Phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam

www.themegallery.com

Báo cáo: Quản Trị Bán Hàng

PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH GROUPON
CHO CÁC DOANH NGHIỆP ViỆT
NAM

Nguyễn thị Quyết


Contents
TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUPON
1
MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM

2

3

4

PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUA CHUNG

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN GROUPON Ở VN


Chương 1: tổng quan về mô hình groupon

C1: TỔNG QUAN
Giới thiệu mô hình groupon

1.1

1.4

1.2

Mô hình groupon

1.3

Lợi ích của mô hình groupon

Hạn chế của mô hình


1.1 GiỚI THIỆU MÔ HÌNH GROUPON

 Khái niệm:
Khái niệm Groupon
là mô hình mua
hàng theo nhóm
hay mua chung,
được viết tắt từ 2
từ Group (nhóm) và
Coupon (phiếu mua
hàng)
 Nguồn gốc của mô
hình roupon đang
vô cùng hot hiện

nay. thì bắt nguồn
từ thành công của
trang web mua theo
nhóm Groupon của
Mỹ năm 2008


1.2 mô hình groupon

dựa trên sự đủ lớn
của sô lượng người
đăng ký mua sản
phẩm/ dịch vụ nào
đó thì sẽ được mua
sản phẩm/ dịch vụ
đó với giá thấp thấp
hơn nhiều so với
giá gốc (giảm từ

30-90%),

www.themegallery.com

ưa

nguyên
lý

Bản
chât

Lợi
ích

Là sự kết hợp giữa
thương mại điện tử
và quảng cáo.

Groupon đều tạo ra
doanh thu cũng như
các lơi cho cả 3 bên
đó là doanh ghiệp,
nhà cung cấp, bản
thân website


1.2 mô hình groupon

Với người tiêu dùng

Hạn chế

Đối với nhà cung cấp
Đối với website

www.themegallery.com


CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM

www.themegallery.com


2.1. NHỮNG THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC

Chỉ sau Mỹ hơn 1 năm vào cuối 2010 groupon đã phát triển rất mạnh mẽ ở VN


Khó khăn, thuận lợi khi áp dụng groupon vào
Việt NAm

Thuận lợi
Người VN rất quan tâm tới giá
Tính cộng đồng của người VN
Tâm lý thích khuyễn mãi
•Dân số trẻ, nâng động(30,8
người truy cập E)
•Tình hình kinh tế khó khăn

Khó khăn
hình thức thanh toán
Dịch vụ khách hàng và thái
độ nhân viên

doanh nghiệp
Chưa thật sự làm chủ được
công nghệ, chưa có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực
TMĐT nói chugn và Groupon
nói riêng.

CHƯƠNG3: PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUACHUNG
1.




GiỚI THIỆU MUACHUNG.VN
* Đơn vị chủ quán: Công Ty cổ phần truyền thông Việt NamVC corp( kênh 14) webside ra mắt vào tháng 11 năm 2010.
* Slogan: Khám phá những tiềm năng bí ẩn.
* Hình thức thanh toán chủ yếu: thẻ Visa/Master, thẻ ATM
đã đăng ký tính năng internet banking. Thanh toán online
được đảm bảo bởi Soha Payment.

 đây đang được xem đây là groupon
clone mạnh nhất Việt Nam.


CHƯƠNG3: PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP
MUACHUNG
Phiếu mua hàng điện tử sẽ được gửi qua SMS và email
chỉ trong vòng 1 giờ đồng hồ sau khi mua hàng thành
công
ĐiỂM MẠNH

Làm chủ công nghệ
Hình thức thanh toán(soha)
Phủ khắp(4 tp lớn)
•Hệ thống website anh em

đông đảo( enbac, kenh14…)

ĐiẺM YẾU
Hầu hết
khách hàng khó có thể mà
mua được hàng nếu như
không có tài khoản ngân
hàng


Muachung với mô hình groupon
 nhìn chung đã áp dụng thành công mô
hình Groupon này đối với cả ba bên
tham gia đó là: doanh nghiệp bán sản
phẩm, trang mạng bán hàng trực tuyến
và cả người tiêu dùng đều có lợi


Sự khác biệt của muachung
 Tại một thành phô thì có thẻ bán một lúc
nhiều sản phẩm. điều này rất thuận lợi cho
khách hàng.
 Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán cho khách
hàng có thể dễ dàng lựa chọn the other slides.


Sự khác biệt của muachung
 Đơn giản hóa quy trình mua, đặt hàng và
thành toán.
 Tích hợp Coupon điện tự qua email và SMS

nên khách hàng có thể mua hàng/sử dụng
dịch vụ sau khi thanh toán.
 Tổ chức các đội ngũ shipping- third party.
 Phân loại khách hàng để có cơ cấu deal phù
hợp.

Chế độ hậu mãi, tích lũy điểm thưởng và
cơ chế thành viên trung thành được áp
dụng triệt để.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn
 Bước 1: Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ

[ Image information in product ]
 Image : www.themegallery.com, www.openas.com
 Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.
You may not extract the image for any other use.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn
 Bước 2: Chọn hình thức thanh toán

Image information in product ]
 Image : www.themegallery.com, www.openas.com
 Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.
You may not extract the image for any other use.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn

 Bước 3: Nhập thông tin cá nhân

[ Image information in product ]
 Image : www.themegallery.com, www.openas.com
 Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.
You may not extract the image for any other use.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn
 Bước 4: Nhập số lượng cần mua, hình thức hoặc
địa điểm nhận hàng

[ Image information in product ]
 Image : www.themegallery.com, www.openas.com
 Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.
You may not extract the image for any other use.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn
 Bước 5: Xác nhận mua hàng

Bước 6: Chọn lọại thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM mà


Một số thành tích đã đạt được


Tổng giá trị sản phẩm / dịch vụ đã bán trên mua
chung năm 2011 đạt hơn 6 tỷ đồng, tiết kiệm cho
khách hàng gần 3 tỷ đồng. Mỗi ngày muachung.vn

trung bình bán được khoảng từ 1000-2000 coupon và
khoảng từ 80.000-90.000 lượt khách hàng truy cập.
Doanh số hàng tháng đạt khoảng 1 tỷ đồng. Đây là
con số mà rất nhiều doanh nghiệp muốn đạt được
 Đã bán hơn 200 đầu sản phẩm/dịch vụ với số lượng
lên đén hơn 200.000
 - Tổng lượng khách hàng đã mua tại muachung.vn lên
đến hơn 50.000 người và lượng khách hàng đăng ký
nhận thông báo giảm giá trên muachung.vn lên đến
hơn 250.000 người.


Một số thành tích đã đạt được
 Muachung.vn đã có các cách thức phân phối coupon
mua hàng tới người tiêu dung ngay lập tức sau khi
khách hàng chấp nhận thanh toán đơn giản hơn, thân
thiện hơn với người dùng. Đồng thời phát triển mạng
lưới chuyển phát và thu tiền tại nhà riêng để đáp ứng
sự đa dạng của nhu cầu khách hàng không thể thanh
toán trực tuyến được.
  Thời gian tới thì muachung.vn đang có kế hoạch đa
dạng hóa sản phẩm, mở rộng thêm 4 địa điểm đó là,
Nghệ An, Thanh Hóa, Cần Thơ và Hải Phòng. Về
doanh thu thì muachung sẽ cố gắng đạt mức tăng
trưởng 100% đạt mức doanh thu 2 tỷ/tháng.


Một số kiến nghị cho muachung.vn
 khắc phục điểm yếu đó là KH không thể mua hàng

nếu như ko có tài khoản ngân hàng.
 đa dạng hóa các phương thức thanh toán như thu
tiền trực tiếp qua third-party thì web có thể kết hợp
với các nhà mạng điện thoại di động để khách
hàng có thể thanh toán qua việc nộp card di động.
 Tập trung nhiều hơn về các mặt hang tiêu dùng.
 mở rộng thì trường cũng như đối tượng khách
hàng của mình.

www.themegallery.com


CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
CHO MH GROUPON TẠI VN
Kiểm tra đương link bán hàng kỹ càng
Chỉ chấp nhận thanh toán trên các web có giao
thức https:

VỀ PHÍA
KHÁCH
HÀNG

Chỉ nên mua hàng trên những trang uy tín
Không nhấn vào những đường link trên mail
spam
Chú ý tới thời hạn
Sử
Sử dụng
dụng trình
trình duyệt

duyệt mới
mới nhất
nhất để
để thanh
thanh toán
toán

www.themegallery.com


Diagram
Xác định rõ mục đích sử dụng groupon
Chú trọng đến chất lượng sản phẩm

Về phía
nhà cung
cấp

khung giờ, điều kiện sử dụng voucher
Có kế hoạch cung ứng sản phẩm kịp thời
Phát triển các dịch cụ bán hàng, sau bán hàng

www.themegallery.com


Diagram
Mở rộng quy mô thị trường, tăng khách hàng
Tập trung vào những giá trị cốt lõi

Bản thân

website

Khác phục hạn chế về cung cấp voucher,
thanh toán
Tăng cường sự liên kết các thanh viên trong
site groupon
Tạo ra sự khác biệt
Thiết
Thiết kế
kế web
web thật
thật đơn
đơn giản
giản và
và dễ
dễ sử
sử dụng
dụng

www.themegallery.com

Sử
Sử dụng
dụng Facebook
Facebook marketing
marketing