PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Y TẾ THÔN BẢN

Phụ lục : PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Y TẾ THÔN BẢN
Xin chào Anh/Chị! Tôi tên là...........................hiện công tác tại …………………… Để tìm hiểu một số thông tin về kiến
thức và thực hành tư vấn của anh/chị liên quan đến tư vấn trước, trong và sau sinh tại thôn bản anh/chị làm việc. Chúng
tôi xin hỏi anh/chị một số thông tin liên quan đến nội dung trên. Mong Anh/Chị vui lòng hợp tác và trả lời các câu hỏi của
chúng tôi. Xin cảm ơn Anh/Chị.
Mã đối tượng:
Tên xã:
1
Thị trấn Yên Minh
2
Xã Thắng Mố
3
Xã Phú Lũng
4
Xã Sủng Cháng
5
Xã Bạch Đích
6
Xã Na Khê

7
8
9
10
11
12

Xã Sủng Thài
Xã Hữu Vinh
Xã Lao Và Chải
Xã Mậu Duệ

Xã Đông Minh
Xã Mậu Long

13
14
15
16
17
18

Xã Ngam La
Xã Ngọc Long
Xã Đường Thượng
Xã Lũng Hồ
Xã Du Tiến
Xã Du Già

Tên thôn: ……………………………………………

A.
TT
A1.
A2.
A3.
A4.
A5.

THÔNG TIN CHUNG
Câu hỏi
Họ và tên:

Số điện thoại di động:
Giới tính (ĐTV quan sát và khoanh)
Anh/Chị sinh vào tháng năm nào?
(dương lịch)
Anh/Chị là người dân tộc nào?

A6.

Tình trạng hôn nhân hiện tại của
anh/chị?

A7.

Lớp trình độ học vấn cao nhất chị đã
hoàn thành?

A8.

Anh/chị đã được tham gia khóa
học/chương trình đào tạo nào sau đây
về y tế thôn bản? (ĐTV đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

A9.

Anh/chị làm YTTB được bao nhiêu
năm?
Hàng tuần Anh/chị giành bao nhiêu
công việc cho công việc của NV YTTB?

A10.

A11.

Ngoài làm NV YTTB anh/chị có làm gì
khác tại thôn nữa không?
(ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

Trả lời
…………………………
…………………………
Nam
Nữ

Mã

1
2

19 _ _
H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ …………………………………………………….
Độc thân
Đang sống với vợ/chồng
Ly thân, ly dị, góa vợ/chồng
Tiểu học

Trung học cơ sở
Trung học phổ thông
Trung cấp trở lên
Chưa được đào tạo nào
Y tế thôn bản từ 3 tháng trở lên
Cô đỡ thôn bản từ 6 tháng trở lên
Khác, ghi rõ………………………..

1
2
3
4
5
6
1
2
3
1
2
3
4
1
2
3
4

Ghi rõ: …… năm …… tháng
Dưới 2 giờ
Từ 2 – 5 giờ
Từ 6 – 10 giờ

Trên 10 giờ
Cộng tác viên dân số
Cộng tác viên dinh dưỡng
Cộng tác viên NS VSMT nông thôn
Chi hội trưởng/phó phụ nữ thôn
Trưởng thôn
Khác, ghi rõ ………………………..

1

1
2
3
4
1
2
3
4
5
6


TT
A12.

Câu hỏi
Lý do chính nào khiến anh/chị tham gia
công tác y tế thôn, bản tại địa phương?
(Câu hỏi một lựa chọn)

A13.

Trong thôn anh/chị phụ trách có những
nhóm dân tộc sinh sống?

A14.

Anh/chị có thể giao tiếp thành thạo với
nhóm dân tộc nào trong thôn?

B.

Trả lời
Do yêu thích và tự nguyện đăng ký
Làm thêm để cải thiện thu nhập
Do người quen giới thiệu, đề cử
Khác (ghi rõ)….………….…………
H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ ………………………..
H’Mong
Dao
Tày
Giấy
Nùng
Khác, ghi rõ ………………………..

Mã
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6

SỰ TRỢ GIÚP TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Quản lý và hỗ trợ chuyên môn

B1

Sự tham gia giám sát thực hiện công việc của cán bộ y tế xã
giúp tôi tự tin và được hỗ trợ trong cung cấp dịch vụ tư vấn.
Sự tham gia giám sát thực hiện công việc của cán bộ y tế
huyện giúp tôi tự tin và được hỗ trợ trong cung cấp dịch vụ tư
vấn.
Các buổi họp giao ban định kỳ hàng tháng giúp thực hiện tốt hơn
công việc tư vấn

Sự trợ giúp của gia đình, cộng đồng và chính sách
Thành viên trong gia đình đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện
tư vấn tại thôn bản
Chính quyền, Đoàn thể tại thôn rất hỗ trợ tôi trong quá trình tôi
thực hiện tư vấn
Kinh phí chi trả/hỗ trợ của nhà nước, dự án phù hợp với công
sức và thời gian tôi bỏ ra khi thực hiện tư vấn
Phụ cấp hỗ trợ thực hiện công việc được trả đúng hạn

B2

B3

B4
B5
B6
B7

C.

Không

Có
rất ít

Có

Có
nhiều

Có rất
nhiều

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐẾN ĐÀO TẠO, TẬP HUẤN
Dưới đây tôi đọc lần lượt nội dung liên quan đến đào tạo tập huấn về chăm sóc sức khỏe bà mẹ trẻ em và tư vấn xin
anh/chị cho biết có được đào tạo tập huấn không? Và nếu có được đào tạo tập huấn thì Mức độ tự tin về hiểu
biết, kiến thức?
Mức độ thường xuyên sử dụng trong công việc? Nhu cầu được đào tạo? theo thang
điểm sau:
0. Không (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
1. Có rất ít (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
2. Có (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
3. Có nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
4. Có rất nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
0. Không 0. Không (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
1. Có
1. Có rất ít (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
2. Có (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
3. Có nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
TT

NỘI DUNG
4. Có rất nhiều (tự tin/thường xuyên/nhu cầu)
Được
Mức độ tự tin Mức độ thường Nhu cầu được
đào
về hiểu biết, xuyên sử dụng đào tạo?
tạo/tập
kiến thức?
trong công việc?
huấn?

2


C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
C9
C10

C11
C12
C13
C14
C15

C16
C17
C18
C19

Nội dung tư vấn
Dinh dưỡng trong thời gian mang
0
thai
Chế độ làm việc và sinh hoạt hàng
0
ngày khi mang thai
Nuôi con bằng sữa mẹ
0
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà mẹ
0
mang thai
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà mẹ
0
sau đẻ
Các dấu hiệu nguy hiểm của bà mẹ
0
trong quá trình chuyển dạ
Các dấu hiệu nguy hiểm ở trẻ sơ
0
sinh
Hỗ trợ của người chồng trong thời
0
kỳ vợ mang thai
Hỗ trợ của người chồng trong giai

0
đoạn chuyển dạ
Hỗ trợ của người chồng trong thời
0
kỳ sau đẻ và cho con bú
Kỹ năng tư vấn trước, trong và sau sinh
Cách tư vấn cho phụ nữ có thai
0
Cách tư vấn ông chồng trong giai
0
đoạn có thai
Cách tư vấn cho phụ nữ trong lúc
0
sinh
Cách tư vấn ông chồng trong khi khi
0
người vợ chuyển dạ và lúc sinh
Cách tư vấn cho bà mẹ có con nhỏ
0
Cách tư vấn cho ông chồng khi con
0
còn nhỏ
Cách tư vấn cho mẹ chồng/bố chồng 0
Cách sử dụng tranh lật trong tư vấn
0
Cách tư vấn cho một nhóm
0

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

0 1 2 3 4

1
1
1

0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4

0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4

0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4

D. KIẾN THỨC VỀ TƯ VẤN TRƯỚC VÀ SAU SINH
Câu hỏi dưới đây nhằm tìm hiểu kiến thức về nội dung tư vấn và các kỹ năng trong tư vấn trước, trong và sau sinh
cho bà mẹ và trẻ sơ sinh.
TT
Câu hỏi
Trả lời
Mã
Kiến thức về nội dung tư vấn

D1
Theo anh/chị, trong khi mang thai
Một lần
1
người phụ nữ cần được đi khám
Hai lần
2
thai mấy lần? (ĐTV không đọc,
Ba lần trở lên
3
câu hỏi một lựa chọn)
Không biết
4
D5
Theo anh/chị cần khám thai vào
Ba tháng đầu
1
những thời điểm nào trong thai
Ba tháng giữa
2
kỳ? (ĐTV không đọc, câu hỏi
Ba tháng cuối
3
nhiều lựa chọn)
Không biết
4
D9
Theo anh/chị lần mang thai đầu
Hai mũi
1

tiên, người phụ nữ cần tiêm
Một mũi nếu trước đó đã tiêm đủ mũi
2
phòng uốn ván ít nhất mấy mũi?
Một mũi nếu trước đó chưa tiêm đủ liều
3
(ĐTV không đọc, câu hỏi một
Khác (ghi rõ):................................
4
lựa chọn)
Không biết
5
D10
Theo Anh/chị, Tháng cuối vẫn có
Đúng
1
thể lên nương làm việc bình
Sai
2
thường nhưng nhẹ nhàng đúng
hay sai?
3


TT
D12

Câu hỏi
Uống viên sắt từ khi mang thai
đến 1 tháng sau đẻ đúng hay sai?

D13

Theo anh/chị, những dấu hiệu
nguy hiểm trong thời gian mang
thai là gì? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

D14

Anh/chị cho biết những dấu hiệu
khi chuyển dạ là gì? (ĐTV không
đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D19

Anh/chị cho biết những dấu hiệu
nguy hiểm của bà mẹ trong khi
chuyển dạ là gì? (ĐTV không
đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

D26

Anh/chị cho biết những việc nên
làm ngay trong vòng 2 tiếng sau
sinh (ĐTV không đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

D32

Anh/chị cho biết những dấu hiệu
nguy hiểm của bà mẹ sau sinh là
gì? (ĐTV không đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

D39

Anh/chị cho biết các dấu hiệu
nguy hiểm ở trẻ sơ sinh sau đẻ?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều
lựa chọn)

D54

Theo anh/chị, sau khi sinh bao

Trả lời
Đúng
Sai
Đau bụng
Phù chân, tay, toàn thân
Sốt cao
Thai đạp yếu hoặc không đạp
Không thấy bụng to dần lên
Chảy máu/dịch ối khi chưa đến ngày sinh
Nôn, đau đầu, hoa mắt, chóng mặt
Khác (ghi rõ):............................................
Không biết
Đau bụng từng cơn, tăng dần
Ra dịch nhầy hoặc dịch có máu ở âm đạo

Rỉ hoặc chảy dịch âm đạo (ra nước ối)
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết
Đau bụng dữ dội
Chảy nhiều máu
Sốt
Co giật
Vỡ ối sớm trước khi đẻ
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết
Cho bà mẹ bế trẻ và ủ ấp cho trẻ
Đặt trẻ vào gần vú mẹ
Kiểm tra xem bà mẹ có bị chảy máu hay không
Kiểm tra bà mẹ có bị rách tầng sinh môn hoặc âm đạo không
Khác (ghi rõ):...........................................
Không biết
Chảy máu kéo dài và tăng lên
Ra dịch âm đạo có mùi hôi
Sốt cao kéo dài
Đau bụng kéo dài và tăng lên
Co giật
Khác (ghi rõ):..........................................
Không biết
Bú yếu hoặc không bú được
Rốn rụng quá sớm, trước 2 ngày
Ngủ li bì hoặc khó đánh thức
Vàng da, vàng mắt
Khó thở, thở nhanh
Nôn kéo dài và chướng bụng
Co giật, co cứng

Tiêu chảy hoặc phân màu trắng
Sốt hoặc hạ thân nhiệt
Tím tái, thóp phồng
Mắt sưng đỏ hoặc có gỉ mắt, chảy mủ
Bí tiểu tiện, đại tiện
Rốn sưng đỏ, chảy nước, có mùi hôi
Khác (ghi rõ):………………………
Không biết
Trong vòng 1 giờ

4

Mã
1
2
1
2
3
4
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
1

2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
6
7
8
1
2
3
4
6
7
8
9
10
11
12

13
14
15
16
1


TT

Câu hỏi
lâu nên cho trẻ bú? (ĐTV không
đọc, câu hỏi một lựa chọn)

D55

Theo anh/chị, thế nào là bú mẹ
hoàn toàn? (ĐTV không đọc,
câu hỏi một lựa chọn)

D60

Theo anh/chị, nên cho trẻ bú sữa
mẹ hoàn toàn đến tháng thứ
mấy? (ĐTV không đọc, câu hỏi
một lựa chọn)
Theo anh/chị, nên cho trẻ ăn
dặm/sam từ tháng thứ mấy?
(ĐTV không đọc, câu hỏi một
lựa chọn)
Theo anh/chị, thức ăn bổ sung

cho trẻ cần đủ những nhóm thức
ăn nào? (ĐTV không đọc, câu
hỏi nhiều lựa chọn)

D62

D64

Trả lời
Khi sữa về
Khác (ghi rõ):......................................
Không biết
Chỉ bú mẹ, không cho ăn và uống gì khác
Bú mẹ là chính, cho ăn thêm sữa ngoài
Bú mẹ là chính, cho uống thêm nước và dịch khác
Khác (ghi rõ):……………………
Không biết
Tháng thứ …….
Không biết
Từ tháng thứ ……..
Không biết

1
2

Chất bột (gạo, ngô, khoai, sắn…)
Chất đạm (thịt, tôm, cá, trứng, sữa…)
Chất béo (mỡ, dầu thực vật)
Các vitamin và chất khoáng (hoa quả, rau xanh…)
Không biết

1
2
3
4
5

Gặp gỡ
Gợi hỏi
Giới thiệu thông tin
Giải thích
Giúp đỡ
Gặp lại

1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8

9
1
2
3
4
5
6
7
8
8
9
1
2
3
4
5

Kiến thức về kỹ năng tư vấn
D65
Xin anh/chị cho biết các bước cơ
bản của quá trình tư vấn? (ĐTV
không đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

Khác (ghi rõ)….………….…………
D73

Những kỹ năng cần có của một
người đi tư vấn cho người khác?
(ĐTV không đọc, câu hỏi nhiều

lựa chọn)

D82

Chỉ ra 04 biểu hiện của giao tiếp
không lời tích cực khi tư vấn?
(ĐTV đọc, câu hỏi nhiều lựa
chọn)

D92

Chỉ ra 05 biểu hiện của giao tiếp
bằng lời tích cực khi cung cấp
dịch vụ y tế? (ĐTV đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

Mã
2
3
4
1
2
3
5
6
1
2

Không biết
Trình bày/diễn đạt

Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng lắng nghe tích cực
Kỹ năng phản hồi góp ý
Kỹ năng quan sát
Kỹ năng khuyến khích động viên
Kỹ năng sử dụng tài liệu truyền thông
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Kéo ghế để đối tượng được tư vấn ngồi
Cười nhếch mép
Nhìn đối tượng được tư vấn khi nói
Đặt tay lên vai đối tượng được tư vấn
Gãi đầu
Gật đầu đồng tình
Khen ngợi đối tượng được tư vấn
Động viên đối tượng được tư vấn
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Chào đối tượng được tư vấn
Mời đối tượng được tư vấn uống rượu
Nói chậm những điểm cần nhấn mạnh
Nói đều đều
Hỏi lại đối tượng được tư vấn để làm rõ thông tin

5


TT

Câu hỏi

D102

Ví dụ nào sau đây là ví dụ về một
câu hỏi mở? (ĐTV đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

D105

4 điểm cần TRÁNH khi lắng
nghe? (ĐTV đọc, câu hỏi nhiều
lựa chọn)

D113

Chỉ ra 4 biểu hiện tích cực khi thu
nhận ý kiến phản hồi ? (ĐTV đọc,
câu hỏi nhiều lựa chọn)

D121

Một tư vấn viên tốt là người như
thế nào? (ĐTV đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

Trả lời
Sử dụng thuật ngữ chuyên môn để tạo uy tín với đối tượng
được tư vấn
Đề nghị đối tượng được tư vấn nhắc lại những thông tin quan
trọng

Hỏi đối tượng được tư vấn xem họ còn băn khoăn thắc mắc
gì nữa không
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Hôm nay cháu có ốm không?
Cháu nhà chị hôm nay thế nào?
Cháu nhà chị hôm nay có khỏe không?
Tranh luận để bảo vệ quan điểm của mình
Nghiêng đầu về phía đối tượng được tư vấn
Cắt ngang lời đối tượng được tư vấn
Thở dài khi đối tượng được tư vấn nói
Nhìn vào mắt đối tượng được tư vấn khi nói
Nhắc lại lời đối tượng được tư vấn để làm rõ thông tin
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Lắng nghe với thái độ chân thành và tôn trọng
Phủ nhận ý kiến góp ý
Không bao biện
Chấp nhận ý kiến góp ý
Làm cho người góp ý cụt hứng
Suy ngẫm về những ý kiến góp ý để tự cải thiện
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết
Nói nhanh
Biết lắng nghe
Biết quan sát
Không đặt câu hỏi
Thuyết phục để người đến tư vấn thay đổi
Chọn giải pháp phù hợp cho bà mẹ
Đặt câu hỏi

Không đồng ý với bà mẹ
Trả lời các câu hỏi của bà mẹ
Khác (ghi rõ)….………….…………
Không biết

Mã
6
7
8
8
9
1
2
3
1
2
3
4
5
6
8
9
1
2
3
4
5
6
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9
8
9

E. THỰC HÀNH VỀ TƯ VẤN TRƯỚC, TRONG, SAU SINH
Tư vấn là một quá trình trao đổi thông tin để giúp một người, một nhóm người hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe và
các vấn đề liên quan, tin vào bản thân, tìm ra cách giải quyết phù hợp nhất và tự ra quyết định cho mình. Dưới đây là
các câu hỏi về nội dung tư vấn và các kỹ năng tư vấn của anh/chị.
TT Câu hỏi
Trả lời
Mã
E1
Tổng số phụ nữ mang thai và bà mẹ Ghi rõ số …….người
1
đẻ con trong năm từ 1/2014 đến nay Không nhớ
2
là bao nhiêu người?
E2
Số phụ nữ/bà mẹ hoặc/và người nhà Giai đoạn mang thai: ………… trường hợp
được anh/chị tư vấn, hướng dẫn trong Giai đoạn trong sinh: ………… trường hợp
giai đoạn… là bao nhiêu người từ Giai đoạn sau sinh: ………… trường hợp
1/2014 đến nay?

E3
Anh/chị tư vấn những gì cho phụ nữ Đến CSYT khám thai
1
mang thai? (ĐTV không đọc, câu hỏi Tiêm phòng uốn ván
2
nhiều lựa chọn)
Chăm sóc dinh dưỡng trong thời gian mang thai
3
6


TT

E13

Câu hỏi

Nếu anh/chị phát hiện phụ nữ thai
nghén có nguy cơ, anh/chị tư vấn
những gì? (ĐTV không đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

E19

Anh/chị tư vấn những nội dung nào
cho bà mẹ và người nhà của bà mẹ
trong cuộc đẻ?

E20

Anh/chị thường đến thăm phụ nữ sinh
con vào thời gian nào sau sinh? (ĐTV
không đọc, câu hỏi một lựa chọn)

E24

Khi đến thăm phụ nữ sau đẻ, anh/chị
tư vấn và hướng dẫn những gì? (ĐTV
không đọc, câu hỏi nhiều lựa chọn)

Trả lời
Nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian mang thai
Chọn nơi sinh con
Chuẩn bị cho cuộc sinh
Nuôi con bằng sữa mẹ
Khác (ghi rõ):……………………………
Không tư vấn gì
Không nhớ
Tư vấn đến CSYT khám thai nhiều hơn
Tư vấn lựa chọn nơi sinh phù hợp
Tư vấn nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm trong thời gian
mang thai
Khác (ghi rõ):……………………………
Không tư vấn gì
Không biết
Giữ ấm cho trẻ bằng biện pháp da kề da.
Cho trẻ bú ngay sau khi sinh
Khác, ghi rõ ………………………….
Không tư vấn/không đến
Trong tuần đầu

Tuần thứ 2
Khác (ghi rõ):..........................................
Không đến
Tư vấn theo dõi mẹ và con
Hướng dẫn phát hiện các dấu hiệu cần gọi YTTB hoặc đưa
đến CSYT
Hướng dẫn cho bà mẹ cho con bú đúng
Hướng dẫn cách giữ ấm cho trẻ
Hướng dẫn vệ sinh
Khác (ghi rõ):………………………….
Không làm gì
Không nhớ

Mã
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
1
2
3

4
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8

Dưới đây là nhận định về một số hành động cụ thể thực hiện trong một cuộc tư vấn, Anh/chị hãy liên tưởng đến các
cuộc tư vấn mà anh chị thực hiện tại thôn xóm của mình trả lời theo mức độ đồng ý từ 0 đến 4: 0. Rất không đồng
ý; 1. Không đồng ý; 2. Một chút đồng ý; 3. Đồng ý; 4. Rất đồng ý
NGUYÊN TẮC TRONG THỰC HÀNH TƯ VẤN
E25
Anh/chị luôn Hỏi xem người dân đã biết gì rồi. Chỉ nói với họ về cái mà họ chưa
biết.
E26
Anh/chị luôn Nói thật rõ ràng, cụ thể về những việc mà người đó cần làm.
E27
Anh/chị luôn Nói với người đó về những ích lợi mà họ sẽ có được nếu làm theo lời
khuyên.
E28
Anh/chị luôn Hỏi xem người đó có những khó khăn nào khi thực hiện và bàn với họ
cách tháo gỡ những khó khăn đó..
E29

Anh/chị luôn Động viên, khuyến khích họ thay đổi
CÁC BƯỚC TRONG THỰC HÀNH TƯ VẤN (theo 6 bước)
Bước 1. Gặp gỡ
E30
Anh/chị luôn chào hỏi đối tượng niềm nở, gây thiện cảm để họ an tâm ngay từ khi
tiếp xúc
E31
Anh/chị luôn nói mục đích của mình khi đến thăm hộ gia đình và bà mẹ và người
lớn trong gia đình biết mục đích của việc Anh/chị đến?
E32
Anh/chị luôn quan sát, hỏi han và tìm ra ít nhất một điểm tích cực và khen ngợi đối
tượng được tư vấn
Bước 2. Gợi hỏi
E33
Anh/chị luôn sử dụng các câu hỏi mở trong tư vấn (… như thế nào, tại sao)

7

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4


E34

Anh/chị luôn giữ Thái độ thân mật, gần gũi, lắng nghe, quan tâm, đồng cảm với đối
tượng được tư vấn trong những vấn đề họ biểu lộ.
E35
Anh/chị luôn hỏi những hiểu biết của đối tượng trong quá trình gợi hỏi
E36
Anh/chị luôn gợi hỏi những biểu hiện bất thường của đối tượng trong quá trình tư
vấn
E37
Anh/chị luôn hỏi những lo lắng, băn khoăn của đối tượng trong quá trình tư vấn

Bước 3. Giới thiệu
E38
Anh/chị luôn trình bày với đối tượng về những gì nên và không nên làm
E39
Anh/chị luôn cung cấp lên những lợi ích điều nên làm và tác hại của điều không nên
làm
Bước 4. Giúp đỡ
E40
Anh/chị luôn chỉ dẫn làm thế nào để thực hiện điều nên làm
E41
Anh/chị luôn nói cho đối tượng làm thế nào để duy trì điều nên làm
E42
Anh/chị luôn khuyến khích động viên, an ủi những điều mà đối tượng có thể làm
được
Bước 5. Giải thích
E43
Anh/chị luôn giải thích đầy đủ với cách nói cụ thể, dễ hiểu những điều cần truyền
thông hoặc những điều đối tượng muốn tư vấn
E44
Anh/chị luôn nói rõ các dấu hiệu bất thường cần thông báo ngay cho CBYT
E45
Anh/chị luôn đề nghị đối tượng được tư vấn nhắc lại một số điểm để có thông tin
phản hồi và khuyến khích để đối tượng được tư vấn hỏi thêm
Bước 6. Gặp lại
E46
Anh/chị luôn Khuyến khích sản phụ (và gia đình) thông tin cho Anh/chị bất cứ khi
nào thấy cần trao đổi hay cảm thấy bất thường trong cơ thể.
KẾT QUẢ NGẮN HẠN CỦA TƯ VẤN
E47
Đại đa số những người được Anh/chị tư vấn luôn hiểu những gì Anh/chị tư vấn

E48
Đại đa số những người được Anh/chị tư vấn luôn nhớ những gì Anh/chị tư vấn
E49
Đại đa số những người được Anh/chị tư vấn luôn làm theo những gì Anh/chị tư vấn
Xin trân thành cảm ơn Anh, Chị!

8

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0
0

1
1

2
2

3
3

4
4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0

1

2

3

4

0
0
0

1
1
1

2
2
2

3
3
3

4

4
4