 2005.
‘Doanh nghiệp lữ hành được hài lịng nhất’ do độc giả báo Sài Gịn Tiếp Thị
bình chọn từ 2003 đến 2005. ‘Giải thưởng Du lịch xanh Việt Nam’ do Tổng cục
Du lịch Việt Nam trao tặng năm 2003 vì phát triển các sản phẩm du lịch gắn kết

với hoạt động bảo vệ môi trường nhằm phát triển du lịch bền vững.
Đứng đầu ‘Thương hiệu Việt được yêu thích’ do Sở Du lịch thành phố Hồ Chí
Minh và độc giả báo Sài Gịn Giải phóng bình chọn năm 2006.
STS – LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Du lịch quốc tế
Du lịch tàu biển quốc tế và đại lý hàng hải
Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference and Event)
Dịch vụ BTS (Business Travel Service)
Du lịch nước ngoài
Du lịch nội địa
Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium Travel
Dịch vụ đặt Vé máy bay quốc tế và quốc nội
Dịch vụ cho thuê xe
2


Dịch vụ Xuất khẩu lao động
Dịch vụ Du học
Dịch vụ cho thuê Hướng dẫn, Phiên dịch
STS – ĐỊA CHỈ GIAO DỊCH
Trụ sở chính:
Cơng ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist
49 Lê Thánh Tơn – Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh
Tel: (84-8) 8 279 279
Fax: (84-8) 822 4987
Email:
Website: www.saigontourist.net
II.

Mẫu 5 chương trình du lịch và giới thiệu bằng tiếng Anh

 Tour số 1
Hành hương KDL Tràng An - Chùa Bái Đính
(Pilgrimage Trang An - Bai Dinh Pagoda )
“Located in tourism area, Trang An is becoming an attractive destination of
many tourists. Bai Dinh Pagoda Mountain is Famous by 5 things: having the
biggest bell, having most “La Han” statues, biggest pagoda, having the
biggest statues, having the widest campus. Trang An tourism with a
specifically beautiful scenery will make you satisfied.”

Thời gian: 1 ngày
Giá trọn gói: 610,000 - 820,000 đ/khách
Phương tiện: Đi về bằng xe
Khởi hành: Theo yêu cầu của du khách
Tư vấn tour: 0912984279

3


05h30: Xe và Hướng dẫn viên đón khách tại điểm hẹn khởi hành đi Ninh Bình.
Đến Ninh Bình quý khách tham quan khu du lịch Tràng An, Quý khách sẽ được
ngồi đị đi dọc Tràng An do các cơ lái đị chèo, thả mình vào khơng gian thống
mát và khung cảnh trời - nước hung vĩ, khám phá các hang xuyên thủy động
chạy dài theo là các thung lũng nối liền. Quý khách nghỉ ngơi, dùng bữa tại Nhà
hàng ở Ninh Bình.
13h30: Xe và Hướng dẫn viên đón q khách tiếp tục tham quan Chùa Bài Đính
với các cơng trình kiến trúc độc đáo được ghi nhận trong sách kỷ lục Việt Nam
gồm : Tượng Phật bằng đồng lớn nhất Đông Nam Á (Tượng Phật Tổ 100 tấn
trong điện Pháp Chủ), Chuông đồng lớn nhất Việt Nam (Đại hồng chung nặng
36 tấn trong Tháp Chuông), Khu chùa rộng nhất Việt Nam với tổng diện tích lên
tới 539 ha (riêng chùa cổ 27 ha, chùa mới 80 ha), Chùa có nhiều tượng La Hán

nhất Việt Nam với 500 vị bằng đá xanh cao khoảng 2m, Chùa có giếng ngọc lớn
nhất Việt Nam, Chùa có số cây bồ đề nhiều nhất Việt Nam với 100 cây Bồ Đề
được chiết từ cây Bồ Đề tổ tại Ấn Độ…..
16h30: Quý khách lên xe khởi hành về Hà Nội. Chia tay đoàn. Kết thúc chuyến
tham quan.
GIÁ TOUR TRỌN GĨI: (Áp dụng cho nhóm 6 khách trở lên)
Nhóm 6 khách: 820.000 đ/khách
Nhóm 8 khách: 680.000 đ/khách
Nhóm 10 khách: 610.000 đ/khách
* Giá tour bao gồm:
- Xe máy lạnh phục vụ theo chương trình.
- 01 mũ + 01 khăn lạnh + 01 nước suối.
- Bảo hiểm du lịch.
- Chi phí thuyền tham quan Tràng An.
- Chi phí 01 bữa ăn trưa theo tiêu chuẩn 110.000 đ/1 bữa/1 khách.
4


- Hướng dẫn viên tiếng Việt xuyên suốt chương trình.
- VAT.
* Giá tour không bao gồm: Đồ uống trong bữa ăn, chi phí cá nhân phát sinh
ngồi chương trình.

 Tour số 2
Hà Nội – Đà nẵng - Hội An - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội
“Mien Trung - Narrow strip of land that contains three world heritage: the
ancient town of Hoi An; Hue; national park Phong Nha - Ke Bang; strip of land
filled with jubilant, bustling festivals...
Located 25 km from Da Nang to the southwest. Ba Na is considered a "green
lung" of the central region, the "Pearl of the climate" of Vietnam.

Bana was discovered in April 1901 and the French had built the place into one
of the famous resort, Indochina largest and attracts many visitors.”
Thời gian: 3 ngày 2 đêm
Giá trọn gói: 3,165,000 - 3,515,000 đ/khách (chưa bao gồm vé máy bay)
Phương tiện: Đi về bằng máy bay, xe
Khởi hành: Thứ Tư hàng tuần
Tư vấn tour: 0912984279
Ngày 01: TP. HÀ NỘI - ĐÀ NẴNG - HỘI AN (Ăn sáng, trưa, chiều)
Đón du khách tại văn phòng Saigontourist tại Hà Nội và đưa ra sân bay Nội Bài
bay đi Đà Nẵng. Xe đón tại Đà Nẵng đưa du khách đi tham quan Ngũ Hành Sơn,
biển Non Nước, làng điêu khắc đá Hòa Hải. Du khách về khách sạn nghỉ ngơi.
Chiều tham quan phố cổ Hội An: Chùa Cầu Nhật Bản, chùa Ông, hội quán Phúc
Kiến. Tối tự do dạo bộ tham quan phố đèn lồng với những chiếc đèn lồng đủ
5


kiểu, đủ màu sắc, toả sáng trong đêm, đẹp cổ kính bên dịng sơng Hồi. Nghỉ
đêm tại Hội An.
Ngày 02: HỘI AN - BÁN ĐẢO SƠN TRÀ - KHU DU LỊCH BÀ NÀ - ĐÀ
NẴNG (Ăn sáng, trưa, chiều)
Du khách trả phòng. Xe đưa du khách đi một vòng qua bán đảo Sơn Trà, suối
Đá, bãi Bụt ngắm cảnh biển Mỹ Khê và cảng Tiên Sa. Du khách qua cầu Thuận
Phước – Cây cầu treo dây võng dài nhất Việt Nam. Đến khu du lịch Bà Nà – Núi
Chúa, với khí hậu tuyệt vời được ví như mùa Xuân của nước Pháp. Du khách
lên Bà Nà bằng hệ thống cáp treo dài và có độ chênh cao nhất Việt Nam. ngắm
tòan cảnh núi rừng Bà Nà, khu vực Quảng Nam – Đà Nẵng từ trên cao, tham
quan chùa Linh Ứng, Thích Ca Phật Đài. Khởi hành về Đà Nẵng. Nhận phòng
và nghỉ đêm.
Ngày 03: ĐÀ NẴNG - TP. HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa)
Tự do tham quan TP. Đà Nẵng. Xe đưa du khách ra sân bay Đà Nẵng về Tp. Hà

Nội. Kết thúc chuyến tham quan. Khách tự túc phương tiện từ sân bay về nhà.
Ghi chú: Điểm tham quan có thể sắp xếp lại cho phù hợp mà vẫn bảo đảm đầy
đủ nội dung của từng chương trình.
BẢNG GIÁ (Áp dụng từ ngày 25/3/2011, chỉ thực hiện cho nhóm trên 4
khách, thay đổi tùy theo từng thời điểm)

Khách Lọai khách
VN= VK Quốc tế
sạn
3
3.165.00 3.515.00

Giá vé

Phụ thu

máy bay
2.690.00

Phòng
+

SAO

0

665,000

0

0

Ghi chú: (*) Mức giá trên có thể thay đổi theo quy định của hãng Hàng khơng,
chưa bao gồm phụ phí nhiên liệu

6


* Giá tour bao gồm:
• Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình.
• Chi phí khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phịng - KS 3 sao.
• Chi phí ăn – uống theo chương trình.
• Vé đi cáp treo Bà Nà.
• Chi phí tham quan và tàu thuyền.
• Chi phí hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến.
• Q tặng: Nón, nước suối, khăn lạnh, viết…
* Giá tour khơng bao gồm:
• Giá vé máy bay, ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí
cá nhân khác.
 Tour số 3
Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long
(Honeymoon Travel - Romantic Halong night)
“With the subject about Honeymoon tour : "Happy Together" 2012,
Saigontourist want to provide you, the couples, romantic moments together and
meaningful. It is hard to find peace in life full of vibrant and always noisy. It's
hard to get time to care for each other. Try to separate yourself from the daily
life, enjoying your own vacation to find moments deposited in mind, harmony
with nature. After the hard work worries, a romantic honeymoon trip and
spiritual passion will make you fresh, energy and It is the opportunity to
understand each other and toward harmony. This is a good start for a happy

married life later.
A highlight of the tour honeymoon "Romantic night Halong"
• Enjoy the romantic atmosphere and privacy on board Halong
• Stay at the deluxe amenities and romantic room

7


• Together Enjoy a romantic dinner for the two of you on the board in the air of
sparkling evening on the Bay”
Thời gian: 2 ngày 1 đêm
Giá trọn gói: 11,695,000 đ/đôi tân hôn
Phương tiện: Đi & về bằng xe
Khởi hành: Theo yêu cầu của đôi tân hôn
Tư vấn tour: 0912984279
Ngày 01: BƯỚC VÀO HÀNH TRÌNH TÌNH U (Ăn trưa, chiều)
Đón du khách tại văn phòng Saigontourist Hà Nội, khởi hành đi Hạ Long, Đến
Hạ Long xe đưa khách ra bến tàu du thuyền Tuần Châu. Du khách khách lên tàu
bắt đầu hành trình khám phá vịnh Hạ Long: Tàu đi qua hướng hòn Đá Chồng
ngang qua khu vụng Dại, vụng Ba Cửa, vụng Cây Táo, hòn Con Vịt tiếp tục
chạy ven khu Gia Luận - Cát Bà. Tàu đưa du khách tham quan hang Sửng Sốt,
tắm biển tại bãi Titop hoặc Soi Sim. Tàu neo đậu tại Hồ Động Tiên hoặc hang
Luồn (tùy theo thời tiết cho phép). Du khách dùng bữa tối trên tàu, tự do nghỉ
ngơi thư giãn. Nghỉ đêm trên tàu.
Ngày 02: KỶ NIỆM BÊN NHAU (Ăn sáng, trưa)
Du khách ngắm bình minh trên vịnh Hạ Long, tàu chạy về khu hang Luồn, đi
ngang qua hòn Đầu Người, hòn Con Rùa, tham quan hang Luồn bằng thuyền
nan chèo tay. Tàu tiếp tục đến vụng Hoa Cương, hòn Ngón Tay, hịn Gà Chọi,
hịn Lư Hương, khu Ba Hang, hịn Chó Đá. Tàu đưa du khách về lại cảng. xe
đón du khách đưa về Hà Nội. Kết thúc chương trình.

GIÁ TOUR DÀNH ĐƠI UN ƯƠNG: (Áp dụng cho tour ngày thường
khởi hành từ ngày 11/01/2012, không bao gồm dịp lễ - tết)
Tàu du lịch Hải Long: 11.695.000đ/ đôi tân hơn
* Giá tour bao gồm:
• Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình.
8


• 01 đêm nghỉ trên tàu du lịch Hạ Long (2 khách/phịng).
• Chi phí ăn – uống theo chương trình.
• Chi phí tham quan.
• Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt.
• Q tặng: dù tình u, nón, nước suối, khăn lạnh, viết…
* Giá tour khơng bao gồm:
• Giá vé Máy bay, ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí
cá nhân khác.
 Tour số 4
Du lịch Free & Easy "Lãng mạn tại Hoàng Anh Gia Lai Đà Lạt"
(Free & Easy Travel "Romantic in Dalat Hoang Anh Gia Lai")
Thời gian: 4 ngày 3 đêm
Giá trọn gói: 1,550,000 đồng/khách (chưa bao gồm vé máy bay)
Phương tiện: Đi và về bằng máy bay
Khởi hành: Theo yêu cầu của du khách
Tư vấn tour: 0912984279
“With the high of 1500 meters above the sea, Dalat inherited a cool temperate
mountain climate all year round. History of more than a century the city also
left a valuable architectural heritage, is like a museum of 20th century
European architecture. Natural resources help Dalat became one of the famous
tourist spots of Vietnam, each year attracts millions of tourists to visit and
vacation. Da Lat is also a center of education and scientific research, a city of

religious diversity in the presence of hundreds of temples, churches,
monasteries ... a special rich agricultural area with vegetables and flowers.
Thanks to the cool climate, beautiful natural scenery and rich architectural
heritage, Da Lat is also known by many other names such as "foggy city",
“Land of Sakura "or" Little Paris "….”
9


NGÀY 01: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT
Quý khách tự túc ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi Đà Lạt, đến Đà Lạt Qúy
khách tự túc phương tiện về nhận phịng tại Hồng Anh Gia Lai Resort. Q
khách tự do nghỉ ngơi, tự do ăn trưa, ăn tối. Nghỉ đêm tại Đà Lạt.
NGÀY 02: ĐÀ LẠT (Ăn sáng)
6.30 – 8.00 Tự do ăn sáng Buffet tại khách sạn, Quý khách tự do khám phá TP
Đà Lạt thơ mộng. Tự do ăn trưa, chiều. Nghỉ đêm tại Hoàng Anh Gia Lai
Resort.
NGÀY 03: ĐÀ LẠT (Ăn sáng)
Quý khách ăn sáng trong khách sạn, tự do vui chơi, mua sắm tại Đà Lạt. Tự do
ăn trưa, ăn chiều. Nghỉ đêm tại Hoàng Anh Gia Lai Resort. .
NGÀY 04: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT (Ăn sáng)
Quý khách ăn sáng, tự do tắm biển, thư giãn, nghỉ ngơi. 11.00 Quý khách trả
phòng, tự ra sân bay Liên Khương đáp chuyến bay về Hà Nội. Quý khách tự túc
lo phương tiện về nhà. Kết thúc chương trình.
BẢNG GIÁ (Có thể thay đổi theo từng thời điểm - khơng bao gồm dịp lễ tết)
Hồng Anh Gia Lai Resort: 1.550.000 đ/khách
Vé máy bay

: 4.988.000 đ/khách

* Giá tour bao gồm:

• Vé máy bay HAN-DLI-HAN.
• Chi phí Khách sạn tại Khu Resort 4 sao – phòng Superior (2 khách/phòng).
* Giá tour khơng bao gồm:
• Xe đưa đón, ăn uống, giặt ủi, điện thoại, chi phí thăm quan và các chi phí cá
nhân khác.
10


 Tour số 5
Du lịch Tâm linh - Đảo ngọc Côn Sơn
(Spiritual Travel – Con Son Pearl island)
Thời gian: 4 ngày 3 đêm
Giá trọn gói: 4,190,000 đ
Phương tiện: Đi về bằng máy bay
Khởi hành: Thứ 2, 4, 6
Tư vấn tour: 0912984279
“Con Dao - one sites intense feelings for anyone. Indomitable image of fallen
women Vo Thi Sau. Hang Duong cemetery where shines the hero's spiritual
flame trench masterpiece ....
Nowadays, Con Dao has really returned to what nature has to offer: fresh
ocean climate, pleasant, pristine beaches, clear blue water, colorful coral reefs,
forests primary mixed with the green of coconut... you can lie to relax on the
white sandy beach, playing with the waves, exploring the small island by boat, a
picnic in the woods, and it is interesting if you can see the animal like green
turtles, dolphins, or "mermaid" Dugong swimming in the blue water… “

Ngày 01: HÀ NỘI - TP. HCM (Khách tự túc ăn)
Đón du khách tại văn phịng Saigontourist Hà Nội đưa ra sân bay Nội Bài bay đi
TP.HCM (chuyến bay trưa), đến sân bay Tân Sơn Nhất, xe đón đưa về khách
sạn, nhận phòng, khách tự do đi dạo hoặc thăm bà con, mua sắm tại Sài Gòn về

đêm. Ngủ đêm tại Saigon.
Ngày 02: TP. HỒ CHÍ MINH - CƠN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều)

11


Đón du khách tại văn phịng Saigontourist, đưa ra sân bay Tân Sơn Nhất bay đi
Cơn Đảo. Xe đón tại sân bay Cỏ Ống (Cách trung tâm Côn Đảo 13km), trên
đường đi sẽ qua các địa danh: Làng Cỏ Ống mang tên một loại cỏ hình ống,
chiều cao từ nửa thước trở lên, lị vơi – được người Pháp xây nên nhằm sản xuất
vôi và kết hợp một số phụ gia tạo thành chất kết dính thay cho xi măng, nghĩa
địa Hàng Keo – nghĩa địa đầu tiên tại Côn Đảo. Du khách về khách sạn nhận
phòng, nghỉ ngơi.
Chiều xe và HDV đưa đoàn đi tham quan
Cảng Bến Đầm: Cảng lớn nhất tại Côn Đảo, là địa điểm hoạt động trung chuyển
hàng hóa, hành khách, giao dịch, bn bán thủy sản và cung ứng các dịch vụ hậu
cần nghề biển.
Mũi Cá Mập : Mỏm núi vươn dài ra biển có hình tượng giống hàm cá mập.
Đỉnh Tình u: Là chóp núi có hình tượng của đơi trai gái đang tâm tình mà
thiên nhiên đã ban tặng cho Cơn Đảo.
Bãi Nhát: Một bãi tắm bị tác động của thuỷ triều, khi nước xuống sẽ lộ thiên
một bãi tắm với cát trắng mịn, nước trong xanh.
Quay về khách sạn. Tự do. Nghỉ đêm ở Cơn Đảo
Ngày 03: THAM QUAN CƠN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều)

Sáng: Xe đưa khách tham quan Bảo Tàng Côn Đảo, Trại tù Phú Hải, Cầu tàu
914, Viếng nghĩa trang Hàng Dương nơi yên nghĩ của hơn 2.000 nấm mộ và đặc
biệt là mộ cô Sáu (Võ Thị Sáu), Khu Chuồng Cọp Pháp - Mỹ hệ thống biệt giam
đặc biệt tại Cơn Đảo. Chuồng Bị Miếu bà Phi Yến nơi thờ phượng bà Lê Thị
Râm, vợ chúa Nguyễn ánh. Cầu Ma Thiên Lãnh. Quay về khách sạn nghỉ ngơi.

Chiều:. Xe và HDV resort đưa đoàn tắm biển tại bãi Đầm Trầu (cách trung tâm
thị trấn Côn Đảo khoảng 13km) Đầm Trầu: Một bãi tắm gần như còn hoang sơ
12


chưa bị bàn tay con nguời khai phá , tuyệt đẹp với cát vàng mịn màng, làn nước
trong xanh màu ngọc bích. Từ lộ chính, quý khách đi bộ theo đường mòn
khoảng 1,5km để đến bãi tắm, trên đường đi quý khách hãy dừng chân tại Miếu
Cậu để thắp nén nhang nơi thờ hoàng tử Cải, con trai của chúa Nguyễn Ánh và
bà Hoàng Phi Yến.
Quay về khách sạn. Tự do. Nghỉ đêm ở Cơn Đảo
Ngày 04: CƠN ĐẢO - TP. HỒ CHÍ MINH - HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa)
Du khách trả phịng, đi tham quan chợ Cơn Đảo - mua đặc sản. Xe đưa du khách
ra sân bay Cỏ Ống bay về Tp. HCM, làm thủ tục khách bay đi Hà Nội. Kết thúc
chuyến tham quan. Khách tự túc phương tiện từ sân bay về nhà.
Ghi chú: Điểm tham quan có thể sắp xếp lại cho phù hợp mà vẫn bảo đảm đầy
đủ nội dung của từng chương trình.
BẢNG GIÁ
(Áp dụng từ ngày 10/06/2012, có thể thay đổi theo từng thời điểm- không
bao gồm dịp lễ - tết)
Khách sạn
Khu building

Giá tour
Phịng đơi

Phịng đơn

4.190.000

+ 1.040.000

KHỞI HÀNH: Thứ 2, 4 giảm 225.000đ/khách
* Giá tour bao gồm:
• Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình.
• Chi phí khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phịng.
• Chi phí ăn – uống theo chương trình.
• Chi phí tham quan và tàu thuyền.
• Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến.
13

Theo giá
HKVN


• Quà tặng: Nón, áo mưa (Tùy theo từng thời điểm), nước suối, khăn lạnh,
viết…
* Giá tour khơng bao gồm:
• Chi phí vé máy bay
• Ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí cá nhân khác.

III.

Phân tích đánh giá từng chương trình du lịch:
1. Tour số 1: Hành hương KDL Tràng An - Chùa Bái Đính

_Thuộc loại tour: du lịch hành hương
Đây là một hình thức tour không mới trên thế giới nhưng lại là một hình thức
tour mới đang phát triển tại việt nam.
Để phân tích được tiềm năng phát triển của loại hình du lịch này ta phải hiểu

được khái niệm cơ bản, Du lịch hành hương là gì?
Du lịch hành hương là một chương trình tour đặc thù, trong đó thỏa mãn hai yếu
tố cơ bản: du lịch và tâm linh, tôn giáo. Chính vì sự tích hợp các nội dung mới
như vậy nên hành hương chẳng những không lỗi thời mà còn là hiện tượng thời
thượng.
Du lịch hành hương là một loại hình du lịch cho những ai thực sự muốn hướng
thượng, giải tỏa mọi căng thẳng, chuyển hóa mọi phiền não trong thân tâm
thông qua chuyến hành hương đến những địa điểm thiêng liêng mà người hành
hương mong muốn. Do đó, tour du lịch hành hương khơng những hồn thiện về
tâm linh mà nhu cầu vật chất cũng phải được đảm bảo một cách tốt nhất, vì thân
khơng cực khổ mới dẫn đến tâm an lạc.
_ Tiềm năng : Loại hình du lịch này là một loại hình có tiềm năng phát triển lớn
tại Việt Nam, lí do là vì Việt Nam là một nước có truyền thống văn hóa tín
ngưỡng rất phát triển, đặc biệt là Phật giáo, kéo theo đó là hệ thống đền chùa rất
14


nhiều, đa dạng với những kiến trúc đẹp và đồ sộ. Thông thường mỗi năm cứ vào
gần cuối năm, hàng loạt tour du lịch hành hương được chào mời. Về cơ bản, có
thể chia du lịch hành hương của các công ty thành 2 dạng, một là hành hương
theo yêu cầu và hai là hành hương theo tour. Tour theo yêu cầu sẽ do khách
hàng tự chọn địa điểm, thời gian dừng lại các địa điểm hành hương, đơn vị lữ
hành sẽ đảm bảo về đi lại, dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi… Cịn hành hương theo
tour có sẵn sẽ đưa khách đến các địa điểm nổi tiếng, thường là theo dạng đi hàng
loạt chùa, tổ chức làm việc thiện, thả chim phóng sinh… Loại tour này cịn có
các loại hình đi kèm thêm như ẩm thực chay, trà đạo, thuyết pháp…
Loại hình tour hành hương tuy có tiềm năng phát triển nhưng đi kèm với các
điều kiện thuận lợi là các nhược điểm đi kèm, đó là: Xác loại hình du lịch hành
hương hiện nay là các đơn vị du lịch thì thiếu sự hiểu biết chuyên sâu về các vấn
đề liên quan đến tơn giáo, cịn các đơn vị tơn giáo thì thiếu những dịch vụ du

lịch chun nghiệp.
_Đánh giá cụ thể về tour của Saigon tourist ta có thể đánh giá được các điểm
như sau:
+ Về điểm đến: Điểm đến rất phù hợp với tính chất của tour vì Chùa Bái Đính là
một quần thể chùa lớn được biết đến với nhiều kỷ lục châu Á và Việt Nam được
xác lập như chùa có diện tích lớn nhất Việt Nam, chùa có tượng Phật bằng đồng
dát vàng lớn nhất châu Á, chùa có hành lang La Hán dài nhất châu Á…Chùa Bái
Đính là một đại diện tiêu biểu cho chùa chiền Việt Nam, khơng chỉ có vậy địa
điểm của chùa Bái Đính ( tỉnh Ninh Bình ) cũng không quá xa ( cách Hà Nội
100km ), tạo điều kiện cho khách có thể giữ sức hơn.
+ Về giá cả: Giá cả phù hợp với chuyến đi kéo dài 1 ngày, giá cả khá cạnh tranh
với các công ty khác. Ở các cơng ty khác (ví dụ như Viet sail travel), giá cả cũng
giao động từ 600000VNĐ

15


+ Về dịch vụ: Về mặt các dịch vụ đi kèm thì tour này chưa thực sự tốt, khách
chưa được tham gia nhiều các hoạt động mà chỉ đơn giản là đi chiêm ngưỡng,
chính vì thế mà cơng ty nên tổ chức thêm các hoạt động cho khách ví dụ như ẩm
thực chay, trà đạo, thuyết pháp… Và đặc biệt là để phát triển loại hình này thì
cơng ty cần đào tạo những nhân viên có kiến thức chuyên sâu về tôn giáo, về các
điểm đến của cuộc hành hương.

2. Tour số 2: Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội
_ Loại hình du lịch: Du lịch văn hóa
Đây là loại hình du lịch đang phát triên rất mạnh trên thế giới đặc biệt là ở khu
vực Châu Á. Bên cạnh những loại hình du lịch như du lịch sinh thái, du lịch
khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục... gần đây du lịch văn hóa
được xem là loại sản phẩm đặc thù của các nước đang phát triển, thu hút nhiều

khách du lịch quốc tế. Du lịch văn hóa chủ yếu dựa vào những sản phẩm văn
hóa, những lễ hội truyền thống dân tộc, kể cả những phong tục tín ngưỡng... để
tạo sức hút đối với khách du lịch bản địa và từ khắp nơi trên thế giới. Đối với
khách du lịch có sở thích nghiên cứu, khám phá văn hóa và phong tục tập qn
bản địa, thì du lịch văn hóa là cơ hội để thỏa mãn nhu cầu của họ.
Phần lớn hoạt động du lịch văn hóa gắn liền với địa phương - nơi lưu giữ nhiều
lễ hội văn hóa và cũng là nơi tồn tại đói nghèo. Khách du lịch ở các nước phát
triển thường lựa chọn những lễ hội của các nước để tổ chức những chuyến du
lịch nước ngoài. Bởi thế, thu hút khách du lịch tham gia du lịch văn hóa tức là
tạo ra dòng chảy mới và cải thiện cuộc sống của người dân địa phương.
Ở những nước kém phát triển hoặc đang phát triển, nền tảng phát triển phần lớn
không dựa vào những đầu tư lớn để tạo ra những điểm du lịch đắt tiền, mà
thường dựa vào nguồn du lịch tự nhiên và sự đa dạng trong bản sắc dân tộc.
Những nguồn lợi này không tạo ra giá trị lớn cho ngành du lịch, nhưng lại đóng
16


góp đáng kể cho sự phát triển của cộng đồng xã hội. Những quốc gia phát triển
mạnh du lịch văn hóa là Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Trung Quốc, và một số
nước thuộc khu vực Nam Mỹ....
Việt Nam cũng là một nước đang phát triển và đặc biệt là có nguồn du lịch tự
nhiên rất đa dạng chính vì thế mà du lịch văn hóa được Việt Nam phát triển triệt
để .
_ Đánh giá về tour Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội
+ Điểm đến: Khách du lịch được đến rất nhiều các địa điểm như Đà Nẵng, Bán
Đảo Sơn Trà, Khu du lịch Bà Nà và đặc biệt là khu Phố cổ Hội An. Hội An là
một bảo tàng sống, khu phố cổ đã được UNESCO cơng nhận là Di sản văn hố
thế giới vào ngày 4 tháng 12 năm 1999. Thị xã có những dãy phố cổ gần như
nguyên vẹn, đó là loại nhà hình ống xuyên suốt từ phố nọ sang phố kia. Trong
đó có một dãy phố nằm sát ngay bờ sơng Hồi. Nhà ở đây tồn bằng gỗ q,

trong nhà treo hoành phi, câu đối, cột nhà trạm trổ hoa văn rất cầu kỳ...
Ngồi những giá trị văn hố qua kiến trúc đa dạng, Hội An còn lưu giữ một nền
tảng văn hoá phi vật thể khá đồ sộ. Cuộc sống thường nhật của cư dân với
những phong tục tập quán, sinh hoạt tín ngưỡng, nghệ thuật dân gian, lễ hội văn
hoá đang được bảo tồn và phát huy cùng với cảnh quan thiên nhiên thơ mộng,
các làng nghề truyền thống, các món ăn đặc sản … làm cho Hội An ngày càng
trở thành điểm đến hấp dẫn của du khách thập phương.
Theo tài liệu thống kê, đến nay Hội An có 1.360 di tích, danh thắng. Riêng các
di tích được phân thành 11 loại, gồm: 1.068 nhà cổ, 19 chùa, 43 miếu thờ thần
linh, 23 đình, 38 nhà thờ tộc, 5 hội quán, 11 giếng nước cổ, 1 cầu, 44 ngôi mộ
cổ. Trong khu vực đô thị cổ có hơn 1.100 di tích.
Những năm trở lại đây du lịch về các địa điểm miền trung đang được nhiều du
khách đặc biệt ưa thích do du lịch ở vùng miền này đã được chú trọng phát triển
hơn.
17


+ Giá tour: Tổng chi phí vào khoảng 6-7 triệu ( đã bao gồm vé máy bay )
Chi phí khơng quá cao, phù hợp với khả năng chi trả của khách, phù hợp với độ
dài của Tour. Ngoài ra độ dài của tour 3 ngày 2 đêm cũng không phải là quá dài
khiến khách chán nản, cũng không phải quá ngắn mà là khoảng thời gian vừa đủ
để khách có thể trải nghiệm và tìm hiểu về văn hóa lịch sử tại các điểm đến trên.
+ Về dịch vụ đi kèm: Tour đã có kèm các bữa ăn, khách sạn 3sao và còn kèm 1
số dịch vụ đi cáp treo Bà Nà, tham quan và tàu thuyền. Đây có thể coi là một
điểm cạnh tranh trong tour của saigon tourist so với các công ty khác.
3. Tour số 3 Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long
_ Loại hình du lịch : Du lịch biển kết hợp trăng mật
Đây là loại hình phổ biến xuất hiện từ rất lâu, loại hình tour được thiết kế dành
cho các cặp đơi mới cưới. Đối với loại hình du hình du lịch này cần đáp ứng
được các yêu cầu như là: độ riêng tư, lãng mạn, địi hỏi sự hồn hảo khá cao

_ Đánh giá về Tour Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long
+ Điểm đến: Có thể nói đây là một điểm đến nổi tiếng nhất tại Việt Nam
Vùng tập trung dày đặc các đảo đá có phong cảnh ngoạn mục và nhiều hang
động đẹp nổi tiếng – là vùng trung tâm Di sản thiên nhiên vịnh Hạ Long, bao
gồm vịnh Hạ Long và một phần vịnh Bái Tử Long.
Vùng Di sản thiên nhiên được thế giới cơng nhận có diện tích 434 km2 bao gồm
775 đảo, như một hình tam giác với 3 đỉnh là đảo Đầu Gỗ (phía tây), hồ Ba Hầm
(phía nam), đảo Cống Tây (phía đơng) vùng kế bên là khu vực đệm và di tích
18


danh thắng quốc gia được Bộ Văn hố Thơng tin xếp hạng năm 1962.
Tiềm ẩn trong lòng các đảo đá ấy là những hang động tuyệt đẹp như động Thiên
Cung, hang Đầu Gỗ,hang Sửng Sốt, động Tam Cung... Đó thực sự là những lâu
đài của tạo hoá giữa chốn trần gian. Với những giá trị đặc biệt như vây, ngày
17/12/1994, trong phiên họp lần thứ 18 của Hội đồng Di sản Thế giới thuộc
UNESCO tổ chức tại Thái Lan, Vịnh Hạ Long đã chính thức được cơng nhận là
Di sản thiên nhiên thế giới.

Và tháng 11/2000, một lần nữa Vịnh Hạ long lại vinh dự được UNESCO công
nhận là Di sản thiên nhiên thế giới về những giá trị địa chất địa mạo. Điều đó đã
khẳng định giá trị mang tính tồn cầu của Vịnh Hạ Long.
Với một vẻ đẹp đã được chứng minh qua một loạt các danh hiệu do thế giới
Công nhận, Vịnh hạ long là một điểm đến thích hợp cho các cặp đơi muốn dành
thời gian lãng mạn cho nhau và có một kì trăng mật khó quên
=> Saigon Tour đã có một lựa chọn điểm đến rất hợp lý
_ Giá vé: Đây cũng là điểm yếu của loại hình du lịch này. Giá vé Tour của loại
hình du lịch này thường đắt hơn so với tour các cặp đôi tự tổ chức
_ Các dịch cụ bổ sung: Có khá nhiều dịch vụ được phục vụ trong q trình các
cặp đơi sử dụng tour, đây là điểm mạnh của loại hình tour này, du khách sẽ

khơng phải mất nhiều thời gian để lên kế hoạch cho các dịch vụ mà mình sẽ sử
19


dụng, chỉ là bỏ tiền ra và công ty lữ hành sẽ lo hết cho khách.
4. Tour số 4: Du lịch Free & Easy "Lãng mạn tại Hoàng Anh Gia Lai Đà
Lạt"
_Loại hình du lịch Free and easy
Một hình thức du lịch đang được nhiều người lựa chọn vì sự tiện lợi là tour
Free and Easy (tạm gọi là tour chủ động hay tour mở).
Với loại tour này, khách hoàn toàn chủ động về mặt thời gian, chủ động chọn
khách sạn và gần như không phải lo lắng bị đánh thức dậy sớm theo đoàn
hoặc buộc phải đến những nơi mình khơng hứng thú.
Theo Cơng ty dịch vụ lữ hành Saigontourist, lượng khách mua tour Free and
Easy năm 2009 chiếm đến 21% trong tổng số khách mua tour ở công ty
_Giá cả: Với độ dài 4 ngày 3 đêm thì giá 1,550,000 đồng/khách ( chưa bao
gồm é máy bay ) không phải là quá đắt đỏ. Tuy vậy không phải ở tất cả mọi
phân đoạn thị trường khách đều có thể chi trả được. Ví dụ như đối với các
khách hàng trẻ ( Học sinh, sinh viên thì đó khơng phải là một cái giá rẻ)
_Dịch vụ đi kèm: Không có các dịch vụ đi kèm, hầu như là khách hàng sẽ
phải trả thêm các dịch vụ bổ sung, đây cũng chính là điểm yếu của loại hình
du lịch này ở tour này
5. Tour số 5: Du lịch Tâm linh - Đảo ngọc Cơn Sơn
_Loại hình tour : Du lịch tâm linh kết hợp du lịch biển đảo
Loại hình du lịch đã có từ nhiều năm nhưng mấy năm gần đây mới thực sự được
quan tâm đúng mức
Bản chất của du lịch tâm linh là hướng thiện. Tham gia du lịch tâm linh là để có
cơ hội thực hành và sống trong môi trường của cầu nguyện và chiêm bái, thực
20

tập việc tu tập và thư giãn, chăm sóc thân và tâm, tạo niềm tin và tìm nơi nương
tựa, hành trì các lễ nghi và nạp năng lượng cho chính mình cho chuyến hành
trình dài trong cả cuộc đời này. Những chuyến đi nhiều khi mang lại những kết
quả kỳ diệu cho khách hành hương mà không ai tin được.
_Đánh giá về điểm đến: Côn Đảo là một vùng đất lịch sử gắn liền nhiều tới tới
quá khứ chống quân xâm lược. Rất nhiều chiến sĩ đã hi sinh tại đây, trong đấy
có thể kể đến Võ Thị Sáu, đặc biệt sau sự hi sinh của chị cũng đã có rất nhiều
điều diễn ra như huyền thọai, đến nỗi người dân trên đảo hiện nay khi có bất cứ
chuyện gì cũng cầu khẩn nhờ sự che chở và giúp đở từ chị. Đây là một hòn đảo
rất linh thiêng và bí ẩn của Việt Nam và thế giới, nằm trong top 20 những hịn
đảo bí ẩn nhất thế giới.
=> Là một điểm đến thu hút, hợp lý để khách có thể tìm hiểu khám phá
_ Về giá cả: Giá tour có thể cạnh tranh được với các tour Hà nội – Cơn Đảo của
các cơng ty khác, trung bình các tour đều dao động trong khoảng 6 – 7 triệu/
khách( Nếu tính cả vé máy bay )
_ Các dịch vụ bổ sung: khơng có nhiều, nhưng bù lại tour đã thiết kế cho du
khách được tham gia khá nhiều hoạt động tham quan, tắm biển. Điều này có thể
là ưu điểm cho tour để thu hút khách
IV.

Đánh giá chung tiềm năng của các tour

Theo như những đánh giá riêng của từng tour ở trên và xu hướng du lịch hiện
nay, theo ý kiến cá nhân của em thì:
_ Tour du lịch có năng suất lớn nhất là Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng
- Hà Nội
Lí do là vì xu thế hiện nay có rất nhiều người có nhu cầu du lịch tới Đà Nẵng
dẫn đến việc mội người giới thiệu điểm đến này cho nhau nên nhu cầu du lịch
21

đến điểm đến này là rất lớn. Khơng chỉ có vậy, lý do thứ 2 là vì du lịch miền
trung hiện này đang được nhà nước quan tâm phát triển, nguồn đầu tư lớn, chính
vì thế mà cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch cũng tốt, bên cạnh đó thì những danh
thắng nổi tiếng cũng đồng thời được bảo tồn. Lý do thứ 3 là về chi phí. Thơng
thường chi phí mà khách du lịch bỏ ra sẽ khơng nhiều, do hàng hóa hay dịch vụ
ở đây cũng khơng phải thuộc hạng đắt đỏ, qua nhiều ý kiến của những người đã
đến đây thì nơi đây là một nơi mọi thứ có giá thành rất rẻ, khơng chỉ có vậy,
người dân miền Trung cũng rất thân thiện và nhiệt tình, khơng có tình trạng
chèo kéo khách, khiến du khách rất thoải mái và yên tâm
_ Tour du lịch mà có năng suất thấp nhất là Du lịch Trăng mật - Lãng mạn
đêm Hạ Long
Lí do mà tour này có năng suất thấp nhất là vì: Trước đây thì các cặp đôi thường
sử dụng rất nhiều các tour trăng mật của các công ty lữ hành, tất cả các công
việc sắp xếp lên kế hoạch đều do các công ty lữ hành đảm nhiệm, khách chỉ việc
trả tiền mua tour, tuy nhiên tour của dịch vụ lữ hành khá đắt. Cho dù đã có
khuyến mãi. Và càng ngày giá tour lại càng cao. Không chỉ phải bỏ ra số tiền
mua tour mà trong quá trình du lịch khách cũng thường phải chi thêm các phụ
phí sinh hoạt, mua sắm khác. Một khuyết điểm nữa là sự gị bó về thời gian.
Những hoạt động tự do bị hạn chế, luôn phải làm theo giờ giấc của dịch vụ lữ
hành đã đặt ra. Khơng chỉ có vậy, do cùng một khung chương trình nên trải
nghiệm của các đơi vợ chồng là đều giống nhau...Từ các nguyên nhân trên mà
loại hình tour trăng mật của các tour du lịch của các công ty lữ hành khơng cịn
được khách hàng ưa chuộng như trước nữa, đa số các cặp tình nhân hiện nay đều
tự thiết kế cho mình một tour riêng, để cắt giảm chi phí và cũng là để cả hai
cùng có những trải nghiệm thú vị hơn khi cùng nhau lên kế hoạch.

22