Phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC (tt)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN VIẾT ĐỊNH

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------------------NGUYỄN VIẾT ĐỊNH

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PSG.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH
XÁC NHẬN CỦA

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2015


LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan:
Bản luận văn tốt nghiệp: “Phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty đầu
tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân
tác giả, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và
dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh - Trƣờng Đại học
Kinh tế, ĐHQGHN.
Tác giả xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung
thực và chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ một học vị nào.
Một lần nữa, tác giả xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên.
Hà Nội, ngày

tháng

Học viên
Nguyễn Viết Định

năm

LỜI CẢM ƠN
Trong lời đầu tiên của luận văn, em muốn gửi những lời cảm ơn chân thành
nhất tới tất cả những ngƣời đã hỗ trợ, giúp đỡ em về chuyên môn, vật chất, tinh thần
trong quá trình thực hiện luận văn.
Trƣớc hết, em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh
– Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN, ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn, nhận xét, giúp
đỡ em trong suốt quá trình thực hiện luận văn.
Em xin chân thành cảm ơn tập thể sƣ phạm các thầy, cô giáo trong Trƣờng
Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, những ngƣời đã dạy dỗ, chỉ bảo em
trong suốt những năm học tập tại trƣờng.
Cuối cùng em xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đã giúp đỡ, động
viên em rất nhiều trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn.
Do thời gian thực hiện có hạn, kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên
luận văn chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận
đƣợc ý kiến đóng góp của các thầy, cô và các bạn để hoàn thiện luận văn.
Em xin chân thành cảm ơn!


TÓM TẮT
Nhân lực luôn đƣợc xem là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay tổ chức
nào. Chỉ khi nào nguồn nhân lực đƣợc tuyển dụng đầy đủ và sử dụng một cách có
hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt đƣợc những
thành công nhƣ mong đợi. Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hƣởng và chịu
sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hƣởng khác nhau qua các thời kỳ, nhƣng
nguồn nhân lực vẫn luôn giữ vai trò quyết định trong hoạt động của tổ chức.
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, tác giả trình bày:
Thứ nhất, bổ sung và hoàn thiện các vấn đề lý luận về nhân lực, nguồn nhân
lực, phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức.
Thứ hai, phân tích có hệ thống thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực
tại Tổng công ty Đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC. Qua đó đánh giá toàn diện

những kết quả đạt đƣợc, những tồn tại và nguyên nhân trong quá trình thực hiện
Thứ ba, xây dựng hệ thống giải pháp góp phần hoàn thiện công tác phát triển
nguồn nhân lực tại Tổng công ty Đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC.


MỤC LỤC
Danh mục các từ viết tắt ........................................................................................................ 9
Danh mục các bảng .............................................................................................................. 10
Danh mục các sơ đồ ............................................................... Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT TỔ CHỨCError! Bookmark not defined.

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ........................ Error! Bookmark not defined.

1.2 Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại một tổ chứcError! Bookm

1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defin
1.2.2 Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.3 Sự cần thiết của phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.4 Quản lý đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.5. Yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NGUỒN SỐ LIỆUError! Bookmark not defined.

2.1 Quy trình nghiên cứu của luận văn: .................... Error! Bookmark not defined.

2.2. Những phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong nghiên cứu đề tàiError! Bookmark not defined.
2.2.1. Phương pháp phân tích ........................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phương pháp tổng hợp ............................. Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Phương pháp so sánh ............................... Error! Bookmark not defined.

2.3. Nguồn số liệu ..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Số liệu thứ cấp .......................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Số liệu sơ cấp ............................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Xử lý số liệu .............................................. Error! Bookmark not defined.
2.4. Tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu ........... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG
TY ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDICError! Bookmark not defined.

3.1. Khái quát về Tổng công ty đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDICError! Bookmark not de


3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tổng công ty đầu tư phát triển hạ
tầng đô thị UDIC ................................................ Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ
tầng Đô thị UDIC ............................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Đầu tư Phát
triển Hạ tầng Đô thị UDIC ................................. Error! Bookmark not defined.
3.2. Tổng quan về nguồn nhân lực tại Tổng công ty đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị
UDIC ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động phát triển nguồn lực Tổng công ty đầu tƣ
phát triển hạ tầng đô thị UDIC .................................. Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ....... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ....... Error! Bookmark not defined.
3.4 Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn lực tại Tổng công ty đầu tƣ
phát triển hạ tầng đô thi UDIC .................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo ......................... Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo ...... Error! Bookmark not defined.
3.4.3 Lập kế hoạch đào tạo ................................ Error! Bookmark not defined.
3.4.4.Phê duyệt kế hoạch .................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.5 Tổ chức thực hiện ..................................... Error! Bookmark not defined.

3.4.6 Đánh giá sau đào tạo ................................ Error! Bookmark not defined.

3.4.7 Lưu giữ hồ sơ của quá trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự tại công tyError! Bookmar
3.5. Những thành tựu, hạn chế của công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công
ty đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC ................... Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Thành tựu đạt được ................................... Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Những hạn chế cần giải quyết ................... Error! Bookmark not defined.
3.6.3 Nguyên nhân của những hạn chế .............. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG

PHÁT

TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ
THỊ UDIC .............................................................................. Error! Bookmark not defined.


4.1 Phƣơng hƣớng phát triển của Tổng công ty đầu tƣ và phát triển hạ tầng đô thị
UDIC ……………………………………………………………………………
Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Mục tiêu ..................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Phương hướng hoạt động .......................... Error! Bookmark not defined.
4.1.3 Phương hướng phát triển nhân lực của Công tyError! Bookmark not defined.
4.2 Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác phát triển nhân lực tại Tổng
công ty đầu tƣ và phát triển hạ tầng đô thị UDIC ..... Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Xây dựng chương trình đào tạo và cấp chứng chỉ an toàn lao động cho
nhân viên trong Công ty ..................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Cải tiến, đa dạng hình thức và phương pháp đào tạoError! Bookmark not defined.
4.2.3 Xác định nhu cầu đào tạo dựa vào đánh giá phân tích công việc kết hợp
mong nuốn, nguyện vọng của người lao động. .. Error! Bookmark not defined.
4.2.4 Tăng cường năng lực quản trị cho các cấp quản lýError! Bookmark not defined.

4.2.5 Một số giải pháp khác ............................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN............................................................................ Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................... 11
PHỤ LỤC


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Kí hiệu

STT

Nguyên nghĩa

1

BH

Bán hàng

2

ĐHQGHN

Đại học Quốc Gia Hà Nội

3

ĐVT

Đơn vị tính

4

GDP

Tổng sản phẩm trong nƣớc

5

HĐND

Hội đồng nhân dân

6

KCN

Khu công nghiệp

7

TNDN

Thu nhập doanh nghiệp

8

UBND

Ủy ban nhân dân

9


DANH MỤC CÁC BẢNG
STT

Bảng

Nội dung

Trang

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng
1

Bảng 3.1

công ty Đầu tƣ Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC giai

33

đoạn 2012-2014
2

Bảng 3.2

3

Bảng 3.3

4

Bảng 3.4

5

Bảng 3.5

6

Bảng 3.6

Quy mô lao động tại Tổng công ty đầu tƣ phát triển
hạ tầng đô thị UDIC giai đoạn 2012-2014
Quy mô lao động theo độ tuổi tại Tổng công ty đầu
tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC năm 2014
Quy mô lao động theo trình độ tại Tổng công ty đầu
tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC 2014
Nhu cầu đào tạo phân theo nội dung đào tạo giai
đoạn 2012- 2014
Số lƣợng lao dộng phân theo mục đích đào tạo giai
đoạn 2012- 2014

37

38

40

46

48

Thống kê số lƣợng lao động đào tạo lại của Tổng
7

Bảng 3.7

công ty đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC giai

49

đoạn 2012- 2014
8

Bảng 3.8

9

Bảng 3.9

10

Bảng 3.10

11

Bảng 3.11

Mức độ quan tâm đến công tác phát triển nguồn
nhân lực tại Tổng công ty
Sự cần thiết của công tác phát triển nguồn nhân lực
tại Tổng công ty
Mục tiêu và đối tƣợng đào tạo và triển nhân lực của
Công ty giai đoạn 2013- 2014
Kế hoạch kinh phí đào tạo phân cho nội dung đào
tạo của công ty giai đoạn 2012- 2014

10

49

50

51

52


TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt
1. Nguyễn Ngọc Bình, 2000. Đào tạo nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hoá,
hiện đại hoá tỉnh Hà Tây. Luận văn Thạc sĩ. Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân.
2. Nguyễn Thị Hồng Cẩm, 2014. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam. Luận án tiến sĩ. Trƣờng Đại
học Kinh tế Quốc dân.
3. Trần Kim Dung, 2009. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.

4. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004. Quản trị nhân lực. Hà Nội:
Nhà xuấ bản Lao động xã hội.
1. Hoàng Văn Hải, 2014. Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu công nghiệp
hóa, hiện đại hóa của Tỉnh Hà Giang đến năm 2020. Hội thảo khoa học và diễn
đàn đầu tư “Vì Hà Giang phát triển”.
2. Nguyễn Đăng Khoa và Lê Kim Long, 2014. Một số định hƣớng phát triển
nguồn nhân lực khoa học công nghệ ở Đại học Quốc gia Hà Nội. Tạp chí Khoa
học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, số 3, trang 48-60.
5. Lê Thị Mỹ Linh, 2009. Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và
vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế. Luận án tiến sĩ. Trƣờng Đại
học Kinh tế Quốc dân.
6. Lê Thị Mỹ Linh, 2007. Các phƣơng pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo
trong doanh nghiệp. Tạp chí kinh tế và phát triển, số 116, tháng 2/2007, trang
46-49.
7. Vũ Minh Mão và Hoàng Xuân Hòa, 2004. Chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam
trong quá trình phát triển kinh tế. Tạp chí bản tin thị trường lao động, 07/2004.
8. Hồng Minh, 2006. Chƣơng trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho doanh
nghiệp nhỏ và vừa. Tạp chí Lao động và xã hội, số 283 (từ 16/03 đến
31/03/2006).

11


9. Bùi Văn Nhơn, 2006. Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội. Hà Nội:
Nhà xuất bản tƣ pháp.
10. Lê Trung Thành, 2005. Hoàn thiện mô hình đào tạo và phát triển cán bộ quản
lý cho các doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước tại Việt Nam. Luận án tiến sỹ
kinh tế, Trƣờng đại học kinh tế quốc dân.
11. Nguyễn Hữu Thắng, 2008. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Hà Nội: Nhà

xuất bản chính trị quốc gia.
12. Nguyễn Tiệp, 2007. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong
quá trình hội nhập WTO. Tạp chí Kinh tế và phát triển, số 117, 03/2007.
13. Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm, 1996. Phát triển nguồn nhân lực: kinh nghiệm thế
giới và thực tiễn nước ta. Hà Nội: Nhà xuất bản chính trị quốc gia.
Tiếng Anh
14. American Society for Training and Development, 1990. Careers in Training
and Development. ASTD Press, Alexandria, VA, 1990.
15. Alan Coetzer, 2006.“Manager aslearning facilitators insmallmanufacturing firms”.
Journal of Small Business and Enterprise Development. Vol. 13. No. 3, 2006
16. Anntoinette D. Luciaand Richard Lepsinger, 2000. “TheArt & Science of
CompetencyModel:Pinpointing Critical Success Factors in Organisations”.
HRManazine. Jan.

12