Giới thiệu Trung Tâm Thông tin Thuộc tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG I
Giới thiệu Trung Tâm Thông tin
tHUộC TổNG CụC TIÊU CHUẩN ĐO LƯờng chất lợng
đề TàI NghiÊn cứu
Trung Tâm Thông tin Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng trực thuộc Tổng cục
Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng đợc thành lập trên cơ sở Phòng Thông tin T
liệu theo Quyết định số 450/QĐ ngày 12/7/1994 của Bộ trởng Bộ Khoa học,
Công nghệ và Môi Trờng, là cơ quan thông tin chuyên dạng quốc gia duy nhất
hiện nay ở Việt Nam về tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng.
I: CƠ CấU Tổ CHứC, CHứC NĂNG NHIệM Vụ CủA TRUNG TÂM:
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm thông tin:


TRUNG TÂM THÔNG TIN
TIÊU CHUẩN ĐO lường chất lượng
Hành

chính-
Tổng
hợp
Tiếp
thị
Tư
liệu-
Máy
tính
Dịch
vụ
Thông
tin

Tạp
chí
TC-
ĐL-
CL
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2. Chức năng - Nhiệm vụ:
Xây dựng và tổ chức khai thác kho t liệu chuyên dạng quốc gia về tiêu
chuẩn, đo lờng, chất lợng và các lĩnh vực khác có liên quan.
Xây dựng mạng lới thông tin trong các cơ quan thuộc hệ thống quản lý
tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng.
Tổ chức và thực hiện việc cung cấp thông tin cần thiết dới nhiều hình
thức để đáp ứng nhu cầu cuả các cơ quan quản lý, nghiên cứu và các cơ
sở sản xuất kinh doanh thuộc mọi hình thành phần kinh tế.
Nghiên cứu, áp dụng các phơng pháp và công nghệ thông tintiên tiến
thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ thông tin về tiêu chuẩn, đo
lờng, chất lợng.
Tạo các sản phẩm thông tin (các ấn phẩm, các cơ sở dữ liệu điện tử, các
chơng trình phần mềm, CD-ROM...) cung cấp cho các đơn vị dùng tin
trong nớc và trao đổi với các tổ chức thông tin quốc gia, quốc tế về tiêu
chuẩn, đo lờng, chất lợng.
Theo sự phân công của Tổng cục, thực hiện hợp tác về lĩnh vực tiêu
chuẩn, đo lờng, chất lơng. Tham gia và thực hiện nghĩa vụ thành viên
của mạng lới Thông tin của Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISONET).
II: Nguồn lực thông tin:
1. Nguồn t liệu:
Trung tâm Thông tin hiện có những bộ tài liệu lớn nhất và cập nhật nhất về
tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng. Kho t liệu bao gồm các tiêu chuẩn, quy định kỹ
thuật, văn bản pháp quy, sách nghiệp vụ, tạp chí, ấn phẩm thông tin và tài liệu

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tra cứu chuyên dạng khác. Với hơn 200 nghìn bản tiêu chuẩn, nhiều cuốn sách
nghiệp vụ và đầu tạp chí của 4 tổ chức quốc tế (ISO, IEC, CAC,OIML) và hơn
30 tổ chức TC-ĐL-CL khu vực và quốc tế đang đợc bổ sung và cập nhật thờng
xuyên thông qua hệ thống trao đổi tiêu chuẩn và tài liệu trong khuôn khổ ISO
và các thoả thuận song phơng khác, Trung tâm có khả năng phục vụ nhu cầu
đa dạng của ngời dùng tin dới nhiều hình thức nh: tra cứu và đọc tài liệu gốc
(bản giấy) hoặc thông qua các bộ đĩa quang, giúp khách hàng đặt mua các tiêu
chuẩn và tài liệu cần thiết mà trung tâm hiện không có v.v...
Trung tâm lu trữ và cập nhật thờng xuyên những bộ tiêu chuẩn sau:
- Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN): về tất cả các lĩnh vựcquản lý, hành
chính, sản xuất, dịch vụ.
- Tiêu chuẩn của tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISO)
về các lĩnh vực sản xuất, quản lý, hành chính, dịch vụ ( trừ tiêu chuẩn
kỹ thuật về điện, điện tử, vệ sinh, an toàn thực phẩm.)
- Tiêu chuẩn của Uỷ ban Điện tử kỹ thuật Quốc tế (IEC)
về lĩnh vực điện, điện tử, thiết bị thông tin liên lạc, năng lợng.
- Tiêu chuẩn và khuyến nghị của Uỷ ban Tiêu chuẩn hoá
thực phẩm (CAC) về lĩnh vực vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Các khuyến của Tổ chức quốc tế về đo lờng hợp pháp
(OIML).
- Cã tiêu chuẩn nớc ngoài: BS (Tiêu chuẩn Anh); DIN
(Tiêu chuẩn CHLB Đức); NF (Tiêu chuẩn Pháp); JIS (Tiêu chuẩn
Nhật); AS (Tiêu chuẩn Oxtralia); GOST (Tiêu chuẩnNga/Liên Xô cũ)
về hầu hết các lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, an toàn ...

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Một số bộ tiêu chuẩn chuyên ngành của Mỹ (ANSI).
Hiệp hội Vật liệu và thử nghiệm Mỹ (ASTM): các tiêu chuẩn về ph-
ơng pháp thử nghiệm vật liệu; Hiệp hội kĩ s cơ khí Mỹ (ASME): các

tiêu chuẩn về lĩnh vực cơ khí chế tạo; Hiệp hội các phòng thử nghiệm
Mỹ (UL): các tiêu chuẩn về an toàn của sản phẩm; Hiệp hội Cầu Đờng
(AASHTO): các tiêu chuẩn kĩ thuật cầu đờng.
Tài liệu tra cứu:
Thông qua hình thức đặt mua và trao đỏi tài liệu, Trung tâm hiện có và th-
ờng xuyên cập nhật nhiều đầu tên tạp chí, ấn phẩm thông tin và sách nghiệp
vụ đề cập đến nhiều khía cạnh của hoạt động TCĐLCL. Các tài liệu khác gồm:
Danh mục tiêu chuẩn, sổ tay tra cứu, tài liệu hớng dẫn, v.v... cũng là nguồn
thông tin quan trọng phục vụ cho các nhu cầu khác nhau.
Đĩa quang(CD-ROM):
Các bộ đĩa quang hiện có trong th viện của trung tâm:
- Th mục PERINORM (Tiêu chuẩn ISO, BS, NF, DIN, ...).
- Toàn văn: Tiêu chuẩn IEC, ASTM, BS, NF, ASME,UL, ..
Cơ sở dữ liệu:
Các cơ sở dữ liệu sau đây đã đợc trung tâm xây dựng và cập nhật thờng
xuyên để phục vụ cho nhu cầu tra cứu:
- TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam
- TCSP: Tiêu chuẩn nớc ngoài (theo lĩnh vục, chuyên đề).

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- ISO: tiêu chuẩn Quốc tế.
- TCMT: Văn bản pháp quy và tiêu chuẩn môi trờng.
- CSDL toàn văn về các văn bản pháp luật TCĐLCL.
2. Công nghệ và truyền tải thông tin:
Hiện tại, Trung tâm đã thiết lập Mạng Thông tin Tiêu chuẩn-Đo lờng-Chất l-
ợng Việt Nam (TCVN - Net) kết nối với các mạng hiện hành của quốc tế /khu
vực và một số nớc khác kể cả với Internet, bớc đầu đáp ứng những nhu cầu tìm
kiếm và trao đổi thông tin phục vụ mọi đối tợng thông qua Internet và Intranet.
Trung tâm có khả năng sản xuất các đĩa CD-ROM chứa các cơ sở dữ liệu th
mục và toàn văn rất thuận tiện cho việc tra cứu và bảo quản.

3.Cán bộ thông tin:
Trung tâm hiện có đội ngũ cán bộ thông tin có năng lực, nhiệt tình sẵn sàng h-
ớng dẫn khách hàng trong việc định hớng và tìm kiếm thông tin nhanh chóng -
thuận tiện - chính xác.
III: Các dịch vụ Thông tin TC - ĐL - CL:
Trên cơ sở nguồn lực thông tin sẵn có, hiện nay trung tâm Thông tin sẵn
sàng thực hiện các dịch vụ thông tin sau:
1. Dịch vụ th viện:

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Tiếp xúc, hớng dẫn khách hàng tra cứu, tìm kiếm t liệu tại Th viện, thông
qua điện thoại, Fax, th từ và Email. Công cụ để tra cứu thông tin là: danh mục
tiêu chuẩn, CSDL, CD-ROMs v.v...
2. Dịch vụ hỏi đáp:
Các yêu cầu thông tin đơn giản (tại trụ sở của trung tâm, th tín, Fax hoặc
điện thoại) đều đợc giải đáp miễn phí một cách nhanh chóng nhất. Các yêu
cầu thông tin khác phức tạp hơn liên quan đến các chủ đề, lĩnh vực đặc thù đều
phải trả tiền. Đối với các yêu cầu không thích hợp hoặc không nằm trong
phạm vi bao quát của Trung tâm, sẽ có những chỉ dẫn nhằm giúp bên yêu cầu
liên hệ với những tổ chức có trách nhiệm hoặc chúng đợc chuyển tới đó theo
đè nghị của bên yêu cầu.
3. Dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc:
Thông qua việc chộn lọc và phổ biến các tiêu chuẩn chuyên đề và các sản
phẩmthông tin khác, Trung tâm Thông tin hớng những nỗ lực của mình vào
việc hỗ trợ và đa nhanh dòng tin đến ngời sử dụng nhằm giúp họ tiết kiệm thời
gian và giảm thiểu chi phí.
4. Dịch vụ xây dựng và chuyển giao cơ sở dữ liệu:
Trung tâm luôn săn sàng giúp đõ và trao đổi kinh nghiệm với các bên yêu
cầu về việc xây dựng các cơ sở dữ liệu (CSDL) tiêu chuẩn và quản lý dữ liệu.
Trung tâm đã sử dụng các phần mềm hiện đại để xây dựng một số cơ sở dữ

liệu th mục về tiêu chuẩn Viêt Nam, ISO, tiêu chuẩn nớc ngoài theo chuyên đề
lựa chọn, v.v... Trung tâm sẵn sàng chuyển giao các CSDL này theo giá u đãi.

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
5. Dịch vụ cập nhật tiêu chuẩn:
Đây là hình thức dịch vụ trung tâm triển khai từ năm 1998 nhằm tạo lập duy
trì mối quan hệmật thiết giữa Trung tâm và các cá nhân, đơn vị dùng tin.

6. Dịch vụ dịch thuật:
Ttrung tâm sẵn sàng nhận dịch các bản tiêu chuẩn từ nớc ngoài (Anh, Nga,
Pháp v.v...) sang tiếng Việt và ngợc lại.
7. Đại lý phát hành sách:
Trung tâm Thông tin đng ra làm đại lý mua và bán các loại tài liệu tiêu
chuẩn cho khách hàng trong nớc với các tổ chức Tiêu chuẩn hoá quốc tế vá
khu vực.

8. Dịch vụ đào tạo:
Trung tâm sẵn sàng cung cấp dịch vụ đào tạo và t vấn về nghiệp vụ thông
tin TCĐLCL và các linhx vựckhác theo yêu cầu của khách hàng.
9. Dịch vụ cung cấp các sản phẩm điện tử:
Trung tâm sẵn sàng cung cấp các CSDL điện tử; các chơng trình phần mềm;
đĩa CD-ROM tra cứu toàn văn về tiêu chuẩn chuyên ngành theo yêu cầu của
khách hàng.

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
10. Trung tâm quảng bá về những nhận thức và kiến thức về tiêu chuẩn, đo l-
ờng, chất lợng thông qua việc biên soạn và phát hành các ấn phẩm định kỳ và
không định kỳ:
- Các ấn phẩm định kỳ:
+ Tạp chí Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng (1 tháng/số-tiếng Việt)

+ TCVN News ( 2 tháng/số- tiếng Anh).
+ Danh mục tiêu chuẩn Việt Nam (hàng năm - tiếng Việt).
+ Thông báo tài liệu mới (2 tháng/số).
- Không định kỳ:
Các tờ rơi, sách mỏng, tài liệu hớng dẫn, th mục tiêu chuẩn chuyên đề,
v.v...

11. Thông tin phục vụ các doanh nghiệp Vừa và Nhỏ:
Hiện nay vai trò của các doanh nghiệp Vừa và Nhỏ (DNVVN) đă đợc khẳng
định rõ rõ rệt trong sự phát triển kinh tế của đất nớc. Các DNVVN chiếm hơn
90% về số lợngcác tổ chức sản xuất và kinh doanh đang hoạt động tại Việt
Nam. Vì vậy, đáp ứng nhu cầu thông tin cho các DNVVN là một trong các
mục tiêu mà trung tâm hớng tới. Để tăng cờng khả năng cạnh tranh của các
DNVVN, Trung tâm luôn sẫn sàng cung cấp cho họ những thông tin cần thiết
về tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng, thông tin thị trờng hàng hoá, các sản phẩm
và dịch vụ theo yêu cầu của DNVVN.
12. Mạng lới thành viên Thông tin TC_ĐL_CL (viết tắt theo tiếng Anh là
SICNET):