Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần TMĐT hưng phát
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (10.14 MB, 81 trang )
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
MỤC LỤC............................................................................................................1
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................5
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài..........................................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................................2
3.Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................................2
4.Phạm vi nghiên cứu.....................................................................................................................2
5.Phương pháp ngiên cứu...............................................................................................................3
6. Ý nghĩa của đề tài........................................................................................................................3
7. Kết cấu đề tài..............................................................................................................................3
Chương1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ.............................5
HƯNG PHÁT.......................................................................................................5
1.1Khái quát chung về công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát...........................................................5
1.1.1Giới thiệu chung về công ty....................................................................................................5
1.1.2.Chức năng nhiệm vụ chung của công ty.................................................................................7
1.1.3. Qúa trình hình thành và phát trển của công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát........................7
1.1.4.sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ quyền hạn của công ty...................................9
1.1.5 .Chức năng , nhiệm vụ , trách nhiệm , quyền hạn :................................................................9
1.1.6.Phương hướng hoạt động của công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát trong thời gian tới (2015
– 2020)..........................................................................................................................................17
1.1.7. Khái quát về các hoạt động của công tác QTNL tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát....17
1.7.1.1. Các hoạt động của công tác QTNL tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.....................17
1.1.7.2. Đánh giá chung về các hoạt động của công tác QTNL tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng
Phát..............................................................................................................................................21
1.1.7.3.Giải pháp để nâng cao hiệu quả công tác QTNL trong công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng
Phát..............................................................................................................................................22
1.2. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực.................................................................23
1.2.1. Một số khái niệm liên quan................................................................................................23
1.2.2. Mục tiêu ,vai trò của công tác đào tạo nguồn nhân lực......................................................24
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.2.3. Quy trình công tác đào tạo nguồn nhân lực........................................................................25
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp............31
1.2.5. Phân loại đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp......................................................32
1.2.6.Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp...............................33
Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM&ĐT HƯNG PHÁT.....................................34
2.1 Đặc điểm về nguồn nhân lực tại công ty.................................................................................34
2.1.1. Về số lượng.........................................................................................................................34
2.2.2. Về cơ cấu. ..........................................................................................................................35
2.2.Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tạicông ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát............37
2.2.1 Quy trình công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát. ........37
2.2.2. Đánh giá quy trìnhcông tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng
Phát...............................................................................................................................................41
2.3. Đánh giá kết quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.42
2.3.1. Những thành tựu đã đạt được............................................................................................42
2.3.2.Đáng giá những kết quả đã đạt được trong công tác đào tạo nguồn nhân lực trong công ty.
......................................................................................................................................................45
2.3.3 .Những tồn tại cần phải giải quyết trong công tác đào tạo nguồn nhân lực ở công ty.........45
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT
Hưng Phát. ...................................................................................................................................47
2.4.1 Các yếu tố thuộc về nhà quản lý..........................................................................................47
2.4.2. Nguyên nhân từ phía người lao động.................................................................................47
Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN
THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN TM &ĐT HƯNG PHÁT.......................................................................48
3.1. Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát trong
thời gian tới ( giai đoạn 2015 – 2020)...........................................................................................48
3.2 Một số giải pháp nhăm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ
Phần TM&ĐT Hưng Phát...............................................................................................................48
3.2.1.Giải pháp đối với công ty.....................................................................................................48
3.2.2 .Giải pháp đối với người lao động .......................................................................................52
3.3. Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần
TM&ĐT Hưng Phát........................................................................................................................52
3.3.1.Khuyến nghị với nhà nước ..................................................................................................52
3.3.2. Khuyến nghị với công ty.....................................................................................................53
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
PHẦN KẾT LUẬN............................................................................................55
DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO.........................................................57
PHẦN PHỤ LỤC...............................................................................................61
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU
Trải qua hơn 20 năm đổi mới đất nước, nước ta có những chuyển biến
trên tất cả các lĩnh vực. Đặc biệt trong giai đoạn công ngiệp hóa hiện đại hóa đất
nước như hiện nay, mỗi cơ quan , tổ chức, doanh nghiệp đều tự tìm cho mình
một hướng đi một chiến lược phát triển riêng. Tuy nhiên cho dù áp dụng hình
thức nào thì việc đầu tư vào nguồn nhân lực cũng đóng một vai trò quan trọng vì
yếu tố con người làyếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một cơ quan
, tổ chức, doanh nghiệp.
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường cùng với sự chỉ bảo tận
tình của các thầy , cô trong khoa Tổ Chức và Quản Lý Nhân Lực nói riêng và
các thầy cô trong trường Đại Học Nội Vụ nói chung các thầy, cô đã chuyền cho
em những nền tảng lý thuyết để phục vụ cho quá trình thực tập của mình. Thực
tập là việc so sánh giữa lý thuyết và thực tiễn có sự khác nhau như thế nào?
Trong thơi gian thực tập chính là thời gian mà em có thể tìm hiểu thực tế thong
qua đó nâng cao được nhận thức của mình để tạo điều kiệu phục vụ cho công
việc sau này.
Trong thời gian đi thực tế ở công ty Cổ Phần TM & ĐT Hưng Phát cùng
với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô, chú, anh ,chị trong công ty bản thân em đã
học được nhiều điều mới.Trong qua trình thực tập em đã vận dụng những kỹ
năng của mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên trong quá trình
làm việc không trách được những sai sót thông qua sự chỉ bảo của người hướng
dẫn bản thân em cũng rút ra được những kinh nghiệm, bài học để hoàn thiện bản
thân mình hơn nữa và tích lũy được nhưng kỹ năng cần cần có.
Do bị hạn chế về mặt thời gian , năng lực , kinh nghiệm nên bài báo cáo
của em không thể tránh được những sai sót. Vì vậy em rất mong nhận được sự
chỉ bảo những ý kiến đóng góp của thầy cô để em có thể hoàn thiện bài báo cáo
của mình được tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Số thứ tự
1
Từ viết tắt
Công ty Cổ Phần TM&ĐT
Giải thích
Công ty Cổ Phần Thương Mại
2
Hưng Phát
QTNL
và Đầu Tư Hưng Phát
Quản trị nhân lực
3
ATLĐ
An toàn lao động
4
CBCNV
Cán bộ công nhân viên
5
HĐQT
Hội đồng quản trị
6
BGĐ
Ban giám đốc
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài.
Đất nước ta bước vào thời kỳ hội nhập nền kinh tế toàn cầu thời cơ thách
thức đặt ra với mỗi nghành, mỗi nghề, mỗi lĩnh vực nói chung và với nguồn
nhân lực nói riêng.Đòi hỏi đất nước ta phải có một nguồn nhân lực có thể thích
ứng với những điều kiện luôn luôn biến động của nền kinh tế thị trường như
hiện nay. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực ở các cơ quan tổ chức còn
gặp nhiều khó khắn đặc biệt là trong vấn đề xây dựng , lựa chọn chương trình
đào tạo như thế nào sao cho phù hợp với mục tiêu, chiến lược của tổ chức, cơ
quan, doanh ngiệp đã đề ra.
Hiện nay nguồn nhân lực nước ta còn được đánh giá là còn thấp chưa đáp
ứng được mục tiêu phát triển của xã hội. Vì vậy nhu cầu đào tạo nâng cao trình
độ tay nghề của nghười lao động càng trở nên quan trọng và cần thiết. Đầu tư
vào nguồn nhân lực có thể mang lại hiệu quả cao hơn so với việc đầu tư vào
trang thiết bị sản xuất, cơ sở vật chất…Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đang trở
thành một vấn đề bức xúc không chỉ có ở mỗi cơ quan, tổ chức, doanh ngiệp mà
còn là vấn đề của tất cả các nước trên thế giới.
Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực càng trở nên phức tạp hơn với những
doanh nghiệp mới được thành lập vì hầu hết là những người lao động với vào
nghề chưa hiểu được văn hóa, tác phong làm việc của doanh nghiệp. Bên cạnh
đó các nhà quản lý không đề cao vai trò trách nghiệm trong việc đào tạo, huấn
luyện , trau rồi các kỹ năng nghiệp vụ của nhân viên trong công ty mình.
Việc đầu tư vào nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho mọi thành viên trong
cơ quan tổ chức doanh nghiệp có thể thích ứng được với công việc kể cả trong
điều kiện môi trường biến động đầu tư cho đào tạo nhân lực vừa mang lại hiệu
quả về mặt kinh tế cho doanh nghiệp mà còn đảm bảo đời sống cho người lao
động ổn định được xã hội.
Tuy nhiên tại một số doanh nghiệp ở nước ta hiện nay công tác đào tạo
nguồn nhân lưc chưa được chú trọng điều này cũng góp phần làm hạn chế khả
năng của doanh nghiệp trên thị trường. Nhà quản lý cho rằng nhân viên đã vào
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
1
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
công ty thì đã qua các khâu như tuyển chọn, tuyển mộ thì họ đã có đủ trình độ
chuyên môn để thực hiện công việc. Tuy nhiên trên thực tế năng lực,trình độ của
mỗi người lao động là khác nhau điều đó dẫn tới chuyên môn nghiệp vụ chưa
đồng điều của các nhân viên dẫn tới năng suất công việc, hiệu quả công việc…
chưa cao ngày nay cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật thì
công tác đào tạo nguồn nhân lực càng cần thiết phải được chú trọng nhiều hơn .
Sau một thời gian làm việc nghiên cứu tìm hiểu tại công ty Cổ Phần
TM&ĐT Hưng Phát. Qua quá trình tìm hiểu về công tác đào tạo nguồn nhân lực
tại công ty em nhận thấy có một số vấn đề hoàn toàn khác so với lý luận công
tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty còn tồn tại một số hạn chế vì vậy em đã
lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ
Phần TM&ĐT Hưng Phát”.
2.Mục tiêu nghiên cứu.
Đề tài được nghiên cứu nhằm sáng tỏ hơn về mặt cơ sở lý luận về công
tác đào tạo nguồn nhân lực ở một cơ quan tổ chức doanh nghiệp. Bên cạnh đó có
những sự phân tích đánh giá có cái nhìn tổng quán về công tác đào tạo nguồn
nhân lực tại công ty. Từ đó đưa ra một số giải pháp và khuyến nghị nhằm đóng
góp một phần nhỏ giúp cho việc hòa thiện hơn nữa công tác đào tạo nguồn nhân
lực tại công ty nhằm nâng cao vị trí của công ty trên thị trường.
3.Mục tiêu nghiên cứu.
Hệ thồng hóa các cơ sở lý luận về thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại
công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát . Phân tích thực trạng về công tác đào tạo
nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát từ đó đưa ra được
những ưu điểm nhược điểm của công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty. Từ
đó đưa ra một số giải pháp và khuyến nghị nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác
đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
4.Phạm vi nghiên cứu.
4.1. Về mặt thời gian: Ngiên cứu về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại
công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát trong giai đoạn từ năm 2011 – 2014.
4.2. Về mặt không gian: Đề tài tập chung ngiên cứu tại công ty Cổ Phần
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
TM&ĐT Hưng Phát.
4.3.Về mặt nội dung: Tập chung ngiên cứu về thực trạng công tác đào tạo
nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
5.Phương pháp ngiên cứu.
Đề tài có sử dụng một số phương pháp sau:
- Phương pháp thống kê: các số liệu thu thập được là các số liệu sơ cấp và
thứ cấp với phương pháp này mang lại cho đề tài những số liệu chính xác và đầy
đủ.
- Phương pháp quan sát: quan sát quá trình làm việc của cán bộ công nhân
viên trong công ty.
- Phương pháp so sánh: dựa trên các số liệu để so sánh.
- Phương pháp phân tích dựa trên các số liệu so sánh để phân tích.
- Ngoài ra còn sử dụng một số phương pháp khác như nghiên cứu tài liệu,
tổng hợp tài liệu..
6. Ý nghĩa của đề tài.
6.1. Về mặt lý luận: Đề tài nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo
nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát giúp cho em có cái
nhìn tổng quan về các hoạt động QTNL và cụ thể hơn về công tác đào tạo nguồn
nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
6.2. Về mặt thực tiễn: Đề tài có giá trị thực tiễn giúp em năng cao được
trình độ chuyên môn, có thêm sự hiểu biết, giúp cho việc gắn kết giữa lý lận và
thực tiễn định hướng cho công việc trong tương lai sau này của mình. Đồng thời
đề tài này cũng đóng góp một phần nhỏ giúp công tác đào tạo nguồn nhân lực tại
công ty giúp cho công ty có thể duy trì được nguồn nhân lực với số lượng và
chất lượng lao động phù hợp giúp cho công ty đạt được những mục tiêu đã đề ra
ở hiện tại và tương lai.
7. Kết cấu đề tài.
Bài báo cáo thực tập ngoài lời nói đầu,phần phụ lục, danh mục tài liệu
kham khảo, danh mục từ viết tắt, phần kết luận thì bài báo cáo gồm có 3
chương:
Chương 1. Tổng quan về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
3
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
Chương 2. Trực trạng về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ
Phần TM&ĐT Hưng Phát.
Chương 3. Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm hoàn thiện hơn công
tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
4
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Chương1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ
HƯNG PHÁT.
1.1 Khái quát chung về công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
1.1.1 Giới thiệu chung về công ty
a. Lô gô công ty :
b. Khái quát về công ty.
Tên công ty viết bằng tiếng việt : công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.
Tên công ty viết tắt bằng tiếng anh: HUNG PHAT INVESTMENT AND
TRADING JOINT STOCK COMPANY.
Tên công ty viết tắt : HUNG PHAT TRAVESCO.,JSC.
Địa chỉ: Số 19- Phố Đỗ Quang- Trần Duy Hưng- Trung Hòa- Cầu GiấyHà Nội.
Văn phòng giao dịch : Phòng 203 Tòa nhà 18T1- khu đô thị Trung Hòa
Nhân Chính – Thanh xuân –Hà Nội.
Điện thoại: (84-4)62816128/6295.8833
Fax: (84-4)62818788
Email:
Website: www.maytracdiahungphat.com.vn
Người đại diện theo pháp luật :
+ Chức danh: Chủ tịch HĐQT kiêm giám đốc.
+ Họ và tên : Giang Viết Thương .
c. Các sản phẩm của công ty.
Công ty Cổ Phần TM &ĐT Hưng Phát chuyên kinh doanh các sản phẩm
như:
- Máy định vị vệ tinh GPS/GNSS, hệ thống định vị dẫn đường GNSS
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
5
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
RTK với độ chính xác cao.
- Thiết bị định vị cầm tay GPS tích hợp hệ thống quản lý thông tin địa lýGIS ứng dụng trong các ngành: Giao thông, xây dựng, thủy lợi, TNMT, .......
- Công nghệ Cors: Đây là công nghệ mới ứng dụng rông dãi trong công
tác quan trắc, cảnh báo động đất sóng thần, dịch chuyển địa hình, các công trình
kiến trúc...
- Máy đo sâu hồi âm đơn và đa tần: cho ra đời các sản phẩm như HD370,
HD380, HD390.
- Máy toàn đạc điện tử thế hệ mới với tính năng vượt trội và ổn định cao.
- Các phần mềm chuyên dụng phục vụ trong việc quản lý, biên tập, sử lý
số liệu....
- Các linh phụ kiện phục vụ trong ngành đo đạc trắc địa bản đồ.
( Có thể xem chi tiết thêm tại phụ lục 1 )
d.Số liệu về nguồn tài chính:
Tình hình tài chính của công ty trong 3 năm 2012, 2013, 2014.
Đơn vị : đồng
Số thứ
tự
1
2
3
4
5
6
7
Nội dung
Năm 2012
Năm 2013
Tổng tài 120.671.445.89 145.998.348.00
sản có
0
5
Tồng số
65.813.387.900 50.912.859.112
tài sản nợ
Tài sản có 78.550.413.802. 56.857.002.139
lưu động
Tài sản nợ 66.743.981.051 33.489.091.450
lưu động
Doanh thu 176.567.000.52 145.590.884.13
1
5
Lợi nhuận 10.042.184.678 11.209.309.884
trước thuế
Lơi nhuận 9.469.053.3737 10.496.120.598
sau thuế
(Nguồn :phòng tổ chức hành chính)
Năm 2014
168.207.916.275
42.615.335.059
81.851.093.229
30.510.814.208
180.691.509.714
13.608.340.398
11.697.505.130
e. Các đối tác của công ty :
- Công ty tài nguyên môi trường Việt Nam.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
6
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Công ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Trắc Địa Bản Đồ.
- Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Đầu Tư TTCI.
- Công ty Công Nghệ Thương Mại Thành Đạt.
- Công ty vật tư thiết bị Trắc Địa Việt Thắng.
- Công ty Cổ Phần Công Nghệ Trắc Địa Việt Nam.
(Xem chi tiết thêm tại phụ lục 2)
1.1.2.Chức năng nhiệm vụ chung của công ty.
Căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty thì công ty
có một số chức năng nhiện vụ chung sau :
+ Hoạt dộng đúng ngành nghề đã đăng ký.
+ Tận dụng mọi nguồn vốn đầu tư và khai thác có hiệu quả nguồn vốn và
các nguồn vốn của công ty.
+ Tuân thủ và thực hiện các chính sách do nhà nước ban hành và thực
hiện đầy đủ mọi ngân sách với nhà nước .
+ Ngiêm chỉnh thực hiện mọi cam kết và hợp đồng mà công ty đã ký kết
với nhà nước cũng như với người lao động .
+ Tự chủ quản lý tài sản và nguồn vốn mà công ty có .
+ Quản lý chặt chẽ CBCNV trong công ty trong giờ làm việc.
+ Thực hiện nguyên tắc phân phối lao động ,đảm bảo công bằng xã
hội,chăm lo đời sống cho CBCNV trong công ty.
+ Tổ chức nâng cao tay nghề trình độ cho CBCNV trong công ty.
1.1.3. Qúa trình hình thành và phát trển của công ty Cổ Phần TM&ĐT
Hưng Phát.
Hiện nay ngành trắc địa phát triển và đóng vai trò quan trọng trong nhiều
ngành kinh tế mũi nhọn, với công việc đặc thù của mình thì ngành trắc địa phải
sử dụng nhiều máy móc, thiết bị công nghệ cao mà thị trường trong nước chưa
sản xuất được. Hầu hết phải nhập 100% từ nước ngoài, chính vì vậy máy móc
phục vụ trong ngành trắc địa có giá thành rất cao và là mặt hàng độc quyền của
vài nhà cung cấp. Công ty Cổ Phần TM &ĐT Hưng Phát được thành lập ngày
04 tháng 06 năm 2007; Giấy phép kinh doanh số: 0102282307; do Phòng đăng
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
7
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
ký kinh doanh- Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp; Hoạt động trong lĩnh vực
thương mại, xuất nhập khẩu các sản phẩm “Địa- Tin- Học” phục vụ công tác đo
đạc, khảo sát, trắc địa bản đồ...
Sản phẩm và dịch vụ của công ty đã và đang được các đơn vị làm công
tác trắc địa uy tín hàng đầu Việt Nam sử dụng như:
-Trường đại học mỏ địa chất Hà Nội.
-Trường đại học bách khoa TP.HCM.
-Công ty đo đạc địa chính và công trình- Bộ tài nguyên môi trường.
-Công ty đo đạc ảnh địa hình- Bộ tài nguyên môi trường.
-Cục đo đạc bản đồ quân đội- Bộ quốc phòng.
-Trung tâm viễn thám- Bộ tài nguyên môi trường.
Các đơn vị trực thuộc Sở tài nguyên môi trường các tỉnh, các công ty tư
vấn xây dựng, tư vấn giao thông, tư vấn thuỷ lợi thuộc các tỉnh thành trong cả
nước rất hài lòng và có phản hồi tốt đối với dịch vụ, sản phẩm của công ty.
Công ty cổ phần Thương mại và Đầu tư Hưng Phát được thành lập ngày
04 tháng 06 năm 2007; Hoạt động trong lĩnh vực thương mại, xuất nhập khẩu
các sản phẩm “Địa- Tin- Học” phục vụ cho công tác đo đạc, khảo sát, trắc địa
bản đồ...
Với mong muốn là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp tới khách
hàng những sản phẩm công nghệ hiện đại , độ chính xác cao...cho tới nay Hưng
Phát đã là nhà phân phối chính thức các sản phẩm cao cấp, công nghệ cao của
hãng Hi- Target tại Việt Nam.
Với phương trâm cung cấp các sản phẩm: “Đảm bảo chất lượng- Bảo
hành chính hãng- Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí của khách hàng với
giá thành cạnh tranh ”.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
8
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.1.4.sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ quyền hạn của công ty
Sơ đồ tổ chức:
Ghi chú quan hệ trực tiếp chỉ đạo.
Trưởng phòng kế hoạch kinh doanh: Bùi Minh Đức.
Trưởng phòng tài chính kế toán: Nguyễn Thị Hoa.
Trưởng phòng tổ chức hành chính: Nguyễn Thị Oanh.
Trưởng phòng nhập khẩu: Nguyễn Việt Hùng.
Trưởng phòng ứng dụng kỹ thuật công nghệ : Đoàn Tuấn Tú.
1.1.5 .Chức năng , nhiệm vụ , trách nhiệm , quyền hạn :
* Hội đồng quản trị
(Theo điều lệ Công ty và quy chế tổ chức họat động của HĐQT)
*Ban giám đốc
(Theo điều lệ Công ty và quy chế tổ chức họat động của BGĐ)
* Các phòng chức năng và chi nhánh công ty:
+ Trách nhiệm và quyền hạn của các trưởng phòng chức năng và trưởng
các đơn vị chi nhánh thể hiện trong quy định tổ chức hoạt động của mỗi bộ phận
và trong các văn bản phân quyền khác do Giám đốc quy định.
+ Về nguyên tắc các trưởng phòng chức năng và trưởng các đơn vị chi
nhánh có quyền phân công công việc cho nhân sự thuộc bộ phận mình quản lý,
phê duyệt các công việc thuộc phạm vi chức năng được giao.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
9
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
+ Trưởng phòng chức năng, trưởng các đơn vị Chi nhánh chịu trách
nhiệm về kết quả công việc của bộ phận trước Giám đốc Công ty và pháp luật.
* Phòng Tổ chức - Hành chính.
- Chức năng:
+ Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc trong lĩnh vực tổ chức, hành
chính, nhân sự.
+ Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng Tổ chức- Hành chính.
+ Tổ chức và thực hiện huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho
các thành viên trong công ty.
- Nhiệm vụ và quyền hạn:
+ Tham mưu cho ban giám đốc để xây dựng cơ cấu tổ chức, quy chế hoạt
động và phân công nhiệm vụ CBNV cho các cấp quản lý, các bộ phận trong
công ty.
+ Lập kế hoạch lao động, tuyển dụng nhân sự đáp ứng đầy đủ số lượng và
chất lượng để bố trí sử dụng lao động có hiệu quả.
+ Tổ chức, đào tạo về kỹ thuật, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và kỹ
năng quản lý cho CBCNV và người lao động.
+ Quản lý lao động, ngày công, thi đua khen thưởng, kỷ luật đối với
nhân sự trong công ty.
+ Đánh giá năng lực, thành tích CBCNV để phục vụ công tác tiền lương,
công tác đào tạo, công tác quy hoạch phát triển nhân sự.
+ Xây dựng và áp dụng các chế độ, chính sách đối với người lao động
thích hợp và đúng các quy định của pháp luật và công ty.
+ Quy hoạch phát triển nhân sự để nâng cao khả năng và hiệu quả của bộ
máy tổ chức.
+Tổ chức thực hiện công tác hành chính quản trị, công tác lễ tân phục vụ
trong công ty và khách đến Công ty.
+ Bảo vệ an toàn tài sản tại văn phòng Công ty và tổ chức huấn luyện,
kiểm tra, đôn đốc công tác phòng cháy chữa cháy,vệ sinh môi trường trong
pham vi tòan Công ty.
+ Tổ chức thực hiện công tác hành chính tổng hợp, công tác văn thư lưu
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
10
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
trữ hồ sơ, tài liệu an toàn, bảo mật, thuận tiện khi sử dụng và khi kiểm tra, kiểm
soát.
+ Quản lý tài sản thuộc thiết bị văn phòng, mua sắm văn phòng phẩm
nhằm sẵn sàng phục vụ cho bộ máy hoạt động trong toàn Công ty theo định mức
quy định.
+ Tổ chức soạn thảo, ban hành các văn bản, tài liệu hành chính lưu hành
nội bộ công ty cũng như gửi các cơ quan, đơn vị bên ngoài.
+ Quản lý con dấu công ty và các loại dấu tên, dấu chức danh của cán bộ
trong công ty. Thực hiện quản lý và cấp phát theo chức năng các loại giấy tờ
như: Giấy giới thiệu, giấy đi đường, giấy ủy quyền,...
+ Quản lý thông tin liên lạc toàn công ty
+ Quan hệ với các cơ quan địa phương liên quan đến công ty về mặt hành
chính.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự giao việc của Giám đốc.
* Phòng Tài chính - Kế toán:
- Chức năng:
+ Tham mưu, giúp việc cho HĐQT và Ban Giám đốc công ty trong lĩnh
vực tài chính, kế toán.
+ Kiểm soát bằng đồng tiền các hoạt động kinh tế của công ty theo các
quy định về quản lý kinh tế của pháp luật và công ty.
+ Quản lý chi phí của công ty.
- Nhiệm vụ và quyền hạn:
+ Quản lý và sử dụng các nguồn vốn trong Công ty có hiệu quả.
+ Chịu trách nhiệm theo dõi, thu hồi công nợ của Công ty.
+ Tổ chức việc ghi chép cập nhật, tính toán, phản ánh đầy đủ, chính xác,
kịp thời đúng chế độ kế toán thống kê theo hệ thống sổ sách, biểu mẫu đúng quy
định của pháp luật.
+ Hướng dẫn kiểm tra, giám sát các hoạt động kế toán trong toàn Công ty
liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và các đơn vị khác có quan hệ
nghiệp vụ kinh tế, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành động tiêu cực, lãng
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
11
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
phí, vi phạm chế độ Kế toán - Tài chính.
+ Tập hợp, cung cấp số liệu cần thiết cho việc thiết lập kế hoạch sản xuất
kinh doanh, kế hoạch tài chính, xây dựng cơ bản, tình hình thu chi tài chính, giá
thành và các mặt công tác liên quan khác trong Công ty.
+ Tổ chức hạch toán kế toán các hoạt động sản xuất kinh doanh, phân
tích đánh giá hoạt động kinh tế của Công ty.
+ Thực hiện việc thanh quyết toán đầy đủ, kịp thời và thông tin báo cáo
đúng quy định của Nhà nước.
+ Thống kê và hướng dẫn nghiệp vụ thống kê ghi chép ban đầu cho các
bộ phận trong Công ty và tổ chức thực hiện chế độ hạch toán thống nhất.
+ Theo dõi cập nhật kế toán tiêu thụ sản phẩm hàng ngày, thông qua số
liệu thống kê để nắm rõ tình hình hoạt động của Công ty, đề xuất các biện pháp,
thông tin phản ánh kịp thời cho ban Giám đốc và các phòng ban liên quan trong
Công ty.
+ Kiểm tra việc thực hiện chế độ thống kê, luân chuyển chứng từ, báo cáo
ở các bộ phận trong Công ty.
+ Cập nhật kiến thức mới trong lĩnh vực có liên quan đến công tác quản lý
tài chính góp phần xây dựng công tác quản lý điều hành Công ty.
+ Báo cáo thống kê đầy đủ theo quy định.
+ Lập kế hoạch và thực hiện mua, bán hàng (trong và ngoài nước) theo
đúng nhu cầu và phù hợp với thông tin về tiêu chuẩn mua hàng.
+ Quản lý kho hàng, tuân thủ nội quy về kho hàng để đảm bảo sạch sẽ,
an toàn, phòng chống cháy nổ thuận tiện và phục vụ tốt cho sản xuất kinh
doanh.
+ Quản lý việc lập chứng từ xuất nhập khẩu hàng hoá kịp thời, hợp pháp.
+ Dự thảo, đàm phán, lập các hợp đồng tín dụng, hợp đồng kinh tế, hợp
đồng của công ty với các đối tác nước ngoài.
+ Thực hiện giao dịch với ngân hàng, quản lý tiền mặt.
+ Tổ chức bộ máy kế toán.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự giao việc của Giám đốc.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
12
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
* Phòng Kế hoạch – Kinh doanh:
- Chức năng:
+ Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc trong lĩnh vực Kinh doanh.
+ .Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng trong lĩnh vực kinh doanh.
+ Tổ chức và thực hiện huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho
các thành viên của Phòng.
+ Lập kế hoạch và chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.
+ Tổ chức hệ thống thông tin kinh tế trong công ty
+ Hỗ trợ nghiệp vụ kinh doanh cho Văn phòng đại diện, Chi nhánh công
ty.
- Nhiệm vụ và quyền hạn:
+ Đảm bảo mục tiêu doanh thu, doanh số của Công ty theo kế hoạch.
+ Đảm bảo thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng.
+ Kiểm soát sự tuân thủ hệ thống quản lý Công ty trong giới hạn phạm vi
được phân quyền.
+ Phân tích môi trường kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xác định thị
trường mục tiêu, thị trường tiềm năng, thị trường tiêu thụ sản phẩm nói chung để
có định hướng chiến lược trước mắt và lâu dài.
+ Xây dựng chiến lược cạnh tranh và phát triển, lập kế hoạch kinh doanh
trong từng thời kỳ, từng khu vực trong cả nước và thị trường nước ngoài.
+ Xây dựng và thực hiện chiến lược quảng cáo, quảng bá thương hiệu
và sản phẩm của Công ty.
+ Xây dựng và thực hiện các chương trình khuyến mãi, hội chợ, .v.v. để
mở rộng thị trường, tăng doanh thu.
+ Thực hiện các chương trình tài trợ, quan hệ cộng đồng để quảng bá
Công ty và sản phẩm.
+ Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng.
+ Xây dựng chính sách bán hàng mang tính khả thi và phù hợp với từng
thời kỳ.
+ Quy hoạch, tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm phù hợp với
chiến lược phát triển kinh doanh.
+ Bán hàng qua kênh phân phối nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
13
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
tiêu dùng mua hàng.
+ Có trách nhiệm phối hợp với bộ phận liên quan trong việc quản lý công
nợ khách hàng đầy đủ và kịp thời để bảo đảm an toàn nguồn vốn của Công ty.
+ Chăm sóc và phục vụ khách hàng theo đúng chính sách của Công ty
nhằm hỗ trợ tích cực cho khách hàng trong việc hợp tác kinh doanh với Công ty.
+ Tìm kiếm khách hàng mới để mở rộng thị trường, tăng doanh số.
+ Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc xây dựng chiến lược kinh
doanh.
+ Xây dựng, trình duyệt và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng
tháng, quý, năm của công ty (Bao gồm: các công việc cần triển khai, nguồn lực
cần thiết, doanh số đạt được,..).
+ Tham mưu, đề xuất với Giám đốc trong việc xây dựng chính sách bán
hàng của Công ty áp dụng cho Khách hàng/Đối tác và cho Nhân viên kinh
doanh để mang lại hiệu quả bán hàng cao nhất.
+ Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các khiếu nại chính
đáng của khách hàng.
+ Tổ chức, triển khai và giám sát nhân viên thực hiện kế hoạch kinh
doanh; theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu doanh thu, doanh số của từng nhân
viên trong phòng.
+ Tổ chức và quản lý, bảo mật hệ thống dữ liệu Khách hàng.
+ Xử lý, giải quyết các công việc hàng ngày.
+ Phối hợp với Phòng TC - HC và các Phòng khác để xây dựng và hoàn
thiện hệ thống quản lý của Công ty (Sơ đồ tổ chức, Chức năng - Nhiệm vụ, Mô
tả công việc, Quy trình làm việc, Biểu mẫu, các Quy định/Quy chế nội bộ,..).
+ Kiểm tra, giám sát nhân viên trong việc sử dụng có hiệu quả và quản lý
tài sản của Công ty.
+ Luôn luôn cập nhật thông tin sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ
cạnh tranh và các văn bản pháp luật, quy định,.. về quản lý Kinh doanh để phổ
biến, hướng dẫn lại cho nhân viên cấp dưới.
+ Biên soạn giáo trình và tổ chức tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho
nhân viên trong Phòng (tập huấn định kỳ và đào tạo cho nhân viên mới)
+ Được quyền yêu cầu các Phòng ban phối hợp để thực hiện các Chức
năng, Nhiệm vụ, Quyền hạn theo quy định của Công ty.
+ Được quyền tham gia góp ý kiến và đề xuất giải pháp để giải quyết các
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
14
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
vấn đề liên quan lĩnh vực Kinh doanh của Công ty.
+ Được quyền từ chối thực hiện những nhiệm vụ trái với quy định của
pháp luật hoặc quy trình làm việc của Công ty.
+ Được quyền yêu cầu cung cấp các nguồn lực cần thiết (nhân lực, tài
chính, vật lực, thông tin) để điều hành hoạt động của Phòng.
+ Được quyền đề nghị Phòng TC – HC khen thưởng/kỷ luật hoặc chấm
dứt Hợp đồng lao động đối với Nhân sự thuộc Phòng Kinh doanh.
+ Được quyền sử dụng hạn mức tài chính trong phạm vi được Ban Giám
đốc phân quyền.
+ Ký các văn bản lĩnh vực hành chính hoặc nghiệp vụ trong phạm vi
quyền hạn được Giám đốc Công ty giao.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự giao việc của Giám đốc.
* Phòng Ứng dụng Kỹ thuật – Công nghệ:
- Chức năng:
+ Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc trong lĩnh vực Kỹ thuật.
+ Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng trong lĩnh vực Kỹ thuật.
+ Tổ chức và thực hiện huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho
các thành viên của Phòng và Công ty.
+ Quản lý toàn bộ dịch vụ sau bán hàng và các dịch vụ khác của Công ty
trong phạm vi quyền hạn được giao.
+ Hỗ trợ kỹ thuật cho Văn phòng đại diện, Chi nhánh công ty.
- Nhiệm vụ và quyền hạn:
+ Đảm bảo mục tiêu doanh số, doanh thu được giao theo kế hoạch.
+ Đảm bảo thực hiện các kế hoạch chăm sóc dịch vụ sau bán hàng .
+ Kiểm soát sự tuân thủ hệ thống quản lý Công ty trong giới hạn phạm vi
được phân quyền.
+ Phối hợp chăm sóc và phục vụ khách hàng theo đúng chính sách của
Công ty nhằm hỗ trợ tích cực cho khách hàng trong việc hợp tác với Công ty.
+ Xây dựng, trình duyệt và triển khai thực hiện kế hoạch phát triển dịch
vụ được giao theo tháng, quý, năm của công ty (Bao gồm: các công việc cần
triển khai, nguồn lực cần thiết, doanh số đạt được,..).
+ Có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các vấn đề
kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi.
+Tổ chức, giám sát công tác chăm sóc khách hàng của Phòng.
+ Xử lý, giải quyết các công việc hàng ngày.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
15
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
+Giám sát nhân viên trong Phòng việc tuân thủ hệ thống quản lý của
Công ty.
+ Kiểm tra, giám sát nhân viên trong việc sử dụng có hiệu quả và quản lý
tài sản của Công ty và trang thiết bị được cấp.
+ Luôn luôn cập nhật các thông tin kỹ thuật( sản phẩm, Catalog, HDSD,
phần mềm ứng dụng, văn bản quy phạm.....) trong lĩnh vực hoạt động của Công
ty để phổ biến, hướng dẫn lại khi có yêu cầu.
+ Phối hợp với Phòng Kinh doanh và các Phòng khác để xây các công tác
phục vụ việc tư vấn Kỹ thuật, dịch vụ hậu mãi của Công ty.
+ Biên soạn giáo trình và tổ chức huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ cho
nhân viên trong Phòng (huấn luyện định kỳ và huấn luyện cho nhân viên mới).
+Quản lý khoa học và bảo mật các tài liệu kỹ thuật của Công ty.
+ Quản trị khoa học, thường xuyên cập nhật Update Website Công ty.
+ Đảm bảo tốt mọi kết nối dịch vụ kỹ thuật giữa khách hàng và đối tác
của Công ty(cử cán bộ tiếp thu tập huấn bồi dưỡng kỹ thuật, công nghệ ... ).
+ Quản lý, giám sát, phân công điều chỉnh, sử dụng nhân sự của Phòng
Kỹ thuật.
+ Quy định và thực hiện các phương pháp thử nghiệm, kiểm nghiệm và
kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào và đầu ra.
+ Triển khai thực hiện các công việc Demo, giới thiệu sản phẩm theo
yêu cầu của Công ty.
+ Chịu trách nhiệm hướng dẫn bàn giao, chuyển giao thiết bị kỹ thuật
công nghệ cho khách hàng.
+ Có trách nhiệm trả lời mọi thắc mắc của khách hàng trong vòng 48
tiếng(tính tại thời điểm tiếp nhận được thông tin phản hồi của khách hàng).
+ Được quyền yêu cầu các Phòng ban phối hợp để thực hiện các Chức
năng, Nhiệm vụ, Quyền hạn theo quy định của Công ty.
+ Được quyền tham gia góp ý kiến và đề xuất giải pháp để giải quyết các
vấn đề liên quan trong lĩnh vực kỹ thuật của Công ty.
+ Được quyền yêu cầu cung cấp các nguồn lực cần thiết (nhân lực, tài
chính, vật lực, thông tin) để điều hành hoạt động của Phòng.
+ Được quyền đề nghị Phòng TC – HC khen thưởng/kỷ luật hoặc chấm
dứt Hợp đồng lao động đối với Nhân sự thuộc Phòng Kỹ thuật.
+ Ký các văn bản lĩnh vực hành chính hoặc nghiệp vụ trong phạm vi
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
16
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
quyền hạn được Giám đốc Công ty giao.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự giao việc của Giám đốc.
1.1.6.Phương hướng hoạt động của công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng
Phát trong thời gian tới (2015 – 2020).
+ Ổn định và nâng cao thu nhập của các thành viên trong công ty cũng
như đồi với CBCBV trong công ty tạo cho CBCNV có đời sống vật chất được
đảm bảo đời sống tinh thần ngày càng phong phú.
+ Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ các mục tiêu kinh doanh của
công ty nhằm tạo cơ sở vật chất khang trang hiện đại tương xứng với tầm vóc
của công ty trong quá trình phát triển như hiện nay.
+ Mở rộng thị trường nhằm nâng cao thương hiệu của công ty.
+ Đa dạng hóa nghành ngề kinh doanh theo định hướng của thị trường và
luôn hướng tới lợi ích của khách hàng.
+ Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao.
+ Công ty can kết là đối tác tin cậy của khách hàng.
+ Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
+ Tạo cho khách hàng cảm giác yên tâm , tin cậy khi sử dụng các sản
phẩm của công ty.
+ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng được các yêu cầu về
nguồn nhân lực trên thị trường lao động.
+ Cung cấp các sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng,tiết kiệm thời
gian ,chi phí của khách hàng .
+ Đào tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn giởi, kỹ thuật tay
nghề cao..
+ Tạo được môi trường làm việc tốt bao gồm ở cả lĩnh vực văn phòng và
trên công trường.
+ Đa dạng hóa các chương trình đào tạo ,phương pháp đào tạo …và làm
tốt hơn các công tác QTNL.
+ Ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động QTNL..
1.1.7. Khái quát về các hoạt động của công tác QTNL tại công ty Cổ
Phần TM&ĐT Hưng Phát.
1.7.1.1. Các hoạt động của công tác QTNL tại công ty Cổ Phần TM&ĐT
Hưng Phát.
Công tác hoạch định nhân lực.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
17
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Các bước tiến hành hoạch định gồm
+ Xác định nhu cầu nhân lực của công ty: Công ty xác định nhu cầu chủ
yếu dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty để lập kế hoạch
+ Dự báo nhu cầu: Chia làm 2 giai đoạn: dự báo nhu cầu ngắn hạn, dự báo
nhu cầu dài hạn
+ Dự báo cung nhân lực: cung nhân lực bên trong công ty và cung nhân
lực bên ngoài công ty
Ngoài ra, trong các trường hợp dư thừa hoặc thiếu lao động, công ty cũng
có một số biện pháp để cân đối lao động:
- Trường hợp dư thừa lao động
+ Giảm bớt giờ làm việc
+ Chia sẻ công việc
- Trường hợp thiếu nguồn lao động
+Thông báo tuyển dụng nhân lực trong toàn bộ công ty và các phương
tiện thông tin đại chúng
+ Thuê nhân công làm việc thời vụ hoặc lao động phổ thông
Công tác lập kế hoạch
Công ty thường lên kế hoạch định kỳ theo tuần, tháng, quý, năm. Lãnh
đạo công ty căn cứ vào thực trạng sản xuất kinh doanh và nhu cầu mở rộng thị
trường sắp tới để xác định nhu cầu nhân lực vào quý 4 của năm để tiến hành
thực hiện vào đầu quý 1 của năm sau. Sau khi đã tập hợp đầy đủ nhu cầu tuyển
dụng lao động của các phòng, ban, bộ phận, phòng Nhân sự sẽ lập kế hoạch
tuyển dụng lao động cho hợp lí.
Công tác phân tích công việc
Lãnh đạo công ty căn cứ vào mức độ phức tạp cũng như đặc thù công việc
để đưa ra các tiêu chí, chỉ tiêu đối với người lao động. Từ đó đưa ra các yêu cầu
nhiệm vụ, quyền hạn tương ứng với mỗi vị trí chức danh công việc cụ thể và
người lao động phải cần có những kĩ năng, phẩm chất, kinh nghiệm khi thực
hiện tốt công việc.
Công tác tuyển dụng nhân lực
Phòng nhân sự tìm kiếm ứng viên thông qua trang web của công ty, đăng
thông báo tuyển dụng lên các website việc làm và tiến hành tiếp nhận hồ sơ, Chỉ
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
18
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
nhân hồ sơ đủ tiêu chuẩn tuyển dụng mà công ty đề ra. Quá trình tuyển dụng
được tiến hành theo các bước đã quy định, sau khi đã có kết quả, những thí sinh
trúng tuyển vào làm việc tại công ty đều phải trải qua thời gian thử việc. Những
người lao động đạt tiêu chuẩn theo thời gian thử việc sẽ được kí hợp đồng lao
động với công ty.
Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí
Giám đốc công ty căn cứ vào đặc điểm công việc, nhiệm vụ kinh doanh
cũng như năng lực, phẩm chất của người lao động để bố trí lao động cho phù
hợp. Giám đốc tổ chức họp các Trưởng phòng để bàn bạc, xem xét quyết định
bố trí vị trí và chức danh công việc tại các Phòng, ban. Trong quá trình thực hiện
nếu có phát sinh vấn đề gì chưa phù hợp thì đề ngị người lao động phản ánh
bằng văn bản về phòng Hành chính- tổng hợp để xem xét, sửa đổi bổ sung cho
phù hợp.
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Nói đến “đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” là một hoạt động rất quan
trọng của QTNL, nó rất giúp ít cho người lao động, người sử dụng lao động
nâng cao trình độ, chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Biết rõ về vấn đề
này công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát luôn quan tâm và chú trọng về đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực. Tùy vào từng cơ quan, tổ chức và dựa vào kinh
phí, nguồn lao động , nhu cầu đào tạo của công ty và người lao động. Phòng
hành chính tổng hợp sẽ đưa ra các phương pháp đào tạo và phát triển hàng năm
cho công ty.
Hiện nay công ty đang sử dụng hình thức đào tạo chủ yếu là đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực thoát ly khỏi công việc đó là cử người lao động đi
học, tham dự các hội thảo.Bên cạnh đó công ty đang rất quan tâm đến các
chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như cử CBCNV đi học tại các
trường chính quy hay liên hệ với các trường chính quy để cho nhân viê tới đó
học nhưng trên thục tế do các yếu tố về chi phí,thời gian.. nên hiệu quả các
chương trình mang lại là chưa cao nguyên nhân đều do từ hai phía.
• Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc.
Là công tác đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao hiện nay
công ty đã đang áp dụng công tác này tuy nhiên hiệu quả mang lại chưa cao do
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
19
Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
năng lực người nhận xét đánh giá còn thấp các phương tiện,phương pháp hỗ trợ
cho việc đánh giá còn lạc hậu cán bộ đánh giá còn nặng về mặt tình cảm.Công ty
thường đánh giá thông qua sự chấm điểm, căn cứ vào ý thức kỷ luật để đánh
giá,căn cứ vào tỷ lệ phần trăm hoàn thành công việc.
Quan điểm trả lương cho người lao động
Tiền lương được biểu hiện là số tiền mà người lao động nhận được từ
người sử dụng lao động của họ thanh toán lại tương ứng với số lượng và chất
lượng lao động mà họ đã tiêu hao trong quá trình tạo ra của cải trong xã hội.
Tiền lương có vai trò là một trong những hình thức kích thích lợi ích vật
chất đối với người lao động. Vì vậy, quan điểm trả lương của công ty là sử dụng
tiền lương như đòn bẩy nhằm đảm bảo sản xuất phát triển, duy trì một đội ngũ
lao động có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao với ý thức kĩ luật vững.
Đặc biệt công ty luôn coi trọng công tác trả lương cho người lao động
công bằng, đúng Pháp luật, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người lao động
TLTG = ML * TLVTT
( Đây là tiền lương cơ bản)
TLTG: Tiền lương thời gian trả cho người lao động
ML: Mức lương tương ứng với các bậc trong thang lương, bảng lương
( Mức lương giờ, ngày, tháng)
TLLVTT: Thời gian làm việc thực tế ( số ngày công, giờ công đã làm
trong kỳ, tuần, tháng ...)
+ Đối với những ai thử việc hưởng lương theo quy định của nhà nước.
+ Hình thức trả lương bằng tiền mặt.
+ Phụ cấp lương theo quy định nhà nước.
+ Chế độ nâng lương theo quy định nhà nước .
Quan điểm về các chương trình phúc lợi cơ bản
Công ty luôn tuân thủ các quy định của Pháp luật, đảm bảo các chương
phúc lợi cơ bản cho người lao động. Quan điểm của công ty về phúc lợi cho
người lao động cũng rất rõ ràng: ‘‘Cùng với tiền lương đơn vị sẽ đảm bảo đầy
đủ các khoản phúc lợi xã hội cho người lao động góp phần nâng cao đời sống
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
20
