TÌM HIỂU FACEBOOK MARKETING CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Ylinkee Co.

T)M ()ỂU
FACỂBOOK
MARKỂT)NG
CHO TH TR

NG VI T NAM

[WWW.YLINKEE.COM]
[H th ng t ng h p thông tin t Facebook]


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

Ylinkee là gì?
Ylinkee là công ty c ph n công ngh và truy n thông chuyên v các d ch v thông
tin, qu ng cáo, Marketing trên Facebook. Công ty chuyên phát tri n các công c đ
h tr các đ i t ng ng i dùng c th trên Facebook.
Hi n nay công ty đang cung c p m t s d ch v nh : Ylinkee, Ybusiness, Yapps.
Ylinkee: H th ng thông tin c a Ylinkee đ c t ng h p t đ ng t các Fanpage
liên t c 24/7 và có s liên k t ch t ch v i facebook đ thúc đ y s t ng tác 2 bên.
Ybusiness: H tr vi c qu n lý Fanpage hi u qu và ti t ki m th i gian. Các tính
n ng chính nh bên d i:
 Tìm ch s ng

i dùng, đánh giá và x p h ng Fanpage.

[TỊM HI U

FACEBOOK
MARKETING]
CHO TH TR

NG VI T NAM

 Tìm ki m n i dung và vi t bài lên Fanpage nhanh nh t, đ ng bài lên Group.
 Qu n lý hi u qu ho t đ ng c a các Admin Fanpage.
Yapps: Cung c p các ng d ng ch y trên n n Facebook h tr các chi n d ch qu ng
cáo, PR cho doanh nghi p.
Tìm hi u thêm v d ch v c a Ylinkee: www.Ylinkee.com/business
Liên h :
Công ty Ylinkee [Ylinkee Co.]
[44 Duy Tân _ à N ng]
[Mobile: 0985 999 993]
[Email: ]
[Website: www.Ylinkee.com]
[WWW.YLINKEE.COM]
[Qu n lý Fanpage hi u qu nh t]

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 1


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

M CL C

1.

T NG QUAN V FACEBOOK

Gi i thi u
1. T ng quan v Facebook ......................................................... 2

Facebook v a k ni m 10 n m ra đ i, v i
t ng s ng i dùng đ n đ u n m 2014 là
1,35 t . Trong đó, có h n 50% ng i
dùng tích c c đ ng nh p và s d ng
Facebook m i ngày.

2. Các lo i Page trên Facebook.................................................. 4
3. Tính n ng Fanpage ................................................................ 6
4. Qu ng cáo trên Facebook .................................................... 13
5. Trình qu n lý qu ng cáo ...................................................... 16

L ng ng i dùng đ ng kí m i v n ch a
gi m t c đ

6. Qu ng cáo t ng Like cho Fanpage....................................... 17
7. Facebook Marketing hi u qu ............................................. 21
8. Công c h tr , ph n m m................................................... 23

S li u t i Vi t Nam
T i Vi t Nam, đ n tháng 2/2014 có h n
22 tri u ng i dùng.

Xuăh

ngăt

- 11,200,000 ng

i dùng là nam gi i

- 10,800,000 ng

i dùng là n gi i.

ngălai
S lan t a c a Facebook v n ch a có d u
hi u ng ng l i, nhi u ng i đư t b
nh ng r i ph i quay l i vì nhi u thông tin
quan tr ng t gia đình, b n bè đ c chia
s trên Facebook. T i Vi t Nam, hi n
m i ngày có g n 20,000 tài kho n đ ng
kí m i.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 2


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

PHÂN B

NG

I D Ù N G FAC E B O O K V I T NA M
(13TU I
Ng

i dùng

1,680
1,800
1,540
1,500
1,420 1,460
1,600
1,300
1,400
1,120
1,120
1,060
1,020
1,200
980
820
1,000
720
700
620 560
800

480
600
408
314 304 252
292
400
194 162 152 130
104 88
200
0
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

PHÂN B

NG

T l ng i dùng
Facebook Vi t Nam

49%
51%

N

Nam

I DÙNG FACEBOOK T I VI T NAM
(13TU I

L

NG NG

) DÙNG NG(ÌN

1,000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
Nam 144 340 420 520 600 880 800 800 780 720 840 640 620 600 440 360 320 280 240 184 182 150 114

N

148 360 400 460 520 800 740 700 640 580 620 480 440 420 280 260 240 200 168 130 122 102

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

80

36

37

38

39

40

94

90

76

62

50

68

62

54

42

38

Trang 3

www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

2.

CÁC LO I PAGE TRÊN FACEBOOK

Trang cá nhân_Giao di n

2.1. Trang cá nhân (Private page)
Ch y u ph c v cho ng

i dùng ph thông

- K t b năvàătraoăđ i thông tin d dàng
- Có th k t b n (Add friend) v i t i đa 5,000 ng i. Sau 5,000 b n thì
nh ng ng i k t b n sau s chuy n qua d ng “theo dõi” (Following), v n
đ c phép nh n thông tin và comment.
- Thu n ti n cho ng i dùng cá nhân đ k t n i v i b n bè và ng i thân.
- D dàng chia s c m xúc và hình nh.
- Không nên dùng cho m căđíchăkinhădoanhăvìăs g p nhi u h n ch ,
không dùng đ c ph n m m và tính n ng h tr .

Nhóm_Giao di n

2.2. Nhóm (Group)
Ch y u ph c v cho m t nhóm ng
-

i dùng

Xây d ng m tănhómătraoăđ i cùng 1 v năđ
Có kh n ng m r ng không gi i h n s ng i tham gia.
D dàng thêm (add) thành viên vào nhóm v i s l ng l n.
Admin có th nh n tin đ n t t c thành viên.
Thu n ti n cho ng i dùng cá nhân đ k t n i v i b n bè và ng
Admin có th theo dõi s ng i đư xem bài vi t.
Ai c ng có th g i bài lên trang ch .
Phù h p cho thành viên 1 nhóm, l p, t ch c, công ty.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

i thân.

Trang 4


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

2.3. Trang Fanpage (Facebook Fanpage)

Fanpage_Giao di n

u tiên cho m c tiêu xây d ng hình nh, kinh doanh
- Chia s tin t c, xây d ng hình nh, kinh doanh.
- D dàng k t n i v i l ng ng i theo dõi (Fan) không gi i h n, ng i

dùng ch c n Like là có th nh n đ c tin m i t Fanpage.
- Kh n ng đ ng tin, đ ng nh, share link ti n l i.
- Nhi u ng d ng tr c tuy n và ph n m m h tr .
- Có th th c hi n vi c qu ng cáo, giúp t ng l ng fan nhanh chóng, d
dàng thúc đ y vi c kinh doanh.
- Có th dùng nh m t kênh ch m sóc khách hàng chính th c cho các doanh
nghi p nh .
- N i xây d ng hình nh và t ng tác v i ng i hâm m r t t t cho nh ng
ng i n i ti ng.
- Có th th c hi n các ch c n ng nh h n gi , h n ngày đ ng bài.
- Có th chuy n ch c n ng admin cho nhi u ng i dùng đ dùng qu n lý.
- Kh n ngălanătruy n tin t c r ng và nhanh chóng.
Hãy dùng Fanpage n u b n mu n kinh doanh lâu dài và hi u qu .

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 5


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

3.

TệNHăN NGăFANPAGE
3.1. Cáchănàoăđ qu n lý Fanpage hi u qu ?
Facebook đư cung c p r t nhi u tính n ng có ích đ giúp b n qu n lý
fanpage m t cách hi u qu h n và thu hút l ng fan nhi u h n. Các thông s
th ng kê (Insights) liên quan đ n Fanpage c ng đ c c p nh t liên t c giúp

b n có cái nhìn t ng quan v hi u qu c a Fanpage.
Fanpage hi u qu hay không còn do ki n th c c a ng
tinh th n h c h i cái m i.

i qu n lý và

Các tính n ng chính ph n ki m soát bài vi t và thông báo.

Fanpage cho phép b n xem bao nhiêuăng i đư nhìn th y t ng bài vi t
đ c post lên, 1 “l t truy c p” (reach) đ c tính là 1 ng i dùng nhìn th y
bài vi t trên trang tin (news feed) c a ng i đó ho c trên fanpage v i th i
gian t 1 giây tr lên.
Ph n l t truy c p ph i tr ti n (paid reach) s có thông tin khi admin
ch y qu ng cáo cho Fanpage đó.
N u m t bài vi t có tính thu hút nhi u ng i xem, ch v i 5$, bài vi t có
th ti p c n t i 100,000 ng i xem.
qu ng cáo, có th th c hi n tính n ng
“ y m nh bài vi t” (Boost post) bên trái tiêu đ m i bài.
Ph n thông báo s đ a ra các thông báo v ng
và share bài vi t.

Bài vi t có hi u ng xã h i t t có th ti p c n đ n hàng tr m ngàn ng

i dùng.

i dùng đư like, comment

Ph n “Bài vi t theo l ch trình” (Scheduled post) qu n lý nh ng bài vi t
đang đ c h n gi . B n có th h n gi tho i mái, tuy nhiên hãy cân nh c vì
bài vi t nhìn chung s có l ng truy c p ít h n các bài vi t không h n gi .

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 6


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

3.2. Thông tin trang?
Hưy đi n đ y đ t t c các thông tin tr c khi đ a page vào ho t đ ng,
thông tin càng chi ti t và càng ng n g n càng t t, hãy t p trung vào nh ng t
khóa quan tr ng, đ c tr ng c a Fanpage.
B sung thông tin đ y đ giúp ng i dùng tin t
th y trên các trang tìm ki m.

ng, d dàng tìm

Tên (Name): Tên có th đ i nhi u l n nh ng ch đ i đ
có ít h n 200 Like, hưy ch n tên phù h p nh t t đ u.

c khi Fanpage

a ch trang web trên Facebook (Facebook Web Address): Hưy đ t
tên không có kí t đ c bi t, không có d u đ t o ra tên ng n g n nh trên
hình. N u tên có kí t đ c bi t ho c có d u thì Facebook s t thêm s ID c a
Fanpage vào đ a ch . a ch trang Web trên Facebook không cho đ i quá 2
l n, hãy th t c n th n. N u mu i đ i tên thì b n ch có cách dùng các d ch v
có thu phí bên ngoài, n u làm không đúng có th làm cho Fanpage b khóa,

hãy cân nh c.

Hãy b sung “Thông tin Trang càng đ y đ càng t t

Th lo i (Category): khá quan tr ng vì nó s giúp x p h ng Fanpage c a
b n trong cùng m t nhóm, hãy ch n đúng th lo i c a mình.
a ch (Address): Do Facebook đ nh s n, hãy s a l i n u Facebook đ a
ra thông tin sai.
Mô t ng n (Short Description): Ph n này s xu t hi n ngay trên
Fanpage, hãy ch n m t slogan ng n g n và ý ngh a đ thu hút ng i dùng.
Thành l p (Long Description): Hãy nh p tên ng
đ nh ch quy n c a b n v i Fanpage

i sáng l p đ kh ng

Hãy quan tâm t i s “ID trang Facebook”, khi dùng ph n m m h tr , b n s
c n t i nó

Nh c p nh t đ y đ các thông tin nh trang web, s đi n tho i, email đ
lu n l i h n cho ng i dùng trong vi c ti p c n “chính ch ”.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 7


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

3.3. Vai trò qu n tr ?

Trình Ng i Ng i Nhà Nhà phân
qu n t o n i ki m qu ng tích th ng
lý dung duy t cáo
kê

Qu n tr chính (Manager) c a Fanpage hay thành viên đ c gán làm qu n
tr chính có quy n gán thêm nh ng thành viên m i làm qu n tr viên.
Facebook hi n có 5 lo i qu n tr viên, n u không mu n gán quá nhi u
quy n cho thành viên qu n tr khác, b n có th ch n 1 trong 5 lo i nh bên
d i khi gán quy n qu n tr .
Qu n tr viên đ ng tin ph m lu t có th làm cho Fanpage b khóa,
c n đ m b o tr c khi c p quy n
Trình qu n lý (Manager): qu n lý vai trò qu n tr viên, g i tin nh n và
đ ng bài v i t cách c a Trang, t o qu ng cáo và xem th ng kê.
Ng i t o n i dung (Content Creator): ch nh s a Trang, g i tin nh n
và đ ng bài v i t cách c a Trang, t o qu ng cáo và xem s li u th ng kê.
Ng i ki m duy t (Moderator): tr l i và xóa bình lu n trên Trang, g i
tin nh n v i t cách c a trang, t o qu ng cáo và xem th ng kê.
Nhà qu ng cáo (Advertiser): t o qu ng cáo và xem th ng kê.

Qu n lý vai trò
qu n tr viên và
thi t l p trang
Ch nh s a trang,
cài ng d ng
G i bài v i t
cách Trang và
xóa bài

Tr l i ho c xóa
comment
G i tin nh n t
Trang
T o Qu ng cáo

Nhà phân tích th ng kê (Insights Analyst): xem th ng kê.
Chi ti t ch c n ng các lo i qu n tr viên nh b ng bên c nh.
Qu n tr viên ch có th gán thêm ng i qu n tr Fanpage khi ng i đó đư
Like. N u mu n gán ng i dùng làm qu n tr viên, nên gán ngay khi ng i
dùng đó Like fanpage vì ngay khi Like thì tên ng i dùng đó s xu t hi n
ngay đ u danh sách đư Like, đ m t công tìm ki m sau này.

Xem th ng kê
Hãy b sung “Thông tin Trang càng đ y đ càng t t

Manager có th gán quy n qu n tr cho các thành viên đã Like

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 8


TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

3.4. Xemăcácăl

t khám phá (See Insights)?

Ph n này cung c p các s li u th ng kê liên quan đ n ho t đ ng c a

Fanpage c ng nh c a ng i dùng.
Th ng xuyên ki m tra và n m v ng ph n này s giúp qu n tr viên đ a
ra chi n l c phát tri n đúng đ n, hi u qu và ti t ki m.
Ph n th ng kê r t quan tr ng, hãy nghiên c u k đ đ ng bài và
qu ng cáo đúng lúc.

www.Ylinkee.com

Like: L ng Like đ c th ng kê theo kho ng th i gian b t k .
Bi u đ Like giúp đánh giá l ng thay đ i fan, t ng t nhiên,
t ng nh qu ng cáo. Bi u đ Like c ng ch ng minh đ c 1
Fanpage ho t đ ng hi u qu , có dùng like o hay không.
Các d li u v ng i dùng đ c thu th p b i Facebook:
- Gi i tính và tu i: D a vào thông tin ng i dùng khai báo
tăn c: D a vào đ a ch IP
- Thành ph : D a vào đ a ch IP
- Ngôn ng : D a trên ngôn ng m c đ nh
Các d li u trên sau khi đ c phân tích s có tác d ng giúp cho
qu n tr viên l a ch n n i dung đúng đ i t ng m c tiêu và
h ng đ n nhi u ng i dùng nh t.

Bi u đ t ng s l

t thích Fanpage theo l y ti n.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 9

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

Bi uăđ t ngăLike:ăBi u đ t ng Like và th ng kê t ng tác c a ng i
dùng có th ch ra cách th c mà qu n tr Fanpage th c hi n đ t ng Like cho
page.
N u ch s Like t ng đ u hàng ngày, l ng t ng t ng ng v i l ng t ng
t ng tác hàng ngày thì ch ng t Fanpage ho t đ ng hi u qu , thu hút nhi u
ng i xem và comment.
N u bi u đ t ng đ t bi n vào m t s ngày, biên đ ngày t ng cao và th p
cách r t xa nhau, ch ng t ng i qu n tr s d ng các bi n pháp t ng like o:
dùng like n, d ch v t ng like, qu ng cáo…. Like o th c s không có tác
d ng nên không bi t đ ng n i dung phù h p v i đ i t ng đư like.
Th ng kê t Facebook không đ c c p nh t ngay lúc truy c p mà
đ c cung c p vào th i gian nh t đ nh

www.Ylinkee.com

V i các Fanpage có l ng Like r t cao nh ng l ng t ng
tác (TAT) không đáng k thì xem nh vi c t ng Like n là vô
tác d ng.
Các Fanpage bán l , kinh doanh qua m ng nh l không nên
s d ng bi n pháp t ng Like ki u này, vì nó hoàn toàn không
có tác d ng lôi kéo thêm khách hàng ghé xem page và mua
hàng.
Các Fanpage mang tính xã h i có th s d ng d ch v t ng
Like o đ lôi kéo ng i dùng, tuy nhiên c n tìm hi u xem
ng i cung c p d ch v có đ m b o ch t l ng hay không,
ngu n website chèn Like n có các Fanpage liên quan đ n l nh
v c mình tri n khai hay không.
Hãy cân nh c th t k tr c khi s d ng d ch v t ng Like o,

ph n l n là m t ti n vô ích.

Bi u đ t ng Like cho bi t nhi u thông tin v Fanpage đó.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 10


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

3.5. Phân tích chi ti t thành ph n Fan
Facebook cho phép phân tích đ t n
và gi i tính c a Fan đư Like Fanpage.

c và đ a ph

ng, thành ph n đ tu i

Qu c gia: T t nhiên ph n l n Fan s xu t x t Vi t Nam, tuy nhiên v i
nhi u Fanpage ch y t ng like o, khi ki m tra l ng Fan có th th y xu t x
t r t nhi u n c khác nhau v i t l l n. Vi c này c ng ch ng minh l ng
t ng Like o nhi u khi là vô tác d ng v i các Fanpage kinh doanh.
Thành ph : Ngu n g c thành ph c ng r t quan tr ng v i các Fanpage
chuyên v kinh doanh, c n xem xét các thành ph nào có nhi u Fan, có đúng
v i khách hàng m c tiêu hay không. N u là Fanpage xây d ng th ng hi u
hay liên quan t i đ i s ng, tin t c thì ph n này có th không quá quan tr ng
nh ng c ng là m t kênh tham kh o cho k ho ch Marketing sau này.

T p trung xây d ng chi n l

c t ng Fan m c tiêu đ t ng doanh s .

Th ng kê ng

Th ng kê ng

i dùng t các n

i dùng theo các t nh, thành ph .

c

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 11


TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

Th ng kê đ tu i: Ph n này cung c p các s li u th ng kê đ tu i, gi i tính
đư like Page, ph n này khá quan tr ng đ i v i các Fanpage kinh doanh ho c
Fanpage xây d ng th ng hi u. M t s Fanpage gi i trí c ng c n quan tâm đ n
s li u này vì nó có tác đ ng đ n vi c lan t a thông tin t Fanpage.
i t ng khách hàng m c tiêu (targer) là r t quan tr ng trong chi n l c
Marketing, v i vi c qu n lý Fanpage c ng v y. V b n ch t, đi u hành Fanpage
ch là h ng m i trong ngành Marketing và ch c ch n s là xu h ng trong
t ng lai.
tu i, gi i tính c ng là y u t c c kì quan tr ng c n ph i cân nh c

tr c khi khai thác ph n qu ng cáo.

www.Ylinkee.com

V i các Fanpage kinh doanh: Hưy xác đ nh t l c a Fan m c
tiêu trong t ng s Fan. Tìm m i cách đ t ng t l này lên s giúp
vi c marketing và kinh doanh hi u qu h n. Gi s m t Fanpage
chuyên bán m ph m cho gi i tr , hãy t p trung khai thác và thu hút
thêm th t nhi u Fan n trong đ tu i 18-29.
V i các Fanpage liên quan đ n th ng hi u, ng i n i
ti ng…hưy t p trung thu hút đúng đ i t ng m c tiêu nh đư làm
v i cách th c Marketing truy n th ng.
Các Fanpage chuyên v tin t c, gi i trí, cu c s ng, tình yêu…s
có đ i t ng đa d ng h n, nh ng ph n l n c ng nên t p trung vào
gi i tr đ tu i 18-30.
Vi c t p trung này có th làm đ c thông qua các ch ng trình
qu ng cáo và t ng Like. Cách th c th c hi n đ c trình bày c th
trong ph n “Qu ng cáo trên Facebook” trong cu n sách này.
Cân nh c t t c các y u t gi iă tính,ă đ tu i,ă đ aă ph ngă
tr c khi ch y qu ng cáo s giúp ti t ki m ngân sách t iăđaă(v n
r tăđ tăđ ), và mang l i hi u qu cao nh t.

Bi u đ phân tích gi i tính, đ tu i c a Fan.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 12


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

4.

QU NG CÁO TRÊN FACEBOOK (ADS)
4.1. Cách qu ng cáo m i?
Qu ng cáo có tr phí là m t trong nh ng bi n pháp mang l i hi u qu r t cao
cho vi c kinh doanh trên Facebook. N u th c hi n chi n l c phù h p, có th
mang l i hi u qu không ng . Tuy nhiên, không ph i Fanpage nào c ng c n
ch y qu ng cáo và không ph i Fanpage nào c ng mang l i hi u qu nh nhau.
Facebook hi n có 3 lo i qu ng cáo, chi phí cho m i lo i có th thay đ i r t
l n, tùy theo kh n ng c a ch Fanpage và tính ch t Fanpage.
Hãy qu ng cáo khi b n th y s quan tâm, tìm đ

cđ it

ng m c tiêu.

4.2. L i th c a Qu ng cáo trên Facebook

Hình nh ph n qu ng cáo xu t hi n trên trang ch (Newsfeed)

úngăđ iăt ng: Facebook đ c đánh giá là h th ng thu th p thông tin v
nhân kh u h c t t nh t th gi i. Doanh nghi p có th ti p c n r t chính xác khách
hàng m c tiêu d a vào đ tu i, gi i tính, s thích, đ a ph ng, đ t n c…
Trênămáyătínhăvàăđi n tho i: Qu ng cáo c a Facebook không gi i h n các
ph ng ti n truy c p, ng i dùng có th th y qu ng cáo hi n ra trên màn hình
máy tính, máy tính b ng và đi n tho i.
Hi u qu cao: Cách Marketing truy n th ng có kh n ng ti p c n trung bình

t i 27% khách hàng m c tiêu. V i Facebook, t l này là 91%.

Hình nh qu ng cáo thu nh xu t hi n
c t bên ph i trang tin (Right Column).

Ti t ki m: Ti t ki m h n nhi u so v i Google và các kênh truy n th ng, d
dàng ki m soát k t qu và chi phí, có th ng ng b t c lúc nào.
Nhanh g n: Manager c a Fanpage có th t th c hi n và b t đ u ch y qu ng
cáo ch trong vài phút, vi c ch y qu ng cáo r t tr c quan, k t qu c ng đ c
hi n th liên t c.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 13


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

4.3. Các lo i hình qu ng cáo?
Facebook hi n có 8 lo i qu ng cáo.
N u ch là kinh doanh đ n thu n ho c xây d ng th ng hi u, ch c n quan
tâm đ n m t s lo i qu ng cáo chính: Tham gia bài vi t trên Trang (Boost
post), S l t thích trang (Page Likes), Truy c p vào trang Web (Clicks to
Website).
L uăý: Qu ng cáo ch th c hi n đ c khi b n qu n lý Fanpage, nhóm và
trang cá nhân không qu ng cáo đ c. V y nên hãy b t tay vào vi c xây d ng
ngay Fanpage khi b n có ý đ nh kinh doanh trên Facebook.
Hãy qu ng cáo khi b n th y đ

c s quan tâm,

1. Tham gia bài vi t trên Trang (Boost post): Qu ng cáo m t bài đ ng c
th trên Fanpage, có th ti p c n hàng tri u ng i trong th i gian r t ng n,
gián ti p t ng Like cho Fanpage,
2. S l t thích trang (Page Likes): Dùng đ qu ng cáo c Fanpage, tr c
ti p gi i thi u và m i Like page.
3. Truy c p vào trang Web (Clicks to Website): Dùng liên k t th ng trang
ch website bên ngoài Facebook, phí cao, phù h p v i công ty l n.
4. Ho tăđ ng trên Web (Website Conversions): Dùng cho th c hi n m t
hành đ ng c th trên website (đ ng kí, tham gia kh o sát….)
5. L tăcàiăđ t ng d ng (App Installs): Khuy n khích ng i dùng cài đ t
ng d ng c a b n lên Fanpage. Dùng cho các công ty cung c p ng d ng.
6. Càiăđ t ng d ng (App Engagement): Gi i thi u ng d ng trên
Facebook đ thu hút ng i dùng, ch có tác d ng khi b n đư cài ng d ng
n n Facebook lên Fanpage.
7. Tham gia s ki n (Event Responses): Dùng gi i thi u các s ki n do
Fanpage c a b n t ch c liên k t th ng đ n website bên ngoài Facebook,
chi phí cao, phù h p v i các công ty l n.
8. Yêu c u nh nă uăđãi (Offer Claims): Dùng gi i thi u ch ng trình
khuy n mãi, ph n qu ng cáo xu t hi n c t bên ph i, không nên dùng
nhi u n u ch kinh doanh nh , phù h p th ng hi u l n.
Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Các lo i qu ng cáo chính trên Facebook

M i lo i qu ng cáo luôn d đoán s ng i dùng Facebook
có kh n ng ti p c p tùy theo đ i t ng đã ch n.
Trang 14

www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

4.4. Chi phí?
M i lo i hình qu ng cáo có chi phí khác nhau, Facebook cho phép thi t l p
s n chi phí gi i h n, th i gian, khách hàng m c tiêu và r t nhi u tiêu chí khác.
Vi c thanh toán c ng r t đ n gi n và nhanh g n, Admin Fanpage có th t
làm, không c n ph i qua các d ch v trung gian.
Khi b n ch n lo i qu ng cáo, Facebook s đ xu t chi phí và d đoán tr c
k t qu l ng Like, truy c p. Ph n chi phí đ xu t có th thay đ i tùy theo ho t
đ ng c a Fanpage và s Like đư có. Fanpage có l ng Like càng nhi u thì thi
phí cho m i Like t ng thêm càng cao vì kh n ng Like s gi m xu ng.
Ph n d i đây ch trình bày chi phí chung và hi u qu mang l i c a m t s
cách qu ng cáo ph bi n.
4.4.1 Tham gia bài vi t trên Trang (Boost post): Qu ng cáo m t bài đ ng c
th trên Fanpage, có th ti p c n hàng tri u ng i trong th i gian r t ng n,
gián ti p t ng Like và TAT cho Fanpage. B ng d i đây minh h a kh
n ng thu hút truy c p t ng ng v i chi phí qu ng cáo. Ph n này ch là
d đoán, n u bài vi t đ c nhi u ng i Like và Comment thì l ng truy
c p th c t có th t ng hàng ch c l n so v i con s d đoán.
S ăti nă($)
10
30
100
150
200
400

600
1,000
1,500

Th pănh tă
(ng i)
4,300
15,000
53,000
93,000
140,000
370,000
640,000
1,200,000
1,600,000

Caoănh tă
(ng i)
11,000
38,000
140,000
250,000
360,000
980,000
1,700,000
3,100,000
4,200,000

Chi phí và hi u qu d ki n

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

4.4.2 S l t thích trang (Page Likes): Qu ng cáo c
Fanpage đ t ng Like, , gián ti p t ng Like cho Fanpage.
B ng d i đây minh h a kh n ng t ng Like t ng ng
v i chi phí qu ng cáo. Ph n này ch là d đoán, n u
Fanpage đ c nhi u ng i quan tâm thì l ng Like th c
t có th t ng hàng ch c l n so v i con s d đoán. T
ngày 12/2/2014, Facebook cho phép ch n thêm 5 nh
(ngoài t m Cover) đ qu ng cáo Fanpage, các nh s hi n
ra ng u nhiên nên b n có c h i truy n đ t nhi u thông
đi p h n.
S ăti nă($)
5
10
20
25
30
50
75
100
250
500

Th pănh tă Caoănh tă
(Like)
(Like)
50
200
100

450
220
900
250
1,000
300
1,350
550
2500
800
3500
1,100
4,700
2,800
12,000
5,500
25,000

Chi phí và hi u qu d ki n

4.4.3 Truy c p vào trang Web (clicks to website): Qu ng
cáo đ thu hút ng i dùng Facebook truy c p vào link
web riêng. Lo i này chi phí khá cao, kho ng 0.02$ cho
m i click chu t, 1$ ch đ c 50 click.
Tip:
ti t ki m, hãy chia s link website lên Fanpage
nh m t bài đ ng bình th ng, ch n nh minh h a cho
phù h p, sau đó qu ng cáo bài post đó. Ng i xem qu ng
cáo n u thích s click vào bài và nó s chuy n qua
website c a b n. Cách này khá ti t ki m và hi u qu .

Trang 15


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

5. TRÌNH QU N LÝ QU NG CÁO (ADS MANAGER)?
5.1. Vào trình qu n lý qu ng cáo
M i tài kho n có m t ph n qu ng cáo chung, có th dùng đ ch y qu ng cáo
cho t t c các Fanpage mà tài kho n đó qu n lý.
vào trình qu n lý qu ng
cáo, click ch n
m c tính
n ng
phía trên, bên trái
Trang tin.

Click “Trình qu n lý qu ng cáo”

5.2. Ph n chi n d ch qu ng cáo: Trình bày các qu ng cáo
đang ch y, ph n này có th xem xét t t c các thông s
c a 1 qu ng cáo nh k t qu đư th c hi n, chi phí cho
m i Like/l t truy c p, chi phí dã dùng, th i gian, chi
phí còn l i…
Qu n tr viên Fanpage có th xem t ng chi n d ch và
ch nh s a cho phù h p, có th d ng l i ho c xóa b t c
lúc nào. M t khi qu ng cáo đư d ng ho c xóa thì
Facebook ch tính ti n đ n lúc đó, ph n qu đư đ nh ra s
đ c hoàn tr l i.

Tip: Ngay sau khi ch y qu ng, qu n tr viên c n th ng
xuyên theo dõi k t qu , n u qu ng cáo thu hút nhi u
ng i quan tâm và có hi u qu cao, hưy gia t ng chi phí
ho c kéo dài thêm. N u qu ng cáo không đ t hi u qu
nh mong đ i, hãy d ng l i và xem xét nguyên nhân đ
rút kinh nghi m, ch nh s a đ i t ng, chi n l c, chi phí
tr c khi ch y ti p.

Click vào “Chi n d ch
Qu ngăcáo” (Campaigns) đ
xem các chi n d ch qu ng cáo
đang ch y.
M i chi n d ch có th đi kèm
nhi u ph n qu ng cáo nh .
M c “T t c qu ngăcáo” (All
Ads) s trình bày t t c các
qu ng cáo hi n có.
Click “Chi n d ch qu ng cáo”

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Ph n trình bày các chi n d ch qu ng cáo
đang ch y ho c đã t m ng ng.

Trang 16


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

6. QU NGăCÁOăT NGăLIKEăCHOăFANPAGE?
6.1. Vào m c qu ngăcáoăt ngăLike

-

Qu ng cáo th ng h ng trang (Promote Page) là cách qu ng cáo ph bi n nh t
giúp cho ch Fanpage ti p c n đúng đ i t ng
qu ng cáo t ng Like cho
page, click “Th ngă h ng
trang” (Promote page) ô
d i cùng, bên trái ph n qu n
lý Fanpage, ho c góc trên
bên ph i Fanpage.

Click “Th ng h ng trang”

Sau khi click s đ c chuy n
vào ph n khai báo các thông
tin v đ i t ng m c tiêu.

-

-

Ph năng i xem: Có th ch n Qu c gia, t nh, thành
ph , nên ch n nh ng cái Facebook t đ ng đ xu t khi
b n gõ tên vì nh th s đúng v i đ i t ng do
Facebook đư l u.
Nh ngăng iăđãăthích,ăquanăđi m: Ph n này không

c n l m vì ng i dùng th ng không quan tâm ph n
này.
Tu i: Hãy t p trung vào đ i t ng m c tiêu, ch n đ
tu i phù h p nh t mà b n h ng đ n.
Gi i tính: Ch n Nam hay N tùy thu c vào đ i t ng
và lo i hình hàng hóa kinh doanh.
Tip: Trong quá nh p thông tin, c n đ ý thông tin tính
toán t ng s ng i dùng mà b n có th h ng đ n c t
bên ph i. N u th y t ng s đ c tính toán quá ít (d i
100,000 ngàn ng i), c n ph i n i r ng các thông s
đ d ti p c n khách hàng h n.

6.2. Khai báo thông tin
- Qu ng cáo m u (Example): cho xem tr c m u qu ng cáo s xu t hi n
trên facebook c a ng i dùng. M u này là m u xu t hi n c t bên ph i.
Ngoài ra còn m u qu ng cáo xu t hi n trên trang tin có thêm hình Cover
c a page.
Tip: Tr c khi qu ng cáo, hãy ch n và đ i l i nh đ i di n (Profiles) và
nh banner (Cover photo) c a page sao cho th t b t m t và nhi u thông tin,
n u đ c có th chèn thông tin nh website, đi n tho i, email vào ngay
trong nh nh ng ph n ch không quá 30% di n tích nh.
Hi nănayăFacebookăkhôngăchoăchènăđ a ch website và ph n thông tin
chung c a Fanpage khi qu ng cáo, n uăcóăchènăthìăc ngăb tách ra,
do dó hãy tranh th chèn vào hình nh banner.
Ph n khai báo các thông tin đ i t ng,
khách hàng m c tiêu c a Fanpage.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 17

www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

6.3. Ch p nh n và ch duy t qu ng cáo?
Sau khi hoàn thành đ y đ thông tin và b t đ u ch y. Chi n d ch qu ng cáo
c a b n s ch a đ c ch y ngay l p t c mà ph i ch Facebook ki m tra và
duy t. Lúc này, c t “Tr ngă thái” (Status) trong “Trình qu n lý qu ng
cáo” (Ads manager) s có hình đ ng h . Vi c xét duy t có th m t t 1
phút đ n 24h. Thông th ng là d i 30 phút.
Trong nhi u tr ng h p, Facebook s t ch i qu ng cáo, ngay khi có ph n
h i t Facebook, b n c n vào “Trình qu n lý qu ng cáo” đ ki m tra. N u
đ c ch p nh n, c t “Tr ng thái” (Status) s có m iătênămàuăxanh. N u
không đ c ch p nh p s có bi n báo c m và phía trên có nêu rõ lí do.
Hãy tìm hi u lý do b t ch i và đi u ch nh l i các thông tin tr c khi g i
l i cho Facebook đ duy t l i l n n a.
Tip: Ph n ti ng Vi t trên Facebook v n ch a th c s t t, n u g p thông
báo mà đ c ph n ti ng Vi t v n không hi u đ c lí do, hãy chuy n sang
ngôn ng ti ng Anh đ hi u sát ngh a h n.
6.4. Khi nào b t ch i?
- Trong Fanpage ho c trong Status có các t ng vi ph m quy đ nh c a
Facebook, m t s t b c m nh : Fanpages, Facebook (vì s nh h ng
đ n th ng hi u Facebook)…
- Trong hình nh minh h a c a bài vi t ho c banner có quá 30% m t đ là
ch .
- Hình nh mang tính đ i tr y.
- Vi ph m m t s chính sách c a Facebook v vi c chia s , đ ng lên t ng,
thu th p thông tin, s li u.

Mô t qu ng cáo đã đ

6.5. Ki m soát qu ng cáo
- Facebook ch có trách nhi m ch y qu ng cáo đúng đ i
t ng và ti p c n đ s ng i theo quy đ nh. Hi u qu
mang l i còn ph thu c vào tính ch t, n i dung c a
Fanpage và n i dung bài vi t.
- Ngay khi qu ng cáo b t đ u ch y, hãy ki m tra liên t c
xem hi u qu cao hay th p. N u l ng Like hay l ng
truy c p quá ít, không nh mong đ i, c n d ng l i và
ki m tra xem lý do, c n s a đ i m c tiêu tr c khi ch y
ti p.
- N u qu ng cáo thu hút quá t t và đ c nhi u ng i
quan tâm, l ng ng i truy c p ho c Like có th v t
g p hàng ch c l n so v i đ xu t c a Facebook, m t
bài vi t hay có th đ c xem hàng tri u l n ch trong 1
ngày (đây c ng là l i th c c l n c a m ng xã h i).
Trong tr ng h p này hãy tích c c t ng chi phí và th i
gian qu ng cáo.
- Tip: Th i đi m b t đ u ch y qu ng cáo nên t p trung
vào th i gian mà l ng Fan c a Fanpage online nhi u
nh t. S li u này có th đ c ki m tra trong m c “Xem
các l t khám phá” (See Insights)
V i 10$,ăl ng Like có th t ngă10,000ănh ngăc ngă
có th ch t ngă 10.ă L ng Like hi u qu t ch y
qu ng cáo s có tác d ng l n cho vi c kinh doanh,
nh t là kinh doanh nh l qua m ng.

Thành qu nhi u khi r t ng t ngào…

c ch p thu n

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 18


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

6.6. Coupon là gì, có nên mua Coupon Facebook?
M t s qu n tr viên ho c ch Fanpage ch c ch n đư nghe t i vi c dùng
Coupon Facebook đ ch y qu ng cáo. Coupon th c ch t c ng gi ng nh
th khuy n mãi hay th n p ti n vào tài kho n Facebook. Khi b n n p
ti n b ng Coupon, Facebook s ghi nh n và tr ph n ti n này cho đ n h t
tr c khi tr ti n vào tài kho n th .
M i tài kho n Facebook ch đ

c n p Coupon 1 l n duy nh t.

Coupon th ng có lo i 50$ và 100$, sau khi nh p vào Facebook thì có giá
tr thanh toán t ng đ ng v i giá tr c a Coupon.
Vi t Nam, hi n gi Coupon đ c bán b i m t s ng i, giá Coupon vào
kho ng 150k-250k cho lo i 50$ và 400-900k cho lo i 100$ (lo i 100$ thì
r t hi m có).
Sao l i r v y?
n gi n ch vì các mã Coupon đó đ u là hàng l u do đ i ng hacker mua
bán th Visa l u bán ra. Do đó, Coupon l u có th m t tác d ng b t c lúc
nào, m t s n i bán Coupon l u ch p nh n b o hành thay th Coupon n u

b thu h i đ t ng t nh ng nhi u n i “m t tích” mà không đ l i d u v t.
T đ u n m 2014, Facebook b tăđ u ki m soát ch t ch các Coupon l u,
n u dùng lo i này có th nh h ng không t t đ n Fanpage c a b n. N u
th c s không c n thi t, hãy tránh xa hàng l u. N u l mua, hãy nh ch
dùng 1 l n duy nh t theo nguyên t c:
1 Fanpage – 1 Coupon – 1 Visa – 1 Tài kho n.

Coupon đ

c qu ng cáo, d dàng tìm ki m t Google.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

6.7. D ch v t ngăLike,ăSub?
- Hi n nay m t s n i có cung c p d ch v t ng Like, Sub
v i giá th p (t 50–150VND/Like, sub). Ch 1 tri u
đ ng, Fanpage có th t ng 20k l t Like. Th c t , trong
1 ngày, l t Like có th t ng 100k – 200k là không quá
khó.
- L ng Like này đ u là Like t ng i th t, vi c th t, tuy
nhiên ngu n g c c a Like này là do ng i dùng
Facebook click vào các Link có chèn Like n đ c chia
s trên m t s Fanpage (n u b n dùng d ch v thì bên
cung c p s chèn mư Fanpage vào đó). Lo i Like này
ch y âm th m, b n thân ng i dùng c ng không bi t.
- Dù v n là Like th c t , ng i dùng không có ý đ nh và
không t nh n Like nên h u h t không quan tâm, vi c
marketing ki u này là không hi u qu ho c r t th p.
Tip: Trong nhi u tr ng h p, l ng Like không nói lên
t t c , Fanpage hi u qu còn ph thu c vào thông s :

“Nói v đi u này” (Talking about this, TAT) đ c th
hi n bên c nh th ng kê Like trên Fanpage. S TAT
càng cao ch ng t Fanpage ho t đ ng hi u qu và nhi u
ng i t ng tác.
- Fanpageăcóă100kăLike,ă1kăTATăc ngăthuaăFanpageă
cóă3kăLikeă1,5kăTAT.ăHãyătìmăcáchăt ngăl ng TAT
càng nhi u càng t t. Ngoàiăraăc ngănênăđ ýăl ng
Reach

Bi u đ Like th t th

ng, Fanpage dùng d ch v t ng Like

Trang 19


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

6.8. Thanh toán th nào?
Facebook cho phép thanh toán b ng các lo i th thanh toán Qu c t ph
bi n nh Visa, MasterCard, American Express, Discover, Paypal…Ngoài
ra b n c ng có th n p ti n b ng Coupon nh đư nói ph n trên.
khai báo cách thanh toán,
b n vào “Trìnhă qu n lý
Qu ngăcáo”ă=>ăL păhóaăđ nă
=>ă Cácă ph ngă th c thanh
toán => Click vào nút “Thêmă
ph ngă th c thanh toán

m i” phía bên ph i.
B ng m i s hi n ra v i các
cách thanh toán khách nhau.
B n dùng cái nào thì click vào
đó và ti n hành khai báo thông
tin tài kho n.

Click “Th ng h ng trang”

Các ph

Tip: Tài kho n th khi khai báo
ph i còn ít nh t 2$ đ Facebook
ki m tra và giao d ch th .

ng th c thanh toán trên Facebook.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

6.9. Khai nhi u tài kho n th đ c không?
- B n có th khai báo nhi u tài kho n b t c lúc nào đ
thanh toán nh ng ch có m t cái đ c ch n làm tài
kho n chính, ti n s b tr vào tài kho n chính này.
- M i ng i dùng ch có m t “Trình qu n lý qu ng cáo”
nh ng có th t o l p qu ng cáo cho nhi u Fanpage và
thanh toán t t c t tài kho n c a mình.
- N u b n đư n p Coupon (hãy nh ch n p đ c 1 l n
duy nh t), thì ti n trong coupon s tr cho đ n h t tr c
khi tr qua tài kho n chính.
- Khi b t đ u qu ng cáo, Facebook s không tr ti n

ngay mà xu t hóa đ n và tr ti n 3-5 ngày/l n. N u lúc
Facebook xu t hóa đ n mà tài kho n không còn đ đ
tr thì Facebook s c nh báo và ng ng ch y qu ng cáo.
- Ngoài ra, b n có th thi t l p chi phí t i đa ho c chi phí
t i đa m i ngày, khi chi phí đư dùng g n đ n s này,
Facebook s nh c nh đ b n có th t ng ngân sách d
ki n n u c n.
Vi t Nam hay dùng th VISA, h u h t các ngân
hàngăđ u cung c p d ch v th này, hãy ch n các
ngânăhàngăcóăuyătínăvàăth ngăhi uăđ vi c thanh
toán và h tr nhanhăchóngăh n.ăChúăýălàăgiáă$ s
tính theo giá thanh toán Qu c t kèm thêm m t s
chi phí do ngânăhàngăquyăđ nh.

Thông tin xu t hi n sau khi khai báo th Visa.
Trang 20


TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

7. FACEBOOK MARKETING HI U QU
7.1.

t tên Fanpage hi u qu

Sau đây là n m đi m quan tr ng b n c n l u ý khi đ t tên fanpage:
-

-

-

-

Có ch a tên riêng: Tên riêng không ph i th ng hi u, th ng hi u bao
g m nhi u y u t bên c nh cái tên. B n có th hi u đ n gi n tên fanpage
c n m t t l , riêng bi t đ ng i dùng có th nh n ra b n gi a hàng tr m
ngàn fanpage
Có ch a t khóa v s n ph m s bán: B n s xu t hi n nh trong m u
qu ng cáo d i đây trên newfeed c a ng i dùng. D nhiên, cái tên “ABC
Th i trang công s ” s thu hút s chú ý c a ch em công s quan tâm đ n
th i trang h n cái tên “ABC” đ n thu n.
t tên ng n g n, d hi u, d đ c, t o c m xúc: M t cái tên hay chính là
y u t nh h ng đ n phát tri n fans quan tr ng nh t.
Khôngăđ căđ t tên trùng v i fanpage khác. Ph i đ ng nh t tên fanpage
và username: Hai y u t này s đ m b o b n là duy nh t trong cu c ch i,
đ ng th i b n s không lo m t khách hàng c a mình vào tay đ i th ch vì
m t s nh m l n.
t tên fanpage có ch aăđ a ch c a hàng n u b n ch có m t đ a đi m (ví
d : Shop qu n áo – 234 Lê Du n), không đ a đ a ch c a hàng vào tên
fanpage n u b n xác đ nh s còn m r ng h n n a trong n m hi n t i.

7.2. Tìm hi u Like hi u qu
-

-

Like hi u qu là Like do chính ng i dùng t click Like cho Fanpage.
Like hi u qu ch ng t khách hàng quan tâm đ n s n ph m và mu n nh n
thêm nhi u thông tin t Fanpage.

Like hi u qu s giúp t ng doanh s và l i nhu n cho ch Fanpage ho c
h tr m r ng th ng hi u. Ch v i 1000 fan like hi u qu nh ng n u
đ c like vài vi t, comment và share nhi u thì thông tin t Fanpage c a
b n có th ti p c n hàngătr măngànăng i ch trong th i gian ng n.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

www.Ylinkee.com

7.3.
ngăgìălênăFanpageăvàăđ ngăth nào?
Hưy đ ng nh ng s n ph m c a b n. S nhàm chán n u
b n đ ng hàng ch c s n ph m m i ngày mà không n m
trong s quan tâm c a ng i dùng. Thay vào đó, có th
đ ng các bài có liên quan. Ví d : c a hàng th i trang
có th đ a ra kinh nghi m ph i đ theo mùa, Fanpage
đi n tho i đ ng clip trên tay s n ph m m i v ….
Hãy t p trung đ ngăn i dung th ng nh t v i s n ph m
b n kinh doanh, đ đ nh hình v i h b n là ai, đ khi
c n mua hàng, h s t tìm cách tr l i fanpage c a
b n.
Hãy t o ra nhi u n i dung d ng câu h i ho c kh o sát
ý ki n, bi n Fanpage thành n i trao đ i hi u qu v i
khách hàng ch không ch qu ng cáo. Theo kinh
nghi m, câu h i s thu hút ng i xem h n là câu thông
báo bình th ng.
ngăvàoăth i gian nào?
Ph n “See Insights” cho phép ki m tra l ng fan online
trong ngày. Theo kinh nghi m, fan t ng m nh t 8h30
tr đi, t 11-12h và 21-22h là th i gian fan online đ t

đ nh. Không nên đ ng quá s m hay quá mu n so v i
kho ng đ t đ nh, hưy đ ng tr c đó 15 phút đ n i dung
có t ng tác ban đ u và lan truy n lúc cao đi m.
ngăbaoănhiêuăbàiălàăh p lý?
Theo kinh nghi m thì không nên post quá nhi u bài
trong ngày. V i c a hàng nh l , post 5-7 bài/ngày là
hi u qu nh t. Các th ng hi u l n, có l ng fan l n
thì post ít h n.
ngăs n ph m sao cho d tìm?
ng s n ph m cùng nhóm vào cùng 1 album nh,
kèm theo chú thích là cách t t nh t. Nh đ t tên Album
nh sao cho d nh n bi t và nhi u thông tin. Trong
kho ng 5-7 ngày tu n nên đ a t t c s n ph m cùng
nhóm vào 1 album .
Trang 21


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

7.4. Bíăkípăt ngăhi u qu Facebook Marketing
-

-

-

-

-

-

S d ng Facebook Apps: Facebook Apps đ c các nhãn hi u l n s d ng
trong m t s s ki n tr c đây, hi n gi cách này đư b t đ u đ c dùng
nhi u h n vì chi phí không quá cao và ti n l i, d s d ng và mang l i hi u
qu t t.
Tri n khai s ki n trên Facebook, ng i dùng có th đ c m i tham gia
các trò ch i nh , kh o sát, thi nh đ đ t đ c m t s ph n th ng nh t
đ nh. Cách này có th giúp t ng Like hi u qu và giúp cho nhi u ng i
bi t đ n Fanpage m t cách nhanh chóng. Nhi u ng i thích th v n may
đ ki m ph n th ng nên đây v n là cách qu ng bá hi u qu , tuy nhiên c n
khéo léo l ng thông đi p và qu ng cáo vào các cu c thi này.
S d ng ch c n ng “ y m nh bài vi t” đ qu ng cáo các n i dung hay
ho c các bài vi t gi i thi u các ng d ng, s ki n. K t h p cái này v i 2
bi n pháp trên nhi u khi s mang l i hi u qu c c kì cao.
S d ng Hot Facebooker: Nhi u Facebooker có l ng b n bè, fans đông
đ o và nh ng đánh giá t t c a h s mang l i đ tin c y cao h n trong vi c
kích thích t ng tác. Cách này s thúc đ y t ng Like và t ng tác cho
Fanpage.
Dùng hình nh có gây c m xúc (Emotional Picture), đây là xu h ng
qu ng cáo a chu ng trong nh ng n m g n đây. M t c a hàng bán đ n
có th đ ng nh món n nóng h i v a ra lò, còn b c khói, c a hàng qu n
áo có th đ ng nh ng i m u đang m c s n ph m c a mình. Xu h ng
m i c a n m 2014 đ c d đoán s là xã h i hóa (Social Context), t c là
các thông tin đ c gi i thi u v n i nhi u ng i t t p s đ c chú ý h n.
Ví d , m t nhà hàng ch p nh s n ph m đang đ a ra cho khách hàng, phía
sau là c nh nhà hàng đ y khách thì s đ c quan tâm h n.
Dùng Hash tag, Hash tag (phím # trên bàn phím) có th là xu h ng c a

n m 2014. Hưy tích c c dùng # đ tag tên c a hàng ho c s n ph m c a b n
đ khách hàng có th ti p c n nhanh nh t.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

7.5.
7.6.
-

-

-

M t s th ng kê nhanh c n quan tâm
Bài post có nh đ c like nhi u h n 53%
Bài post ng n đ c like và comment nhi u h n.
S d ng bi u t ng c m xúc, comment nhi u h n 33%
Bài đ ng vào Th 5, th 6 đ c t ng tác nhi u h n
Bài post có câu h i đ c comment nhi u h n g p đôi
35% ng i dùng Like Page đ tham gia các cu c thi
42% ng i Like Page đ h ng gi m giá, khuy n mãi
M t s thông tin thêm
Facebook ch p nh n 2 lo i file nh ph bi n là .JPEG
và .PNG, tuy nhiên Facebook s nén nh tr c khi
đ ng lên, do đó ch t l ng nh gi m nhi u, đi u này có
th nh h ng đ n m c tiêu và hi u qu kinh doanh c a
b n. M t s thông tin d i đây s giúp b n t i u nh
sao cho ch t l ng hi n th đ t t t nh t.
T i nh lên Facebook đ p nh t khi nào?
Lo i file có đuôiă.PNG (vì b nén ít h n .JPEG)

Kích th c chi u ngang t t nh t là 2048 pixels, n u
nh không đ l n thì u tiên chi u ngang 960 pixels.
Không c n quan tâm r ng các thông s nh chu n c a
Facebook là nh h n con s
trên vì khi t i lên
Facebook thì nh s t thu nh c n c vào kích th c
chi u ngang c a thành ph n đó.
Kích th c chu n 1 s ph n trên trang Facebook?
Cover Photo: 815 x 315 pixel
Profile Photo: nh t i lên 180x180 pixels, nh hi n th
160 x 160 pixel
nh hi n th bên link khi Like, Share: 90 x 90 pixel
Kích th c hi n th nh l n nh t trên facebook: 960 x
720 pixel, đây là lí do vì sao nh t i lên c n có kích
th c ngang th p nh t là 960 pixel, v i các thi t b
có đ phân gi i cao nh Ipad thì nh s đ c hi n th
960 x 720 pixel, n u nh c a b n nh h n thì s b v ,
không còn nét, sai màu.
Trang 22


www.Ylinkee.com

TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

8. CÔNG C H

TR , PH N M M

8.1. Ybusiness

-

-

-

Ybusiness đ c phát tri n b i công ty Ylinkee.
Ybusiness là công c h tr qu n lý Facebook Fanpage hi u qu và nhanh
chóng. ng d ng trang b nhi u ch c n ng giúp qu n lý Fanpage, đ ng bài
lên Fanpage, đ ngăbàiăqu ng cáo lên các Group nhanh chóng và ti n l i.
Ybusiness ho t đ ng ngay trên n n Facebook và n n web nên r t ti n s
d ng, có th dùng b t c n i nào, b t c thi t b nào.
Ybusiness giúp ti t ki m t i đa th i gian cho admin c a Fanpage đ ng th i
cung c p ngu n d li u vô t n t Facebook đ c s p x p theo danh m c
c th .
D dàng tìm thông tin và đ ng bài lên Fanpage ch v i m t Click chu t.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

8.2. M t s website th ng kê s li u facebook
-

/> /> />
Trang 23


TÌM HI U FACEBOOK MARKETING

www.Ylinkee.com

Chúc các b n thành công trong vi c phát tri n Fanpage và xây
d ng chi n l c Marketing trên Facebook.
ây là ph ng th c kinh doanh r t m i t i Vi t Nam, có kh n ng
giúp b n ti p c n th tr ng r ng l n trong th i gian ng n v i chi
phí th p.
Nhi u cá nhân và t ch c đã tiên phong trên Facebook và giành
đ c nhi u thành công.

M i th c m c, góp ý xin liên h
- Nguy n Ng căD ng
-
- www.ylinkee.com/business

Xin chân thành c m n.

Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business

Trang 24