QTCL bai giang 7 HKT

3/29/2015

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

HUỲNH KIM TÔN
Email:

1

NỘI DUNG MÔN HỌC
1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4. CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
8. THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

2

1


3/29/2015

Ôn tập Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược

Hiệu quả
vượt trội

Chất lượng
vượt trội

Đáp ứng
khách hàng
vượt trội

Cải tiến
vượt trội
3

NỘI DUNG MÔN HỌC
1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4. CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
8. THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

4

2


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân

tích định hướng
chiến lược

Lựa chọn
chiến lược

5

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

Lựa chọn
chiến lược

SWOT

EFE

IFE
6

3


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân

tích định hướng
chiến lược

Lựa chọn
chiến lược

SWOT

EFE

IFE
7

7.1 Kỹ thuật phân tích định hướng chiến lược
SWOT
Viện nghiên cứu
Standford, 1960
Marion Dosher
Otis Benepe
Albert Humphrey
Robert Stewart
Birger Lie

8

4


3/29/2015

7.1 Kỹ thuật phân tích định hướng chiến lược
SWOT

9

7.1 Kỹ thuật phân tích định hướng chiến lược

10

5


3/29/2015

TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Các yếu tố môi
trường kinh
doanh bên
ngoài

Mức độ
quan trọng
đối với
ngành

Mức độ
quan trọng
đối với DN

Tính chất
tác động

(1)

(2)

(3)

(4)

Liệt kê các yếu
tố môi trường
bên ngoài:
quốc tế, quốc
gia và ngành

Rất quan
Rất quan
trọng
trọng
=3
=3
Quan trọng Quan trọng
=2
=2
Ít quan trọng
Ít quan
=1
trọng = 1

Ko quan
Ko quan
trọng
trọng
=0
=0

Điểm
đánh giá
(5)

Thuận lợi
(+)
Ko thuận
lợi
(-)

(2)x (3)
Lấy dấu
cột (4)

Bình luận

(6)
Đề xuất
nhằm tận
dụng cơ
hội và
hạn chế
tác động

của nguy
cơ

Phân tích môi trường bên trong

Các chức
năng
quản trị

Các
nguồn
lực cơ
bản

Năng lực
cốt lõi &
lợi thế
cạnh
tranh

Phân tích
môi
trường
bên trong
DN

Các lĩnh
vực quản
trị

Theo
chuỗi
giá trị
12

6


3/29/2015

Chuỗi giá trị của M. Porter
Cơ sở hạ tầng của tổ chức

Hoạt
động
phụ
trợ

Quản trị nguồn nhân lực
Phát triển kỹ năng/ công nghệ

Lợi

Quản trị thu mua

Hoạt
động
cơ
bản

Hậu
cần
đầu
vào

Sản
xuất
Vận
hành

Nhuận
Hậu
cần
đầu ra

Marketing
&
Dịch vụ
Bán hàng

13

TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

Các yếu tố môi
trường bên
trong DN

Mức độ
quan trọng

đối với
ngành

Mức độ
quan trọng
đối với DN

Tính chất
tác động

(1)

(2)

(3)

(4)

Liệt kê các yếu
tố môi trường
bên ngoài:
quốc tế, quốc
gia và ngành

Rất quan
Rất quan
trọng
trọng
=3
=3

Quan trọng Quan trọng
=2
=2
Ít quan trọng
Ít quan
=1
trọng = 1
Ko quan
Ko quan
trọng
trọng
=0
=0

Thuận lợi
(+)
Ko thuận
lợi
(-)

Điểm
đánh giá
(5)

(2)x (3)
Lấy dấu
cột (4)

Bình luận

(6)
Đề xuất
nhằm tận
dụng cơ
hội và
hạn chế
tác động
của nguy
cơ

7


3/29/2015

Môi trường
nội bộ DN

ĐIỂM MẠNH
ĐIỂM YẾU
Liệt kê những điểm mạnh
Liệt kê những điểm
quan trọng nhất từ bảng yếu quan trọng nhất từ
tổng hợp
bảng tổng hợp

Môi trường
bên ngoài DN

Chiến lược S-O

CƠ HỘI
Tận dụng thế mạnh để
Liệt kê những cơ hội quan
khai thác cơ hội từ môi
trọng nhất từ bảng tổng hợp
trường kinh doanh bên
ngoài

NGUY CƠ
Liệt kê những nguy cơ
nghiêm trọng nhất từ bảng
tổng hợp

Chiến lược S-T
Tận dụng những điểm
mạnh bên trong DN
nhằm giảm bớt tác động
của nguy cơ bên ngoài

Chiến lược W-O
Tận dụng các cơ hội
bên ngoài để khắc
phục điểm yếu bên
trong doanh nghiệp

Chiến lược W-T
Là những kết hợp
chiến lược mang tính
phòng thủ cố gắng
khắc phục điểm yếu và

giảm tác động/tránh
nguy cơ bên ngoài

7.1 Kỹ thuật phân tích định hướng chiến lược

16

8


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

SWOT

EFE

IFE
17

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE

Các yếu tố môi trường bên
ngoài DN

Mức độ

quan trọng

(1)

(2)

Cho điểm từ
0 đến 1,
Liệt kê các nhân tố thuộc
điểm càng
môi trường kinh doanh
cao thì mức
bên ngoài
độ quan
(Quốc tê, quốc gia,
trọng càng
ngành)
cao
Tổng = 1

Phân loại

Điểm
quan trọng

(3)

(4)

1 = DN ít phản

ứng
2= DN phản
ứng trung
bình
3= DN phản
ứng trên
trung bình
4= DN phản
ứng tốt

(4)= (3)x (2)

Tổng=X

9


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

SWOT

EFE

IFE
19

Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE

Các yếu tố môi trường bên
trong DN

Mức độ
quan trọng

(1)

(2)

Cho điểm từ
0 đến 1,
Liệt kê các nhân tố thuộc
điểm càng
môi trường kinh doanh
cao thì mức
bên trong DN
độ quan
trọng càng
cao
Tổng = 1

Phân loại

Điểm
quan trọng

(3)

(4)

1 = DN ít phản
ứng
2= DN phản
ứng trung
bình
3= DN phản
ứng trên
trung bình
4= DN phản
ứng tốt

(4)= (3)x (2)

Tổng=Y

10


3/29/2015

Ma trận I-E
Mạnh

Trung bình

Yếu

IFE

Cao

Trung
Bình

Thấp
EFE

21

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn
Phương pháp
đánh giá
Yêu cầu khi
lựa chọn
Các mô hình
lựa chọn

22

11


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
1. Mức độ cạnh tranh của ngành
2. Khả năng cạnh tranh của DN
3. Mục tiêu chiến lược của DN
4. Phong cách lãnh đạo CEO
5. Khả năng tài chính

Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn

6. Khả năng các nhà quản trị

Phương pháp
đánh giá

7. Phản ứng của các bên hữu
quan

Yêu cầu khi
lựa chọn

8. Kết quả đánh giá chiến lược

hiện tại của DN

Các mô hình
lựa chọn

23

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn
Phương pháp
đánh giá
Yêu cầu khi
lựa chọn
Các mô hình
lựa chọn

24

12


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Phương pháp
đánh giá
Phương án chiến lược

TT

Tiêu chí đánh giá

1

Phướng án A

Phương án B

Phương án C

Lợi nhuận thu được

3

2

3

2

Mức độ rủi ro

2

3

3

3

Lợi thế cạnh tranh

4

2

2

Tổng số điểm
25

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược

1. Phải phù hợp với điều kiện
môi trường
2. Phải phù hợp với chính sách
đối ngoại, quan điểm và
phương pháp quản lý của ban
giám đốc
3. Phù hợp với khả năng tài
chính, vật chất và nhân sự
của DN

Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn
Phương pháp

đánh giá
Yêu cầu khi
lựa chọn
Các mô hình
lựa chọn

26

13


3/29/2015

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Lựa chọn
chiến lược
1. Ma trận Mc Kinsey
2. Ma trận hoạch định chiến lược
có thể định lượng (QSPM)

Căn cứ
lựa chọn
Phương pháp
đánh giá
Yêu cầu khi
lựa chọn
Các mô hình
lựa chọn

27

Mc Kinsey
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Tình
Hình
Môi
trường

Kinh
Doanh

Môi
Trường
Có
Nhiều
Cơ
Hội

Mạnh

Trung bình

1.Tăng trưởng
2.Thôn tính theo chiều
dọc
3.Hợp nhất
4.Thôn tính theo chiều
ngang

1.Hợp nhất
2.Thôn tính chiều
ngang
3.Thâm nhập thị
trường

MT có
một số
cơ hội
và
bất lợi

1.Thôn tính chiều dọc
2.Thôn tính chiều
ngang

1. Chiến lược ổn định
2. Hợp nhất
3.Thông tính chiều
ngang
4.Liên doanh
5. Bán bớt

MT
nhiều
bất lợi

1.Thôn tính chiều dọc
2.Thôn tính chiều
ngang

3.Bán bớt

1.Bán bớt
2.Thôn tính dọc
3.Thôn tính ngang
4. Ổn định

Yếu

1. Chuyển hướng SX
2. Bán bớt

1. Chuyển hướng SX
2. Bán bớt

Giải thể

14


3/29/2015

QSPM
Các yếu tố có
ảnh hưởng
quan trọng

Mức
Tác
Độn

g

Các chiến lược lựa chọn
Chiến lược 1
A

B

Chiến lược 2
A

B

Chiến lược 3
A

Số điểm
hấp dẫn

B

Các yếu tố
bên trong
1.
2.
Các yếu tố
bên trong
1.
2.

Tổng số

30

15


3/29/2015

31

Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược

SWOT

Lựa chọn
chiến lược
Căn cứ
lựa chọn
Phương pháp
đánh giá

EFE
Yêu cầu khi
lựa chọn
IFE

Các mô hình
lựa chọn

32

16


3/29/2015

HẾT CHƯƠNG 7

33

17