đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

---------o0o---------

Tên cơng trình:

Nhóm ngành:


-

1

-

6
6

I.

Khái

6

II.

15

III.

24

33

Nam
I.

ngân

II.

33

51

73

I.
II.

73
-

75

91
92
94


ATM

Automated teller machine

POS

Point of sales

ECD

Electronic Data Capture (

NHNN
TTKDT
EDI

Electronic Data Interchange

EFT

Electronic Funds Transfer

ITU

International Telecommunications Union

ICT

Information and Communication Technologies

NSNN


Và Electronic banking (E-

-

-

-


-

-

-


-

2008-2010

-banking


Electronic-

Electronic-

a
Electronic -

I.

II.
III.

I.
Nam
II.

I.


II.
Nam

-


I.
1.

E-

-

T


VD1:
,thanh

www.amazon.com, thanh tốn qua

,

.

.
Ngồi ra, Ecác kênh:
Internet Banking (or Online Banking)
Mobile/SMS banking


ATM/POS/ Kiosk banking channel
Telephone banking
Web-tivi banking

Chai Lee Goi 2006)
-banking chính
2.

ngân hà


- L/C)
tter of
Guarantee- LG) .. có t

.

à
khá

b.

(
D

Phone banking
qua

(Customer Service Representatives).
ách


hàn

-banking):

Mobile -

.

-banking):


Home-

ngân hàng.
-

nhanh chóng

- an tồn-

gân hàng Á Châu Ngân
www.techcombank.com.vn,
www.eximbank.com.vn


hàng.

e. ATM ( Automatic Teller Machine)

-

f. Kiosk banking


V)

communication network)



II.

hính khơng

1.
ngân hàng

thu

-


giao
quy

-

- hàng.


n

E-

khách hàng

a ngân

-

.


-

E-

mình vào xu

2.
E-

iêng.
a.


i, Wingspan cho khách hàng

hàng
:

E-


ng groupon (mua theo nhóm) muachung;

rên


b.

-

n

.


c.

nói chung

h.