Quản trị học DE16

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA

ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

Tên học phần: QUẢN TRỊ HỌC; Số tín chỉ: 3
Lớp( hoặc khối lớp):………………………………………….

Thời gian: ( không tính thời gian phát đề)

Câu 1: (3 điểm)
Hãy phân biệt phương pháp quản trị học theo mục tiêu (MBO) và phương pháp quản trị theo quá
trình (MBP)?
Câu 2: (3 điểm)
Bạn hãy phân tích quy trình ra quyết định quản trị của nhà quản trị ?
Câu 3: (4 điểm)
Ông An là giám đốc công ty Meri là công ty chuyên sản xuất các loại giấy. Đây là một công ty
có đội ngũ nhân viên lành nghề với các trang thiết bị sản xuất hiện đại, nên chất lượng sản phẩm
giấy cung cấp ra thị trường luôn được người tiêu dùng đánh giá cao. Tuy nhiên, tình hình sản
xuất kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây có những dấu hiệu xấu. Trước tình hình đó,
ông An thành lập một ban cố vấn kinh doanh gồm nhiều chuyên gia đầu ngành và vài nhân viên
có tâm huyết với công ty. Nhiệm vụ ban cố vấn là tìm hiểu nguyên nhân của sự trì trệ hiện nay.
Sau thời gian hoạt động, ban cố vấn đã hoàn thành nhiệm vụ và trình lên ban giám đốc một báo
cáo chi tiết về những đình đốn trì trệ trong sản xuất kinh doanh. Theo đó, các nguyên nhân gây ra
tình trạng trên chủ yếu bắt nguồn từ những thiếu sót về quản trị của một số phòng ban và phân
xưởng với những số liệu chứng minh đầy thuyết phục. Kèm theo bản báo cáo là một bản dự thảo
chi tiết nhằm sửa đổi những sai sót đã phát hiện. Tuy nhiên, phó giám đốc và các trưởng phòng
liên quan đều phản bác những kết luận của ban cố vấn và cho rằng ban này đã can thiệp quá sâu
vào công việc của các bộ phận. Đồng thời, đề nghị giám đốc hủy bỏ các kết luận của ban cố vấn .
-

Ông An đã thực hiện chức năng gì trong quản trị?
Tại sao phó giám đốc và các trưởng phòng liên quan lại phản bác kết luận của ban cố
vấn?
Trong trường hợp này, nếu bạn là giám đốc của công ty thì sẽ giải quyết như thế nào?

Những lưu ý:
- Sinh viên được sử dụng tài liệu
- Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm


Những lưu ý:

1.

Sinh viên được sử dụng tài liệu
Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm