Quản lý dịch vụ chứng thực chữ ký số tại công ty điện toán và truyền số liệu – tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN VĨNH HÀ

QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ
TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU - TẬP ĐOÀN
BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà nội - Năm 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN VĨNH HÀ

QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ
TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU - TẬP ĐOÀN
BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM

Chuyên ngành

: Quản lý Kinh tế

Mã số

: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
XÁC NHẬN CỦA

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

CHẤM LUẬN VĂN

Hà nội - Năm 2015


TÓM TẮT
Luận văn thạc sỹ “Quản lý dịch vụ chữ kí số tại Công ty Điện toán
và Truyền số liệu - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam” là bản
nghiên cứu các vấn đề về quản lý dịch vụ nói chung và dịch vụ chứng thực
chữ ký số nói riêng.
Dịch vụ chứng thực chữ ký số bắt đầu tham gia vào thị trƣờng kinh
doanh Việt Nam từ cuối năm 2009 và đã có bƣớc phát triển vƣợt bậc từ năm
2012. Mặc dù là dịch vụ mới đƣợc nhận biết tại Việt Nam nhƣng dịch vụ
chứng thực chữ ký số đã có những thành công bƣớc đầu, đã tạo đƣợc vị trí của
mình trong các giao dịch điện tử, nhờ ứng dụng của dịch vụ chứng thực chữ kí
số đã giúp ngƣời dùng rút ngắn thời gian giao dịch bảo mật thông tin. Để tạo ra
một vị trí đứng vững trên thị trƣờng chữ kí số đòi hỏi Công ty Điện toán và
Truyền số liệu phải có xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ hoàn chỉnh, một quy
trình riêng biệt. Dựa trên quá trình tìm hiểu các vấn đề lý luận về quản lý và
quản lý dịch vụ nói riêng, bằng phƣơng pháp phân tích phân tích tổng hợp,
thống kê mô tả so sánh và phƣơng pháp chuyên gia, luận văn đã nêu lên những

đánh giá và đánh giá đƣợc tình hình quản lý dịch vụ chứng thực chữ ký số trên
thị trƣờng Việt Nam trong giai đoạn phát triển gần bốn năm vừa qua.
Bằng các nghiên cứu quy trình quản lý dịch vụ nói chung và dịch vụ
chứng thực chữ kí số nói riêng, luận văn đã nghiên cứu phƣơng pháp quản lý
dịch vụ chữ kí số để nâng cao chất lƣợng quản lý dịch vụ tại Công ty Điện
toán và truyền số liệu VDC.
Từ các điểm đã phân tích, luận văn đƣa ra các giải pháp về quản lý có
thể góp phần tăng cƣờng khẳng định vị thế trong tƣơng lai đối với dịch vụ
chứng thực chữ kí số. Đó là quản lý việc cung cấp dịch vụ chứng thực chữ kí
số, quản lý con ngƣời, khách hàng, sản phẩm có tác động trực tiếp đến dịch
vụ cho dịch của Công ty Điện toán và Truyền số liệu. Hy vọng các đóng góp


này có thể giúp công ty Điện toán và Truyền số liệu cũng nhƣ Tập đoàn Bƣu
chính Viễn thông Việt Nam đƣa dịch vụ chứng thực chữ kí số vƣơn lên mạnh
mẽ trên thị trƣờng kinh doanh dịch vụ chứng thực chữ ký số đang ngày càng
lớn mạnh tại Việt Nam.


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................ Error! Bookmark not defined.
LỜI CẢM ƠN .................................................. Error! Bookmark not defined.
TÓM TẮT ........................................................................................................... i
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ....................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH ......................................... Error! Bookmark not defined.
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ

LUẬN VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÍ SỐError! Bookmark not d
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ............... Error! Bookmark not defined.

1.1.1 Các công trình nghiên cứu về quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2 Những vấn đề đặt ra luận văn cần tiếp tục nghiên cứu ............... Error!
Bookmark not defined.

1.2 Cơ sở lý luận về quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí sốError! Bookmark not defined
1.2.1 Khái niệm nội dung dịch vụ ............... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Quản lý dịch vụ .................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Những vấn đề chung, nội dung, và các yếu tố ảnh hƣởng đến dịch vụ
chứng thực chữ kí số ....................................... Error! Bookmark not defined.
TIỂU KẾT CHƢƠNG 1................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined.
2.1. Nguồn tài liệu ........................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Nguồn tài liệu sơ cấp.......................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Nguồn tài liệu thứ cấp ........................ Error! Bookmark not defined.
2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu......................... Error! Bookmark not defined.


2.2.1 Phƣơng pháp thu nhập, xử lý và phân tích dữ liệuError! Bookmark
not defined.
2.2.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả, so sánh Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Phƣơng pháp phân tích tổng hợp ....... Error! Bookmark not defined.
2.3 Các công cụ đƣợc sử dụng ........................ Error! Bookmark not defined.
TIỂU KẾT CHƢƠNG 2................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHỮ KÍ SỐ CỦA

CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU (VDC)Error! Bookmark not defined
3.1 Quá trình hình thành và phát triển, chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
của Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC - Tập đoàn Bƣu chính Viễn
thông Việt Nam ............................................... Error! Bookmark not defined.

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Điện toán và truyền số
liệu VDC ......................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty Điện toán và
truyền số liệu VDC.......................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty Điện toán và truyền số
liệu VDC ......................................................... Error! Bookmark not defined.

3.2. Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí sốError! Bookmark n
3.2.1 Yếu tố về đội ngũ quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số ........... Error!
Bookmark not defined.
3.2.2 Yếu tố quản lý dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụError! Bookmark
not defined.
3.2.3 Yếu tố quản lý khách hàng, thị phần của dịch vụError!

Bookmark

not defined.
3.3 Thực trạng công tác quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số của Công ty
Điện toán và Truyền số liệu (VDC) ................ Error! Bookmark not defined.


3.3.1 Công tác quản lý tổ chức, nguồn nhân lực của dịch vụ .............. Error!
Bookmark not defined.
3.3.2 Công tác đầu tƣ cơ sở vật chất kí thuật của dịch vụError! Bookmark
not defined.
3.3.3 Công tác quản lý chất lƣợng của dịch vụError!

Bookmark

not

defined.
3.3.4 Công tác chiếm lĩnh thị trƣờng, cạnh tranh với các đối thủ cùng lĩnh
vực ................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Đánh giá về công tác quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu VDC .................... Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Những thành tựu cơ bản trong quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số
của Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân .................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHỮ KÍ SỐ
TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆUError! Bookmark not defined.

4.1. Bối cảnh mới ảnh hƣởng đến quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí sốError! Bookmar
4.1.1 Bối cảnh chung của nền kinh tế ......... Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Bối cảnh cạnh tranh của các đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số trên
thị trƣờng ......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2. Định hƣớng quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số trong bối cảnh tái cơ
cấu của tập đoàn .............................................. Error! Bookmark not defined.
4.3. Các giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số tại Công
ty Điện toán và truyền số liệu VDC ................ Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Giải pháp về công tác đào tạo cán bộ quản lý và nguồn nhân lực
......................................................................... Error! Bookmark not defined.


4.3.2 Giải pháp về đầu tƣ cơ sở vật chất kĩ thuậtError!

Bookmark

not

Bookmark

not

defined.
4.3.3 Giải pháp về nâng cao chất lƣợng dịch vụError!
defined.
4.3.4 Giải pháp thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động thị trƣờng, khai thác dịch vụ
chứng thực chữ kí số VNPT-CA ..................... Error! Bookmark not defined.
4.4 Một số kiến nghị........................................ Error! Bookmark not defined.
4.4.1 Đối với VNPT .................................... Error! Bookmark not defined.
4.4.2 Đối với chính phủ............................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ...................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................. 5
PHỤ LỤC


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông, giao
dịch điện tử đã và đang phát triển mạnh mẽ trên thế giới thay thế dần các giao
dịch truyền thống. Rất nhiều nƣớc có chủ trƣơng vừa phát triển các hoạt động
cung ứng dịch vụ điện tử, vừa xây dựng hệ thống pháp luật đầy đủ, minh bạch
để đảm bảo giá trị pháp lý của các thông điệp điện tử và giao dịch điện tử. Tại
Việt Nam, giao dịch điện tử đã đƣợc áp dụng tại các lĩnh vực thuế, hải quan,
thƣơng mại điện tử, ... Giao dịch điện tử là một lĩnh vực tƣơng đối mới tại
Việt Nam, xuất hiện cùng với sự phổ cập mạng Internet và máy tính từ cuối
những năm 1990 đầu những năm 2000. Qua quá trình hình thành và phát
triển, lĩnh vực giao dịch điện tử tại Việt Nam đã đƣợc đặc biệt quan tâm phát
triển. Khung pháp lý cho lĩnh vực này đã từng bƣớc đƣợc hoàn thiện, Quốc

hội đã thông qua Luật thƣơng mại, Luật giao dịch điện tử, Luật công nghệ
thông tin. Thủ tƣớng chính phủ đã ban hành Quyết định số 1073/QĐ-TTg
ngày 12/7/2010 Phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển thƣơng mại điện tử
giai đoạn 2011 - 2015... Việc ban hành các văn bản pháp lý này đã thể hiện rõ
sự quyết tâm của Nhà nƣớc trong việc thúc đẩy nhanh, mạnh các giao dịch
điện tử, tạo động lực cho sự phát triển của nền kinh tế. Trong các hoạt động
của giao dịch điện tử thì việc đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, dữ liệu cho
ngƣời dùng là rất cần thiết và là ƣu tiên hàng đầu. Theo kết quả khảo sát
thƣơng mại điện tử Việt Nam 2010 của Bộ Công thƣơng, trong 7 trở ngại
khiến thƣơng mại điện tử chƣa phát triển thì vấn đề an ninh, an toàn thông tin
chiếm vị trí gần cao nhất (chỉ sau trở ngại về môi trƣờng xã hội và tập quán
kinh doanh). Các phƣơng pháp mã hóa, chữ ký số, chứng chỉ số, cơ sở hạ tầng
khóa công khai và các ứng dụng của chữ ký số, chứng chỉ số trong các giao
dịch điện tử là một trong những giải pháp giải quyết vấn đề này.


Trong cuộc sống hàng ngày, ta cần dùng chữ ký để xác nhận các văn
bản tài liệu và có thể dùng con dấu với giá trị pháp lý cao hơn đi kèm với chữ
ký. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các văn bản
tài liệu đƣợc lƣu dƣới dạng số, dễ dàng đƣợc sao chép, sửa đổi. Nếu ta sử
dụng hình thức chữ ký truyền thống nhƣ trên sẽ rất dễ dàng bị giả mạo chữ
ký. Việc đảm bảo an toàn thông tin, tránh nguy cơ bị thay đổi, sao chép hoặc
mất mát dữ liệu trong các ứng dụng trên mạng luôn là vấn đề cấ p thiế t , đƣợc
nhiều ngƣời quan tâm. Chữ ký điện tử ra đời nhằ m giải quyế t vấ n đề trên.
Dịch vụ VNPT-CA là một hình thức dịch vụ cung cấp và chứng thực
chữ ký số, đã phổ biến từ lâu trên thế giới nhƣng mới chỉ đang bƣớc đầu phát
triển tại Việt Nam những năm gần đây. Bên cạnh việc đáp ứng sự tiện lợi cho
các giao dịch kinh tế thông thƣờng, Cục thuế các tỉnh và một số cơ quan nhà
nƣớc cũng đã yêu cầu các thành phần kinh tế sử dụng dịch vụ chữ ký số để
giảm thiểu chi phí cho các doanh nghiệp, cũng nhƣ giảm thiểu chi phí hành

chính cho bộ máy nhà nƣớc.
Mặc dù có cơ sở nhân lực, vật lực, tài chính vững mạnh, đƣợc sự hỗ trợ
đầy đủ của Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt nam, nhƣng đến nay Công ty
Điện toán và Truyền số liệu vẫn chƣa xây dựng đƣợc một quy trình quản lý
dịch vụ chứng thực chữ kí số hoàn chỉnh. Để đƣa đƣợc dịch vụ trở thành một
lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn đem lại doanh thu, mở rộng thị phần trong lĩnh
vực này là điều tiên quyết đầu tiên cần thực hiện.
Xuất phát từ thực tế trên, cùng với quá trình học tập nghiên cứu trong
chƣơng trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế tại Trƣờng Đại học
Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội, tôi đã lựa chọn đề tài "Quản lý dịch vụ
chứng thực chữ kí số của Công ty điện toán và truyền số liệu - Tập đoàn Bƣu
chính viễn thông Việt nam", làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp
thạc sĩ của mình. Đề tài đƣợc hƣớng dẫn bởi GS.TS Đinh Văn Tiến - Học
viện Hành chính Quốc gia.


Với đề tài đề xuất, tôi đặt ra một số câu hỏi đối với vấn đề nghiên cứu
là: (1) Các yếu tố nào tác động đến công tác quản lý dịch vụ chứng thực chữ
kí số? (2) Năng lực quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số của công ty hiện tại?
(3) Các giải pháp cần làm để nâng cao việc quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí
số của công ty điện toán và truyền số liệu trong thời gian tới?
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
- Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở những vấn đề lý luận về quản lý dịch
vụ chứng thực chữ kí số nói chung để phân tích thực tiễn tại công ty điện toán
và truyền số liệu. Qua đó đánh giá đƣợc những mặt làm tốt, những mặt còn tồn
tại trong hoạt động quản lý để đƣa ra những giải pháp khắc phục nhằm đẩy
mạnh dịch vụ chứng thực chữ kí số của Công ty.
- Nhiệm vụ nghiên cứu:
+) Đánh giá quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số của công ty điện
toán và truyền số liệu trên thị trƣờng công nghệ thông tin.

+) Phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng của dịch vụ
chứng thực chữ kí số của công ty điện toán và truyền số liệu; làm rõ những
kết quả đạt đƣợc, những nguyên nhân và hạn chế chủ yếu.
+) Đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí
số của Công ty điện toán và truyền số liệu.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài: Quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số
tại công ty điện toán và truyền số liệu
- Chủ thể quản lý là Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC
- Phạm vi nghiên cứu:
+) Phạm vi không gian: Công ty điện toán và truyền số liệu - Tập đoàn
Bƣu chính Viễn thông việt nam


+) Phạm vi thời gian: phạm vi nghiên cứu của đề tài từ năm 2010 đến
năm 2014.
+) Phạm vi nội dung: Đƣợc xác định là quản lý dịch vụ chứng thực chữ
kí số.
- 4. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 4 chƣơng:
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về quản lý
dịch vụ chứng thực chữ kí số.
Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu.
Chƣơng 3: Thực trạng quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số của công
ty điện toán và truyền số liệu - Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam
Chƣơng 4: Giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ chứng thực chữ kí số
của công ty điện toán và truyền số liệu.


TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng việt
1. Đinh Văn Ân và Lê Xuân Bá, 2006. Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện thể
chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam. Hà Nội:
Nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật.
2. Báo cáo kết quả nghiên cứu thị trƣờng dịch vụ chữ ký số từ năm 2012 đến
hết quý 1 năm 2014 của Công ty VDC và Công ty Cổ phần Đầu tƣ Công
nghệ và Thƣơng mại SoftDreams. Hà Nội, tháng 2 năm 2014.
3. Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 22 tháng 05 năm 2012 của Thủ tƣớng Chính
phủ, Tăng cƣờng sử dụng văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan
Nhà nƣớc. Hà Nội, tháng 5 năm 2012.
4. Công đoàn Công ty Điện toán và Truyền số liệu, 2012. Báo cáo Tổng kết
công tác nhiệm kỳ 2008-2012 và Phương hướng công tác nhiệm kỳ 20122017. Hà Nội, tháng 3 năm 2012.
5. Nguyễn Cúc, 2009. Tập bài giảng Quản lý nhà nước về kinh tế. Hà Nội:
Nhà xuất bản Chính trị - Hành chính.
6. Phan Huy Đƣờng, 2010. Giáo trình quản lý nhà nước về kinh tế. Hà Nội:
Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội.
7. Ngô Phúc Hạnh, 2010. Giáo trình quản lý chất lượng. Hà Nội: Nhà xuất
bản Khoa học và kỹ thuật.
8. Vƣơng Đình Huệ, 2012. Những giải pháp tài chính nhằm tháo gỡ khó
khăn, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh
và mở rộng thị trường năm 2012. Hà Nội, tháng 05 năm 2014.
9. Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 ngày 29 /11/2005 của Quốc Hội.
Hà Nội, tháng 11 năm 2005.
10. Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ, Quy định
chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng
thực chữ ký số. Hà Nội, tháng 2 năm 2007.


11. Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/04/2007 của Chính phủ, Ứng dụng
công nghệ thông tin trong hoạt động của Cơ quan nhà nƣớc. Hà Nội, tháng

4 năm 2007.
12. Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23/11/2011 của Chính phủ, Sửa đổi
bổ sung một số điều của Nghị định 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của
Chính phủ. Hà Nội, tháng 11 năm 2011.
13. Nghị định số 170/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ, Sửa đổi
bổ sung một số điều của Nghị định 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của
Chính phủ. Hà Nội, tháng 11 năm 2013.
14. Quyết định số 1073/QĐ-TTg ngày 12/07/2010 của Thủ tƣớng Chính phủ,
Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thƣơng mại điện tử giai đoạn 2011
- 2015. Hà Nội, thangs năm 2010.
15. Nguyễn Minh Tuấn, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp nhà nước trong hội nhập kinh tế quốc tế. Hồ Chí Minh: Nhà xuất
bản ĐH Quốc gia TP. HCM.
Website

16. Bộ Thông tin và Truyền thông, 2013. Hơn 40.000 doanh nghiệp phải
dùng chữ ký số trước ngày 01/11/2013. />17. Chữ ký số là gì?, [ngày truy cập: 22 tháng 05 năm 2014]
18. Công ty Điện toán và truyền số liệu, 2014. Sơ đồ bộ máy tổ chức.
[ngày truy cập: 13 tháng 05 năm
2014]
19. Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC, 2014. Giới thiệu về dịch vụ
VNPT-CA. [ngày truy cập: 03 tháng 05 năm 2014]


20. Dịch vụ chữ ký số và chứng thực chữ ký số FPT.CA, 2014.
[ngày truy
cập 27 tháng 05 năm 2014]
21. Dịch vụ chữ ký số và chứng thực chữ ký số VNPT-CA, 20.14. [ngày truy cập 27
tháng 05 năm 2014]
22. Dịch vụ chữ ký số và chứng thực chữ ký số BKAV-CA,2.14.

[ngày truy cập 27
tháng 05 năm 2014]
23. Dịch vụ chữ ký số và chứng thực chữ ký số CK-CA, 2014.
[ngày truy cập 27 tháng 05 năm 2014]
24. Dịch vụ chữ ký số và chứng thực chữ ký số Viettel-CA, 2014.
[ngày truy cập 27 tháng
05 năm 2014]
25. Hồ Sỹ Tấn, 2014. Tiêu chuẩn đánh giá modul mật mã FIPS 1402. />[ngày truy cập: 02 tháng 06 năm 2014]
26. Thông tƣ số 09/2011/TT-BCT ngày 30/03/2011 của Bộ Công thƣơng,
Quy định về việc quản lý, sử dụng chữ ký số, chứng thƣ số và dịch vụ
chứng thực chữ ký số của Bộ Công thƣơng. Hà Nội, tháng 3 năm 2011.
27. Tổng cục Thuế, 2014. Nộp thuế điện tử - Những lợi ích mang lại.
/>BteEhdIHRDGkOQhIcLY-LfWzS6Q2c3ybl3BgxUYCZ77zt76-.

[ngày

truy cập: 03 tháng 06 năm 2014]
28.

Trung tâm chứng thực điện tử chuyên dùng Chính phủ,2014. Các
khái niệm cơ bản về hệ thống chứng thực điện tử,

. [ngày truy cập: 27 tháng 05
năm 2014]