Một số kỹ thuật thu thập thông tin minh chứng

TS

K THU T THU TH P THÔNG TIN, MINH CH NG1

I. K thu t nghiên c u v n b n, h s trong t ánh giá
Nghiên c u v n b n/h s là m t trong nh ng ph ng pháp thu th p thông tin
quan tr ng nh t th ng
c dùng trong t ánh giá ch t l ng.
1.1. nh ngh a
Nghiên c u v n b n/h s là xem xét có h th ng các tài li u d i d ng v n b n
vi t nh các qui nh, k ho ch, biên b n, báo cáo, h s , s sách, giáo trình, c ng
môn h c… nh m cung c p thông tin cho quá trình t ánh giá (ví d : t ánh giá ch t
ng ch ng trình ào t o, ch t l ng giáo d c c a tr ng theo các tiêu chí, tiêu
chu n…).
Nghiên c u, phân tích v n b n/h s
c th c hi n nh m phân lo i, s p x p,
ánh giá và l a ch n các thông tin trong v n b n cho phù h p v i n i hàm các tiêu chí
trích d n, bình lu n… ph c v m c ích t ánh giá.
1.2. u m và nh ng h n ch
mc nl uý
Giúp xác nh nh ng v n b n nào có n i dung phù h p
c coi là minh ch ng
t cho m t tiêu chí nào ó,
n b n, h s … ch xác nh n s t n t i/s có m t, … ch a ch c ã là minh
ch ng,
xác nh m t v n b n nào ó nh là minh ch ng c n xem xét v n b n ó phù
p áp ng n âu các yêu c u c a t ng tiêu chí… C n có s th m nh c a
nhóm cán b chuyên trách, ch u trách nhi m thu th p minh ch ng, vi t báo cáo tiêu
chí… và s th m nh ánh giá c a các chuyên gia v ki m nh ch t l ng,
b l m d ng nh quá chú tr ng n h s v n b n mà không xem xét th c t .
1.3. Các k thu t xem xét v n b n/h s

Vi c nghiên c u phân tích v n b n h s …
xác nh li u nó có th là m t
minh ch ng t t cho m t tiêu chí nào ó hay không? C n bám sát n i hàm t ng tiêu chí,
so sánh v i n i dung các ch báo c a t ng tiêu chí, các t khoá ch n i hàm c a tiêu
chí...
Nh ng câu h i h ng d n xem xét phân tích v n b n/h s
Khi ti p xúc v i m t v n b n l n u tiên trong quá trình l a ch n minh ch ng
cho báo cáo t ánh giá, các nhóm công tác c n t
t ra và tr l i nh ng câu h i sau
ây:
ây là lo i v n b n gì? Ai phát hành?
nb n
c vi t cho i t ng nào?
Tính hi u l c c a v n b n này?
n b n/tài li u này có n i dung phù h p, áp ng n i hàm 1 tiêu chí nào/ nh ng
1

Ngu n: Tài li u “H
trình

ng d n t ánh giá ch t l ng ch ng trình ào t o giáo viên THPT
i h c” c a D án phát tri n giáo viên THPT và TCCN
134


tiêu chí nào?
n b n/tài li u này áp ng n i dung c th nào trong n i hàm c a tiêu chí?
n b n này có th là minh ch ng t t cho nh ng tiêu chí nào? Vì sao?
Các b c ti n hành
c 1: Xác nh tên v n b n, lo i tài liêu/h s c n thu th p? N i có th thu

th p.
c 2:
c n i dung v n b n, xác nh m c
tin c y c a v n b n, tìm các
câu/ph n/n i dung c n thi t áp ng các yêu c u nêu trong n i hàm c a t ng tiêu
chí… ghi nh ng nh n xét nh ng ch quan tr ng.
c 3: Th m nh l i v n b n, xác nh m c
tin c y, xác nh các
n phù
p trích d n, bình lu n.
c 4: Trao i trong nhóm,
xác nh li u v n b n ó có ph i là minh
ch ng t t, có mâu thu n v i các ngu n minh ch ng khác?
Ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ph ng pháp khác nh ph ng v n cá nhân/ th o lu n nhóm và quan sát.
II. K thu t quan sát trong t ánh giá
Quan sát là m t trong nh ng ph ng pháp thu th p thông tin quan tr ng th ng
c dùng trong vi c ánh giá các ho t ng ào t o, t ánh giá c a m t n v .
2.1. nh ngh a
Quan sát là s vi ng th m hi n tr ng, xem xét t n m t,… c s v t ch t,
u
ki n, môi tr ng, s t ng tác… ho c m t ho t ng c th nào ó. Ví d , quan sát
xem xét c s v t ch t, ti n nghi khu kí túc xá sinh viên, d gi m t ti t h c, th m th
vi n, th m nhà n sinh viên, th m phòng th c hành, phòng thí nghi m, phòng máy
tính…
2.2. Các lo i quan sát
Theo Creswell (2000), quan sát có th chia thành 4 lo i:
Tham gia hoàn toàn - vai trò ng i quan sát nghiên c u
c gi kín,

Quan sát ng th i tham gia - vai trò quan sát là chính, tham gia ch là ph ,
Tham gia ng th i là quan sát - tham gia là chính, quan sát là th y u,
Quan sát hoàn toàn - ng i nghiên c u quan sát mà không tham gia.
2.3. u m và nh ng h n ch
Giúp ng i quan sát t n m t ch ng ki n hi u bi t t t h n v b i c nh,
Quan sát giúp th m tra l i các s li u, cung c p nh ng thông tin, d li u
n hình
liên quan n tình hu ng,
Quan sát c ng giúp th m tra l i minh ch ng/ch ng c giúp hi u rõ tình tr ng, hi u
qu ho t ng… mà các ph ng pháp khác không cho k t qu tin c y,
mang tính phi n di n, ch quan cao và d b can thi p.
2.4. K thu t quan sát
Các b c ti n hành:
135


c 1: Lên k ho ch
Xác nh m c ích, i t ng quan sát,
Xác nh các n i dung, ph m vi quan sát,
Xác nh các ho t ng c th c n quan sát,
Xác nh các yêú t , các phát hi n c n tìm, c n th m tra…
c 2: Thi t l p các tiêu chí và chu n b các công c h tr quan sát
Thi t l p các tiêu chí quan sát, các m c , các bi u hi n có th quan sát… cách
ánh giá,
a ra các tiêu chí khi quan sát cho t ng n i dung quan sát c th ,
Xây d ng b công c dùng cho quan sát (ví d : Xây d ng các phi u quan sát, b ng
ki m…),
Gi y, bút, thi t b ghi âm, ghi hình nh máy nh, máy quay, …
Phi u ghi các k t qu quan sát.
c 3: Xem xét hi n tr ng và ghi chép thông tin

Ng i quan sát ghi chép l i nh ng thông tin chính vào phi u quan sát,
Ghi chú nh ng phát hi n c a mình trong quá trình quan sát,
Xem xét các tài li u, trang thi t b … ví d : l ch ho t ng hàng tu n, s nh t kí s
ng, biên b n b o d ng thi t b …
Xem các góp ý c a gi ng viên và h c sinh v phòng th c hành…
Tr c ti p ki m tra: thao tác th t trên thi t b
xác nh ch t l ng trang thi t b …
c 4: X lí các thông tin trong quá trình quan sát
Tóm l c các thông tin,
So sánh, i chi u v i các ngu n thông tin, d li u khác,
u ý các thông tin trái chi u, các phát hi n m i.
c 5: Trao i trong nhóm, m c ích tìm nh ng b ng ch ng, lo i b các mâu
thu n.
Tìm ki m các b ng ch ng, minh ch ng xác nh n hay bác b m t nh n nh nào
ó,
a ra các câu h i, nh n xét… trao i trong nhóm tham gia quan sát,
Phát hi n các mâu thu n,… tìm hi u các lí do, nguyên nhân,
Th ng nh t các nh n nh.
Th c hành
Ví d : Quan sát cách bài trí l p h c/d gi gi ng/d gi xemina.
Cách t ch c gi d y/ gi xemina,
chu n b c a gi ng viên cho gi d y,
Các v t li u h tr bài gi ng,
ng tác gi a gi ng viên và sinh viên,
Ph ng pháp ph n h i, ánh giá,
tham gia tích c c, ch
ng/th
ng c a sinh viên?
136

ph

Ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ng pháp khác nh ph ng v n cá nhân/nhóm và nghiên c u h s .

III. K thu t ph ng v n trong t ánh giá
Ph ng v n là m t trong nh ng ph ng pháp thu th p thông tin r t quan tr ng
trong t ánh giá ch t l ng giáo d c c a nhà tr ng (ví d : ph ng v n gi ng viên và
sinh viên v hi u qu môn h c, v m c
phù h p, c p nh t… c a ch ng trình ào
o...).
3.1. nh ngh a
Ph ng v n nh tính là s d ng nh ng câu h i m
thu th p thông tin t các
cá nhân/nhóm, nh m th m nh ho c thu th p thông tin, minh ch ng cho quá trình t
ánh giá (ví d : ph ng v n hi u tr ng v k ho ch chi n l c c a tr ng; ph ng v n
tr ng phòng t ch c v thi t k ch ng trình ào t o, qui trình tuy n l a giáo viên,
ánh giá gi ng viên…).
3.2. u m và nh ng h n ch
Ph ng v n là m t ph ng pháp r t có ích và
c dùng nhi u trong ánh giá,
ki m nh ch t l ng. ôi khi ây là ph ng pháp duy nh t
thu th p thông tin,
hi u sâu quan
m c a m t cá nhân. Tuy nhiên, ph ng pháp này d mang tính ch
quan, d phi n di n (n u ch n i t ng ph ng v n không úng), không th c hi n
c v i nhi u i t ng nh
u tra b ng b ng h i.

3.3. Qui trình ph ng v n
Chu n b ph ng v n
Ch n i t ng ph ng v n, hình th c ph ng v n,
Xác nh m c tiêu, n i dung (nh ng v n c n làm rõ) ph ng v n,
Chu n b các câu h i ph ng v n,
Chu n b a m, th i gian… ph ng v n,
Chu n b các công c h tr (ví d : máy ghi âm…).
Ti n hành ph ng v n
Kh i ng (gi i thi u/làm quen): nói rõ m c ích ph ng v n, kh ng nh các
thông tin
c gi bí m t, ch
c dùng cho m c ích nghiên c u… làm an
lòng ng i
c ph ng v n (xem thêm các b c ti n hành ph ng v n),
Ph ng v n: t p trung vào nh ng câu h i chính
khai thác thông tin. Ghi tóm
t các thông tin, nói l i các tóm t t
ng i
c ph ng v n kh ng nh m c
chính xác c a các thông tin,
Tóm l c các thông tin chính c n thi t,
Khai thác sâu các thông tin có liên quan làm rõ v n ,
Chính xác hoá các thông tin,
t thúc ph ng v n.
Sau ph ng v n
Ki m tra l i các thông tin, phát hi n nh ng ch mâu thu n ho c không rõ h i
137


i; kh ng nh l i cam k t gi bí m t thông tin

ng i
c ph ng v n yên tâm v
nh ng thông tin h ã cung c p.
3.4. Các b c ti n hành ph ng v n
c 1: Gi i thi u b n thân và m c ích ph ng v n (
i t ng yên tâm cung
p thông tin); Kh ng nh v i i t ng r ng thông tin s
c gi bí m t (gi i thích
rõ cách làm);
c 2: Gi i thích rõ ý ngh a, t m quan tr ng c a nh ng thông tin chính xác do
i t ng cung c p; Xin phép ghi âm ho c ghi chép thông tin; H i các câu h i làm
quen;
c 3: H i các câu h i thu c n i dung nghiên c u (s d ng b n câu h i m có
n và h i thêm nh ng câu h i n y sinh trong tình hu ng
khác thác thông tin chi u
sâu);
c 4: K t thúc ph ng v n, cám n, tr l i các câu h i c a ng i
c ph ng
n.
Ng i ph ng v n c n t o
c b u không khí trao i c i m , ghi chép l i các
thông tin và c n có s ki m ch ng i chi u v i các ngu n thông tin khác.
Ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ph ng pháp khác nh nghiên c u v n b n, kh o sát u tra và quan sát.
IV. K thu t th o lu n nhóm trong t ánh giá
Th o lu n nhóm là m t trong nh ng ph ng pháp thu th p thông tin r t quan
tr ng trong t ánh giá ch ng trình ào t o, t ánh giá ch t l ng giáo d c c a nhà
tr ng (ch ng h n, th o lu n nhóm gi ng viên v
i m i ph ng pháp d y h c, th o

lu n nhóm sinh viên v hi u qu môn h c, v m c
phù h p, c p nh t… c a ch ng
trình ào t o...).
4.1. nh ngh a
Th o lu n nhóm là s d ng nh ng câu h i m
thu th p thông tin t m t
nhóm i t ng (gi ng viên/sinh viên/cán b qu n lí), nh m th m nh ho c thu th p
thông tin, minh ch ng cho m t n i dung nào ó, thu c tiêu chí/tiêu chu n nào ó trong
quá trình t ánh giá (ví d : th o lu n v i nhóm gi ng viên ho c sinh viên v
im i
ph ng pháp d y và h c, v qui trình, hình th c ki m tra ánh giá các môn h c…).
4.2. u m và nh ng h n ch
Khi không th ti n hành ph ng v n cá nhân, ho c không c n thi t ph i l y
thông tin t cá nhân, mà ch c n thông tin t nhi u ng i, t các nhóm i t ng khác
nhau, thì th o lu n nhóm là m t ph ng pháp r t có ích
c dùng nhi u trong ánh
giá, ki m nh ch t l ng. ôi khi nó là ph ng pháp duy nh t
thu th p nhanh
chóng các thông tin,
hi u quan
m chung c a m t nhóm i t ng. Tuy nhiên,
ph ng pháp này d mang tính ch quan, d ch u áp l c c a m t vài cá nhân chi ph i
nhóm (n u ch n nhóm i t ng ph ng v n không t t), không th c hi n
c ph ng
n sâu, th hi n rõ quan m cá nhân.
138


4.3. Qui trình th o lu n nhóm
Chu n b th o lu n

Ch n i t ng tham gia th o lu n nhóm,
Xác nh m c tiêu, n i dung (nh ng v n ) c n th o lu n làm rõ,
Chu n b các câu h i th o lu n,
Chu n b a m, th i gian… th o lu n
Chu n b các công c h tr (ví d : máy ghi hình/âm…).
Ti n hành th o lu n
Kh i ng: gi i thi u/làm quen, nói rõ m c ích, yêu c u, nêu v n , câu h i
m i ng i trong nhóm th o lu n. Xin phép
c ghi chép/ghi âm… c n làm
an lòng nh ng ng i tham gia th o lu n,
Th o lu n chính: t p trung vào nh ng câu h i chính khai thác thông tin, l ng
nghe ghi chép y
ý ki n phát bi u c a nh ng ng i tham gia. Ghi tóm t t
các thông tin, tóm l c các quan
m
nh ng ng i tham gia th o lu n
kh ng nh m c
chính xác c a các thông tin (xem thêm các b c ti n hành
th o lu n nhóm),
Tóm l c các thông tin chính c n thi t,
Khai thác sâu các thông tin có liên quan làm rõ v n ,
Chính xác hoá các thông tin,
t thúc th o lu n nhóm.
Sau th o lu n
Ki m tra l i các thông tin, phát hi n nh ng quan
m chung, nh ng ý
ki n/quan
m khác bi t gi a các nhóm trong cu c th o lu n… kh ng nh l i m c
ích s d ng thông tin c a cu c th o lu n
nh ng ng i tham gia yên tâm v nh ng

thông tin h ã cung c p.
4.4. Các b c ti n hành th o lu n nhóm
c 1: Gi i thi u b n thân và m c ích n i dung, th i gian (
i t ng yên
tâm cung c p thông tin); Kh ng nh v i i t ng r ng thông tin s
c s d ng vào
c ích gì; Gi i thích rõ ý ngh a, t m quan tr ng c a cu c th o lu n, k t qu mong
mu n (xin phép ghi âm ho c ghi chép thông tin).
c 2: Nêu v n , t các câu h i thu c n i dung c n t a àm/th o lu n, t p
trung vào v n
chính, tr ng tâm c n th o lu n. Ghi chép y
ý ki n t ng cá nhân,
tóm t t thành quan m chung, trao i k v các ý ki n khác nhau.
c 3: K t thúc t a àm nhóm, ng i ch t a c n cám n, tr l i các câu h i
a nh ng ng i tham gia t a àm.
Các ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ph ng pháp khác nh kh o sát, ph ng v n sâu và quan sát.
V. K thu t thi t k các công c
u tra
u tra kh o sát là m t trong nh ng ph

ng pháp thu th p thông tin r t quan
139


tr ng. Ch ng h n, kh o sát hi u qu môn h c; s hài lòng c a sinh viên v ch ng
trình ào t o... Ph ng pháp này th ng
c dùng nhi u trong t ánh giá ch t l ng
ch ng trình ào t o, t ánh giá hi u qu ho t ng c a nhà tr ng.

5.1. nh ngh a
u tra kh o sát b ng b ng h i là thi t l p m t h th ng các câu h i d i d ng
n b n vi t và xác nh các m c
ánh giá, th t c cho m, h ng d n và cách x
lí phân tích s li u nh m cung c p thông tin áng tin c y cho quá trình t ánh giá
(ch ng h n, kh o sát s hài lòng c a sinh viên v ch ng trình ào t o; kh o sát hi u
qu môn h c so v i m c tiêu…).
5.2. u m và nh ng h n ch
Kh o sát là m t trong nh ng ph ng pháp r t phù h p
h i ng i khác v
nh n th c, ý ki n và quan
m c a h v nh ng v n
nào ó. Tuy nhiên, trong
tr ng h p b n mu n bi t ng i khác th c s c x ho c hành ng nh th nào thì
tin c y c a ph ng pháp này không cao.
5.3. Các nguyên t c thi t k công c o
Khi xây d ng, thi t k công c o, dù nh ng hình th c n gi n nh t nh
phi u h i (questionaires), b ng ki m kê (checklists) n nh ng hình th c ph c t p h n
nh các thang o chu n hay các tr c nghi m chu n (standardized tests), ng i nghiên
u c n m b o các c tính thi t k (m c tiêu o l ng, i t ng, n i dung c n o,
các th t c cho
m, h ng d n...) và m b o các c tính o l ng ( tin c y,
phân bi t/ khó...
hi u l c), m b o tính i di n c a m u th ng kê,
kh ng
nh li u nó có a ra
c nh ng thông tin chính xác, có nhi u l i ích hay không.
5.4. Qui trình thi t k công c
u tra kh o sát
c 1: Xác nh rõ m c tiêu o l ng.

Công c o
c thi t k
o cái gì?
c 2: Xác nh rõ i t ng.
Phép o này
c thi t k cho i t ng nào?
Phép o này
c làm v i cá nhân hay nhóm?
c 3: Xác nh rõ các n i dung c n o l ng.
Xác nh rõ các n i d ng c th c n o: hi u bi t nào, k n ng nào, thái
/h ng thú nào…
c 4: Vi t câu h i cho t ng n i dung c th .
c 5: Xác nh các th t c cho m/ l ng hoá.
c 6: Th nghi m b công c trên m u nh ; nh p s li u (ví d vào SPSS) và phân
tích s li u: ánh giá
tin c y, lo i b các câu h i ch t l ng kém.
c 7: Hoàn thi n b công c và s d ng nó thu th p thông tin.
Ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ph ng pháp khác nh ph ng v n cá nhân/th o lu n nhóm và quan sát.
Th c hành: gi i thi u m t b phi u ánh giá hi u qu môn h c/ u tra sinh viên t t
nghi p. Gi i thi u ph n m m x lí s li u: SPSS; Conquest.
140


VI. K thu t x lí và phân tích s li u
lí và phân tích s li u là m t trong nh ng khâu quan tr ng trong
u tra
kh o sát, làm cho s li u “bi t nói”, có s c thuy t ph c ng i c. Ch ng h n, x lí và
phân tích s li u kh o sát sinh viên v hi u qu môn h c/ m c

hài lòng c a sinh
viên v ch ng trình ào t o... X lí và phân tích s li u th ng
c dùng nhi u
trong t ánh giá ch t l ng ch ng trình ào t o, t ánh giá hi u qu ho t ng c a
nhà tr ng.
6.1. nh ngh a
lí và phân tích s li u kh o sát là thi t l p m t mô hình, qui trình, s d ng
t h th ng các th t c/ thao tác/câu l nh
c l p trình trong các ph n m m chuyên
dùng cho x lí phân tích s li u
nh l ng,
phát hi n, so sánh lí gi i…
ki m
tra/ch ng minh các gi thi t nghiên c u… nh m cung c p thông tin áng tin c y, có
giá tr khoa h c cho quá trình t ánh giá (ch ng h n, có bao nhiêu % s sinh viên hài
lòng v ch ng trình ào t o; v hi u qu môn h c…).
6.2. u m và nh ng h n ch
lí s li u b ng ph n m m chuyên d ng nh SPSS, Conquest và s d ng các
thu t phân tích s li u tiên ti n nh phân tích
tin c y, phân tích
khó,
phân
bi t c a các câu h i (item) theo mô hình Rasch, phân tích y u t , phân tích ph ng sai,
phân tích h i qui n bi n/ a bi n… làm t ng m c
tin c y và giá tr khoa h c c a
các s li u kh o sát (thay vì x lí n gi n nh tính t l % b ng ph n m m Excel, x
lí b ng tay).
Các tr ng g p khó kh n vì ch a bi t s d ng các ph n m m này ho c không
bi t k thu t x lí, phân tích chuyên sâu ã nói trên.
n m các k thu t x lí và

phân tích s li u này (m c c b n) c n ph i tham gia các khóa h c ng n h n v s
ng các ph n m m nói trên (kho ng 2 tu n).
6.3. L p mô hình x lí và phân tích d li u
Mô hình nh rõ các thang, ti u thang o, cách th c x lí và phân tích s li u
cho t ng ki u item, ki u thang o, m b o ánh giá
c các c tính o l ng c a
công c ( tin c y,
phân bi t/ khó...
hi u l c). Mô hình này ph i m b o
d ng phù h p các phép toán th ng kê (tính t n su t, trung bình, t ng quan h i qui)
trong các phân tích th ng kê ánh giá
c các m c
nh h ng, chi ph i
kh ng
nh li u các s li u thu
c có a ra
c nh ng thông tin chính xác, có nhi u l i
ích hay không.
6.4. Qui trình x lí và phân tích s li u
c 1: Mã hóa các câu h i/item thành các bi n c l p
Mã tên bi n, ch n ki u thang o,
Gán các giá tr c a bi n.
c 2: Nh p s li u và làm s ch s li u
Lo i b các phi u tr l i u, tr l i b sót (trên 10% thông tin),
141


Nh p s li u, ki m tra
chính xác c a s li u nh p,
Lo i b các tr ng h p tr l i b t th ng, c c oan.

c 3: Phân tích item
ánh giá
tin c y,
khó,
phân bi t…
ánh giá m c
phù h p c a t ng item.
c 4: Tính toán
ánh giá
tin c y,
khó,
phân bi t…
ánh giá m c
phù h p c a t ng item,
Tính toán/l p ra các bi n trung gian
có th áp d ng các phép toán th ng kê
phân tích sâu.
c 5: Áp d ng các phép toán th ng kê mô t , suy lu n
ki m nh các câu h i/gi
thi t nghiên c u
Tính t n xu t (%), trung bình, l ch chu n…
So sánh m trung bình (phân tích ANOVA, t-test) gi a các nhóm m u,
Xác nh m c
t ng quan (phân tích t ng quan),
Xác nh m c
nh h ng, chi ph i l n nhau gi a các bi n (phân tích h i
qui).
c 6: L p các bi u b ng, gi i thích bình lu n s li u
p b ng t n xu t (%), trung bình,
l ch chu n, t ng quan…

c hi u k t qu : gi i thích, bình lu n d a trên các s li u kh o sát.
Ph ng pháp này ch th c s phát huy hi u qu khi
c k t h p v i các
ph ng pháp khác nh các s li u qua ph ng v n cá nhân/ s li u qua quan sát.
Th c hành
Gi i thi u các file s li u, file x lí k t qu kh o sát ánh giá hi u qu môn h c,
u tra sinh viên t t nghi p, s d ng ph n m m SPSS, Conquest và k t qu (out put)
phân tích s li u, các bi u b ng, k n ng c hi u s li u.
VII. K thu t thi t l p các d li u th ng kê
Thi t l p các d li u th ng kê r t c n cho quá trình vi t báo cáo t ánh giá.
Ch ng h n, s li u th ng kê v
i ng gi ng viên (trình
ào t o, các công trình
nghiên c u khoa h c mà gi ng viên ã tham gia, s bài báo, giáo trình ã vi t...); t l
sinh viên/gi ng viên; ...
7.1. Cách l p các bi u m u th ng kê
Các bi u b ng th ng kê th ng
c l p theo h ng d n trong c u trúc báo cáo
ánh giá, các ph l c kèm theo ho c theo yêu c u c a t ng tiêu chí.
thi t l p các
bi u b ng th ng kê c n tr l i các câu h i sau:
Có bao nhiêu lo i bi u b ng th ng kê c n có m i ph n trong báo cáo t ánh
giá?
c ích c a vi c thi t l p các bi u b ng này?
n v th ng kê là gì?
142


Nh ng s li u cho các bi u b ng này có th thu th p
âu ? Ch ng h n, các s

li u th ng kê v c s v t ch t có th thu th p phòng qu n tr ; các s li u
th ng kê v giáo viên có th thu th p phòng t ch c...
Ai cung c p ngu n s li u th ng kê?
c
tin c y c a các s li u th ng kê này?
Th i m thu th p các s li u th ng kê?
7.2. S d ng các câu h i ki m tra các d li u th ng kê
Các d li u th ng kê h u ích nh t ã
c a vào báo cáo?
c ích mô t các d li u th ng kê?
Thi t l p các bi u b ng, n v th ng kê có phù h p?
Các s li u trong các bi u b ng có chính xác, có áng tin c y?
Các s li u th ng kê l y t ngu n nào/ do ai cung c p?
tích h p các s li u th ng kê trong m i bi u b ng ã phù h p ch a? Có d
c hi u?
Phân tích s li u th ng kê này giúp gì cho vi c hi u bi t b c tranh th c tr ng
(n i hàm) c a tiêu chí, s li u v ch ng trình ào t o, v ngu n tài chính c a
tr ng... và ch ng minh nhà tr ng t
c các yêu c u, m c tiêu ào t o...
c nào?
li u th ng kê mô t có giúp nh h ng cho vi c kh c ph c t n t i (phát huy
m m nh)?...
Ch t l ng m t báo cáo t ánh giá không ph thu c vào s l ng các bi u
ng th ng kê mà ph thu c vào vi c c hi u các bi u b ng th ng kê. S l p lu n và
phân tích, bình lu n, so sánh… làm cho các con s th ng kê trong báo cáo t ánh giá
bi t nói.

143