MỐI QUAN HỆ CẤP DƯỚI – CẤP TRÊN TRONG DOANH NGHIỆP ( tiếp theo )

MỐI QUAN HỆ CẤP DƯỚI – CẤP TRÊN
TRONG DOANH NGHIỆP
2
4.3. MỐI QUAN HỆ GIỮA CẤP DƯỚI VỚI CẤP TRÊN
Quan niệm về mối quan hệ của cấp dưới đối với cấp trên phụ thuộc
vào nhiều yếu tố:
•Quốc tịch của doanh nghiệp (Việt Nam, Anh, Mỹ, Nhật…)
•Loại hình doanh nghiệp (như DN Nhà nước, nước ngoài, liên doanh,
dân doanh…)
• Cá nhân người lãnh đạo cấp cao (là chủ sở hữu hay chỉ là người
được bổ nhiệm, cử, thuê điều hành, quản lý).
(Tình huống “nhạy cảm” hai chiều khi TGĐ là ng
ười ký hợp đồng với
Hội đồng quản trị trong khi Giám đốc của một bộ phận lại là ngưòi
liên quan của HĐQT).
3
4.3.1 NHỮNG ĐIỀU CẤP DƯỚI NÊN THỰC HIỆN
4
•Thể hiện tinh thần trách nhiệm, ý thức hoàn thành tốt các nhiệm vụ.
•Khi mới vào làm việc, nên chịu khó tìm hiểu về nơi làm việc, như các
mối quan hệ công việc, các tuyến báo cáo, phối hợp, vai trò của các
chức danh liên quan.
•Mặc dù giờ làm việc giới hạn, nhân viên mới nên dành thêm thời gian
(ngoài giờ) đọc về DN, về bộ phận mình. Nếu không ảnh hưởng đến
chi phí điện, điều hoà phát sinh hay trách nhiệm gia đ
ình…, nên dành
thêm chút thời gian ở lại làm sau giờ cùng các đồng nghiệp “cao niên”
hay cấp trên, vì khi mới vào làm, hiệu quả công việc còn chưa cao và
phải học hỏi nhiều..
Biết cách thể hiện vai trò của mình với cấp trên
5

Biết cách thể hiện vai trò của mình với cấp trên(tiếp)
•Khi gặp khó khăn hay chưa rõ, như về phương tiện làm việc,
phương pháp làm việc, lối tiếp cận, hiện trạng, tập quán trong quá
khứ…, nên chủ động hỏi ý kiến cấp trên.
• Nên tìm hiểu mức độ mong đợi của cấp trên trong hoàn thành các
nhiệm vụ được giao. Ví dụ, việc gửi đi một bức thư có thể bao
gồm cả việc xác minh rằng đối tác đã nhận được bứ
c thư đó, chứ
không đơn thuần là chỉ nhận lại tờ biên nhận của lễ tân hay bảo
vệ bên phía đối tác.
•Với cấp trên quan tâm đến xây dựng năng lực cho cấp dưới, khi
giao việc có thể rất ngắn gọn. Khi đócấp dưới nên tìm hiểu xem
trước đây việc này được làm như thế nào, hồ sơ tài liệu lưu trữ… ở
đâu, để khai thác những gì đ
ã có.