Thực trạng công tác xây dựng văn hóa trong Công ty TNHH Hợp Thành.

LỜI NÓI ĐẦU
Trong mục Đọc sách ở phần cuối tập Nhật ký trong tù (1942-1943), Hồ Chí
Minh đã viết: “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích cuộc sống, loài người mới sáng
tạo và phát minh ra những ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn
giáo, văn học nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về mặc, ăn, ở và
các phương thức sử dụng. Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa.
Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó,
mà loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng với nhu cầu đời sống và đòi hỏi của
sự sinh tồn”. Chính văn hóa được hiểu theo nghĩa rộng như vậy mới có thể đóng
góp được vai trò “là nền tảng tinh thần của xã hội, vừa là mục tiêu, vừa là động lực
thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội”. Vị trí rất cao của văn hóa trong đời sống xã
hội, vai trò tối quan trọng của văn hóa trong sự nghiệp xây dựng và phát triển đất
nước đã được Chủ tịch Hồ Chí Minh chỉ ra một cách rành rẽ ngay từ những ngày
đầu của chính quyền nhân dân non trẻ.
Chợ Đồn là một huyện có vị trí đặc biệt của tỉnh Bắc Kạn, hoạt động kinh tế,
văn hóa, xã hội diễn ra khá sôi nổi và phức tạp. Do vậy, cùng với sự phát triển đó
thì nhiều công ty, doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân mọc lên để hòa
chung với nền kinh tế đang phát triển. Nhưng để Doanh nghiệp tồn tại và phát triển
được lâu dài và bền vững thì phụ thuộc rất nhiều yếu tố nhưng có một yếu tố rất
quan trọng đó chính là yếu tố văn hóa trong doanh nghiệp – nó là một thành phần
cấu tạo nên doanh nghiệp và được quán triệt, quan tâm thường xuyên, nhằm tạo
nên một phong cách riêng , đặc trưng riêng cho mỗi Doanh nghiệp. Do vậy, văn
hóa trong doanh nghiệp được các công ty, doanh nghiệp ngày càng được trú trọng,
phát triển và đổi mới để phù hợp với xu thế chung.
Xuất phát từ vai trò của văn hóa trong doanh nghiệp và văn phòng doanh
nghiệp; thông qua sự khảo sát thực tiễn của một vài doanh nghiệp cụ thể là Công
Ty TNHH Hợp Thành, Địa chỉ tổ 1B, Thị trấn Bằng lũng, huyện Chợ Đồn, tỉnh
1


Bắc Kạn đã cho em thấy được những hoạt động tạo nên một nét văn hóa trong

doanh nghiệp này một cách cụ thể và rõ nét . Theo sự khảo sát trực tiếp em nhận
thấy rằng doanh nghiệp này đã nhận thức được phần nào về văn hóa,họ cho rằng “
Những vấn đề về mặt kỹ thuật không là thách thức lớn bằng việc hiểu và động viên
các nhân viên cống hiến hết khả năng và năng lực của mình cho doanh nghiệp”. Và
Doanh nghiệp muốn thành công thì phải luôn sáng tạo ra những giá trị mới cho xã
hội mà điều này muốn thành công thì phải có sự trợ giúp của nhân viên trong
Doanh nghiệp. Hướng tiếp cận Doanh nghiệp dưới góc độ Văn hóa sẽ giúp đạt
hiệu quả cao hơn trong việc huy động sự tham gia của con người trong tổ chức,
nhưng để hướng tới góc độ Văn hóa đó thì người đứng đầu cơ quan tổ chức phải có
phương pháp cụ thể để phát huy những khía cạnh của văn hóa đó – cũng như là
một phương pháp lãnh đạo, điều hành trong hoạt động của văn phòng thì mới đem
lại hiệu quả.
Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Danh đã tận tình giúp đỡ
chúng em hoàn thiện đề tài cho bài tiểu luận này. Trong quá trình nghiên cứu đề tài
không thể tránh khỏi được những sai xót em kính mong thầy góp ý để em sửa chữa
và rút kinh kiệm để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!

2


MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU..........................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài:...................................................................................................5
2.Mục đích nghiên cứu..............................................................................................5
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..........................................................................6
4.Phương pháp nghiên cứu........................................................................................6
5. Lịch sử nghiên cứu................................................................................................6
6. Ý nghĩa của đề tài..................................................................................................6
7. Cấu trúc đề tài........................................................................................................7
CHƯƠNG I..............................................................................................................9

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỢP THÀNH............................9
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHỆP LÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO
ĐIỀU HÀNH............................................................................................................9
1.1Sự hình thành vào phát triển.................................................................................9
1.2 Khái quát về lãnh đạo điều hành trong hoạt động của văn phòng.....................10
1.2.1 Khái niệm lãnh đạo, điều hành................................................................10
1.2.2 Vai trò của lãnh đạo điều hành...............................................................10
CHƯƠNG II...........................................................................................................13
THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY
HỢP THÀNH.........................................................................................................13
2.2 Thực trạng của việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp..............................13
2.2.1 Khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp.............................................13
2.2.2 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công Ty TNHH Hợp Thành
..........................................................................................................................19
2.3 Môi trường văn hóa tác động đến người lao động............................................22
2.4 Môi trường văn hóa tác động đến lãnh đạo, điều hành.....................................23
CHƯƠNG III.........................................................................................................27
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ............................................................27
3.1 Đánh giá.............................................................................................................27
3.2 Đề xuất những giải pháp để nâng cao xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp. .27
3


Tài liệu tham khảo:...............................................................................................29

A.PHẦN MỞ ĐẦU

4

1.Lý do chọn đề tài:
Văn hóa là khái niệm mang nội hàm rộng với rất nhiều cách hiểu khác nhau,
liên quan đến mọi mặt đời sống vật chất và tinh thần của con người. Văn hóa là bao
gồm tất cả những sản phẩm của con người, và như vậy, văn hóa bao gồm cả hai
khía cạnh: khía cạnh phi vật chất của xã hội như ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị và các
khía cạnh vật chất như nhà cửa, quần áo, các phương tiện, v.v... Cả hai khía cạnh
cần thiết để làm ra sản phẩm và đó là một phần của văn hóa. Chính văn hóa lại
tham gia vào việc tạo nên con người, và duy trì sự bền vững và trật tự xã hội. Văn
hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua quá trình xã hội hóa.
Văn hóa được tái tạo và phát triển trong quá trình hành động và tương tác xã hội
của con người. Văn hóa là trình độ phát triển của con người và của xã hội được
biểu hiện trong các kiểu và hình thức tổ chức đời sống và hành động của con người
cũng như trong giá trị vật chất và tinh thần mà do con người tạo ra.
Trong khuynh hướng xã hội ngày nay, các nguồn lực của một doanh nghiệp
là con người mà văn hoá doanh nghiệp là cái liên kết và nhân lên nhiều lần các giá
trị của từng nguồn lực riêng lẻ. Do vậy, có thể khẳng định văn hoá doanh nghiệp là
tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Văn hoá của doanh nghiệp được thể hiện ở
phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo và tác phong làm việc của nhân viên. Vì
vậy, trong thời gian được quan sát thực tiễn tại Công ty TNHH Hợp Thanh em
thấy đề tài “Việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp và văn phòng doanh
nghiệp cũng là một phương pháp điều hành hoạt động của văn phòng” rất hay và
hợp lí giúp chúng em nắm rõ được thế nào là hoạt động văn hóa doanh nghiệp qua
đó củng cố được thêm kiến thức đã học tại nhà trường áp dụng vào thực tế.
2.Mục đích nghiên cứu
Chứng minh xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp và văn phòng doanh
nghiệp cũng là một trong những phương pháp lãnh đạo điều hành trong hoạt động
của văn phòng.
Thực trạng công tác xây dựng văn hóa trong Công ty TNHH Hợp Thành.
Những tác động của văn hóa đến doanh nghiệp.
Từ đó đưa ra kết luận và đề xuất kiến nghị.

5


3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng: Công ty TNHH Hợp Thành về hoạt động văn hóa dienx ra hằng ngày.
Phạm vi:
+ Thời gian: Do hạn chế về mặt thời gian nên đề tài nghiên cứu trong
khoảng thời gian từ 15/5 – 22/5/2015.
+ Không gian: Đề tài nghiên cứu trong phạm vi tại Công ty TNHH Hợp
Thành.
4.Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu.
- Phương pháp thu thập thông tin.
- Phương pháp phân tích, so sánh, đánh giá.
- Phương pháp khảo sát, quan sát.
5. Lịch sử nghiên cứu
Xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp là một đề tài được nhiều độc giả và
các nhà nghiên cứu quan tâm, để ý tới. Qua khảo sát thực tế đã có rất nhiều người
nghiên cứu về vấn đề này như:
“Đề tài thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay”
“Thực trạng văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp hiện nay”
“ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp”
“ Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp”
“ Xây dựng mô hình văn hóa doanh”
Tất cả các đề tài nghiên cứu khoa học trên đều xoáy sâu vào vấn đề văn
hóa trong doanh nghiêp. Vì vậy e nghiên cứu đề tài này nhằm mục đích đưa ra
những nhận xét và góp ý mang tính cá nhân dựa vào những vấn đề đã được nghiên
cứu, tìm hiểu trước đó bổ sung cho bài tiểu luận của mình hoàn chỉnh và không bị
trùng lặp.
6. Ý nghĩa của đề tài

Xây dựng văn hóa nói chung và văn hóa trong doanh nghiệp nói riêng là
vấn đề luôn luôn tồn tại và được quan tâm chú trọng trong chiến lược phát triển
xây dựng đất nước ngày càng văn minh, giàu mạnh. Tạo đà cho đất nước ta bước
từng bước tiến vững chắc và hội nhập một cách sâu rộng với quốc tế. Trên thực tế
6


hiện nay, công tác xây dựng văn hóa ở các doanh nghiệp đã và đang được quan
tâm sát sao và đã gặt hái được những thành công nhất định, tuy nhiên bên cạnh
những lợi ích mà công tác này đem lại thì không tránh khỏi những thiếu xót, hạn
chế còn tồn tại mà tổ chức này đem lại thì không tránh khỏi những thiếu xót, hạn
chế còn tồn tại mà tổ chức không thật sự mong muốn. Và có thể thấy nghiên cứu
đề tài này có ý nghĩa vô cùng to lớn kể cả về lý luận và thực tiễn:
Ý nghĩa về mặt lý luận: Nghiên cứu đề tài và hoàn thiện bài tiểu luận đã góp
phần đưa ra những ý kiến, quan điểm một cách khái quát và chung nhất chứng
minh xấy dựng văn hóa trong doanh nghiệp cũng là một trong những phương pháp
lãnh đạo , điều hành của văn phòng.
Ý nghĩa thực tiễn: Bài tiểu luận đã góp phần tổng hợp một hệ thống các biện
pháp có tính khả thi, có cơ sở khoa học nhằm xây dựng và phát triển văn hóa trong
doanh nghiệp . Đồng thời bài tiểu luận này có thể là tài liệu tham khảo hữu ích cho
sinh viên khóa sau và những độc giả quan tâm.
7. Cấu trúc đề tài
Đề tài nghiên cứu gồm : Lời nói đầu, mục lục, Phần mở đầu, phần nội dung,
và danh mục tài liệu tham khảo. Phần nội dung của bài tiểu luận gồm 3 chương :
- Chương I. Giới thiệu chung về công ty TNHH Hợp Thành. Xây dựng
văn hóa trong doanh nghiệp là một phương pháp lãnh đạo điều hành
- Chương II. Thực trạng của văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH
Hợp Thành
- Chương III. Kết luận và đề xuất kiến nghị.

7


B.PHẦN NỘI DUNG

8


CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỢP THÀNH
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHỆP LÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO
ĐIỀU HÀNH
1.1Sự hình thành vào phát triển
- Tên công ty vết tắt bằng tiếng việt: Công ty TNHH Hợp Thành
- Địa chỉ: Tổ 1B, Thị trấn Bằng Lũng, Huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn
- Giám đốc: Hoàng Văn Khiêm
- Giấy phép kinh doanh : 4700194686 Ngày cấp : 24-5-2010
- Mã số thuế : 4700194686
- Ngày hoạt động : 18-5-2010
- Điện thoại: 02813882172
Công ty TNHH Hợp Thành lập ngày 10 tháng 5 năm 2009 là công ty tu
nhân mới được thành lập với quy mô và tiềm lực còn hạn chế nên lúc đầu công ty
chủ yếu là kinh doanh thương mại với ngành nghề là các sản phẩm nội thất nhập
ngoại. Trong quá trình hoạt động công ty đã không ngừng từng bước phát triển vì
thế đến nay công ty đã lớn mạnh và có chỗ đứng trong thị trường của huyện Chợ
Đồn và đã mở rông thêm ngành nghề của mình.
Ngày 24 – 5- 2010 công ty đã đăng ký giấp phép kinh doanh : 4700194686 .
Sự phát triển vượt bậc trong thời gian ngắn đã khiến công ty trở thành công ty có
vị thế phát triển của huyện Chợ Đồn, các sản phẩm của công ty đã trở thành một
thương hiệu quen thuộc đối với người tiêu dùng trong huyện. Đến nay công ty

TNHH Hợp Thành đã mở thêm chi nhánh Doanh nghiệp tư nhân Trung Thành ở
thôn Nà Tùm , xã Ngọc Phái, huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn. Qua chặng đường
khá dài kể từ ngày thành lập công ty đã đạt kết quả tăng trưởng năm 2014 tăng
13% so với năm 2013, Quý I năm 2015 tăng trưởng vượt trội lên 20% thành quả
này nhờ sự nỗ lực không ngừng nắm bắt tốt tình hình thị trường , có những chính
sách kinh doanh đúng đắn, linh hoạt của công ty.

9


1.2 Khái quát về lãnh đạo điều hành trong hoạt động của văn phòng
1.2.1 Khái niệm lãnh đạo, điều hành
Điều hành là hướng dẫn cho mọi hoạt động chung diễn ra theo đường lối,
chủ trương nhất định.
Lãnh đạo, điều hành trong hoạt động văn phòng là hoạt động chỉ đạo,hướng
dẫn , đôn đốc, động viên, các bộ phận, cá nhân trong văn phòng thực hiện công
việc của văn phòng theo cách thức, trình tự nhất định nhằm thực hiện chức năng,
nhiệm vụ của văn phòng , hướng tới mục tiêu chung của cơ quan.
Lãnh đạo điều hành phải đúng với mục tiêu đã đề ra; đúng chức năng ,
nhiệm vụ của văn phòng; điều chỉnh phù hợp với mục tiêu và biện pháp thực hiện;
đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ; nguyên tắc chịu trách nhiệm trong công tác
lãnh đạo, điều hành; đảm bảo nguyên tắc hiệu lực và hiệu quả.
1.2.2 Vai trò của lãnh đạo điều hành
Đối với lãnh đạo văn phòng của bất kỳ cơ quan nào, muốn lãnh đạo, điều
hành hoạt động chung của văn phòng thật sự có hiệu quả và đạt được mục tiêu của
văn phòng thì đầu tiên họ cũng phải thực hiện tốt quy trình lãnh đạo, điều hành.
Quản lí là nghệ thuật hoàn thành công việc thông qua người khác; là quá
trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra công việc của các thành viên
trong tổ chức, sử dụng các nguồn lực sẵn có để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Như vậy chức năng cơ bản của quản lí là: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, chỉ đạo,

phối hợp và kiểm tra.
Nhà quản lý là những người làm việc trong tổ chức, điều khiển công việc
của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ. Nhà quản lý là
người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất
và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu.
Nhà quản lí đóng vai trò quan trọng, góp phần chủ yếu quyết định hiệu quả
và sự phát triển bền vững của tập thể. Với chức trách của mình, người quản lí đảm
đương nhiều vai trò khác nhau.
Lãnh đạo, điều hành một hệ thống lớn và phức tạp, đồng thời thực thi các
chính sách giáo dục đa dạng và mềm dẻo để giải quyết một cách chủ động và sáng
tạo các vấn đề mới nảy sinh như: Phân cấp quản lý, trách nhiệm xã hội, huy động
10


nguồn lực, dân chủ hóa giáo dục, tin học hóa quản lý... do vây, công tác điều hành,
lãnh đạo phải được trú trọng và điều chỉnh cho phù hợp thì mới đem lại hiệu quả
như mục tiêu đã đề ra.
Như vậy, lãnh đạo điều hành là hoạt động giúp cho nhà lãnh đạo thực hiện
tốt và phát huy hết quyền lực của mình để đưa ra những phương thức tốt nhất giúp
cho cơ quan tổ chức đi lên, đồng thời tạo thiện cảm đối với đồng nghiệp góp phần
nâng cao hiệu quả của công việc.
Việc lãnh đạo giỏi không những mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp
mà còn có ý nghĩa quan trọng góp phần đưa nền kinh tế đất nước nhanh chóng phát
triển.
Thực chất của chức năng điều hành là tác động lên con người. Tất cả các
chức năng của quản trị kinh doanh như lập kế hoạch, tổ chức và kiểm tra sẽ không
hoàn thành tốt nếu nhà quản trị không hiểu được và không phát huy được yếu tố
con người, vì suy cho cùng con người với tư cách vừa là chủ thể vừa là đối tượng
của quản trị kinh doanh là nhân tố bên trong quyết định sự thành bại của một tổ
chức.

Với hệ thống các biện pháp khác nhau tác động lên những động cơ và hành
vi con người, với phong cách lãnh đạo (cứng,mềm)công tác điều hành giúp cho
người lao động phát huy năng lực và nhiệt tình đóng góp vào mục tiêu chung.
Chức năng điều hành tạo điều kiện để các bộ phận của bộ máy liên kết lại
với nhau, để tập thể đoàn kết, hoạt động của các bộ phận ăn khớp nhau, nhờ đó
thực hiện được nhiệm vụ, mục tiêu chung
Chức năng điều hành có liên quan đến việc ra quyết định, tổ chức truyền đạt
và thực hiện các quyết định bằng cách giao việc, ra lệnh, động viên, khen thưởng
cấp dưới, tích cực hoá thái độ và tinh thần làm việc của người lao động, đó là
những yếu tố liên quan trực tiếp đến năng suất và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp có tác động rất lớn đến phương pháp lãnh
đạo điều hành của nhà quản lý – nó quyết định sự tồn tại lâu dài của Doanh nghiệp
và lãnh đạo phải là người thông minh và tài trí để nắm bắt và hiểu rõ môi trường
văn hóa trong cơ quan mình luôn là sự tin cậy đối với nhân viên thì mới phát huy
hết khả năng của họ. Và việc xây dựng môi trường văn hóa trong doanh nghiệp là
11


một trong những phương pháp lãnh đạo điều hành quan trọng và cần thiết cần được
trú trọng và quan tâm.

12


CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY
HỢP THÀNH
2.2 Thực trạng của việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp
2.2.1 Khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp
* Khái niệm văn hóa:

Có rất nhiều khái niệm khác nhau về văn hóa, tùy theo từng lĩnh vực cụ thể,
rieeng biệt mà người ta định nghĩa về văn hóa khác nhau. Có nhiều cách tiếp cận
văn hóa phổ biến hiện nay (coi văn hóa như tập hợp, như hệ thống, như giá trị, như
hoạt động, như kí hiệu, như thuộc tính nhân cách, như thuộc tính xã hội...) có thể
nêu ra một định nghĩa văn hoá như sau: Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị
vật chất và tinh thần do con người sáng tạovà tích luỹ qua quá trình hoạt động thực
tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội.
Văn hóa trước hết phải có tính hệ thống.Đặc trưng này cần để phân biệt hệ
thống với tập hợp; nó giúp phát hiện những mối liênhệ mật thiết giữa các hiện
tượng, sự kiện thuộc một nền văn hóa; phát hiện các đặc trưng,những quy luật hình
thành và phát triển của nó. Nhờ có tính hệ thống mà văn hóa, với tư cách là một
thực thể bao trùm mọi hoạt độngcủa xã hội, thực hiện được chức năng tổ chức xã
hội. Chính văn hóa thường xuyên làmtăng độ ổn định của xã hội, cung cấp cho xã
hội mọi phương tiện cần thiết để ứng phó vớimôi trường tự nhiên và xã hội của
mình. Nó là nền tảng của xã hội - có lẽ chính vì vậymà người Việt Nam ta dùng từ
chỉ loại “nền” để xác định khái niệm văn hoá (nền vănhóa).
Đảng ta khẳng định: Văn hóa Việt Nam là tổng thể những giá trị vật chất và
tinh thần do cộng đồng các dân tộc Việt Nam sáng tạo ra trong quá trình dựng
nước và giữ nước…, là kết quả giao lưu và tiếp thu tinh hoa của nhiều nền văn
minh thế giới để không ngừng hoàn thiện mình. Văn hóa Việt Nam đã hun đúc nên
tâm hồn, khí phách, bản lĩnh Việt Nam, làm rạng rỡ lịch sử vẻ vang của dân tộc.
Văn hóa là mục tiêu của sự phát triển bởi lẽ, văn hóa do con người sáng tạo
ra, chi phối toàn bộ hoạt động của con người, là hoạt động sản xuất nhằm cung cấp
13


năng lượng tinh thần cho con người, làm cho con người ngày càng hoàn thiện, xa
rời trạng thái nguyên sơ ban đầu khi từ con vật phát triển thành con người. Con
người tồn tại, không chỉ cần những sản phẩm vật chất mà còn có nhu cầu hưởng
thụ sản phẩm văn hóa tinh thần, con người và xã hội loài người càng phát triển thì

nhu cầu văn hóa tinh thần đòi hỏi ngày càng cao. Đáp ứng nhu cầu văn hóa tinh
thần đó chính là đảm bảo sự phát triển ngày càng nhiều của cải vật chất cho con
người và xã hội.
Trên ý nghĩa đó, văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội, đồng thời là mục
tiêu của sự phát triển. Vì xét cho cùng, mọi sự phát triển đều do con người quyết
định mà văn hóa thể hiện trình độ vun trồng ngày càng cao, càng toàn diện con
người và xã hội, làm cho con người và xã hội ngày càng phát triển, tiến bộ; điều đó
nghĩa là ngày một xa rời trạng thái nguyên sơ, mông muội để tiến tới một cuộc
sống ấm no, tự do, hạnh phúc và văn minh. Trong đó, bản chất nhân văn, nhân đạo
của mỗi cá nhân cũng như của cả cộng đồng được bồi dưỡng; phát huy trở thành
giá trị cao quý và chuẩn mực tốt đẹp của toàn xã hội. Mục tiêu này phù hợp với
khát vọng lâu đời của nhân loại và là mục đích phát triển bền vững, tiến bộ của các
quốc gia, dân tộc. Đây là một nội dung quan trọng của Chủ nghĩa xã hội mà chúng
ta đang xây dựng
Văn hóa là động lực của sự phát triển, bởi lẽ mọi sự phát triển đều do con
người quyết định chi phối. Văn hóa khơi dậy và nhân lên mọi tiềm năng sáng tạo
của con người, huy động sức mạnh nội sinh to lớn trong con người đóng góp vào
sự phát triển xã hội.
Trước đây, để phát triển kinh tế, người ta thường nhấn mạnh và khai thác
yếu tố lao động của con người cho sự phát triển. Ngày nay, trong điều kiện của
cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hiện đại, yếu tố quyết định cho sự phát
triển là trí tuệ, là thông tin, là sáng tạo và đổi mới không ngừng nhằm tạo ra những
giá trị vật chất và tinh thần ngày càng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng và phong phú
của mỗi người cũng như của toàn xã hội.
Trong thời đại ngày nay, một nước giàu hay nghèo không chỉ ở chỗ có nhiều
hay ít lao động, vốn, kỹ thuật và tài nguyên thiên nhiên, mà chủ yếu ở chỗ có khả
14


năng phát huy đến mức cao nhất tiềm năng sáng tạo của nguồn lực con người hay

không? Tiềm năng sáng tạo này nằm trong các yếu tố cấu thành văn hóa, nghĩa là
trong ý chí tự lực, tự cường và khả năng hiểu biết, trong tâm hồn, đạo lý, lối sống,
trình độ thẩm mỹ của mỗi cá nhân và của cả cộng đồng.
Một chính sách phát triển đúng đắn là chính sách làm cho các yếu tố cấu
thành văn hóa thấm sâu vào tất cả các lĩnh vực sáng tạo của con người: văn hóa
trong sản xuất, văn hóa trong quản lý, văn hóa trong lối sống, văn hóa trong giao
tiếp, văn hóa trong sinh hoạt gia đình, ngoài xã hội, văn hóa trong giao lưu và hợp
tác quốc tế… Nói cách khác, hàm lượng trí tuệ, hàm lượng văn hóa trong các lĩnh
vực của đời sống con người càng cao bao nhiêu thì khả năng phát triển kinh tế - xã
hội càng trở nên hiện thực bấy nhiêu.
Văn hóa là hệ điều tiết của sự phát triển. Bởi lẽ, văn hóa phát huy mặt tích
cực, hạn chế mặt tiêu cực của các nhân tố khách quan và chủ quan, của các điều
kiện bên trong và bên ngoài, bảo đảm cho sự phát triển được hài hòa, cân đối, lâu
bền.
Trong nền kinh tế thị trường, một mặt văn hóa dựa vào chuẩn mực của nó là
chân, thiện, mỹ (cái đúng, cái tốt, cái đẹp) để hướng dẫn và thúc đẩy người lao
động không ngừng phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, nâng cao tay nghề, sản
xuất hàng hóa với số lượng ngày càng nhiều với chất lượng ngày càng cao, đáp
ứng nhu cầu không ngừng tăng lên của xã hội; mặt khác, văn hóa sử dụng sức
mạnh của các giá trị truyền thống, của đạo lý, dân tộc để hạn chế xu hướng sùng
bái hàng hóa, sùng bái tiền tệ, nghĩa là hạn chế xu hướng tiêu cực của hàng hóa và
đồng tiền “xuất hiện với tính cách là lực lượng có khả năng xuyên tạc bản chất con
người, cũng như những mối liên hệ khác”. Hạn chế những tiêu cực này chỉ có thể
là văn hóa và chủ yếu bằng văn hóa.
Toàn cầu hóa kinh tế quốc tế là một xu thế, đòi hỏi chúng ta phải chủ động
và tích cực hội nhâp. Đây là cơ hội để chúng ta phát triển nhanh có hiệu quả,
nhưng cũng là thách thức rất lớn với nước ta trên nhiều mặt, trong đó có cả văn
hóa. Sự thâm nhập của văn hóa độc hại, của sự lai căng văn hóa, của lối sống thực
dụng và những tiêu cực khác của kinh tế thị trường…, đã và đang ảnh hưởng, làm
15

băng hoại những giá trị văn hóa truyền thống, ảnh hưởng tới sự phát triển bền vững
của đất nước…
Như vậy, văn hóa đã góp phần quan trọng vào vấn đề bảo vệ môi trường và
sự phát triển bền vững...
*Khái niệm văn hóa doanh nghiệp:
Có rất nhiều định nghĩavề văn hóa doanh nghiệp. Mỗi nền văn hóa khác
nhau có các định nghĩa khác nhau. Mỗi doanh nghiệp lại có một cách nhìn khác
nhau về văn hóa doanh nghiệp. Hiện có trên 300 định nghĩa khác nhau về văn hoá
doanh nghiệp. Có một vài cách định nghĩa văn hoá doanh nghiệp như sau:
“Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ
chức khác trong lĩnh vực”. (Gold, K.A.)
“Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau
phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian
dài”. (Kotter, J.P. & Heskett, J.L.)
“Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến
và tương đối ổn định trong doanh nghiệp”. (Williams, A., Dobson, P. & Walters,
M.)
Còn nếu nói nôm na: Nếu doanh nghiệp là máy tính thì văn hóa doanh
nghiệp là hệ điều hành. Nói một cách hình tượng thì: Văn hóa là cái còn thiếu khi
ta có tất cả, là cái còn lại khi tất cả đã mất.
Tóm lại: văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng
trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp
suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp; tạo nên sự khác biệt
giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống riêng của mỗi doanh nghiệp.
Văn hóa có cả biểu hiện hữu hình và vô hình.
Văn hóa doanh nghiệp : Biểu hiện hữu hình
16

- Trang phục làm việc
- Môi trường làm việc
- Lợi ích
- Khen thưởng
- Đối thoại
- Cân bằng công việc - cuộc sống
- Mô tả công việc
- Cấu trúc tổ chức
- Các mối quan hệ
Phần lõi: Biểu hiện vô hình
- Các giá trị
- Đối thoại riêng
- Các quy tắc vô hình
- Thái độ
- Niềm tin
- Quan sát thế giới
- Tâm trạng và cảm xúc
- Cách hiểu vô thức
- Tiêu chuẩn
- Giả định
Bản chất của Văn hóa doanh nghiệp là đối nội phải tăng cường tiềm lực, quy
tụ được sức sáng tạo của công nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo ra nhiều lợi
nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải được xã hội bản địa chấp nhận.
Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ở nhiều cấp độ khác nhau, thể hiện
ngay trong công việc hàng ngày nhưng cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản
chung, ngôn ngữ khi giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, các thủ tục
hành chính… các giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động của mình
đúng hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không. Đây là điều Lãnh
đạo doanh nghiệp mong muốn nhận được ở nhân viên và phải xây dựng dần từng

17


bước. Tiếp theo là nền tảng cho các hành động chính là niềm tin, nhận thức, suy
nghĩ và xúc cảm của nhân viên. Các ngầm định nền tảng này là nền tảng cho các
giá trị và hành động của mỗi thành viên. Như vậy, Văn hóa doanh nghiệp quyết
định sự trường tồn của doanh nghiệp.
*Vai trò của văn hóa doanh nghiệp:
Văn hóa doanh nghiệp là một tài sản của doanh nghiệp. Tác dụng của Văn
hóa doanh nghiệp thể hiện:
+Thu hút và giữ gìn nhân tài cho doanh nghiệp
Một môi trường văn hóa mạnh có tác dụng thu hút và giữ gìn nhân tài cho
tổ chức, địa vị tiền lương cơ hội thăng tiến … chỉ thực sự có tác dụng lâu dài khi đi
liền với nó là một môi trường làm việc tạo được hướng thú cho nhân viên cảm
nhận được một nền văn hóa mạnh mẽ sẽ quy tụ được sự nhất trí cao giữa của các
thành viên về những gì tổ chức đề ra. Sự nhất trí đó sẽ tạo ra liên kết củng cố lòng
trung thành và sự cam kết bền vững đối với tổ chức.
+ Tạo động lực làm việc
Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản
chất công việc mình làm. Văn hóa doanh nghiệp còn tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp
giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh. Văn hóa
doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác mình làm công việc có ý nghĩa
hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp. Lương và thu nhập chỉ là một
phần của động lực làm việc. Khi thu nhập đạt đến một mức nào đó, người ta sẵn
sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để được làm việc ở một môi trường hoà
đồng, thoải mái, được đồng nghiệp tôn trọng.
+ Điều phối và kiểm soát
Văn hóa doanh nghiệp điều phối và kiểm soát hành vi các nhân bằng các câu
chuyện, truyền thuyết; các chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc... Khi phải ra một
quyết định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi các lựa chọn

phải xem xét.
18


+ Giảm xung đột
Văn hóa doanh nghiệp là sợi dây gắn kết các thành viên của doanh nghiệp
với nhau. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa
chọn và định hướng hành động. Khi phải đối mặt với các tình huống xung đột thì
văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất.
+ Lợi thế cạnh tranh
Tổng hợp các yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực... làm tăng
hiệu quả hoạt động và tạo sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả và sự khác biệt sẽ
giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt trên thị trường.
+ Thúc đẩy sự sáng tạo
Những doanh nghiệp có môi trường văn hóa mạnh mẽ sẽ thúc đẩy tinh thần
tự lực của các thành viên ,họ có ý thức, chủ động sáng tạo trong mọi tình huống và
họ được khuyến khích làm việc như vậy để nâng cao hiệu quả và sản xuất kinh
doanh.
2.2.2 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công Ty TNHH Hợp
Thành
Đây là loại hình doanh nghiệp phổ biến hiện nay đây là loại hình doanh
nghiệp có 2 thành viên trở lên .Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên
trở lên thuộc điều 38 luật doanh nghiệp là doanh nghiệp trong đó có Thành viên
của công ty có thể tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên công ty không vượt quá
50 .Thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của
doanh nghiệp trong phạm vi số vốn cam kết góp vào doanh nghiệp;Phần vốn của
thành viên chỉ được chuyển nhượng theo quy định tại Điều 43,44,45 của Luật
Doanh nghiệp..công ty TNHH có tư cách pháp nhân từ ngày được cấp giấy phép
kinh doanh: Công ty trách nhiệm hữu hạn không được quyền phát hành cổ
phần;về vốn của công ty. Vốn điều lệ của công ty được chia thành nhiều phần bằng

hoặc không bằng nhau. Công ty trách nhiệm hữu hạn từ hai thành viên chịu trách
nhiệm bằng tài sản của công ty; các thành viên công ty chịu trách nhiệm về các
19


khoản nợ của công ty trong phạm vi phần vốn cam kết góp vào công ty.về thành
viên của công ty. Trong suốt quá trình hoạt động ít nhất phải có từ hai thành viên
và tối đa không quá 50 thành viên tham gia công ty.về phát hành chứng khoán.
Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên không được quyền phát hành cổ phần
để huy động vốn. Phần vốn góp của các thành viên công ty được chuyển nhượng
theo quy định của pháp luật.
Văn hóa doanh nghiệp trong Công ty TNHH Hợp Thành được hình thành và
phát triển rất rõ nét. Lãnh đạo công ty rất nhiệt tình và thường xuyên quan tâm đến
đời sống tinh thần của nhân viên; và quán triệt mọi hoạt động cụ thể của nhân viên
theo một quy địnhcụ thể ; Quán triệt giờ làm việc; việc đeo thẻ ra vào cơ quan;
ngôn ngữ giao tiếp với nhân viên và lãnh đạo; với đồng nghiệp ; với khách hàng;
trang phục công sở;….. tất cả đều được lãnh đạo quán triệt và cụ thế hóa bằng
những nội quy riêng biệt cho doanh nghiệp làm cho đội ngũ nhân viên trong văn
phòng đều hòa đồng, thân thiện và giúp đỡ nhau trong công việc; được sự quan
tâm của lãnh đạo thường xuyên thăm hỏi động viên làm cho nhân viên có thái độ
mến phục và thêm yêu nghề , luôn hoàn thành tốt công việc được giao nâng cao
hiệu quả cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên
cạnh đó công ty có sự nhã nhặn về cách ăn mặc gọn gàng và hợp lí phù hợp với
văn phòng công sở đã tạo ra một văn phòng doanh nghiệp hiện đại hơn, tạo một nét
ấn tượng ban đầu đối với khách hàng, với các doanh nghiệp khác, tạo nên sự riêng
biệt một phong cách riêng mà không thể lẫn. Cộng với một phong cách giao tiếp
nhẹ nhàng , lịch thiệp và hỏi han ân cần với đối tác đã thu hút được khách hàng lâu
năm, được nhiều người ủng hộ từ đó giúp cho doanh nghiệp trở nên có thương hiệu
trên thị trường và thu lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Từ một doanh nghiêp
nhỏ chưa được biết đến thị trường huyện Chợ Đồn, thì Công ty TNHH Hợp Thành

từ những yếu tố nhỏ sản sinh ra trong quá trình phát triển của Công ty đó đã tạo
được một nét riêng cho doanh nghiệp, đó là văn hóa với một nét thận thiện với
nhân viên, với đồng nghiệp, sự chia sẻ ngoài công việc,công việc hằng ngày tuy rất
nhỏ như : việc quy định về trang phục công sở, đeo thẻ ra vào cơ quan, giờ làm
20


việc, tác phong làm việc… đã góp phần làm cho doanh nghiệp đi vào nề nếp hơn;
tạo cho nhân viên một động lực làm việc nghiêm túc hơn, có trách nhiệm với công
việc hơn, tất cả các yếu tố đã giúp cho doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và
từng bước đi lên không chỉ biết đến với lĩnh vực mà họ kinh doanh mà còn được
biết đến với thái độ làm việc cởi mở, nhiệt tình và thân thiện luôn giúp đỡ đối tác
khi gặp khó khăn mà không tính toán cho chi phí lợi nhuận, đặt mối quan hệ tình
cảm lên hàng đầu, lại tạo thêm cho doanh nghiệp có được sự tin tưởng của đối tác.
Ngoài ra Lãnh đạo còn nhắc nhở sinh hoạt văn hóa thường xuyên , chuyên
môn, kỹ thuật của từng nhân viên; Tổ chức giao lưu giuwac các phòng ban , chi
nhánh với nhau, tổ chức các cuộc thi văn nghệ, chuyến đi thăm quan du lịch cho
toàn thể công ty; Đối với đời sống riên của cá nhân của từng nhân viên cũng được
quan tâm cụ thể: sinh nhật của mỗi cá nhân trong công ty đều được dành riêng
khoang 20-30 phút để tổ chức chúc mừng sinh nhật và tặng quà… tổ chức các dịp
lễ kie niệm ngày 8/3,20/10 … bày tỏ lòng tri ân tới khách hàng đã tin tưởng công
ty suốt thời gian qua công ty đã phát và tặng quà lưu niệm, vinh danh những cán
vộ suất sắc tâm huyết trong công tác góp phần nâng cao thành công của công ty.
Một doanh nghiệp phát triển không chỉ do về kỹ thuật công nghệ mà còn
cộng thêm cả những nét văn hóa riêng biệt hình thành trong quá trình phát triển
của cơ quan, nhưng để doanh nghiệp đó phát triển mau lẹ và đứng vững trên thị
trường cạnh tranh với các doanh nghiệp khác, không để mai một thương hiệu thì
nhà quản lý doanh nghiệp phải có những phương thức lãnh đạo mềm dẻo và khôn
ngoan. Nếu một nhà lãnh đạo tốt có những phương hướng lãnh đạo riêng, cụ thể,
thống nhất sẽ góp phần đưa doanh nghiệp phát triển đi lên, còn một lãnh đạo doanh

nghiệp chỉ chăm chăm quan tâm đến doanh thu mà doanh nghiệp mang lại không
chú ý đến đời sống tinh thần , động viên nhân viên của mình điều dó sẽ tạo nên
một thái độ không tích cực đối với nhân viên, làm họ không hứng thú, hăng say
trong công việc, không hoàn thành tốt công việc; không có ý trí phấn đấu. Như
vậy, việc ứng xử hằng ngày, sự chia sẻ, giúp đỡ nhau,cách ăn mặc, tác phong làm
việc… đều tạo nên nét văn hóa trong doanh nghiệp. Để thành công hơn thì lãnh
21


đạo phải có phương thức đổi mới và hiện đại nhưng vẫn giữ được những nét văn
hóa đó trong công sở. Tóm lại, việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp, trong
văn phòng doanh nghiệp là một phương pháp lãnh đạo , điều hành trong hoạt động
của văn phòng.
2.3 Môi trường văn hóa tác động đến người lao động
Môi trường văn hóa là một bộ phận quan trọng của môi trường sống, gắn bó
hữu cơ, mật thiết với môi trường tự nhiên và môi trường xã hội. Xây dựng môi
trường văn hóa, vì thế, cũng đồng thời là cải thiện và nâng cao chất lượng môi
trường tự nhiên và môi trường xã hội. Môi trường, con người và văn hóa có mối
quan hệ gắn bó chặt chẽ với nhau. Môi trường văn hóa, với tư cách là kết quả của
những ứng xử của con người với môi trường tự nhiên, môi trường xã hội và với
chính bản thân nó, chính là cái nôi hình thành và phát triển nhân cách của mỗi con
người cũng như lối sống, nếp sống của cả cộng đồng.
Trong hệ thống các giá trị văn hoá, các giá trị văn hoá tinh thần, văn hoá phi
vật thể có tác động mạnh mẽ và phổ biến đến hoạt động của người lao động. Ảnh
hưởng trực tiếp của văn hoá lên hoạt động của người lao động là tác động lên
chính hành vi của các chủ thể kinh doanh hay hành vi của các nhà hoạt động thị
trường. Những hành vi đó sẽ in dấu lên các biện pháp giao tiếp mà họ thực hiện. Ví
dụ: những quy tắc xã giao, cách nói năng cư xử của một nền văn hoá nào đó mà
các nhà hoạt động thị trường chịu ảnh hưởng sẽ đựơc họ mang theo và sử dụng
trong quá trình giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng. Trong trường

hợp này văn hoá đã tác động hay chi phối trực tiếp đến công việc lĩnh vực của họcông cụ xúc tiến hỗn hợp với ý nghĩa giao tiếp, truyền thông; ngôn ngữ; những
biểu tượng; tôn giáo; cách sử dụng thời gian, không gian; cách quan niệm về tình
bạn, tình hữu nghị; tâm lý; lối sống, nếp sống; truyền thống, tập quán, tập tục,
những điều cấm kỵ v.v... là những văn hóa chính thức được sắp xếp và được xem
xét như là những bộ phận cấu thành và tạo nên nội dung đích thực của yếu tố “môi
trường văn hoá” cho hoạt động của người lao động.

22


Những năng lực và khả năng đặc biệt của các thành viên trong doanh
nghiệp biểu hiện qua việc thực hiện thắng lợi các công việc hoặc các lĩnh vực cụ
thể. Những năng lực thành công này được phát triển và truyền lại cho các thế hệ
sau mà không cần phải viết ra. Bầu không khí của doanh nghiệp: tổng thể những
cảm giác tạo ra từ những điều kiện làm việc, những cách thức cư xử và tương tác,
và những cách thức mà các thành viên quan hệ với khách hàng và những người bên
ngoài,có những nguyên tắc chặt chẽ liên quan với nhau.
Tóm lại, một môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, cởi mở thận
thiện, cư xử với nhau bình đẳng thì sẽ tạo cho người lao động thêm động lực để
làm việc, cống hiến hết khả năng của mình cho doanh nghiệp từ đó tạo cho người
lao động một tinh thần làm việc hăng say khi có sự giúp đỡ, quan tâm chia sẻ của
lãnh đạo và bạn bè đồng nghiệp trong cơ quan làm tăng năng suất lao động của
mình và thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Còn ngược lại, nếu một môi trường
văn hóa làm việc không có sự quan tâm động viên của lãnh đạo, bạn bè đồng
nghiệp luôn thờ ơ, hệ thống quản lí giờ làm việc, nội quy cơ quan không tốt sẽ tạo
cho nhân viên một không gian làm việc uể oải thiếu tập trung, thiếu tinh thần tự
giác, tạo cảm giác không thoải mái khi làm việc, không phát huy hết khả năng
chuyên môn của mình và từ đó công việc bị trì trệ không đem lại thu nhập cho
người lao động, doanh thu doanh nghiệp thấp dẫn đến tinh thần của họ hoang mang
và họ có thể sẵn sàng rời khỏi công ty bất kỳ lúc nào. Vì vậy, xây dựng một môi

trường văn hóa thân thiện là rất cần thiết đối với mọi doanh nghiệp – nó quyết định
đến sự tồn tại của doanh nghiệp.
2.4 Môi trường văn hóa tác động đến lãnh đạo, điều hành
Môi trường văn hóa không phải là cái tự nhiên vốn có mà nó hình thành trên
cơ sở “sự vận động của các quan hệ của con người trong các quá trình sáng tạo, tái
tạo, đánh giá, lưu giữ và hưởng thụ các sản phẩm vật chất và tinh thần” . Môi
trường văn hóa là kết quả của những ứng xử của con người với môi trường tự
nhiên, môi trường xã hội và với chính bản thân nó. Vì vậy, môi trường văn hóa,
theo nghĩa rộng, bao gồm toàn bộ không gian văn hóa, chất lượng hoạt động văn
23


hóa của xã hội để tạo nên các giá trị văn hóa, cùng với hệ thống thiết chế văn hóa
đảm bảo cho quá trình sáng tạo, phổ biến, tiếp nhận, đánh giá và thưởng thức các
giá trị văn hóa của con người. Có môi trường văn hóa mang tính nhân loại, quốc
gia, đồng thời cũng có môi trường văn hóa mang tính vùng, khu vực, địa phương…
được quy định bởi những điều kiện địa lý tự nhiên, lịch sử, tâm lý, truyền thống,
phong tục tập quán, lối sống riêng. Như vậy, môi trường văn hóa bao gồm điều
kiện tự nhiên, các thiết chế và thể chế văn hóa, các giá trị và chuẩn mực văn hóa.
Là sản phẩm của một nền văn hóa nhất định, môi trường văn hóa chịu sự quyết
định, chi phối bởi nền văn hóa đó thông qua hệ thống các giá trị và chuẩn mực văn
hóa.
Văn hóa doanh nghiệp trong quản lý thể hiện nhiều vai trò quan trọng đối
với hoạt động lãnh đạo điều hành của nhà lãnh đạo trong đó Văn hóa doanh nghiệp
là công cụ triển khai chiến lược và là phương pháp tạo động lực cho người lao
động và sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, doanh nghiệp. Thứ nhất, Văn hóa doanh
nghiệp là công cụ triển khai chiến lược.Mọi doanh nghiệp đều bắt đầu sự tương lai
của mình bằng một bản kế hoạch phát triển chiến lược, trong đó chỉ rõ định hướng
kinh doanh mà doanh nghiệp sẽ theo đuổi được cụ thể hoá bằng định hướng về thị
trường mục tiêu (khác hàng, thị trường, nhu cầu, lĩnh vực hoạt động chủ yếu) và

định hướng sản xuất (chính sách sản phẩm, chất lượng, giá cả, dịch vụ và lợi thế
cạnh tranh). Thành công trong việc xây dựng chiến lược, nhưng nhiều doanh
nghiệp lại không thành công trong việc triển khai chiến lược. Đó là do những khó
khăn trong việc phát triển các công cụ quản lý, điều hành việc thực hiện trên cơ sở
bản kế hoạch chiến lược đã xây dựng. Tham gia thực hiện chiến lược là tất cả mọi
thành viên của tổ chức, doanh nghiệp.
Trong Văn hóa doanh nghiệp, được phát triển dựa trên hai yếu tố: giá trị và
con người. Giá trị là những ý nghĩa, niềm tin, được thể hiện trong hành động gồm
quan điểm (cách nhận thức), phương pháp tư duy và ra quyết định mà những người
hữu quan bên trong công ty, tổ chức quyết định lựa chọn sẽ sử dụng làm thước đo
24


để đánh giá các quyết định, nguồn động lực để hành động và mục tiêu để phấn đấu.
Giá trị và các triết lý được tổ chức, công ty lựa chọn là chuẩn mực chung cho mọi
thành viên tổ chức để phấn đấu hoàn thành, cho những người hữu quan bên ngoài
sử dụng để phán xét và đánh giá về tổ chức. Giá trị và triết lý của cá nhân không
làm nên sức mạnh, chúng chỉ gây mâu thuẫn. Chỉ có giá trị và triết lý thống nhất
mới tạo nên sức mạnh.

Vậy nên một nhà lãnh đạo muốn phát huy khả năng lãnh

đạo của mình để đưa công ty đi lên thì phải cần dựa vào môi trường văn hóa từ đó
dựa vào môi trường văn hóa để điều chỉnh cho phù hợp các mối quan hệ sản sinh
trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Tóm lại, một môi trường văn hóa doanh nghiệp khoa học, thân thiện thì vai
trò chính của lãnh đạo trong doanh nghiệp là làm gương cho cấp dưới noi theo. Nói
cách khác, lãnh đạo thường là một người tài năng và đức độ, được mọi người kính
phục. Các nhân viên thường chú trọng đến quy tắc, chuẩn mực, nề nếp trong mọi
công việc. Môi trường văn hóa doanh nghiệp bao gồm cả văn hoá lãnh đạo đây

chính là yếu tố hiển nhiên nhất và cũng là quan trọng nhất trong chiến lược phát
triển của mỗi tổ chức. Sự thành bại của các công ty phụ thuộc vào nhà lãnh đạo có
tài giỏi hay không trong việc chèo lái con tàu cùng với các nhân viên của mình
vượt qua muôn vàn khó khăn của thị trường và nền kinh tế. Việc xây dựng một nền
văn hoá tổ chức thống nhất và có bản sắc, có sự kết hợp hài hoà các giá trị văn hoá
vào chiến lược phát triển, phụ thuộc rất lớn vào tài trí, tầm nhìn và tính nhất quán
của người lãnh đạo.
Nhà lãnh đạo nên làm gì để xây dựng nền văn hoá tổ chức? Trước hết, cần
phải đều đặn thông báo cho tổ chức về chiến lược phát triển chung bao gồm cả
phát triển văn hoá, tầm quan trọng và ý nghĩa của nó. Phải làm sao để toàn tổ chức
ý thức được rằng những công việc hàng ngày, cho dù là những công việc nhỏ nhất,
đều đang góp phần vào việc thực hiện mục tiêu lâu dài của công ty. Hoặc nhà lãnh
đạo đã có ý thức giúp nhân viên nhận ra và sửa chữa các sai lầm ,có những hành

25