TÌNH HÌNH tổ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại DỊCH vụ và CÔNG NGHIỆP PHÚ hà
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (305.63 KB, 43 trang )
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH TẾ - KỸ
THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN
XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và
Công nghiệp Phú Hà.
•
Quá trình phát triển.
-
Tên công công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dịch vụ và Công
nghiệp Phú Hà.
Tên giao dịch: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dich vụ và Công
nghiệp Phú Hà.
Vốn điều lệ năm 2005 là 1 tỷ 9 trăm triệu đồng Việt Nam.
Vốn điều lệ hiện tại năm 2015 là 7 tỷ 5 trăm triệu đồng việt Nam.
Địa chỉ : Tổ 1 thị trấn Sóc Sơn – Sóc Sơn - Hà Nội.
Mã số thuế: 0101849992
- Điện thoại: 0438851381
- Fax :
0438851381
- Trụ sở công ty đặt tại : 189 – Đường Núi Đôi, Tổ 1 – Thị trấn Sóc Sơn, huyện
Sơn Sơn, Thành phố Hà Nội
Thành viên góp vốn: Nguyễn Thị Hà: 1 tỷ 2 trăm triệu đồng.
Nguyễn Văn Hiệu: 7 trăm triệu đồng.
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Công nghiệp Phú Hà được thành lập theo
Đăng ký kinh doanh số 0102023613, do sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp
vào ngày 16 tháng 12 năm 2005, trải qua 10 năm phát triển là một công ty có bề dày
kinh nghiệm về các mặt hàng kim khí gồm đồ cơ khí ( mũi khoan, ta rô, đinh, ốc..), đồ
mộc (bản lề, khóa..), sơn công nghiệp (sơn sắt, sơn gỗ..), sơn tường (sơn nội ngoại
thất TOA, KOVA…), nghành hàn (que hàn các loại), đồ xây dựng (chổi sơn, ru lô,
bay..), sắt thép nhưng chủ yếu là về các loại sơn phục vụ nhu cầu về mặt hàng kim
khí và sơn cho khách hàng.
Trong thời gian bắt đầu hoạt động đến nay công ty đã chải qua không ít khó khăn,
điển hình là vào đầu 2011 đến 2012 thì cả nền kinh tế rơi vào suy thoái nên công ty
cũng gặp không ít khó khăn bởi ảnh hưởng của nền kinh tế suy thoái. Nhưng với sự
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
sáng suốt và sự nhậy bén của đội ngũ quản lý cộng với sự nhiệt huyết của cán bộ công
nhân viên mà đặc biệt là sự lãnh đạo tài tình của Giám đốc đã giúp công ty vượt qua
được giai đoạn khó khăn của nền kinh tế trong và ngoài nước nói chung và công ty
nói riêng từ đó đưa công ty phát triển ngày càng mạnh và cũng đạt nhiều thành công
mới.
1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty TNHH thương mại
dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công
nghiệp Phú Hà
Ngành nghề kinh doanh của công ty là: Kinh doanh các mặt hàng kim khí gồm
đồ cơ khí (mũi khoan, ta rô, đinh, ốc…), đồ mộc (bản lề, khóa …), sơn công nghiệp
(sơn sắt, sơn gỗ…), sơn tường (sơn nội ngoại thất TOA, KOVA…), nghành hàn (que
hàn các loại), đồ xây dựng (chổi sơn, ru lô, bay…) , sắt thép nhưng chủ yếu là về các
loại sơn.
Công ty kinh doanh với mục tiêu: Không ngừng phát triển các hoạt động sản
xuất kinh doanh thu lợi nhuận tối đa, sử dụng chi phí tối thiểu, tạo việc làm ổn định,
cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập và cải thiện đơì sống cuả người lao
động; đảm bảo lợi ích của nhà quả lý và làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước theo quy
định của pháp luật, thực hiện chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần của
Đảng, Nhà nước và của chính quyền địa phương; góp phần xây dựng xã hội và thực
hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội khác.
Để công ty không ngừng phát triển và vươn xa, ban giám đốc và các cán bộ công
nhân viên của công ty phải thực hiện những nhiệm vụ sau:
Thứ nhất, tăng cường đầu tư chiều sâu với mục đích không ngừng nâng cao chất
lượng sản phẩm, tăng năng suất lao động, đa dạng hóa sản phẩn nhằm mở rộng thị
trường đáp ứng nhu cầu về sản phẩm do từng khu vực thị trường.
Thứ hai, xây dựng phát triển chiến lược công nghệ pha chế sơn và gia công một
số nghành hàng, tăng cường công tác đổi mới cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng
sản phẩm để tăng sức cạnh tranh.
Thứ ba, xác định rõ thị trường chính, thị trường phụ, tập trung nghiên cứu thị
trường mới, chú trọng hơn nữa đến thị trường ngoại tỉnh như: thị trường Thái Nguyên,
thị trường Bắc Ninh.
Thứ tư, nghiên cứu, sắp xếp lại bộ máy tổ chức trong doanh nghiệp, hoàn thiện
bộ máy quản lý từ trên xuống, vận hành nhanh chóng thông suốt. Trước mắt phải phát
triển bộ phận Marketing trong phòng kinh doanh thành một phòng Marketing riêng
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
biệt nhằm nâng cao hiệu quả trong khai thác thị trường cũ và phát triển thị trường
mới.
Thứ năm, không ngừng nâng cao công tác đào tạo công nhân viên trong công ty.
Thứ sáu, quản lý sử dụng vốn có hiệu quả
Thứ bảy, không ngừng chăm lo đời sống cho công nhân viên, thực hiện đầy đủ
nghĩa vụ đối với lao động, tăng cường cho lực lượng lao động tham gia các công tác
xã hội.
1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh – kinh doanh của Công ty TNHH thương
mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
Công ty chuyên mua bán kinh doanh các loại mặt hàng sau:
-
Đồ cơ khí: Máy rửa xe, máy nắn sát, máy tời, máy khoan, máy chà, máy cắt
sắt, máy cắt gạch, bu lông, ốc vít, đinh, vít, mũi khoan, mũi đục, lưỡi cắt, súng
bắn đinh, kìm điện, đầu khẩu, kìm rút, ..v.v
-
Đồ mộc: Bản lề cửa, khóa treo, khóa chống trộm, khóa tay vịn, khóa đấm tròn,
keo dán gỗ, chất đánh bóng, véc ly, giấy giáp, ..v.v
-
Sơn công nghiệp: Sơn phun, sơn sắt, sơn gỗ, chất đóng rắn, chất phủ bóng,
xăng thơm công nghiệp, cồn, dầu hỏa, dung môi, tinh màu,..v.v
-
Sơn tường: Sơn nội ngoại thất, sơn chống thấm, sơn siêu bóng, sơn giả đá, bột
trét, lu lăn sơn, tinh màu sơn,..v.v
-
Nghành hàn: Máy hàn, dây hàn, que hàn, kính hàn, mo hàn.
-
Đồ xây dựng: dây cáp, dây thép, lưới thép P40, búa đinh, bay xây, bạt dứa,
cuốc, xẻng, quần áo bảo hộ, gang tay, silicon, chổi quét sơn, tuốc nơ vít, sắt
thép..v.v
Ngoài việc mua bán, trao đổi các loại hàng hóa, công ty còn thực hiện pha chế sơn
thành phẩm với những đặc tính riêng theo yêu cầu của khách hàng.
Công ty có quan hệ trao đổi mua bán với rất nhiều công ty tiêu biểu là :
-
Các công ty đầu vào: Là các công ty có uy tín với sản phẩm chất lượng cao, đa
dạng về mẫu mã về các mặt hàng sơn và kim khí.
+ Công ty khóa Việt Tiệp
+ Công ty CP hóa chất sơn Hà Nội
+ Công ty CP Kim Tín
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
+ Công ty CP hóa chất sơn Việt Mỹ
+ Công ty CP sơn TOA Việt Nam
+ Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng
+ Công ty CP OSEVEN
+ Công ty TNHH sản xuất và thươgn mại Lộc Tiến
+ Công ty CP Sao Việt Nam
+ Công ty TNHH Châm Anh
+ Công ty CP HQ Việt Nam
+ Công ty CP sơn Boston Việt Nam
+ Công ty CP Quốc Huy Anh
+ Công ty CP hóa chất sơn Hà Nội
+ Tập đoàn sơn KOVA
-
Các công ty đầu ra luôn trung thành và có mối quan hệ rất tốt đẹp với doanh
nghiệp, hứa hẹn sự liên kết hợp tác lâu dài, cùng nhau phát triển và thành công:
+ Công ty TNHH DVTM & XD Minh Đức
+ Công ty TNHH Ro Ki VN
+ Viện hóa học Môi Trường Quân sự
+ Công ty TNHH Fujico Việt Nam
+ Công ty TNHH Cơ khí và xây dựng Phù Linh
+ Công ty TNHH xây dựng Vinh Phương
+ Công ty cổ phần Sao Việt Nam
+ Công ty TNHH Năm Sao
+ Công ty TNHH thương mại vận tải Thịnh Minh
+ Công ty CP Bình Minh Vĩnh Phúc
+ Công ty CP cơ khí xây lắp và thương mạnh Thành Vinh
+ Công ty TNHH lắp máy điện nước và thương mại Van Lộc
+ Công ty CP xây dựng và thương mại HMP Việt Nam
+ Công ty TNHH xây dựng Asia Việt Nam
+ Công ty CP Phú Quang
+ Liên đoàn lao động thị xã Sông Công
+ Doanh nghiệp tư nhân Vạn Cường
+ Công ty CP Đức Hùng Vương
+ Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC
+ Công ty CP đầu tư xây dựng và phát triển công nghệ Đức Nga
Ngoài việc liên kết hợp tác với các doanh nghiệp, Công ty TNHH thương mại dịch
vụ và công nghiệp Phú Hà còn mở rộng kinh doanh với nhiều hình thức như bán lẻ và
bán hàng qua điện thoại. Cụ thể, năm 2010 công ty đã tiến hành xây dựng thêm 3 cửa
hàng bán lẻ trên phạm vi huyện Sóc Sơn. Ba cửa hàng bán lẻ này đem lại nguồn thu
nhập khá lớn cho công ty. Xác định được tiềm năng từ những cửa hàng bán lẻ, công ty
đã lên kế hoạch đào tạo một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp với những kỹ
năng, hiểu biết thông suốt về sản phẩm và có khả năng tư vấn, kích thích nhu cầu mua
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
hàng của khách hàng. Nhờ sự chuyên nghiệp đó, mà công ty nhận được sự ủng hộ khá
lớn từ phía khách hàng mua lẻ.
Triết lý: - Luôn nỗ lực hoàn thiện và phát triển sự chuyên môn hóa trong lĩnh
vực của mình và tiếp thị bằng những cải tiến không ngừng.
- Đảm bảo một môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện,
công bằng và cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên.
- Cam kết hợp tác lâu dài với các đối tác và khách hàng bằng chất
lượng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo trên cơ sở hai bên cùng phát triển.
1.2.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất – kinh doanh của Công ty TNHH thương mại
dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
•
Mặt hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty:
- Sơn công nghiệp PU: Sơn lót, sơn phủ bóng, sơn màu, sơn chống rỉ, chất
đóng rắn, xăng thơm công nghiệp ..
- Sơn tường: sơn chống thấm, sơn lót, sơn bóng cao cấp, sơn giả đá, bột trét ..
Kết cấu sản phẩm: được đóng thùng, đóng hộp nên cất trữ gọn gàng, dễ vận
chuyển
Yêu cầu chất lượng: Sơn không được quá hạn sử dụng, đảm bảo đầy đủ tính
năng được ghi trên bao bì, độ phủ cao, không bị đóng rắn.
Ngoài những đặc điểm chung, các dòng sản phẩm còn có những đặc điểm riêng biệt:
-
Sơn lót: Dung dịch dạng sệt, có màu vàng. Ráo mặt 15-20 phút. Thời gian xả:
60-80 phút. Độ phủ cao, độ keo tốt, màng sơn mịn màng, dễ xả nhám. Công
thức pha: Lót Pu: 1, Cứng CH 75: 0,4 – 0.5, Xăng Pu: 1.4 – 1.5
-
Sơn phủ bóng: Dung dịch có trong suốt, dạng sệt. Ráo mặt là 15-20 phút. Thời
gian khô để xả là 90-120 phút. Thời gian khô đóng gói 48 – 72 giờ. Màng sơn
co giãn tốt, thân thiện môi trường, bám dính tốt, bền màu, chống nấm mốc.
Công thức pha: Cứng 1 – Bóng 2 – xăng Pu 3.
-
Sơn màu: Dung dịch dạng sệt, thời gian ráo mặt là 15-20 phút. Thời gian khô
để xả là 90-120 phút. Thời gian khô đóng gói 48-72 giờ.
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
-
Sơn chống rỉ: có dạng sệt, màu mận chín, sơn lên bề mặt sắt, gang nhằm chống
ô xi hóa. Công thức: 1 sơn – 2 xăng Pu
-
Chất đóng rắn (cứng Pu): là một sản phẩm phụ gia giúp cko bề mặt sơn khô
nhanh hơn và tạo một bề mặt mới cứng hơn. Chất cứng có dạng sệt, trong suốt.
-
Xăng thơm công nghiệp: là một sản phẩm phụ gia để pha loãng các loại sơn,
cứng, bóng thành một hỗn hợp vừa đủ để sơn lên bề mặt. Xăng có dạng lỏng, k
màu, và mùi hắc.
-
Sơn chống thấm: là loại sơn lên bề mặt tường, giúp tường chống lại sự ô xi
hóa, chống thấm nước, chống nấm mốc.
-
Sơn lót: là loại sơn lên bề mặt tường, tạo một bề mặt lót giúp mặt sơn thêm
bóng và mịn hơn.
-
Sơn phủ bóng: là loại sơn lên bề mặt tường, giúp tường bóng hơn và mịn hơn,
có thể dễ dàng lau chùi khi bị bẩn.
-
Sơn giả đá: là sơn lên bề mặt tường, cột, hoặc bê tông, tạo lên một lớp sơn
giống như đá, dùng trong các công trình nghệ thuật hoặc trang trí phòng ốc, cột
nhà.
-
Bột trét: là loại bột được bả lên bề mặt tường trước khi sơn, tạo sự mịn mạng
cho bề mặt sơn.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ pha chế sơn thành phẩm
TINH MÀU VÀ PHỤ GIA
SƠN
TRẮNG
MÁY
PHA SƠN
SƠN
THÀNH
PHẨM
Quy trình thực hiện việc pha sơn được thực hiện bằng máy móc tự động, vì
vậy khả năng đem lại sự đồng đều giữa các sản phẩm là rất cao. Đây là kỹ thuật
tiên tiến hơn hẳn so với việc pha sơn thủ công như trước đây. Với cách pha chê
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
sơn bằng máy, dựa trên bảng màu vi tính khiến các thùng sơn có màu giống nhau
hoàn toàn, tạo sự chính xác và đồng đều giữa các thùng sơn.
1.3 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty TNHH
thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
•
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Mỗi loại hình công ty tùy theo đặc điểm hoạt động , chức năng và nhiệm vụ của
mình mà có một cơ cấu tổ chức phù hợp riêng. Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ
và Công nghiệp Phú Hà cũng đã xây dựng cho mình một bộ máy tổ chức phù hợp với
đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, tuy đơn giản nhưng mang lại hiệu
quả cao trong việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Cụ thể cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại Dich vụ và Công nghiệp
Phú Hà gồm các phòng ban sau: Gián đốc, Phòng tổ chức – Hành chính, Phòng Tài
chính kế toán, Phòng Kinh doanh, Phòng kỹ thuật, Phòng nhân sự tổng hợp và Đại lý.
Sơ đồ 1.2: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
GIÁM ĐỐC
PHÒNG TÀI CHÍNH
KẾ TOÁN
PHÒNG NHÂN SỰ
TỔNG HỢP
PHÒNG KINH
DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
PHÒNG TỔ CHỨC
HÀNH CHÍNH
ĐẠI LÝ BÁN HÀNG
Chức năng nhiệm vụ của tường bộ phận.
Công ty TNHH TMDV và Công nghiệp Phú Hà, Giám đốc là người có quyền
lực cao nhất đồng thời cũng là vị trí mà người ở vị trí đó phải chịu trách nhiệm lớn
nhất trước đơn vị chủ quản.
•
-
Giám đốc công ty: Chịu trách nhiệm quản ý và chỉ đạo chung các hoạt động
trong công ty. Giám đốc có trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế cho công
ty phù hợp với chức năng của mình theo quy định của Công ty.
-
Phòng tổ chức hành chính: Xây dựng, theo dõi việc thực hiện kế hoạch tài
chính. Tham mưu về công tác tổ chức cán bộ. Bảo đảm kinh phí, quản lý tài
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
sản, cung ứng vật tư và cơ sở vật chất cho mọi hoạt động của đơn vị. Xây dựng
bộ máy tổ chức của đơn vị phù hợp với sự phát triển của thư viện theo từng
giai đoạn, theo chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ quy định. Xây dựng kế hoạch
công tác ngắn hạn, dài hạn của đơn vị. Triển khai thực hiện tuyển dụng người
lao động theo chỉ tiêu biên chế được duyệt; Căn cứ vào nhu cầu công tác của
đơn vị đề xuất việc sắp xếp tổ chức, điều động, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng
nâng cao chất lượng công chức phù hợp với yêu cầu phát triển của đơn vị. Giải
quyết chế độ chính sách cho người lao động theo quy định của Nhà nước. Xây
dựng các văn bản về nội quy, quy chế làm việc của đơn vị trình cấp trên xem
xét. Đảm bảo mọi hoạt động về tài chính cụ thể: tiền lương, BHXH, BHYT,
kiinh phí hoạt động nghiệp vụ, bảo dưỡng nhà cửa kho tàng, cơ sở vật chất
trang thiết bị kỹ thuật, chăm lo đời sống người lao động. Quản lý công tác hành
chính quản lý trong toàn đơn vị: bảo dưỡng hệ thống điện, nước, thiết bị nhà
cửa, bảo đảm sự vận hành hệ thống máy móc một cách thường xuyên, đáp ứng
yêu cầu hoạt động của thư viện. In ấn, sao chụp tài liệu theo yêu cầu của đơn
vị. Đúc rút kinh nghiệm, xây dựng lý luận và hướng dẫn nghiệp vụ về lĩnh vực
công tác được phân công. Quản lý nhân lực, bảo quản, giữ gìn cơ sở vật chất,
trang thiết bị kỹ thuật thuộc phạm vi Phòng quản lý. Thực hiện một số nhiệm
vụ khác theo sự phân công của Giám đốc hoặc người được ủy quyền.
-
Phòng tài chính - kế toán: Tổ chức hạch toán kinh tế của Công ty, tổ chức
hạch toán kế toán về hoạt động kinh doanh của Công ty theo đúng các chế độ
chuẩn mực kế toán do Bộ Tài Chính ban hành. Ghi chép, phản ánh một cách
chính xác kịp thời và có hệ thống về diễn biến các nguồn vốn vay, giải quyết
các loại vốn phục vụ huy động vật tư, hàng hóa của Công ty. Tổng hợp kết quả
kinh doanh, lập báo cáo tài chính, tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh để
phục vụ kiểm tra thực tế kế hoạch của Công ty. Báo cáo Giám đốc Công ty, và
tham gia các phòng nghiệp vụ của Công ty để nắm chắc tình hình sử dụng vốn,
biết đươc lỗ hoặc lãi một cách kịp thời và chính xác. Tham mưu cho Ban lãnh
đạo về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt
động kinh doanh. Tham mưu về công tác tài chính kế toán. Giữ bí mật về số
liệu kế toán – tài chính và bí mật kinh doanh của công ty.
-
Phòng kinh doanh: Có chức năng lập các kế hoach kinh doanh và triển khai
thực hiện; Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng; Thực hện
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
BÁO CÁO
hoạt động bán hàng nhằm mang lại doanh thu cho Doanh nghiệp; Phối hợp với
các bộ phận liên quan như Kế toán, Phân phối… nhằm mang lại các dịch vụ tốt
nhất cho khách hàng. Tham mưu cho Giám đốc công ty về các vấn đề liên quan
đến công tác kinh doanh có sử dụng nguồn vốn của công ty; Xây dựng và thực
hiện kế hoạch khai thác để thu hồi vốn nhằm đảm bảo nguồn vốn để triển khai
kế hoạch đầu tư hàng năm đã được phê duyệt của công ty; Kinh doanh dịch vụ
sàn giao dịch bất động sản, kinh doanh các dịch vụ bất động sản theo Giấy
đăng ký kinh doanh; Tổ chức thực hiện tiếp thị, quảng cáo, bán hàng nhằm đảm
bảo thu hồi vốn nhanh và tối đa hóa lợi nhuận; Thực hiện các báo cáo định kỳ
và đột xuất theo yêu cầu của giám đốc công ty. Các nhiệm vụ khác theo sự
phân công của giám đốc công ty.
-
Phòng nhân sự tổng hợp: Tham mưu, đề xuất cho giám đốc giải quyết các vấn
đề thuộc về chính sách quản trị nhân sự, lao động, tiền lương. Thực hiện vai trò
trợ giúp (công việc mang tính hành chính) cho giám đốc và các phòng chức
năng trong việc tuyển chọn, tuyển dụng, duy trì và phát triển nguồn nhân lực
nhằm mang lại hiệu quả hoạt động cao nhất phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn
của nhà công. Xây dựng và hoàn chỉnh những nội quy lao động, thỏa ước lao
động tập thể, các qui định, qui chế khác nhằm đảm bảo hoạt động của nhà công
ty ổn định, nề nếp. Thực hiện hoặc phối hợp với các phòng ban khác cùng thực
hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực. Cố vấn , hướng dẫn cho lãnh đạo
trực tuyến về kỹ năng và cách thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân
lực. Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân
lực trong toàn tổ chức.
-
Phòng kỹ thuật: Tham mưu cho Giám đốc tổ chức thực hiện các văn bản quy
phạm pháp luật, quy hoạch, kế hoạch, chương trình, đề án, tiêu chuẩn, quy
chuẩn kỹ thuật, định mức kinh tế - kỹ thuật trong lĩnh vực kỹ thuật, chất lượng
sản phẩm, chất lượng của các thiết bị công nghệ. Chịu trách nhiệm kiểm tra,
theo dõi, đôn đốc và tham mưu giúp Giám đốc về lĩnh vực quản lý, sử dụng
phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư trong toàn Công ty. Chủ trì xây dựng
định mức tiêu hao nhiên liệu của các phương tiện thiết bị theo định kỳ hàng
tháng, hàng năm hoặc đột xuất. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ tham mưu
cho giám đốc về thanh lý tài sản cố định. Thực hiện quản lý về các lĩnh vực hoá
chất, vật liệu nổ công nghiệp và các loại máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt
Công ty TNHH TM DV & CN Phú Hà
Đ/C: tổ 1- TT Sóc Sơn – H. SS- HN
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
Mẫu số: B02/ DNN
(Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐBÁOBTC
CÁO
về kỹ thuật an toàn trong công ty. Tổ chức thực hiện kế hoạch nghiên cứu, ứng
dụng tiến bộ khoa học, công nghệ trong công nghiệp và thương mại thuộc
phạm vi quản lý của mình, hướng dẫn thực hiện các tiêu chuẩn, quy phạm, định
mức kinh tế - kỹ thuật, chất lượng sản phẩm công nghiệp; xây dựng hệ thống
thông tin lưu trữ, cung cấp tư liệu về công nghiệp và thương mại cho giám đốc
và các phòng ban khác.
-
Đại lý bán hàng: Có nhiệm vụ bán trực tiếp các sản phẩm của công ty đến tay
người tiêu dùng. Đảm bảo mục tiêu doanh số được đề ra từ đầu kỳ. Đại lý có
nhiệm vụ giữ gìn tài sản, trang thiết bị của công ty, đảm bảo cho các hàng hóa,
thành phẩm được bảo quản tốt nhất trước khi đến tay người tiêu dùng.
1.4 Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của Công ty TNHH thương mại
dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
- Thị trường của Công ty: Công ty sẽ và đang hướng tới thị trường trong và ngoài
nước với các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các loại mặt hàng kim khí, các loại
sơn.
- Kết quả kinh doanh:
BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH
Năm 2014
STT
Chỉ tiêu
Mã
Thuyết
minh
Năm 2014
(1)
1
2
3
4
(2)
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Các khoản giảm trừ doanh thu
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02)
Gía vốn hàng bán
(3)
1
2
10
11
(4)
(5)
7,498,432,052
5
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20 = 10 – 11)
20
6
7
Doanh thu hoạt động tài chính
Chi phí tài chính
Trong đó: chi phí lãi vay
21
22
23
8
Chi phí bán hàng
24
235.258.156
9
10
11
12
13
14
Chi phí quản lý doanh nghiệp
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
Thu nhập khác
Chi phí khác
Lợi nhuận khác (40 = 31 – 32)
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
25
30
31
32
40
50
263.076.400
136,384,729
15
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp
( 30 = 20 + 21 -22 – 24- 25)
( 50 = 30 +40)
51
IV.08
7,498,432,052
6,863,722,767
634,709,285
IV.09
136,384,729
34,096,182
TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
THỰC TẬP
16
BÁO CÁO
Lợi nhuận thuần sau thuế thu nhập doanh nghiệp ( 60 = 50 – 51)
60
Ngày…tháng…năm 2015
Ngươi lập biểu
Kế toán trưởng
Giám đốc
102,288,547
- Nhận xét:
Từ báo cáo kết kinh doanh phía trên ta thấy được công ty đã có những chiến
lược kinh doanh hiệu quả giúp doanh thu công ty tăng lên đáng kể đồng thời lợi nhuận
sau thuế cũng tăng lên qua các năm cụ thể là:
Doanh thu qua các năm tăng lên đáng kể: Doanh thu của công ty năm 2013 là
4,306,791,892 đồng, sang năm 2014 là 7,498,432,052 đồng, đồng nghĩa doanh thu
tăng 3,191,640,160.đồng. Tương ứng với tỉ lệ là 74,1%.
Lợi nhuận gộp về bán hàng năm 2013 là 410,228,025 đồng,sang năm 2014 là
634,709,285 đồng tăng 224,481,260 đồng. Tương ứng với tỉ lệ là 54,7%.
Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2014 so với năm 2013 tăng 191,570,235
Tương ứng với tỉ lệ: 62,4%.
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2013 là 103,473,704 đồng, sang năm
2014 là 136,384,729 đồng. Đồng nghĩa lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng:
32,911,025 đồng tương ứng với tỉ lệ là 31,8%.
Ngoài doanh thu , chi phí từ hoạt động bán hàng, công ty không có khoản thu
nhập, chi phí nào khác lên lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cũng chính là lợi nhuận
kế toán trước thuế.
Lơi nhuận sau thuế năm 2014 so với năm 2013 tăng 24,683,269 đồng tương ứng
với tỉ lệ 31,8% .
Như vậy qua kết quả kinh doanh hai năm qua của doanh nhiệp ta thấy được sự
phát triển khá mạnh của công ty. Tuy chi phi bỏ ra có nhìêu hơn năm trước nhưng
doanh thu đem lại cho công ty là khá tốt hơn đến 31,8% so với doanh thu của năm
trước.
Điều này cho thấy kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng tốt,
doanh thu và lợi nhuận không ngừng tăng lên. Quy mô không ngừng mở rộng và phát
triển. Để có được điều này là nhờ sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân
viên trong toàn công ty.
Như vậy, khả năng về tài chính của công ty rất ổn định và còn có khả năng huy
động vốn tốt để mở rộng thị trường tiêu thụ.
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ KINH DOANH
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG
NGHIỆP PHÚ HÀ
2.1 Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch
vụ và công nghiệp Phú Hà
2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh hiện hành trong công ty
Quản trị kinh doanh là việc thực hiện các hành vi quản trị quá trình kinh
doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm việc cân
nhắc, tạo ra hệ thống, quy trình và tối đa hóa "hiệu suất", "quản lý hoạt động kinh
doanh" bằng quá trình tư duy và ra quyết định của nhà quản lý. Quản trị kinh doanh có
thể chia thành nhiều nghiệp vụ chuyên sâu như: quản trị nhân sự, quản trị chiến lược,
quản trị tài chính…
Quản trị nhân lực
Quản trị nhân lực hay còn gọi là quản lý con người. Ta biết rằng tổ chức là một tập
hợp gồm rất nhiều cá nhân, gồm nhiều tính cách, thói quen, năng lực đa dạng,khác
nhau.
Quản trị nhân lực hay quản lý con người trong một tổ chức là cả một quá trình xây
dựng và thực hiện các hành động- những cái tác động đến nhân viên để khơi gợi và sử
dụng hiệu quả trình độ và khả năng của mọi cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt được thành
công, đạt được mục tiêu đề ra , tuy nhiên phải đảm bảo rằng lợi ích của từng cá nhân
phải đảm bảo, hài hòa với lợi ích của tổ chức
Quản lý nhân lực có ý nghĩa quan trọng trong việc quản lý chung các hoạt động
của một doanh nghiệp:
- Giúp nhà quản lý nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong
hoạt động của doanh nghiệp.
- Nhà quản lý tìm được cách đối sử của tổ chức với người loa động.
- Giúp nhà quản lý đánh giá được sự thực hiện công việc của nhân viên.
- Xây dựng và quản lý hệ thống thù lao lao động.
- Thiết lập và áp dụng các trính sách, phúc lợi, phụ cấp, bảo hiểm xã hội.
Quản lý nhân lực là chức năng cơ bản của người lãnh đạo
Quản lý nhân lực là chức năng cơ bản và năng lực cần có của người lãnh đạo, là
tiêu chí quan trọng đánh giá độ chín chắn và trưởng thành của người lãnh đạo. Bởi
vậy, người lãnh đạo cần phải coi trọng công tác quản lý nhân lực, phải giỏi dùng người
mới thật sự lãnh đạo được đúng đắn, mới là người biết nắm cốt lõi của công tác lãnh
đạo.
Quản lý nhân lực là điều kiện quan trọng để lãnh đạo có hiệu quả
Có thể liệt kê khá nhiều việc thuộc chức trách của người lãnh đạo, nhưng điều
quan trọng nhất vẫn là quyết định và dùng người. Quyết sách là tiền đề của quản lý
nhân lực, còn quản lý nhân lực là bảo đảm cho việc thực hiện quyết sách. Cán bộ như
trưởng phỏng, tổ trưởng,.. là người dẫn đầu thực hiện các quyết sách của người lãnh
đạo, là người triển khai cụ thể việc thực hiện các quyết định của người lãnh đạo, là
người xử lý các vấn đề nảy sinh trong khi thực hiện các quyết định. Các quyết định
của người lãnh đạo được quán triệt, thi hành chủ yếu thông qua đội ngũ cán bộ các
cấp; bởi vậy, nếu thiếu vai trò của tổ chức, cán bộ thì không thể thực hiện được quyết
định của người lãnh đạo
Quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu chiến lược của tổ chức, xây
dựng các chính sách và kế hoạch để đạt được các mục tiêu và phân bổ các nguồn lực
của tổ chức cho việc thực hiện các chính sách, kế hoạch này. Như vậy, nhiệm vụ quản
trị chiến lược bao gồm ba phần chính: thiết lập mục tiêu - tức xác định tổ chức muốn
đi đâu, về đâu; xây dựng kế hoạch - tức xác định tổ chức sẽ đi đến đó bằng con đường
nào; bố trí, phân bổ nguồn lực - tức tổ chức dùng phương tiện, công cụ gì để đến đó.
Quá trình quản trị chiến lược được thực hiện qua bốn giai đoạn chính:
Phân tích tình hình: bao gồm môi trường bên ngoài, bên trong. Phân tích này
thường bao gồm luôn cả phân tích chính trị, môi trường, xã hội, công nghệ; phân tích
những yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức và phân tích các thế mạnh, yếu, cơ hội, thách
thức.
Xây dựng chiến lược: bao gồm việc xác định sứ mệnh, thiết lập các mục tiêu,
đề ra các chiến lược, chính sách.
Triển khai thực hiện chiến lược: bao gồm các chương trình hành động,
ngân sách, quy trình.
Đánh giá và kiểm soát: bao gồm việc đánh giá kết quả và đưa ra những hiệu
chỉnh cần thiết.
Các bước chính trong quy trình quản trị chiến lược là phân tích tình hình, xây dựng
chiến lược, triển khai thực hiện và đánh giá - kiểm soát. Nếu ai đó hỏi bước nào quan
trọng hơn, câu trả lời quả thật không đơn giản. Mỗi bước đều có tầm quan trọng riêng
và gần như là không thể thiếu trong quy trình quản trị chiến lược. Ở đây, người viết chỉ
xin nhấn mạnh công đoạn xây dựng chiến lược - được xem như xương sống của quá
trình quản trị chiến lược.
Quản trị chiến lược sắp tới sẽ trở thành một đề tài phổ biến hơn cho các cuộc hội
thảo về quản lý. Các chủ đề thường được thảo luận trên các diễn đàn như marketing,
xây dựng thương hiệu, quản trị công ty… sẽ trở thành khiếm khuyết nếu như không
gắn liền với quy trình quản trị chiến lược.
Quản trị chiến lược là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành. Ở đâu cần có
một hệ thống quản lý bài bản, chuyên nghiệp được vận hành tốt, ở đó không thể thiếu
các cuộc họp quan trọng bàn về quản trị chiến lược. Quản trị chiến lược không chỉ gắn
liền với hệ thống quản trị ở cấp doanh nghiệp, công ty mà còn bao trùm tất cả các quản
trị chức năng.
Quản trị tài chính
Quản trị tài chính là sự tác động của nhà quản trị đến các hoạt động tài chính
trong doanh nghiệp. Trong các quyết định của doanh nghiệp, vấn đề cần được nhà
quản trị tài chính quan tâm giải quyết không chỉ là lợi ích của cổ đông và nhà quản lý
mà còn cả lợi ích của nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và Chính phủ. Đó là nhóm
người có nhu cầu tiềm năng về các dòng tiền của doanh nghiệp. Do vậy, nhà quản trị
tài chính, mặc dù có trách nhiệm nặng nề về hoạt động nội bộ của doanh nghiệp vẫn
phải lưu ý đến sự nhìn nhận, đánh giá của người ngoài doanh nghiệp như cổ đông, chủ
nợ, khách hàng, Nhà nước…
Quản trị tài chính luôn giữ vai trò trọng yếu trong hoạt động quản lý doanh
nghiệp. Quản trị tài chính quyết định tính độc lập, sự thành bại của doanh nghiệp trong
quá trình kinh doanh. Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, quản trị tài chính doanh
nghiệp giữ những vai trò chủ yếu sau:
- Huy động đảm bảo đầy đủ và kịp thời vốn cho hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp: Trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp thường nảy sinh các nhu cầu vốn
ngắn hạn và dài hạn cho hoạt động kinh doanh thường xuyên của doanh nghiệp cũng
như cho đầu tư phát triển. Vai trò của tài chính doanh nghiệp trước hết thể hiện ở chỗ
xác định đúng đắn các nhu cầu về vốn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
trong thời kỳ và đáp ứng kịp thời các nhu cầu vốn cho hoạt động của doanh nghiệp.
Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế đã nảy sinh nhiều hình thức mới cho
phép các doanh nghiệp huy động vốn từ bên ngoài. Do vậy, vai trò của quản trị tài
chính doanh nghiệp ngày càng quan trọng hơn trong việc chủ động lựa chọn các hình
thức và phương pháp huy động vốn đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động nhịp nhàng
và liên tục với chi phí huy động vốn ở mức thấp.
- Tổ chức sử dụng vốn tiết kiệm và hiệu quả: Quản trị tài chính doanh nghiệp đóng vai
trò quan trọng trong việc đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư trên cơ sở phân tích khả
năng sinh lời và mức độ rủi ro của dự án từ đó góp phần chọn ra dự án đầu tư tối ưu.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc tổ chức
sử dụng vốn. Việc huy động kịp thời các nguồn vốn có ý nghĩa rất quan trọng để doanh
nghiệp có thể nắm bắt được các cơ hội kinh doanh. Việc hình thành và sử dụng tốt các
quỹ của doanh nghiệp, cùng với việc sử dụng các hình thức thưởng, phạt vật chất hợp
lý sẽ góp phần quan trọng thúc đẩy cán bộ công nhân viên gắn liền với doanh nghiệp
từ đó nâng cao năng suất lao động, góp phần cải tiến sản xuất kinh doanh nâng cao
hiệu quả sử dụng tiền vốn.
- Giám sát, kiểm tra chặt chẽ các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp: Thông qua các tình hình tài chính và việc thực hiện các chỉ tiêu tài chính, các
nhà quản lý doanh nghiệp có thể đánh giá khái quát và kiểm soát được các mặt hoạt
động của doanh nghiệp, phát hiện được kịp thời những tồn tại vướng mắc trong kinh
doanh, từ đó có thể đưa ra các quyết định điều chỉnh các hoạt động phù hợp với diễn
biến thực tế kinh doanh.
2.1.2 Mối liên hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, từng hành động đơn lẻ của con người
thường chỉ mang lại kết quả hạn chê. Để cải tạo và chinh phục thành công, tất yếu đòi
hỏi con người cần phải liên kết với nhau cũng hành động. Những tác động tương hợp
của nhiều người, nhiều bộ phận khác nhau vào cùng một đối tượng thường mang lại
những kết quả cộng hưởng và có tính tổng hợp.
Nhận biết được lý thuyết này, Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp
Phú Hà đã vận dụng nó vào hệ thống quản trị kinh doanh của mình, Giám đốc đã bố trí
các phòng ban với các chuyên nghành có tầm vóc ngang nhau, cùng nhau liên kết tạo
thành một cái kiềng ba chân vững chắc. Ba chân đó là: hệ thống quản trị nhân lực
(nằm trong Phòng nhân sự tổng hợp, hệ thống quản trị chiến lược (nằm trong Phòng
kinh doanh và hệ thống quản trị tài chính (nằm trong Phòng tài chính – kế toán).
Các phòng luôn có sự liên kết chặt chẽ và ăn khớp với nhau trong mỗi một hoạt
động chung của công ty. Sự ăn khớp đó đã tạo thành hệ một hệ thống quản trị vững
chắc trong công ty, là tiền đề cho sự hưng thịnh của công ty ngày hôm nay.
Quản trị
nhân lực
Công ty
Quản trị
chiến lược
Quản trị tài
chính
Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh
2.2 Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ
và công nghiệp Phú Hà
2.2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH
thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
- Hoạch định: Công ty đã đặt ra những mục tiêu chiến lược trong ngắn hạn và
dài hạn như sau:
+ Ngắn hạn: - Đặt ra mục tiêu doanh thu năm 2015 là trên 10 tỷ đồng
+ Dài hạn: - Đến năm 2020, công ty nắm chắc cơ bản toàn bộ thị trường sơn
trong tỉnh Thái Nguyên và Bắc Ninh..
- Tiến hành hợp tác, mở rộng quy mô kinh doanh, liên kết với các
công ty cùng nghành nghề khác ở trong khu vực.
- Tổ chức: Công ty thực hiện việc bố trí, sắp xếp, bàn giao trách nhiệm, phân bổ
quyền hạn và phân phối nguồn nhân lực một cách tích cực, góp phần nâng cao
kết quả sản xuất kinh doanh.
Ví dụ: Tổ chức các buổi họp thường niên vào các kỳ báo cáo kết quả
hoạt động sản xuất kinh doanh cùng đó đề xuất các biện pháp nâng cao
hiệu quả trong khâu tổ chức.
-
Lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo có nhiệm vụ đưa ra các quyết định quan trọng cho
tổ chức về việc phát triển, định hướng chiến lược trong thời gian dài
Kiểm soát: Giám đốc thường xuyên có những chuyến đi kiểm tra thực tế bán
hàng và giám sát quá trình pha sơn. Cùng với đội kỹ thuật, ban giám đốc chỉ ra
những điểm yếu và thiếu sót cho các nhân viên cấp dưới. Nhờ sự giám sát kiểm
soát chặt chẽ, mà công ty rất ýt khi xảy ra các hiện tượng lỗi kỹ thuật khi pha
chế sơn, đồng thời tạo được sự uy tín đối với khách hàng
2.2.2 Công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công
nghiệp Phú Hà
2.2.2.1 Phân tích công việc
Xác định công việc
Mô tả công việc
Tiêu chuẩn về nhân sự
Đánh giá công việc
Xếp loại công việc
Sơ đồ 2.2: Nội dung phân tích công việc
Bước 1: Mô tả công việc
Thiết lập một bản liệt kê về các nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, các hoạt động
tường xuyên và đột xuất, các phương tiện và điều kiện làm việc, các quan hệ trong
công việc.
Để mô tả công việc trong thực tế có sử dụng một số biện pháp sau:
-
Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc được thực hiện như thế nào tại nơi
làm việc.
Tiếp xúc trao đổi: Phương pháo này được thực hiện với chính những người làm
công việc đó, với cấp trên trực tiếp của họ, đôi khi với đồng nghiệp của họ.
Cuộc tiếp xúc trao đổi sẽ cho phép ta thu thập được những thông tin cần thiết,
tạo cơ hội để trao đổi và giải quyết các vẫn đề chưa rõ ràng. Trong khi quan sát
-
có thể sử dụng một số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để
bấm giờ.
Bản câu hỏi: Theo phương pháp này các bản hỏi được thảo ra phát rộng rãi cho
các công nhân viên và những người có liên quan đến công việc để họ trả lời.
Câu hỏi đưa ra phải đầy đủ, rõ ràng, những không nên quá chi tiết, tỉ mỉ.
Bước 2: Xác định công việc
Là việc thiết lập một văn bản quy định về nhiệm vụ, chức năng quyền hạn, các
hoạt động thường xuyên đột xuất, các mối quan hệ trong công tác, các tiêu chuẩn đánh
giá chất lượng công việc. Bằng việc xem xét các thông tin thu thập được từ thực tế
trong bản mô tả, có thể phát hiện ra các điểm bất hợp lý cần thay đổi, những nội dung
thừa cần loại bỏ và những nội dung thiếu cần bổ sung. Từ đó xác định được bản mô tả
công việc mới theo tiêu chuẩn của công việc
Bước 3: Đề ra các tiêu chuẩn về nhân sự
Là những yêu cầu chủ yếu về năng lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm
nhận công việc phải đạt được. Đối với các công việc khách nhau, số lượng và mức độ
yêu cầu cũng khác nhau.
Những yêu cầu hay được đề cập đến:
-
Sức khỏe (thể lực và trí lực)
Trình độ học vấn
Tuổi tác, kinh nghiệm
Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình
Các tiêu chuẩn đưa ra sẽ được xác định rõ là ở mức nào cần thiết, rất cần thiết hay chỉ
là mong muốn.
Bước 4: Đánh giá công việc
Là việc đo lường và đánh giá tầm quan trọng của mỗi công việc. Việc đánh giá
công việc phải chính xác, khách quan, đây là một nhiệm vụ hết sức quan trọng, bời vì
giá trị và tầm quan trọng của mỗi công việc được đánh giá sẽ là căn cứ để xác định
mức lương tương xứng cho công việc này. Chất lượng của công tác đánh giá phụ thuộc
vào phương pháp đánh giá.
Bước 5: Xếp loại công việc
Những công việc được đánh giá tương đương nhau sẽ được xếp vào thành một
nhóm. Việc xếp loại công việc như thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công
việc.
2.2.2.2 Tuyển dụng nhân lực
Chuẩn bị tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận nghiên cứu hồ sơ
Tổ chức phỏng vấn, trắc nghiệm, sát hạch các ứng viên
Kiểm tra sức khỏe
Đánh giá ứng cử viên và ra quyết định
Sơ đồ 2.3 Nội dung của tuyển dụng nhân sự
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
-
Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ về số lượng thành phần và quyền
hạn của hội đồng tuyển dụng.
Nghiên cứu kỹ năng các loại văn bản, tài liệu quy định của Nhà nước và của
công ty liên quan tới việc tuyển dụng nhân sự.
Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự ở cả ba khía cạnh: tiêu chuẩn
chung đối với công ty, tiêu chuẩn của các phòng ban và tiêu chuẩn đối với các
cá nhân thực hiện công việc.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng trên loa phát thanh của huyện, đồng thời dán thông báo
tuyển dụng trước cửa công ty và một số nơi công cộng đông người qua lại.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
-
Tất cả các hồ sơ xin việc được ghi vào sổ xin việc. Người xin tuyển dụng phải
nộp cho công ty những hồ sơ giấy cần thiết theo yêu cầu/
Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yêu về các ứng cử viên và
có thể loại bớt một số ứng cử viên không đáp ứng được tiêu chuẩn đề ra để
không cần phải làm các thủ tục tiếp theo trong quá trình tuyển dụng do đó có
thể giảm chí phí tuyển dụng cho công ty.
Bước 4: Tổ chức phỏng vấn, trắc nghiệm và sát hạch các ứng cử viên
Trên cơ sở nghiên cứu hồ sơ phải làm rõ thêm một số thông tin để khẳng định
vấn đề
Công ty thực hiện việc phỏng vấn đề tìm hiểu đánh giá các ứng cử viên về
nhiều phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, tính cách, khí chất, khả năng hòa đồng.
Đồng thời ghi chép từng đặc điểm cần lưu ý với từng ứng cử viên để giúp cho việc
đánh giá được thực hiện một cách chính xác nhất.
Bước 5: Kiểm tra sức khỏe
Dù có đáp ứng đủ các yếu tố về trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách
đạo đức tốt, nhưng sức khỏe không đảm bảo cũng không nên tuyển dụng. Vì vậy,
công ty thực hiện việc khám sức khỏe cho ứng cử viên nhằm đảm bảo không ảnh
hưởng tới chất lượng thực hiện công việc và hiệu quả kinh tế.
Bước 6: Đánh giá ứng cử viên và quyết định
Sau khi thực hiện các bước nêu trên, công ty sẽ đi đến bước quyết định tuyển
dụng và hai bên sẽ ký hợp đồng lao động. Trưởng phòng nhân sự đề nghị giám đốc ra
quyết định tuyển dụng hoặc ký hợp đồng lao động. Trong quyết định sẽ được ghi rõ
chức vụ. lương bổng, thời gian thử việc. Trách nhiệm của các nhà quản trị lúc này sẽ là
làm mềm các ứng cử viên, giúp họ mau chóng làm quen với công việc mới.
2.2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân lực
Nhân lực là nguồn gốc của mọi thịnh suy của một công ty. Vì vậy một nguồn
nhân sự tốt sẽ giúp công ty đứng vững và phát triển trên thị trường, ngược lại nó sẽ
ảnh hưởng tới sự tồn tại của công ty thậm chí còn có thể bị diệt vong. Vì vậy công ty
phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực, phải nâng cao
chât lượng, hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nhân lực, có chính sách tích
cực hơn để tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cao hơn trong thời gian tới
Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh của cơ chế thị trường thì nhu cầu đào tạo
và đào tạo lại đối với mỗi cá nhân là hết sức cần thiết và không có điểm dừng. Công ty
phải luôn duy trì hoạt động đào tạo cho tất cả mọi người.
-
-
-
-
Công ty thực hiện hình thức đào tạo truyền thống của mình là đào tạo tại nơi
làm việc đó là các lao động có kinh nghiệm bậc thợ cao sẽ kèm cặp, chỉ bảo
hướng dẫn các lao động mới hoặc cá lao động có trình độ thấp hơn. Hình thức
đào tạo này sẽ kịc thích công nhân đua nhau học hỏi hơn nữa vì tâm lý chung
của con người là ai cũng muốn nổi bật, muốn được người khác nể trọng.
Ngoài ra công ty đã chú trọng hơn đến vấn đề đào tạo nhân sự tại các phòng
ban chức năng, để nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực nói riêng. Hàng năm
công ty đã đầu tư cho nhân viên trong các phòng ban đi tham gia các khóa học
nghiệp vụ để nâng cao kinh nghiệm và chất lượng quản lý, bồi dưỡng kiến thức
về thị trường và kiến thức về Marketing.
Tổ chức cho các nhân viên đi tham quan, học hỏi kinh nghiệm của các doanh
nghiệp thành đạt khác cùng nghành về các phương pháp quản lý, sau đó sẽ rút
ra các ưu điểm để vận dụng vào công ty của mình một cách hợp lý nhất, giúp
cải thiện công tác quản trị nhân lực trong công ty.
Tổ chức các buổi hội thảo về các biện pháp quản lý, sau đó sẽ rút ra các ưu
điểm để vận dụng vào công ty một cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện
công tác quản trị nhân lực trong công ty
Thêm vào đó công ty đã đào tạo nâng cao nhận thức mọi thành viên trong công ty
về: ý thức tự quản, bảo vệ sự thất thoát của tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn về sinh
công nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho mọi thành viên.
2.2.2.4 Đánh giá nhân lực
Đánh giá nhân viên là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu của quản trị
nhân lực. Nó là chìa khóa cho doanh nghiệp hoạch định, tuyển mộ cũng như phát triển
nhân lực và đãi ngộ nhân lực. Đánh giá là một thủ tục đã được tiêu chuẩn hóa, được
tiến hành thường xuyên nhằm thu thập thông tin về khả năng nghề nghiệp, kết quả
công tác, nguyên vọng cá nhân và phát triển của mỗi người.
Một số phương pháp đánh giá thành tích trong công ty:
-
-
-
Phương pháp xếp hạng luân phiên: đưa ra một số khía cạnh chính, liệt kê danh
sách những người cần được đánh giá sau đó lần lượt những người giỏi nhất đến
những người kém nhất theo từng khía cạnh đó.
Phương pháp so sánh từng cặp: các nhân viên được so sánh với nhau từng đội
một về: thái độ nghiêm túc trong công việc, khối lượng công việc hoàn thành,
chất lượng công việc.
Phương pháp cho điểm: đánh giá nhân viên theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau,
mỗi một tiêu chuẩn chia thành năm mức độ: yếu, trung bình, khá, tốt, xuất sắc,
tương ứng với số điểm từ một đến năm.
2.2.2.5 Đãi ngộ nhân lực
Công tác đãi ngộ nhân lực nhằm kích thích người lao động nâng cao năng suất
lao động, nâng cao hiểu quả kinh doanh và thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Mỗi một nhóm, một cá nhân đều đến với doanh nghiệp với một mục tiêu và
mông muốn riêng. Mỗi người đều có cái ưu tiên và ràng buộc riêng của mình. Là nhà
quản trị nhân lực, với các cá nhân và nhóm cụ thể đã được xác định, ta cần xác định
được các mục tiêu thúc đẩy từng nhóm, từng cá nhân để có tác động phù hợp, đủ liều
lượng, đúng lúc, đem lại kết quả như mong muốn.
Đãi ngộ được thực hiên qua hai hình thức là đãi ngộ vật chất và đãi ngộ tinh
thần
-
Đãi ngộ vật chất: Theo nhiều hình thức: tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng
Đãi ngộ tinh thần: quan tâm chân thành, thường xuyên thăm hỏi, khen thưởng
công khai ..
2.2.2.6 Một số vấn đề khác
Trong công tác quản trị có thể kể đến như đẩy mạnh, làm tốt công tác quy
hoạch và luân chuyển cán bộ trong công ty, doanh nghiệp.
2.2.3 Công tác quản trị chiến lược của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và
công nghiệp Phú Hà
2.2.3.1 Tình thế môi trường chiến lược
- Hiện nay đất nước ta đang trên đà phát triển, tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày
càng được nâng cao, đời sống người dân được cải thiện rõ rệt. Từ đó, nhu cầu về nâng
cao chất lượng nhà ở và công trình công cộng là rất lớn. Công ty TNHH thương mại
dịch vụ và công nghiệp Phú Hà chuyên kinh doanh, mua bán các sản phẩm về kim khí
và sơn các loại phục vụ nghành xây dựng. Đất nước phát triển là tiềm năng để công ty
có thể đi xa hơn nữa với những sản phẩm chất lượng cao. Trước cơ hội đó, công ty cần
có những chiến lược nhìn xa để có thể nâng cao vị thế cạnh tranh của mình đối với các
đối thủ cùng nghành nghề.
- Từ đó công ty sẽ có cái nhìn tổng thể về khả năng, lĩnh vực đầu tư, tài chính ở
mức độ nào cho phù hợp. Để khẳng định được vị thế của mình thì doanh nghiệp cần
phải có những bước đi chính xác, hoàn thiện hình ảnh của mình. Vì vậy quản trị chiến
lược trong công ty luôn là một trong nhưng vấn đề quan trọng và cần thiết nhất.
2.2.3.2 Hoạch định và triển khai chiến lược
• Chiến lược giá cao:
Khách hàng sẳn sàng trả giá cao cho những sản phẩm chất lượng, và chất lượng
nên “nhìn thấy” được. Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà
là công ty có uy tín trong khu vực, có được sự tin cậy của khách hàng nên vân dụng
chiến lược này là rất hợp lý. Công ty sử dụng giá bán cao hơn so với dòng sản
phẩm cùng loại nhằm thu lợi nhuận cao hơn. Các sản phẩm của công ty đều có
nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chât lượng đảm bảo nên dù bán giá cao nhưng vẫn
được khách hàng ủng hộ.
•
Chiến lược giảm giá khuyến mãi
Khi một sản phẩm uy tín, nổi tiếng được giảm giá, theo sự tự nhiên, khách
hàng sẽ đến và chọn mua những thương hiệu quen thuộc đang giảm giá để được lợi cả
đôi bề, vừa an tâm vừa tiết kiệm ! Ngoài ra các chiến dịch khuyến mãi giảm giá rầm rộ
cũng có thể lôi kéo được 10% -20% số khách hàng trung thành quan tâm và có thể thu
hút được những khách hàng mới. Chiến lược chỉ được thực hiện trong thời ngắn, vì
nếu kéo dài, có thể sẽ gây tổn thất cho công ty.
