phân đoạn thị trường

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG_
LỰA CHỌN MỤC TIÊU

I/ Phân khúc thị trường:
1/ Khái niệm:

Phân khúc thị trường là việc phân chia thị trường
thành các bộ phận khác nhau căn cứ vào các kỹ thuật và
tiêu thức phân đoạn nhất định, sao cho trong cùng một
đoạn thị trường các khách hàng đều có một đặc điểm
tiêu dùng như nhau đối với sản phẩm.

Một doanh nghiệp có qui mô trung bình hay lớn đều
xem phân khúc thị trường là một công việc cần thiết để
củng cố và mở rộng thị trường.


Tác dụng:

Đảm bảo cho các doanh nghiệp tiếp cận được với
từng bộ phận khách hàng, thoả mãn tốt nhu cầu của
khách hàng giúp dang nghiệp nhanh chóng phát triển.

Tìm được những bộ phận thị trường có lợi nhất trong
kinh doanh.

Xác định được những đoạn thị trường mục tiêu hẹp
và đồng nhất hơn thị trường tổng thể.



Yêu cầu:

Có thể định lượng: giúp đánh giá được tiềm năng của
nó.

Có thể khai thác để kinh doanh được: kích cỡ một
phân đoạn không được quá lớn hay quá nhỏ.

Có thể tiếp cận được.

Tính hấp dẫn.

Tính khả thi.
Phân đoạn thị trường càng phức tạp thì việc tiếp
cận được khách hàng bởi tiêu chí đó càng khó.

2/ Các tiêu thức phân khúc thị trường:

Phân khúc theo khu vực địa lý: phương pháp này đòi
hỏi chia thị trường thành các khu vực địa lý khác nhau
như: quốc gia, các vùng, tỉnh, thành phố, huyện…

Phân khúc theo dân số: chia làm 2 loại

Phân khúc theo độ tuổi: các độ tuổi khác nhau có nhu
cầu sinh lý khác nhau.

Phân khúc theo giới tính: sự khác biệt về giới tính
làm cho nhu cầu khách hàng khác nhau trong các mặt
hàng


Qui mô gia đình cũng ảnh hưởng tới việc mua sắm.

Phân khúc theo tâm lý :
Trong cách phân khúc này khách hàng được chia thành
các nhóm dựa trên các tiêu chí khác nhau

Các tầng lớp xã hội .

Lối sống .

Cá tính .

Phân khúc theo hành vi mua hàng :


 Dịp mua .
 Lợi ich khi mua hàng.
 Mức sử dụng
 Mức trung thành với nhãn hiệu
3/ Các bước phân khúc thị trường
Bước 1: Xác định thị trường kinh doanh
Phải xác định được thị trường kinh doanh mà công
ty muốn hướng tới . Thị trường này sẽ bao gồm
nhiều nhóm khách hàng không đồng nhất .
Bước 2: Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường