Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại phòng tổ chức – hành chính của công ty TNHH một thành viên thoát nước hà nội

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................1
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................1
Em xin chân thành cảm ơn!................................................................................2
CHƯƠNG MỞ ĐẦU.........................................................................................3
1. Lý do chọn đề tài..............................................................................................3
2. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................3
3. Nhiệm vụ nghiên cứu......................................................................................3
4. Pham
̣ vi nghiên cưu
́ .........................................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................4
6. Ý nghĩa của việc chọn đề tài.............................................................................4
7. Kết câu
́ đềtaì.....................................................................................................5

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THOÁT NƯỚC HÀ NỘI....................................................................................6
1.1. Giới thiệu về công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà Nội:....................6
1.1.1. Quá trinh
̀ hinh
̀ thanh.
̀ ..................................................................................6
1.1.2. Quátrinh
̀ phat́ triên
̉ ....................................................................................6
1.1.3. Cơ câu

́ tổ chưc:
́ ..........................................................................................9
1.1.4. Linh
̃ vực hoaṭ đông:
̣ .................................................................................10
1.2. Chưć năng, nhiêm
̣ vụ cuả phong
̀ Tổ chưć – Hanh
̀ chinh
́ cuả công ty TNHH
môṭ thanh
̀ viên thoat́ nươć HàNôi.
̣ ....................................................................10
1.2.1. Chưć năng..............................................................................................10
1.2.2. Nhiêm
̣ vu.̣ .................................................................................................11
1.3. Cơ sở lýluân
̣ ...............................................................................................14
1.3.1. Bố trí và sử dụng nguồn nhân lực trong tổ chức......................................14
1.3.2. Vai trò bố trí và sử dụng nhân lực trong tổ chức:......................................15
1.3.3. Các nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân lực trong tổ chức:...........................15
1.3.4. Nội dung bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý trong tổ chức:......................17

CHƯƠNG II:.....................................................................................................20
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI PHÒNG
TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THOÁT NƯỚC HÀ NỘI..................................................................................21
2.1. Thực trạng nguồn nhân lực phòng Tổ Chức – Hành Chính..........................21
2.1.1. Bang
̉ thông

́ kê nhân sự theo chức danh taị phong
̀ TC - HC giai đoaṇ 2010 –
2015:................................................................................................................21
2.1.2. Cơ cấu nhân lực theo năm công tác:........................................................24
2.1.3. Cơ cấu nhân lực theo độ tuôi,
̉ giới tính....................................................25
2.2. Công tác bố trí, sắp xếp nguồn nhân lực taị phong
̀ Tổ Chức – Hành Chính. 26
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

2.2.1 Quy trình bố trí và sử dụng nhân lực:.....................................................26
2.2.2. Sử dụng nhân lực theo đúng ngành đào tạo:..................................................27
2.2.3. Sử dụng nhân lực theo đúng yêu cầu về trình độ đào tạo:..............................27
2.2.4. Công tác luân chuyển, thuyên chuyển cán bộ..............................................29
2.3. Các đặc điểm ảnh hưởng đến việc bố trí và sắp xếp nhân lực tại phòng Tổ
chức - Hành chính..............................................................................................30
2.3.1. Từ sử dụng nhân lực của phòng TC – HC.............................................30
2.3.2. Từ tuyển chọn nhân lực của phòng TC - HC...........................................30
2.3.3. Muc̣ tiêu hoạt động cuả phong
̀ Tổ Chức – Hành Chính trong những năm
tới:....................................................................................................................31
........................................................................................................................32
2.4. Ưu điểm, hạn chế trong công tác bố trí, sắp xếp nhân lực của phong

̀ Tổ
Chức – Hành Chính...........................................................................................33
2.4.1. Về ưu điểm.............................................................................................33
2.4.2. Hạn chế..................................................................................................33
2.5. Dự bao
́ nhu câù thay đổi nhân lực ngăń haṇ vàdaì haṇ cuả phong
̀ Tổ chưć
– Hanh
̀ chinh:
́ ...................................................................................................35

CHƯƠNG III : ..................................................................................................38
MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC
BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH
CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THOÁT NƯỚC HÀ NỘI...38
3.1. Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác bố trí, sắp xếp nhân l ực phòng TC
– HC, công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà Nội:.....................................38
3.1.1. Giải pháp bố trí và sử dụng nhân lực trong ngắn hạn ...............................38
3.1.2. Giải pháp bố trí và sử dụng nhân lực trong dài hạn ....................................38
3.1.3. Tổ chức sử dụng hợp lí nguồn nhân lực................................................39
3.1.4. Mở rông
̣ quy mô tổ chưć nhân sự............................................................40
3.1.5. Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng nhân lực:.....................................40
3.2 Một số kiến nghị trong công tác bố trí, sắp xếp nhân lực phòng Tổ Chức –
Hành Chính........................................................................................................40
3.2.1. Kiến nghị về vấn đềcông băng
̀ trong sắp xếp, bố trí nhân lực................40
3.2.2. Tăng cường quy mô, mưć chi tiêu cho đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực
phục vụ công tác tuyển chọn lao động..............................................................41
3.2.4. Chútrong

̣ vềchinh
́ sach
́ đaĩ ngô,̣ tiêǹ lương, môi trương
̀ lam
̀ viêc̣ cho công
nhân, can
́ bộ phục vụ công tác tuyển mộ lao động.............................................42

KẾT LUẬN.......................................................................................................44
Danh mục tài liệu tham khảo...........................................................................45

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

LỜI NÓI ĐẦU
Chúng ta đang sống trong thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn ra với tốc độ
chóng mặt. Đó là thời kỳ bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin. Những thay đổi
này đã tác động mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh. Khiến các quốc gia, dân
tộc hội nhập và liên kết thành các khối kinh tế khu vực. Vì vậy các cơ quan,
doanh nghiệp đã đổi mới rất nhiều trong cung cách quản lý, hình thức tổ chức
sản xuất, phong cách lao động và tư duy trong hoạt động kinh doanh. Ở Việt
Nam cũng vậy, thời thế thay đổi. Các cấp lãnh đạo đã chú trọng đến vấn đề định
hướng phát triển nhân lực. Tạo điều kiện cho mọi người lao động được trang bị
những kiến thức,kỹ năng mới phù hợp với sự thay đổi từng ngày. Nhu cầu định

hướng và phát triển nhân lực trở nên cấp bách hơn bao giờ hết.
Nền kinh tế Việt Nam đang từng bước tiến sâu vào giai đoạn phát triển
mạnh mẽ, liên kết chặt chẽ với nền kinh tế trong khu vực và tổ chức thương mại
thế giới WTO. Song song với lợi ích khi hòa nhập cũng là vô vàn những khó
khăn. Phát triển doanh nghiệp không còn đơn giản chỉ gắn liền với nhu cầu nội
bộ. Việc thành hay bại của cộng đồng các cơ quan, doanh nghiệp Việt Nam
chính là động lực chính để thúc đẩy phát triển xã hội lớn mạnh bền vững. Tổ
chức và quản lý nhân lực đang là điểm mấu chốt để giải quyết tốt các vấn đề về
sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp.
Công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà Nội cũng đã và đang hòa
nhập vào xu thế phát triển của nền kinh tế thị trường, từng bước đổi mới công
nghệ, nâng cao chất lượng lao động, định hướng mục tiêu và không ngừng hoàn
thiện công tác tổ chức và quản lý nhân lực.
Qua thời gian kiến tập tại công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà
Nội và việc vận dụng những kiến thức đã học để tìm hiểu thực tế công tác quản
lý nhân lực, em đã chọn đề tài “Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại
phòng Tổ chức – Hành chính của Công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà
Nội ” để làm đề tài nghiên cứu của mình.
Để hoàn thành được bài báo cáo này, em xin cảm ơn Trường Đại học Nội
vụ Hà Nội, khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực đã tạo điều kiện cho em cùng các
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

1

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

bạn sinh viên có cơ hội đi kiến tập thực tế. Cải thiện các kỹ năng cơ bản, nâng
cao tầm hiểu biết trong công tác quản lý nhân sự tại cơ quan, tổ chức cụ thể. Xin
cảm ơn sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của chú Lê Văn Hùng cùng các anh chị
trong ban nghiệp vụ phòng Tổ chức – Hành chính đã giúp em hoàn thành quá
trình kiến tập và tổng kết thành công bài báo cáo.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

2

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

CHƯƠNG MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Em quyết định chọn đề tài: “Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực
tại phòng Tổ chức – Hành chính của Công ty TNHH một thành viên thoát nước
Hà Nội’’ làm đề tài nghiên cứu của mình, qua đó em sẽ có cơ hội để tìm hiểu sâu
hơn về công tác tổ chức và quản lí nhân lực ở một môi trường doanh nghiệp
thực tế thông qua công việc bố trí, sắp xếp nhân lực, lấy hoạt động học tập,
nghiên cứu hiện tại làm tiền đề cho việc định hướng phát triển sự nghiệp trong
tương lai. Sự phối hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực tế sẽ giúp em có cơ hội học
hỏi, đổi mới tư duy và sáng tạo trong lĩnh vực quản lý nhân lực yêu thích của
mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên kiến thức năm bắt từ quá trình học tập bộ môn quản trị nhân lực
tại trường Đại học Nội Vụ Hà Nội và điều kiện nghiên cứu thực trạng công tác
quản lí nhân sự tại công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà Nội để xây
dựng một bài báo cáo hoàn chỉnh về thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực
tại phòng TC - HC. Thể hiện sự nắm bắt rõ ràng công tác quản lý nhân lực tại
một phòng ban trong doanh nghiệp cụ thể.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để đi sâu vào bài báo cáo trước hết cần nắm vững cơ sở lý thuyết, đó là
nền tảng trong công tác phân tích và xây dựng đề tài. Phải xác định rõ chức năng
và vai trò của phòng nhân sự , mô hình quản lý. Nhận thức rõ xu hướng cũng
như vấn đề phức tạp của quản trị nhân lực, nắm vững được công tác tổ chức bố
trí, sắp xếp nhân lực và tình hình quản trị nhân viên với mô hình cụ thể, tìm hiểu
về công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà Nội.
Báo cáo thực trạng về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty
TNHH Một thành viên thoát nước Hà Nội. Thống kê được thực trạng nguồn
nhân lực. Tìm hiểu về mô hình bố trí tổ chức quản trị và căn cứ cơ cấu tuyển
mộ, tuyển chọn và phát triển nguồn nhân lực . Đây là vấn đề cần hiểu rõ qua quá
trình phân tích, tổng hợp. Hoàn thiện mô hình thống kê nhân lực một cách chính
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

3

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

xác, rõ ràng và có hệ thống.
Vấn đề sau cùng được đề cập trong báo cáo là dựa trên cơ sở lý luận đã
học và quá trình nghiên cứu mô hình thực tế, chính bản thân sinh viên đưa ra
một số ý kiến kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện hơn trong công tác bố trí,
sử dụng nhân lực của phòng TC - HC.
4. Phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu về thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại
phòng Tổ chức Hành chính của công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà
Nội giai đoạn 2015. Dự báo về nhu cầu nhân sự trong thời gian tới 2020.
5. Phương pháp nghiên cứu
Bài báo cáo được xây dựng dựa trên các phương pháp:
- Phương pháp khảo sát, quan sát thực tế.
- Tham khảo ý kiến chuyên môn các cá nhân trong công ty.
- Nghiên cứu và phân tích tài liệu.
- Thống kê và đánh giá tổng hợp.
6. Ý nghĩa của việc chọn đề tài
Nhân lực là yếu tố đầu vào rất quan trọng tại mỗi doanh nghiệp, nguồn
lực này quyết định sự phát triển và thành công của các nguồn lực khác trong
doanh nghiệp như máy móc, công nghệ, đất đai và vốn… Một doanh nghiệp dù
có máy móc ,thiết bị hiên, tài chính dồi dào ,một nhà quản trị tài giỏi năng
động… Nhưng nếu không có đội ngũ lao động giỏi nhiệt tình trong công vịêc thì
doanh nghiệp đó cũng không thể hoạt động được.Như vậy để có một đội ngũ lao
động chất lượng thì đó là sự tồn tại và phát triển phồn vinh của một doanh
nghiệp. Cung cách quản lý, môi trường làm việc mà bạn đem lại cho nhân viên
của mình và cách truyền đạt những giá trị và mục đích sẽ quyết định sự thành
công của bạn cũng như thành công của doanh nghiệp .
Có rất nhiều cách để nâng cao hiệu quả thực thi của công tác nhân lực
nhưng cách hiệu quả hơn cả là bố trí và sử dụng nhân lực có hiệu quả, nó chính
là một sự đãi ngộ tốt nhất dành cho người lao động. Chúng ta có thể tuyển rất
nhiều nhân viên giỏi nhưng những người đó cũng không thể làm được việc nếu

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

4

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

bố trí cho họ một công việc không liên quan gì đến chuyên môn, điều này sẽ làm
cho người lao động không có hứng thú trong công việc dẫn đến năng suất lao
động giảm, hiệu quả công việc không cao.
Vì vậy việc nghiên cứu đề tài về tăng cường hiệu lực trong bố trí và sử dụng
nhân lực luôn là điều cần ưu tiên hàng đầu. Không chỉ riêng với cán bộ chuyên
ngành trong môi trường doanh nghiệp thực tế mà còn là vấn đề cần nắm chắc
của sinh viên cần nghiên cứu trong quá trình học tập của mình, làm cơ sở duy trì
và phát huy những phẩm chất lãnh đạo của người làm công tác quản trị nhân lực
trong tương lai.
7. Kết cấu đề tài
Bài báo cáo này gồm có 3 chương:
Chương I. Tổng quan về công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà
Nội.
Chương II: Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại phòng Tổ
chức – Hành chính của Công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà
Nội.
Chương III: Một số giải pháp, kiến nghị nâng cao hiệu quả công tác bố
trí, sắp xếp nhân lực tại phòng Tổ chức – Hành chính của công ty TNHH
một thành viên thoát nước Hà Nội.

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

5

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THOÁT NƯỚC HÀ NỘI.
1.1. Giới thiệu về công ty TNHH Một thành viên thoát nước Hà Nội:
1.1.1. Quá trình hình thành.
Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH một thành viên thoát nước Hà Nội
Tên giao dịch quốc tế : HANOI SEWERAGE AND DRAINAGE
LIMITED COMPANY (HSDC)
Tên viết tắt : Công ty Thoát nước Hà Nội
Địa chỉ trụ sở chính: số 65 Vân Hồ 3, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 043.9762245 Fax: 043.9745348
Được thành lập từ ngày 28/3/1973 đầu tiên với tên gọi là “Đội thoát nước”, có
nhiệm vụ là quản lý và vận hành hệ thống thoát nước Thành phố, tập trung thoát
nước của 04 quận nội thành là: Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng.
1.1.2. Quá trình phát triển.
Chặng đường xây dựng và phát triển của Công ty Thoát nước Hà nội có thể chia
làm 4 giai đoạn phát triển chính:
Giai đoạn khởi nghiệp: 1973 – 1983:
Từ ngày đầu mới thành lập, Đội Thoát nước có khoảng gần 100 công nhân

được điều chuyển từ Công ty Cầu đường nội thành (nay là Công ty Công trình
giao thông 3). Đồng chí Nguyễn Công Toại được cử làm phụ trách Đội, trụ sở
đóng tại 65 Vân Hồ 3 – Quận Hai Bà Trưng. Đến ngày 22/12/1973 được chuyển
đổi thành Xí nghiệp Thoát nước Hà Nội. Cơ sở vật chất của Xí nghiệp quá
nghèo nàn, sơ sài. Công cụ, dụng cụ cũng chủ yếu là công cụ cầm tay, thô sơ.
Giai đoạn 1983 – 1993:
Do hiệu quả của các công trình xây lắp và khối lượng công trình ngày một
nhiều, từ 01/01/1986 lực lượng xây lắp của Xí nghiệp Thoát nước được tách ra
thành lập Công ty Xây lắp giao thông công chính, hơn 500 CBCNV (cùng xe
máy, thiết bị phục vụ công tác xây lắp) được chuyển sang Công ty mới. Số
CBCNV còn lại khoảng 650 người tiếp tục thực hiện việc quản lý, duy tu, vận
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

6

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

hành hệ thống thoát nước. Đề nâng cao hơn chất lượng công tác quản lý, Xí
nghiệp đã tiến hành khảo sát, đo vẽ dựng lại toàn bộ hồ sơ kỹ thuật hệ thống
cống, mương, sông, hồ ao thoát nước nội thành. Đồng thời chú trọng việc bồi
dưỡng, phát triển nguồn nhân lực đi đôi với việc đầu tư thêm xe máy, thiết bị,
sửa chữa. Do sự phát triển lớn mạnh của Xí nghiệp, năm 1991 UBND Thành
phố Hà nội quyết định đổi thành Công ty Thoát nước Hà nội. Với sự đóng góp
của Công ty trong xây dựng Thủ đô, năm 1991 Công ty được Nhà nước tặng
thưởng Huân chương lao động hạng Nhì.

Giai đoạn 1993 – 2003:
Năm 1993, với chương trình viện trợ không hoàn lại của Chính phủ Nhật Bản,
Công ty được UBND Thành phố giao nhiệm vụ là đối tác cùng các chuyên gia
JICA lập quy hoạch tổng thể thoát nước Hà nội với phạm vi phục vụ là
135,4km2. Cũng trong thời gian này, dự án còn triển khai hàng loạt các công
trình thoát nước khác như: xây dựng thêm gần 30km cống các loại trên các
đường phố. Nạo vét, kè bờ, cải tạo các cầu cống trên sông Tô Lịch, Lừ, Sét, Kim
Ngưu. Nạo vét kè hồ Giảng Võ, Thành Công, Thuyền Quang, Thanh Nhàn
1,2…Hệ thống thoát nước vừa được cải tạo, xây dựng vừa phải vận hành để đảm
bảo thoát nước là một khó khăn không nhỏ đối với Công ty.
Để nâng cao chất lượng lao động, Công ty đã xây dựng tiêu chuẩn cấp bậc kỹ
thuật công nhân ngành Thoát nước. Xây dựng quy trình, quy phạm các công
việc trong Công ty. Từ đó hoạt động của Công ty đi dần vào nề nếp và mang lại
hiệu quả cao.Với kết quả đã đạt được, năm 1996 Công ty được Nhà nước tặng
thưởng Huân chương lao động hạng Nhất và năm 2003 được Nhà nước tặng
thưởng Huân chương độc lập hạng Ba.
Giai đoạn 2003 đến nay:
Tốc độ đô thị hóa của Thành phố không ngừng tăng trong những năm qua. Sự
hình thành một loạt các đô thị mới, các khu công nghiệp tập trung, kèm theo sự
gia tăng dân số như : Khu đô thị mới Định Công – Linh Đàm, Trung Hòa –
Nhân Chính, Khu liên hiêp thể thao Mỹ Đình, Nam Trung Yên, Mỹ Đình 1, Mỹ
Đình 2, Việt Hưng, Nam Thăng Long, Tây Hồ Tây, Bắc Thăng Long – Vân
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

7

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Trì… làm cho nhu cầu thoát nước tăng lên nhanh chóng. Điều này gây áp lực
lên hệ thống thoát nước, sông hồ trong vùng Hà Nội và các tỉnh lân cận. Mặt
khác, lượng nước thải sinh hoạt chảy vào các hệ thống cống chung ngày càng
tăng cao, xả trực tiếp vào sông hồ mà không qua xử lý. Chính vì vậy, chất lượng
nước tại các sông hồ xấu đi một cách nghiêm trọng, môi trường bị ô nhiễm
nặng nề làm ảnh hưởng tới sức khỏe cộng đồng, làm xấu đi cảnh quan đô thị và
ảnh hưởng xấu tới nhịp độ phát triển kinh tế của Thành phố.
Vì vậy, cùng với tiến trình đô thị hóa, mở rộng Thủ đô và nhu cầu bức thiết về
thoát nước mưa, thu gom và xử lý nước thải, kết hợp với yêu cầu của Chính phủ
theo Nghị định về thoát nước đô thị và khu công nghiệp số 88/2007/NĐ – CP
ngày 28/5/2007. Đòi hỏi Công ty Thoát nước phải nỗ lực vươn lên, phải phát
triển mạnh mẽ hơn để theo kịp với tiến độ đô thị hóa nhanh chóng của Hà nội.
Xác định được vai trò chủ đạo của mình trong lĩnh vực thoát nước phục vụ nhu
cầu xây dựng và phát triển Thủ đô giai đoạn mới. Công ty vừa chú trọng đến
việc tiếp nhận các công trình đưa vào vận hành, khai thác (của Dự án thoát nước
và các chủ đầu tư khác, trong đó có khối lượng không nhỏ các công trình tưới
tiêu của nông nghiệp trước đây), vừa chú trọng đến việc xử lý nước thải.
Dưới sự lãnh đạo của Thành ủy – Hội đồng nhân dân và UBND Thành phố, sự
ủng hộ của các Sở, Ban, Ngành, chính quyền các Quận, Huyện, và nhân dân thủ
đô. Công ty Thoát nước Hà nội sẽ triển khai và cụ thể hóa các định hướng thoát
nước trong quy hoạch, góp phần hoàn thiện hệ thống hạ tầng kỹ thuật của Thủ
đô, xứng với tầm nhìn tương lai đã được nêu trong Pháp lệnh Thủ đô, trong đó
Hà nội sẽ là “trái tim của cả nước, ngày càng giàu đẹp, văn minh, hiện đại, kế
thừa và phát huy truyền thống lịch sử ngàn năm văn hiến Thăng Long – Hà nội,
góp phần xây dựng đất nước đàng hoàng hơn, to đẹp hơn”!

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

8

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.1.3. Cơ cấu tổ chức:
Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của công ty:

Trong đó số lượng nhân sự :
+ Tổng giám đốc : 1 người
+ phó giám đốc : 3 người
+ phòng kế hoạch đầu tư :

19 người

+ phòng quản lý kinh tế : 38người
+ Phòng tổ chức hành chính :
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

34 người
9

Lớp: Quản trị Nhân lực K7

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

+ phòng kỹ thuật công nghệ: 41 người
+ phòng kỹ thuật môi trường nước: 39 người
+ Ban quản lý dự án: 16 người
+ Cán bộ, công nhân trực thuộc các đơn vị, xí nghiệp: 865 người
1.1.4. Lĩnh vực hoạt động:
1

Thi công xây dựng, sửa chữa hệ thống cấp thoát nước, công trình
thủy lợi, nhà ở dân dụng , đường dây trung hạ thế, trạm biến áp, hệ
thống chiếu sáng công cộng,đường giao thông

2

Sửa chữa các công trình thủy lợi.
Thực hiện các dịch vụ công trình đô thị như: nạo vét cống rãnh, bể

3

phốt, hút hầm cầu, rửa đường
Giám sát thi công xây lắp các công trình: xây dựng dân dụng và công
nghiệp, cấp thoát nước, thủy lợi, hạ tầng kỹ thuật;
Thiết kế các công trình cấp và thoát nước đô thị
Thiết kế kết cấu các công trình dân dụng và công nghiệp;
Thiết kế các công trình thủy lợi;

4

Thi công xây dựng các công trình xử lý chất thải, môi trường.
Khảo sát, thiết kế, lập tổng dự toán và dự án đầu tư. Thẩm định dự án
đầu tư, thẩm định thiết kế kỹ thuật - tổng dự toán.
Tư vấn lập hồ sơ mời thầu và lựa chọn nhà thầu, lập báo cáo đánh giá

5

tác động môi trường.
Cung cấp cấu kiện công trình ngầm, cho thuê máy thiết bị và chuyển
giao công nghệ

1.2. Chức năng, nhiệm vụ của phòng Tổ chức – Hành chính của công
ty TNHH một thành viên thoát nước Hà Nội.
1.2.1. Chức năng
- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các
việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao
động, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự
theo luật và quy chế công ty.
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

10

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ
quy, quy chế công ty
- Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty
1.2.2. Nhiệm vụ
• Công tác văn phòng:
- Đối nội: công tác nội vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp thông tin. Xử
lý các thông tin theo chức năng, quyền hạn của phòng.
- Đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin từ bên ngoài đến
công ty. Xử lý các thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình.
- Tổ chức hội nghị và các buổi khánh tiết của công ty.
- Soạn thảo văn bản, trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và
phải chịu trách nhiệm trước giám đốc về giá trị pháp lý của văn bản đó.
- Phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo chính
xác, kịp thời, an toàn.
• Công tác tổ chức, chế độ chính sách:
Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn
của mình, cụ thể là:
- Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao
động.
- Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định
và quy chế công ty.
- Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty.
- Lưu giữ và bổ sung hồ sơ CBCNV kịp thời, chính xác.
- Là thành viên thường trực trong hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật,
HĐ lương, khoa học kỹ thuật.
- Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho
người lao động.
• Công tác bảo hộ lao động.
- Quản lý công tác vệ sinh, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ khu
vực văn phòng và công cộng.

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

11

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Lập kế hoạch, kiểm tra, theo dõi, duy trì việc thực hiện chế độ bảo hộ
lao động trong toàn công ty theo quy chế.
- Chăm sóc sức khỏe cho người lao động: khám sức khỏe định kỳ và đột
xuất, cấp cứu tai nạn laô động.
• Công tác bảo vệ:
- Bảo vệ tài sản công ty và tài sản người lao động trong địa phận công ty.
- Bảo đảm an ninh chính trị, trật tự trị an trong toàn công ty.
- Là lực lượng chính trong lực lượng xung kích phòng chống thiên tai, hỏa
hoạn.
- Quản lý nhân lực thực hiện theo luật nghĩa vụ quân sự.
- Hướng dẫn, kiểm tra khách và CBCNV khi ra vào cổng. Phối hợp cùng
các bộ phận duy trì thời gian làm việc.
• Công tác phục vụ:
- Làm công tác tạp vụ, vệ sinh trong công ty.
- Đảm nhận việc cung cấp các nhu cầu phục vụ công tác văn phòng.
- Đảm nhận công tác nấu cơm phục vụ bữa ăn công nghiệp.
• Công tác khác:
Thực hiên các nhiệm vụ khác có tính đột xuất theo lệnh của giấm đốc
công ty.

Phòng tổ chức hành chính có quyền tham mưu và giúp việc cho giám đốc
công ty..
Tổ chức thực hiện các công việc trong lĩnh vực công tác tổ chức, hành
chính khi được lãnh đạo công ty phê duyệt.
Phân công theo các chức danh cụ thể:
• Trưởng phòng:
- Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động theo chức năng,
nhiệm vụ của phòng đã được phân công trước giám đốc công ty. Kiểm tra, đôn
đốc các nhân viên trong phòng thực hiện tốt các nhiệm vụ của mình.
- Quản lý nhân nhân lực của phòng. Phân công cụ thể nhiệm vụ các nhiệm
vụ thường xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh của giám đốc
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

12

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

công ty.
- Tham gia làm thư ký các hội đồng do công ty thành lập : Tuyển dụng,
nâng lương, khen thưởng , kỷ luật, bảo hộ lao động, khoa học kỹ thuật .....
- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và
đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:
+ Tuyển dụng, hợp đồng lao động, bố trí lao động, chấm dứt HĐLĐ.
+ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể .
+ Giải quyết chế độ chính sách đối với người lao động

+ Trật tự trị an khu vực, trật tự nội vụ
+ Khen thưởng, kỷ luật của phòng cũng như công ty
+ Hồ sơ cán bộ công nhân viên
+ Xây dựng các văn bản có tính pháp quy, quy chế của công ty
+ Đối nội, đối ngoại
+ Cung cấp các nhu yếu phục vụ công tác của lãnh đạo công ty
+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó
giám đốc công ty
- Quyền hạn:
+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên
+ Thừa lệnh giám đốc ký tên đóng dấu công ty các loại văn bản đã được
giám đốc ủy quyền: giấy giới thiệu khám chũa bệnh, giấy công tác của CBCNV
và khách, giấy giới thiệu công tác và các văn bản giải quyết các công việc hành
chính khác.
+ Giải quyết cho nhân viên nghỉ việc riêng 1 ngày
• Nhân viên tổ chức, hành chính:
- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và
đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:
+ Bảo hộ lao động, an toàn phòng chống cháy nổ
+ Chăm sóc sức khỏe cho người lao động, theo dõi, thực hiện chế độ ốm
đau, thai sản, tai nạn lao động trong toàn công ty
+ Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho người lao động
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

13

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

+ Định mức lao động
+ Đánh máy, văn thư lưu trữ hồ sơ công văn công ty (trừ hồ sơ cá nhân,
Bảo hiểm xã hội)
+ Công tác xuất nhập khẩu vật tư, nguyên liệu công ty.
+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó
giám đốc, trưởng phòng.
+ Thay mặt trưởng phòng giải quyết các công việc của trưởng phòng khi
trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền.
- Quyền hạn:
+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên
• Nhân viên thủ quỹ văn thư:
- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và
đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:
+ Công tác thủ quỹ tiền mặt công ty
+ Bảo quản và sử dụng con dấu công ty theo quy chế
+ Phân phát công văn của công ty và cấp trên
+ Mua sắm các dung cụ, vật tư văn phòng phẩm phục vụ toàn công ty
+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó
giám đốc, trưởng phòng.
- Quyền hạn:
+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên
1.3. Cơ sở lý luận
1.3.1. Bố trí và sử dụng nguồn nhân lực trong tổ chức
Khái niệm:
Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm “tất cả những người lao động
làm việc trong tổ chức đó ,còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con
người mà nguồn lực này bao gồm cả thể lực và trí lực.

Bố trí và sử dụng nhân lực là quá trình sắp đặt nhân viên vào các vị trí
,khai thác và phát huy tối đa năng lực làm việc của nhân lực nhằm đạt được hiệu
quả cao trong công việc.
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

14

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Mọi doanh nghiệp sau khi tuyển dụng nhân lực đều phải bố trí và sử dụng
nhân lực,có nơi tiến hành bố trí rất đơn giản .Ngược lại có những nơi công tác
bố trí nhân lực được chính quy hóa và được thống nhất về quan điểm.
1.3.2. Vai trò bố trí và sử dụng nhân lực trong tổ chức:
Thực tế hiện nay rất nhiều doanh nghiệp gặp phải tình trạng vừa thừa và
thiếu nhân sự. Thừa và thiếu ở chỗ có nhiều nhân viên nhưng ít người đáp ứng
được yêu cầu công việc với sức ép ngày càng gia tăng .Và như vậy mục tiêu
chung nhất của bố trí và sử dụng nhân lực là tạo lập sức mạnh thống nhất cho tổ
chức và các nhóm làm việc ,phát huy được sở trường làm việc của mỗi người ,từ
đó thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc ,và qua đó hoàn thành mục tiêu chung
của doanh nghiệp.
Để thực hiện mục tiêu chung này cần đảm bảo 3 mục tiêu cụ thể sau đây:
- Bố trí và sử dụng nhân lực phải đảm bảo đúng số lượng và chất lượng
nhân lực,đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp .Xuất phát từ
thực tế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong thu hút nhân lực ngày càng gia
tăng ,bài tóan đảm bảo đủ số lượng và chất lượng trở thành cơ bản nhất và cũng

làm bài toán khó khăn đòi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt công tác hoạch định
nhân sự
- Bố trí và sử dụng nhân lực phải đảm bảo đúng người đúng việc .Mục
tiêu cần đạt được là đảm bảo sử dụng nhân lực đúng với năng lực ,sở trường và
nguyện vọng của mỗi cá nhân nhằm gia tăng năng suất lao động và động lực làm
việc của nhân viên .
- Bố trí và sử dụng nhân lực phải đảm bảo đúng thời hạn đảm bảo tính
mềm dẻo và linh hoạt trong việc sử dụng lao động.Việc sử dụng lao động phải
đảm bảo tránh các đột biến về nhân lực trong kinh doanh do tác động đến hưu trí
,bỏ việc.thuyên chuyển công tác …Hoặc trong trường hợp cần đa dạng hóa các
loại hình hợp đồng lao động nhằm tiết kiệm chi phí nhân công đối với các doanh
nghiệp mà hoạt động mang tính thời vụ.
1.3.3. Các nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân lực trong tổ chức:
Căn cứ từ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ,dựa vào quy mô kinh
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

15

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

doanh và thực trạng thị trường lao động và quan trọng hơn dựa vào thực trạng
nguồn nhân lực hiện có của doanh nghiệp để xác định xem doanh nghiệp cần có
bao nhiêu cán bộ và nhân viên cho các chức danh cụ thể ,với những tiêu chuẩn
gì và vào thời điểm nào sẽ cần.Do vậy nhà quản trị phải biết trù tính để trả lời
câu hỏi làm thế nào để có nhân lực phù hợp và làm thế nào để nhân viên phát

huy hết sở trường của chính mình.
Để trả lời được những câu hỏi đó phải bám sát các nguyên tắc sau đây:
 Bố trí và sử dụng nhân lực phải theo quy hoạch:
- Trong bố trí và sử dụng nhân lực doanh nghiệp cần có quy hoạch cụ thể
để đảm bảo đúng người đúng việc.
- Bố trí và sử dụng nhân lực phải đảm bảo đúng mục đích, mỗi doanh
nghiệp cần thiết lập cho mỗi nhân viên một mục đích cần đạt được trong mỗi
thời kỳ .Cũng cần lưu ý rằng là phải biết mạnh dạn trong việc bố trí và sử dụng
nhân lực. Nhân sự giỏi là kết quả của quá trình bồi dưỡng mà nên ,cần mạnh tay
sử dụng nhân viên để họ xông trong thực hiện những công việc nhiều thử thách.
- Khi dự trù nhân lực,ngoài năng lực chuyên môn,bố trí và sử dụng nhân
lực phải coi trọng phẩm chất đạo đức ,doanh nghiệp cần sử dụng các tiêu chuẩn
liên quan đến bốn đức tính quan trọng của con người là:cần,kiệm ,liêm ,chính.
 Bố trí và sử dụng nhân lực theo lôgic hiệu suất:
Việc bố trí và sử dụng nhân lực phải hướng vào nâng cao hiệu suất công
việc “phải dùng người đúng chỗ đúng việc”. Việc bố trí và sử dụng nhân lực
phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Đảm bảo tính chuyên môn hóa ,thống nhất quy trình nghiệp vụ trên
tòan hệ thống doanh nghiệp.
-

Đảm bảo tính hợp tác giữa các cá nhân và nhóm ,mục tiêu ,quyền hạn

và nghĩa vụ của mỗi cá nhân ,vị trí ,bộ phận trong doanh nghiệp phải được xác
định rõ rang.
-

Đảm bảo có tầm hạn của quản trị phù hợp.

Bố trí và sử dụng nhân lực cũng xuất phát từ hiện thực của doanh nghiệp

và năng lực của cá nhân ,bố trí và sử dụng nhân lực như vậy phải căn cứ đúng
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

16

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

sở trường và các tố chất cũng như mức độ mà mỗi người có thể đạt được .Hơn
nữa việc bố trí và sử dụng nhân lực theo nguyên tắc hiệu suất sẽ yêu cầu doanh
nghiệp sử dụng nhân viên theo đúng trình độ của họ.
 Bố trí và sử dụng nhân lực theo lôgic tâm lý xã hội
Khi các doanh nghiệp chú trọng đến yếu tố tâm lý xã hội trong quá trình
xây dựng các nhóm thì sẽ đảm bảo nâng cao được hiệu suất lao động chung của
cả nhóm .
 Bố trí và sử dụng nhân lực phải lấy sở trường làm chính
Khi bố trí và sử dụng nhân lực theo chuyên môn của từng cá nhân nhằm
đảm bảo mỗi nhân viên hứng thú khi thực hiện đúng chuyên môn .Một nhân
viên thường có năng lực trên nhiều lĩnh vực khác nhau có thể tham gia vào
nhiều công việc khác nhau.Tuy nhiên ,nhà quản trị cần sử dụng phương pháp
phân tích đánh giá năng lực để xem xét lĩnh vực chuyên môn nào nhân viên nổi
trội nhất và có ích cho tổ chức
 Dân chủ tập trung trong bố trí và sử dụng nhân lực
Bố trí và sử dụng nhân lực phải được thực hiện theo nguyên tắc dân chủ
tập trung .Thống nhất từ cấp cao nhất nhưng phải phân quyền rộng rãi cho các
cấp trong hệ thống doanh nghiệp.

1.3.4. Nội dung bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý trong tổ chức:
Bố trí nhân lực bao gồm: Các hoạt động định hướng (hay còn gọi là hội
nhập) đối với người lao động khi bố trí họ vào việc làm mới nhằm làm cho họ
thích nghi với môi trường làm việc, bố trí lại lao động thông qua thuyên chuyển,
đề bạt và xuống chức hay còn gọi là quá trình biên chế nội bộ doanh nghiệp .Các
doanh nghiệp hay tổ chức sẽ động viên sự đóng góp của người lao động ở mức
cao nhất ,tăng năng suất lao động, nếu quá trình nhân lực được thực hiện có chủ
định và hợp lý .Mặt khác, các dạng thôi việc như :giãn thợ, sa thải, tự thôi việc
cũng gây ra những tổn thất, khó khăn nhất định cho cả hai phía và do đó cũng
đòi hỏi phải thực hiện một cách chủ động và hiệu quả tới mức có thể nhất.
• Định hướng
Định hướng là một chương trình được thiết kế nhằm giúp người lao động
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

17

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

mới làm quen với doanh nghiệp và bắt đầu công việc một cách có hiệu suất.
Một chương trình định hướng được thiết kế và thực hiện tốt sẽ tạo điều
kiện giúp người lao động mới rút ngắn thời gian làm quen với công việc, nhanh
chóng đạt năng suất cao, giảm chi phí nhập việc. Các chương trình định hướng
thường mang là hoạt động ban đầu đối với các nhân viên khi tham gia vào công
ty. Đồng thời một chương trình định hướng tốt sẽ rút người lao động mới rút
ngắn thời gian hòa nhập vào cuộc sống lao động trong doanh nghiệp ,nhanh

chóng làm quen với môi trường mới ,có ảnh hưởng tích cực tới hành vi và đạo
đức và thái độ của người lao động, góp phần lôi cuốn họ thực hiện mục tiêu của
doanh nghiệp, tạo ra sự đồng lòng và tự nguyện giữa người lao động và doanh
nghiệp, khiến cho người lao động cảm thấy thoải mái và công ty như một mái
nhà chung. Với một chương trình định hướng có hiệu quả, số người di chuyển
khỏi doanh nghiệp ngay từ những tháng đầu tiên cũng giảm rõ rệt và nhờ đó
giảm được các chi phí liên quan.
• Biên chế nội bộ
Quá trình biên chế nội bộ là quá trình bố trí lại người lao động trong nội
bộ doanh nghiệp để nhằm đưa đúng người vào đúng việc.
Mục tiêu cơ bản của biên chế nội bộ trong doanh nghiệp là để đáp ứng
yêu cầu của sản xuất kinh doanh, và làm cho các nhu cầu trưởng thành và phát
triển của các cá nhân phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp ,với
phương châm đôi bên cùng có lợi.
Biên chế nội bộ bao gồm các hoạt động thuyên chuyển ,đề bạt và xuống
chức.
Thuyên chuyển là việc chuyển người lao động từ công việc này sang
công việc khác hoặc từ địa dư này sang địa dư khác.
Thuyên chuyển có thể được đề xuất từ phía doanh nghiệp (thuyên
chuyển không tự nguyện) khi có các kế hoạch hay sự di chuyển nhân viên ,cũng
có thể đề xuất từ phía người lao động với sự chấp nhận của doanh nghiệp
(thuyên chuyển tự nguyện)
Các dạng của thuyên chuyển bao gồm:
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

18

Lớp: Quản trị Nhân lực K7

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Thuyên chuyển sản xuất: xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh ,để
điều hòa lao động ,để tránh phải giãn thợ.
Thuyên chuyển thay thế: nhằm lấp vào các vị trí còn trống ,do các lý do
như nghỉ hưu ,ốm đau.
Thuyên chuyển sữa chữa sai sót: nhà quản trị áp dụng hình thức này để
sửa chữa các sai sót trong tuyển dụng hay bố trí lao động, đây là việc làm diễn ra
thường xuyên.
Xét về mặt thời gian có 2 loại như sau:
Thuyên chuyển tạm thời: Thuyên chuyển trong một thời gian ngắn để
điều hòa lao động, tận dụng lao động tạm thời…
Thuyên chuyển lâu dài: thuyên chuyển trong 1 thời gian dài để đáp ứng
yêu cầu sản xuất, sữa chữa những sai sót trong bố trí và sử dụng lao động, để tận
dụng năng lực cán bộ,giúp người lao động hòan thiện các kỹ năng trong công
việc khác nhau.
Đề bạt (thăng tiến) là việc đưa người lao động vào một vị trí việc làm có
tiền lương cao, có uy tín và trách nhiệm lớn hơn, có các điều kiện làm việc tốt
hơn và các cơ hội phát triển nhiều hơn.
Mục đích của đề bạt là biên chế người lao động vào các vị trí làm việc còn
trống mà vị trí đó được doanh nghiệp đánh giá là cao hơn vị trí của họ, nâng cao
hiệu quả trong hoạt động bố trí nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu biên chế cán bộ
và phát triển của doanh nghiệp, đồng thời để đáp ứng nhu cầu phát triển của các
cá nhân người lao động.
Có hai loại đề bạt:
Đề bạt ngang: tức là chuyển người lao động từ một vị trí làm việc ở một
bộ phận này sang một vị trí làm việc ở một bộ phận khác mà không làm ảnh
hưởng đến người lao động ,

Đề bạt thẳng: chuyển người lao động từ một vị trí làm việc hiện tại tới
một vị trí cao hơn trong cùng một bộ phận ,do đó hoạt động đề bạt này thường
rất được người lao động trông chờ
Xuống chức là việc đưa người lao động đến một vị trí việc làm có cương
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

19

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

vị và tiền lương thấp hơn, có trách nhiệm và cơ hội ít hơn.
Xuống chức thường là kết quả của việc giảm biên chế hay kỷ luật,hoặc
là để sữa chữa việc bố trí lao động không đúng trước đó (do trình độ của cán bộ
hay do việc sức khỏe không đáp ứng được yêu cầu của công việc) Xuống chức
thường là yêu cầu khách quan không xuất phát từ phía người lao động.
Xuống chức phải được thực hiện trên cơ sở theo dõi và đánh giá chặt chẽ,
công khai tình hình thực hiện công việc của người lao động, tránh trường hợp
gây bất đồng.
• Thôi việc
Thôi việc là một quyết định chấm dứt quan hệ lao động giữa cá nhân
người lao động và tổ chức .Quyết định đó có thể do nguyên nhân về kỷ luật lao
động, về kinh tế ,hoặc do nguyên nhân cá nhân. Cho dù đó là nguyên nhân gì thì
vai trò của phòng nhân lực là tìm những biện pháp để sự chia tay giữa những
người lao động và doanh nghiệp được diễn ra một cách ít tổn hại nhất cho cả hai
phía.

Trên thực tế có ba dạng thôi việc như sau: giãn thợ, sa thải và tự thôi việc.
Giãn thợ là sự chấm dứt quan hệ lao động giữa người lao động và doanh
nghiệp do lý do sản xuất kinh doanh yếu kém ,hay các hợp đồng lao động .
Sa thải là các quyết định đối với người lao động bị mắc lỗi nghiêm trọng.
Tự thôi việc là quyết định chấm dứt hợp đồng lao động của cá nhân người
lao động.

CHƯƠNG II:

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

20

Lớp: Quản trị Nhân lực K7


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI PHÒNG
TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THOÁT NƯỚC HÀ NỘI
2.1. Thực trạng nguồn nhân lực phòng Tổ Chức – Hành Chính.
2.1.1. Bảng thống kê nhân sự theo chức danh tại phòng TC - HC giai
đoạn 2010 – 2015:
Họ và tên
Nguyễn Anh Tú

Tuổi

Chức danh

55

Nhiệm vụ chính

Trình

Trưởng

Thực hiện công tác lãnh đạo,

độ
ĐH

phòng

đối nội, đối ngoại. Điều hành
các công việc. Chịu trách
nhiệm về hoạt động, chức

Lê Thị Nguyệt

55

Phó phòng

năng pháp lý của phòng.
Thực hiện công tác tham

mưu

chính

cho

ĐH

Trưởng

phòng. Chịu trách nhiệm xây
dựng nội quy, quy chế hoạt
Cao Đức Hùng

60

Phó phòng

động, tổ chức văn phòng.
Quản lý công tác tổ chức lao

ĐH

động, chế độ chính sách.
Định hướng và đánh giá hoạt
Nguyễn Hải Yến

53

Phó phòng

động thi đua khen thưởng.
Trực tiếp điều hành công tác

ĐH

quản lý và phát triển nhân sự
Đảm bảo thực hiện nghiêm
túc các quy trình công việc.
Trần Bá Đông

31

Cán bộ kỹ

Quy tắc lao động
Gỉai quyết các vấn đề liên

thuật

quan đến vận hành máy móc,
thiết bị công nghệ. Tổ chức
bảo trì, sửa chữa, khi xảy ra

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

21

Lớp: Quản trị Nhân lực K7

ĐH


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

hỏng hóc.

Nguyễn Ngọc

42

Khuê

Cán bộ

Định mức lao động, tham

nghiệp vụ

mưu các công tác chuyên

ĐH

môn nghiệp vụ nhân lực,
công tác đột suất về nhân
Bùi Bích Ngọc

Nguyễn Thị Hoài

Cán bộ

lực.
Đảm nhiệm công tác thủ

nghiệp vụ

quỹ, giải quyết chế độ tiền

Cán bộ

lương định kì cho lao động.
Hoạch định,tổ chức, hướng

nghiệp vụ

dẫn, duy trì đào tạo nâng cao

33

49

ĐH

ĐH

nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến
Võ Thu Giang

Nguyễn Tú Quyên

Cán bộ

thức cho bộ phận lao động.
Công tác văn thư lưu trữ, bảo

nghiệp vụ

quản hồ sơ, con dấu và thống

Cán bộ

kê văn bản
Chịu trách nhiệm trực tiếp

nghiệp vụ

mua, bán vật dụng lao động

26

29

ĐH

ĐH

theo chỉ đạo của cấp trên. Tư
vấn điều động cơ sở vật chất.

Bùi Bích Ngọc

Cán bộ

Kiểm kê tài sản
Báo cáo thống kê tuyển

nghiệp vụ

dụng, tuyển mộ, thực trạng

36

ĐH

nhân sự. Cố vấn nhân sự cho
cấp trên. Dự báo chỉ tiêu lao
Phạm Hồng Thái

Cán bộ

động.
Đảm bảo thường trực giải

nghiệp vụ

quyết an ninh trật tự trong

31

ĐH

công ty,tổ chức phục vụ và
Lê Văn Hùng

52

Cán bộ thi

Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

22

bảo hộ lao động.
Định hướng và tuyên truyền
Lớp: Quản trị Nhân lực K7

CĐ


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

đua

thi đua khen thưởng cho bộ
phận lao động. Quản lí hoạt
động thi đua. Tham gia tổ
chức các hoạt động công

đoàn,đoàn thể.

Lao động khác trực thuộc phòng Tổ chức – Hành chính:
Chức vụ
Công nhân lái xe
Bảo vệ
Bác sĩ
Y tá
Nhân viên nấu

Số lượng
6
5
1

Công việc
Đưa đón cán bộ
Bảo vệ an ninh
Đảm bảo sức khỏe

2
3

cán bộ, nhân viên.
Phụ tá cho bác sĩ
Đảm nhận thực

ăn

Trình độ

12/12
12/12

TC
SC

hiện nấu các bữa ăn
trong thời gian lao

Công nhận điện

1

động
Kiểm tra,giám sát,

CĐ

sửa chữa nhằm đảm
bảo hoạt động tốt
Công nhân vệ

2

sinh công
nghiệp

về điện sử dụng.
Thực hiện công

12/12

việc vệ sinh trong
công ty.

Nhận xét:
Ban lãnh đạo: có trình độ năng lực cao, do vậy đã nhận định đúng đắn vai trò
chủ đạo của công ty, thấy hết được những khó khăn từ nhiệm vụ của nhà nước
giao là vừa kinh doanh có lãi, thực hiện đúng pháp luật của Việt Nam nên đã có
những chính sách hợp lý để lãnh đạo, điều hành đảm bảo công việc.
Có sự phân công công việc cụ thể rõ ràng, do đó ban lãnh đạo luôn nắm
vững tiến độ công việc cũng như tình huống bất ngờ xảy ra để kịp thời chỉ đạo
xử lý.
Sinh viên: Nguyễn Mạnh Cường

23

Lớp: Quản trị Nhân lực K7