Công thức tính lương khối văn phòng công ty FPT Telecom
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (254.91 KB, 7 trang )
PHƯƠNG ÁN TÍNH LƯƠNG MỚI CHO
KHỐI BACK OFFICE
THÁNG 07/2010
Trình bày : Nguyễn Thị Thu Trang
1
CUS
2
CUS
* Chỉ tiêu:
1/ Công nợ 30 ngày: 96,5%
2/ Công nợ 60 ngày: 98%
3/ Công nợ 90 ngày: 98,5%
4/ Tỷ lệ rời mạng: giảm 5%/tháng
so với tháng trước.
5/ Tỷ lệ triển khai văn phòng : 90%
CUS
* Vị trí: Trưởng phòng, phó phòng
CUS chịu tất cả 5 chỉ tiêu trên:
- Đạt 3/5 chỉ tiêu: 100% lương.
- Đạt 4/5 chỉ tiêu: 110% lương.
- Đạt 5/5 chỉ tiêu: 120% lương.
- Đạt 1/5 chỉ tiêu: 95% lương.
- Đạt 0/5 chỉ tiêu: 90% lương.
4
CUS
* Vị trí: Thu ngân, quản lý thu
cước, công nợ chịu các chỉ tiêu về
công nợ 30, 60, 90 ngày:
- Đạt 3/3 chỉ tiêu: 110% lương.
- Đạt 2/3 chỉ tiêu: 100% lương.
- Đạt 1/3 chỉ tiêu: 95% lương.
- Đạt 0/3 chỉ tiêu: 90% lương.
5
CUS
* Vị trí: Chăm sóc bị động, giao
dịch, CS chủ động chịu chỉ tiêu KH
rời mạng:
- Đạt chỉ tiêu: 100% lương.
- Chỉ tiêu vượt 1%: thưởng 3%
lương.
- Chỉ tiêu thiếu 1%: phạt 1% lương.
6
CUS
* Vị trí: Nhập hợp đồng chịu chỉ tiêu
triển khai văn phòng:
- Đạt chỉ tiêu: 100% lương.
- Chỉ tiêu vượt 1%: thưởng 3%
lương.
-Chỉ tiêu thiếu 1%: phạt 1% lương.
7
