Quy trinh van hanh bao hanh va bao tri HẠNG MỤC ĐIỆN NHẸ VÀ BMS

QUY TRÌNH VẬN HÀNH, BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ
HẠNG MỤC ĐIỆN NHẸ VÀ BMS
CÔNG TRÌNH: KHU TRƯỜNG HỌC, VĂN PHÒNG, DỊCH VỤ, NHÀ Ở CAO TẦNG HH1
ĐỊA ĐIỂM: 170 ĐƯỜNG LA THÀNH, Ô CHỢ DỪA, ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI

QUY TRÌNH VẬN HÀNH, BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ......................................................1
HẠNG MỤC ĐIỆN NHẸ VÀ BMS........................................................................................1
1. Quy trình vận hành..............................................................................................................2
2. Quy trình bào hành:............................................................................................................4
3. Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành.............................................................................................5
4. Vật tư dự phòng...................................................................................................................6

Trang 1/6


1. Quy trình vận hành
Toàn bộ quy trình vận hành các hạng mục thuộc hệ thống điện nhẹ và BMS được mô
tả và hướng dẫn chi tiết trong bộ tài liệu hướng dẫn vận hành và chương trình đào tạo sử
dụng các hệ thống. Để tiện theo dõi chúng tôi xin được tóm tắt các nội dung chính liên
quan đến công tác vận hành các hạng mục như sau:
1.1 Hệ thống quản lý bãi đỗ xe
-

-

-

Đối với các trạm kiểm soát người vận hành khi vào ca làm việc phải kiểm tra sơ
bộ về tình trạng vật lý của những thiết bị thuộc khu vực làm việc ca đó.
Máy tính trạm để kiểm soát thẻ phải được dăng nhập đúng tên người sử dụng để
đảm bảo tính đúng đắn của ca làm việc đó.

- Khởi động phần mềm quản lý kiểm soát xe vào ra và chỉ thực hiện các thao tác
đã được giới thiệu trong trong chương trình đào tạo tránh những lỗi không đáng có
do người sử dụng gây nên.
Hướng dẫn cho các chủ phương tiện khi ra , vào thực hiện các thao tác cần thiết
để hệ thống kiểm tra, kiểm soát được chuẩn mực, tránh để xe vào ra nối đuôi nhau
( tôi thiểu cách nhau 2m) gây hư hỏng tài sản và thiết bị.
Đối với người vận hành có quyền cao hơn trong việc vận hành khai thác trên máy
chủ cũng phải tuân thủ các quy định khi sử dụng phần mềm quản lý trên Server.
Để tránh tối thiểu các lỗ đáng tiếc xảy ra.

1.2 Hệ thống quản lý thang máy
-

-

Đối với người vận hành có trách nhiệm hướng dẫn người sử dụng thẻ từ một cách
an toàn hiệu quả
Đối với máy chủ quản lý thì người vận hành tuân thủ các thao tác sử dụng phần
mềm quản lý theo đúng quy trình đã được đào tạo. Tuyệt đối không được thay đổi
cơ sở dữ liệu trong database của hệ thống, nếu không hệ thống sẽ bị tê liệt
Sử dụng đúng Acount để vào hệ thống trên Server quản lý , khai thác.

1.3 Hệ thống Camera giám sát
-

Người vận hành phải kiểm tra, bao quát những thiết bị khi nhận ca làm việc tại
khu vực đó nhằm mục đích quản lý , khai thác hệ thống được hiệu quả
Người vận hành theo dõi chi tiết trên màn hình hiển thị đặt tại trung tâm để phất
hiện những bất thường về an ninh của tòa nhà cũng như thiết bị của hệ thống
Khi có yêu cầu về việc khai thác các tính năng của hệ thống phục vụ kiểm tra ,

giám sát thì người vận hành phải thực hiện các thao tác đúng quy trình đã được
trang bị trong quá trình đào tạo.

Trang 2/6


-

Tại phòng trung tâm có 2 khu vực để thiết bị của hệ thống , người vận hành phải
chú ý phát hiện các bất thường để xử lý kịp thời ( Tủ để thiết bị và dàn màn hình
hiển thị)

1.4 Hệ thống âm thanh công cộng
-

-

Người vận hành tại phòng trung tâm cần chú ý kiểm tra tình trạng thiết bị trước
khi vận hành hệ thống ( kiểm tra sơ bộ tình trạng vật lý tủ PA, bàn phím ,
Micro…)
Bật nút nguồn cho 02 Amply sau đó mới bật nút nguồn của tủ thiết bị âm thanh
Xác định khu vực cần thông báo để chọn Zone trên bàn phím cho phù hợp.
Lựa chọn đói tượng thông báo theo yêu cầu cụ thể ( Thông báo, báo cháy giả…)
Kiểm tra chặt chẽ tình trạng hoạt động của phần liên kết với báo cháy của tòa nhà

1.5 Hệ thống quản lý tòa nhà - BMS
-

-

-

-

-

Người vận hành hệ thống này cần phải nắm rõ nguyên lý cơ bản của hệ thống
Đối với phần điều khiển , giám sát dèn chiếu sáng , kiểm tra tình trạng hoạt động
trên máy Client của hệ thống BMS
Các chức năng lập lịch, trạng thái truyền thông, tình trạng các Point bố trí trên
màn hình phải được người vận hành theo dõi sát và phân tích chính xác để hệ
thống hoạt động hiệu quả
Người vận hành phải có sổ theo dõi lý lịch cảu từng tủ LCP bố trí tại các thông
tầng kỹ thuật để từ đó những người vận hành tiếp theo nắm bắt được tình trạng
haotj động của hệ thống
Đối với phần điều hòa, thông gió người vận hành luôn bám sát màn hình đồ họa
trên máy Client của BMS . Từ đó kiểm tra giám sát tình trạng hoạt động của hệ
thống
Khi phần giám sát trên máy tính có hiện tượng bị lỗi thì trước tiên phải kiểm tra lại
chức năng truyền thông kết nối từ trung tâm đến Point đó bằng cách Reconnect lại
toàn bộ các kết nối của UNC. Nếu không thành công thì người vận hành phải đến
trực tiếp nơi thiết bị ( Point) để kiểm tra và đưa ra quyết định chạy BMS hay chạy
MAN.
Tương tự với thao tác trên đối với các hệ thống thông qua BMS giám sát và điều
khiển
Ngoài ra để BMS hoạt động chuẩn xác cần đến người vận hành phải nắm bắt được
các đối tượng liên daun đến BMS điều khiển

Trang 3/6

2. Quy trình bào hành:
2.1 Thời hạn bảo hành
-

Toàn bộ thiết bị của hệ thống BMS mà nhà thầu cung cấp được bảo hành miễn phí
24 tháng tính từ ngày bàn giao công trình đưa vào sử dụng.
Đối với phần lắp đặt thiết bị, thời gian bảo hành được thực hiện theo đúng quy
định của Nhà sản xuất.

2.2 Phạm vi bảo hành
Trong thời gian bảo hành, mọi chi phí liên quan đến khắc phục sự cố, vật tư thay thế
do lỗi sản xuất đều do nhà thầu chịu.
Những trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành:
-

Sử dụng không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Thiết bị gặp sự cố do nguyên nhân của hỏa hoạn, thiên tai.
Các thiết bị đã bị người sử dụng tự ý sửa chữa, khắc phục sự cố mà không được sự
chấp nhận của nhà cung cấp gửi cho người sử dụng bằng công văn.
Phần mềm máy tính bị nhiễm Virus do người sử dụng gây ra.

2.3 Thời gian khắc phục sự cố
-

-

Khi hệ thống điện nhẹ và BMS gặp sự cố, bên sử dụng thông báo, nhà thầu sẽ
khẩn trương cử chuyên gia, cán bộ kỹ thuật đến công trình tìm hiểu nguyên nhân
và khắc phục, sửa chữa.

Thời gian khắc phục sự cố được đơn vị đảm bảo không quá 24 giờ sau khi nhận
được thông báo.

2.4 Địa điểm bảo hành
-

Đơn vị sẽ nhận bảo hành tại công trình tòa nhà hỗn hợp HH1, 170 La Thành,
Đống Đa, Hà Nội.
Trong thời gian bảo hành, địa chỉ thông báo sự cố là:
Trung tâm kỹ thuật Công ty CP Tự động hóa và CNTT Sông Đà

Trang 4/6


2.5 Hổ trợ khai thác sử dụng
Trong suốt quá trình khai thác của hệ thống, Nhà thầu sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn
miễn phí các vấn đề khai thác, sử dụng qua điện thoại, fax hoặc email:
Tel:
Fax:

+844-22212456
+844-22212424

3. Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành
Sau khi hết thời hạn bảo hành, Nhà thầu sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống cho
suốt quá trình khai thác hệ thống thiết bị nếu Chủ đầu tư có nhu cầu. Các nội dung của
dịch vụ bảo trì bao gồm:
 Bảo trì phòng ngừa
Các chuyên gia, kỹ thuật viên của nhà thầu sẽ đến kiểm tra, thực hiện các công việc
bảo dưỡng định kỳ nhằm ngăn chặn các sự cố có thể xảy ra, nâng cao tuổi thọ thiết bị.

Kết quả kiểm tra hệ thống cũng được báo cáo bằng văn bản cho khách hàng.
 Khắc phục sự cố khẩn cấp
Mọi sự cố của hệ thống sẽ được khắc phục, sửa chữa trong vòng 24 giờ.
 Thực hiện các thay đổi nhỏ
Trong thời hạn hiệu lực của hợp đồng bảo trì, các thay đổi và dịch chuyển nhỏ của hệ
thống thiết bị (thông qua 1 kỹ thuật viên thực hiện không quá 1 giờ) sẽ được thực hiện
miễn phí.
 Cam kết bảo trì
Nhà thầu cam kết sẽ ký hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng thiết bị sau thời gian bảo hành
với giá cả hợp lý nếu Chủ đầu tư có nhu cầu. Cung ứng sự bảo trì toàn diện và dịch vụ
sửa chữa hỏng hóc khẩn cấp 24/24 với một kỹ sư chuyên ngành có tay nghề có mặt
trong vòng 3 giờ sau khi hỏng hóc được báo cáo vào bất cứ lúc nào,ban ngày hoặc
ban đêm kể cả thứ bảy, ngày lễ và chủ nhật, thời gian sửa chữa không quá 12 giờ,
trường hợp không thể sửa chữa được nhà thầu sẽ thay thế một thiết bị mới đảm bảo sự
hoạt động liên tục của hệ thống.
 Kế hoạch thực hiện bảo trì công trình
Công tác bảo trì công trình xây dựng được thực hiện theo quy trình bảo trì. Nội dung
quy trình bảo trì tuân thủ các quy định của Tiêu chuẩn về bảo trì công trình xây dựng.
Trình tự thực hiện bảo trì gồm các bước sau:
-

Thực hiện bảo trì theo quy định do nhà thầu thiết kế lập.
Trang 5/6


-

Kiểm tra, đánh giá chất lượng công trình.
Kiểm tra thường xuyên.
Kiểm tra định kỳ.

Thời gian kiểm tra định kỳ được quy định cụ thể như sau:
-

01 tháng / 1 lần
03 tháng / 1 lần
Kiểm tra đột xuất.

Trong quá trình kiểm tra nếu thấy bất kỳ sự bất thường nào trong hệ thống đều được
cán bộ kỹ thuật bên A và B bàn bạc thống nhất phương án xử lý.
Kết quả xử lý, kiểm tra đều được hai bên xác nhận và lưu trữ làm hồ sơ cho các lần
kiểm tra sau đó và được đóng vào sổ bảo trì công trình.
4. Vật tư dự phòng
Với việc sử dụng thiết bị của các Hãng nổi tiếng trong lĩnh vực giám sát và điều
khiển hệ thống tòa nhà cũng như các thiết bị thuộc hệ thống điện nhẹ của các hãng như:
TRIDIUM, TAC SCHNEIDER ELECTRIC, KELE, VERIS, QPS, VISION, APC, TOA,
FERMAX, KOCOM,... có văn phòng đại diện và nhà phân phối tại hầu hết các nước trên
thế giới, các thiết bị của hệ thống điện nhẹ và BMS luôn có sẵn, nhà thầu cam kết cung
cấp đầy đủ vật tư thiết bị dự phòng, thay thế cần thiết.
CÔNG TY CP TỰ ĐỘNG HÓA VÀ CNTT SÔNG ĐÀ

Trang 6/6