Luận văn Giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp cho hoạt động tổ chức sự kiện của công ty CP văn hoá Phương Đông

Chuyên đề tốt nghiệp

1

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong khoảng 5 năm trở lại đây, cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế đất
nước, bên cạnh đó là xu hướng cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp,
Marketing đã dần được chú ý nhiều hơn nhằm giúp các doanh nghiệp chiếm được
thiện cảm từ phía người tiêu dùng. Điều này được thể hiển rõ nét trong các chiến lược
chuyên nghiệp từ phía các công ty trong việc sử dụng các công cụ Mar – Mix của
mình để tạo dấu ấn mạnh mẽ với người tiêu dùng. Chính từ đó đã hình thành nên
những lĩnh vực đặc biệt chuyên sâu của Marketing, thậm chí chúng hình thành nên
những ngành mới, những nghề mới mang màu sắc chuyên biệt, trong đó có nghề Tổ
chức sự kiện, mà người làm Marketing vẫn quen gọi là Event. Hơn nữa, trong thời đại
mới, các công cụ truyền thông như quảng cáo, khuyến mãi, hay giảm giá có vẻ kém
hiệu quả, thì người tiêu dùng ngày càng thích thú với những Event mà các công ty tạo
ra để quảng bá sản phẩm mới, hay cảm ơn khách hàng vì tình cảm mà họ dành cho
công ty. Trong khi đó, chi phí dành cho tổ chức sự kiện lại thấp hơn nhiều so với
quảng cáo hay khuyến mãi. Chính điều này đã tạo cơ hội cho hoạt động tổ chức sự
kiện ngày càng mở rộng quy mô của mình, cả về số lượng và chất lượng. Đặt trong
mối quan hệ với các biến số Mar – mix, tổ chức sự kiện cũng có những tương tác đặc
thù, tạo ra một hệ thống truyền thông mới rất hiệu quả đến với người tiêu dùng.
Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, rất nhiều công ty tổ chức sự kiện đã được thành
lập và đi vào hoạt động kinh doanh, tạo nên một môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các
doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Và năm 2005 công ty cổ phần văn hóa
Phương Đông đã được thành lập, cho đến nay đã trải qua 5 năm hoạt động kinh doanh.
Đây không phải là quãng thời gian dài, song công ty đã chiếm được cảm tình của người
tiêu dùng, cũng như có được lòng tin của các doanh nghiệp trong lĩnh vực tổ chức sự
kiện, quảng cáo – truyền thông, truyền hình.
Hiện nay, cạnh tranh gay gắt trên thị trường khiến các công ty tổ chức sự kiện ngày

càng nâng tầm quan trọng của chuyên nghiệp hóa. Ai cũng nói mình chuyên nghiệp.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

2

Chuyên nghiệp là phải làm được mọi thứ, từ thứ nhỏ nhất đến thứ lớn nhất như làm kế
hoạch, gửi giấy mời như thế nào, trình bày màu sắc sao cho phù hợp công ty, sản phẩm,
khách mời là ai, ăn gì, chỗ ngồi thế nào, khách quan trọng thì đứng ra làm sao, bảo vệ an
toàn thế nào.Tóm lại, phải hoàn hảo trong từng chi tiết nhỏ. Công ty cổ phần văn hóa
Phương Đông cũng không nằm ngoài quy luật đó. Tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế cần
khắc phục. Vì vậy, sinh viên lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp
cho hoạt động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông”, đề tài tập
trung nghiên cứu và phân tích thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty và những
đánh giá của công chúng tham về sự kiện mà công ty tổ chức thực hiện. Từ đó đưa ra một
số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cáo tính chuyên nghiệp trong hoạt động tổ chức sự
kiện của công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài tập chung nghiên cứu hai mục tiêu chính:
• Tìm hiểu hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động tổ chức sự kiện nói
riêng của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
• Nghiên cứu, đáng giá và đề xuất những giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp
cho hoạt động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để hướng tới những mục tiêu trên thì nhiệm vụ nghiên cứu đặt ra là:

-

Thu thập thông tin, tài liệu liên quan đến lĩnh vực tổ chức sự kiện của Công ty
cổ phần văn hóa Phương Đông

-

Nghiên cứu những dữ liệu thu thập để nắm bắt được tình hình tổ chức sự kiện
của Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông

-

Tìm hiểu thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của Công ty

-

Đánh giá về các hoạt động tổ chức sự kiện nhằm tìm ra những thành công và
mặt hạn chế còn tồn tại.

-

Đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp của hoạt động tổ chức
sự kiện của công ty.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

3

4. Đối tượng, phương pháp, phạm vi nghiên cứu đề tài
• Đối tượng nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu những đối tượng chính là:
-

Các hoạt động tổ chực sự kiện của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông

-

Ý kiến phản hồi của người tiêu dùng về các sự kiện diễn ra tại Hà Nội của các
công ty cạnh tranh trên thị trường

• Phương pháp nghiên cứu: tìm hiểu tài liệu và thông tin thu thập được bằng
các phương pháp:
-

Phương pháp nghiên cứu tại bàn

-

Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường: bằng điều tra phỏng vấn, quan
sát và điều tra.

Bên cạnh đó để tìm hiểu ý nghĩa của những tài liệu và những thông tin thu
thập được,tôi còn sử dụng một số phương pháp như:
-

Phương pháp phân tích tổng hợp: mục đích để chứng minh các luận
điểm mà đề tài đưa ra một cách thuyết phục hơn.

-

Phương pháp hệ thống tư duy: trên cơ sở phân tích thông tin thống kê
số liệu, thông tin về doanh nghiệp, khách hàng người tiêu dùng, tôi xây
dựng lên những luận điểm cơ bản của nội dung đề tài.

-

Phương pháp tư duy, so sánh đối chiếu: tiến hành so sánh đối chiếu các
thông tin đã thu thập được về các doanh nghiệp, để rút ra những kết
luận xác đáng trong nội dung nghiên cứu.

• Phạm vi nghiên cứu
-

Về thời gian tập trung nghiên cứu từ năm 2005 đến nay

-

Về không gian tập trung nghiên cứu các doanh nghiệp, công chúng
tham gia sự kiện do công ty cổ phần văn hóa Phương Đông tổ chức.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48

Chuyên đề tốt nghiệp

4

4. Cấu trúc chuyên đề
Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, phần nội dung của đề tài bao gồm ba phần
chính đó là:
Chương 1 – Tổng quan về Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
Chương 2 – Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của Công ty cổ phần
văn hóa Phương Đông.
Chương 3 – Đề xuất các giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt
động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

5

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA PHƯƠNG ĐÔNG

1.1

Tổng quan về hoạt động tổ chức sự kiện tại Việt Nam

1.1.1 Quan niệm “Tổ chức sự kiện” Việt Nam

Tổ chức sự kiện dưới góc nhìn của các công ty tổ chức sự kiện
Hiện nay, tại Việt Nam có khoảng 20 công ty chuyên tổ chức về tổ chức sự kiện
cùng rất nhiều các công ty quảng cáo hỗ trợ các công đoạn khác. Do sự phát triển mới
đang ở giai đoạn đầu nên quá trình tổ chức cũng như nhận thức của các công ty vẫn
còn nhiểu điểm mang tính kinh nghiệm, chưa khái quát thành lý luật thực tiễn nhằm
đào tạo cho các lớp kế cận. Tuy nhiên cần phải nói thêm rằng các công ty tổ chức sự
kiện Việt Nam nắm bắt tương đối tốt các xu thế chung của sự kiện thế giới, do vậy
các sản phẩm họ tạo ra vẫn có sức lôi cuốn riêng. Qua tổng kết từ một số công ty tổ
chức sự kiện có thể nhận thấy một số quan điểm của họ đối với sự kiện Việt Nam như
sau:
Sự kiện là một sản phẩm mang nét đặc trưng của các công ty. Mỗi công ty tổ chức
sự kiện đều tự tìm một thế mạnh riêng để khai thác và tạo ra lợi thế so sánh với các đối
thủ cạnh tranh. Chính vì vậy, theo quan điểm của mỗi nhà tổ chức, mỗi chương trình đều
phải mang theo tinh thần chung của công ty với mục đích thu hút khách hàng (chính là
các doanh nghiệp cần tổ chức sự kiện). Các công ty lớn và có truyền thông như Vinaxad
tập trung định vị hình ảnh như một đơn vị tổ chức hội chợ triển lãm hàng đầu Việt Nam,
cách thức tổ chức của họ được nhận định là hoàn hảo và đảm bảo tính hiệu quả và
khuyếch trương thương hiệu cho các doanh nghiệp tham gia. Công ty Đông Tây
Promotion lại tạo được mối quan hệ với Đài truyền hình nên rất nhiều các show lớn đều
lọt vào tay của công ty này. Công ty Coon Event là một doanh nghiệp nhỏ nhưng bản
thân họ lại thích nghi rất nhanh với sự phát triển của thị trường Event khi các công ty cần
quảng bá sản phẩm mới, họ đã tận dụng khả năng của mình để có các hợp đồng lớn. Về
lĩnh vực tổ chức sự kiện mang tính cộng đồng xã hội, công ty Golden Event đang dần
chiếm ưu thế do khả năng mang đến sự đột biến và tạo ra những giá trị gắn liền với lợi
ích của cộng đồng. Có thể nói rằng mặc dù tổ chức sự kiện là một thị trường rộng lớn với
SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48

Chuyên đề tốt nghiệp

6

nhu cầu không ngừng gia tăng từ phía các doanh nghiệp nhưng bản thân mỗi công ty tổ
chức sự kiện đều nhấn mạnh vào một lĩnh vực cụ thể để tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu
của mình. Vì vậy, dù không cung cấp quá nhiều loại hình dịch vụ, họ vẫn phát triển
không ngừng do giành được lòng tin nơi khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Tổ chức sự kiện là một thị trượng rộng lớn đang không ngừng mở rộng, tuy nhiên
cung không đủ cầu. Ngày nay, các doanh nghiệp ngày một quan tâm hơn đến việc nâng
tầm mọi hoạt động của mình thành sự kiện. Họ là thế để tạo một hình ảnh mới về thương
hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và cũng bớt đi tính đơn điệu vốn có ở phần nghi thức
của các hoạt động này. Theo kết quả nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trượng FTA,
dựa trên phỏng vấn trực tiếp 70 doanh nghiệp lớn ở Việt Nam, ngành tổ chức sự kiện
trong nước đang tăng trưởng với tốc độ khoảng 30%/ năm, sau hơn 10 năm hình thành.
66% các công ty tự làm và 77 % các công ty thuê làm các hoạt động tổ chức sự kiện.
Hằng năm, mỗi doanh nghiệp đều có nhu cầu tổ chức một vài sự kiện. Sự kiện nhỏ thì
diễn ra trong vài giờ, còn sự kiện lớn thì triển khai thành các chiến dịch kéo dài cả năm.
Kinh phí tổ chức dao động từ vài chục triệu đến vài tỷ đồng. Vào khoảng năm 1995, khi
hoạt động tổ chức sự kiện bắt đầu ở Việt Nam, thì trường này gần như bỏ nhỏ cho vài
công ty quảng cáo nước ngoài. Tuy nhiên, sau đó các công ty nhỏ và vừa của Việt Nam
như Max Communicartions, Galaxy, Venus dần chiếm thị phần, Như vậy, các doanh
nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện vẫn còn rất nhiều cơ hội để phát triển
một loại hình hoạt động rất hiệu quả của mình.
Tổ chức sự kiện là một quá trình hợp tác lâu dài và toàn diện giữa nhiều đối tác khác
nhau. Mỗi doanh nghiệp chỉ có một nguồn lực có hạn, do vậy việc chuyên môn hóa các
công đoạn của quá trình tổ chức sự kiện được xem như giải pháp tối ưu giúp các nhà tổ
chức chuyên nghiệp hoàn thiện chương trình của mình. Hiện nay, ngoại trừ khâu ý tưởng
kịch bản, thể hiện tính sáng tạo riêng của mỗi công ty, việc thuê thêm các nguồn lực bên
ngoài hỗ trợ cho các chương trình là một hoạt động thường thấy ở các công ty chuyên

nghiệp. Một công ty có thể có không quá 10 nhân viên nhưng họ có trách nhiệm điều
phối những nguồn lực được huy động từ bên ngoài như âm thanh ánh sáng, liên hệ địa

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

7

điểm, các trang thiết bị cần thiết, khách mời, người biểu diễn… do vậy các công việc này
chủ yếu do các công ty chuyên trách thực hiện, công ty tổ chức chỉ là người điều phối các
hoạt động ăn khớp và vận hành một cách nhất quán theo những ý tưởng của kịch bản.
Trong sự phát triển như vậy nên các công ty thiết lập những mối quan hệ rất bền chặt, tạo
cơ hội cho việc chuyên nghiệp hóa các hoạt động tổ chức sự kiện ở Việt Nam.
Tổ chức sự kiện dưới góc nhìn của các doanh nghiệp đặt hàng
Hiện nay các doanh nghiệp ngày càng chú trọng tới các hoạt động nhằm nâng cao vị
thế hình ảnh của mình, đặc biệt là các hoạt động tổ chức sự kiện. Đứng dưới góc độ của
các doanh nghiệp có thể hiểu tổ chức sự kiện theo những vấn đề sau:
Tổ chức sự kiện là một trong những hoạt động xúc tiến hỗn hợp, có vai trò chủ yếu
là khẳng định hình ảnh của sản phẩm hoặc của công ty, nâng cao uy tín thương hiệu, tạo
sự biết đến và khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng. Như vậy, hoạt động tổ chức sự kiện
được xem như một khoản đầu tư trong ngắn hạn của các doanh nghiệp với mong muốn
tạo dựng giá trị thương hiệu trong tương lai. Chính vì vậy các doanh nghiệp thường
xuyên cân nhắc về việc lựa chọn hình thức tổ chức cũng như công ty tổ chức. Tùy từng
loại sản phẩm hoặc từng lĩnh vực mà các công ty muốn tổ chức sự kiện theo những cách
khác nhau. Tuy nhiên, yêu cầu chung của các doanh nghiệp đều là các sự kiện phải tạo
dựng được ấn tượng với người tiêu dùng, cho phép công ty tiếp cận với người tiêu dùng

một cách nhanh nhất và sâu đậm nhất. Nhiều công ty lớn có riêng một bộ phận chuyên lo
làm sự kiện vì những sản phẩm của họ thường xuyên được đổi mới, tổ chức sự kiện sẽ
cho phép họ quảng bá sản phẩm một cách rộng rãi và chuyên sâu hơn.
Tổ chức sự kiện được xem như một khoản đầu tư ngắn hạn cho hiệu quả trong dài
hạn. Các doanh nghiệp sẵn sằng đầu tư một khoản tiền lớn cho một series chương trình
dành cho thanh thiếu niên, với mục tiêu thu hút sự chú ý của giới trẻ cho các sản phẩm
của mình. Có thể trước mắt họ chưa có khả năng mua sản phẩm, nhưng giá trị thương
hiệu đã in đậm trong tâm trí của họ, trong tương lai, họ sẽ là những khách hàng trung
thành của công ty.
Hoạt động tổ chức sự kiện là một phần trong chiến lược Marketing của doanh
nghiệp. Mọi mục tiêu của các chương trình đều phải gắn liền với mục tiêu Marketing nói
riêng, mục tiêu của toàn công ty nói chung.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

8

Tổ chức sự kiện dưới góc nhìn của người tiêu dùng
Tổ chức sự kiện là những chương trình giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về
doanh nghiệp hoặc sản phẩm của doanh nghiệp. Theo những số liệu được thống kê
qua cuộc nghiên cứu này, khoảng 90% người dân Hà Nội được hỏi cho biết đã tham
dự hoặc chứng kiến ít nhất một sự kiện, 56% đã tham dự hoặc chứng kiến 2 sự kiện,
38 % đã tham dự hoặc chứng kiến 3 sự kiện trở lên. Khoảng 58% cho rằng các sự
kiện chỉ là các hoạt động nhằm giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp, 35% cho
rằng sự kiện là các chương trình giải trí. Như vậy có thể thấy rằng, người dân vẫn chủ

yếu nhìn nhận sự kiện như một hoạt động quảng cáo có kèm theo hình thức giải trí
nhằm làm tăng tính hấp dẫn.
Tổ chức sự kiện là những hoạt động thật sự hấp dẫn và có tính cuốn hút. Cũng
trong cuộc điều tra, kết quả cho thấy 45% thấy Event hấp dẫn, 38% đánh giá cao tính
sáng tạo, 26% thấy sôi động. Đối với người tiêu dùng, nhu cầu thưởng thức là một
nhu cầu được ưu tiên khi cuộc sống khá lên, điều này đã thúc đẩy việc họ nhận thức
một cách tích cực về các sự kiện được tổ chức. Người tiêu dùng tiếp nhận chúng một
cách thoải mái và tương đối thích thú, tuy nhiên có sự khác nhau về sở thích đối với
các loại hình sự kiện: 67% thích các chương trình biểu diễn nghệ thuật, 55% hào hứng
với các gameshow có sự tương tác trực tiếp với người tham dự hoặc chứng kiên, 88%
thích các sự kiện có kèm theo hình thức dùng thử hoặc tặng quà.
1.1.2 Những hoạt động chủ yếu của hoạt động tổ chức sự kiện tại Việt Nam
•

Sự kiện truyền hình

Các sự kiện trên truyền hình tại Việt Nam mới được phát triển trong khoảng 5
năm trở lại đây, khi nhu cầu thông tin truyền hình của người dân Việt Nam ngày càng
tăng, hơn nữa yêu cầu của họ đối với chất lượng và hình thức của các thông tin cũng
tăng lên. Các chương trình giải trí trở lên quen thuộc, có được tỷ suất người xem cao.
Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp tiến hành hợp tác cùng Đài truyền hình để
sản xuất các chương trình mới, vừa phục vụ nhu cầu người xem, vừa tăng mức độ
quảng bá hình ảnh cho các doanh nghiệp.
Hiện nay, bản thân các chương trình sự kiện truyền hình cũng được phân chia
thành rất nhiều loại khác nhau như gameshow, talkshow, liveshow… Nhằm làm rõ
hơn nội dung này, chúng ta cần xem xét Gameshow truyền hình nổi tiếng và thu hút
được lượng người xem đông đảo: “Sao mai điểm hẹn”

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

9

Chương trình “Sao mai điểm hẹn” là một trong những series liveshow ca nhạc gây
tiếng vang mạnh mẽ nhất trong cả nước trong 4 năm vừa qua. Tính trung bình, mỗi
chương tình có khoảng 26 – 28 triệu người xem trực tiếp và khoảng 200.000 lượt người
tham gia các phần thi tương tác với chương trình. Được dàn dựng công phu với ekip
chuyên nghiệp, chương trình nhấn mạnh vào đối tượng yêu nhạc Việt Nam, phần lớn có
độ tuổi từ 20 – 40 tuổi. Đây chính là lý do công ty Honda tài trợ độc quyền cho chương
trình này, khi họ có cơ hội đi vào nhận thức của những khách hàng mục tiêu như một
công ty thân thiện và đỡ đầu cho những ước mơ của các bạn trẻ được bay cao bay xa. Để
thực hiện chương trình này, Đông Tây Promotion đã thiết kế một cách chi tiết kịch bản
cho việc quảng bá cho chương trình.
• Sự kiện quảng bá sản phẩm mới
Tổ chức sự kiện quảng bá sản phẩm mới thường được sử dụng mỗi khi các công ty
có ý định thâm nhập thị trường. Trên thế giới khoảng 60% sự kiện thuộc dạng này, trong
khi đó tại Việt Nam con số này chỉ vào khoảng gần 50%. Do số lượng sản phẩm mới
ngày càng nhiều, mỗi công ty đều muốn người tiêu dùng nhận biết sản phẩm của mình
như một trong những mặt hàng tốt nhất và mới nhất cho nhu cầu của khách hàng, trong
khi đó không có gì hiệu quả tốt hơn là cho họ trực tiếp chiêm ngưỡng, dùng thử để khẳng
định lòng tin đối với sản phẩm. Chính vì vậy, càng nhiều sản phẩm mới ra đời, sẽ có càng
nhiều các sự kiện giới thiệu sản phẩm mới xuất hiện. Vấn đề ở chỗ, sự kiện nào sẽ đọng
lại trong tâm trí của khách hàng, sự kiện nào sẽ đem lại cho khách hàng nhận thức đầy đủ
nhất về sản phẩm và quan trọng nhất, sự kiện nào sẽ thúc đẩy hành vi mua của khách
hàng đối với sản phẩm mới. Đây chính là nhiệm vụ của các công ty tổ chức sự kiện, ví dụ
điển hình như công ty Coon Events, chuyên thiết kế các chương trình khuyếch trương sản

phẩm mới dựa trên nền tảng của sự kiện.
Dựa trên chủ đề “Ngại gì vết bẩn” hàng loạt sự kiện “omo Kids – Những chiếc túi
tài năng” hay “omo – áo trắng ngời sáng tương lai” và gần đây nhất là sự kiện “Ngày hội
của những chiếc túi tài năng” đã được tổ chức tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Chương
trình bao gồm rất nhiều các hoạt động mang tính giáo dục cao thuộc các lĩnh vực như thể
SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

10

thao, khoa học, nghệ thuật và tự nhiên. Chương trình đã gây được tiếng vang lớn, kích
thích vào đúng sự quan tâm của các gia đình hiện đại, những người luôn muốn chăm lo
cho sức khỏe và vẻ đẹp của con em mình một cách tốt nhất. Các sự kiện của Omo đã thu
hút hàng trăm triệu lượt người tham gia tại hai thành phố lớn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Sự kiện quảng bá sản phẩm mới của Coon Events thường được tổ chức với quy mô
rộng lớn, có sự tham gia của nhiều người tiêu dùng và tất cả các chương trình này đều
mang tính cộng đồng rất cao. Điều này cho phép Coon tạo ra một không gian thân thiện
với những người tham gia. Các hoạt động được chia làm hai loại: thứ nhất là các loại
hình hoạt động mang tính vận động tập thể, sáng tạo và năng động, gắn liền với những
đặc tính vốn có của sản phẩm, những chương trình này cho phép người tiêu dùng được
trực tiếp dùng thử và trải nghiệm sản phẩm, thuyết phục họ bởi tính thực tế của sản phẩm.
Thứ hai là những hoạt động mang tính nghệ thuật, khi người xem chiêm ngưỡng là chủ
yếu và giá trị mà người tiêu dùng nhận được từ sản phẩm là giá trị thương hiệu, công
dụng và những yếu tố mang tính trực giác.
Như vậy có thể thấy rằng, trong các hoạt động quảng bá sản phẩm mới, yếu tố sản
phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc gửi thông điệp của công ty đến với khách hàng.

Vì vậy, rất nhiều công ty tổ chức sự kiện đã thiết kế các chương trình của mình dựa trên
đặc tính sản phẩm.
• Sự kiện mang tính xã hội
Tại Việt Nam, sự kiện xã hội được xem như biện pháp hiệu quả nhằm hướng người
dân tới một phong cách sống mới, văn minh và hiện đại.
Chương trình “Hành trình tiếp thị hình ảnh Việt Nam” do Golden Event tổ chức là
một ví dụ điển hình cho việc đưa các giá trị của khái niệm thương hiệu đất nước đến gần
với mỗi thanh niên trẻ, những người kiến tạo tương lai. Được thực hiện với sự giúp đỡ
của báo Tuổi trẻ và nhà tài trợ độc quyền VMS MobiFone, dự án tiêu tốn khoảng 350.000
USD này đã trở thành một trong những chương trình tạo dấu ấn đậm nét nhất trong giới
sinh viên năm 2006. Với tiêu chí ban đầu “Mỗi người một ý tưởng”, những người điều

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

11

hành dự án đã đem niệm đam mê của mình truyền cho đông đảo giới sinh viên dọc suốt 2
miền Nam Bắc, nhằm tìm kiếm những ý tưởng mới cho việc tiếp thị hình ảnh đất nước
với bạn bè thế giới. Chương trình gồm 3 chặng: Năm đầu tiên là năm phát động, năm thứ
hai là tìm kiếm các nhà đầu tư, năm thứ ba là năm thực hiện hóa ý tưởng. Tổng thế sự
kiện là một chuyến đi với nhiều sự kiện được tổ chức song hành: hội thảo chuyên đề,
ngày ý tưởng, đêm hội “Kết nối trái tim Việt Nam”… Với sự tham gia của nhiều nhân vật
nổi tiếng vá đóng góp cho việc xây dựng hình ảnh đất nước, sự biểu diễn của rất nhiều ca
sĩ diễn viên nổi tiểng, được dàn dựng công phu và chuyên nghiệp. Có thể coi đây là một
sự kiện có quy mô hoành tráng nhất nhằm cổ vũ tinh thần cho những người trẻ tìm kiếm

những giá trị văn hóa và vẻ đẹp đích thực của Việt Nam. Tại mỗi chặng của cuộc hành
trình hàng trăm nghìn bạn sinh viên đã ngồi chật kín các khán phòng, các sân khấu chính
để được tham dự chương trình. Khó có thể lượng hóa được hết tính hiệu quả của chương
trình, những có một điều cần khẳng định sau chương trình các bạn sinh viên đã có một
cách nhìn rất mới cho thương hiệu Việt Nam. MobiFone cũng được xem là đã không đầu
tư vô ích khi họ đã được nhìn nhận như công ty viễn thông hàng đầu gắn liền sự phát
triển của mình với sự phát triển của đất nước, gắn liền tên tuổi của mình với thương hiệu
đất nước. Xét trên góc độ Marketing đây được coi là một nước cờ khôn ngoan.
• Sự kiện mang tính chất tập đoàn
Tại Việt Nam hiện nay có khá nhiều các tập đoàn lớn, thâm niên hoạt động của các
tập đoàn này cũng tương đối lâu dài. Một số tập đoàn như Honda, Unilever, Cocacola
cũng có trên dưới 10 năm kinh nghiệm tại Việt Nam, họ đặt chân vào thị trường khi
chúng ta bắt đầu mở cửa. Do vậy, sau một thời gian chấp nhận chịu lỗ để thâm nhập thị
trường, đến nay họ đã chiếm được tỉ phần tương đối lớn so với các công ty nội địa. Một
số tập đoàn của Việt Nam cũng đang phát triển rất nhanh chóng như Tập đoàn Bưu chính
viễn thông VNPT, tập đoàn điện lực EVN, tổng công ty viễn thông quân đội Viettel cùng
hàng loạt các tổng công ty khác. Sự phát triển của những tập đoàn này chính là cơ hội
kinh doanh của những công ty tổ chức sự kiện khi vào những dịp đặc biệt, các tập đoàn
lại có những lễ hội quy mô toàn quốc để cổ vũ tinh thần của các cán bộ nhân viên trong

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

12

công ty. Đối với các tập đoàn, đây là dịp họ thể hiện một nét văn hóa riêng, gắn kết nhân

viên cống hiến cho công ty, vừa là dịp chứng minh với khách hàng về sự phát triển vững
mạnh của mình, đồng thời một lần nữa khẳng định đẳng cấp thương hiệu, cam kết những
giá trị mới với khách hàng. Còn đối với các công ty tổ chức sự kiện, mỗi sự kiện tập đoàn
thường có giá trị không dưới 200.000USD, một hợp đồng hấp dẫn trong ngắn hạn. Do
vậy, mỗi khi chuẩn bị đến ngày kỉ niệm, các tập đoàn và cả các công ty tổ chức sự kiện
đều gấp rút chuẩn bị kế hoạch để buổi lễ được diễn ra hoàn hảo nhất. Sự kiện 10 năm
công ty Honda là một ví dụ điển hình. Để đảm bảo chất lượng sự kiện quan trọng này,
Honda đã yêu cầu đơn vị tổ chức – Golden Event, cam kết những điều khoản chặt chẽ về
tiến độ và nội dung của chương trình. Chính điều này đã tạo cho ngày kỷ niệm của Honda
tại hai miền Nam Bắc trở nên ý nghĩa và mang dấu ấn đamh nét trong mỗi nhân viên của
công ty. Trên thực tế, nếu xét trên góc độ tổ chức sự kiện, các chương trình này thường
không có giá trị thương mại nhưng nó ảnh hưởng quan trọng tới sự phát triển các nguồn
lực, đặc biệt là nhân tố con người của mỗi công ty, nên dù rất tốn kém, các công ty vẫn
thường coi đây là một chương trình tất yếu phải tổ chức.
1.2

Giới thiệu chung về công ty cổ phần văn hóa Phương Đông

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông được thành lập năm 2005,đến nay đã trải
qua 5 năm hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông, truyền hình, tổ chức sự kiện.
Một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp:
Tên công ty: Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
Tên giao dịch quốc tế: Oriental Culture Joint Stock Company
Tên viết tắt: Oriental Culture JSC
Ngày thành lập: Ngày 18 Tháng 5 Năm 2005
Vốn điều lệ: 10.000.000.000 (10 tỷ đồng)
Trụ sở chính: Số 19 – Lô 13B – Đường Trung yên 3
Phố Trung Hòa – Quận Cầu Giấy – Hà Nội.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

13

Tel: (84 – 4) 39364912
Fax: ( 84 – 4) 37868791
Website: www.phuongdongmedia.com.vn
Email:
Tài khoản số: 102010000809230
Mở tại: Ngân hàng công thương Việt Nam, chi nhánh Thanh Xuân – Hà Nội
Logo:

1.2.2 Quan điểm phục vụ và định hướng phấn đấu của công ty cổ phần văn hóa
Phương Đông
Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông: “Luôn cam kết tạo dựng lên một sự độc
đáo riêng biệt, và đặt trọn niềm tin cho danh tiếng của công ty với thành công của
khách hàng”.
Với phương châm như vậy, trong nhiều năm công ty luôn đổi mới công nghệ,
bồi dưỡng năng lực cán bộ nhân viên, triển khai các kế hoạch hỗ trợ khách hàng kịp
thời. Công ty luôn sát cánh cùng khách hàng nhanh chóng giải quyết các vấn đề nảy
sinh trong vấn đề cung ứng.
Không thỏa mãn với những thành công bước đầu, công ty đặt ra cho toàn thể
nhân viên nhiệm vụ trong năm tiếp theo phấn đấu tăng trưởng về mọi mặt nhằm đáp
ứng tốt hơn nữa những yêu cầu của khách hàng và thị trường. Phấn đấu để trở thành
công ty hàng đầu trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, quảng cáo truyền thông tại Việt

Nam.
1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
- Quảng cáo thương mại
- Dịch vụ tổ chức biểu diễn văn hóa nghệ thuật chuyên và không chuyên (không
bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường).
- Thiết kế mỹ thuật, quảng cáo, đồ họa, Web (không bao gồm dịch vụ thiết kế
công trình).
- Dịch vụ tổ chức hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm
- In và các dịch vụ liên quan đến in (trừ loại nhà nước cấm).
- Dịch vụ hỗ trợ xuất bản như: Tổ chức biên tập, bản thảo, trình bày
SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

14

- Đại lý phát hành sách và các bản phẩm được phép lưu hành
- Mua bán và cho thuê trang thiết bị phục vụ biểu diễn văn hóa nghệ thuật
- Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh
- Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu
- Kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống và giải khát, kinh doanh khách sạn
(không bao gồm kinh doanh phòng hát karaoke, vũ trường, quán bar)
- Tư vấn đầu tư (không bao gồm tư vấn pháp luật và tài chính)
- Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách bằng phương
tiện ô tô.

Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty:
- Tổ chức thực hiện các chương trình truyền hình
- Tổ chức sự kiện: Liveshow, hội nghị, hội thảo, giới thiệu sản phẩm, hội chợ, lễ
hội.
- Sản xuất TVC quảng cáo.
- Sản xuất các chương trình truyền hình: gameshow, talk show.
- Đại lý quảng cáo độc quyền cho các đầu báo.
1.2.4 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý
Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông mới chỉ có một phòng giao dịch tại Hà
Nội, mô hình cơ cấu tổ chức của công ty:

Hội Đồng Quản Trị

Giám Đốc

Khối sản xuất

SV: Đoàn Thu Huệ

Khối kinh doanh

Khối hành chính

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48

Phòng hành chính
Phòng kế toán


Chuyên đề tốt nghiệp

Các xưởng sản xuất

15

Phòng kinh doanh

Phòng kỹ thuật

Chức năng của các đơn vị trong cơ cấu tổ chức:
Hội đồng quản trị: Đưa ra những quyết định quan trọng liên quan đến quyết định
của công ty.
Ban giám đốc: quản lý và điều hành các hoạt động của công ty. Bà Trịnh Thị
Thu Hiền chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc là người giữ vai trò quản lý cao
nhất trong doanh nghiệp, là người đại diện hợp pháp cho doanh nghiệp, chịu mọi
trách nhiệm về hoạt động của doanh nghiệp trước pháp luật.
Khối sản xuất: Khối sản xuất phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo kịp thời
cung ứng các sản phẩm truyền thông, truyền hình ra thị trường.
Phòng kĩ thuật gồm có thiết kế và dịch thuật. Thiết kế có nhiệm vụ nghiên cứu,
xây dựng các sản phẩm theo nhu cầu mong muốn của khách hàng trong lĩnh vực
quảng cáo truyền thông, tổ chức sự kiện. Dịch thuật có nhiệm vụ nắm bắt nhu cầu
khách hàng, công chúng từ đó xây dựng các chương trình hay dịch các chương trình
mua bản quyền nước ngoài và xây dựng thành các chương trình phù hợp với người
Việt Nam.
Khối kinh doanh: trụ sở chính tại Lô 19 – Số 13B – Đường Trung yên 3 – Trung
Hòa – Quận Cầu Giấy – Hà Nội. Bao gồm:
Phòng kinh doanh sự kiện: chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh chung của
công ty. Tuy nhiên nhiệm vụ chủ yếu của phòng kinh doanh là lập kế hoạch các sự
kiện, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, giao dịch với khách hàng, tổ chức

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

16

thực hiện sự kiện. Phòng kinh doanh gồm: bộ phận kế hoạch, bộ phận tìm kiếm và
chăm sóc khách hàng, bộ phận thực hiện tổ chức sự kiện
Bộ phận kế hoạch: chức năng chính là lên kế hoạch tổ chức sự kiện và các chiến
lược truyền thông cho sản phẩm và khách hàng, hỗ trợ hoạt động tìm kiếm và chăm
sóc khách hàng, tổ chức thực hiện sự kiện. Nhiệm vụ chính là lập kế hoạch xây dựng
các chiến lược xây dựng thương hiệu, xây dựng các chương trình trên truyền hình,
xây dựng kế hoạch cho các sự kiện…… thực hiện các chương trình truyền thông như
quảng cáo, PR cho các chương trình, các sự kiện, các sản phẩm của đối tác, đồng thời
nâng cao vị thế thương hiệu cho công ty.
Bộ phận tìm kiếm và chăm sóc khách hàng: chức năng chính là thực hiện các
công đoạn tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách
hàng, tổ chức muốn tổ chức sự kiện, quay TVC hay hoạt động truyền thông khác và
bán sản phẩm dịch vụ của công ty cho khách hàng có nhu cầu.
Bộ phận thực hiện tổ chức sự kiện: chức năng chính thực hiện các công đoạn của
một sự kiện khi diễn ra và sau khi diễn ra sự kiện.
Bộ phận hành chính gồm hai phòng hành chính và kế toán chịu trách nhiệm quản
lý, điều hành mọi hoạt động liên quan đến tài chính, nhân sự của công ty.
1.3 Năng lực và điều kiện kinh doanh của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
1.3.1 Năng lực tài chính
Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông được thành lập với vốn pháp định là 10
tỷ VNĐ. Sau 5 năm hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp đã đạt được những kết quả

về doanh thu, lợi nhuận. Sau đây là bảng cân đối kế toán của công ty trong năm 2007
và 2008: (nguồn tại phòng kế toán)
Chỉ tiêu

Năm 2007
Số tiền (Đ)
(2)

%

Năm 2008
Số tiền (Đ)
(3)

%

Chênh lệch
Số tiền (Đ)
(4)=(3)-(2)

TÀI SẢN

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48

%


Chuyên đề tốt nghiệp

17

A. TSLĐ & ĐTNH

3.963.887.925

59.0

I. Tiền
1. Tiền mặt tại quỹ
2. Tiền gửi ngân hàng
II. Các khoản phải thu
III. Tài sản lưu động khác
B. TSCĐ & ĐTDH

4
2.851.477.891 71.94
244.308.873 8.57
2.607.169.018 91.43
514.519.414 12.98
597.890.620
2.749.891.998 40.9

I. Tài sản cố định
TỔNG TÀI SẢN

2.749.891.998
6.713.779.923

5.007. 372.208

57.88

1.113.484.283

55.45

3.418.514.907 68.27
415.805.398 12.16
3.002.709.509 87.84
1.075.732.463 21.48
583.124.838
3.644.605.138 42.12

567.037.016
171.496.525
2.395.540.491
561.213.049
14.756.782
894.713.140

50.92
30.24
69.76

44.55

3.644.605.138
8.651.997.346

894.713.140
2.008.197.423

100

449.609.443
314.409.443
135.200.000
354.454.030

55.92
69.93
30.07
44.08

354.454.030
804.063.473

100

6
100

100

(A) + (B)
NGUỒN VỐN
A. Nợ phải trả
I. Nợ ngắn hạn

II. Nợ dài hạn
B. Nguồn vốn chủ sở
hữu
I. Nguồn vốn quỹ
TỔNG NGUỒN VỐN (A)

553.135.127 5.02
279.535.127 50.54
273.600.000 49.46
10.459.024.462 94.9

1.002.744.570
8.49
593.944.570 59.23
408.800.000 40.77
10.813.478.492
91.51

8
10.459.024.426
11.012.159.553

100

10.813.478.492
11.816.223.062

100

+ (B)

Theo số liệu trên ta có các chỉ tiêu tài chính như sau:
Tiền: Năm 2007, tiền của công ty xấp xỉ 3 tỷ, chiếm 71,94% tổng tài sản lưu
động đến năm 2008 tỷ lệ này giảm đi còn 68,27%. Trong khi đó, tiền mặt của công ty
tại quỹ là gần 250 triệu đồng, tiền gửi ngân hàng hơn 2 tỷ đồng. Đến năm 2008, con
số này tăng lên hơn 400 triệu đồng, và tiền gửi ngân hàng tăng lên hơn 3 tỷ đồng.
Những con số này cho thấy khả năng linh hoạt hoạt về tài chính của công ty đã tăng
lên. Bên cạnh đó, lượng tiền của công ty năm 2008 còn tăng 50.92% so với năm 2007.
Điều này tăng khả năng ứng phó với những tình huốn xảy ra trong quá trình kinh
doanh sản xuất. Tuy nhiên số tiền mặt hiện có của doanh nghiệp đã không phải là lớn
vì vậy cần phải có những điều chỉnh để số tiền gửi ngân hàng thì mới đảm bảo an toàn
cho doanh nghiệp.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

18

Doanh thu: những năm đầu đến năm 2007 doanh thu hàng năm chỉ đạt xấp xỉ 10
tỷ đồng, đến năm 2008 tăng lên 11 tỷ đồng. Doanh thu tăng không cao nhưng cũng
chứng tỏ việc kinh doanh ngày càng chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao hơn.
Cơ cấu vốn: năm 2007, trong cơ cấu vốn của công ty, nợ phải trả chiếm 5.02%,
trong đó nợ ngắn hạn và nợ dài hạn gần tương đương nhau, nguồn vốn chủ sở hữu
chiếm 94.08%. Tỷ lệ này cho thấy sự phụ thuộc về vốn của công ty là ít vì nguồn vốn
chủ yếu là vốn sở hữu của chính công ty. Điều này làm hạn chế khả năng rủi ro về tài
chính của công ty. Nợ phải trả trong năm 2008 tăng lên 8.49%. Như vậy trong năm

2008 áp lực tài chính tăng nhanh gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp.
1.3.2 Năng lực thiết kế, sáng tạo
Công ty có phòng kỹ thuật bao gồm ba nhân viên trong đó có hai nhân viên thiết kế
và một nhân viên phiên dịch. Nhân viên thiết kế được trang bị các phương tiện làm việc
gồm máy tính, máy in màu và các phần mềm thiết kế chuyên nghiệp như cad, autodesk,
corel, photoshop… Các mẫu banno áp phích, quảng cáo trước khi được đưa vào sử dụng
sẽ được thiết kế kiểm tra màu sắc cũng như phông chữ một cách cẩn thận để đưa ra một
sản phẩm chất lượng rõ nét, vừa thu hút được sự chú ý của công chúng nhận tin, vừa làm
hài lòng đối tác kinh doanh. Với năng lực thiết kế như vậy có thể đáp ứng được các yêu
cầu về sản xuất theo tiêu chí của khách hàng trong một thời gian rất ngắn, thậm chí từ 1
đến 2 ngày.
Những mẫu thiết kế rất đa dạng và phong phú, tạo sự thu hút đối với khách hàng.
Đặc biệt là các bản profile bản chào mời tài trợ của các sự kiện mà công ty tổ chức thực
hiện như:

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

19

Bên cạnh đó bộ phận thiết kế còn đảm nhận thiết kế banno, áp phích cho các chương
trình sự kiện mà doanh nghiệp hay đơn vị thực hiện có nhu cầu. Những bản thiết kế được
đầu tư kĩ lưỡng, không chỉ đảm bảo yêu cầu của khách hàng mà còn đảm báo nét thẩm
mỹ, mang đến cho người xem sự thích thú.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

20

Có thể nói bộ phận thiết kế góp sức quan trọng, tạo nên thiện cảm cũng như sự tin
tưởng của khách hàng về sự chuyên nghiệp trong việc thực hiện tổ chức các sự kiện cũng
như tạo ra các sản phẩm quảng cáo một cách hoàn hảo và độc đáo nhất.
1.3.3 Năng lực nhân sự
Với quy mô là công ty nhỏ, công ty cổ phần văn hóa Phương Đông gồm 20 người
trong đó hầu hết là tốt nghiệp đại học và có kinh nghiệm làm trong ngành quảng cáo – tổ
chức sự kiện. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, sáng tạo luôn mang đến

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

21

những nét mới lạ, độc đáo. Với mức lương cơ bản 3.000.000 đồng/người/tháng, và các
chính sách lương thưởng, bảo hiểm y tế…
Bảng 3 - Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty cổ phần văn hóa Phương Đông
STT

Trình độ nguồn nhân lực

Số lượng

Tỷ lệ (%)

1

Trên đại học (tiến sỹ)

1

5%

2

Đại học

17

85%

3

Cao đẳng, trung cấp

2

10%

Tổng cộng

20

100%

Phòng kinh doanh: gồm có 12 nhân viên chia làm 3 tổ chuyên trách khác nhau.
Các nhân viên kinh doanh đều có trình độ đại học. Một điểm mạnh lớn của lực lượng
này chính là sức trẻ, năng lực và tinh thần làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt, thành thạo
công việc. Phòng kế toán: gồm hai nhân viên, 1 kế toán trưởng và 1 kế toàn viên theo
dõi hoạt động hàng ngày của công ty. Phòng tổ chức hành chính: có một nhân viên.
Và cuối cùng phòng kỹ thuật gôm ba nhân viên trong đó hai nhân viên thiết kế và một
nhân viên phiên dịch. Hầu hết các nhân viên đều bắt đầu làm việc tại công ty từ những
ngày đầu công ty mới làm việc nên khả năng nắm bắt công việc rất tốt, họ chính là lực
lượng giúp hoạt động kinh doanh của công ty phát triển.
1.4 Phân tích SWOT
Để đưa ra chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực tổ chức sự kiện của mình, Công
ty cổ phần văn hóa Phương Đông không những phải nâng cao chất lượng dịch vụ mà
còn phải nghiên cứu các hoạt động tổ chức sự kiện của các đối thủ cạnh tranh trên thị
trường. Không những thế Công ty cũng cần phải nghiên cứu những biến động thị
trường, tìm kiếm những cơ hội cho sản phẩm dịch vụ của mình cũng như chuẩn bị cho
những thách thức trước mắt. Dựa vào những phân tích năng lực và điều kiện kinh

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

22

doanh của Công ty, bài viết xin đưa ra một ma trận phân tích SWOT cho hoạt động tổ
chức sự kiện của Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông.
Ma trận SWOT cho hoạt động tổ chức sự kiện của Phương Đông
Điểm mạnh

Điểm yếu

- Đội ngũ nhân viên có năng lực, sức trẻ

- Đội ngũ nhân viên chủ yếu hoạt động

và tinh thần làm việc nhanh nhẹn, linh

cá nhân riêng lẻ, chưa thực sự gắn kết,

hoạt trong công việc.

khiến cho hoạt động tổ chức sự kiện

- Thiết lập quan hệ tốt với các cơ quan

còn thiếu tính chuyên nghiệp.

chức năng ban ngành, có quan hệ mật

- Hệ thống cơ sở vật chất còn thiếu

thiết với các báo giấy và báo mạng.

thốn, vì thế tốn rất nhiều chi phí cho

- Các sự kiện mà công ty đã tổ chức

hoạt động thuê ngoài và giảm khả năng

mang tính xã hội gần gũi đã để lại ấn

chủ động trong công việc của công ty.

tượng trong lòng công chúng.

- Một số chương trình chưa có tính đột
phá về nội dung cũng như hình thức

Cơ hội

Thách thức

- Các doanh nghiệp trong nước nhận

- Các đối thủ trong và ngoài nước đang

thức được tầm quan trọng và lợi ích

ngày càng tăng khả năng cạnh tranh.

của hoạt động tổ chức sự kiện mang lại
cho công ty trong việc mở rộng thị

- Thị trường quốc tế đầy biến động.

trường và phát triển thương hiệu.
Với đội ngũ nhân viên có năng lực, sức trẻ và tinh thần làm việc nhanh nhẹn,
linh hoạt, sáng tạo luôn mang đến những nét mới lạ cho các hoạt động tổ chức sự kiện
của công ty thực hiện. Đây là lực lượng nòng cốt góp phần quan trọng trong sự tồn tài
và phát triển của công ty. Bên cạnh đó với những chiến lược phát triển đúng đắn đã
xây dựng được lòng tin với đối tác và cũng tạo dựng được mối quan hệ mật thiết với
SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

23

các cơ quan ban ngành chức năng đã tạo điều kiện tốt cho việc xây dựng các đề án và
tiến hành tổ chức, thực hiện các sự kiện dễ dàng và thuận lợi. Bên cạnh đó với mối
quan hệ mật thiết với các báo đài, không những thông tin về sự kiện đến công chúng
nhận tin một cách dễ dàng và rộng rãi nhất vê doanh nghiệp đối tác mà còn xây dựng
được uy tín cũng như thương hiệu của chính bản thân doanh nghiệp.
Các sự kiện của công ty chủ yếu mang tính xã hội, chung tay cùng xã hội giải
quyết những khó khăn còn tồn tại. Đặc biệt là những sự kiện mang tính chất nhân đạo
như bảo vệ trẻ em. Những sự kiện này đang được các ban ngành, doanh nghiệp cũng
toàn xã hội rất quan tâm khi vấn đề bạo hành trẻ em đang diễn ra nhiều và ngày càng
tàn bạo, dã man. Những sự kiện đã được sự ủng hộ tham gia nhiệt tình của công
chúng trong cả nước. Tạo dấu ấn trong lòng công chúng và cả trong các doanh nghiệp
về một doanh nghiệp tổ chức sự kiện luôn gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích

của xã hội. Thông qua các sự kiện này, các doanh nghiệp có thể tạo dựng hình ảnh tốt,
thân thiện và chiếm được cảm tình cũng như lòng tin của công chúng
Tuy có sức trẻ, lòng yêu nghề nhưng đội ngũ nhân viên vẫn chủ yếu hoạt động
cá nhân riêng lẻ, chưa thực sự gắn kết, khiến cho hoạt động tổ chức sự kiện còn thiếu
tính chuyên nghiệp. Bên cạnh đó hệ thống cơ sở vật chất còn thiếu thốn, vì thế để tiến
hành các hoạt động tổ chức sự kiện tốn rất nhiều chi phí cho các hoạt động thuê
ngoài. Hoạt động của doanh nghiệp không những bị chi phối bởi các điều kiện yêu
cầu của đối tác mà còn phụ thuộc vào các nhà cunng cấp dịch vụ như sân bãi, âm
thanh ánh sáng, sân khấu, văn nghệ sĩ … Vì thế giảm khả năng chủ động cũng như
khó khăn trong việc sử lý rủi ro khi sự kiện diễn ra. Nội dung sự kiện cũng là một
điểm yếu mà công ty đang gặp phải. Các sự kiện chưa có tính đột phá về nội dung
cũng như hình thức thể hiện. Điều này là một hạn chế rất lớn khi muốn tạo dựng
thương hiệu cũng như cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực tổ chức sự
kiện này. Chính vì vậy trong thời gian tới doanh nghiệp cần khắc phục và xây dựng
những chương trình có tính đột phá, độc đáo.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

24

Nền kinh tế ngày càng phát triển GDP trong năm 2009 là 4.6% cao nhất khu
vực Đông Nam Á, Việt Nam gia nhập WTO các doanh nghiệp Việt Nam đang dần
quen với cách thức làm ăn mới hiệu quả. Các doanh nghiệp nước ngoài xâm nhập vào
thị trường tạo nên một thị trường cạnh tranh gay gắt. Các doanh nghiệp trong nước đã
chú ý đến hoạt động marketing nhiều hơn nhằm chiếm đươc cảm tình từ phía người

tiêu dùng. Và hoạt động tổ chức sự kiện được các công ty sử dụng như một công cụ
hữu hiệu vì tính hiệu quả mà nó mang lại. Đây là cơ hội tốt mà các công ty tổ chức sự
kiện nói chung và Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông cần phải nắm giữ.
Tuy nhiên, sự gia nhập của các công ty truyền thông, các công ty tổ chức sự
kiện trong và ngoài nước đã tạo nên một thị trường cạnh tranh gay gắt. Các doanh
nghiệp luôn cố gắng nâng cao chất lượng cũng như dịch vụ cung cấp để tranh giành
thị trường. Đây là một thách thức rất lớn đối với các công ty có nguồn lực hạn chế
như Công ty cổ phần văn hóa Phương Đông. Bên cạnh đó thị trường quốc tế đầy biến
động cũng là một thách thức đối với tất cả các ngành nghề, và tất cả các doanh nghiệp
trong và ngoài nước. Giá cả các mặt hàng hàng tăng cao, chi phí sản xuất tăng cao…
đây là các lý do khiến các doanh nghiệp cắt giảm chi phí quảng cáo, truyền thông. Vì
vậy hoạt động tổ chức sự kiện cũng bị ảnh hưởng. Công ty cổ phần văn hóa Phương
Đông cần phải có chiến lược phát triển phù hợp và đúng đắn. Đồng thời cũng phải
nâng cao chất lượng dịch vụ cả về nội dung và hình thức của các sự kiện mà doanh
nghiệp tổ chức thực hiện.

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48


Chuyên đề tốt nghiệp

25

CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN VĂN HÓA PHƯƠNG ĐÔNG
2.1 Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của Công ty cổ phần văn hóa Phương
Đông

2.1.2 Phân tích hoạt động tổ chức sự kiện của các đối thủ cạnh tranh trên thị
trường
Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có khoảng hơn 20 công ty hoạt động trong lĩnh vực tổ
chức sự kiện nói riêng và rất nhiều công ty quảng cáo hỗ trợ các công đoạn khác. Sự phát
triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ mới này đã tạo nên một môi trường cạnh tranh gay gắt
giữa các công ty tổ chức sự kiện. Các công ty tổ chức sự kiện luôn tạo cố gắng tạo ra
những sản phẩm có sức lôi cuốn riêng nhưng vẫn mang đậm nét đặc trưng của công ty để
tạo ra một thế mạnh riêng để khai thác và sơ sánh với đối thủ cạnh tranh. Mỗi công ty tổ
chức sự kiện đều xây dựng cho mình quan điểm mỗi chương trình đều phải mang tinh
thần chung của công ty để thu hút công chúng và khách hàng mục tiêu đó chính là các
công ty có nhu cầu tổ chức sự kiện.
Được thành lập từ năm 1999, công ty cổ phần truyền thông Việt Ba có thể coi là
công ty quảng cáo, truyền thông 100% vốn Việt Nam đầu tiên được thành lập và đi vào
hoạt động. Sau hơn 10 năm hoạt động công ty đã lớn mạnh và trở thành một trong các
công ty quảng cáo, truyền thông lớn nhất Miền Bắc Việt Nam. Với mục tiêu hoạt động
là : “Luôn đồng hành trên từng bước tiến của Khách hành” công ty cổ phần truyền thông
Việt Ba luôn nhận thức lợi ích của khách hàng là lợi ích của Việt Ba và thành công của
khách hàng cũng là thành công của Việt Ba. Nhận thức được tầm quan trong của hoạt
động tổ chức sự kiện trong truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng cũng
như việc xây dựng hình ảnh, uy tín. Vietba Media cũng chú trọng phát triển ngành dịch
vụ mới này. Xây dựng một đội ngũ nhân viên nhanh nhạy, năng động, sáng tạo có đầu óc
tổ chức và quản lý một sự kiện một cách hiệu quả và sáng tạo. Các hoạt động sự kiện mà

SV: Đoàn Thu Huệ

Lớp: Quản trị Quảng cáo 48