Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty may nhà bè

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

----

Giáo viên hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Lớp
Mã số sinh viên

: PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp
: Trần Thị Bích Trâm
: 08QKTH
: 854011497

NIÊN KHÓA 2008 – 2012


MỤC LỤC

MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ............... 3
1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .............................................................. 3
1.1.1.

Khái niệm nguồn nhân lực ......................................................................... 3

1.1.2.

Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ............................................................ 3

1.2. Các nội dung cơ bản của quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp ............. 3
1.2.1. Nghiên cứu tài nguyên nhân lực ................................................................. 4
1.2.2. Lập kế hoach nguồn nhân lực ..................................................................... 4
1.2.3. Tuyển dụng nhân lực .................................................................................. 4
1.2.4. Đào tạo và phát triển .................................................................................. 5
1.2.5. Duy trì và quản lý....................................................................................... 5
1.2.6. Quản trị tiền công ....................................................................................... 6
1.2.7. Quản trị các mối quan hệ trong lao động .................................................... 6
1.2.8. Tạo bầu không tốt lành trong doanh nghiệp ................................................ 7
1.2.9. Các dịch vụ và vấn đề phúc lợi trong doanh nghiệp .................................... 7
1.2.10. An toàn lao động và y tế ............................................................................. 7
1.2.11. Tạo cơ hội phát triển .................................................................................. 7
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực ................................. 7
1.3.1. Tác động của môi trường vĩ mô ................................................................. 7
1.3.2. Tác động của môi trường tác nghiệp .......................................................... 8
1.3.3. Tác động của môi trường nội bộ ................................................................. 9


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ .................................................................. 11
2.1. Tổng quan về Tổng Công ty May Nhà Bè ....................................................... 11
2.1.1. Tóm tắt quá trình lịch sử hình thành và phát triển đơn vị .......................... 11

2.1.2.

2.1.3.

2.1.4.

2.1.1.1.

Lịch sử hình thành và phát triển .............................................. 11

2.1.1.2.

Giới thiệu Tổng Công ty ......................................................... 12

Ngành nghề kinh doanh của Tổng Công ty .............................................. 12
2.1.2.1.

Các ngành nghề kinh doanh .................................................... 12

2.1.2.2.

Sản phẩm, dịch vụ chính của Tổng Công ty ............................ 15

Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi ............................................................ 14
2.1.3.1.

Tầm nhìn ................................................................................ 14

2.1.3.2.

Sứ mệnh ................................................................................. 15

2.1.3.3.

Giá trị cốt lõi .......................................................................... 15

Cơ cấu tổ chức ......................................................................................... 15
2.1.4.1.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức Tổng Công ty ........................................ 15

2.1.4.2.

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Tổng Công ty ........................ 17

2.1.5.

Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty .................................................. 18

2.1.6.

Tình hình tài chính của Tổng Công ty May Nhà Bè ................................. 19

2.1.7.

Cơ sở vật chất kỹ thuật, hiệu quả hoạt động tại Tổng Công ty .................. 20

2.1.8.

2.1.7.1.

Cơ sở vật chất kỹ thuật ........................................................... 20

2.1.7.2.

Hiệu quả hoạt động ................................................................. 21

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của NBC ..................................... 22

2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công Ty May Nhà
Bè


trong thời gian qua .................................................................................................. 23
2.2.1. Tình hình chung về nguồn nhân lực tại Tổng Công Ty May Nhà Bè ........ 23
2.2.1.1.

Cơ cấu lao động theo giới tính ................................................ 24

2.2.1.2.

Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn .................................... 25

2.2.1.3.

Cơ cấu lao động theo độ tuổi .................................................. 26

2.2.1.4.

Tình hình tuyển dụng tại Tổng Công ty thời gian qua ............. 26

2.2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại NBC thời gian qua ......... 28
2.2.2.1.

Tuyển dụng nhân lực .............................................................. 28

2.2.2.2.

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ........................ 34

2.2.2.3.

Lương, thưởng và các biện pháp động viên ............................. 40

2.2.2.4.

Thời gian và điều kiện làm việc .............................................. 44

2.2.3. Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại NBC ................ 46
2.2.3.1.

Điểm mạnh ............................................................................. 46

2.2.3.2.

Điểm yếu ................................................................................ 46

2.3. Các nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực của Công ty ................... 47
2.3.1. Các nhân tố bên trong ............................................................................... 47
2.3.2. Các nhân tố bên ngoài ............................................................................... 48
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ............................. 52
3.1. Mục tiêu của Tổng Công ty .............................................................................. 52
3.1.1. Mục tiêu hoạt động ................................................................................... 52

3.1.2. Mục tiêu phát triển nhân lực năm 2012 ..................................................... 52
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Tổng Công ty May Nhà Bè...................................................................................... 52


3.2.1. Nhóm giải pháp phát huy thế mạnh quản trị nhân lực của Tổng Công ty ... 53

thừa

3.2.1.1.

Nâng cao chất lượng nguồn tuyển nội bộ ................................ 53

3.2.1.2.

Thu hút sinh viên thực tập có chuyên môn cho đội ngũ kế

53
3.2.1.3.

Củng cố mối quan hệ với các nhà cung cấp đào tạo có uy tín .. 54

3.2.1.4.

Thường xuyên thực hiện các phương pháp đào tạo tại chỗ ...... 54

3.2.1.5.

Thiết lập một môi trường làm việc hiệu quả ............................ 54

3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Tổng Công
ty 55
3.2.2.1.

Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực ..................... 55

3.2.2.2.

Thực hiện phân tích công việc cụ thể ...................................... 55

3.2.2.3.

Phát huy thế mạnh các kênh tuyển dụng ngoài Tổng Công ty . 56

3.2.2.4.

Chú trọng hình thức và nội dung thông báo tuyển dụng .......... 57

3.2.2.5.

Hoàn thiện công tác phỏng vấn ............................................... 58

3.2.2.6.

Nâng cao công tác tổ chức đào tạo .......................................... 59

3.2.2.7.

Nâng cao chất lượng đào tạo ................................................... 61

3.2.2.8.

Xây dựng quy trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên ...... 62

3.2.2.9.

Xây dựng mức thưởng cho công nhân trực tiếp sản xuất ......... 62

3.2.2.10.

Nâng cao các chính sách động viên, khuyến khích và duy trì

nhân viên ................................................................................................................... 63
3.2.3. Một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàng thiện công tác quản trị nguồn nhân
lực tại Tổng Công ty May Nhà Bè ............................................................................. 63
3.2.3.1.

Xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo bằng văn bản cụ thể . 63

3.2.3.2.

Mở rộng quy mô phòng TCLĐ - TL ....................................... 64

3.2.3.3.

Chăm sóc sức khỏe miễ phí cho CB - CNV ............................ 64

3.2.3.4.

Thiết kế mẫu phỏng vấn thôi việc ........................................... 65

3.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Tổng Công ty May Nhà Bè ..................................................................................... 65
3.3.1. Đối với Tổng Công ty ............................................................................... 65
3.3.2. Đối với Nhà nước ..................................................................................... 66
3.3.3. Đối với Hiệp hội Dệt May Việt nam ......................................................... 66
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 67
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 68
PHỤ LỤC ................................................................................................................ 69


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Bất cứ một tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con
người hay nguồn nhân lực của nó. Do đó, có thể nói rằng nguồn nhân lực có một
vai trò then chốt trong sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Trong thời đại kinh tế
hội nhập, cạnh tranh và phát triển thì vai trò của nguồn nhân lực ngày càng trở nên
quan trọng hơn đối với các tổ chức nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.
Trong một doanh nghiệp, ngoài yếu tố tài chính, quy mô, dây chuyền công
nghệ hiện đại,... thì yếu tố con người và quản trị con người được xem là một trong
những yếu tố quan trọng nhất cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành
doanh nghiệp và quyết định thành bại của doanh nghiệp.
Chính vì vậy, quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả không chỉ là một nhiệm
vụ của quản trị doanh nghiệp mà nó còn có ý nghĩa quyết định để tạo dựng thành
công của các doanh nghiệp nói chung và của Tổng Công ty May Nhà Bè nói riêng.
Do đó, quản trị nguồn nhân lực của Tổng Công ty đã trở thành một trong những
vấn đề cấp bách mà NBC đặt ra trong quá trình phát triển của mình, tạo cơ sở để
tôi thực hiện đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị
nguồn nhân lực tại Tổng Công ty May Nhà Bè”.

2. Mục tiêu của đề tài
 Hệ thống kiến thức trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực.
 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty May Nhà
Bè; những thành công, hạn chế chủ yếu trong vấn đề này.
 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực tại Tổng Công ty May Nhà Bè.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu


Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là quản trị nguồn nhân lực tại Tổng
Công ty May Nhà Bè.
Phạm vi nghiên cứu của khóa luận chủ yếu là nghiên cứu, đánh giá về thực
trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty May Nhà Bè trong những
năm gần đây.
4. Phương pháp nghiên cứu
Quan sát, phân tích tài liệu thứ cấp của Tổng Công ty May Nhà Bè.
5. Kết cấu của khóa luận
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty
May Nhà Bè
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân
lực tại Tổng Công ty May Nhà Bè