Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hậu giang – quý hải đến năm 2020

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................

Vĩnh long, ngày…… tháng…… năm 20…..
Giáo viên hƣớng dẫn

PGS.TS Đỗ Phú Trần Tình


NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................

Vĩnh long, ngày…… tháng….. năm 20…..
Hội đồng xét duyệt


LỜI CAM ĐOAN
Trải qua quá trình học tập và nghiên cứu theo chƣơng trình đào tạo thạc sĩ ngành
quản trị kinh doanh tại trƣờng Đại Học Cửu long, đƣợc sự thống nhất của nhà
trƣờng và hội đồng bảo vệ đề cƣơng tôi chọn đề tài “Xây Dựng Chiến Lƣợc Kinh
Doanh Cho Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải
đến năm 2020” làm luận văn nghiên cứu. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên
cứu của tôi. Các số liệu, kết quả phân tích trong luận văn này là hoàn toàn trung
thực và chƣa từng đƣợc công bố bởi một công trình nào khác trƣớc đó. Nếu có phát
hiện ra bất cứ sai sót nào tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Vĩnh long, ngày…… tháng…… năm 20…..
Tác giả

Phạm Thành Tâm


LỜI CẢM ƠN
Trƣớc tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, khoa Quản trị kinh doanh,
phòng Quản lý khoa học – sau đại học & Hợp tác quốc tế, cùng tất cả thầy cô
Trƣờng Đại Học Cửu Long, những ngƣời đã truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tôi
trong quá trình học tập tại trƣờng. Xin cảm ơn tập thể lớp Cao học Quản trị kinh
doanh – khóa 1, các bạn đã bên cạnh hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập,
nghiên cứu.
Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy PGS.TS. Đỗ Phú Trần
Tình, ngƣời đã hết lòng tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tôi và cho tôi những kiến thức
bổ ích cùng những kinh nghiệm quý báo để hoàn thành luận văn này một cách tốt
nhất.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ quản lý điều hành cũng
nhƣ các trƣởng phó phòng của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Phát triển Hậu
Giang – Quý Hải đã tạo điều kiện cũng nhƣ giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện và
hoàn thành luận văn này.
Và đặc biệt, nhân đây tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Cha mẹ, ngƣời
vừa là đấng sinh thành, vừa là chỗ dựa vững chắc nhất, nguồn động viên to lớn nhất
đối với tôi trong suốt quá trình học tập và làm việc.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện đề tài mặc dù đã rất cố gắng nhƣng với kinh
nghiệm và thời gian hạn chế nên khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất
mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp quý giá từ quý thầy cô để luận văn hoàn
thiện hơn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn!
Vĩnh long, ngày…… tháng…… năm 20…..

Tác giả

Phạm Thành Tâm


MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................................i
DANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................................ ii
DANH MỤC HÌNH .......................................................................................................... iii
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU ..................................................................1
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .................................................................................. 1
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU............................................................................ 2
1.2.1. Mục tiêu tổng quát ................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ........................................................................................ 2
1.3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................ 2
1.3.1. Đối tƣợng nghiên cứu .............................................................................. 2
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 2
1.3.2.1. Giới hạn về nội dung nghiên cứu ..................................................... 3
1.3.2.2. Giới hạn về vùng nghiên cứu ........................................................... 3
1.3.2.3. Giới hạn về thời gian nghiên cứu ..................................................... 3
1.4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................... 3
1.4.1. Phƣơng pháp nghiên cứu ......................................................................... 3
1.4.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu .................................................................. 3
1.4.2.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp ................................................ 3
1.4.2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .............................................. 4
1.4.3. Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu ....................................................... 4
1.4.3.1. Phƣơng pháp so sánh ........................................................................ 4
1.4.3.2. Các phƣơng pháp phân tích .............................................................. 4
1.5. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU ............................................ 5

1.6. KHUNG NGHIÊN CỨU ................................................................................ 8
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG TY .....9
2.1. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC.......................................... 9
2.1.1. Hoạch định ............................................................................................... 9
2.1.2. Chiến lƣợc ................................................................................................ 9
2.1.3. Quản trị chiến lƣợc .................................................................................. 9
2.1.3.1. Quá trình quản trị chiến lƣợc ............................................................ 9


2.1.3.2. Nhiệm vụ của quản trị chiến lƣợc .................................................. 13
2.1.3.3. Lợi ích của quản trị chiến lƣợc ....................................................... 13
2.1.3.4. Các loại chiến lƣợc ......................................................................... 14
2.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC VÀ LỰA CHỌN CHIẾN
LƢỢC ................................................................................................................... 17
2.2.1. Xác định sứ mệnh và mục tiêu chủ yếu ................................................. 18
2.2.2. Phân tích môi trƣờng bên ngoài ............................................................. 18
2.2.2.1. Môi trƣờng vĩ mô ........................................................................... 18
2.2.2.2. Môi trƣờng vi mô ........................................................................... 20
2.2.3. Phân tích môi trƣờng bên trong (nội bộ) doanh nghiệp ......................... 22
2.2.3.1. Quản trị ........................................................................................... 23
2.2.3.2. Nguồn lực ....................................................................................... 23
2.2.3.3. Hoạt động sản xuất, tác nghiệp ...................................................... 24
2.2.3.4. Tài chính - kế toán .......................................................................... 24
2.2.3.5. Marketing ....................................................................................... 24
2.2.3.6. Nghiên cứu và phát triển ................................................................ 24
2.2.3.7. Hệ thống thông tin .......................................................................... 24
2.2.3.8. Quản trị chất lƣợng ......................................................................... 25
2.2.4. Xây dựng kế hoạch và chiến lƣợc để lựa chọn ...................................... 25
2.2.4.1. Ma trận đánh giá ............................................................................. 25
2.2.4.2. Các chiến lƣợc khả thi có thể lựa chọn .......................................... 29

CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH
DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN - ĐẦU TƢ - XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN
HẬU GIANG – QUÝ HẢI .............................................................................................. 37
3.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG PHÁT ... 37
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ......................................................... 37
3.1.1.1. Giới thiệu khái quát ........................................................................ 37
3.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển .................................................. 37
3.1.2. Những lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu ..................................... 37
3.1.3. Cơ cấu tổ chức ....................................................................................... 39
3.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Quý Hải ...................................... 41
3.1.4.1. Chức năng ....................................................................................... 41
3.1.4.2. Nhiệm vụ ........................................................................................ 41


3.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƢ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN HẬU GIANG – QUÝ HẢI ................... 42
3.2.1. Địa bàn hoạt động .................................................................................. 42
3.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng
Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải trong thời gian qua ......................................... 42
3.3. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY
CP - ĐT - XD PHÁT TRIỂN HẬU GIANG – QUÝ HẢI ................................. 46
3.3.1. Tầm nhìn ................................................................................................ 46
3.3.1.1. Tƣ tƣởng cốt lõi .............................................................................. 46
3.3.1.2. Hình dung về tƣơng lai ................................................................... 46
3.3.2. Sứ mệnh ................................................................................................. 46
3.3.3. Mục tiêu chiến lƣợc ............................................................................... 46
3.3.3.1. Mục tiêu tổng quát .......................................................................... 46
3.3.3.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................... 47
3.4. CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƢỢC ................................................................ 47
3.4.1. Thành tựu về thị trƣờng ......................................................................... 47

3.4.2. Thành tựu về tài chính ........................................................................... 49
CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MÔI
TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG
PHÁT TRIỂN HẬU GIANG - QUÝ HẢI ................................................................... 50
4.1. PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ ........................................................ 50
4.1.1. Hoạt động quản trị ................................................................................. 50
4.1.1.1. Công tác hoạch định ....................................................................... 50
4.1.1.2. Công tác tổ chức ............................................................................. 50
4.1.1.3. Công tác lãnh đạo, điều hành ......................................................... 52
4.1.1.4. Công tác kiểm tra ........................................................................... 52
4.1.2. Nguồn lực .............................................................................................. 52
4.1.2.1. Nguồn nhân lực .............................................................................. 52
4.1.2.2. Năng lực ......................................................................................... 54
4.1.3. Tình hình tài chính ................................................................................. 57
4.1.3.1. Tài sản ............................................................................................ 57
4.1.3.2. Nguồn vốn ...................................................................................... 59
4.1.4. Hoạt động sản xuất, tác nghiệp .............................................................. 60


4.1.5. Hoạt động nghiên cứu và phát triển ....................................................... 61
4.1.6. Hệ thống thông tin ................................................................................. 61
4.1.7. Hoạt động quản trị chất lƣợng ............................................................... 62
4.1.7.1. Công tác đấu thầu công trình (dự án) ............................................. 62
4.1.7.2. Công tác chỉ đạo thi công xây dựng công trình .............................. 62
4.1.7.3. Công tác tƣ vấn, giám sát công trình .............................................. 64
4.1.8. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ......................................... 64
4.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI ................................................ 66
4.2.1. Tình hình thị trƣờng ............................................................................... 66
4.2.2. Môi trƣờng vĩ mô ................................................................................... 70
4.2.2.1. Yếu tố chính trị - pháp luật ............................................................. 70

4.2.2.2. Các yếu tố kinh tế ........................................................................... 73
4.2.2.3. Các yếu tố văn hóa – xã hội ........................................................... 79
4.2.2.4. Các yếu tố tự nhiên ......................................................................... 80
4.2.2.5. Các yếu tố công nghệ ..................................................................... 81
4.2.3. Môi trƣờng vi mô ................................................................................... 81
4.2.3.1. Đối thủ cạnh tranh .......................................................................... 81
4.2.3.2. Đối thủ tiềm ẩn ............................................................................... 85
4.2.3.3. Mức độ cạnh tranh của các công ty hiện có trong ngành ............... 86
4.2.3.4. Sức mạnh của khách hàng .............................................................. 86
4.2.3.5. Sức mạnh của nhà cung cấp ........................................................... 87
4.2.3.6. Sản phẩm thay thế .......................................................................... 88
4.2.4. Dự báo và xu hƣớng của ngành xây dựng trong thời gian tới ............... 88
4.2.5. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) ....................................... 91
CHƢƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN HẬU GIANG – QUÝ HẢI ĐẾN
NĂM 2020 .......................................................................................................................... 93
5.1. CÁC PHƢƠNG ÁN CHIẾN LƢỢC ............................................................ 93
5.1.1. Nhóm chiến lƣợc S-O ............................................................................ 98
5.1.1.1. Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng ................................................... 98
5.1.1.2. Chiến lƣợc phát triển, mở rộng thị trƣờng ..................................... 98
5.1.1.3. Chiến lƣợc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh .............................. 99
5.1.2. Nhóm chiến lƣợc S-T............................................................................. 99


5.1.2.1. Chiến lƣợc nâng cao năng lực cạnh tranh ...................................... 99
5.1.2.2. Chiến lƣợc kiểm soát giá nguyên vật liệu đầu vào ......................... 99
5.1.3. Nhóm chiến lƣợc W-O........................................................................... 99
5.1.3.1. Chiến lƣợc phát triển, mở rộng thị trƣờng ..................................... 99
5.1.3.2. Chiến lƣợc phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh mới................... 100
5.1.4. Nhóm chiến lƣợc W-T ......................................................................... 100

5.1.4.1. Chiến lƣợc liên doanh .................................................................. 100
5.1.4.2. Chiến lƣợc hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng bộ máy quản lý ...... 100
5.2. LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC ....................................................................... 100
5.2.1. Cơ sở lựa chọn chiến lƣợc ................................................................... 100
5.2.2. Ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng (QSPM) ................ 101
5.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ................................. 111
5.3.1. Giải pháp về công tác tổ chức .............................................................. 111
5.3.2. Giải pháp về công tác kiểm tra, kiểm soát ........................................... 112
5.3.3. Giải pháp về công tác tổ chức đấu thầu ............................................... 112
5.3.4. Giải pháp sử dụng hiệu quả máy móc, thiết bị .................................... 114
5.3.5. Giải pháp về công tác nhân sự ............................................................. 115
5.3.6. Giải pháp về tài chính – kế toán .......................................................... 116
5.3.7. Giải pháp về công tác nghiên cứu và phát triển................................... 117
CHƢƠNG 6 ..................................................................................................................... 118
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...................................................................................... 118
6.1. KẾT LUẬN ................................................................................................. 118
6.2. KIẾN NGHỊ ................................................................................................ 119
6.2.1. Đối với hoạt động quản lý đầu tƣ xây dựng ........................................ 119
6.2.2. Đối với công tác thẩm định, phê duyệt dự toán giá trị đầu tƣ XD ...... 120
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................ 122
PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA .................................i
PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA.................................. xvii
PHỤ LỤC 3: THẢO LUẬN NHÓM ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM CÁC ĐỐI
THỦ CẠNH TRANH ..................................................................................................... xix
PHỤ LỤC 4: THẢO LUẬN NHÓM ............................................................................ xx
PHỤ LỤC 5: TỔNG HỢP KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU CÁC MA TRẬN ........ xxi


i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
- AS – Attractiveness Score: Số điểm hấp dẫn.
- BMI – Business Monitor International: Tổ chức giám sát doanh nghiệp quốc tế.
- CB – CNV: Cán bộ và công nhân viên.
- DN: Doanh nghiệp.
- ĐBSCL: Đồng bằng Sông Cửu Long.
- EDAW: Công ty tƣ vấn hàng đầu thế giới về quy hoạch kiến trúc, thiết kế đô thị.
- EFE – External Factor Evaluation Matrix: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.
- FDI – Foreign Direct Investment: Đầu tƣ trực tiếp từ nƣớc ngoài.
- FTA – Free Trade Agreements: Hiệp định thƣơng mại tự do.
- GDP – Gross Domestic Products: Tổng sản phẩm quốc nội.
- HĐSXKD, HĐKD: Hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động kinh doanh.
- IFE – Internal Factor Evaluation Matrix: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong.
- IMF – International Monetary Fund: Qu Tiền tệ Quốc tế.
- PEST – political (chính trị), Economic (kinh tế), socio-cultural (văn hóa – xã
hội) và technological (môi trƣờng công nghệ) là công cụ phân tích liên quan đến
những yếu tố vĩ mô, bên ngoài môi trƣờng kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
- QSPM – Quantitative Strategic Planning Matrix: Ma trận hoạch định chiến lƣợc
có thể định lƣợng.
- SM – Stratery Map: Bản đồ chiến lƣợc.
- SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats: Ma trận điểm mạnh –
điểm yếu, cơ hội – nguy cơ.
- TAS – Total Attractiveness Score: Tổng số điểm hấp dẫn.
- TPP – Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement: Hiệp định Đối
tác Kinh tế Chiến lƣợc xuyên Thái Bình Dƣơng.


ii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Số hiệu

Tên bảng

Trang

Bảng 1.1
Bảng 2.1
Bảng 2.2
Bảng 2.3
Bảng 2.4
Bảng 2.5
Bảng 2.6

Cơ cấu số lƣợng mẫu khảo sát
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Ma trận SWOT
Các yếu tố của ma trận SPACE
Ma trận QSPM cho các nhóm chiến lƣợc
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây
Dựng Phát Triển Hậu Giang - Quý Hải giai đoạn từ năm 2010 – 2014
Tình hình nhân sự của Công ty Quý Hải
Các máy móc thiết bị chủ yếu của công ty Quý Hải
Bảng cân đối kế toán của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát
Triển Hậu Giang – Quý Hải giai đoạn từ năm 2010 – 2014
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Công ty Quý Hải
Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 – 2015

Tỷ giá hối đoái giai đoạn từ năm 2010 – 2015
Thu nhập bình quân đầu ngƣời những năm 2010 – 2015
Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty Quý Hải
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty Quý Hải
Các yếu tố của ma trận SPACE
Ma trận SWOT của Công ty Quý Hải
Ma trận QSPM của Công ty Quý Hải nhóm chiến lƣợc S-O
Ma trận QSPM của Công ty Quý Hải nhóm chiến lƣợc S-T
Ma trận QSPM của Công ty Quý Hải nhóm chiến lƣợc W-O
Ma trận QSPM của Công ty Quý Hải nhóm chiến lƣợc W-T
Các chiến lƣợc đƣợc chọn thực hiện

4
26
28
29
31
32
36

Bảng 3.1
Bảng 4.1
Bảng 4.2
Bảng 4.3
Bảng 4.4
Bảng 4.5
Bảng 4.6
Bảng 4.7
Bảng 4.8
Bảng 4.9

Bảng 5.1
Bảng 5.2
Bảng 5.3
Bảng 5.4
Bảng 5.5
Bảng 5.6
Bảng 5.7

44
53
55
58
65
76
77
79
84
91
94
96
101
103
106
108
110


iii

DANH MỤC HÌNH

Số hiệu

Tên hình vẽ

Trang

Hình 1.1
Hình 2.1
Hình 2.2
Hình 2.3
Hình 2.4
Hình 2.5
Hình 2.6
Hình 2.7
Hình 2.8

Sơ đồ khung nghiên cứu
Các giai đoạn và hoạt động trong quá trình quản trị chiến lƣợc
Mô hình quản trị chiến lƣợc toàn diện
Năm nhiệm vụ của quản trị chiến lƣợc
Các nhóm chiến lƣợc
Mô hình năm lực lƣợng cạnh tranh của M. Porter
Những yếu tố trong phân tích đối thủ cạnh tranh
Ma trận vị trí chiến lƣợc và đánh giá hoạt động (SPACE)
Ma trận chiến lƣợc chính
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát
Triển Hậu Giang – Quý Hải
Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ
Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải giai đoạn năm 2010 –

2014
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ
Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải giai đoạn năm 2010 –
2014
Tỷ trọng trình độ nhân sự của Công ty Quý Hải
Biểu đồ tỷ trọng giá trị ngành xây dựng theo nhóm công trình
Biểu đồ tỷ trọng giá trị ngành xây dựng theo vùng miền
Biểu đồ cơ cấu dòng vốn FDI theo lĩnh vực năm 2014
Biểu đồ tăng trƣởng kinh tế Việt Nam 2004-2014
Ma trận SPACE của Công ty Quý Hải

8
10
12
13
14
20
21
32
34

Hình 3.1
Hình 3.2

Hình 3.3
Hình 4.1
Hình 4.2
Hình 4.3
Hình 4.4
Hình 4.5

Hình 5.1

39
45

45
53
67
67
68
74
95


1

CHƢƠNG 1
GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) có vị trí đặc biệt quan trọng trong chiến
lƣợc phát triển kinh tế - xã hội của đất nƣớc. Thế mạnh quan trọng của vùng là có
nhiều tiềm năng và nguồn lực phát triển. Lợi thế đó của vùng đã thúc đẩy các nhà
làm kinh tế phải tìm hiểu, nghiên cứu môi trƣờng kinh doanh của mình. Trong thời
kỳ công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nƣớc thì ngành xây dựng luôn giữ vị trí quan
trọng và là ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam. Nó đem lại nguồn thu nhập quốc
dân rất lớn và ảnh hƣởng không nhỏ vào nền kinh tế cũng nhƣ sự phồn vinh của đất
nƣớc. Để tồn tại và phát triển bền vững thì các doanh nghiệp ngoài việc tìm hiểu,
nghiên cứu môi trƣờng kinh doanh thì việc xây dựng một chiến lƣợc cho riêng mình
là điều tất yếu, nó có ý nghĩa rất lớn cho mọi doanh nghiệp vì sự “bền vững của
doanh nghiệp – phồn vinh cho đất nƣớc”.

Vào năm 2008 cuộc khủng kinh tế thế giới xảy ra đầu tiên tại M và lan rộng
khắp thế giới. Tác động của nó vô cùng to lớn và để lại hậu quả rất nặng nề. Tại
Việt Nam không có đơn vị, ngành nghề nào thoát khỏi thực trạng khó khăn kéo dài
của nền kinh tế đất nƣớc. Ngành xây dựng là một trong những ngành bị ảnh hƣởng
sớm nhất và là lĩnh vực chịu ảnh hƣởng trực tiếp, nhiều nhất từ khó khăn chung đó.
Hầu hết các doanh nghiệp xây dựng đều phải hứng chịu khó khăn do việc chậm tiêu
thụ, tồn đọng hàng hoá, thiếu việc làm,...Trong khi đó, chủ đầu tƣ các dự án lại
chậm thanh toán, lãi suất cho vay còn cao, khó tiếp cận nguồn vốn từ các tổ chức tín
dụng,...Riêng lĩnh vực xây lắp, nhiều công trình không thể triển khai thi công tiếp
do việc thu xếp vốn của chủ đầu tƣ không kịp thời, dẫn đến bị đình trệ hoặc tạm
hoãn, khiến nhiều doanh nghiệp phải “oằn mình” gánh chi phí lãi vay và các chi phí
đầu vào liên tục tăng cao.
Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải đƣợc
thành lập vào năm 2008, là một trong những công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu


2

trong lĩnh vực xây dựng tại Hậu Giang. Trong thời gian qua, công ty cũng đã đạt
đƣợc những kết quả nhất định và bƣớc đầu cũng đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu
của mình. Tuy nhiên, trong những năm gần đây trƣớc những khó khăn của nền kinh
tế nói chung đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng nói riêng nên công ty cũng gặp
không ít khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Vì vậy, để tiếp
tục ổn định phát triển và giữ vững đƣợc thƣơng hiệu trong thời gian tới thì công ty
cần có một chiến lƣợc kinh doanh mới gắn với bối cảnh mới. Vì những lý do đó tác
giả chọn đề tài: "Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Cho Công Ty Cổ Phần Đầu
Tư Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải đến năm 2020" làm đề tài nghiên
cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình.
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.1. Mục tiêu tổng quát

Đề tài xây dựng một chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây
Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải đến năm 2020.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Để đạt đƣợc mục tiêu tổng quát trên, đề tài có 03 mục tiêu cụ thể sau đây:
Một là, phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ
Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải trong những năm qua.
Hai là, phân tích môi trƣờng bên trong, bên ngoài của công ty, sử dụng kết
hợp các ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, các yếu tố bên ngoài và sau đó sử
dụng các phƣơng pháp, công cụ phân tích để lựa chọn chiến lƣợc.
Ba là, xây dựng và đề xuất các giải pháp để thực hiện các chiến lƣợc cho Công
ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải đến năm 2020.
1.3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1. Đối tƣợng nghiên cứu
Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Xây Dựng Phát
Triển Hậu Giang – Quý Hải và các yếu tố ảnh hƣởng đến họat động sản xuất kinh
doanh của công ty.
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu


3

1.3.2.1. Giới hạn về nội dung nghiên cứu
Trong điều kiện và phạm vi cho phép, tác giả chủ yếu tập trung phân tích, đánh
giá các yếu tố có tác động đến môi trƣờng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ
Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải.
1.3.2.2. Giới hạn về vùng nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu chủ yếu tại địa bàn tỉnh Hậu Giang nơi mà Công ty Cổ Phần
Đầu Tƣ Xây Dựng Phát Triển Hậu Giang – Quý Hải đang hoạt động mạnh nhất.
1.3.2.3. Giới hạn về thời gian nghiên cứu
Thời gian nghiên cứu thu thập, phân tích và xử lý số liệu đƣợc lấy từ năm 2010

đến năm 2014.
1.4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.4.1. Phƣơng pháp nghiên cứu
Đối với mục tiêu 1: Dùng phƣơng pháp so sánh để phân tích thực trạng sản xuất
kinh doanh của công ty.
Đối với mục tiêu 2: Dùng phƣơng pháp phân tích ma trận đánh giá nội bộ (IFE)
và phân tích tình hình bên ngoài (EFE) để xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty.
Đối với mục tiêu 3: Sử dụng kết quả phân tích ở các mục tiêu 1, 2 kết hợp với
phân tích ma trận SWOT làm cơ sở để thiết lập các chiến lƣợc. Dùng ma trận định
lƣợng QSPM để lựa chọn các chiến lƣợc đƣợc thiết lập trong ma trận SWOT, từ đó
đƣa ra các giải pháp thực hiện chiến lƣợc.
1.4.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu
1.4.2.1. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Phƣơng pháp lấy ý kiến chuyên gia: Đề tài sử dụng phƣơng pháp chuyên gia
thông qua phỏng vấn nhóm các lãnh đạo, giám đốc, phó giám đốc và các trƣởng
phòng ban của công ty có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực xây dựng. Tác giả lập
và gửi câu hỏi phỏng vấn sau đó thảo luận nhóm để thu thập các ý kiến có liên quan
đến môi trƣờng kinh doanh xây dựng tại tỉnh Hậu Giang. Cuối cùng là đánh giá kết
quả thảo luận các vấn đề đang quan tâm nhằm cho việc thiết lập ma trận đánh giá


4

các yếu tố bên trong, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.
Cơ cấu số mẫu khảo sát nhƣ sau:
Bảng 1.1 Cơ cấu số lƣợng mẫu khảo sát
Đối tƣợng khảo sát

STT

1
2

Lãnh đạo, giám đốc, phó giám đốc, các
trƣởng phòng ban của công ty
Các công ty khác

Phƣơng pháp

Số mẫu

khảo sát

khảo sát

Gửi câu hỏi phỏng vấn

10

Gửi câu hỏi phỏng vấn

5

1.4.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Đề tài thu thập, sử dụng dữ liệu thứ cấp từ các quyết nghị của đại hội đồng cổ
đông thƣờng niên, các văn kiện đại hội Đảng bộ của công ty, các báo cáo tài chính
hàng năm, báo cáo thƣờng niên hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, các dữ
liệu từ Tổng Cục thống kê, Bộ Xây dựng, các sách tham khảo, tạp chí kinh tế phát
triển, tạp chí tài chính.

1.4.3. Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu
1.4.3.1. Phương pháp so sánh
Phân tích, mô tả thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
So sánh các hoạt động kinh doanh của công ty với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu
vào từng thời điểm trong giai đoạn nghiên cứu.
1.4.3.2. Các phương pháp phân tích
- Phân tích môi trường bên trong: Xây dựng ma trận IFE. Dùng ma trận IFE để
đánh giá các yếu tố bên trong, nội bộ công ty về nhân sự, cơ sở vật chất, công nghệ,
tài chính, hoạt động nghiên cứu phát triển, chính sách marketing và hệ thống quản
trị thông tin.
- Phân tích môi trường bên ngoài: Xây dựng ma trận EFE. Phân tích môi trƣờng
vi mô và vĩ mô, trong đó đi sâu phân tích môi trƣờng vĩ mô nhƣ môi trƣờng tự
nhiên, môi trƣờng văn hóa xã hội, môi trƣờng kinh tế, môi trƣờng chính trị và pháp
luật. Phân tích môi trƣờng vi mô tập trung hƣớng phân tích vào thị trƣờng xây dựng


5

tại tỉnh Hậu Giang, các đối thủ cạnh tranh cùng những áp lực khách hàng trong khu
vực.
- Xây dựng và lựa chọn chiến lược: Sử dụng ma trận SWOT, ma trận hoạch định
chiến lƣợc có thể định lƣợng (QSPM).
1.5. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
(1) Trƣơng Văn Tuấn – Đại Học Đà Nẵng – Luận văn thạc sĩ quản trị kinh
doanh (Năm 2013): Xây dựng chiến lược phát triển công ty cổ phần xây dựng công
trình 512. Trên cở sở nền tảng lý thuyết và tiếp cận với tình hình hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty, luận văn đã đi sâu phân tích môi trƣờng kinh doanh từ đó
nhận dạng các cơ hội và đe dọa đối với công ty, phân tích chiến lƣợc hiện tại từ đó
nhận dạng năng lực cốt lõi cũng nhƣ các điểm mạnh, điểm yếu của công ty. Xây
dựng chiến lƣợc trên cơ sở phát triển và khai thác năng lực cốt lõi, phát huy đỉểm

mạnh và cơ hội thị trƣờng cũng nhƣ khắc phục các điểm yếu và đe dọa từ môi
trƣờng kinh doanh bằng các phƣơng pháp phân tích, thống kê số liệu, suy luận từ
các dữ kiện thu thập đƣợc. Tuy nhiên, đề tài chƣa sử dụng các công cụ phân tích,
đánh giá nhƣ: Ma trận SWOT, ma trận định lƣợng QSPM để làm cơ sở lựa chọn các
chiến lƣợc phù hợp nhất.
(2) Nguyễn Vân Thanh – Đại Học Kinh Tế TPHCM – Luận văn thạc sĩ quản
trị kinh doanh (Năm 2008): Xây dựng chiến lược kinh doanh bất động sản của
BITEXCOLAND. Luận văn đã phân tích, đánh giá cụ thể các yếu tố ảnh đến môi
trƣờng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, thị trƣờng bất động sản thành
phố Hồ Chí Minh trong thời gian vừa qua kết hợp cùng với các dự báo của EDAW
về nhu cầu của ngƣời dân, các doanh nghiệp, các tổ chức trên địa bàn, từ cơ sở đó
tác giả tiến hành phân tích và kết hợp các yếu tố trong ma trận SWOT để hình thành
nhóm các chiến lƣợc cho BITEXCOLAND đến năm 2020 nhƣ sau: chiến lƣợc khác
biệt hóa sản phẩm, chiến lƣợc phát triển thị trƣờng, chiến lƣợc nâng cao năng lực
cạnh tranh,…và các giải pháp thực hiện các chiến lƣợc đó nhƣ: Cơ cấu lại bộ máy
tổ chức, marketing, xây dựng và phát triển thƣơng hiệu,...nhằm mục đích nâng cao


6

hơn nữa năng lực cạnh tranh của công ty, xây dựng thƣơng hiệu BITEXCOLAND
phát triển ngày càng lớn mạnh.
(3) Nguyễn Trung Kiên – Help University College – Luận văn thạc sĩ quản trị
kinh doanh (Năm 2011): Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh công ty cổ
phần tư vấn xây dựng giao thông Quảng Bình. Luận văn đã hệ thống khá đầy đủ cơ
sở lý luận về chiến lƣợc công ty, đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và tình
hình thực hiện chiến lƣợc hiện tại của công ty để làm cơ sở phân tích và xây dựng
chiens lƣợc. Về phƣơng pháp, tác giả đã phân tích cụ thể môi trƣờng kinh doanh
nhƣ: Môi trƣờng vĩ mô, môi trƣờng ngành và các định hƣớng chung của công ty kết
hợp sử dụng các công cụ phân tích nhƣ: Mô hình PEST, mô hình M.Porter, mô hình

Delta Project, ma trận SWOT và bản đồ chiến lƣợc hiện tại của công ty. Từ đó làm
cơ sở đƣa ra các giải pháp chiến lƣợc cụ thể cho công ty nhƣ: Hoàn thiện công tác
tổ chức bộ máy, nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp; Chú trọng công tác
khách hàng, xác định rõ các bộ phận khách hàng mà công ty đang hƣớng tới đồng
thời mở rộng tìm kiếm những khách hàng mới trong tƣơng lai; Đẩy mạnh hơn nữa
công tác marketing nhằm phát huy tối đa lợi thế của công ty. Qua nghiên cứu luận
văn đã nêu lên đƣợc mặt mạnh cũng nhƣ tồn tại những mặt yếu kém mà công ty
đang gặp phải vì thế một chiến lƣợc mới phù hợp với công ty sẽ có ý nghĩa vô cùng
to lớn để công ty phát triển ổn định, vƣơn lên trở thành công ty có uy tín, thƣơng
hiệu trong tƣơng lai.
(4) Nguyễn Duy Thanh – Help University College – Luận văn thạc sĩ quản trị
kinh doanh (Năm 2011): Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh của công ty
cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng và thương mại MUN. Luận văn áp dụng các lý
thuyết và vận dụng các mô hình để đánh giá xem các chiến lƣợc hiện tại của công ty
có còn phù hợp không, từ đó đƣa ra các điều chỉnh cần thiết để phù hợp với thực
tiễn kinh doanh. Đồng thời luận văn đã phân tích cụ thể môi trƣờng kinh doanh nhƣ:
Môi trƣờng vĩ mô, môi trƣờng ngành của công ty kết hợp sử dụng các công cụ phân
tích nhƣ: Mô hình PEST, mô hình M.Porter, mô hình Delta Project, ma trận SWOT
và bản đồ chiến lƣợc hiện tại của công ty. Từ đó làm cơ sở đƣa ra các giải pháp


7

chiến lƣợc cụ thể cho công ty nhƣ: Chƣơng trình hành động để thực hiện chiến
lƣợc; Các giải pháp về tài chính; Đẩy mạnh công tác R & D.
(5) Nguyễn Thanh Long – Đại Học Cần Thơ – Luận văn thạc sĩ quản trị kinh
doanh (Năm 2010): Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh gas Saigon Petro
tại khu vực đồng bằng Sông Cửu Long đến năm 2020. Đề tài đƣợc thực hiện với mục
tiêu chính là hoạch định chiến lƣợc phát triển kinh doanh gas Saigon Petro tại khu
vực Đồng bằng Sông Cửu Long đến năm 2020 trên cơ sở phân tích và đánh giá thực

trạng, môi trƣờng kinh doanh gas của Công ty tại khu vực trong thời gian qua. Tác
giả đã xây dựng hệ thống cơ sở lý luận khá chặt chẽ và cụ thể, đề tài nghiên cứu hoạt
động kinh doanh, môi trƣờng nội bộ của công ty để từ đó đƣa ra những mặt mạnh,
mặt yếu và hình thành nên ma trận phân tích nội bộ (IFE). Đồng thời qua nghiên cứu
môi trƣờng bên ngoài, đề tài thấy đƣợc những cơ hội và thách thức đối với hoạt động
kinh doanh gas của công ty, từ đó hình thành nên ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma
trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE). Trên cơ sở phân tích các ma trận IFE, EFE,
ma trận hình ảnh cạnh tranh, đề tài hình thành ma trận SWOT (điểm mạnh – điểm
yếu – cơ hội – nguy cơ) và đề xuất một số phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh gas mà
Công ty có thể lựa chọn để áp dụng thuộc các nhóm chiến lƣợc: SO, ST, WO, WT.
Sau đó, thông qua ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng (QSPM) cho từng
nhóm chiến lƣợc nêu trên, đề tài đã hình thành những chiến lƣợc phát triển kinh
doanh cho mặt hàng gas Saigon Petro đến năm 2020 và đƣa ra những giải pháp khả
thi nhằm giúp cho Công ty Saigon Petro thực hiện các chiến lƣợc đó.
Qua lƣợc khảo các tài liệu trên, tác giả nhận thức đƣợc tầm quan trọng của các
nhân tố thuộc môi trƣờng bên trong và bên ngoài ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động
kinh doanh của tất cả các ngành nghề nói chung và ngành xây dựng nói riêng.
Ngoài ra, đề tài còn tham khảo đƣợc cách thức phân tích môi trƣờng nội bộ, môi
trƣờng vi mô và vĩ mô để hỗ trợ cho tác giả thu thập, đối chiếu số liệu và thông tin
cho việc phân tích, đánh giá đề tài của tác giả thêm sâu rộng hơn.


8

1.6. KHUNG NGHIÊN CỨU
Nhận thức tầm quan
trọng của vấn đề
nghiên cứu

Tìm cơ sở lý

luận phù hợp
với đề tài

Thu thập thông tin
và số liệu

Xử lý số liệu, tổng
hợp thông tin, phân
tích và đánh giá

Kết luận

Giải pháp thực hiện
chiến lƣợc

Xây dựng chiến lƣợc
kinh doanh

Hình 1.1 Sơ đồ khung nghiên cứu


9

CHƢƠNG 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG TY
2.1. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC
2.1.1. Hoạch định
Hoạch định chiến lƣợc chẳng qua là việc lựa chọn làm sao để một tổ chức trở nên
độc đáo và phát triển hiệu quả lợi thế cạnh tranh [15, tr.49].
2.1.2. Chiến lƣợc

Có nhiều định nghĩa về chiến lƣợc là gì, mỗi định nghĩa có nhiều điểm khác nhau
tùy thuộc vào quan niệm của mỗi tác giả. Năm 1962, Alfred Chandler định nghĩa
chiến lƣợc nhƣ là “việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh
nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng nhƣ sự phân bổ các nguồn
lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này” [6, tr.10].
Còn đối với Johnson và Scholes thì “chiến lƣợc là định hƣớng và phạm vi của
một tổ chức về dài hạn nhằm dành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc
định dạng các nguồn lực của nó trong môi trƣờng thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị
trƣờng và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan” [6, tr.10].
2.1.3. Quản trị chiến lƣợc
Theo Fred R.David, quản trị chiến lƣợc “là một nghệ thuật và khoa học thiết lập,
thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan đến nhiều chức năng cho phép một
tổ chức đạt đƣợc những mục tiêu đề ra” [1, tr.9].
2.1.3.1. Quá trình quản trị chiến lược
Quá trình quản trị chiến lƣợc bao gồm ba giai đoạn:
- Giai đoạn hình thành chiến lƣợc.
- Giai đoạn thực hiện chiến lƣợc.
- Giai đoạn đánh giá chiến lƣợc.
Nội dung hoạt động của từng giai đoạn đƣợc thể hiện ở sơ đồ dƣới đây:


10

GIAI ĐOẠN
Hình hành
chiến lƣợc

HỌAT ĐỘNG
Thực hiện
nghiên cứu

Hợp nhất trực
giác và phân tích
chiến lƣợc

Đƣa ra
quyết định

................................................................................................................
Thực hiện
chiến lƣợc

Thiết lập mục
tiêu hàng năm

Đƣa ra các
chính sách

Phân bổ các
nguồn lực

................................................................................................................
Đánh giá
chiến lƣợc

Xem xét lại các
yếu tố bên trong &
bên ngoài

Đo lƣờng

thành tích

Thực hiện
điều chỉnh

Hình 2.1 Các giai đoạn và hoạt động trong quá trình quản trị chiến lƣợc [1, tr.24]
Giai đoạn hình thành chiến lược
Là giai đoạn đầu tiên, đặt nền tảng và đóng vai trò hết sức quan trọng trong
toàn bộ quá trình quản trị chiến lƣợc. Trong vai đoạn này, cần xác định tầm nhìn, sứ
mạng, các mục tiêu chiến lƣợc của tổ chức. Trên cơ sở đó thiết lập chiến lƣợc, chính
sách kinh doanh, quyết định ngành kinh doanh (thị trƣờng, mặt hàng,…) mới nào
nên tham gia, ngành nào nên rút ra, nên mở rộng hay thu hẹp hoạt động kinh
doanh,… Trong giai đoạn này, cần tập trung phân tích các yếu tố của môi trƣờng
bên ngoài và bên trong, xác định chính xác các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm
yếu, trên cơ sở đó kết hợp và lựa chọn đƣợc những chiến lƣợc thích hợp [15, tr.4749].

Nhƣ minh họa trong hình 2.1, giai đoạn này có 03 hoạt động cơ bản:
Thứ nhất, thực hiện nghiên cứu: Thu thập xử lý thông tin về các thị trƣờng
và ngành kinh doanh của công ty nhằm xác định các điểm mạnh quan trọng, các
điểm yếu trong các lĩnh vực kinh doanh và cơ hội, nguy cơ.
Thứ hai, hợp nhất trực giác và phân tích: Sử dụng các k thuật quản trị nhƣ
ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận đánh giá các yếu tố bên trong


11

(IFE), ma trận SWOT và ma trận hoạch định có thể định lƣợng (QSPM) để kết hợp
trực giác và phân tích nhằm đƣa ra và lựa chọn các chiến lƣợc khả thi.
Thứ ba, đƣa ra quyết định: Nguồn lực của tổ chức là có giới hạn, do đó nhà
quản trị buộc phải đƣa ra quyết định về việc chọn lựa chiến lƣợc có lợi nhất cho tổ

chức.
Giai đoạn thực hiện chiến lược
Là giai đoạn biến chiến lƣợc thành hành động để đạt đƣợc các mục tiêu đã
định. Trong quá trình quản trị chiến lƣợc giai đoạn này cũng rất quan trọng, bởi một
chiến lƣợc dù đƣợc hoạch định hết sức khoa học cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu
không đƣợc thực hiện tốt. Trong giai đoạn này cần huy động các nhà quản trị và
toàn thể nhân viên để thực hiện các chiến lƣợc đã đƣợc lập ra [15, tr.47-49]. Ba hoạt
động cơ bản trong giai đoạn này là:
Một là, xây dựng các kế hoạch kinh doanh hàng năm hay thiết lập các mục
tiêu hàng năm.
Hai là, đƣa ra các chính sách.
Ba là, phân bổ các nguồn lực.
Giai đoạn đánh giá chiến lược
Tất cả các chiến lƣợc phụ thuộc vào những thay trong đổi tƣơng lai bởi vì các
yếu tố bên trong và bên ngoài thƣờng xuyên thay đổi. Các hoạt động chủ yếu của
giai đoạn này là:
Thứ nhất, xem xét lại các yếu tố là cơ sở cho các chiến lƣợc hiện tại.
Thứ hai, đo lƣờng thành tích.
Thứ ba, thực hiện các hoạt động điều chỉnh.
Giai đoạn đánh giá chiến lƣợc là cần thiết vì thành công ở hiện tại không đảm
bảo thành công ở tƣơng lai. Mặt khác, sự thành công hay thất bại luôn tạo ra các vấn
đề mới khác [15, tr.47-49].


12

Thông tin phản
hồi

i

Phân tích môi
trƣờng bên
ngoài để xác
định các cơ
hội và nguy
cơ

Xác
định tầm
nhìn, sứ
mệnh,
mục tiêu
chiến
lƣợc

Thiết lập
mục tiêu
dài hạn

Phân
phối
các
nguồ
n lực

Xác định lại
mục tiêu kinh
doanh

Phân tích môi

trƣờng bên
trong để nhận
diện những
điểm mạnh,
điểm yếu

Thiết lập
những
mục tiêu
ngắn hạn

Xây dựng
và lựa chọn
các chiến
lƣợc để thực
hiện

Đo
lƣờng
và
đánh
giá
việc
thực
hiện
chiến
lƣợc

Đề ra
các

chính
sách

Thông tin phản
hồi
Hình
thành
chiến lƣợc

Thực thi
chiến lƣợc

Hình 2.2 Mô hình quản trị chiến lƣợc toàn diện [1, tr.27]

Đánh giá
chiến lƣợc


13

2.1.3.2. Nhiệm vụ của quản trị chiến lược
Quản trị chiến lƣợc bao gồm 5 nhiệm vụ có quan hệ mật thiết với nhau:
Phát triển
viễn cảnh
chiến
lƣợc và sứ
mệnh

Thiết lập
mục tiêu

Sữa chữa

Sữa chữa

Nếu cần

Nếu cần

Xây dựng
các chiến
lƣợc để
đạt mục
tiêu

Thực thi
và điều
hành các
chiến lƣợc
đã chọn

Đánh giá
thực hiện,
theo dõi,
sữa chữa
điều chỉnh

Cải thiện/
Thay đổi
Nếu cần

Cải thiện/
Thay đổi
Nếu cần

Khôi phục
1, 2, 3, 4
Nếu cần

Hình 2.3 Năm nhiệm vụ của quản trị chiến lƣợc [6, tr.12]
Một là, tạo lập một viễn cảnh chiến lược: Mô tả hình ảnh tƣơng lai của công ty,
nêu rõ công ty muốn hƣớng đến đâu, trở thành một công ty nhƣ thế nào? Chính điều
này cung cấp định hƣớng dài hạn, chỉ rõ hình ảnh mà công ty muốn trở thành,
truyền cho công ty cảm giác về hành động có mục đích.
Hai là, thiết lập các mục tiêu: Chuyển hóa viễn cảnh chiến lƣợc thành các kết
quả thực hiện cụ thể mà công ty phải đạt đƣợc.
Ba là, xây dựng chiến lược để đạt đƣợc các mục tiêu mong muốn.
Bốn là, thực thi và điều hành các chiến lược đã đƣợc lựa chọn một cách có hiệu
lực và hiệu quả.
Năm là, đánh giá việc thực hiện và tiến hành các điều chỉnh về viễn cảnh, định
hƣớng dài hạn, các mục tiêu, chiến lƣợc hay sự thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm,
các điều kiện thay đổi, các ý tƣởng và các cơ hội mới [6, tr.12-13].
2.1.3.3. Lợi ích của quản trị chiến lược
Các nghiên cứu cho thấy nếu áp dụng quản trị chiến lƣợc tổ chức sẽ đạt hiệu suất
tốt hơn so với các tổ chức không thực hiện quá trình này. Nếu đạt đƣợc sự phù hợp
giữa môi trƣờng của tổ chức với chiến lƣợc, cấu trúc và các quá trình của nó sẽ tạo