Quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần nam hoàng việt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN TRƯỜNG SINH

QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM HOÀNG VIỆT

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN TRƯỜNG SINH

QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM HOÀNG VIỆT
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN MẠNH TUÂN

Hà Nội - 2015


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan!
Bản luận văn tốt nghiệp này đƣợc hoàn thành bằng sự nhận thức chính
xác của bản thân.
Các số liệu và kết quả nghiên cứu trình bày trong luận văn là trung thực và
chƣa hề đƣợc sử dụng để bảo vệ bất kỳ một học vị nào.
Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã đƣợc cảm ơn và các
thông tin trích dẫn trong luận văn đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc.


LỜI CẢM ƠN
Luận văn là kết quả quá trình học tập, nghiên cứu ở nhà trƣờng, kết hợp
với kinh nghiệm trong quá trình thực tiễn công tác, với sự cố gắng nỗ lực của
bản thân.
Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS.
Nguyễn Mạnh Tuân là ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, đã tận tình
hƣớng dẫn cho tôi cả chuyên môn và phƣơng pháp nghiên cứu và chỉ bảo cho
tôi nhiều kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề tài.
Tôi xin chân thành cám ơn các thầy, cô giáo trong Trƣờng Đại học kinh
tế - Đại học Quốc gia Hà Nội và bạn bè đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập
cũng nhƣ trong quá trình hoàn thành luận văn này.
Sau cùng, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình đã luôn tạo điều
kiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học cũng nhƣ thực hiện luận văn.
Mặc dù với sự nỗ lực cố gắng của bản thân, luận văn không tránh khỏi
những thiếu sót. Tôi mong nhận đƣợc sự góp ý chân thành của các Thầy Cô,
đồng nghiệp và bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Học viên

NGUYỄN TRƯỜNG SINH


MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................2
DANH MỤC HÌNH ..............................................................................................3
DANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................3
DANH MỤC BIỂU ĐỒ .....................................Error! Bookmark not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH
NGHIỆP ..............................................................Error! Bookmark not defined.
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ........... Error! Bookmark not defined.
1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lựcError!

Bookmark

not

defined.
1.2.1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của quản lý nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp ............................................ Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Nội dung quản lý nguồn nhân lực .. Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Những nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nguồn nhân lực tại Công ty
CP Nam Hoàng Việt ................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả QLNNLError!

Bookmark

not

defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............. Error!
Bookmark not defined.
2.1. Phƣơng pháp luận ................................. Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Phương pháp duy vật biện chứng .. Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Phương pháp luận duy vật lịch sử: Error! Bookmark not defined.
2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể: ........... Error! Bookmark not defined.


2.2.1. Phương pháp phân tích tổng hợp và so sánh phối hợp với phương
pháp ý kiến chuyên gia ............................. Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phương pháp mô hình hóa và phân tích định lượng, phân tích
thống kê .................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Phương pháp đối chiếu so sánh, phân tích, khái quát hóa, phương pháp
logic .......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4. Phƣơng pháp nghiên cứu khác.............. Error! Bookmark not defined.
2.5. Công cụ để thực hiện luận văn: ............ Error! Bookmark not defined.
2.5.1. Công cụ tra cứu trực tuyến ............ Error! Bookmark not defined.
2.5.2. Công cụ phân tích .......................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN NAM HOÀNG VIỆT................Error! Bookmark not defined.
3.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Nam Hoàng Việt................ Error!
Bookmark not defined.
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.. Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức ................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực của Công ty CP Nam Hoàng Việt: . Error!
Bookmark not defined.

3.3. Thực trạng công tác QLNNL tại Công ty CP Nam Hoàng Việt ... Error!
Bookmark not defined.
3.3.1. Phân tích và thiết kế công việc ....... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Thu hút và tuyển dụng nguồn nhân lựcError!

Bookmark

not

defined.
3.3.3. Công tác tổ chức bố trí lao động tại công ty cổ phần Nam Hoàng
Việt ........................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.4. Công tác đào tạo và bồi dƣỡng nguồn nhân lựcError!
not defined.

Bookmark


3.3.5. Chính sách lƣơng và đãi ngộ: ......... Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá chung về công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty .. Error!
Bookmark not defined.
3.4.1. Thành tựu ....................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Hạn chế ........................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.3. Nguyên nhân của những tồn tại hạn chếError!

Bookmark

not

defined.

CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM HOÀNG
VIỆT....................................................................Error! Bookmark not defined.
4.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Công ty.Error! Bookmark
not defined.
4.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công
ty CP Nam Hoàng Việt ................................ Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Xây dựng bộ máy QLNNL ............. Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNLError!

Bookmark

not defined.
4.2.3. Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực và phân tích công việc
.................................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.4. Nâng cao công tác tuyển dụng ....... Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Nâng cao công tác đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của ngƣời
lao động .................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.6. Hoàn thiện chính sách lƣơng và chế độ đãi ngộError! Bookmark
not defined.
4.2.7. Các giải pháp khác ......................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Các điều kiện thực hiện giải pháp ........ Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.........................................................Error! Bookmark not defined.


TÀI LIỆU THAM KHẢO .....................................................................................4


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Ký hiệu

STT

Nguyên nghĩa

1

BHXH

Bảo hiểm xã hội

2

BHYT

Bảo hiểm y tế

3

BQ

Bình quân

4

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

5

CNH

Công nghiệp hóa

6

CP

Cổ phần

7

DN

Doanh nghiệp

8

DNNN

Doanh nghiệp nhà nƣớc

9

DT

Doanh thu

10

GPKD

Giấy phép kinh doanh

11

HÐH

Hiện đại hóa

12

KD

Kinh doanh

13

LNST

Lợi nhuận sau thuế

14

LNTT

Lợi nhuận trƣớc thuế

15

PL

Pháp luật

16

QLNNL

17

TM

18

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

19

UBND

Ủy ban nhân dân

20

XD

Xây dựng

21

XNK

Xuất nhập khẩu

Quản Lý Nguồn Nhân Lực
Thƣơng mại

1


DANH MỤC BẢNG BIỂU

Stt

Bảng

Nội dung

Trang

1

Bảng 3.1 Quy mô lao động của Công ty CP Nam Hoàng Việt

46

2

Bảng 3.2 Cơ cấu NNL theo độ tuổi năm 2013

46

3

Bảng 3.3 Cơ cấu NNL theo trình độ đào tạo

47

4

Bảng 3.4 Cơ cấu NNL theo giới tính tính năm 2014

48

5

Bảng 3.5 Bảng chế độ phúc lợi của công ty năm 2014

51

6

Bảng 3.6 HSMĐPT khối Văn phòng

54

7

Bảng 3.7 Kinh phí chi cho BHLĐ

58

8

Bảng 3.9

Chi phí dành cho đào tạo tại Công ty CP Nam
Hoàng Việt

65


DANH MỤC HÌNH

Stt

Hình

1

Hình 1.1

Sơ đồ tiến trình phân tích công việc

13

2

Hình 1.2

Sơ đồ tiến trình lập kế hoạch NNL

15

3

Hình 1.3

Sơ đồ tiến trình đánh giá năng lực thực hiện công việc

16

4

Hình 1.4

Sơ đồ phân chia lợi ích giữa lƣơng bổng và đãi ngộ

17

5

Hình 1.5

Sơ đồ tiến trình tuyển mộ

19

6

Hình 1.6

Sơ đồ tiến trình tuyển chọn

23

7

Hình 1.7

Sơ đồ tiến trình đào tạo NNL

26

Nội dung

Trang


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Hoài Anh và cộng sự, 2007, Quản lý BC - Lý thuyết và ứng dụng.
Hà Nội: Nhà xuất bản Bƣu điện.
2. Minh Anh, 2005. Cẩm nang nhà quản lý - Tiêu chuẩn dùng người của 500
Tập đoàn hàng đầu trên thế giới. Hà Nội: Nhà xuất bản Văn hóa Thông tin.
3. Brian Tracy, 2007. Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài. TP Hồ Chí
Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp TP. HCM.

4. Trần Kim Dung, 2003. Quản lý nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Thống Kê.
5. Phan Huy Đƣờng, 2011. Giáo trình Quản lý nhà nước. Hà Nội: Nxb Đại
học Quốc gia
6. Phan Huy Đƣờng, 2012. Quản lý lao động nước ngoài tại Việt Nam. Hà
Nội, Nxb Đại học Quốc gia.
7. Nguyễn Việt Hà, 2012. Hoàn thiện công tác QL NNL tại sân bay Nội Bài.
Luận văn thạc sỹ. Học viện Công nghệ Bƣu chính Viễn thông.
8. Hà Văn Hội, 2007. Quản trị NNL trong DN. Hà Nội: Nhà xuất bản
Bƣu điện.
9. Hà Văn Hội và cộng sự, 2002. Quản trị nguồn nhân sự trong DN BC VT.
Hà Nội: Nhà xuất bản Bƣu điện.
10. Võ Thị Thu Hồng, 2009. Giáo trình quản lý nguồn nhân lực. Hà Nội:
NXB ĐH Kinh tế quốc dân
11. Lê Thị Hƣờng, 2012. Đào tạo NNL chất lượng cao ngành du lịch tại Đà
Nẵng. Luận văn thạc sỹ. Trƣờng Đại học Đà Nẵng.
12. Mike Johnson, 2007. 7 cách để thu hút nhân tài. Hà Nội: Nhà xuất bản
Lao động Xã hội.
13. Bùi Xuân Phong, 2007. Quản trị kinh doanh BC VT. Hà Nội: Nhà xuất
bản Bƣu điện.


14. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2013. Quản trị Nhân lực. Hà
Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân.
15. Nguyễn Văn Quân, 2013. Một số giải pháp thu hút và duy trì NNL tại
Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam. Luận văn thạc
sỹ. Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân.
16. Nguyễn Hải Sản, 2007. Quản trị DN. Hà Nội: Nhà xuất bản tài chính.
17. Nguyễn Hồng Sơn và Phan Huy Đừờng, 2013. Giáo trình Khoa học Quản
lý. Hà Nội: Nxb ĐHQG Hà nội
18. Bùi Xuân Thắng, 2011. Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại Hội sở

Vinh - Ngân hàng TMCP Bắc A. Luận văn thạc sỹ. Trƣờng ĐH Kinh tế.
19. Nguyễn Hữu Thân, 2008. Quản lý nhân sự, Hà Nội: NXB Lao Động –
Xã Hội.
20. Giáo trình Kinh tế NNL, đại học Kinh tế quốc dân năm 2012