Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

1
CHƯƠNG 3: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG,
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
GV: Phạm Thị Thùy Miên
Khoa: Quản Trị kinh doanh

Mục tiêu chương:

Nêu và hiểu được khái niệm phân đoạn thị
trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị
sản phẩm.

Nắm được phương pháp phân đoạn thị trường
tiêu dùng và thị trường tổ chức.

Phân tích quá trình lựa chọn thị trường mục
tiêu, các chiến lược định vị và những hoạt động
Marketing hướng đến thị trường mục tiêu.


Các chiến lược đáp ứng thị trường:

Marketing không phân biệt:
Chiến lược
Marketing
Thị trường


Các chiến lược đáp ứng thị trường:


Marketing có phân biệt
Chiến lược
Marketing
Thị trường


Các chiến lược đáp ứng thị trường:

Marketing tập trung
Chiến lược
Marketing
TT mục tiêu

CẤU TRÚC CHƯƠNG
3.1. Phân đoạn
thị trường

3.2. Lựa chọn
TT mục tiêu
3.3. Định vị
sản phẩm
- Xác định
nguyên tắc
phân đoạn thị
trường.
- Mô tả các
đoạn thị trường
- Đánh giá mức độ
hấp dẫn của các

đoạn thị trường.
- Lựa chọn thị
trường mục tiêu
- Định vị sản
phẩm trên thị
trường mục tiêu.
- Thiết kế
Marketing mix

3.1. Phân đoạn thị trường

Đoạn thị trường
“Đoạn thị trường là tập hợp những người
mua có những đáp ứng tương đối giống
nhau dưới những tác động hay kích thích
của doanh nghiệp”

3.1. Phân đoạn thị trường

Phân đoạn thị trường:
“Phân đoạn thị trường là việc
phân chia thị trường tổng thể
thành nhiều đoạn thị trường
nhỏ khác biệt với nhau. Trong
mỗi đoạn thị trường lại có sự
đồng nhất với nhau về nhu
cầu, đặc tính hoặc hành vi
mua của khách hàng”

Các kiểu phân đoạn

thị trường
Không phân đoạn Phân đoạn hoàn toàn
Phân theo mức thu
nhập
Phân theo nhóm
tuổi
Kết hợp thu nhập
+ nhóm tuồi

3.1. Phân đoạn thị trường
Nhu cầu, thị hiếu …
của KH rất đa dạng
Doanh nghiệp đối mặt
với nhiều ĐTCT
Vì sao phải
Vì sao phải
phân đoạn
phân đoạn
thị trường
thị trường
?
?
Khả năng của mỗi
DN đều có hạn
Dễ thực hiện các HĐ chiến lược
và các phối thức Marketing

3.1. Phân đoạn thị trường

Các tiêu thức và phương pháp phân đoạn

Ví dụ: Phân đoạn thị trường xe máy
Nam
Nữ
1)
Đồng bằng
Miền núi
2)
Thấp TB Cao
Nam x x x
Nữ x x x
Giới
tính
Thu nhập
3)

3.1. Phân đoạn thị trường

Các tiêu thức phân đoạn
Ví dụ: Phân đoạn thị trường xe máy
Nam Nữ
Già
Thanh
niên
Trẻ em
Thấp
TB
4)
Cao

3.1. Phân đoạn thị trường

Địa lý Nhân khẩu
học
Tâm lý Hành vi
- Thành
phố, khu
vực, bang,
quốc gia,
khu vực
lân cận…
- Độ tuổi,
quy mô
gia đình,
giới tính,
thu nhập,
nghề
nghiệp…
- Lối sống,
cá tính,
thái độ,
động cơ…
- Lý do
mua,lợi
ích tìm
kiếm,
cường độ
tiêu dùng
…
 Các tiêu thức phân đoạn
14
3.1. Phân đoạn thị trường

Tiêu thức địa lý
Tiêu thức nhân khẩu học
Tiêu thức tâm lý
Tiêu thức hành vi
Tính
định
lượng
Tính
định
tính
Đánh giá các tiêu thức

3.1. Phân đoạn thị trường
Đo lường và tính toán
được quy mô

Yêu cầu
của việc
phân đoạn
Hữu ích và hiệu quả
Bảo đảm tính khả thi
Tiếp cận được