Phân tích ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, nhận định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của doanh nghiệp đó trên thị trường đánh giá chung hoạt độn

MARKETING CĂN BẢN

PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA
DOANH NGHIÊÊP, NHẬN ĐỊNH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HÔÊI VÀ ĐE DỌA CỦA
DOANH NGHIÊÊP ĐÓ TRÊN THỊ TRƯỜNG. ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐÔÊNG
MARKETING VÀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC.

LOGO


MARKETING CĂN BẢN 1.2

Cà phê Trung Nguyên

Thực hiện: Thùy Nhiên
GVHD:


NỘI DUNG
I

LÝ THUYẾT

II

NỘI DUNG

A GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP
B PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING
C

ĐIỂM MẠNH/YẾU, CƠ HỘI, THÁCH THỨC

D

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

E

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

4

F

PHƯƠNG ÁN ĐỀ XUẤT


PHẦN I: LÝ THUYẾT.
Khái niệm môi trường marketing:
Là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài doanh nghiệp
có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo biện pháp marketing trong việc thiết lập cũng như duy trì các
cuộc giao dịch thành công đối với khách hàng mục tiêu


PHẦN II: NỘI DUNG
A. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

I. SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH

1.

2.

Sơ lược sự hình thành của tập đoàn cà phê Trung Nguyên.
Tóm tắt mốc lịch sử hình thành và phát triển.

II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN

1. Nguồn nhân lực
2. Tầm nhìn và sứ mạng
3. Giá trị cốt lõi
4. Giá trị niềm tin
5. Định hướng phát triển
6. Hệ thống nhượng quyền đầu tiên của Việt Nam
7. Các thành tựu của Trung Nguyên


I. SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH
1. Sơ lược về sự hình thành của tập đoàn Trung Nguyên.




Ra đời năm 1996.
Trong 10 năm: 1 hãng cà phê nhỏ bé tại Buôn Ma Thuột
tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên.



Ngành nghề chính: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê, nhượng quyền thương hiệu, dịch
vụ phân phối, bán lẻ hiện đại.



Hệ thống cửa hàng, trung tâm phân phối trên toàn quốc và 1 số nước ngoài.


I. SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH
2. Tóm tắt mốc lịch sử hình thành và phát triển.
16/6/1996

Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột

1998

Xuất hiện ở Tp.Hồ Chí Minh + 100 quán cà phê

2000

Xuất hiện ở Hà Nội. Lần đầu nhượng quyền tới Nhật Bản

2001

Có mặt trên toàn quốc. Nhượng quyền tới Singapore, Campichia, Thái Lan

2002

Sản phẩm Trà Tiên ra đời

2003

Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu tới các nước phát triển

2004

Mở thêm quán tại Nhật Bản, 600 quán tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng, 59000 cửa hàng bán lẻ.

2005

Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột, nhà máy cà phê hòa tan lớn nhất VN tại Bình Dương,…

2006

Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway, trụ sở tại Singapore


I. SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH
2. Tóm tắt mốc lịch sử hình thành và phát triển.
2007

Công bố triết lý cà phê và khởi động dự án “Thủ phủ cà phê toàn cầu” tại Buôn Ma Thuột.

2008

Trung Nguyên tiếp tục khai trương hệ thống quán nhượng quyền mới ở Việt Nam và quốc tế. Cuối
tháng 12 năm 2008, Trung Nguyên đã khánh thành Làng cà phê Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột.

2009

Hội quán sáng tạo Trung Nguyên” đã ra mắt tại Hà Nội.

2010

Trung Nguyên – Vinamilk: Bắt tay vì thương hiệu Việt!

2011

Trung Nguyên lọt vào Top 10 Sao Vàng Đất Việt 2011

2012

Cà phê G7 được yêu chuộng tại Trung Quốc


II.ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
1. Nguồn nhân lực.

Số lượng


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
2. Tầm nhìn và sứ mạng.


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
3. Giá trị cốt lõi:
Lấy
Góp
Pháthiệu
Gây
người

dựng
phần
triển,
triển
quả
thành
xây
nguồn
tiêu
bảo
làm
dựng
dùng
vệcông
nhân
nền
thương
cộng
làm
tảng
cùng
lựctâm
đồng
hiệu
mạnh
đối tác


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN

4. Giá trị niềm tin:


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN

5. Định hướng phát triển:



Trở thành 1 tập đoàn gồm 10 công ty thành viên ở các lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê, kinh doanh
bất động sản, chăn nuôi và truyền thông năm 2007.




Phát triển mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu.
Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty cổ phần TM&DV G7 chuẩn bị lên sàn giao dịch chứng khoán tại
Việt Nam, Singapore.



Xây dựng 1 trung tâm cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột năm 2007.


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
6. Hệ thống nhượng quyền đầu tiên của Việt Nam.

 Xây dựng 1 hệ thống quán nhượng quyền rộng khắp cả nước và các nước Nhật Bản, Singapore, Campuchia,
Thái Lan.

 Hơn 1000 quán cà phê nhượng quyền.


II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
7. Các thành tựu của Trung Nguyên:

Năm

Giải thưởng

2000

Tổng giám đốc được trao tặng giải thưởng Sao Đỏ của Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam

2003

Giải thưởng Sao vàng Đất Việt, Huân chương lao động hạng III
Danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao

2004

Giải thưởng nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc nhất ASEAN, giải thương hiệu hàng đầu Việt Nam, danh hiệu Hàng Việt
Nam chất lượng cao

2005

Đạt chứng chỉ EUREPGAP, danh hiệu Hàng VN chất lượng cao, giải thưởng Sao vàng Đất Việt.

2006

Giải thương hiệu mạnh VN, thương hiệu nổi tiếng VN, hàng VN chất lượng cao

2007

Huân chương lao động hạng III, bằng khen của Thủ tướng chính phủ, sản phẩm đứng đầu ngành thức uống không cồn
do người tiêu dùng bình chọn


B. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Môi trường kinh tê
Môi trường công nghệ
Môi trường chính trị – pháp luật
Môi trường tự nhiên
Môi trường nhân khẩu học
Môi trường văn hóa xã hội

II. MÔI TRƯỜNG VI MÔ

1.
2.

3.
4.
5.

Nhà cung cấp
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh trong ngành
Sản phẩm thay thê
Công chúng


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1. Môi trường kinh tế.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

2. Môi trường công nghệ.
Cà phê Trung Nguyên đã ứng dụng rất nhiều công nghệ hiện đại vào sản xuất và chế biến cà phê.
Thị trường máy móc sản xuất cà phê không đa dạng

áp lực đổi mới công nghê ê với Trung

Nguyên không đáng kể.
Đầu tư cho R&D

không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh.

Công nghêê VN còn lạc hâêu
kỹ thuâêt và công nghêê giỏi.

cần có chính sách thu hút chất xám, phát triển đôêi ngũ chuyên gia,


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
3. Môi trường chính trị – pháp luật.

 Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, Trung Nguyên bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế
luật pháp tại khu vực đó.

 Chính sách thuế:
• Thuế xuất khẩu: thường bằng 0%.
• Thuế nhập khẩu: thuế nhập khẩu
có xu hướng giảm dần

một

dấu hiệu tốt cho việc xâm nhập
thị trường của cà phê Trung Nguyên.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

4. Môi trường tự nhiên.
Vị trí địa lý: cao nguyên Buôn Ma Thuột, chủ yếu là đất đỏ bazan màu mỡ, thích hợp phát triển cây công
nghiệp dài ngày như cà phê, cao su.
Giao thông vận tải: đường bộ, đường hàng không, tạo thuận lợi cho luân chuyển hàng hóa, giới thiệu sản phẩm
trên thị trường.

I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

4. Môi trường tự nhiên.

 Khí hậu: nhiệt đới gió mùa, khí hậu cao nguyên mát dịu, khí hậu Tây Trường Sơn rất thích hợp
cho trồng cây công nghiệp đặc biệt là trồng cây cà phê.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
5. Môi trường nhân khẩu học.

Dân số

Cơ cấu tuổi

Bùng nổ
Văn hóa

Góp phần vào việc tiêu thụ sản phẩm cà phê Trung
Nguyên bởi cà phê Trung Nguyên đang dần mở rộng hệ
thống phân phối trên toàn thế giới.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
5. Môi trường nhân khẩu học.

Dân số

Cơ cấu tuổi

Cơ cấu tuổi
Văn hóa

Quyết định phần trăm khách hàng mục tiêu,
khách hàng tiềm năng.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
5. Môi trường nhân khẩu học.

Dân số

Lối sống

Văn hóa (học vấn)
Văn hóa

Quyết định sự phân loại lựa chọn hương vị cà
phê cho Trung Nguyên.


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

6. Môi trường văn hóa xã hội.
Trung Nguyên có vị trí ngay tại Buôn Ma Thuật, quê hương của cà phê.
Tạo được sự tương đồng về văn hóa với các cơ sở cung cấp nguyên liêêu
cà phê.
Tạo được nét đăêc trưng của cà phê Viêêt Nam trong từng sản phẩm của
mình.