Nhật ký thực tập cơ sở tại trường cao đẳng cộng đồng hà tây

HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Khoa Quản lý
--------------- o0o ----------------

ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG HÀ TÂY
VỊ TRÍ QUAN SÁT: Th.s Trần Ngọc Khuynh- Trưởng phòng Đào tạo

Sinh viên thực hiện
: Nguyễn Văn Bắc
Lớp
: QLGD-K5C
Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Liên Châu

Hà Nội – 2014
1


LỜI MỞ ĐẦU
Để có những nhận thức cụ thể về công tác quản lý giáo dục, cũng như có những trải nghiệm thực tế về công viêc
của mình trong tương lai, được sự phân công của nhà trường em được quan sát công tác tác nghiệp của Thầy Trần Ngọc
Khuynh - Trưởng phòng Đào tạo. Thời gian được phép thực tập cơ sơ vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần.
Sau 03 tuần làm việc nghiêm túc với sự giúp đỡ nhiệt tình của Thầy Trần Ngọc Khuynh, các Thầy cô trong phòng
Đào tạo, chỉ bảo tận tình của Giảng viên hướng dẫn T.s Nguyễn Liên Châu em đã hoàn thành bản nhật ký cá nhân của
mình với nội dung chủ yếu là quan sát, phân tích và bình luận cũng như có những ý kiến cá nhân về những hoạt động tác
nghiệp của Thầy Trần Ngọc Khuynh trong thời gian thực tập cơ sở tại Trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Tây.
Mặc dù được sự giúp đỡ từ phía cơ sở thực tập, sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của Giảng viên hướng dẫn ở Học
viện. Nhưng do kiến thức và khả năng quan sát còn hạn chế, chưa có kinh nghiệm trong quá trình trình bày nên bản nhật
ký còn nhiều thiếu sót về cả nội dung và hình thức. Kính mong các Thầy Cô cho em xin ý kiến góp ý để bản nhật ký
được hoàn thiện hơn.

2

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP VÀ VỊ TRÍ QUAN SÁT
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Tây ( CĐCĐHT)
Năm 1970 - Lớp Đại học vừa học vừa làm đặt tại trường Thanh niên lao động- Xã hội chủ nghĩa Hoà Bình được
thành lập theo Quyết định số 138-TTg ngày 17/08/1970 của Thủ tướng Chính phủ. Trường trực thuộc Ủy ban nhân dân
tỉnh Hà Sơn Bình.
Năm 1977 - Trường Cao đẳng Kỹ thuật Hà Sơn Bình được thành lập theo Quyết định số 278/CP ngày
10/10/1977 của Hội đồng Chính phủ trên cơ sở chuyển từ lớp Đại học vừa học vừa làm đặt tại trường Thanh niên lao
động- Xã hội chủ nghĩa Hoà Bình sau khi hợp nhất 2 tỉnh Hà Tây và Hoà Bình thành tỉnh Hà Sơn Bình, Trường trực
thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Sơn Bình.
Năm 1992 - Trường Cao đẳng Kỹ thuật Hà Tây tiếp nhận trường Trung học Nông nghiệp Hà Sơn Bình sáp nhập
vào theo Quyết định số 105/Quyết định-UB ngày 17/04/1992 của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây.
Năm 2003 - Trường CĐCĐHT được thành lập theo Quyết định số 5345/Quyết định-Bộ GD&ĐT-TCCB ngày
3/10/2003 của Bộ trưởng Bộ GD & ĐT trên cơ sở sáp nhập trường Cao đẳng Kỹ thuật Hà Tây với trường CĐCĐHT
(thành lập theo Quyết định số 3632/Quyết định-Bộ GD&ĐT-TCCB ngày 30/08/2000 của Bộ trưởng Bộ GD & ĐT).
Trường trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây.
Năm 2009 - Trường CĐCĐHT trực thuộc UBND thành phố Hà Nội theo Quyết định số 3332/Quyết định-UBND
ngày 06/07/2009 của UBND thành phố Hà Nội về việc xác định vị trí, chức năng, nhiệm vụ, tổ chức bộ máy của trường
CĐCĐHT sau 1 năm Thủ đô Hà Nội mở rộng địa giới hành chính. (tỉnh Hà Tây sáp nhập vào thủ đô Hà Nội).
Trường CĐCĐHT được giao nhiệm vụ đào tạo cán bộ kỹ thuật nông nghiệp, lâm nghiệp, quản lý kinh tế nông lâm nghiệp đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế của tỉnh Hà Sơn Bình gồm 4 ngành: Chăn nuôi, Trồng trọt, Kinh tế nông
3


nghiệp và Lâm nghiệp. Từ năm 1994 trường mở thêm ngành Quản lý đất đai, Bảo quản và chế biến nông sản; Công
nghệ thực phẩm; Kế toán, Quản trị kinh doanh, Tin học, Công nghệ kỹ thuật Điện – Điện tử, Thú y, Bảo vệ thực vật,
Lâm nghiệp, Tiếng Anh; Công nghệ kỹ thuật nhiệt lạnh; Công nghệ kỹ thuật Điện tử viễn thông, Công nghệ kỹ thuật
môi trường, Công nghệ thông tin, Công nghệ sau thu hoạch. Đến nay nhà trường có 20 chương trình đào tạo.
Trường đã đào tạo ở các trình độ khác nhau từ Trung cấp chuyên nghiệp đến trình độ Cao đẳng, hình thức đào
tạo chính quy và vừa học vừa làm. Từ năm 2003 trường được Bộ GD&ĐT cho phép mở rộng vùng đào tạo đến các tỉnh

Đồng bằng Sông Hồng, các tỉnh trung du, miền núi phía Bắc.
Nhiều cán bộ quản lý của tỉnh Hà Tây (cũ), tỉnh Hòa Bình các tỉnh đồng bằng Sông Hồng, các tỉnh miền núi đều
được đào tạo từ trường.
Sau hơn 36 năm, trường đã xây dựng cơ sở vật chất ngày càng đáp ứng yêu cầu dạy và học. Trường đã có 38
phòng học kiên cố có trang bị đầy đủ máy chiếu hắt trong đó 2/3 được trang bị máy chiếu đa năng, một thư viện hơn
1000 m2, hệ thống máy tính có kết nối Internet, 10 phòng thực hành, thí nghiệm bộ môn, phòng thực hành ngoại ngữ,
phòng máy với 137 máy đều được kết nối mạng Internet.
Trường CĐCĐHT tọa lạc tại xã Thủy Xuân Tiên, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội, trải qua một chặng
đường lịch sử hơn 30 năm với biết bao khó khăn, thử thách, nhưng với sự nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của nhiều thế
hệ thầy và trò, trường đã đạt được nhiều kết quả đáng tự hào.
Trường CĐCĐHT có chức năng nhiệm vụ sau:
1. Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao trên nhiều lĩnh vực với các ngành nghề ở trình độ Cao đẳng và
Trung cấp chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội của Thành phố hà Nội và khu vực.
2. Nghiên cứu ứng dụng và chuyển giao các tiến bộ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến.
4


2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Phòng Đào tạo
Phòng đào tạo là đơn vị chức năng quan trọng của nhà trường, được thành lập từ năm 1977 cùng với sự thành lập
nhà trường. Phòng hiện nay gồm có 12 cán bộ, giảng viên, nhân viên, với 1 trưởng phòng và 8 trợ lý quản lý , biên chế
thành 2 bộ phân được bố trí ở 04 phòng làm việc khác nhau đó là:
Bộ phận Đào tạo ( Bộ phận này có 8 người, trong đó trình độ Thạc sĩ có 05 người, Đại học có 03 người )
Tổ thư viện. ( Trong tổ gồm có 04 người, trong đó trình độ Đại học có 04 người ).
Chức năng
Tham mưu, tổng hợp, đề xuất ý kiến, giúp Hiệu trưởng tổ chức quản lý và thực hiện quản lý công tác tuyển sinh;
quản lý các hoạt động đào tạo; quản lý hoạt động thư viện trung tâm của nhà trường. Quản lý cán bộ, nhân viên của đơn
vị mình theo sự phân cấp của Hiệu trưởng.
Nhiệm vụ
- Tham mưu và giúp việc cho Hiệu trưởng, quản lý công tác đào tạo theo đúng quy chế của Bộ GD & ĐT và
theo đúng quy định của nhà trường.

- Quản lý, kiểm tra, tổ chức triển khai các mặt công tác như: Kế hoạch, nội dung chương trình, chất lượng
dạy và học, công tác tuyển sinh theo đúng qui chế đào tạo đã ban hành
- Lập kế hoạch giảng dạy và học tập toàn trường cho năm học, khóa học.
- Quản lý việc thực hiên nhiệm vụ đào tạo theo qui chế của Bộ GD&ĐT và qui định vủa nhà trường.
- Quản lý khối lượng công việc và chế độ công tác của giáo viên
- Đề xuất ý kiến về việc thành lập, bãi bỏ ngành học, môn học.
5


- Quản lý và đôn đốc việc thực hiện biên soạn giáo trình, bài giảng.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác tuyển sinh của nhà trường theo đúng qui chế tuyển sinh
của Bộ GD & ĐT.
- Quản lý việc thực hiện công tác cấp bằng tốt nghiệp, chứng chỉ đào tạo.
- Viết báo cáo sơ kết học kỳ, tổng kết năm học và các biểu mẫu thống kê báo cáo cấp trên.
- Tổ chức thực hiện tốt công tác thư viện phục vụ công tác dạy học.
3. Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của vị trí quan sát.
- Vị trí mà em lựa chọn quan sát là: Thầy Th.s Trần Ngọc Khuynh
- Chức vụ: Trưởng phòng Đào tạo
- Năm sinh: 1960
- Trình độ: Thạc sĩ Kinh tế
- Số năm kinh nghiệm: 23 năm
 Với cương vị là một Trưởng phòng thì Thầy có chức năng nhiệm vụ sau:
- Chịu trách nhiệm trước ban giám hiệu về kết quả thực hiện, chức năng, nhiệm vụ của phòng.
- Phối hợp với các khoa xây dựng, đổi mới chương trình đào tạo cho các ngành đào tạo.
- Làm thủ tục xin mở mã ngành mới.
- Xây dựng chỉ đạo thực hiện của phòng.
- Ký các văn bản thuộc chức năng phụ trách.
6

- Chủ trì các cuộc họp của phòng, phân công công việc cho từng thành viên của phòng.
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật cán bộ, viên chức trực thuộc.
- Giảng dạy theo kế hoạch được phân công.

7


PHẦN 2: NHẬT KÍ THỰC TẬP CÁ NHÂN
Trong khoảng thời gian 3 tuần thực tập tại Phòng Đào tạo – Trường CĐCĐ Hà Tây từ ngày 18/12/2013 đến
08/01/2014, cùng với sự làm việc nghiêm túc của bản thân với sự giúp đỡ hết sức nhiệt tình của Thầy Trần Ngọc
Khuynh và các thầy cô trong Phòng Đào tạo, em đã quan sát và ghi lại tóm tắt một số nội dung công việc của Thầy
Trần Ngọc Khuynh đã thực hiện. Dựa trên nền tảng kiến thức đã được trang bị và tích luỹ trên lớp cùng với sự hiểu biết
của bản thân em xin đưa ra một số ý kiến nhận xét về quá trình thực hiện công việc của Thầy như sau:
STT
1.
1

Thời gian
Từ: 08h đến 11h
Ngày 18/12/2013

Ý kiến nhận xét của cá nhân

Ý kiến nhận xét của cá nhân

- Thầy gặp mặt nhóm thực tâp và - Nhóm sinh viên liên hệ với Thầy Trần Ngọc Khuynh, Trưởng
Phòng Đào tạo. Thầy đồng ý và xin phép lãnh đạo nhà trường
nhận nhiệm vụ hướng dẫn nhóm
cho nhóm về thực tập cơ sở.
thực tập.

- Ban lãnh đạo nhà trường xuống phòng Đào tạo gặp mặt nhóm
thực tập, ban lãnh đạo đã tạo mọi điều kiện để Thầy sắp xếp
mọi công việc cá nhân, có thời gian cần thiết để hướng dẫn cho
nhóm thực tập.
- Sau khi được sự đồng ý của ban lãnh đạo nhà trường, Thầy đã
- Thầy giới thiệu với lãnh đạo
hướng dẫn nhóm rất tận tình, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất
nhà trường, các nhân viên trong để nhóm thực tập đạt được mục tiêu, nội dung cũng như yêu
cầu thực tập cơ sở của Học viện đã đề ra.
phòng về mục đích, nội dung
- Thầy đã thực hiện đúng quy định về nghĩa vụ của cán bộ công
thực tập, thời gian và yêu cầu
chức được quy định tại Chương II, mục 1, điều 9, khoản 2 của
8


sau đợt thực tập.

2. Từ:14h đến15h
2 Ngày 18/12/2013

luật cán bộ công chức 2008.

- Lần đầu tiên tiếp xúc với Thầy, em cảm thấy Thầy rất thân
thiện, thoải mái, cởi mở trong giao tiếp với lãnh đạo cấp trên,
với đồng nghiệp và nhân viên cấp dưới cũng như với các thành
viên nhóm thực tập. Là người có tinh thần trách nhiệm cao
trong từng công việc, quan hệ với đồng nghiệp gần gũi, hòa
đồng, được mọi người quý mến, kính trọng. Đây là yếu tố quan
trọng đem lại sự thành công cho nhà quản lý.

- Trong buổi gặp mặt đầu tiên, các thầy cô trong ban lãnh đạo
nhà trường và các thầy cô trong phòng đào tạo, em cảm nhận
được thái độ thân thiện, cởi mở trong giao tiếp và nghiêm túc,
chấp hành đúng nội quy khi làm viêc. Tạo cho nhóm thực tập
có cảm giác thoải mái mà vẫn hết sức nghiêm túc.
- Thầy xây dựng kế hoạch hướng - Thầy thông qua ý kiến của nhóm và kết hợp với của cá nhân,
dẫn nhóm thực tập: trước khi xây
Thầy đã xây dựng nên kế hoạch nhóm thực tập với các nội
dựng Thầy tham khảo bản kế
hoạch của nhóm.
dung công việc trong thời gian 3 tuần. Em nhận thấy, Thầy làm
- Thầy hỏi nhóm thực tập có nhất
việc rất khoa học, có kế hoạch rõ ràng, dân chủ biết tham khảo
trí với nội dung công việc và thời
và chú trọng, quan tâm, biết lắng nghe ý kiến của người khác.
gian trong kế hoạch không? yêu
- Thầy đã thực hiện chức năng kế hoạch trong quản lý: xây
cầu nhóm cho ý kiến và góp ý về
dựng và dựa theo đúng quy trình:
bản kế hoạch.
+ Xác định và phân tích mục tiêu của đợt thực tập, Thầy luôn
- Thầy phổ biến các quy định về
bám sát mục tiêu thực tập của nhóm sinh viên, cho nhóm sinh
9


giờ giấc làm việc, nội quy trường viên thực tập có thể đạt được mục tiêu mà Học viện đã đưa ra.
học mà nhóm phải tuân theo + Xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu
trong thời gian thực tập tại đây.

Sau khi biết được mục tiêu của nhóm thực tập, dựa vào điều
kiện của nhà trường, của phòng và của bản thân … và tham
khảo ý kiến của cả nhóm. Thầy và nhóm thực tập đã thống nhất
về thời gian và nội dung công việc để lập nên kế hoạch hoạt
động cho nhóm.
+ Triển khai thực hiện kế hoạch
Sau khi xây dựng được kế hoạch Thầy đã triển khai cho nhóm.
Thầy phân ra từng công việc cụ thể, nêu lên trình tự làm từng
công việc đó như thế nào và vào thời gian nào.
+ Trong quá trình triển khai cho nhóm Thầy có nêu lên các
hình thức để kiểm tra quá trình thực hiện của cả nhóm để đảm
bảo cho nhóm hoàn thành các công việc theo đúng kế hoạch.

3. Từ:15h đến17h
3 Ngày18/12/2013

- Thầy chủ trì cuộc họp nội bộ
tại phòng.

- Thầy chuẩn bị các công việc liên quan tới cuộc họp rất chu
đáo, từ việc thông báo cho cấp dưới đến việc chuẩn bị các tài
liệu, kế hoạch hoạt động. Thời gian tiến hành cuộc họp rất đúng
10


giờ.
- Tại cuộc họp Thầy đã nêu lên mục đích và nội dung thảo luận
của cuộc họp. Thầy lấy ý kiến đóng góp chuyên viên trong
phòng.
- Thầy đã tổng hợp ý kiến và tiến hành xây dựng kế hoạch công

tác của phòng trong tuần tới.
- Thực hiện theo đúng kế hoạch chung của Phòng. Thầy lập kế
hoạch công tác trên cơ sở có sự tham gia đóng góp ý kiến của
các thành viên trong tổ chuyên môn chứ không tự mình lập.
- Với kiến thức em được học môn hành chính văn phòng, em
thấy Thầy đã điều hành cuộc họp đúng qui trình tổ chức cuộc
họp và khoa học. Thầy là người có kiến thức về hành chính văn
phòng.
- Thực hiện nguyên tắc trong quản lý: Lấy ý kiến tập thể trong
việc triển khai công việc nhằm đưa ra quyết định quản lý một
4. Từ:08h đến 09h
4
Ngày 19/12/2013

cách hợp lý.
- Thầy giới thiệu sơ lược về cơ - Thầy giới thiệu hết sức cụ thể, rõ ràng, rành mạch. Sau khi
thầy giớ thiệu khái quát về nhà trường, Thầy còn cung cấp 1 số
cấu tổ chức của trường
tài liệu về trường cũng như là phòng Đào tạo nhằm giúp cho
- Nội dung:
nhóm sinh viên dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc của
nhà trường,
11


+ Thầy giới thiệu về số lượng => Điều đó cho thấy, Thầy nắm rất rõ tình hình cơ sở nơi mình
đang công tác.
phòng ban, khoa, tổ, ban lãnh
đạo trường, các thầy cô làm việc
trong phòng Đào tạo với các

chức năng nhiệm vụ cụ thể….
- Thầy con cung cấp tài liệu cho
nhóm sinh viên thực tập.
+ Thầy đưa cho nhóm thực tập
các tài liệu giới thiệu về trường
CĐCĐHT, báo cáo tổng kết năm
học 2012- 2013 và phương
hướng nhiệm vụ năm học 2013 –
2014 của trường và Bản phân
công nhiệm vụ công việc của
phòng Đào tạo để nhóm thực tập
nghiên cứu, nắm bắt các thông
tin kỹ càng hơn.

- Thầy sắp xếp tài liệu hết sức khoa học, vì vậy mà thầy nhanh
chóng đưa cho nhóm thực tập 1 cuốn kỷ yếu trong đó có đầy đủ
các thông tin về quá trình hình thành và phát triển của trường
CĐCĐHT, về cán bộ các phòng ban, khoa tổ…
+ Thầy tìm trong máy tính file tài liệu lưu trữ báo cáo tổng kết
năm học 2012- 2013 và phương hướng nhiệm vụ năm học 2013
– 2014 của trường và nhanh chóng in ra, đưa cho nhóm thực
tập nghiên cứu.
- Thầy nhắc nhở nhóm về nhà sẽ tự giác nghiên cứu thêm các
tài liệu thầy đưa, nếu có gì thắc mắc thì trực tiếp trao đổi lại với
thầy. Khi đã sử dụng xong các tài liệu này thì nhóm phải nộp
lại cho thầy cất giữ.
=> Điều này cho thấy thầy sắp xếp tài liệu rất khoa học, cẩn
thận, thận trọng trong từng công việc, chú trọng trong việc cất
12

và lưu giữ các tài liệu trong công việc.
5. Từ:09h15 đến 10h
5 Ngày 19/12/2013

- Thầy phổ biến, triển khai công
việc tuyên truyền tuyển sinh hệ
cao đẳng chính quy và trung cấp
chuyên nghiệp năm 2014 cho các
chuyên viên trong phòng biết
( Tuyên truyền tuyển sinh đến
các huyện trong địa bàn thành
phố Hà Nội)

- Phòng Đào tạo chịu trách nhiệm về vẫn đề tuyển sinh của nhà
trường, chính vì thế ngay từ trung tuần tháng 12, Phòng đào tạo
bắt đầu triển khai các công tác liên quan tới việc tuyển sinh.
- Thầy Trưởng phòng triển khai, phổ biến công việc tuyên
truyền tuyển sinh hệ Cao đẳng chính quy và Trung cấp chuyên
nghiệp năm 2014 cho các chuyên viên trong phòng. Cụ thể là
việc tuyên truyền tuyển sinh đến các huyện trong địa bàn
Thành phố Hà Nội.
- Thực hiện chức năng tổ chức của người quản lý, phân công
công việc cụ thể đến từng nhân viên, hướng dẫn, định hướng
công việc cho nhân viên, phối hợp giữa các nhân viên trong
phòng.
- Xác định cơ chế quản lý: đó là những yêu cầu, kết quả cuối
cùng đạt được về thái độ, trách nhiệm đối với công việc, trao
quyền tự chủ cho nhân viên nhằm mang lại hiệu quả cao nhất
cho công việc

- Tổ chức lao động một cách khoa học : Thầy đã dùng phương
pháp giao khoán, phân công công việc cụ thể cho từng nhân
viên, nhân viên có quyền tự chủ trong công việc được giao, tạo
sự thoải mái cho các nhân viên không gây áp lực, khuyến khích
được các nhân viên giải quyết công việc một cách sáng tạo,
13


linh hoạt.
6. Từ:14h15 đến 17h
6 Ngày 19/12/2013

- Thầy tham dự cuộc họp hội
đồng khoa học thành lập hội
đồng thẩm định dự thảo giáo
trình 2013.

-Thầy đi họp đúng giờ, chuẩn bị các tài liệu liên và các ý kiến
phát biểu của cuộc họp.
- Trong quá trình họp, do tính bảo mật của việc dự thảo giáo
trình nên nhóm không thể quan sát được công việc cụ thể của
thầy.

7. Từ:08h15đến 11h45
9 Ngày 20/12/2013

Thầy tham dự cuộc họp về việc
công tác xây dựng thương hiệu
và quảng bá hình ảnh nhà
trường.

=> Thầy đã thực hiện tốt chức năng tổ chức và vai trò của
người quản lý.
- Được xã hội đánh giá là trung tâm đào tạo và nghiên cứu
nguồn nhân lực có chất lượng cao trên nhiều lĩnh vực với các
ngành nghề, trình độ đa dạng, tuy nhiên trong nhiều năm qua,
vấn đề xây dựng và quảng bá thương hiệu luôn được Đảng ủy,
Ban Giám hiệu Nhà trường quan tâm xây dựng. Mới đây,
trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Tây đã mời chuyên gia
Marketing và truyền thông - bà Helen Murphy do Tổ chức Hỗ
trợ đại học thế giới Canađa giới thiệu về hỗ trợ và giúp đỡ Nhà
trường trong lĩnh vực này.
Sau nhiều lần Hội thảo, ngày 20/12/2013, tập thể Ban Giám
hiệu, trưởng, phó các đơn vị cùng các đồng chí trong bộ phận
tuyển sinh của Nhà trường đã tổ chức hội nghị để họp bàn về
công tác xây dựng thương hiệu và quảng bá hình ảnh cho Nhà
trường.
Với yêu cầu làm việc nghiêm túc, hiệu quả, cuộc họp đã thu hút
sự quan tâm của tất cả các đồng chí trong Ban lãnh đạo và các
14


đồng chí trong bộ phận tuyển sinh.
- Trong cuộc họp Thầy Khuynh đã đưa ra các ý kiến đề xuất
của mình, theo Thầy thi trong thời gian sắp tới nhà trường nên
tiếp tục quản bá hình ảnh của nhà trường qua các phương tiện
thông tin đại chúng, đồng thời còn nhấn mạnh đến việc tiếp tục
tăng cường đào tạo nâng cao tri thức cũng như kỹ năng mền
cho sinh viên.
=> Qua đó em nhận thấy Thầy là nắm rất rõ tình hình thực tiễn

của nhà trường, Thầy đã áp dụng thành công lý luận thành
những công việc cụ thể, Thầy còn làm việc khoa học và rõ
ràng.
8. Từ:08h45 đến 10h20 - Thầy chủ trì cuộc họp giao ban. - Đây là cuộc họp giao ban diễn ra vào thứ 2 hàng tuần nhằm
1 Ngày 23/12/2013
- Nôi dung:
nhận xét, đánh giá hoạt động của phòng trong tuần vừa qua.
Nội dung:
- Thực hiện đúng chức năng, vai trò của Trưởng phòng, một
+ Thầy chuẩn bị tài liệu cho cuộc
họp giao ban.
+Thầy yêu cầu chuyên viên báo cáo
các công việc đã thực hiện.
+ Thầy triển khai các công việc
trong tuần mới.

9. Từ:14h30 đến 16h
Ngày 23/12/2013

- Giao nhiệm vụ và hướng dẫn
phương hướng chiến dịch tuyên
truyền tuyển sinh Cao đẳngTrung cấp cho Chuyên viên

người chủ trì và của một nhà quản lý
-Tổ chức cuộc họp đúng các bước cơ bản của nghiệp vụ hành
chính văn phòng ;triển khai quá trình quản lý đảm bảo các chức
năng cơ bản: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra trong đó các
chức năng trong quá trình thực hiện có sự đan xen lồng ghép.
- Thầy thực hiện chức năng chỉ đạo:
+ Hướng dẫn triển khai nhiệm vụ: Thầy đưa ra quyết định quản

lý bằng miệng, trực tiếp tới trợ lý tuyển sinh Bùi Văn Tải, đưa
ra những yêu cầu, mục đích, nội dung công việc tuyên truyền,
15


tuyển sinh Bùi Văn Tải

10. Từ:08h10 đến 09h
Ngày 24/12/2013

11. Từ:10h10 đến11h00
Ngày 24/12/2013

Thầy nghiên cứu và ký các văn
bản:
- Kế hoạch tăng cường công tác
phòng chống tham nhũng, lãng
phí 2013.
- QĐ về việc tặng danh hiệu thi
đua cho HSSV khóa 34/35 học
kỳ 2 năm học 2013-2014.
- Hướng dẫn 976/HD-CĐCĐ về
việc chấm điểm thi đua quý của
trường CĐCĐHT.
-Thầy trao đổi và trả lời các câu
hỏi của phòng Thanh tra, đảm
bảo và kiểm định chất lượng
giáo dục về vấn đề thi hết môn
khóa 35 và khóa 36.

Thầy truyền đạt cụ thể, rõ ràng, rành mạch để nhân viên thực
hiện đạt được kết quả.
=> Điều đó cho thấy thầy rất quan tâm tới việc thực hiện nhiệm
vụ của cấp dưới và có trách nhiệm cao với công việc của
Phòng.Thầy đã làm tốt chức năng tổ chức và chỉ đạo trong việc
phân công đúng người đúng việc.
- Trước khi ký công văn Thầy nghiên đọc và nghiên cứu kỹ văn
bản rồi sau đó Thầy mới ký văn bản và chuyển đến các phòng
Kế toán- Tài chính. Thầy còn cẩn thận Phôt ra 1 bản và lưu vào
tủ hồ sơ văn bản đến của phòng và thầy không quên ghi vào sổ
theo dõi văn bản đến của phòng.
=> Qua đó em thấy thầy làm việc rất nghiêm túc, xử lý văn bản
theo đúng qui trình của hành chính văn bản và Thầy còn là một
người làm việc rất khoa học, sắp xếp văn bản theo đúng trình tự
ngày, tháng, loại văn bản tạo điều kiện tra tìm khi cần thiết
- Trao đổi với chuyên viên với thái độ vui vẻ, lắng nghe ý kiến
của thầy Nguyễn Văn Thắng chuyên viên Phòng thanh tra về
vấn đề thi hết môn khóa 35 và khóa 36.

=>Thầy làm đúng chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình.
12. Từ:11h15 đến 11h45 -Thầy làm việc với nhóm sinh
- Mặc dù cả buổi sáng bận bịu cho công việc nhưng Thầy vẫn
Ngày 24/12/2013
viên thực tập
bớt chút thời gian của mình để làm việc cùng với nhóm sinh
- Trả lời và giải đáp các thắc mắc viên thực tập. Thầy trả lời rất chi tiết những công việc mà hôm
các thắc mắc của sinh viên thực nay thầy làm và Thầy còn nói thêm về thủ tục xin mở mã ngành
16

tập.

mới.
- Thầy đã chỉ bảo và hướng dẫn cho nhóm thực tập hết sức tận
tình. Ngoài ra thầy còn giải đáp tất cả các thắc mắc cho nhóm
thực tập về những điều mà nhóm còn băn khoăn, giúp đỡ nhóm
giải quyết những khó khăn mà nhóm gặp phải. Không khí cuộc
trao đổi rất thoải mái, thân thiện, gần gũi và đạt được hiệu quả
cao.
- Đồng thời, Thầy còn chia sẻ kinh nghiệm quản lý – quản lý
giáo dục và định hướng nghề nghiệp cho chúng em khi ra
trường.
- Do tính chất của cuộc họp nên nhóm không tham gia quan sát
được.
- Thầy tham gia cuộc họp theo đúng kế hoạch của Phòng, làm
tốt vai trò của một Trưởng phòng Đào tạo.

13. Từ:08h15 đến 12h
Ngày 25/12/2013

- Thầy tham gia cuộc họp bàn về
việc thành lập hôi đồng thi tốt
nghiệp liên thông khóa 6 hệ
Trung cấp chuyên nghiệp lên
Cao đẳng.
14. Từ:07h00 đến 08h30 - Thầy kiểm tra tình hình lên lớp - Làm việc một cách cẩn thận, chu đáo trong mọi việc, thực
Ngày 26/12/2013
của Giảng viên và sinh viên tại
hiện đúng theo chức năng, nhiệm vụ của mình.
các giảng đường khu A, B, C, D.

15. Từ:09h00 đến 10h00 - Thầy đến rất đúng giờ, vào
- Đây là nguyên tắc trong công việc, thầy luôn đi làm đúng giờ,
Ngày 26/12/2013
phòng bật máy tính, đọc tin tức
mỗi buổi sáng khi đến cơ quan làm việc, thầy thường cập nhật
trong ngày và kiểm tra e-mail.

tin tức trong khoảng 30 phút đầu và kiểm tra e-mail.
- Chỉ kiểm tra mail vào giờ nhất định trong ngày vào buổi sáng
nên tiết kiệm được thời gian. Đây là bước tiến quan trọng trong
17


giáo dục hiện nay: Đó là biết ứng dụng công nghệ thông tin
trong quản lý,bằng việc truy cập internet để cập nhật thông tin
và trao đổi thư điện tử…
- Thầy không chỉ sắp xếp ngăn nắp với bàn làm việc, tủ hồ sơ
mà còn sắp xếp ngăn nắp và khoa học với cả các file, các thư
mục lưu trữ dữ liệu trong máy tính, trong tài khoản mail để có
thể lấy ngay khi cần. Rất nhiều người mất thời gian để tìm
kiếm những thông tin, văn bản do sắp xếp lộn xộn file, thư mục
trong kho dữ liệu máy tính của họ. Đây cũng là một yếu tố hết
sức cần thiết, đảm bảo kỹ năng quản lý thời gian, đem lại hiệu
quả công việc cho thầy nói riêng cũng như bất cứ nhà quản lý
16. Từ:10h45 đến 12h00 - Thầy trực tiếp chỉ đạo công việc
của phòng, phân công công việc,
Ngày 26/12/2013

nhắc nhở và đôn đốc, gắn các công
việc cho cụ thể các cá nhân trong

phóng.
- Đồng thời giải quyết các công
việc phát sinh

nào nói chung.
- Thực hiện chức năng tổ chức của người quản lý, phân công
công việc cụ thể đến từng nhân viên, hướng dẫn, định hướng
công việc cho nhân viên, phối hợp giữa các nhân viên trong
phòng.
- Xác định cơ chế quản lý: đó là những yêu cầu, kết quả cuối
cùng đạt được về thái độ, trách nhiệm đối với công việc, trao
18


quyền tự chủ cho nhân viên nhằm mang lại hiệu quả cao nhất
cho công việc.
- Tổ chức lao động 1 cách khoa học: Thầy đã dùng phương
pháp giao khoán phân công công việc cụ thể cho từng nhân
viên, nhân viên có quyền tự chủ trong công việc được giao, tạo
sự thoải mái cho các nhân viên không gây áp lực, khuyến khích
được các nhân viên giải quyết công việc một cách sáng tạo,
linh hoạt.
- Trong quá trình thực hiện nếu nhân viên nào không thực hiện
đúng lịch trong kế hoạch thì có hình thức nhắc nhở và đôn đốc
để thực hiện cho đúng.
- Có các hình thức để khuyến khích nhân viên thực hiện tốt
nhiệm vụ như tuyên dương trước phòng và trước ban lãnh đạo,
hội đồng, hoặc nếu giáo viên nào không thực hiện tốt thì nhắc
nhở, cao hơn là bị kỷ luật trước hội đồng nhà trường. ( Có thể
thấy Thầy sử dụng kết hợp và có hiệu quả các phương pháp

hành chính, kinh tế và tâm lý xã hội trong công tác quản lý của
mình ). Góp phần đem lại hiệu quả cao trong công việc.
17. Từ:14h00 đến 14h50 - Thầy chỉ đạo đôn đốc công việc - Đây là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của 1 nhà lãnh đạo,
Ngày 26/12/2013
của phòng.
hàng ngay Thầy luôn luôn chỉ đạo, giám sát, kiểm tra tình hình
làm việc của các chuyên viên trong phòng. Thầy đã sử dụng
19


linh hoạt những phương pháp quản lý, tùy vào những công việc
mà Thầy sẽ lựa chọn để chỉ đạo công việc, những công việc có
thể chỉ đạo bằng miệng thì Thầy trực tiếp làm việc với chuyên
viên phụ trách công việc đó, còn nếu công việc mà cần có văn
bản thì Thầy lập kế hoạch và có văn bản hướng dẫn cụ thể.
Khi chỉ đạo công việc của phòng thì Thầy hướng dẫn chi tiết,
cụ thể và hòa nhã giải đáp các thắc của các chuyên viên trong
phòng.
=> Qua đó em thấy Thầy làm việc rất khoa học, thực hiện đúng
vai trò, chức năng nhiệm vụ của một người quản lý.
- Ký công văn: QĐ vv cụ thể hóa - Trước khi ký công văn Thầy nghiên đọc và nghiên cứu kỹ văn
thời khóa biểu học kỳ 2 khóa 35 bản rồi sau đó Thầy mới ký văn bản và chuyển đến trợ lý đào
và 36 hệ cao đẳng chính qui
tạo Cô Nguyễn Thị Minh Tâm thông báo lịch học tới các thầy
cô và sinh viên trong trường. Thầy còn cẩn thận Photo ra 1 bản
và lưu vào tủ hồ sơ văn bản đến của phòng và thầy không quên
ghi vào sổ theo dõi văn bản đến của phòng.
=> Qua đó em thấy thầy làm việc rất nghiêm túc, xử lý văn bản
theo đúng qui trình của hành chính văn bản và Thầy còn là một
người làm việc rất khoa học, sắp xếp văn bản theo đúng trình tự

ngày, tháng, loại văn bản tạo điều kiện tra tìm khi cần thiết
18. Từ:15h00 đến 17h00 Thầy chủ trì cuộc họp giao ban
- Thầy có sự chuẩn bị cho nội dung cuộc họp
Ngày 26/12/2013
khối phục vụ Đào tạo về việc xét - Trong quá trình họp chúng em không được quan sát.
dự thi tốt nghiệp khóa 6 hệ liên
thông Trung cấp chuyên nghiệp
20


lên Cao đẳng.
19. Từ:08h00 đến 12h10 Họp bình xét thi đua cuối năm
Ngày 27/12/2013
của toàn trường.
20. Từ:14h10 đến 15h30 - Bàn giao công việc cho trợ lý
Ngày 27/12/2013
tuyển sinh chuyên viên tuyển
sinh Bùi Văn Tải

- Thực hiện công việc đúng như tiến độ và kế hoạch đã đề ra.
- Thầy đã thực hiện tốt chức năng tổ chức và vai trò của người
quản lý.
- Thầy thực hiện chức năng chỉ đạo:

+ Hướng dẫn triển khai nhiệm vụ: Thầy đưa ra quyết định quản
lý bằng miệng, trực tiếp tới nhân viên, đưa ra những yêu cầu,
mục đích, nội dung công việc, Thầy truyền đạt cụ thể, rõ ràng,
rành mạch để nhân viên thực hiện đạt được kết quả.
=> Quan đó em thấy Thầy làm việc nhiệt tình, là một người
hiểu biết rộng rãi khoa học và tâm lý con người. Có tầm nhìn

rộng, có sự sắp xếp các công việc trước sau hợp lý, phân công
công việc đúng người đúng việc, công việc còn gặp khó khăn
của các thành viên được thầy giải đáp nhanh chóng và đôn đốc
các thành viên nhanh chóng hoàn thành công việc để kịp thời
với yêu cầu.
21. Từ:16h00 đến 16h30 - Thầy Giải đáp các thắc mắc của - Trong quá trình trao đổi với các thí sinh thì thái độ giao tiếp
Ngày 27/12/2013
các thí sinh liên thông Trung cấp của Thầy rất niềm nở, tạo cảm giác thoải mái cho đối phương
chuyên nghiệp lên Cao đẳng.
mà vẫn không mất đi tính nghiêm túc và toát lên phong cách
của người lãnh đạo.
=> Từ đó em thấy, Thầy rất nắm rõ những qui chế cũng như
thủ tục liên quan đến công tác thi cử.
22. Từ:08h00 đến 11h10 - Thầy kiểm tra các công viêc
-Thầy làm việc nhiệt tình,khoa học,có kế hoạch chu đáo, cộng
Ngày 30/12/2013
chuẩn bị cho buổi sáng thi tốt
với kinh nhiệm lâu năm nên xử lí nhanh chóng và hiệu quả các
nghiệp Trung cấp chuyên nghiệp sai sót những tình huống phát sinh.
21


lên Cao đẳng.
- Thầy đi triển khai cho các cán
bộ coi thi về thời gian thi và phổ
biến quy chế, nhắc nhở cán bộ
coi thi thực hiện nghiêm túc
trong lúc làm nhiệm vụ.
- Thầy đi giám sát theo dõi tại
các phòng đang thi.

23. Từ:14h00 đến 17h10 - Kiểm tra các công viêc chuẩn
Ngày 30/12/2013
bị cho buổi chiều thi tốt nghiệp
hệ Trung cấp chuyên nghiệp lên
Cao đẳng.
- Thầy đi triển khai cho các cán
bộ coi thi về thời gian thi và phổ
biến quy chế, nhắc nhở cán bộ
coi thi thực hiện nghiêm túc
trong lúc làm nhiệm vụ.
- Thầy đi giám sát theo dõi tại
các phòng đang thi.
24. Từ:08h00 đến 10h40 - Thầy soạn quyết định về việc
Ngày 31/12/2013
mức thu học phí học kỳ 2 năm
học 2013-2014.

+ Chỉ đaọ kiểm tra một cách vừa sắc sảo,vừa nghiêm túc,lại rất
hòa đồng với mọi người nên mọi người đều hăng hái vui vẻ
làm việc tạo nên hiệu quả cao trong công tác chuẩn bị.
-Nhìn chung cuộc kiểm tra đã mang lại hiệu cao,công tác chuẩn
bị đã hoàn thành đúng tiến độ được giao. Thầy đã thể hiện một
cách làm việc đúng đắn của một người đứng đầu của một bộ
phận cơ quan.
-Thầy làm việc nhiệt tình,khoa học,có kế hoạch chu đáo,cộng
với kinh nhiệm lâu năm nên xử lí nhanh chóng và hiệu quả các
sai sót những tình huống phát sinh.
+Chỉ đaọ kiểm tra một cách vừa sắc sảo,vừa nghiêm túc,lại rất
hòa đồng với mọi người nên mọi người đều hăng hái vui vẻ
làm việc tạo nên hiệu quả cao trong công tác chuẩn bị.

-Nhìn chung cuộc kiểm tra đã mang lại hiệu cao,công tác chuẩn
bị đã hoàn thành đúng tiến độ được giao. Thầy đã thể hiện một
cách làm việc đúng đắn của một người đứng đầu của một bộ
phận cơ quan.
- Có thao tác sử dụng máy tính nhanh, thành thạo, tiết kiệm
thời gian và hiệu quả. Đánh máy văn bản, giấy tờ tuân thủ theo
đúng thể thức, kĩ thuật trình bày văn bản được quy định tại
Thông tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP và Thầy còn
căn cứ theo mẫu của Bộ qui trinh ISO của nhà trường đã ban
hành. Khi văn bản được soạn thảo xong Thầy trình lên Ban
giám hiệu phê duyệt.
- Thầy đã thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ được giao, Thầy
22


25. Từ:11h00 đến 11h35 - Thầy làm việc với nhóm sinh
Ngày 31/12/2013
viên thực tập trả lời những thắc
mắc của nhóm sinh viên thực
tập.

26. Từ ngày 31/12/2013 Nghỉ Tết Dương Lịch.
đến 01/01/2014
27. Từ:08h15 đến 12h10 - Thầy tham dự cuộc họp giao
Ngày 02/01/2014
ban khối đào tạo về việc lấy ý
kiến về bộ Qui trình ISO.
28. Từ:14h00 đến 16h40 - Thầy tham dự cuộc họp hội
Ngày 02/01/2014
đồng triển khai công tác tháng 1.

đã soạn văn bản quyết định theo đúng yêu cầu của cấp trên ,
chính xác , đúng thời hạn để gửi cho các đơn vị.
- Thầy lắng nghe những câu hỏi của nhóm sinh viên thực tập và
sau đó Thầy trả lời từng câu hỏi và trả lời rất chi tiết cụ thể. Trả
lời xong tất các câu hỏi xong Thầy còn và đề nghị nhóm trao
đổi thẳng thắn, nếu cần sự giúp đỡ trong khả năng của mình thì
thầy sẵn sàng giúp đỡ cho nhóm thực tập.
Tuy thời gian trao đổi với Thầy trong thời gian ngắn của buổi
sáng, nhóm cũng như bản thân em học hỏi được bao nhiêu là
kiến thức mới mà trong sách vở không có.
=>Qua đó cho thấy Thầy không những là một Nhà quản lý còn
là một Trưởng phòng gương mẫu mà thầy còn như một người
bác, một người bạn.
- Thầy đi họp đúng giờ, chuẩn bị các tài liệu liên và các ý kiến
phát biểu của cuộc họp.
- Do tính chất của cuộc họp nên nhóm sinh viên chúng em
không thể tham dự nên không thể đưa ra các nhận xét
- Đây là cuộc họp thường niên của nhà trường, cuộc họp được
tổ chức nhằm tổng kết lại những thuận lợi, khó khăn của nhà
trường và phương hướng hoạt động của nhà trường trong năm
mới.
- Trong cuộc họp thầy chủ động báo cáo tình hình hoạt động
của phòng Đào tạo và đưa ra kế hoạch hoạt động của phòng
trong tháng tới, trong bản kế hoạch Thầy nhấn mạnh công việc
trọng tâm của phòng là việc chiến dịch tuyên truyền tuyển sinh
23


Đại học, Cao đẳng năm 2014.

=> Qua đó em thấy thấy Thầy thực hiện thành công chức năng
kế hoạch của nhà quản lý. Thầy làm việc rất khoa học, làm việc
gì thì Thầy cũng phải lập kế hoạch cụ thể.
- Thầy triển khai lịch làm việc
-Thầy làm việc có khoa học và rõ ràng, có sự phân công công
với các chuyên viên trong phòng. việc cụ thể đến từng thành viên. Phổ biến thông tin công việc
nhanh chóng đến từng chuyên viên để cùng có kế hoạch thực
hiện.
Đây là công việc rất quan trọng đối với một trưởng phòng, để
trở thành một nhà quản lý giỏi kỹ năng đầu tiên là cần phải biết
phân chia công việc kịp thời và họp lý đảm bảo rằng tất cả các
công việc được giao đúng vị trí chịu trách nhiệm. Với tư cách
là một nhà quản lý ở một lĩnh vực quản lý Thầy đã nhanh
chóng biết phân công công việc cho từng người sao cho lượng
công việc phân phối điều ở các bộ phận sao cho giải quyết
công việc có hiệu quả cao nhất.
=> Qua đó em thấy Thầy đã thực hiện tốt chức năng chỉ đạo
của mình, và vận dụng linh hoạt các phương pháp quản lý trong
quá trình triển khai và phân công công việc.
29. Từ:08h15 đến 11h00 - Thầy tham dự cuộc họp Họp
- Thầy đi họp đúng giờ, chuẩn bị tài liệu và các ý kiến phát biểu
Ngày 03/01/2014
hội đồng nghiệm thu đề tài
trong quá trình hop.
nghiên cứu khoa học.
=> Thầy thực hiện đúng kế hoạch của nhà trường.
30. Từ:14h00 đến 15h05 - Thầy tham dự cuộc họp giao
- Sinh viên không quan sát được.
Ngày 03/01/2014
ban các khôi.

( Khối Đào tạo, Khối hành
chính, và Khối phục vụ).
24


31. Từ:15h10 đến 16h40 - Thầy cùng các chuyên viên
Ngày 03/01/2014
trong phòng đi viếng đám hiếu
của gia đình chuyên viên Hành
chính Nguyễn thì Quyến trong
phòng.

- Ngoài những công việc tại trường Thầy còn quan tâm, hỏi
thăm thình hình cuộc sống của tất cả các nhân viên trong
phòng, mặc dù trong thời gian này thầy rất bận rộn với những
công việc, nhưng thầy vẫn thu xếp công việc để đi tham dự
đám hiếu của chuyên viên Nguyễn Thị Quyến.
=> Từ đó em thấy Thầy đã thực hiện tốt phương pháp tâm lýxã hội và Thầy còn là một người lãnh đạo mẫu mực, biết quan
tâm hỏi thăm tình hình của các đồng nghiệp.

32. Từ:08h15 đến 11h00 - Thầy tham dự cuộc họp Họp
Ngày 06/01/2014
giao ban.

- Thầy đi họp đúng giờ , chuẩn bị các ý kiến để phát biểu trong
cuộc họp , trình bày báo cáo các kết quả đã làm được và chưa
được của tuần với ban lãnh đạo , đồng thời đưa ra bản kế
hoạch hoạt động của tuần tiếp theo.
- Kiểm tra thư điện tử ( thư khẩn - Trong quá trình trao đổi với cô Quyến cho thấy thầy nhiệt tình
cấp) và trả lời các câu hỏi của trợ trong việc giáo tiếp với nhân viên, tận tình trả lời các thắc mắc

lý dữ liệu- CN Nguyễn Thị
của cấp dưới
Quyến về việc thống kê tài sản
thuộc phòng Đào tạo
33. Từ:07h15 đến 12h00 Thầy đi khám sức khỏe định kỳ
- Thầy đã chấp hành mọi nội qui, qui định của nhà trường đã đề
Ngày 07/01/2014
tại bệnh viện XanhPon- Hà
ra.
Nội( Ban bảo vệ chăm sóc sức
khỏe cán bộ thành phố Hà Nội)
34. Từ:14h00 đến 16h40 Thầy soạn báo cáo thành tích tập - Trong quá trình làm việc tôi thấy thầy có khả năng tập trung
Ngày 07/01/2014
thể tri bộ đề nghị tặng giấy khen
làm việc rất tốt, không bị chi phối bởi xung quanh, làm việc
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 3
năm liền.
thành thạo.
25