KNGT với cấp trên, đồng nghiệp

KỸ NĂNG GIAO TIẾP


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN




Cấp dưới thường noi theo phong cách
của cấp trên,cấp dưới thường quan sát
cấp trên ăn mặc,nói năng,đi đứng,tổ
chức cuộc họp để bắt chước.
Ví dụ: Người lãnh đạo ăn mặc lịch sự và
chú ý đến cách ăn mặc sẽ không hài
lòng nếu nhân viên của mình ăn mặc
luộm thuộm,tóc để quá dài



GIAO TIẾP VƠÍ CẤP TRÊN


Cấp
dưới
phải
biết cư
xử
khéo
léo khi
giao
tiếp

với cấp
trên


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN





Hãy quý trọng thời gian:
Thời gian là tiền bạc,mà thời gian
của lãnh đạo còn qúy hơn tiền bạc
Sau khi báo cáo xong,không nên
ngồi lại uống nước và tán chuyện
thời trang người mẫu với cấp trên


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN


Cấp dưới
phải báo
cáo thường
xuyên


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN


Cấp dưới
nên tiếp
thu phê
bình của
cấp trên
một cách
vô tư


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN






Hãy tôn trọng cấp bậc của tổ chức văn
phòng:
Cấp bậc trong tổ chức tồn tại là có lý do
của nó và mọi người cần tôn trọng
Bạn không được báo cáo vượt cấp,có thể
sẽ gặp rắc rối lớn và cơ hội thăng tiến của
bạn sẽ không còn


GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN


Tập
nhìn sự

việc với
con
mắt
lãnh
đạo


GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI


Là người lãnh đạo bạn phải biết tạo
được bầu không khí hiểu biết và tin cậy
lẫn nhau,tạo được bầu không khí hài
lòng và hăng hái trong những người
dưới quyền để cổ vũ cấp dưới hết lòng
vì công việc.Thành tích của bạn phụ
thuộc vào nhân viên dưới quyền bạn


GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI


Khi giao
tiếp cấp
dưới nên
sử dụng
những nghi
thức lịch
sự,đơn
giản

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI









Bạn hãy nghiêm túc thực hiện các nguyên tắc,chuẩn
mực của tổ chức:
Muốn nhân viên đi đúng giờ
Không sử dụng điện thoại
Không sử dụng thiết bị máy tính công vào việc riêng
Thì bạn phải thực hiện các nguyên tắc đó trước và
thật nghiêm chỉnh
Nhân viên thường học tập lãnh đạo về phong cách.


GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI


Khi giao
tiếp với
cấp dưới
bạn
không

được
dùng lời
lẽ thô lỗ
hay bôi
bác


GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI








Hãy để cấp dưới biết những thông tin
xác đáng khi giao việc cho họ
Lắng nghe ý kiến của cấp dưới cho kế
hoạch của tổ chức tốt hơn
Đừng tiếp kiện lời khen và chớ hào
phóng lời phê bình
Hãy tin tưởng vào cấp dưới


GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP




Trong văn phòng,quan hệ với đồng
nghiệp không chỉ là quan hệ mang tính
cạnh tranh mà còn là mối quan hệ phối
hợp,hợp tác trong công việc.
Đó là mối quan hệ vô cùng quan trọng
đối với sự thành đạt của mỗi người.


GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP


Luôn học hỏi ở đồng nghiệp những
bài học thành công,kể cả những
bài học thất bại để sửa chữa những
sai lầm


GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP




Luôn chia sẻ thông
tin với đồng nghiệp
Tích cực giúp đỡ các
đồng nghiệp tỏ ra là
người đáng tin
cậy,hình thành được
niềm tin,từ đó bạn
hình thành uy tính

trong bạn bè và
đồng nghiệp


GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP




Không được đùa
cợt những
nhược điểm của
đồng nghiệp
Hãy tôn trọng cá
tính,sự riêng tư
của đồng nghiệp