PHÁT TRIỂN NĂNG lực QUẢN lý của đội NGŨ CHỦ DOANH NGHIỆP NHỎ VIỆT NAM TRONG GIAI đoạn HIỆN NAY – NGHIÊN cứu điển HÌNH TRÊN địa bàn hà nội
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.36 MB, 172 trang )
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của
riêng cá nhân tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong
luận án là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ
công trình nghiên cứu nào khác.
Tác giả
Trần Kiều Trang
ii
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................... 1
2. Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài ............................................. 2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của luận án ............................................... 4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 6
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 7
6. Đóng góp mới của luận án ................................................................................ 8
7. Kết cấu của luận án ........................................................................................... 8
C
N
1M TS
VẤN ĐỀ L LU N VỀ P
QUẢN L CỦA C Ủ DOAN
N
I PN
T TRIỂN N N
L C
VI T NAM
1.1. Doanh nghiệp nhỏ và đặc điểm hoạt động quản lý của chủ
doanh nghiệp nhỏ Việt Nam ................................................................................. 9
1.1.1. Khái quát về doanh nghiệp nh Việt Nam .................................................9
1111 M
ệ
1112 V
ệ
1113
ệ
ỏ .......................9
ỏVệ N
ủ
ệ
.....12
ỏVệ N
......................................15
1.1.2. o t đ ng quản l của chủ doanh nghiệp nh Việt Nam ........................17
1121 K
ệ
1122 V
,
1123
ủ
ứ
ă
ả
ệ
ý ủ
ả
ý ủ
ủ
ỏVệ N
ệ
ủ
................17
ỏ .....................19
ệ
ỏ ..................21
1.2. Năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ ............................................. 25
1.2.1. Khái niệm n ng lực và n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp nh .....25
1211 Q
ă
ự
.......................................25
iii
1212 K
ệ
ả
ă
ự
ả
ý ủ
ủ
ệ
ỏ 27
1.2.2. Các ếu tố cấu thành n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp nh ........29
1221 K
ứ
1 2 2 2 Kỹ ă
ả
ả
ý ......................................................29
ý ................................................................................30
1223 P ẩ
.............................................................................32
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp nh .......36
1.2.3.1. Các tiêu chí
ượ
1232 C
í
ê
í
.....................................................................38
........................................................................38
1.3. Phát triển năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam .......... 39
1.3.1. Khái niệm và sự cần thiết phát triển n ng lực quản l của chủ
doanh nghiệp nh Việt Nam ..............................................................................39
1.3.2. N i dung phát triển n ng lực quản l của chủ DN nh Việt Nam ..............44
1321 P
ứ
ả
1322 P
ỹ ă
1323 P
ẩ
ả
ý .......................................44
ý
ệ
ỏ ............................44
......................................................45
1.3.3. Các cách thức phát triển n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp
nh Việt Nam ....................................................................................................45
1331 T
ẳ
ọ
í
y
ứ
ườ
ọ,
..........................................................................................................45
1.3 3 2 T
ớ
1333 T
ồ
ưỡ
ươ
1 3 2 4 Sử ụ
1325 P
ự
ả
ì
ả
ả
yê
ừx
ụ ư
ă
ệ
ắ
ý
ự
ý
ô
ư
ự ọ
ủ
..........45
y
.......46
...................46
ủ
ỏ ...........................................................................................47
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển n ng lực quản l của chủ doanh
nghiệp nh Việt Nam .........................................................................................49
1331 C
ả
ì
1332 C
1333 C
ệ
ô
ườ
ủ
ệ
ỏ ...49
ỏ ...........................................52
ô ủ
ệ
ỏ .......54
iv
1.4. Kinh nghiệm phát triển năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ
ở một số nước trên thế giới và các bài học rút ra ............................................. 56
1.4.1. Kinh nghiệm ở m t số nước châu Âu .......................................................56
1411 K
ệ
ởA
...........................................................................56
1412 K
ệ
ởP
..........................................................................57
1.4.2. Kinh nghiệm ở các nước Bắc Mỹ .............................................................58
1421 K
ệ
ởC
1422 K
ệ
ở Mỹ ............................................................................59
......................................................................58
1.4.3. Kinh nghiệm ở Trung Quốc và m t số quốc gia châu Á ..........................61
1431 K
ệ
ởT
1432 K
ệ
ở
Q
..............................................................61
Á
...................................62
1.4.4. Các bài học rút ra về phát triển n ng lực quản l của chủ DN nh .............63
C
N
2T
C TRẠN
N N
L C QUẢN L CỦA C Ủ DOAN
I N NAY QUA N
N N
L C QUẢN L VÀ P
IÊN CỨU ĐIỂN
N
ÌN
I PN
T TRIỂN
VI T NAM
TRÊN ĐỊA BÀN
ÀN I
2.1. Phương pháp nghiên cứu thực trạng ......................................................... 66
2.1.1. Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp ...............................................66
2.1.2. Phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp .................................................66
2 1 2 1 P ươ
ê
ứ
2 1 2 2 P ươ
ê
ứ
ă
....................................................67
............................................................68
2.2. Kết quả điều tra nghiên cứu thực trạng năng lực quản lý và phát triển
năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam và trên địa bàn à Nội .. 69
2.2.1. Kết quả nghiên cứu dữ liệu thứ cấp .........................................................69
2 2 1 1 Tì
H N
ì
ừ 2005
2212 K
ệ
ỏVệ N
ê
y .................................................................................69
ũ
ủ
ệ
ỏ ở ướ
ệ
y...........75
v
2 2 1 3 Tổ
ươ
ệ ở ướ
ì
ă
ự
ả
ý
ện nay ...................................................................82
2.2.2. Kết quả nghiên cứu sơ cấp về thực tr ng n ng lực quản l và phát triển
n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp nh trên địa bàn à N i ...................88
2 2 2 1 Mô ả
2222 K
ượ
ả
ệ
2223 K
ủ
....................................................................88
,
ự
ỏ ê
H N
ả
,
ủ
ệ
ă
ự
ả
ý ủ
ủ
..........................................................92
ự
ỏ ê
ă
ự
ả
ý
H N ...........................................100
2.3. Kết luận chung về thực trạng năng lực quản lý và phát triển năng lực
quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam hiện nay ................................. 110
2.3.1. Kết luận về thực tr ng n ng lực quản l của chủ doanh nghiệp nh
Việt Nam ...........................................................................................................110
2311 N ữ
yê
2412 N ữ
y
ầ
ắ
................................................110
ụ
yê
...........................111
2.3.2. Kết luận về thực tr ng phát triển n ng lực quản l của chủ
doanh nghiệp nh Việt Nam ............................................................................112
2321 N ữ
2322 N ữ
C
N
ô
ồ
guyên nhân ................................................112
ủy
3 QUAN ĐIỂM VÀ C C
TRIỂN N N
yê
IẢI P
..........................................113
P C Ủ YẾU N ẰM P
L C QUẢN L CỦA C Ủ DOAN
N
I PN
T
VI T
NAM
3.1. Định hướng và quan điểm đề xuất giải pháp phát triển năng lực
quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam ................................................. 115
3.1.1. Cơ h i và thách thức đối với chủ doanh nghiệp nh Việt Nam
trong bối cảnh h i nhập kinh tế quốc tế hiện na ...........................................115
vi
3.1.2. Định hướng phát triển doanh nghiệp và đ i ngũ doanh nhân
Việt Nam của Đảng và Nhà Nước đến n m 2020 ............................................118
3.1.3. Quan điểm về giải pháp phát triển n ng lực quản l của chủ
doanh nghiệp nh Việt Nam hiện na ..............................................................122
3.2. Các giải pháp chủ yếu phát triển năng lực quản lý của chủ
doanh nghiệp nhỏ Việt Nam hiện nay ............................................................. 127
3.2.1. Các giải pháp về phía chủ doanh nghiệp nh .......................................127
3211 N
ả
ứ
ý
ả
3 2 1 2 Bồ
ệ
ự ầ
ả
ă
ự
y ...................................................................127
ưỡ
ứ
ượ
kinh doanh ....................................................................................................129
3213 N
ỹ ă
3 2 1 4 Tí
ự è
ư
yệ
y,
ỹ ă
ẩ
...............131
ứ
í
ổ
ớ
trong kinh doanh ............................................................................................133
3.2.1 5 Tă
ả
ườ
ủ
ụ
ư
ý ..........................................................................................................135
3216 C
ọ
ệ
3 2 1 7 Tă
ệ ự ọ
x y ự
ă
ọ
ỏ .........................................................................................135
ườ
ứ
ụ
CNTT
ả
ý
ệ
ỏ ........137
3.2.2. Các giải pháp về phía các tổ chức cung cấp dịch vụ đào t o và
tư vấn quản l doanh nghiệp nh ....................................................................139
3221 N
ượ
ă
ự
ả
3222 N
ì
ý
ệ
ượ
ỏ .............................................139
ụ ư
ả
ý
ệ
ỏ ................................................................................................................141
3 2 2 3 Tă
ả
ý
ườ
ô
ệ
ả
ụ
ư
ỏ ............................................................................142
3.2.3. Các giải pháp về phía Nhà nước, iệp h i và các cơ quan hữu quan .143
vii
3231 N
ượ
ườ
ẳ
ả
3232 N
Nướ
ệ
ẩy
ư
ọ
ô
ỏ
Hệ
ổ
ứ
ứ
ệ
ỏ ..................................144
ệ
ả
ứ
ỗ ợ
ý
ữ
ủ
ỏ ....................................................................................................146
3234 T
3235 H
phát tri
ổ
ủ
ệ
ệ
ý ..............................................................143
ầ
ụ ư
3233
ọ
ơ
ệ
ô
ệ
ũ
ườ
ý
ươ
.........................148
ệ ,
y
í
ỏ .........................................................................150
KẾT LU N ............................................................................................................154
DAN
MỤC C C BÀI VIẾT ĐÃ CÔN
B
CỦA T C
IẢ LIÊN QUAN
ĐẾN ĐỀ TÀI LU N N.......................................................................................156
TÀI LI U T AM K ẢO ....................................................................................157
viii
DAN
MỤC TỪ VIẾT TẮT
ADB
Ngân hàng P
AFTA
K
ASEAN
Hệ h
ASEM
Dễ
ASK
T
APEC
Dễ
AQ
C ỉ
ượ
CLB
Câu l
b
CNH-H H
Cô
ệ
CNTT
Cô
ệ
CP
Cổ
DN
D
ệ
DNNVV
D
ệ
H
Á
ự T ươ
ự
ASEAN
ô
N
Á
ợp tác Á - Âu
- Kỹ ă
-K
ứ
ợ
Châu Á - T
Bì
Dươ
ù
Mê ô
-Hệ
ô
ầ
ỏ
ừ
ọ
EQ
C ỉ
ả
xú
IMF
Q ỹ
IQ
C ỉ
KXK
K ô
MPDF
Cơ
NCKH
N
N -CP
N
QTKD
Q ả
SBA
Cơ
TNHH
T
XK
X
VCCI
Phòng T ươ
WB
Ngân hàng T
WTO
Tổ
ệ
ô
x
ẩ
ỗ ợ
ê
ư
ứ
ọ
-C í
ả
ệ
ủ
ý
ệ
ỏH
Kỳ
ữ
ẩ
ứ T ươ
Cô
ệ Vệ N
ớ
T
ớ
ix
DAN
Bả
Bả
1 1: T
ướ
ả
ê
í
ệ
ỏ
ê
ỏở
ớ ........................................................................................10
ê
1 2: T ê
MỤC C C BẢN
í
ệ
y
ô .......................................12
Bảng 2.1: S ượ doanh ngh ệ
ỏVệ N
ự
ừ
ă 2005
2010 .................................................................................................71
Bả
22 T ì
ứ
Bả 2 3 C
ủ
ủ
ệ
ỏ
Vệ N
2 3: Q y
ô
Bả
2 4: L
ự
Bả
2 5: T ổ ủ
Bả
2 6: K
Bả
2 7: T ự
Bả
2 8: T ự
ỹ ă
Bả
2 9: T ự
ẩ
Bả
ệ ...........................................77
ệ
ă
ự
ả ý ủ
ũ
y .........................................................83
ụ
Bả
Bả 2 10:
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏ
ẫ
ủ
ủ
ệ
ệ
ả
ă
ự
ỏ
ả
ý
ủ
ý ủ
ả
ệ
ẫ
ủ
ủ
ả ý ủ
ủ
ủ
ủ
ứ
ỏ
......89
................................................91
ứ
ả
.................................89
ệ
ệ
ệ
ủ
ỏ ...92
ỏ ......94
ỏ .........................96
ệ
ỏ.....................99
ưở
ă
ự
ỏ ........................................................................101
2 11: T ự
ứ
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏ ..................................................................................................105
x
DAN
Hình 1 1: C
Hì
ả
1 2: Mô ì
MỤC
ý ủ
ASK ă
ự
ÌN
VẼ
ủ
ả
ệ
ý ủ
ỏ ...................................23
ủ
ệ
ỏ ...................37
Hình 1.3: Mô ì
ê ứ P
ă
ự
ả ý ủ
ủ DN ỏ
V ệ N .................................................................................................................43
Hình 1.4: Hệ
Hì
2 1: S
ỗ ợ
ượ
ừ ă
DNNVV V ệ N
..........................54
ệ
ỏVệ N
ă 2009 ..................................................................71
2005
Hì 2 2: Tì
ă 2005
ì
ệ
ỏ ê
H N ừ
ă 2010 .........................................................................................72
Hì
2 3: Cơ
ă
ệ
ỏ ê
H N
ự
2010 ..............................................................................................72
Hì
2 4: Tỷ ọ
Hì
2 5: Cơ
/ ữ
ủ
ổ
ệ Vệ N
ũ
ủ
ă
ệ Vệ N
2009 ......................75
ă
2009 .............76
Hì 2 6: P
ổ ớ í
ì
ô
ủ
ủ
ệ
ỏ
ượ
............................................................................................................90
Hì
2 7: K
ả
ở
ă
ự
–
ả
ủ
ý ủ
ủ
ệ
ỏ ướ
ệ ...............................................103
Hình 2.8: Các n yê
ự
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏ ..................................................................................................109
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
T
ả
ệ
ă
ủ Tổ
ụ T
ê,
ệ ở ướ
ệ
y
y ô
ỏ
ê
ỏ Tí
31/12/2010,
ượ
ệ
ỏ(
ồ
ả
ệ
ê
ỏ)
290 767
ệ ,
ớ 95,61% ổ
ệ ủ ả
ướ . T y
ỷ ọ
ớ
ư
ă
ự
ủ
ệ
ỏ
ở ướ
còn
.N
ệ
ỏ ư x y ự
ượ
ươ
ệ
, ư
ẳ
ượ y í
ả ă
ê
ườ
ự
ệ ởVệ N
ệ
ỏ i riêng
ư
ượ x y ự
ươ
ệ , ư
ượ y í
ượ
ả
ẩ
ụ N
, ă
,
í ả x
ả
ẩ
ũ
ả ă
ủ
ệ
ỏ Vệ
Nam. M
ữ
yê
í
ủ
ự
ê
ă
ự
ả ý
ủ
ả ý- ủ
ệ
ệ
ỏ
ê
y C
ệ ủ Vệ N
ữ
ỏ , am
ứ
,
ì
ả ý
ả ă
ệ
ầ
ớ
ệ
ớ
y
,
ự
ệ
ô
ườ
ả
ỏ
ủ
ự
,
ủ
,
ệ
ớ
ọ ,
ì ả
y
ỏ, ă
ự
ỏ,
ủ
ệ
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏ,
ủ
ệ
ả
ờ ũ
ý
ệ D
, ườ
ủệ
ô
ỉ
ượ , ườ
ướ
ệ
ườ
ệ
y
y ủ
ệ
ỏ
ủ
ệ
ỏVệ N
ê
ườ
ệ
ỏ ả
ă
ự
ả ý ự ự
ô
ă
ự
ả ý ủ ả
ở ì ô
ườ
è
y
ệ
ì
ê
,
ớ
ữ
ờ
ì
ỏ
ệ
ũ
ỗ
ệ
y,
T
ý
ỏ ồ
ủ
ủ
ệ
ệ
ỏVệ N
ỏ ả
ô
ă
ừ
ệ
ả
ý
ệ
ă
ướ
ừ
ủ
ươ
ô
ự
ọ
ả
ỏ
ý
2
ứ
ả ý
ả ý
ỏ ê
ỹ ă
ă
ự
ệ
M
ù ă
ệ
ỏ ắ
và thành cô
ủ
ý
ôư ã
ê ứ
ệ
ỏ
ă
ự
ự
, ì
ă
ự
ả
ý
ờ
ớ, ả
ô
y ơ ữ ă
ả ă
ẩ
ệ
ỏ, ừ
ừ
è
yệ
ự kinh doanh
ủ
ườ
ự
ớ
ả
ý
ă
ự
ả ý ủ
ệ
ỏ, y
y
ệ
ỏ ê
ươ
ườ
í
ê
ệ
ỏ ũ
ư
ướ
ă
ự
ả ý ủ
D
y,
ê ứ ý
ă
ự
ả ý ủ
ũ ủ
ệ
ỏVệ
ằ
ệ
ý
, ê ơ ở
ữ
ă
ự
ả ý, x
ả ý ủ
ũ ủ
ệ
ỏVệ N
ủ
ả
ô
ì
ủ
ự
ả ý
N
ý
ê ứ
ả
ệ
y.
2. Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài
Ở ướ
,
ì
ủ
ê
ủ
ủ
- Nă
ệ
ê
ệ
yê
ệ
ã ư
y T y
ă
ự
, ụ
ứ
ơ 63
ự
ì
ê ,
ả
ả ý ủ
-K
ả
NCKH
B
K
H N
ượ ô
ệ Vệ N
ệ
ả
344,
1/2007 ã ầ
ả ý
ệ Vệ N
ệ ả x
ệ
ỏ
-L
ệ
nguồn nhân lự
kinh t ” ủ
ỹ “N
ởH N ” ủ
ả Lê T
ô
ì
ă
2005, Cụ P
ư) ã
phía Bắ
B
ũ
ê
ả, ã
ư
:
ệ
ỏ
ì
ọ
ủ
ự
ê ứ
ả ý
ừ (B K
và ầ
ệ
30 ỉ
ứ ủ
ủ
y ư
õ ự
và
ệ
ỏ
ă
2005 ủ GS TS ỗ Vă P ứ
«C
ượ
ũ
» ă
ê T
íN
y ự
ượ
T y
ê
ả
ê ứ
ô
ệ
ư
õ
ă
ự ủ
ả N yễ V
G
ệ nhỏ và ừ ở V ệ N
Mỹ L
(2009) ã
ả
ý
(2004)
– H
ả ý
ê ứ
ũ
ớ
ỉ
ủ
ủ
“Phát tri
rình h i n p
ă
ự
3
ả
ý,
ì
ứ
ồ
ư
ù ủ
-B
ủ
ả
ă
ự
ả ý, ã
ủ
k
, 2
4/2005 P
ì ă
ự
17/2005 ã ư
ă
ự
ả ý ủ
ê ứ
ủ
ệ
-C
Cô
ă
ự
Vă N
ự
ả ý
ệ
ệ
ủ
ệ «N
ỏ
ệ
ệ » ă
ê T
íQ ả
T M Y « Nă
ự
ả
ả
ệ » ă
ê T
í T ươ
ý
ủ
ệ
ệ T y
ê ,
ả ư
ỏ
H
ổ ứ
T ươ
ệ Vệ N
10/2006 « H
ả C
ượ
gia v
ệ
ũ
Vệ N
» và t ườ
ọ N
ươ
ổ ứ
1/2008 « H
ả
ũ
Vệ N
ệ
y» ã ê õ ự ầ
ủ
ệ
ệ
ũ
Vệ N
ệ
, y
ê
ư
õ
ê
ủ
ệ ớ
ữ
ù ủ
ệ
ỏ
Tê
ớ,
ì
ả
sách
ỏ,
ủ
ả
- T
ủ
ý
ợ
ệ
ệ
ư
ủ
c- ủ
ả
ủ
ả
ý
y
,
P
ả, ã
ả P , Mỹ, C
ệ
ỏ ư
:
yê
ô
ì
,…
ê
ứ ,
ệ
ê ứ
ủ ê
ỏ
ừ ởP
C
ướ ự
«M
PME,
é
ỏ
ừ – ừ ở ự
)» ã
ệ
ỏ
ừ , ừ
ư
ệ
ỏ
ừ
ă
ự ầ
ủ GS L J F
(Q ả
ê ứ ý
các giám
ủ
– ủ
ệ .
-C
(2004)
ê
ệ
ê
ệ
ứ
ữ
ả
ủ
ă
ư
ả Cohen và Levinthal (2000), Barriger và Jones
ă
ự
ả ý
ệ ,
ổ ớ,
ự
ả ý
ă
ưở
ủ
ệ Tuy
ê ứ
ượ
ườ
ủả ý
ỏ
- Sách « Construire les compétences individuelles et collectives » (Hình
ă
ự
ổ ứ » ủ
ả G y L Bœ f (P ) ã ư
4
ệ
ơ ả
ả ư
doanh nghiệ
ê
-C
ê
ỏ
ệ
ê
ệ
ă
ứ
ứ
ỏ
ự
ủ
ù ă
ệ
ứ
ườ
ả ý ủ
ê .
ự
ỏ
ự
ừ
ừ ở
ô
ủ Tổ ứ
ươ
ì
ướ
Â
ô
ổ ứ T y
ườ
ủ-
 (OCDE) ă
ã
, ứ , Bỉ,…
ả
,P
ưA
ê
ả
ý
ã
2002 ã
ì
ê ứ ê
y ì
ê
ứ
ì
ệ
ỏ
ừ
ầ
ư ư
ê ứ
ệ
ỏ Ngoài ra, các ọ
ả
ướ
ướ
ê ứ ă
ự
ả ý ủ
,
ả ý
ệ
ư
ư
ự
ệ
ă
ự
ả ý ủ
ườ
ủ ê
ươ
ệ
ả ý
ệ
ỏ N ư y
y ằ
ệ
ê
ứ
yê
ệ
y
ă
ự
ả ý;
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏVệ N
ệ
nay
y
ả
ưở
ă ự
ả ý ì ư
ô
ì
ự ệ
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của luận án
Mụ ê
ê
ă
ự
ả ý ủ
ý ủ
ũ ủ
ự
ê
ứ
ệ
ứ
ủ
x
ệ
ủ
ệ
ụ
ê
ứ
ằ
ă
y.
ỏ, ừ
ỏVệ N
ê
ả
ệ
ê ,
ự
ệ
ả
ụ
:
- Nghiên cứ hệ
ỏ,
ả ý ủ
ệ
doanh
ệ
ỏ, ụ :
ủ
ả
ý
ý ủ
ệ
ủ
+ Từ ệ
l
õ
ê
ệ
ý
ỏ ớ ư
ệ
ơ ả
ệ ,
ệ
ủ
ỏ
ự
ỏ
ơ ở
ă
ă
ự
ả
ý
ý ủ
ủ
ứ
ả
ệ
ả
ă
+ Hệ
ỏ
ả ý ủ
ả
ả
ý ủ
ự
ủ
ă
ủ
ệ
ự
, xác
ệ
ỏ
5
ũ
ư
ệ
y
ê
õ
ệ
ủ
ớ ự
ủ
ự
ă
ỏ, ừ
-N
ê
ả
ệ
ự
ệ
ả
ả
ý ủ
ê
+ Tổ
H N
õ ự
ý ủ
ý ủ
ứ , phân tích
ă
ự
ả
ê ứ
ứ
ì
ủ
ủ
ý ủ
ỏ
ự
ê .
+ Nghiê ứ
ự
H N
ô
y
ự
ả ý ủ
ủ
ắ
ệ
ô
+ ư
ả ý;
ý ủ
ủ
-Tê ơ ở
ă
ự
ủ
ự
ý ủ
ẳ
ớ ự
ỏ
ứ
ỏVệ N
ă
ự
ú
ă
ệ
ứ ý
ý ủ
ủ
,
ọ
ả
y
ớ
ỏ
ừ
ủ B K
ự
ệ Vệ N
ý ủ
ự
ô
ỏ
ả
ệ
ệ
ư
ệ
ỏởVệ N
ê
ủ Tổ
ụ T
ê
y
ủ
ệ
ỏ ệ
y.
ủ
ỏ
ũ
ú
ỏVệ N
ủ
ở
ở
ê
,
ả
ý ủ
ì
ệ
ự
ả
ự
ỏ Vệ N
ệ
H N , ụ :
ệ
ứ
63 760
VCCI
ả ý ủ
ả
ă
ủ
ô , ồ
ủy
ệ
ỏVệ N
ả
ỏ,
ệ
ệ
ớ
ỏ ê
ô ườ
ự ầ
ủ
ệ
ủ
ỏ
,
ê
ệ
ệ
ệ
ỷ ọ
ả
ứ
ă
ủ
ủ
ữ ệ
+ Từ
ữ ệ
ý ủ
ì
ô
ệ
ả
ê
:M
, P , Mỹ, C
, ;H
é ươ
ồ
ớ
ưT
Q ,T
L ,… Từ
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ă
ý
ô
ả
ự
,
ỏ Vệ N
ệ
-N
ự
ứ và khái quát
ỏở
ướ ê
,
ưA
ệ
ê
ướ
ướ
ả
ự
ă
hưở
ă
ự
ả
ă
ệ
ự
ă
ỏ
+L
ư
ự
í
ệ
ứ
ê
,
y
ă
ỏ ê
ă
ứ
yê
yê
ầ
ì
ủ
ă
ủ
ă
ự
.
í
ự
ệ
,
ỏVệ N
x
ệ
ả
y trên ba
6
:
ả
í
ổ
í
ứ
ủ
ệ
ụ
ả
í N
ư
ướ
ơ
ỏ;
ý
ả
ữ
ả
ệ
ỏ;
.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
ượ
ê
ỏ
Hệ
ứ
ủ
ủ
y
i doanh
ệ
P
ê
ă
ả
ô ườ
ơ ở
ự
ự
ả
ý ủ
ô(
ê
ủ
ệ
ệ ) ướ
Nướ , các
ủ N
.
ứ
Về mặt n i dung:
T ướ
,
ớ
ệ
ỏ ê
ươ
ệ
ự
ả ý ủ
ũ ủ
ỗ
ủ
ệ D
ê
ă
ự
ả ý ủ
ê ứ ở
ô
ì
N
ê ươ
ả ý
ả ý
T
,
ê ứ
ở ẽ
ệ
ì ả
ệ
ă
ũ ủ
ủ
ả
ớ
ệ
ê
ỏ,
ườ
ồ
ệ
,
ì
ệ
ệ
ủ
ờ
ở
ă
ì
ự
ứ ở
ả
ô
ệ
ệ õ
ệ
ỏ
ê
ỏ
ự
,
ô
ự
ỏ
ý
ỏ
ứ
ươ
ủy
ư sau:
ẽ
,
í
ả
ù
ả
í
ả
ý
ê
ệ
y ở
ồ
ệ
y
í
ờ
y
ủ N
( ô
y
ườ
ệ
ệ
ệ
ỏ
ứ
ý ủ
ủ
ù
ệ
ủ
ự
ả
ứ còn
ỏ ẽ ượ
ệ
ỏ ượ
ê ứ
ă ướ 200 ườ ớ
,
ă
ê
ự
ì
ý ủ
ă
+T ứ
,
ệ
ỏ
ệ ê
ỏ ở ì
ê ứ ủ
ả
ôởVệ N
ướ
ô
ệ õ
ệ
ê
ỏ,
ệ
ỏ
í
ô ừ Hơ ữ ,
ê ứ ơ ,
ả
ệ
y ô ê
ỏ, ầ ớ
ủ
ệ
ườ
ả ý y
,
y
ủ
ệ
ỏ
+T ứ
ả
ệ
ẽ
ù
ượ
56/2009/N -CP mà
ủy ả ; ô
ệ
7
x y ự
;
ươ
ụ)
é
ệ
Vệ
ớ
khai các ơ
ự
ê ứ
ệ
ê
ê ứ
ơ .
Về mặt không gian:
ệ
ỏ ê
ả ự
ọ H N
Sở
+T ứ
,H N
ả
ự
ẽ
ă
ê
ê
ớ
Về mặt thời gian:
ă 2020.
ứ
ự
ứ
ư ê cho phép
ươ
ữ
ả
ệ
ớ
, thu th
ữ ệ
H N
ớ ư
ệ
ớ
ý
ủy
:
+T ứ
,H N
ô
ớ
ả ướ ớ ầy ủ
ệ
ỏ
ù
ỏ
ứ
ả
ự
ơ
ì
ă
ở các ủ
ê ứ .
ượ
ệ
y
ô
ô
ở
, ă
-xã
,
í
-
ý
í
ư
ệ
y
ô
ữ ệ
ừ ă
ự
ượ
ệ
2005
2010,
ả
ư
5. Phương pháp nghiên cứu
V
ì
ươ
,
n, phân tích và khám
y
ủ
, ừ
ư
Các p ươ
ê
- C
ươ
ê ứ
ệ thông
, I
et ằ
chuyên sâu, nghiên ứ
ệ ơ
ă
ự
ả
ỏVệ N
ê
ử ụ
ả
ứ
ươ
ụ
ả
ệ :
,
ứ
ữ ệ
ì
ý
H N .
ứ
í
ệ
ệ
ứ
trình
ượ
ồ :
ữ
ê
y
ự ,
xử ý
ả
- Các p ươ
xử ý,
pháp phân tích
ê,
, ổ
SPSS xử ý
ữ ệ ơ
C
ẽ ượ
ươ
í
ô
ă
í
ợ
ự
ở ươ
ự
ử ụ
yê
ươ
ả
ỏ
ả ý ủ
ữ ệ :
xử ý ữ ệ
ư
2 ủ
ươ
ướ
ỏ
ằ
ủ
ữ
ệ
ử ụ
ứ
ữ ệ
ươ
ầ
ơ
ứ
8
6. Đóng góp mới của luận án
-L
ã ệ
ự
ả ý
ă
trung
õ
ệ
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ứ ủ
.
-L
ã ệ
ự
ả ý ê
ả
ưở
ú
ọ
N
ê ơ ở
ê ứ
ệ
ỏở
ướ ê
-L
ản lý, ừ
ự
ồ
ệ
ệ
ủ
ươ
H N ,
í
ã
ệ
ỏVệ
ằ
ồ ưỡ
ă
ự
ả
ủ
ổ
Hệ
í
ỏ
ự
ữ
ụ
ỏ ở ướ
ô
ắ
ệ và
ơ ở ự ễ
-L
ơ ả
ỏ
ệ
ý
ă
y
ý
rõ
nghiên
x y ự
ô ì
ê ứ
ă
y
ă
ự
ả ý
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏ; ú
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ệ
ỏởVệ
ệ
ă
ự
ả ý ủ
ủ
ớ
ã
ệ
ý
và làm rõ
ự
ả ý ủ
ủ
ơ ả
ă
ự
ả
ệ
ỏ ừ
x
x
N
nâng
ý ủ
ứ
ê
ệ
ă
ự
ả ý
ă
ự
ả ý
ứ
ă
ê ứ ữ ệ
ứ
ứ
ì
ủ
x
ả
.
ả
ờ
ủ
ệ ,N
ă
ới
ứ , ỹ ă
ệ
ụ
Nướ
,
ă
ữ
ự
ả
ơ
ệ
ự
ả
ý ủ
ủ
ả
y làm
ỗ ợ ô
ệ
ẩ
ỏ
ả
ư
ả
ơ
ý ủ
ằ
ỏ ê
ý
ữ
7. Kết cấu của luận án
Ngoài
án ượ
ầ Mở ầ , K
3 ươ
ư
Chương 1: M
ệ
ỏVệ N
ủ
ả
ệ
ả ,
ý
Chương 2: T ự
ệ
ỏVệ N
Chương 3: Q
ý ủ
ủ
T
:
ệ
ă
ệ
ự
ả
y qua
ác g ả
ỏVệ N
í
ă
ý
ê
ứ
ì
ủy
ằ
ự
ả
ă
ự
ê
ủ
ý ủ
ả
ủ
ý ủ
H N
ă
ự
9
M TS
C
VẤN ĐỀ L LU N VỀ P
C Ủ DOAN N
N 1
T TRIỂN N N L C QUẢN L CỦA
I PN
VI T NAM
1.1. Doanh nghiệp nhỏ và đặc điểm hoạt động quản lý của chủ doanh nghiệp
nhỏ Việt Nam
1.1.1. Khái quát về doanh nghi p nh Vi t Nam
1.1.1.1. M t số định nghĩa và khái niệm về doanh nghiệp nh
ư
ệ T
ổ
ý
ứ
ệ
L
ê
D
ê ,
y
ì
yê
ừ
ệ
ă
ệ
ả
ê
ủ
ỏ ướ
2005,
,
ụ ở
ằ
ụ í
ầ
ệ
ượ
ổ
ự
ượ
ă
ệ
C
ệ
ườ
ú N
Vệ N
ằ
ệ
ệ
ỏ
ệ
ệ
ỏ
ự
ỏ ượ
ừ ê
Vệ N
V
ê
í
ệ ừ , ỏ
ự
ỏ ẫ
ư ự ự
ữ
ệ
ỏ
ừ ,
ệ
ỏ
ự
ỏ õ
ả ự ướ ê
y ô
ệ T y
ê ự
ệ
y ô
ườ
ỉ
í
ươ
ụ
y
ư: ì
, í
, ù
ã
ổ, T ô
ườ
ê
í ả
y
mô
ệ
ồ
ê
í
,
ă
ý
,
,
ê
í y
y ổ
ừ
, ừ
ờ ỳ, ừ
ủ
ướ C ẳ
,
Cơ
ả ý
ệ
1
ỏ H Kỳ (SBA) ,
ệ
ỏ, ầ ử ụ
ả
ê
í
í
ê
ẩ
ượ
V ê
ẩ
ượ ,
ệ
ỏ
ệ
ừ 20
99 ườ V ê
ẩ
í ,
ng ệ
ỏ
ệ
ượ í
2
ê
ẩ
:
- Cơ
ệ
ả
-N ồ
1
ý
,
ườ
ệ
-K
ự
ủy
-Q y
ô
ượ
ủ
ệ
ở ữ
ở
ườ
ủ 1
ườ
1
ươ
ỏ
ớ
ủ
Leon and William Megginson, M.J.Byrd (2009), Business Management, fifth edition, McGraw-Hill
ả
í ổ ô
ý
10
Bả
ê
11
ớ
y
y ê
í
ệ ở
ướ
Bảng 1.1: Tham hảo về tiêu chí ph n loại doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ ở một
số nước trên thế giới
TÊN N
C
TIÊU C
P
N LOẠI DOAN
N
I PN
VÀ
SIÊU N
- DN
UE
(áp dụng cho 27
ỏ: Từ 10
(
nước)
ổ
ỏ: ướ 10
ổ
ô
- T ươ
- DN
CANAĐA
-D
10
ệ
ă
(
ệ
ụ: ướ 20
ỏ: Từ 20
- Sả x
ệ
ệ : ướ 100
,
- DN ê
ă
;
ả ) ướ 2
- Sả x
M
;
ả ) ừ ê 2
- DN ê
C
ướ 50
ướ 100
ỏ: Dướ 20
: ướ 100
ụ: ướ 50
ướ 5
ệ
ô
Canada
- Dướ 250
NGA
- DN
HUNGARI
ỏ: Từ 10
- DN ê
MÊHICÔ
ỏ: Dướ 10
ỏ: Từ 31
- DN
- DN ê
THÁI LAN
- Dướ 50
PHILIPPIN
- DN
ướ 50
- DN ê
INĐÔNÊSIA
99
ỏ: Dướ 30
ỏ: Từ 31
- DN
49
ệ B
99
ỏ: Dướ 30
ỏ: S
- DN ê
ừ 5-19
ườ
ướ 20 000 USD
ỏ: Dướ 5
Ngu n tổng hợp các tài liệu của tác giả)
Ở Vệ N
23/11/2011
ư
ă
ý
ợ
: “D
,
ă
ứ
N
90/2001/N -CP ban hành ngày
ú
ệ
ệ
ỏ
ừ
ệ
ỏ
ừ , DNNVV ượ
ơ ở ả x
,
ă
,
ý
, ã
ô
10 ỷ ồ
11
ì
VCCI,
ệ
y
ì
ô
T y
ê
ỏ
ừ
10 ỷ ồ
ườ
ệ
ự
10 ỷ ồ
Hơ
ý ì
ă
ượ
ô
ả x
í
ỏ
ỏ
ủ
ụ
M
ợ
ữ
,
ệ
ì
ự
ụ
ă
í
ườ
ệ
ự
ô
í
ượ
ý ướ
ướ 300
ở
,
ủ N
ă
ừ ,
ự
í
ừ
ư
ệ
ườ
49
ư
ũ
ư
ừ 10
ệ
)
ừ
ỏ, ừ
ỏ
ữ
ỷ ồ
ữ ,
ệ
ệ
ợ 500-600
ý
ỏ,
ỏ
ệ
ệ
ă
ủ
: ự
ệ ,
ẫ
ệ
ườ ” T
ượ
ợ
ườ (
ê
300
ệ
ự
ữ
ượ x 300
ô
ă
7 ă
90
ũ
ă
ả x
ì 10 ỷ ồ
ý
ệ
x
ự
y
ú
ệ
ỏ
ừ
ă
C í
ừ
ì
y, C í
N
ơ ở
:
ươ
ỏ
ừ T
ã ă
ý
ỏ,
ỏ, ừ
ê
ổ
ả
ệ )
y
x
ô
y
ỏ ũ
ượ
ệ
ư
ủ
ô ủ
ệ
ê
ỏ,
ô
ồ
xem tron Bả
í ổ
í
ệ
1 2)
,
ồ
y
, ê
ệ
ừ
ủ
ệ ,
ư
ú
ỏ
(ổ
ê
ô, ê
ỏ
, ượ
ồ
ụ
y,
ả
ệ
ô ổ
(
ườ
V y
ợ
ả
ă
ừ
doanh ngh ệ
y,
ệ
ủ
í
N
ượ x
,
ệ
y 30/6/2009
y
ì
Ở Vệ N
ưở
ớ
56/2009/N -CP
ệ
ươ
ủ ã
ỏ ượ
ả h
ô
ê
ả
ứ
ù ợ
ồ
ự
,
: “Doanh nghiệp nh là cơ sở kinh doanh đ đ ng k kinh doanh
theo qu định của pháp luật c số lao đ ng bình quân hàng n m dưới 200 người .
12
Bảng 1.2: Tiêu chí ph n loại doanh nghiệp theo quy mô
D
Quy mô
ệ
ê
K
1
ự
ệ
Tổng ngu n vốn
ườ
<= 10
<= 20 ỷ ồ
ố lao đ ng
Tê
ủy ả
2 Cô
ỏ
ỏ
Lao đ ng
Nô ,
ệ
D
10
200
10
200
10
50
ườ
ệ
ườ
<= 10
<= 20 ỷ ồ
Tê
x y ự
ườ
3 T ươ
ườ
<=10
<= 10 ỷ ồ
Tê
ụ
ườ
Ngu n Nghị định số 56 200 NĐ-CP ban hành ngà 30 6 200
T
ệ
C ẳ
ê
ỏ
ệ :
ệ
ệ ô
ả ;
y,
ư
ệ
ươ
ệ
y
ô
2
ỏ
ì
ê
ứ
ệ
ệ -
ủy
ệ :
ỏ T
ự
ụ;
ệ
x y ự
ệ
ô
3
-
ì
1.1.1.2. Vai tr doanh nghiệp nh Việt Nam trong nền kinh tế quốc dân
Ở
ỏ
ỳ
,
ê
ữ
ỉ
ướ , ô
ợ
ô
y
ồ
ú
ư
doanh. Bê
ệ ,
ệ ,
C í
ự
, ệ
ệ ủ
í
ữ
Tầ
ừ
ọ
ớ
ọ
ứ
ồ x
,
ủ
ô
ự ổ
y
,
ủ
,
ệ
ệ
ệ
ỞVệ N
ả ướ ô ượ
ô
,
ỏ
ệ
ỗ ợ
ì
ứ
ầ
ướ
ỗ
ủ
ì
ệ
ỏ ượ
ự
ươ
,
ệ
ớ
ệ
ũ
ầ
ẽ
yê
ụ ỗ ợ
ệ
ỏ
ủ
ệ
ỏ
ướ
ướ
ô
ệ
ỏ
ớ 95,61% ổ
ự
,
13
ữ
ượ
ư
ê
ủ
ầ
ệ
ỏ
ủ C í
ủ C
ô
Thứ nhất, doanh nghiệp nh t o ra nhiều việc làm với chi phí thấp
C
ơ ở
ệ
ỏ
í
ợ ớ
ươ
ệ
ú
ượ ô
ươ
ệ
ả
y
ệ
ệ
ả
N yê
í
í
ả
ủ
ú
C
ệ
y ườ
ê
ú
ả
ả ơ
ệ
ù
ý
ượ
,
ệ
ớ
ù
, ù x , ù
ư
, ớ
ượ
ì
y
N ờ
y ú
ừ
ả
y
ệ ừ
ầ
ả
ườ
y
ì
ệ
Bê
yê
ê ,
í
, y
y ,
ễ í ứ
ớ
y ổ ủ
ườ
ệ
ỏ
ễ ồ
ườ
ợ
xảy
T
ệ ớ
x y
ở
ủ
ườ ,
ả
ả ớ
ắ
ả
í
ứ
ồ
ượ
ệ
ớ ơ
ầ
ì
ệ
ỏ
ả ă
ẫ
ồ
ượ
ô
ả ử ụ
ệ
ắ ả
ệ ởVệ N ,
ệ
ỏ
ầ
ú
ượ
ớ
ở ô
ô
Thứ hai, doanh nghiệp nh cung cấp cho
đáng kể cả về chất lượng, số lượng và chủng lo i.
C
ệ
ả x
ớ ,
,
ủ
ỏ
ú
ượ
ứ
ê
ủ
ọ
ườ ê ù
ườ
ỏ
ũ
h i m t khối lượng hàng h a
ớ
ê
ơ
yê ủ xã
ự
ớ
ô
y
ự
ượ
ượ ự
ọ Bê
ọ
ệ ớ ỏ
ì
ừ
ỏ
Thứ ba, doanh nghiệp nh là “vườn ươm cho các tài n ng quản trị kinh doanh.
M
ù
ệ
ừ
yệ
ữ
ữ
ườ
ệ ớ
ẫy ê
ươ
ườ
ử ứ ì
Bê
ệ
ỏ
ồ
ự
ỹ ă
ầ
ả
ườ
ở ô
ệ
ỏ
ệ ớ
C
ê
ả
N
ý
ô
,
ệ ớ
ầ
y ê
í
ợ
ệ
ở
, ượ ô
ớ
ũ
ỏ
x
ê
y ớ
ỏ
ọ
ệ
ứ
ơ
ẽ ượ
ọ
ư
14
:
ệ ớ
ẩ
ô
ô
ờ
y
,
ă
ụ,
ệ
y
í
,
ệ ở
C
ệ
ỏ
ệ ớ
FPT, H P , C
ỏ
ệ ớ
y ,
ệ ớ
ệ
ệ
ỏ ẽ ự
ệ “
ờ
ượ
C ô
ủ ủ
êT
N yê
, ả ý ờ
, xú
ả
, ử ụ
ô
ệ
y
ỹ ă
ầ
ú
ườ
ầ
”
y,
ê
ệ ở
ệ
ẽ ễ
ượ
ô
y ớ ởVệ N
ưT
ở
ồ
ừ
ô
Thứ tư, các doanh nghiệp nh g p phần t ng ngu n tiết kiệm và đầu tư cho
dân địa phương phát hu và tận dụng các ngu n lực địa phương, g p phần t ng
trưởng kinh tế địa phương.
M
ự
ý
ô ,
ì
ằ
ồ ợ
ớ ù
ớ
ượ ì y ọ
í
ư ã í
N ì
ờ ũ
ườ
yê , C
ượ ừ
í ỏ ,
ệ
ỏ ì
ợ
ủ
,
“ ù
y
ớ ”, “ ù
, ù x ”
ô ỏ, é
x
y
ệ ớ
ườ
ỏ
ự
ô
ớ ằ
ồ ợ
ượ ừ ơ
í ơ
ủ ù
í ơ
ủ
ù
y
y
ượ
y
ươ
í
ệ
ỏ ượ
ườ ở
ở
ệ
ả
ì
y ượ
ồ
ổ
ở
K
C
í
ư H T y ũ, H N
ệ
ỏ
ý
ì ườ
ả
ỹ
y
, N
Bì
ê
ă
ý
ở
ươ
K
ươ
– ầ ư ủ
,
y
ủ
ươ
ệ
ô
ă
ệ
,
ươ
ượ
ươ ở V ệ N
ủ
ươ
Thứ n m, các doanh nghiệp nh làm cho nền kinh tế n ng đ ng và hiệu quả hơn.
C
ơ
,
ỷ ệ
,
ệ ớ
ô
ượ í
ă
ủ
ỏ ơ
ú
ì y ô ủ
ú
ớ ,
y ú
í
ả ă
ả ứ
ứ ì
ớ M
ớ
ồ
yê
ệ ớ ẽ ở ê
ô
ả ứ
ờ ớ
y ổ ê
ườ
D
y
ỷ ệ í
ợ ớ
ệ
ỏ ẽ ở ê “
15
” ơ , í
ệ
ỏ
ệ
ả ủ
ầ ả
ẽ ượ
ệ ữ
ệ
Ngoài ra, c
ự
Thứ sáu, các doanh nghiệp nh giữ gìn và phát hu các ngành nghề tru ền
thống, thể hiện bản sắc dân t c.
T
ứ
ì
ướ
ứ
, ô
ệ ữ
ử ụ
ệ
ỏ
ư
y
ự
y
ô
ệ
Vớ ư
ô ,
ủ ô
y
ự
ì ả
ả ắ ă
ệ
,
y
ả
ẩ
ủ ô
ớ ả x
y
ồ ự
ươ ,
ệ ở
ự
ụ
ả ă
,
ê
,
ơ
,
ừ ,...
ườ
ằ
phát huy
ê
Vệ N
1.1.1.3. Đặc điểm của doanh nghiệp nh Việt Nam
Từ
ứ
ệ
ỏVệ N
ồ
ở ầ
, ươ
,
,
khác,
ỷ ọ
ớ
ệ
ỏ
ọ
Thứ nhất,
ả x
ườ ợ, ữ
,
ứ
ư
ệ
ỏ
T ê ươ
ủ ả
ủ
ý
ự
N
2
ỏở ê
ự ủ
ả,x y ự
ự
ươ
:
,
ỏ
D
ườ
í
y
–
ô
ả
ổ
ườ ầy
ả ý, ườ
ả x ,
ườ
ệ
ỏ
ê
ệ
ườ
ườ ọ
ủ
,
ệ
ự,
ả
ệ
ứ
ỏ ễ
ỉ ầ
ắ
ầ
N ồ
ầ
ủ
ư
ủ
ổ
ỏ
ả
ớ
ườ
ệ
ụ
ụ. Nhìn
ý
ô
ữ
ườ
ủ
í
ô
ườ
ủ
ì
y ô
ớ
ê ủ
ì
ườ
ả
ươ
vai trò
ô
ả
y
ỏ
ả
ỹ ă
ả ý ê
ọ
ở ự,
y ỉ
,
ằ
ô
V
y ả
ầ ủ
ệ
y
y ừ
yễ Hả Sả , Quản trị doanh nghi p, NXB Th ng kê, 2001
ì
, ừ ô
ệ
ý
ứ
,
y
ỏ ê
ê
Thứ hai,
D
ệ
ả x
ơ
ả
ử ụ
ự
ệ
ủ
2
ệ
ệ
ọ
ớ ,
ẩ
ệ
ườ
ă
ệ
ê
ỏ ườ
,
è
