Đào tạo nhân lực tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (499.38 KB, 19 trang )
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN THỊ THOA
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN THỊ THOA
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số:
60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. BÙI HỮU ĐỨC
Hà Nội – 2015
CAM KẾT
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai
công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Bùi Hữu Đức đã tận tình hƣớng
dẫn tôi thực hiện luâ ̣n văn này . Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới
Ban Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt NamChi nhánh Đống Đa và toàn thể cán bộ nhân viên
Chi nhánh ngân hàng đã
giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có đƣợc những thông tin cần
thiết trong quá trình nghiên cứu.
TÓM TẮT
Luận văn nghiên cứu công tác đào tạo nhân lƣ̣c ta ̣i ngân hàng Nông
nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa trong thời gian
tƣ̀ năm 2012 đến năm 2014, phạm vi nghiên cứu đƣợc giới hạn là
công tác
đào ta ̣o nhân lƣ̣c ta ̣i ngân hàng.
Trong nghiên cƣ́u định tính, luâ ̣n văn sƣ̉ dụng phƣơng pháp phỏng vấn
sâu. Theo đó tác giả tiế n hành phỏng vấn sâu với Ban lãnh đạo, Trƣởng phòng
Hành chính nhân sự theo những nội dung đã chuẩn bị sẵn để tìm ra câu trả lời
về thƣ̣c tra ̣ng đào ta ̣o nhân lƣ̣c ta ̣i Ngân hàng. Kế t quả nghiên cƣ́u cho thấ y về
cơ bản hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o đã đáp ƣ́ng đƣơ ̣c nhu cầ u ho ̣c tâ ̣p của nhân viên.
Trong phƣơng pháp thu thập số liệu luận văn sử dụng phƣơng pháp
khảo sát với công cụ là bảng câu hỏi đƣợc thực hiện với cán bộ toàn Chi
nhánh. Kết quả nghiên cứu cho thấy công tác đào tạo của Chi nhánh đạt mức
Khá.
Sau khi nghiên cứu, tác giả đã đ ề xuất mô ̣t số giải pháp nhằ m hoàn
thiê ̣n công tác đào ta ̣o ta ̣i Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn
Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa để phù hợp và có hiệu quả.
Từ khóa: Đào tạo nhân lực , Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông
thôn Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa.
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................... i
DANH MỤC BẢNG BIỂU .............................................................................. ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ ....................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 2
1. Tính cấp thiết của đề tài: ............................................................................... 2
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................... 3
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài ................................................ 5
3.1 Mục đích ...................................................................................................... 5
3.2 Nhiệm vụ ..................................................................................................... 5
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 6
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu.................................................................................. 6
4.2 Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 6
5. Phƣơng pháp nghiên cứu............................................................................... 6
6. Kết cấu luận văn ............................................................................................ 6
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC ....................... 7
CỦA TỔ CHỨC ................................................................................................ 7
1.1 Các khái niệm cơ bản .................................................................................. 7
1.1.1 Nhân lực: .............................................................................................. 7
1.1.2. Đào tạo .............................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Đào tạo nhân lực ............................... Error! Bookmark not defined.
1.2. Các nội dung lý thuyết cơ bản về đào tạo nhân lực của tổ chức....... Error!
Bookmark not defined.
1.2.1. Vai trò của đào tạo nhân lực ............. Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Các phƣơng pháp đào tạo nhân lực .... Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực... Error! Bookmark not defined.
1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến Đào tạo nhân lựcError!
Bookmark
not
defined.
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài ........................ Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Các nhân tố bên trong ........................ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............ Error!
Bookmark not defined.
2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu........................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu thu thập dữ liệuError! Bookmark not
defined.
2.1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính .... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
AGRIBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA ......... Error! Bookmark not defined.
3.1. Tổng quan về Agribank Chi nhánh Đống ĐaError!
Bookmark
not
defined.
3.1.1. Giới thiệu chung về Agribank Chi nhánh Đống Đa .................. Error!
Bookmark not defined.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Chức năng, nhiệm vụ ........................ Error! Bookmark not defined.
3.2. Đặc điểm nhân lực của Agribank Chi nhánh Đống ĐaError! Bookmark
not defined.
3.2.1. Số lƣợng nhân lực ............................. Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Cơ cấu nhân lực................................. Error! Bookmark not defined.
3.3. Phân tích thực trạng Đào tạo nhân lực tại Agribank Chi nhánh Đống Đa
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Thực trạng sử dụng các phƣơng pháp đào tạoError! Bookmark not
defined.
3.3.2. Thực trạng triển khai nội dung công tác đào tạoError!
not defined.
Bookmark
3.3 Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực của Chi nhánh
Đống Đa .......................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Các nhân tố khách quan .................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Các nhân tố bên trong ........................ Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo nhân lực của NHNo&PTNT Việt
Nam- Chi nhánh Đống Đa............................... Error! Bookmark not defined.
3.4.1. Ƣu điểm ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Nhƣợc điểm và nguyên nhân ............ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NHÂN LỰC TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1. Định hƣớng phát triển chung của NHNo&PTNT Việt Nam ............ Error!
Bookmark not defined.
4.2. Định hƣớng về công tác Đào tạo nhân lực tại Chi nhánh Đống Đa đến
năm 2020 ......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo nhân lực tại chi
nhánh Đống Đa................................................ Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo ................... Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo. .............. Error! Bookmark not defined.
4.3.3 Xây dựng chƣơng trình đào tạo và lựa chọn phƣơng pháp đào tạo
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.4.4 Tổ chức hợp lý việc triển khai thực hiện kế hoạch, chƣơng trình đào
tạo .................................................................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ..................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 8
PHỤ LỤC 2.1 .................................................. Error! Bookmark not defined.
PHỤ LỤC 2.2 .................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT
1
Nguyên nghĩa
Ký hiệu
HCNS
Hành chính nhân sự
NHNo&PTNT Việt
2
Nam- Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
Đống Đa
nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
i
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT
Bảng
Nội dung
Trang
Số lƣợng nhân lực của NHNo&PTNT Việt
1
Bảng 3.1
Nam- Chi nhánh Đống Đa từ năm 2012 đến
40
năm 2014
2
Bảng 3.2
3
Bảng 3.3
4
Bảng 3.4
5
Bảng 3.5
6
Bảng 3.6
7
Bảng 3.7
Cơ cấu lao động phân theo chức vụ, ngạch và
trình độ đào tạo
Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi, giới tính
và chức danh công việc
Cơ cấu lao động phân theo bộ phận, phòng
ban
Tình hình sử dụng các phƣơng pháp đào tạo từ
năm 2012 đến năm 2014
Kinh phí đào tạo phần đơn vị tự tổ chức và gửi
đi đào tạo các tổ chức bên ngoài.
Bảng tổng hợp kết quả đào tạo của Chi nhánh
Đống Đa từ 2012-2014
41
42
43
44
54
56
Kết quả thi chứng chỉ các khóa đào tạo và
8
Bảng 3.8
trình độ tin học của cán bộ trong chi nhánh
56
giai đoạn 2012-2014
9
Bảng 3.9
Kết quả thăm dò ý kiến khách hàng về thái độ
và chất lƣợng phục vụ
ii
57
DANH MỤC SƠ ĐỒ
STT
Sơ đồ
1
Sơ đồ 2.1
2
Sơ đồ 3.1
Nội dung
Mô hình nghiên cứu
Cơ cấu bộ máy NHNo&PTNT Việt Nam- Chi
nhánh Đống Đa
iii
Trang
31
37
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức nào, con ngƣời luôn là một
trong những yếu tố quan trọng và đƣợc coi là vốn quý nhất quyết định mọi nguồn
lực khác. Ngày nay với sự phát triển của nền kinh tế thị trƣờng, các Doanh nghiệp
muốn tồn tại và phát triển thì trƣớc hết phải có một lực lƣợng lao động đủ phẩm
chất đạo đức, trình độ chuyên môn và sự hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực nhằm đáp
ứng những đòi hỏi mà hoạt động sản xuất kinh doanh đề ra. Do đó công tác đào tạo
nhân lực trong các Doanh nghiệp nƣớc ta trở lên quan trọng hơn bao giờ hết bởi
công tác đào tạo nhân lực sẽ giúp Doanh nghiệp củng cố đội ngũ lao động, nâng
cao trình độ chuyên môn, tay nghề và những phẩm chất khác để hoàn thành tốt
công việc, mang lại hiệu quả cao.
Chất lƣợng nhân lực luôn đƣợc các doanh nghiệp, tổ chức coi nhƣ một yếu
tố sống còn để chống chọi với khủng hoảng kinh tế, thích nghi với cái mới và vƣợt
lên dẫn đầu. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nhƣ các tổ
chức tín dụng thì chất lƣợng nhân lực luôn là một đòi hỏi cấp thiết hơn bao giờ hết
đặc biệt trong tình hình nền kinh tế khó khăn, hoạt động kinh doanh của các ngân
hàng đang đi xuống.
Để thích ứng với yêu cầu công việc, gia tăng chất lƣợng dịch vụ Ngân hàng,
bắt kịp với tiến bộ khoa học kỹ thuật, nhân lực của một tổ chức cần đƣợc trang bị
đầy đủ kiến thức, kỹ năng mới, do đó nhu cầu đào tạo nhân lực ngày càng trở nên
cần thiết và cấp bách. Đào tạo là hình thức hiệu quả nhất đảm bảo cho đội ngũ cán
bộ, nhân viên có các kỹ năng, trình độ cần thiết để hoàn thành công việc, đồng thời
tạo điều kiện cho nhân viên phát triển mọi mặt về năng lực cá nhân. Có thể xem
đào tạo nhƣ là chiếc chìa khóa thành công cho mọi tổ chức.
Công tác đào tạo đƣợc Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn
(NHNo&PTNT) Việt Nam xác định là “Hoạt động thƣờng xuyên nhằm cung cấp,
nâng cao, bổ sung những kiến thức cơ bản, kỹ năng nghề nghiệp, ý thức kỷ luật và
tác phong công nghiệp để hoàn thành công việc theo một tiêu chuẩn cụ thể với
mức độ từ thấp tới cao nằm trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đáp ứng
đƣợc yêu cầu kinh doanh và phục vụ cho sự phát triển bền vững của
NHNo&PTNT Việt Nam... góp phần đẩy nhanh quá trình đổi mới toàn diện và sâu
sắc các hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam theo mô hình các Ngân hàng hiện
đại trong khu vực và trên thế giới.”
Tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa việc đào tạo nhân lực đã có
kế hoạch hàng năm nhƣng còn nhiều bất cập trong quá trình thực hiện, chƣa chủ động
và bài bản. Để có đƣợc chất lƣợng đội ngũ cán bộ đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc,
gia tăng đƣợc chất lƣợng dịch vụ và thích nghi với tình hình kinh tế đầy biến động,
cạnh tranh cao việc đào tạo nhân lực chất lƣợng tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi
nhánh Đống Đa trở lên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Hiểu đƣợc tầm quan trọng và tính cấp thiết của đào tạo nhân lực đối với
ngân hàng, tôi đã chọn đề tài “Đào tạo nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam-Chi nhánh Đống Đa” cho luận văn tốt nghiệp của
mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Đào tạo nhân lực là một chủ đề khá quen thuộc, một bài toán nan giải với
các Doanh nghiệp ở Việt Nam và các nƣớc phát triển. Đã có nhiều công trình
nghiên cứu, đề tài nghiên cứu về các nội dung cụ thể của đào tạo nhân lực trong tổ
chức áp dụng không chỉ trong các doanh nghiệp kinh doanh mà còn trong nhiều
lĩnh vực khác.
Về mặt cơ sở lý luận có thể kể tới nhƣ cuốn “the management of human
resources” của Prentice Hall Internation, Giáo trình “Phƣơng pháp sử dụng nguồn
nhân lực” của Trần Minh Nhật xuất bản 2009…, Cuốn “ Quản trị nhân lực” Nhà
xuất bản Lao động- Xã hội của PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và thạc sỹ Nguyễn
Vân Điềm.
Về mặt thực tiễn đã có một số công trình Nghiên cứu về lĩnh vực đào tạo nhân lực
trong nền kinh tế nhƣ:
Hội thảo đào tạo nhân lực trong giai đoạn hội nhập và phát triển kinh tế ngày
22/10/2013 tại Hà Nội của Viện khoa học giáo dục Việt Nam tổ chức cung cấp
những thông tin bổ ích về công tác đào tạo nhân lực trong giai đoạn hội nhập và
phát triển và đƣa ra các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo để có thể đáp ứng
đƣợc nhu cầu phát triển.
Đề tài nghiên cứu về đào tạo nhân lực và sự cần thiết của đào tạo nhân lực
có luận văn thạc sỹ của Tyler Johnstone mùa xuân 2012 với đề tài: “Canifornia „s
need for engineers and stem education”. Luận văn đƣa ra những lý thuyết cơ bản
và những số liệu thống kê thực trạng đào tạo tại Canifornia.
“Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong
quá trình hội nhập kinh tế” luận án tiến sỹ của tác giả Lê Thị Mỹ Linh tại Đại học
Kinh tế quốc dân năm 2009 đã hệ thống đƣợc những nội dung về phát triển nhân
lực, đánh giá đƣợc thực trạng nhân lực tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt
Nam từ đó đƣa giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn hội nhập. Công
trình nghiên cứu này là gợi ý để các nhà quản lý tham khảo trong xây dựng các
chính sách nhằm hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ
và vừa.
Cũng có nhiều tác giả nghiên cứu về đào tạo nhân lực trong tổ chức, doanh
nghiệp trong luận văn của mình nhƣ:
“Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh
NHNo&PTNT Long Biên” của tác giả Nguyễn Thị Hoa tại Đại học Lao động Xã
Hội hoàn thành năm 2008 là công trình nghiên cứu chuyên sâu về vấn đề đào tạo
nhân lực tại một chi nhánh trong hệ thống Agribank. Tác giả đã đánh giá thực
trạng, điểm mạnh, điểm yếu của đào tạo và phát triển nhân lực tại Chi nhánh từ đó
đƣa ra giải pháp hoàn thiện và phát triển đào tạo nguồn nhân lực.
“Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Kho bạc nhà nƣớc tỉnh Bắc Ninh”
của tác giả Nguyễn Thị Nghĩa tại Đại học kinh tế quốc dân hoàn thành năm 2012.
Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực, đánh giá thực trạng
công tác đào tạo tại Ngân hàng từ đó đề xuất một số giải pháp.
“Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty điện lực thành phố Hà
Nội” luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Đăng Thắng hoàn thành năm 2013. Luận văn
đã đƣa ra đƣợc những tồn tại của công tác đào tạo nhân lực tại công ty Điện lực từ đó
đề xuất các giải pháp nâng cao công tác đào tạo nhân lực.
Tại Agribank Chi nhánh Đống Đa, tính đến thời điểm này, chƣa có một
nghiên cứu nào về nội dung đào tạo nhân lực nhằm áp dụng vào thực tiễn đào tạo
tại Agribank Chi nhánh Đống Đa. Việc tác giả chọn đề tài “Đào tạo nhân lực tại
Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đống
Đa” nhằm đáp ứng ý nghĩa lý luận và thực tiễn.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
3.1 Mục đích
Đề xuất hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực cho NHNo&PTNT Việt NamChi nhánh Đống Đa.
3.2 Nhiệm vụ
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về đào tạo nhân lực để xây dựng cơ sở
lý thuyết cho việc nghiên cứu vấn đề của đề tài.
- Nghiên cứu, phân tích công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt
Nam- Chi nhánh Đống Đa
- Đƣa ra các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu
Các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác đào tạo nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam-Chi nhánh Đống Đa.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: Chủ yếu nghiên cứu tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh
Đống Đa.
- Thời gian: Công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam-Chi
nhánh Đống Đa từ năm 2012 đến năm 2014, giải pháp đề xuất cho giai đoạn 20152020.
- Nội dung: Tập trung nghiên cứu nội dung công tác đào tạo nhân lực của tổ
chức.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trong phạm vi khuôn khổ nghiên cứu, đề tài sử dụng thông qua hai bƣớc
chính: nghiên cứu sơ bộ sử dụng phƣơng pháp thu thập dữ liệu và phƣơng pháp
phỏng vấn sâu đƣợc mô tả cụ thể ở chƣơng 2.
6. Kết cấu luận văn
Ngoài các phần Mở đầu và Kết luận, luận văn đƣợc chia thành 4 chƣơng:
Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực của tổ chức
Chƣơng 2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Chƣơng 3. Phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa.
Chƣơng 4. Một số đề xuất hoàn thiện công tác đào tại nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa.
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
CỦA TỔ CHỨC
1.1 Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Nhân lực:
Nhân lực là một trong những yếu tố sống còn quyết định sự thành công của mỗi
doanh nghiệp cũng nhƣ của quốc gia. Vì vậy mà các doanh nghiệp rất coi trọng
vấn đề đào tạo nhân lực trong tổ chức.
Có khá nhiều định nghĩa khác nhau về nhân lực chẳng hạn nhƣ:
-
Theo Liên hợp quốc đánh giá về những tác động của toàn cầu hóa đối với
nguồn nhân lực đã đƣa ra định nghiã nhân lực là trình độ lành nghề, kiến thức và năng
lực thực có cùng với những năng lực tồn tại dƣới dạng tiềm năng của con ngƣời.
Quan niệm về nhân lực theo hƣớng này thiên về chất lƣợng nhân lực. Trong quan
niệm này, điểm đƣơc đánh giá cao là coi tiềm năng của con ngƣời cũng là năng lực
khả quan để từ đó có những cơ chế thích hợp trong quản lý, sử dụng . Quan niệm về
nhân lực nhƣ vậy cũng đã cho ta thấy đƣợc phần nào sự tán đồng của Liên hợp quốc
đối với phƣơng thức quản lý mới.
-
Theo Giáo sƣ, Viện sĩ Phạm Minh Hạc cho rằng: xét trên bình diện quốc gia
hay địa phƣơng Nhân lực đƣợc xác định là “ tổng thể các tiềm năng lao động của
một nƣớc hay một địa phƣơng, tức là nguồn lao động đƣợc chuẩn bị (ở các mức độ
khác nhau) sẵn sàng tham gia một công việc lao động nào đó, tức là những ngƣời
lao động có kỹ năng (hay khả năng nói chung) bằng con đƣờng đáp ứng đƣợc yêu
cầu của chuyển đổi cơ cấu lao động, chuyển đổi cơ cấu kinh tế theo hƣớng công
nghiệp hóa, hiện đại hóa”
-
Nhân lực là tổng thể các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài của mỗi cá
nhân bảo đảm nguồn sáng tạo cùng các nội dung khác cho sự thành công, đạt đƣợc
mục tiêu của tổ chức.
-
Nhân lực đƣợc hiểu là nguồn lực của mỗi con ngƣời thể hiện trong quá trình
lao động mà nguồn lực này bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực. ( Nguyễn Vân
Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2007)
Thể lực chỉ sức khỏe của thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức
khỏe của từng con ngƣời, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và
nghỉ ngơi, chế độ y tế. Ngoài ra thể lực con ngƣời còn phụ thuộc vào tuổi tác, thời
gian công tác, giới tính,…
Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng
khiếu cũng nhƣ quan điểm, lòng tin, nhân cách…của từng con ngƣời.
Tâm lực chỉ sự năng động, sáng tạo, thái độ làm việc, lòng tự tin, khả năng
thích ứng, dễ chuyển đổi, làm việc có tinh thần trách nhiệm với cá nhân, nhóm và
tổ chức.
Có nhiều cách tiếp cận khác nhau về nhân lực nhƣng có thể rút ra nội hàm khái
niệm nhân lực sẽ bao gồm hai nội dung là:
- Số lƣơ ̣ng nguồ n nhân lƣ̣:cLà tất cả những ngƣời lao động làm việc trong
ổ chức.
t
- Chấ t lƣơ ̣ng nguồ n nhân lƣ̣c : Thể hiê ̣n qua các khiá ca ̣nh về thể lƣ̣c và trí lƣ̣c của
ngƣời lao đô ̣ng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. Tiếng Việt
1. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt nam- Chi nhánh Đống Đa,
2012-2014. Báo cáo chuyên đề đào tạo năm. Hà Nội.
2. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt nam- Chi nhánh Đống Đa,
2014. Kế hoạch đào tạo giai đoạn 2015-2020. Hà Nội.
3. Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam, 2010. ‘‘Quy định
về công tác đào tạo trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông
thôn Việt Nam’’. Hà Nội.
4. Trần Kim Dung, 2005. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Thống kê.
5. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007. Giáo trình Quản trị nhân lực.
Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân.
6. Hà Văn Hội, 2008. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Bƣu điện.
7. Đào trung Hiếu, 2008. Phỏng vấn tuyển dụng cũng cần chuyên nghiệp. Hà Nội:
NXB Bƣu điện.
8. Trần Minh Nhật, 2009. Giáo trình Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực. TP
HCM: Nxb Thời đại.
9. Đỗ Văn Phúc, 2004. Quản lý nhân lực của doanh nghiệp. Hà Nội: NXB Khoa
học - Kỹ thuật.
10. Nguyễn Ngo ̣c Quân và cô ̣ng sƣ̣ , 2012. Giáo trình quản trị nhân lực . Hà Nô ̣i:
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
B. Tiếng nƣớc ngoài
11. David J. Cherrington, 1995. The Management of Human Resources. Prentice
Hall Internationt
12. Randy L. Desinmon and David M. Harris, 1998. Human Resource
Development. The Dry
