Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Y TẾ THÔN BẢN

Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Y TẾ THÔN BẢN
Xin chào Anh/Chị! Tôi tên là...........................hiện công tác tại …………………… Để tìm hiểu một số thông tin về kiến
thức và thực hành tư vấn của anh/chị liên quan đến tư vấn trước, trong và sau sinh tại thôn bản anh/chị làm việc. Chúng
tôi xin hỏi anh/chị một số thông tin liên quan đến nội dung trên. Mong Anh/Chị vui lòng hợp tác và trả lời các câu hỏi của
chúng tôi. Xin cảm ơn Anh/Chị.
Mã đối tượng:
Tên xã:
1
2
3
4
5
6

Thị trấn Yên Minh
Xã Thắng Mố
Xã Phú Lũng
Xã Sủng Cháng
Xã Bạch Đích
Xã Na Khê

7
8
9
10
11
12

Xã Sủng Thài
Xã Hữu Vinh
Xã Lao Và Chải

Xã Mậu Duệ
Xã Đông Minh
Xã Mậu Long

13
14
15
16
17
18

Xã Ngam La
Xã Ngọc Long
Xã Đường Thượng
Xã Lũng Hồ
Xã Du Tiến
Xã Du Già


Tên thôn: ……………………………………………

A.
TT
A1.
A2.
A3.
A4.

THÔNG TIN CHUNG
Câu hỏi

Họ và tên:
Số điện thoại di động:
Giới tính (ĐTV quan sát và khoanh)
Anh/Chị sinh vào tháng năm nào?
(dương lịch)
Anh/Chị là người dân tộc nào?

A5.

A6.

Tình trạng hôn nhân hiện tại của
anh/chị?

A7.

Lớp trình độ học vấn cao nhất chị đã
hoàn thành?

A8.

Anh/chị đã được tham gia khóa
học/chương trình đào tạo nào sau
đây về y tế thôn bản? (ĐTV đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)
Anh/chị làm YTTB được bao nhiêu
năm?
Hàng tuần Anh/chị giành bao nhiêu
công việc cho công việc của NV
YTTB?

A9.
A10.

A11.

Ngoài làm NV YTTB anh/chị có làm
gì khác tại thôn nữa không?
(ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

A12.

Lý do chính nào khiến anh/chị tham
gia công tác y tế thôn, bản tại địa
phương? (Câu hỏi một lựa chọn)

A13.

Trong thôn anh/chị phụ trách có
những nhóm dân tộc sinh sống?

A14.

Anh/chị có thể giao tiếp thành thạo
với nhóm dân tộc nào trong thôn?

B.

Trả lời
…………………………

…………………………
Nam
Nữ

Mã
1
2

19 _ _
H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ ………………………..
Độc thân
Đang sống với vợ/chồng
Ly thân, ly dị, góa vợ/chồng
Tiểu học
Trung học cơ sở
Trung học phổ thông
Trung cấp trở lên
Chưa được đào tạo nào
Y tế thôn bản từ 3 tháng trở lên
Cô đỡ thôn bản từ 6 tháng trở lên
Khác, ghi rõ………………………..

1
2
3

4
5
6
1
2
3
1
2
3
4
1
2
3
4

Ghi rõ: …… năm …… tháng
Dưới 2 giờ
Từ 2 – 5 giờ
Từ 6 – 10 giờ
Trên 10 giờ
Cộng tác viên dân số
Cộng tác viên dinh dưỡng
Cộng tác viên NS VSMT nông thôn
Chi hội trưởng/phó phụ nữ thôn
Trưởng thôn
Khác, ghi rõ ………………………..
Do yêu thích và tự nguyện đăng ký
Làm thêm để cải thiện thu nhập
Do người quen giới thiệu, đề cử
Khác (ghi rõ)….………….…………

1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4

H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ ………………………..
H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ ………………………..

1

2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6

SỰ TRỢ GIÚP TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Quản lý và hỗ trợ chuyên môn
Không

Có
rất ít

Có

Có

Có rất

nhiều

nhiều

B1

Sự tham gia giám sát thực hiện công việc của cán bộ y tế xã

B2

giúp tôi tự tin và được hỗ trợ trong cung cấp dịch vụ tư vấn.
Sự tham gia giám sát thực hiện công việc của cán bộ y tế
huyện giúp tôi tự tin và được hỗ trợ trong cung cấp dịch vụ tư

B3

vấn.
Các buổi họp giao ban định kỳ hàng tháng giúp thực hiện tốt

B4

hơn công việc tư vấn
Sự trợ giúp của gia đình, cộng đồng và chính sách
Thành viên trong gia đình đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện

B5

tư vấn tại thôn bản
Chính quyền, Đoàn thể tại thôn rất hỗ trợ tôi trong quá trình tôi

B6

thực hiện tư vấn
Kinh phí chi trả/hỗ trợ của nhà nước, dự án phù hợp với công

B7

sức và thời gian tôi bỏ ra khi thực hiện tư vấn
Phụ cấp hỗ trợ thực hiện công việc được trả đúng hạn

C.

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐẾN ĐÀO TẠO, TẬP HUẤN

Dưới đây tôi đọc lần lượt nội dung liên quan đến đào tạo tập huấn về chăm sóc sức khỏe bà mẹ trẻ em và tư vấn xin
anh/chị cho biết có được đào tạo tập huấn không? Và nếu có được đào tạo tập huấn thì Mức độ tự tin về hiểu
biết, kiến thức?

Mức độ thường xuyên sử dụng trong công việc? Nhu cầu được đào tạo? theo thang

điểm sau:
0. Không (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
1. Có rất ít (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
2. Có (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)

3. Có nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
4. Có rất nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
0. Không
1. Có
TT

NỘI DUNG
Được
đào
tạo/tập
huấn?

C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
C9
C10

Nội dung tư vấn
Dinh dưỡng trong thời gian
0 1
mang thai
Chế độ làm việc và sinh hoạt
0 1
hàng ngày khi mang thai

Nuôi con bằng sữa mẹ
0 1
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà
0 1
mẹ mang thai
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà
0 1
mẹ sau đẻ
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà
0 1
mẹ trong quá trình chuyển dạ
Các dấu hiệu nguy hiểm ở trẻ
0 1
sơ sinh
Hỗ trợ của người chồng trong
0 1
thời kỳ vợ mang thai
Hỗ trợ của người chồng trong
0 1
giai đoạn chuyển dạ
Hỗ trợ của người chồng trong
0 1
thời kỳ sau đẻ và cho con bú
Kỹ năng tư vấn trước, trong và sau sinh

0. Không (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
1. Có rất ít (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
2. Có (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
3. Có nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
4. Có rất nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)

Mức độ tự tin về Mức độ thường Nhu cầu
hiểu biết, kiến xuyên sử dụng đào tạo?
thức?
trong công việc?

được

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4


C11
C12

Cách tư vấn cho phụ nữ có thai
Cách tư vấn ông chồng trong
giai đoạn có thai
Cách tư vấn cho phụ nữ trong
lúc sinh
Cách tư vấn ông chồng trong
khi khi người vợ chuyển dạ và
lúc sinh
Cách tư vấn cho bà mẹ có con
nhỏ
Cách tư vấn cho ông chồng khi
con còn nhỏ
Cách tư vấn cho mẹ chồng/bố
chồng
Cách sử dụng tranh lật trong tư
vấn
Cách tư vấn cho một nhóm

C13

C14
C15
C16
C17
C18
C19

D.

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

KIẾN THỨC VỀ TƯ VẤN TRƯỚC VÀ SAU SINH

Câu hỏi dưới đây nhằm tìm hiểu kiến thức về nội dung tư vấn và các kỹ năng trong tư vấn trước, trong và sau sinh
cho bà mẹ và trẻ sơ sinh.
TT
Câu hỏi
Kiến thức về nội dung tư vấn
D1
Theo anh/chị, trong khi mang thai
người phụ nữ cần được đi khám thai
mấy lần? (ĐTV không đọc, câu hỏi
D5

một lựa chọn)
Theo anh/chị cần khám thai vào
những thời điểm nào trong thai kỳ?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa

D9

chọn)

Theo anh/chị lần mang thai đầu tiên,
người phụ nữ cần tiêm phòng uốn
ván ít nhất mấy mũi? (ĐTV không

D10

đọc, câu hỏi một lựa chọn)
Theo Anh/chị, Tháng cuối vẫn có thể
lên nương làm việc bình thường

D12

nhưng nhẹ nhàng đúng hay sai?
Uống viên sắt từ khi mang thai đến 1

D13

tháng sau đẻ đúng hay sai?
Theo anh/chị, những dấu hiệu nguy
hiểm trong thời gian mang thai là gì?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

D14

Anh/chị cho biết những dấu hiệu khi
chuyển dạ là gì? (ĐTV không đọc,
câu hỏi nhiều lựa chọn)

Trả lời

Mã

Một lần
Hai lần
Ba lần trở lên
Không biết

1
2
3
4

Ba tháng đầu
Ba tháng giữa
Ba tháng cuối
Không biết

1
2
3
4

Hai mũi
Một mũi nếu trước đó đã tiêm đủ mũi
Một mũi nếu trước đó chưa tiêm đủ liều
Khác (ghi rõ):................................
Không biết
Đúng
Sai

1
2
3
4
5
1
2

Đúng
Sai

1
2

Đau bụng
Phù chân, tay, toàn thân
Sốt cao
Thai đạp yếu hoặc không đạp
Không thấy bụng to dần lên
Chảy máu/dịch ối khi chưa đến ngày sinh
Nôn, đau đầu, hoa mắt, chóng mặt
Khác (ghi rõ):............................................
Không biết
Đau bụng từng cơn, tăng dần
Ra dịch nhầy hoặc dịch có máu ở âm đạo
Rỉ hoặc chảy dịch âm đạo (ra nước ối)
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết

1
2
3
4
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5


TT
D19

Câu hỏi
Anh/chị cho biết những dấu hiệu
nguy hiểm của bà mẹ trong khi
chuyển dạ là gì? (ĐTV không đọc,
câu hỏi nhiều lựa chọn)

D26

Anh/chị cho biết những việc nên làm
ngay trong vòng 2 tiếng sau sinh
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa

chọn)

D32

Anh/chị cho biết những dấu hiệu
nguy hiểm của bà mẹ sau sinh là gì?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

D39

Anh/chị cho biết các dấu hiệu nguy
hiểm ở trẻ sơ sinh sau đẻ? (ĐTV
không đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D54

Theo anh/chị, sau khi sinh bao lâu
nên cho trẻ bú? (ĐTV không đọc,
câu hỏi một lựa chọn)

D55

Theo anh/chị, thế nào là bú mẹ hoàn
toàn? (ĐTV không đọc, câu hỏi một
lựa chọn)

D60

Theo anh/chị, nên cho trẻ bú sữa mẹ

hoàn toàn đến tháng thứ mấy? (ĐTV

D62

không đọc, câu hỏi một lựa chọn)
Theo anh/chị, nên cho trẻ ăn
dặm/sam từ tháng thứ mấy? (ĐTV

D64

không đọc, câu hỏi một lựa chọn)
Theo anh/chị, thức ăn bổ sung cho
trẻ cần đủ những nhóm thức ăn nào?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa

chọn)
Kiến thức về kỹ năng tư vấn

Trả lời
Đau bụng dữ dội
Chảy nhiều máu
Sốt
Co giật
Vỡ ối sớm trước khi đẻ
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết
Cho bà mẹ bế trẻ và ủ ấp cho trẻ
Đặt trẻ vào gần vú mẹ
Kiểm tra xem bà mẹ có bị chảy máu hay không
Kiểm tra xem bà mẹ có bị rách tầng sinh môn hoặc âm đạo

Mã
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4

không
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết
Chảy máu kéo dài và tăng lên
Ra dịch âm đạo có mùi hôi
Sốt cao kéo dài
Đau bụng kéo dài và tăng lên
Co giật
Khác (ghi rõ):..........................................
Không biết
Bú yếu hoặc không bú được
Rốn rụng quá sớm, trước 2 ngày
Ngủ li bì hoặc khó đánh thức
Vàng da, vàng mắt
Khó thở, thở nhanh
Nôn kéo dài và chướng bụng

Co giật, co cứng
Tiêu chảy hoặc phân màu trắng
Sốt hoặc hạ thân nhiệt
Tím tái, thóp phồng
Mắt sưng đỏ hoặc có gỉ mắt, chảy mủ
Bí tiểu tiện, đại tiện
Rốn sưng đỏ, chảy nước, có mùi hôi
Khác (ghi rõ):………………………
Không biết
Trong vòng 1 giờ
Khi sữa về
Khác (ghi rõ):......................................
Không biết
Chỉ bú mẹ, không cho ăn và uống gì khác
Bú mẹ là chính, cho ăn thêm sữa ngoài
Bú mẹ là chính, cho uống thêm nước và dịch khác
Khác (ghi rõ):……………………
Không biết
Tháng thứ …….
Không biết

5
6
1
2
3
4
6
7
8

1
2
3
4
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
1
2
3
5
6
1
2

Từ tháng thứ ……..
Không biết

1
2

Chất bột (gạo, ngô, khoai, sắn…)
Chất đạm (thịt, tôm, cá, trứng, sữa…)
Chất béo (mỡ, dầu thực vật)
Các vitamin và chất khoáng (hoa quả, rau xanh…)
Không biết

1
2
3
4
5


TT
D65

Câu hỏi
Xin anh/chị cho biết các bước cơ
bản của quá trình tư vấn? (ĐTV
không đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D73

Những kỹ năng cần có của một
người đi tư vấn cho người khác?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

D80

Chỉ ra 04 biểu hiện của giao tiếp
không lời tích cực khi tư vấn? (ĐTV
đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D88

Chỉ ra 05 biểu hiện của giao tiếp
bằng lời tích cực khi cung cấp dịch
vụ y tế? (ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

D96

Ví dụ nào sau đây là ví dụ về một
câu hỏi mở? (ĐTV đọc, câu hỏi

D99

nhiều lựa chọn)
4 điểm cần TRÁNH khi lắng nghe?
(ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D105

Chỉ ra 4 biểu hiện tích cực khi thu
nhận ý kiến phản hồi ? (ĐTV đọc,
câu hỏi nhiều lựa chọn)

D111

Một tư vấn viên tốt là người như thế
nào? (ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa

Trả lời
Gặp gỡ
Gợi hỏi
Giới thiệu thông tin
Giải thích
Giúp đỡ
Gặp lại
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Trình bày/diễn đạt
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng lắng nghe tích cực
Kỹ năng phản hồi góp ý
Kỹ năng quan sát
Kỹ năng khuyến khích động viên
Kỹ năng sử dụng tài liệu truyền thông
Kéo ghế để đối tượng được tư vấn ngồi
Cười nhếch mép
Nhìn đối tượng được tư vấn khi nói
Đặt tay lên vai đối tượng được tư vấn
Gãi đầu
Gật đầu đồng tình
Khen ngợi đối tượng được tư vấn
Động viên đối tượng được tư vấn

Chào đối tượng được tư vấn
Mời đối tượng được tư vấn uống rượu
Nói chậm những điểm cần nhấn mạnh
Nói đều đều
Hỏi lại đối tượng được tư vấn để làm rõ thông tin
Sử dụng thuật ngữ chuyên môn để tạo uy tín với đối tượng

Mã
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7

8
1
2
3
4
5
6

được tư vấn
Đề nghị đối tượng được tư vấn nhắc lại những thông tin

7

quan trọng
Hỏi đối tượng được tư vấn xem họ còn băn khoăn thắc

8

mắc gì nữa không
Hôm nay cháu có ốm không?
Cháu nhà chị hôm nay thế nào?
Cháu nhà chị hôm nay có khỏe không?

1
2
3

Tranh luận để bảo vệ quan điểm của mình
Nghiêng đầu về phía đối tượng được tư vấn
Cắt ngang lời đối tượng được tư vấn

Thở dài khi đối tượng được tư vấn nói
Nhìn vào mắt đối tượng được tư vấn khi nói
Nhắc lại lời đối tượng được tư vấn để làm rõ thông tin
Lắng nghe với thái độ chân thành và tôn trọng
Phủ nhận ý kiến góp ý
Không bao biện
Chấp nhận ý kiến góp ý
Làm cho người góp ý cụt hứng
Suy ngẫm về những ý kiến góp ý để tự cải thiện
Nói nhanh
Biết lắng nghe
Biết quan sát
Không đặt câu hỏi
Thuyết phục để người đến tư vấn thay đổi
Chọn giải pháp phù hợp cho bà mẹ
Đặt câu hỏi
Không đồng ý với bà mẹ
Trả lời các câu hỏi của bà mẹ

1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5

6
1
2
3
4
5
6
7
8
9


E.

THỰC HÀNH VỀ TƯ VẤN TRƯỚC, TRONG, SAU SINH

Tư vấn là một quá trình trao đổi thông tin để giúp một người, một nhóm người hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe và
các vấn đề liên quan, tin vào bản thân, tìm ra cách giải quyết phù hợp nhất và tự ra quyết định cho mình. Dưới đây là
các câu hỏi về nội dung tư vấn và các kỹ năng tư vấn của anh/chị.

TT
E1
E2

E3

E13

Câu hỏi
Tổng số phụ nữ mang thai và bà mẹ

đẻ con trong năm từ 1/2014 đến nay
là bao nhiêu người?
Số phụ nữ/bà mẹ hoặc/và người
nhà được anh/chị tư vấn, hướng
dẫn trong giai đoạn… là bao nhiêu
người từ 1/2014 đến nay?
Anh/chị tư vấn những gì cho phụ nữ
mang thai? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

Nếu anh/chị phát hiện phụ nữ thai
nghén có nguy cơ, anh/chị tư vấn
những gì? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

E19

Anh/chị thường đến thăm phụ nữ
sinh con vào thời gian nào sau sinh?
(ĐTV không đọc, câu hỏi một lựa
chọn)

E24

Khi đến thăm phụ nữ sau đẻ,
anh/chị tư vấn và hướng dẫn những
gì? (ĐTV không đọc, câu hỏi một
lựa chọn)

E32

Anh/chị tư vấn những gì cho phụ nữ
mang thai? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

E42

Nếu anh/chị phát hiện phụ nữ thai
nghén có nguy cơ, anh/chị tư vấn
những gì? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

Trả lời
Ghi rõ số …….người
Không nhớ

Mã
1
2

Giai đoạn mang thai: ………… trường hợp
Giai đoạn trong sinh: ………… trường hợp
Giai đoạn sau sinh: ………… trường hợp
Đến CSYT khám thai
Tiêm phòng uốn ván
Chăm sóc dinh dưỡng trong thời gian mang thai
Nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian mang thai
Chọn nơi sinh con
Chuẩn bị cho cuộc sinh
Nuôi con bằng sữa mẹ

Khác (ghi rõ):……………………………
Không tư vấn gì
Không nhớ
Tư vấn đến CSYT khám thai nhiều hơn
Tư vấn lựa chọn nơi sinh phù hợp
Tư vấn nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian
mang thai
Khác (ghi rõ):……………………………
Không tư vấn gì
Không biết
Trong ngày đầu
Trong tuần đầu
Tuần thứ 2
Khác (ghi rõ):..............................................
Không đến
Tư vấn theo dõi mẹ và con
Hướng dẫn phát hiện các dấu hiệu cần gọi YTTB hoặc đưa
đến CSYT
Hướng dẫn cho bà mẹ cho con bú đúng
Hướng dẫn cách giữ ấm cho trẻ
Hướng dẫn vệ sinh
Khác (ghi rõ):………………………….
Không làm gì
Không nhớ
Đến CSYT khám thai
Tiêm phòng uốn ván
Chăm sóc dinh dưỡng trong thời gian mang thai
Nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian mang thai
Chọn nơi sinh con
Chuẩn bị cho cuộc sinh

Nuôi con bằng sữa mẹ
Khác (ghi rõ):……………………………
Không tư vấn gì
Không nhớ
Tư vấn đến CSYT khám thai nhiều hơn
Tư vấn lựa chọn nơi sinh phù hợp
Tư vấn nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian
mang thai
Khác (ghi rõ):……………………………

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4

5
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4


TT

Câu hỏi

E48

Anh/chị tư vấn những nội dung nào
cho bà mẹ và người nhà của bà mẹ
trong cuộc đẻ?

E49

Anh/chị thường đến thăm phụ nữ
sinh con vào thời gian nào sau sinh?
(ĐTV không đọc, câu hỏi một lựa
chọn)
Khi đến thăm phụ nữ sau đẻ,
anh/chị tư vấn và hướng dẫn những
gì? (ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều
lựa chọn)

E53

Trả lời
Không tư vấn gì
Không biết
Giữ ấm cho trẻ bằng biện pháp da kề da.
Cho trẻ bú ngay sau khi sinh
Khác, ghi rõ ………………………….
Không tư vấn/không đến
Trong tuần đầu
Tuần thứ 2
Khác (ghi rõ):..........................................
Không đến
Tư vấn theo dõi mẹ và con

Hướng dẫn phát hiện các dấu hiệu cần gọi YTTB hoặc đưa
đến CSYT
Hướng dẫn cho bà mẹ cho con bú đúng
Hướng dẫn cách giữ ấm cho trẻ
Hướng dẫn vệ sinh
Khác (ghi rõ):………………………….
Không làm gì
Không nhớ

Mã
5
6
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8

Dưới đây là nhận định về một số hành động cụ thể thực hiện trong một cuộc tư vấn, Anh/chị hãy liên tưởng đến các

cuộc tư vấn mà anh chị thực hiện tại thôn xóm của mình trả lời theo mức độ đồng ý từ 0 đến 4: 0. Rất không đồng
ý; 1. Không đồng ý; 2. Một chút đồng ý; 3. Đồng ý; 4. Rất đồng ý
E54

NGUYÊN TẮC TRONG THỰC HÀNH TƯ VẤN
Tôi luôn Hỏi xem người dân đã biết gì rồi. Chỉ nói với họ về cái mà họ chưa

E55
E56

biết.
Tôi luôn Nói thật rõ ràng, cụ thể về những việc mà người đó cần làm.
Tôi luôn Nói với người đó về những ích lợi mà họ sẽ có được nếu làm theo

E57

lời khuyên.
Tôi luôn Hỏi xem người đó có những khó khăn nào khi thực hiện và bàn với

họ cách tháo gỡ những khó khăn đó..
E58
Tôi luôn Động viên, khuyến khích họ thay đổi
CÁC BƯỚC TRONG THỰC HÀNH TƯ VẤN (theo 6 bước)
Bước 1. Gặp gỡ
E59
Tôi luôn chào hỏi đối tượng niềm nở, gây thiện cảm để họ an tâm ngay từ
E60

khi tiếp xúc
Tôi luôn nói mục đích của mình khi đến thăm hộ gia đình và bà mẹ và người

E61

lớn trong gia đình biết mục đích của việc tôi đến?
Tôi luôn quan sát, hỏi han và tìm ra ít nhất một điểm tích cực và khen ngợi

đối tượng được tư vấn
Bước 2. Gợi hỏi
E62
Tôi luôn sử dụng các câu hỏi mở trong tư vấn (… như thế nào, tại sao)
E63
Tôi luôn giữ Thái độ thân mật, gần gũi, lắng nghe, quan tâm, đồng cảm với
E64
E65

đối tượng được tư vấn trong những vấn đề họ biểu lộ.
Tôi luôn hỏi những hiểu biết của đối tượng trong quá trình gợi hỏi
Tôi luôn gợi hỏi những biểu hiện bất thường của đối tượng trong quá trình

tư vấn
E66
Tôi luôn hỏi những lo lắng, băn khoăn của đối tượng trong quá trình tư vấn
Bước 3. Giới thiệu
E67
Tôi luôn trình bày với đối tượng về những gì nên và không nên làm
E68
Tôi luôn cung cấp lên những lợi ích điều nên làm và tác hại của điều không
nên làm
Bước 4. Giúp đỡ
E69

Tôi luôn chỉ dẫn làm thế nào để thực hiện điều nên làm
E70
Tôi luôn nói cho đối tượng làm thế nào để duy trì điều nên làm

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0
0

1
1

2
2

3
3

4
4


E71

Tôi luôn khuyến khích động viên, an ủi những điều mà đối tượng có thể làm

được
Bước 5. Giải thích
E72
Tôi luôn giải thích đầy đủ với cách nói cụ thể, dễ hiểu những điều cần truyền
E73
E74

thông hoặc những điều đối tượng muốn tư vấn
Tôi luôn nói rõ các dấu hiệu bất thường cần thông báo ngay cho CBYT
Tôi luôn đề nghị đối tượng được tư vấn nhắc lại một số điểm để có thông tin

phản hồi và khuyến khích để đối tượng được tư vấn hỏi thêm
Bước 6. Gặp lại
E75
Tôi luôn Khuyến khích sản phụ (và gia đình) thông tin cho tôi bất cứ khi nào
thấy cần trao đổi hay cảm thấy bất thường trong cơ thể.
KẾT QUẢ NGẮN HẠN CỦA TƯ VẤN
E76
Đại đa số những người được tôi tư vấn luôn hiểu những gì tôi tư vấn
E77
Đại đa số những người được tôi tư vấn luôn nhớ những gì tôi tư vấn
E78
Đại đa số những người được tôi tư vấn luôn làm theo những gì tôi tư vấn
Xin trân thành cảm ơn Anh, Chị!

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0
0
0

1
1
1

2
2
2

3
3
3

4
4
4

Phụ lục 2: PHIẾU

PHỎNG VẤN SÂU NHÂN VIÊN Y TẾ THÔN BẢN

Mục tiêu:

1.
2.
3.
4.

Mô tả được những hành vi cần thay đổi trong cộng đồng dân tộc thiểu số
Mô tả cách thức tiến hành tư vấn tại hộ gia đình của NV YTTB
Mô tả những khó khăn mà NV YTTB gặp phải trong quá trình thực hiện tư vấn
Sự tham gia của người chồng và các thành viên khác trong hộ gia đình trong chăm sóc Trước- Sau sinh.

Giới thiệu nghiên cứu
A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Địa chỉ
Họ tên
A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin
Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]
Thời gian phỏng vấn

Điện thoại
Email
:
:

:

Ngày … / …/2015, Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. Nội dung thông tin thu thập

Câu 1.

Trong thôn của anh/chị những hành vi nào mà phụ nữ cần phải thay đổi từ lúc mang thai đến sau đẻ 42

ngày?

Câu 2.

Anh/chị có thể mô tả cách anh/chị tiến hành tư vấn cho bà mẹ và người thân của phụ nữ/bà mẹ những hành

vi cần phải thay đổi ở trên?
Điều mà anh, chị cảm thấy khó khăn nhất trong quá trình tư vấn tại hộ gia đình? Làm thế nào để cải thiện

Câu 3.

những khó khăn trong tư vấn tại hộ gia đình?
Điều mà anh, chị cảm thấy khó khăn nhất trong quá trình tư vấn cho một nhóm? Làm thế nào để cải thiện

Câu 4.

những khó khăn trong tư vấn nhóm?
Người chồng đã làm những gì để chăm sóc phụ nữ trong suốt quá trình trước-trong-sau sinh? Chúng ta cần

Câu 5.

tác động vào người chồng như thế nào để bà mẹ và trẻ được khỏe mạnh hơn?
Người mẹ chồng đã làm những gì để chăm sóc phụ nữ trong suốt quá trình trước-trong-sau sinh? Chúng ta

Câu 6.

cần tác động vào người chồng như thế nào để bà mẹ và trẻ được khỏe mạnh hơn?
Anh chị làm thế nào để tìm ra những gì mà mọi người đã biết và đã làm của phụ nữ trước-trong-sau sinh?
Anh chị làm thế nào để khai thác những thông tin nắm những vấn đề mà phụ nữ mang thai/bà mẹ gặp phải?
Lý do tại sao mà mọi người không thực hiện hành vi cần có?
Anh chị làm thế nào thể tạo được không khí cởi mở, thân thiện và tin cậy khi thực hiện hoạt động tư vấn?
Khi động viên những hành vi tốt mà học đã hoặc đang thực hiện thì Anh chị làm như thế nào?
Khi động viên các thành viên khác trong gia đình giúp đối tượng thực hiện những hành vi tốt, Anh Chị làm

Câu 7.
Câu 8.
Câu 9.
Câu 10.
Câu 11.
Câu 12.

như thế nào?
Câu 13. Các tổ chức đoàn thể của địa phương đã trợ giúp anh chị những gì trong thực hiện công việc tư vấn? Anh,
Chị đánh giá như thế nào về sự hỗ trợ đó?
Các cán bộ y tế tuyến xã, huyện đã giúp đỡ anh chị những gì trong thực hiện công việc tư vấn? Anh, Chị

Câu 14.

đánh giá như thế nào về sự hỗ trợ đó?
Anh/Chị có thể vui lòng cho biết một số nhận xét và ý kiến góp ý cho Y tế tuyến huyện, xã nhằm giúp Anh/Chị

Câu 15.

thực hiện tốt hơn công việc tư vấn cho phụ nữ mang thai và có con nhỏ tại địa phương?


Phụ lục 3: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU PHỤ NỮ ĐANG MANG THAI/BÀ MẸ CÓ CON DƯỚI 6
THÁNG TUỔI
A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Địa chỉ
Họ tên
Dân tộc
Điện thoại
Email
A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin
Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]
Ngày phỏng vấn
Thời gian phỏng vấn

:
:
:
:
:
:
:
:
:

…/…./2015
Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. Nội dung thông tin thu thập

Câu 1.

Chị có cảm thấy thoải mái khi nghe NV YTTB tư vấn cho chị về chăm sóc trước-trong-sau sinh

không? Nếu không tại sao?
Câu 2.
Điều mà chị thấy cảm thấy hứng thú khi được NV YTTB tư vấn? Tại sao?
Câu 3.
Điều mà chị cảm thấy không thích thú khi NV YTTB tư vấn?
Câu 4.
Chị nhận xét về hoạt động hướng dẫn, tư vấn, giáo dục sức khỏe từ lúc mang thai đến hiện tại như
thế nào?
Rất hữu ích, giúp tôi có đầy đủ kiến thức và biết chăm sóc đúng cách
Khá hữu ích, bổ sung thêm kiến thức và cách CS đúng cách
Ít hữu ích, hầu như không làm tăng thêm kiến thức cho tôi
Không có ý nghĩa gì, không hiểu, chỉ mất thời gian
Và tại sao chị lại đánh giá như vậy?

Câu 5.

Chồng và những thành viên khác trong gia đình của chị giúp chị những gì trong suốt quá trình Chị

mang thai đến bây giờ? Điều mà Chị mong muốn ở người chồng của mình như thế nào?

Phụ lục 4: HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM NGƯỜI NHÀ CỦA PHỤ NỮ MANG THAI/BÀ MẸ
Mục tiêu khai thác

1.

Tập quán truyền thống, quan niệm của người dân về sinh con, chăm sóc cho phụ nữ trong quá trình trước và

2.
3.

sau sinh.
Mô tả sự tham gia của ông chồng/mẹ chồng/bố chồng trong chăm sóc trước-trong-sau sinh.
Mô tả sự chấp nhận của ông chồng/mẹ chồng/bố chồng khi NV YTTB tiến hành tư vấn

A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Địa điểm: …………………………………………………………………………
Họ tên

Tuổi

Giới tính

Dân tộc

Mối quan hệ với PNMT/BM

A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin

Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]
Ngày phỏng vấn
Thời gian phỏng vấn

:
:
:
:

…/…./2015
Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. Nội dung thông tin thu thập

Câu 1.

Ông/bà có cảm thấy thoải mái khi nghe NV YTTB tư vấn cho chị về chăm sóc trước, trong và sau

sinh không? Nếu không tại sao?
Câu 2.
Điều mà Ông/bà thấy cảm thấy hứng thú khi được NV YTTB tư vấn? Tại sao?
Câu 3.
Điều mà Ông/bà cảm thấy không thích thú khi NV YTTB tư vấn?
Câu 4.
Ông/bà nhận xét về hoạt động hướng dẫn, tư vấn từ lúc mang thai đến hiện tại như thế nào?
Rất hữu ích, giúp tôi có đầy đủ kiến thức và biết chăm sóc đúng cách
Khá hữu ích, bổ sung thêm kiến thức và cách CS đúng cách
Ít hữu ích, hầu như không làm tăng thêm kiến thức cho tôi
Không có ý nghĩa gì, không hiểu, chỉ mất thời gian
Và tại sao Ông/bà lại đánh giá như vậy?

Câu 5.

Ông/bà đã giúp PNMT/BM những gì trong suốt quá trình Chị ấy mang thai đến bây giờ? Điều mà

Ông/bà cảm thấy thích thú và không thích thu khi trợ giúp PNMT/BM của mình trong suốt thời gian mang thai đến
nay?


Phụ lục 5: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU ĐẠI DIỆN TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE SINH SẢN TỈNH
Mục tiêu

1.
2.

Chính sách đối với NVYTTB.
Chương trình và nội dung đào tạo và cập nhật kiến thức kỹ năng thường xuyên.

A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Địa chỉ
Họ tên
Vị trí
Điện thoại
Email
A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin
Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]
Ngày phỏng vấn
Thời gian phỏng vấn

:
:
:
:
:
:
:
:
:

…/…./2015
Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. Nội dung thông tin thu thập

Câu 1.

Hiện nay tỉnh Hà Giang đang có chính sách hỗ trợ gì nhằm giúp cho NV YTTB thực hiện chăm sóc

trước và sau sinh,đặc biệt là vấn đề tư vấn tại thôn bản ? Ông/bà có ý kiến đánh giá gì về việc thực hiện chính
sách đó?

Câu 2.

Y tế tuyến tỉnh đã có những chỉ đạo và giám sát hỗ trợ chuyên môn gì cho tuyến dưới nhằm giúp cho

nhân viên YTTB thực hiện tốt hơn công việc tư vấn?
Câu 3.
Ông/bà có những ý kiến đánh giá như thế nào về hoạt động tư vấn của NV YTTB? Y tế tỉnh, huyện,

xã cần có những hành động gì để nâng cao chất lượng tư vấn của NV YTTB?
Câu 4.
Ông/bà có những đánh giá như thế nào về nội dung tư vấn trong hoạt động đào tạo, tập huấn của NV
YTTB?


Phụ lục 6: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO/CHUYÊN TRÁCH LÀM MẸ AN TOÀN TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN
Mục tiêu

−

Chính sách đối với NVYTTB.

−

Thực hiện quản lý, giám sát thực hiện công việc của NV YTTB bởi TYTX .

−

Chương trình và nội dung đào tạo và cập nhật kiến thức kỹ năng thường xuyên.
A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Địa chỉ
Họ tên
Vị trí
Điện thoại
Email
A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin
Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]

Ngày phỏng vấn
Thời gian phỏng vấn

:
:
:
:
:
:
:
:
:

…/…./2015
Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. Nội dung thông tin thu thập

Câu 1.

Hiện nay huyện Yên Minh đang có chính sách hỗ trợ gì nhằm giúp cho NV YTTB thực hiện chăm sóc

trước và sau sinh,đặc biệt là vấn đề tư vấn tại thôn bản ? Ông/bà có ý kiến đánh giá gì về việc thực hiện chính
sách đó?

Câu 2.

Y tế tuyến huyện đã có những chỉ đạo và giám sát hỗ trợ chuyên môn gì cho tuyến dưới nhằm giúp

cho nhân viêc YTTB thực hiện tốt hơn công việc tư vấn?

Ông/bà có những ý kiến đánh giá như thế nào về hoạt động tư vấn của NV YTTB? Y tế tỉnh, huyện,

Câu 3.

xã cần có những hành động gì để nâng cao chất lượng tư vấn của NV YTTB?
Ông/bà có những đánh giá như thế nào về nội dung tư vấn trong hoạt động đào tạo, tập huấn của NV

Câu 4.

YTTB?


Phụ Lục 7: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU ĐẠI DIỆN TRẠM Y TẾ XÃ
Mục tiêu:

−
−
−

Đánh giá khả năng thực hiện công việc của NV YTTB trong tư vấn
Những khó khăn/rào cản NV YTTB gặp phải trong thực hiện tư vấn
Mô tả quá trình thực hiện giám sát hỗ trợ công việc của cán bộ quản lý.

A. Các thông tin chung
A.1. Thông tin về nguồn cung cấp
Trạm y tế xã
Họ tên
Vị trí
Điện thoại
Email

A.2. Thông tin về buổi làm việc
Người thu thập thông tin
Vị trí [trong nhóm nghiên cứu]
Ngày phỏng vấn
Thời gian phỏng vấn

:
:
:
:
:
:
:
:
:

…/…./2015
Bắt đầu: …h….p; Kết thúc: …h….p

B. NỘI DUNG

Câu 1.

Hiện nay ở TYTX có phân công cụ thể cho YTTB thực hiện tuyên truyền, vận động, tư vấn không? NV YTTB

thực hiện như thế nào( Có theo đúng lịch phân công, nội dung, thời gian...)
Chị đánh giá thế nào về hoạt động hiện tuyên truyền, vận động, tư vấn tại thôn bản hiện nay?
Những thuận lợi và khó khăn khi NV YTTB thực hiện tuyên truyền, vận động, tư vấn tại thôn bản?
Làm thế nào để NV YTTB thực hiện hiệu quả công việc tuyên truyền, vận động, tư vấn?
Anh/Chị có thực hiện hoạt động hoạt động giám sát hỗ trợ cho NV YTTB thực hiện các hoạt động truyền

Câu 2.
Câu 3.
Câu 4.
Câu 5.

thông tại thôn bản không? Khi tiến hành giám sát anh chị thực hiện giám sát những nội dung gì?
Câu 6. Những khó khăn của anh/chị khi thực hiện việc giám sát hỗ trợ cho NV YTTB thực hiện công việc tuyên
truyền, vận động, tư vấn tại thôn?
Câu 7. Tại TYTX có thực hiện tổng kết, báo cáo về hiện tuyên truyền, vận động, tư vấn trước- sau sinh tại các buổi
họp giao ban hàng tháng không? Khi đề cập đến tuyên truyền, vận động, tư vấn trước-trong-sau sinh tại đó?
Câu 8. Anh/chị đã bao giờ có đề nghị với lãnh đạo cấp trên để công tác tuyên truyền, vận động, tư vấn trước- sau
sinh tại thôn bản được tốt hơn? Sự phản hồi và sự đáp ứng của lãnh đạo cấp trên với đề xuất của anh/chị?