Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty TNHH Quốc tế DELTA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

----------

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO
NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG
BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA

GVHD

: ThS.HÀ NGỌC MINH

SVTT

: VÕ THỊ THÚY YẾN

LỚP

: 06DQN

MSSV

: 106401382

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG
NIÊN KHÓA

Tp.Hồ Chí Minh

: 2006-2010


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

LỜI CẢM ƠN
……
Sau một thời gian học tập và rèn luyện ở trường, em đã nhận được sự giảng
dạy tận tình của các thầy cô giảng viên trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM.
Em xin gửi đến quý thầy cô của khoa quản trị kinh doanh lòng biết ơn sâu sắc và
chân thành nhất. Thầy cô đã tận tình dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức về
chuyên ngành quản trị ngoại thương, cúng như những kiến thức về mặt xã hội cho
em. Đặc biệt là thầy Hà Ngọc Minh, Người đã hết lòng giảng dạy em trong thời
gian vừa qua và đã nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề tốt
nghiệp này.
Sau 3 tháng thực tập tại công ty TNHH Quốc tế DELTA, em đã hiểu thêm về
nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, nhất là nghiệp vụ giao nhận hàng hóa. Từ
đó giúp em thêm tự tin trong công việc xuất nhập khẩu sau này. Tất cả những điều
đó có được cũng chính là nhờ sự tận tình hướng dẫn của anh Phạm Văn Nho, anh
Trần Thiện Toàn, cùng các anh chị trong phòng giao nhận – chi nhánh Tp.HCM,
anh Nguyễn Văn Đức cùng các anh chị phòng giao nhận – chi nhánh Bình Dương.
Các anh chị đã chỉ bảo và tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế. Một lần nữa em
xin chân thành biết ơn những tấm lòng, sự nhiệt tình của các anh Nho, anh Toàn,
anh Thắng, chị Duyên, chị Vy…cùng các anh chị đã giúp đỡ em rất nhiều.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Giám đốc công ty – chú Trần Đức Nghĩa,

Phó Giám đốc chi nhánh Delta HCM – chị Nguyễn Thị Thu Hiền, đã tiếp nhận và
tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại công ty cũng như cung cấp rất
nhiều tài liệu cho em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này. Em xin gửi đến tất
cả lời chúc sức khỏe và thành công trong công việc.
Trân trọng kính chào!
Võ Thị Thúy Yến

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-i-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
……
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-ii-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
……
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

.

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-iii-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

MỤC LỤC
CHƢƠNG 1 ...............................................................................................................1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA........................1
1.1.

Khái niệm về người giao nhận .........................................................................1

1.2.

Khái niệm về nghiệp vụ giao nhận ..................................................................2

1.3.

Phân loại...........................................................................................................2

1.4.

Ý nghĩa .............................................................................................................3

1.5.

Vai trò và chức năng ........................................................................................4

1.6.

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu theo lý thuyết .................................5

1.7.

Phạm vi hoạt động ...........................................................................................5

1.8.

Lợi ích của dịch vụ giao nhận đối với những doanh nghiệp kinh doanh xnk..7

CHƢƠNG 2 ................................................................................................................9
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA
2.1

Qúa trình hình thành và phát triển của công ty ................................................ 9

2.2

Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty ........................................... 12

2.2.1

Chức năng .................................................................................................. 12

2.2.2

Nhiệm vụ .................................................................................................... 12

2.2.3

Quyền hạn .................................................................................................. 13
Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty .............................................................. 13

2.3
2.3.1

Bộ máy quản lý ......................................................................................... 13

2.3.2

Chức năng các phòng ban .......................................................................... 14

2.4

Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty .............................................................. 14

2.5

Tình hình hoạt động kinh doanh ..................................................................... 16

CHƢƠNG 3 ............................................................................................................. 19
THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN
TẠI DELTA
SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-iv-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

3.1

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại C.ty Delta .... 19

3.2

Nhận xét về các bước thực hiện quy trình giao nhận ..................................... 28

3.2.1

Ưu điểm ............. . ...................................................................................... 28

3.2.2

Nhược điểm........ . ...................................................................................... 29

Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường

3.3

biển tại DELTA .................. ...................................................................................... 30
3.3.1

Bối cảnh quốc tế ...................................................................................... 30

3.3.2

Cơ chế quản lý vĩ mô của nhà nước .......................................................... 31

3.3.3

Tình hình xuất nhập khẩu trong nước ....................................................... 31

3.3.4

Biến động thời tiết..................................................................................... 32

3.3.5

Các nhân tố nội tại của doang nghiệp ....................................................... 32

Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế bằng

3.4

đường biển tại công ty............................................................................................... 33
3.4.1

Thành tựu đạt được .. .............................................................................. 33

3.4.1.2 Sản lượng giao nhận............................................................................ 34
3.4.1.3 Giá trị giao nhận.................................................................................. 35
3.4.1.4 Mặt hàng giao nhận trong vận tải biển ............................................... 37
3.4.1.5 Thị trường giao nhận vận tải biển ....................................................... 39
3.4.2

Tồn tại ...................................................................................................... 39

3.4.2.1

Thị phần còn hạn chế .......................................................................... 39

3.4.2.2

Cơ cấu giao nhận còn mất cân đối ...................................................... 40

3.4.2.3 Hiệu quả sử dụng các phương tiện phục vụ cho hoạt động giao nhận
còn thấp ..................................................................................................................... 42
3.4.2.4

Tính thời vụ của hoạt động giao nhận ................................................ 43

3.4.2.5

Trình độ đội ngũ cán bộ còn hạn chế, hiệu quả làm việc chưa cao ..... 44

3.4.3

Nguyên nhân ............................................................................................ 45

3.4.3.1

Tình hình quốc tế có nhiều bất lợi ........................................................ 45

3.4.3.2

Nhân tố trên thị trường giao nhận vận tải biển có nhiều biến động...... 45

3.4.3.3

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt ............................................................. 45

3.4.3.4

Cơ chế quản lý còn nhiều bất cập ......................................................... 46

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-v-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

3.5

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

Đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường

biển tại công ty ................... ...................................................................................... 47
3.5.1 Đánh giá về thị trường giao nhận................................................................ 48
3.5.2 Đối thủ cạnh tranh ....................................................................................... 48
CHƢƠNG 4 ............................................................................................................. 50
GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ
BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI DELTA
Những căn cứ để xác định mục tiêu và phương hướng ................................. 50

4.1
4.1.1

Triển vọng phát triển dịch vụ vận tải trên thế giới .................................... 51

4.1.2

Triển vọng phát triển của ngành giao nhận vận tải ở Việt Nam ............... 52

4.1.3

Giá trị sản lượng dự toán của ngành giao nhận vận tải ở Việt Nam đến năm

2020 ........................................................................................................................... 54
4.1.4

Tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận vận tải biển ở Việt Nam ............ 55

4.2

Mục tiêu và phương hướng phát triển của Delta trong thời gian tới .............. 55

4.3

Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp thành công ở Việt Nam .................... 56

4.3.1 Công ty cổ phần đại lý liên hiệp vận chuyển (GEMADEPT) .................. 56
4.3.2 Một số kinh nghiệm áp dụng cho Delta .................................................... 57
4.4 Các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận kho vận vận tải biển tại công
ty............................................................................................................................... 58

4.4.1 Nhóm giải pháp vĩ mô............................................................................... 58
4.4.1.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật ............................................................. 58
4.4.1.2 Nhà nước cần tăng cường thu hút FDI vào ngành giao nhận vận tải .. 60
4.4.1.2.1 Cải cách thủ tục hành chính, tạo môi trường p. ý thông thoáng .... 61
4.4.1.2.2 Tạo môi trường kinh tế - xã hội thuận lợi .................................... 62
4.4.1.2.3 Đổi mới cơ chế quản lý nhà nước về giá trong giao nhận vận tải . 62
4.4.1.2.4 Thành lập ủy ban quốc gia tạo thuận lợi cho giao nhận vận tải .... 63
4.4.1.2.5 Đơn giản hóa và hài hòa các thủ tục chứng từ có liên quan .......... 63
4.4.1.2.6 Đề cao vai trò của hiệp hội giao nhận Việt Nam VIFAS ................ 64
4.4.2 Nhóm giải pháp bản thân doanh nghiệp ..................................................... 64
4.4.2.1 Giải pháp về thị trường .......................................................................... 64

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-vi-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

4.4.2.1.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường ................................... 65
4.4.2.1.2 Thâm nhập thị trường ..................................................................... 68
4.4.2.2 Giải pháp về loại hình dịch vụ giao nhận .............................................. 69
4.4.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ ................................................................. 71
4.4.2.4 Giải pháp về xúc tiến thương mại .......................................................... 73
4.4.2.5 Đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình mới ....................... 75
4.4.2.6 Giải pháp về tổ chức quản lý ................................................................. 76

4.4.2.7 Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ ................................................. 77
4.4.2.7.1 Giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng ........................................ 78
4.4.2.7.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ với giá không đổi ............................. 79
4.5

Kiến nghị ......................................................................................................... 79

Kết luận .................................................................................................................... 80
Tài liệu tham khảo .................................................................................................. 82

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-vii-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

DANH SÁCH HÌNH VẼ BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu ..................................................5
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý ................................................................ 13
Bảng 2.5: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Delta (2005-2009) ................... 16
Bảng 3.4.1.1: Sản lượng giao nhận hàng hóa XNK ................................................. 34
Bảng 3.4.1.2: Giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại Delta ......... 35
Bảng 3.4.1.3: Cơ cấu mặt hàng giao nhận bằng đường biển tại Delta .................... 38
Bảng 3.4.2.2: Cơ cấu giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển tại Delta ........... 40

Bảng 3.5.1: Cơ cấu thị trường giao nhận vận tải biển của Delta ............................. 47
Bảng 4.1.1: Dự báo khối lượng hàng hóa vận chuyển của thế giới ......................... 51
Bảng 4.1.2.1: Dự báo mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam đến năm 2020 ................ 52
Bảng 4.1.2.2: Dự báo mặt hàng nhập khẩu của Việt Nam đến 2020 ....................... 53
Bảng 4.1.3: Giá trị số lượng dự toán của ngành giao nhận vận tải Việt Nam đến
năm 2020 ................................................................................................................... 54

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-viii-

Lớp: 06DQN


Chuyờn tt nghip

GVHD:ThS.H Ngc Minh

LI M U

1. Tớnh cp thit ca ti
Để xây dựng đất n-ớc giàu mạnh và phát triển trong bối cảnh toàn cầu hoá,
khu vực hoá, hội nhập kinh tế quốc tế chúng ta không thể xem nhẹ hoạt động ngoại
th-ơng vì nó đảm bảo sự giao l-u hàng hoá, thông th-ơng với các n-ớc bè bạn năm
châu, giúp chúng ta khai thác có hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của cả nguồn lực
bên trong và bên ngoài trên cơ sở phân công lao động và chuyên môn hoá quốc tế.
Nh-ng nhắc đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá chúng ta không thể
không nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế vì đây là hai hoạt động
không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống nhất với nhau. Qui mô của
hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây là

nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải
biển nói riêng phát triển mạnh mẽ cả về chiều rộng và bề sâu. Bên cạnh đó, với hơn
3000 km bờ biển cùng rất nhiều cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất n-ớc, ngành
giao nhận vận tải biển Việt Nam thực sự đã có những b-ớc tiến rất đáng kể, chứng
minh đ-ợc tính -u việt của nó so với các ph-ơng thức giao nhận vận tải khác. Khối
l-ợng và giá trị giao nhận qua các cảng biển luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng giá
trị giao nhận hàng hóa quốc tế của Việt Nam. Điều này có ý nghĩa rất lớn, nó
không chỉ nối liền sản xuất với tiêu thụ, giúp đ-a hàng hoá Việt Nam đến với bạn
bè quốc tế mà còn góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá n-ớc ta
trên thị tr-ờng thế giới.
Tuy nhiên, hiện nay khi mà chúng ta ch-a có một hệ thống văn bản pháp luật
đồng bộ, chặt chẽ quản lý hoạt động này, lại trong bối cảnh Nhà nhà làm giao nhận,
ng-ời ng-ời làm giao nhận thì hoạt động giao nhận vận tải trở nên hết sức lộn xộn,
khó quản lý và ngày càng bộc lộ nhiều tiêu cực.

SVTT: Vừ Th Thỳy Yn

-ix-

Lp: 06DQN


Chuyờn tt nghip

GVHD:ThS.H Ngc Minh

Tr-ớc tình hình đó, Công ty TNHH Quc t Delta là doanh nghiệp trong
lĩnh vực giao nhận ở Việt Nam cũng không tránh khỏi những trở ngại. Trải qua 10
năm hoạt động, Delta đã từng b-ớc hoàn thiện và củng cố hoạt động kinh doanh
của mình. Tuy vậy, để tồn tại và phát triển lâu dài, công ty không còn cách nào

khác là phải nhìn nhận lại tình hình, trên cơ sở đó đề ra những giải pháp thực tế để
thúc đẩy hiệu quả hoạt động hơn nữa.
Trong thời gian thực tập và tìm hiểu tại DELTA, với kiến thức của một sinh
viên khoa Qun tr Kinh Doanh ca Tr-ờng Đại học K Thut Cụng Ngh,
cùng với mong muốn đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của công ty, em đã
chọn đề tài: Giao nhận hàng hóa nhp khu bằng đ-ờng biển tại Công ty
TNHH Quc T DELTA .
ti ny nhm mc ớch nghiờn cu nhng vn ct lừi ca quy trỡnh
giao nhn hng húa. Qua ú rỳt ra nhng mt mnh cng nh nhng tn ti ch
yu trong quy trỡnh ny. T ú a ra mt s gii phỏp nhm hon thin hn na
quy trỡnh giao nhn hng húa Nhp khu bng ng bin ca cụng ty.
2. i tng v phm vi nghiờn cu.
i tng nghiờn cu: Nghiờn cu quy trỡnh giao nhn hng húa bng ng
bin.
Phm vi nghiờn cu: Phn ln chuyờn c thc hin qua vic tỡm hiu
cỏch thc lm vic thc t ti cụng ty DELTA, da vo cỏc s liu ti chớnh
ca cụng ty trong vũng nhng nm tr li õy (2005 2009). Mt khỏc vic
tỡm hiu nhng ti liu chuyờn v giao nhn v nhp khu thụng qua mng
internet, sỏch bỏo, tp chớ chuyờn ngnh, nhng bi ging ca thy cụ giỏo b
mụn ó gúp phn hon thin lý lun c s cho chuyờn .
3. Mc tiờu v phng phỏp nghiờn cu
Mc tiờu: Cung cp cỏi nhỡn tng quỏt v cụng ty Delta. ng thi, qua vic
tỡm hiu, nghiờn cu, phõn tớch v nghip v giao nhn hng húa xut nhp
khu cng nh quy trỡnh lm th tc Hi quan, t ú a ra nhng phng
phỏp hon thin quy trỡnh giao nhn ca cụng ty.

SVTT: Vừ Th Thỳy Yn

-x-

Lp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

 Phương pháp nghiên cứu: Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo hoạt động
kinh doanh, báo cáo tài chính hàng năm của công ty cũng như tổng hợp những
số liệu khác từ các phòng ban khác, để từ đó đưa ra nhận xét về tình hình hoạt
động của công ty. Thực hiện quan sát thực tế các công việc của những anh chị
trong công ty từ khâu hoàn thiện bộ chứng từ đến khâu làm thủ tục thông quan
tại cảng.
4. Nội dung nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu gồm 4 chương:
Chương 1:
Cơ sở lý luận về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu
Chương 2:
Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Quốc tế DELTA
Chương 3:
Thực trạng giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng biển tại công ty TNHH
Quốc tế Delta
Chương 4:
Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng biển
tại Delta
Trong quá trình hoàn chỉnh chuyên đề, với sự nỗ lực tập hợp kiến thức và
thu thập số liệu, song thời gian có hạn nên không tránh khói những thiếu sót. Kính
mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô và công ty DELTA.

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-xi-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

GVHD:ThS.Hà Ngọc Minh

-xii-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS. Hà Ngọc Minh

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
HÓA NHẬP KHẨU
1.1

Khái niệm về người giao nhận
Về người giao nhận, hiện tại chưa có một khái niệm thống nhất được Quốc tế

công nhận. Theo Liên đoàn Quốc tế các Hiệp hội giao nhận thì “Người giao nhận

là người lo toan để hàng hóa được chuyên chở theo hợp đồng ủy thác và hoạt động
vì lợi ích của người ủy thác mà bản thân anh ta không phải là người vận tải”.
Trong thương mại quốc tế, việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến
người mua thường phải trải qua nhiều hơn một phương thức vận tải với các thủ tục
xuất khẩu, nhập khẩu và những thủ tục khác liên quan. Vì vậy xuất hiện người
giao nhận với nhiệm vụ thu xếp tất cả những vấn đề thủ tục và các phương thức
vận tải nhằm dịch chuyển hàng hóa từ quốc gia này đến quốc gia khác một cách
hợp lý và giảm thiểu chi phí.
Theo Luật Thương mại năm 2005 của Việt Nam thì người giao nhận được
định nghĩa như sau:
Điều 164: Người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa là thương nhân có giấy chứng
nhận kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa.
1.2 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận
Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận được
định nghĩa như là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu
kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như các dịch vụ tư vấn hay
có liên quan đến các dịch vụ trên, kể cả các vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo
hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa. Theo Luật Thương
mại Việt Nam thì Giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm
dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho,

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-1-

Lớp: 06DQN


Chuyên đề tốt nghiệp

GVHD:ThS. Hà Ngọc Minh

lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho
người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người giao
nhận khác.
Nói một cách ngắn gọn, giao nhận là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liên
quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng
đến nơi nhận hàng. Người giao nhận có thể làm các dịch vụ một cách trực tiếp
hoặc thông qua đại lý và thuê dịch vụ của người thứ ba khác.
Căn cứ vào vai trò của người giao nhận, chúng ta có thể hiểu hoạt động giao
nhận là tập hợp các nghiệp vụ bao gồm từ việc chuẩn bị hàng hóa, kho bãi và các
thủ tục liên quan đến việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua.
Theo Luật Thương mại năm 2005 của Việt Nam thì dịch vụ giao nhận được
định nghĩa như sau:
Điều 163: Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm
dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho,
lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho
người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người làm
dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng).
Phân loại

1.3

 Căn cứ vào phạm vi hoạt động:
-

Giao nhận quốc tế: là hoạt dộng giao nhận phục vụ cho các tổ chức chuyên
chở quốc tế.

-

Giao nhận nội địa (giao nhận truyền thống): là hoạt động giao nhận chỉ
chuyên chở hàng hóa trong phạm vi một nước.

 Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh:
-

Giao nhận thuần túy: là hoạt động giao nhận chỉ bao gồm việc gửi hàng đi
hoặc gửi hàng đến.

SVTT: Võ Thị Thúy Yến

-2-

Lớp: 06DQN