Báo cáo thực tập quản trị văn phòng: Xây dựng văn hoá công sở của các cán bộ công chức Văn phòng UBND Phường Châu Khê

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT.............................................................................8
LỜI CAM ĐOAN..............................................................................................10
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................11
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài.........................................................................................................................1
2.Mục tiêu của đề tài......................................................................................................................2
3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu...................................................................................................2
4. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng.................................2
5. Nguồn tài liệu tham khảo............................................................................................................2
6. Lịch sử vấn đề nghiên cứu..........................................................................................................3
7. Bố cục đề tài...............................................................................................................................4

NỘI DUNG..........................................................................................................5
PHẦN I :KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND PHƯỜNG
CHÂU KHÊ.........................................................................................................5
1. Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu của cơ quan, tổ chức UBND và HĐND phường
Châu Khê.........................................................................................................................................5
1.1.Chức năng ................................................................................................................................5
1.2.Nhiệm vụ :................................................................................................................................6
1.3.Quyền hạn ...............................................................................................................................7
1.4. Cơ cấu , tổ chức và nhân sự.....................................................................................................8
2. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động về công tác hành chính của Văn phòng UBND
phường Châu Khê...........................................................................................................................8
2.1. Tổ chức và hoạt động của phòng.............................................................................................8
2.1.1. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng.............................................9

2.1.2.Xác định vị trí làm việc và xây dựng bản mô tả công việc các vị trí trong văn phòng...........11

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
3. Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan, tổ chức.........................................................16
3.1. Hệ thống hóa các văn bản quản lý của cơ quan về công tác văn thư lưu trữ.........................16
3.2. Công tác xây dựng Chương trình – Kế hoạch.........................................................................17
3.3. Công tác soạn thảo và ban hành văn bảo của cơ quan..........................................................21
3.3.1. Nhận xét về thẩm quyền ban hành các hình thức văn bản quản lý của cơ quan................21
3.3.2. Nhận xét về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản của cơ quan.......................................21
3.3.3. Mô tả các bước trong quy trình soạn thảo văn bản quản lý của cơ quan...........................23
3.4. Nhận xét về quy trình quản lý và giải quyết văn bản.............................................................25
3.4.1. sơ đồ hóa quy trình quản lý và giải quyết văn bản quản lý của cơ quan, so sánh với quy
định hiện hành, nhận xét đánh giá...............................................................................................25
3.4.2. Nhận xét về lập hồ sơ hiện hành của cơ quan đơn vị.........................................................26
3.5. Tìm hiểu về tổ chức lưu trữ của cơ quan...............................................................................27
4. Tìm hiểu về công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng của cơ quan..........................27
4.1. Tìm hiểu và nhận xét về trang thiết bị, cơ sở vật chất của văn phòng...................................27
4.2. Sơ đồ hóa cách bố trí, sắp xếp trang thiết bị trong một phòng làm việc ...............................28
4.3.Tìm hiểu và thống kê cụ thể tên các phần mềm đang được sử dụng trong công tác văn phòng
của cơ quan:( XEM PHỤ LỤC 4).....................................................................................................30

PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ TỰ CHỌN...............................................................35
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HOÁ CÔNG SỞ..........................35
1.1. Giới thiệu chung về văn hoá..................................................................................................35
1.1.1. Khái niệm văn hóa..............................................................................................................35

1.1.2.Vai trò của văn hoá..............................................................................................................35
1.1.3. Đặc trưng và chức năng của văn hoá..................................................................................36
1.2. Giới thiệu chung về Văn hoá công sở.....................................................................................38
1.2.1. Khái niệm về văn hoá công sở.............................................................................................38
1.2.2 yếu tố cấu thành văn hóa công sở.......................................................................................39
1.2.3. Đặc điểm của công sở.........................................................................................................41
1.2.4. Vai trò của văn hoá công sở................................................................................................42
1.2.5. Nhiệm vụ của công sở.........................................................................................................43

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.3. Văn hóa giao tiếp...................................................................................................................44
1.3.1. Khái niệm giao tiếp.............................................................................................................44
1.3.2. Đặc trưng cơ bản của giao tiếp ..........................................................................................45
1.3.3. Vai trò và chức năng của giao tiếp......................................................................................48
1.3.3.1. Vai trò..............................................................................................................................48
1.3.3.2. Chức năng........................................................................................................................48
1.3.4. Các nguyên tắc giao tiếp.....................................................................................................48
1.3.5. Một số kỹ năng trong giao tiếp hành chính.........................................................................51

CHƯƠNG II.......................................................................................................53
XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI
VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG CHÂU KHÊ....................53
2.1. Quy định của pháp luật về văn hóa công sở ..........................................................................53
2.1.1. Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước........................................53
2.1.2 Các nguyên tắc thực hiện các quy chế văn hóa công sở tại Phòng Nội vụ - Huyện Ba Vì.....54

2.1.3. Mục đích ban hành quy chế văn hóa công sở.....................................................................55
2.2. Xây dựng và áp dụng quy chế văn hóa công sở tại văn phòng UBND phường Châu Khê.......56
2.2.1. Văn hóa chào hỏi................................................................................................................56
2.2.2. Văn hóa khen thưởng.........................................................................................................57
2.2.3. văn hóa cảm ơn, xin lỗi.......................................................................................................58
2.2.4. văn hóa xếp hàng. .............................................................................................................58
2.2.5. Văn hoa trật tự, lắng nghe..................................................................................................59
2.2.6. Văn hóa đúng giờ...............................................................................................................60
2.2.7. Văn hóa quan niệm về nói tục chửi thề.............................................................................61
2.2.8. Văn hóa rượu bia...............................................................................................................62
2.2.9. Văn hóa ứng xử tình huống................................................................................................62
2.2.10. Văn hóa trang phục ..........................................................................................................63
2.2.11. Bài trí công sở...................................................................................................................63
2.2.12. Phong cách làm việc..........................................................................................................64

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.3 Những hạn chế bất cập trong việc xây dựng quy chế văn hóa công sở..................................65

CHƯƠNG III.....................................................................................................66
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ
TẠI VĂN PHÒNG UBND PHƯỜNG CHÂU KHÊ.......................................66
3.1. Phương hướng, nhiệm vụ nâng cao văn hóa công sở ...........................................................66
3.1.1. Phương hướng....................................................................................................................66
3.1.2. Nhiệm vụ.............................................................................................................................66
3.2. Các giải pháp nâng cao văn hóa công sở................................................................................68

PHẦN III............................................................................................................70
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ........................................................70
3.1. Đánh giá chung......................................................................................................................70
3.1.1. Ưu điểm..............................................................................................................................70
3.1.2. Hạn chế...............................................................................................................................71
3.1.3. Nguyên nhân.......................................................................................................................72
3.2. Đề xuất, kiến nghị..................................................................................................................72

KẾT LUẬN........................................................................................................75
DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO.........................................................77
PHỤ LỤC...........................................................................................................74

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Vài nét về phường Châu Khê
Huyện Từ Sơn có từ thời Trần, sang thời hậu lê, địa danh Từ Sơn được
đặt cho một phủ thuộc thừa tuyên Kinh Bắc, gồm các huyện Tiên Du, Yên
Phong, Quế Dương, Đông Ngàn, Vũ Ninh, trong đó huyện Đông Ngàn tương
ứng với diện tích thị xã Từ Sơn ( Bắc Ninh) và môt phần huyện Đông Anh, Gia
Lâm (Hà Nội) ngày nay. Sang thời Nguyễn, phủ Từ Sơn thuộc tỉnh Bắc Ninh.
Sau cách mạng tháng 8 năm 1945, bỏ cấp phủ, đổi làm huyện Từ Sơn ban đầu
gồm 21 xã: Châu Khê, Đình Bảng, Đình Xuyên, Đông Hội, Đồng Nguyên, ...
Trong đó Châu Khê là một phường thuộc xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh Việt Nam
Phường Châu Khê có diện tích 4,97 km², dân số năm NĐ-C là 12010
người,[1] mật độ dân số đạt 2416 người/km². gồm 6 khu phố :

1. Khu phố Trịnh Xá.
2. Khu Phố Trịnh Nguyễn
3. Khu Phố Đồng Phúc.
4. Khu Phố Song Tháp.
5. Khu Phố Đa Vạn.
6. Khu Phố Đa Hội.
Trong đó Đồng Phúc là khu phố nhỏ nhất. Khu phố Đa Hội là khu phố
đông dân nhất phường Châu Khê. 1 mình khu phố Đa Hội gần = 5 thôn cộng lại
với số dân là "10000" năm 2005. Dân cư Châu Khê chủ yếu là dân nơi khác tới
nhập cư và làm ăn.
Châu Khê là một làng nghề điển hình cho vùng văn hóa đồng bằng Bắc Bộ.
Cho đến nay, làng vẫn còn bảo tồn nguyên vẹn nhiều di tích lịch sử có giá trị văn
hóa lớn như: cổng làng, đình làng, giếng làng, lăng miếu và nghề truyền thống.
Nghề sắt đa hội, Giai đoạn 2001 - 2010 được coi là thời kỳ “hoàng kim”
nhất của làng nghề Đa Hội. Sự ra đời và phát triển của cụm công nghiệp (CCN)
làng nghề Châu Khê giống như một động lực, tạo bước đột phá “thần kỳ” cho
làng nghề Đa Hội (và 4 làng nghề khác thuộc Châu Khê). Hàng loạt những DN,
CSSX gang, thép được thành lập và phát triển.Theo báo cáo của UBND phường
Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Châu Khê, năm 2010, CCN làng nghề Châu Khê có hơn 1.700 cơ sở sản xuất,
trong đó, Đa Hội chiếm đến hơn 900 cơ sở đúc phôi thép, cán thép, mạ, làm
đinh, đan lưới thép... Sản lượng các loại sắt thép đạt gần 1.000 tấn/ngày.
Số lao động thường xuyên trong khu vực này khoảng 5.000 - 7.000 người,
trong đó 50% đến từ các địa phương khác. Thu nhập bình quân của lao động
chính thức luôn đạt trên 7 triệu đồng/tháng. Năm 2010, CCN Châu Khê (Đa Hội

chiếm trên 50%) đạt doanh thu khoảng 4.000 tỷ đồng (tương đương 200 triệu
USD). Nộp ngân sách nhà nước 1,5 tỷ đồng/tháng (tương ứng khoảng 18 tỷ
đồng/năm).

( Hình ảnh làm sắt của làng nghề đa hội)
Ngoài ra xã Hương Mạc thuộc phường Châu Khê có tới 90% số hộ
chuyên sản xuất đồ gỗ mỹ nghệ, 276 hộ kinh doanh đồ gỗ, ngoài ra còn khoảng
60 hộ kinh doanh tại chợ Móng Cái (Quảng Ninh), Tân Thanh (Lạng Sơn) và
nhiều địa phương khác, doanh thu mỗi năm đạt 450 tỷ đồng. Hàng năm, doanh
thu từ làng nghề đều tăng 15-25% so với kế hoạch. Thu nhập bình quân trên 40
triệu đồng/người/năm. Kinh tế phát triển, diện mạo nông thôn khởi sắc, các
chính sách an sinh xã hội, giảm nghèo được triển khai kịp thời, nâng cao đời
sống người dân. Đến cuối nhiệm kỳ, toàn xã còn 62 hộ nghèo, chiếm 1,5%.
Điển hình như công ty TNHH Tuấn Tú ở thôn Hương Mạc, Công ty Trường
Giang và Vương Anh ở Kim Thiều, gia đình ông Đỗ Quang Hùng ở Hương
Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Mạc, bà Đàm Thị Thủy ở Kim Bảng…

(Hình ảnh đồ gỗ mỹ nghệ của làng ghề xã Hương Mạc phường Châu Khê)
Về văn hóa Quan họ truyền thống chỉ tồn tại ở 49 làng Quan họ gốc ở
xứ Kinh Bắc. Quan họ là hình thức tổ chức sinh hoạt văn hóa dân gian của
người dân Bắc Ninh nói chung và nhân dân phường Châu Khê nói riêng với
những quy định nghiêm ngặt, khắt khe đòi hỏi liền anh, liền chị phải am tường
tiêu chuẩn, tuân theo luật lệ. Các đôi liền anh đối đáp với đôi liền chị được gọi là
hát hội, hát canh; hát cả bọn, cả nhóm liền anh đối đáp cùng cả nhóm liền chị

được gọi là hát chúc, mừng, hát thờ. Chiều ngày 16/4/2010, Bộ Văn hóa – Thể
thao và Du lịch phối hợp với Ủy ban Quốc gia UNESCO Việt Nam đã tổ chức
Lễ đón nhận bằng của UNESCO công nhận “Dân ca quan họ Bắc Ninh” là di
sản văn hoá phi vật thể đại diện của nhân loại và “Ca trù của Việt Nam” được
ghi danh vào danh sách di sản văn hoá phi vật thể

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT
STT
1
2
3

Nội dung
Hội đồng nhân dân
Uỷ ban nhân dân
Cải cách hành chính

Chữ viết tắt
HĐND
UBND
CCHC

4

Quản lý nhà nước

QLNN

5

Cán bộ công chức

CBCC

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài này là do em nghiên cứu và được sự hướng dẫn
khoa học của Trưởng khoa thầy giáo Nguyễn Mạnh Cường. Nội dung của đề tài,
kết quả nghiên cứu là trung thực và chưa công bố bằng bất cứ hình thức nào
trước đây. Các thông tin phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá do chính
em thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Em

hoàn toàn chịu chịu trách nhiệm về tính xác thực và nguyên bản của đề tài.
Bắc Ninh, ngày 15 tháng 7 năm 2016
Sinh viên

Dương Thị Lưu

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự
hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong
suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất
nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Để hoàn thành
được bài báo cáo thực tập về đề tài: “ Xây dựng văn hoá công sở của các cán
bộ công chức Văn phòng UBND Phường Châu Khê”.Được sự đồng ý của
Văn phòng- UBND phường Châu Khê đã tạo điều kiện giúp đỡ em được tìm
hiểu,quan sát và tiếp xúc với công việc thực tế của cơ quan. Đặc biệt em xin cám
ơn a Trần Văn Thắng, cán bộ văn phòng Thống Kê đã trực tiếp dẫn dắt em trong
suốt qua trình thực tập và tìm hiểu đề tài. Trong quá trình làm bài báo cáo do
thời gian và kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo của em còn nhiều thiếu sót
vậy nên em rất mong nhận được những ý kiến nhận xét từ các thầy,cô giáo để
bài báo cáo của em hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn các Thầy, cô giáo trong khoa Quản trị Văn
phòng, ThS.Nguyễn Mạnh Cường Trưởng khoa Quản trị văn phòng; các bác,
các cô, chú, anh, chị trong Văn phòng- UBND Phường Châu Khê đã hướng dẫn,
giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành thời gian thực tập. Đồng thời giúp em

củng cố, trau dồi kiến thức thực tế để em hoàn thành tốt công việc về sau./.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên: Dương Thị Lưu
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU
Trên con đường hội nhập quốc tế Ngày nay trong điều kiện kinh tế thị
trường với sự bùng nổ thông tin một cách mạnh mẽ. Văn phòng được coi là loại
hình lao động thông tin với tính sáng tạo và trí tuệ chuyên môn ngày càng cao,
theo hướng đa năng về nghiệp vụ, kỹ năng để đưa đất nước phát triển theo thời
đại mới.Thì việc đẩy mạnh thực hiện văn hóa công sở là vấn đề quan trọng và
cần thiết để góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng được một nền hành chính
trong sạch, minh bạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả nhằm đáp
ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội trong giai đoạn mới. Thực tế cho thấy công
tác cán bộ hết sức quan trọng, nó quyết định đến sự thành bại của một chủ
chương, một công việc cụ thể. Nhất trong giai đoạn Đảng Nhà nước và nhân dân
ta đang thực hiện công cuộc đổi mới đất nước, mở rộng quan hệ quốc tế, theo đó
mỗi cán bộ công chức, viên chức hơn ai hết phải tự rèn luyện và hoàn thiện
mình từ trình độ, năng lực, công tác lễ tiết tác phong, thái độ phục vụ để thực sự
là công bộc của dân.
Công sở là nơi cán bộ, công chức hàng ngày tiếp xúc và giải quyết những
công việc liên quan đến người dân. Vì vậy, từ nề nếp đến phong cách làm việc
và thái độ tiếp cận của đội ngũ cán bộ, công chức để ảnh hưởng đến hiệu quả
công việc và hiệu lực quản lý nhà nước.
1. Lý do chọn đề tài.
Giao tiếp ứng xử là một trong những vấn đề được quan tâm của “dân công

sở”. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp là một việc làm hết sức cần
thiết. Bởi văn hóa nơi công sở cũng giống như bất cứ một loại hình văn hóa nào
khác, đó là một loạt những hành vi và quy ước mà con người dựa vào đó để điều
khiển các mối quan hệ tương tác của mình với những người khác.
Xây dựng văn hoá công sở là xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, có
kỉ cương và dân chủ. Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý cũng như các thành
viên của cơ quan phải quan tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan
mình. Muốn như thế cán bộ phải tôn trọng kĩ luật cơ quan, phải chú ý đến danh
Sinh viên: Dương Thị Lưu

1
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
dự của cơ quan trong cư xử với một người, đoàn kết và hợp tác trên những
nguyên tắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội.
Chính vì tầm quan trọng đó mà em chọn đề tài “ Xây dựng văn hóa công
sở của cán bộ, công chức Văn phòng Thống Kê - UBND phường Châu Khê”
2. Mục tiêu của đề tài.
Đề tài xây dựng văn hóa công sở của cán bộ, công chức văn phòng –
UBND phường Châu Khê. Qua văn hóa ăn mặc ngọn ngàng, lịch sự, phong cách
làm việc, thương hiệu cuả cơ quan từ đó rút ra nhận xét đề xuất đối với Văn
phòng – Văn phòng UBND và HĐND phường Châu Khê đạt chuẩn mực vắn
hóa của dân tộc.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.
Phạm vi nội dung: đề tài của em tập trung vào tìm hiểu “ văn hoá
công sở của các cán bộ công chức Văn phòng – UBND và HĐND phường
Châu Khê”

Phạm vi không gian: Văn phòng Thống Kê –UBND phường ChâU Khê.
Phạm vi thời gian: đề tài này được tiến hành nghiên cứu trong thời gian từ
tháng 1/7/2016 đến tháng 28/8/2016.
4. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được
sử dụng
- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn.
+ Phương pháp quan sát khoa học.
+ Phương pháp điều tra.
+ Phương Pháp thưc nghiệm khoa học.
+ Phương pháp tổng hợp kinh nghiệm.
- Phương pháp nghiên cứu lý thuyết.
+ Phương Phap phân tích tổng hợp lý thuyết.
+ Phương pháp giả thuyết.
+ Phương pháp lịch sử
Trong đó phương pháp sưu tầm và phương pháp phân tích tổng hợp tài
liệu được sử dụng xuyên suốt trong quá trình nghiên cứu đề tài mình.
5. Nguồn tài liệu tham khảo.
Sinh viên: Dương Thị Lưu

2
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Quyết định 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/08/1007 của Thủ tướng Chính phủ
về ban hành Quy chế văn hoá công sở tại các cơ quan hành chính Nhà nước;
Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật của HĐND, UBND;
Giáo trình quản trị văn phòng. Cơ sở văn hóa Việt Nam. Nghi thức nhà
nước…;.

Một số báo cáo thực tập tốt nghiệp của các khóa trước ví dụ như: Đề tài
Thực trạng văn hóa trong các cơ quan hành chính nhà nước hiện nay….
Cổng thông tin điện tử phường Châu Khê
6. Lịch sử vấn đề nghiên cứu.
Văn hoá là một để tài được khai thác rất nhiều có thể kể đến một số tác
phẩm của tác giả như GS.Trần Ngọc Thêm, Trần Quốc Vượng với tác phẩm cơ
sở văn hoá việt nam, GS.Phan Ngọc với tác phẩm văn hoá Việt Nam và các tiếp
cận mới…ngoài ra còn có một số công trình nghiên cứu khác trên một số trang
tạp chí chuyên ngành như: Văn hoá tổ chức và một số giải pháp phát triển văn
hoá công sở của tác giả Trần Thị Thanh Thuỷ, đề tài văn hoá công sở của ban
chỉ đạo cải cách hành chính của chính phủ(2006).
Theo nghiên cứu của Ts.Trần Mai ước (2003) trường Đại học Ngân hàng
TP Hồ Chí Minh với đề tài bàn luận về văn hoá cồng sở đã chỉ ra những quan
điểm của chính tác giả về vai trò, thực trạng của văn hoá công sở và đưa ra các
giải pháp cơ bản để tiếp tục thực hiện quy chế văn hoá công sở hiệu quả, góp
phẩn thực hiện vào mục tiêu xây dựng được một nền hành chính phục vụ trong
sạch, minh bạch, vững mạnh chuyên nghiệp , hiện đại và hoạt động có hiệu quả.
Tác giả Nguyễn Hoàng Linh Chi(2014) với đề tài văn hoá công sở trong
các cơ quan hành chính nhà nước cũng đã chỉ ra được thực trạng văn hoá công
sở trong các cơ quan hành chính nhà nước ta hiện nay và cũng đã đưa ra được
những khuyến nghị, biện pháp cải thiện: cần cải thiện cách ăn mặc của nhân
viên, cách giao tiếp và đặc biệt là phải biết quý trọng nhân dân. Những điều này
không chỉ nói ở miệng, nói cho nhau nghe mà phải được thực hiện dựa trên
những văn bản bắt buộc do nhà nước ban hành kèm theo sự khen thưởng, khen
Sinh viên: Dương Thị Lưu

3
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
ngợi, xử phạt đúng người.
Những nghiên cứu trên cũng đã phần nào chỉ ra được thực trạng cũng như
làm sáng tỏ một số vấn đề trong thực hiện văn hoá công sở. Tuy nhiên vấn đề
“Văn hoá công sở” vẫn luôn là một chủ đề muôn thuở mà chúng ta cần học hỏi,
rèn luyện và đi sâu vào nghiên cứu.
7. Bố cục đề tài.
Đề tài “ Xây dựng văn hoá công sở của các cán bộ công chức Văn
phòng - UBND phường Châu Khê” có bố cục như sau:
Phần I: Khảo sát công tác văn phòng của UBND phường Châu Khê
Phần II: Chuyên đề tự chọn:
Chương I: Cơ sở lí luận về văn hóa công sở.
Chương II: Xây dựng văn hóa công sở của cán bộ công chức tại Văn
phòng –UBND và HĐND phường Châu Khê.
Chương III: Phương hướng và giải pháp nâng cao văn hóa công sở tại
cơ quan.
Phần III: Kết luận và đề xuất kiến nghị

Sinh viên: Dương Thị Lưu

4
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
NỘI DUNG
PHẦN I :KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND PHƯỜNG
CHÂU KHÊ

1. Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu của cơ quan, tổ chức
UBND và HĐND phường Châu Khê.
Chính quyền cơ sở là một tổ chức, một cấp, một đơn vị trong hệ thống
chính quyền nhà nước chặt chẽ, thống nhất. Là cấp cuối cùng, trực tiếp với dân,
nơi thực hiện mọi chính sách, pháp luật của nhà nước, chính quyền cơ sở được
sử dụng quyền lực nhà nước, thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình , trên cơ
sở luật định . Nó có thể bao gồm một số loại cơ quan nhà nước ở cơ sở . Nhưng
bao giờ cũng có cơ quan hành chính nhà nước. Từ hiến pháp 1946 đến hiến pháp
1992, chính quyền cơ sở ở nước ta luôn luôn bao gồm hai loại cơ quan là HĐND
và UBND ( hoặc UBHC ) .Bên cạnh đó chính quyền cơ sở làm việc theo nguyên
tắc tập trung dân chủ, phát huy vai trò tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân và
tinh thần chủ động , sáng tạo của chủ tịch, phó chủ tịch ,ủy viên ủy ban nhân dân
, cán bộ công chức chuyên môn. Mỗi việc chỉ được giao một người phụ trách
theo nghị định số 92 NĐ – CP ngày 22/10/2009 và chị trách nhiệm cá nhân về
lĩnh vực được phân công .
1.1. Chức năng .
Điều 3 . Luật tổ chức HĐND và UBND năm 1994 nêu lên chức năng của
HĐND : Trong phạm vi, nhiệm vụ ,quyền hạn của mình. HĐND và UBND quản
lý địa phương theo hiến pháp, luật và các văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên
. Phát huy quyền làm chủ của nhân dân, tăng cường pháp chế XHCN . Ngăn
ngừa và chống các biểu hiện quan liêu, vô trách nhiệm, hách dịch ,cửa quyền,
tham nhũng , lãng phí và các biểu hiện tiêu cực khác trong cơ quan, cán bộ viên
chức nhà nước và trong bộ máy chính quyền địa phương, chính quyền cơ sở .
UBND Phường Châu Khê là cơ quan chuyên môn có chức năng tham
mưu tổng hợp , cung cấp thông tin phục vụ quản lý và hoạt động của HĐND,
Sinh viên: Dương Thị Lưu

5
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
UBND và các cơ quan nhà nước ở địa phương ; đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật
cho hoạt động của HĐND và UBND.
HĐND và UBND có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng ;
chịu sự chỉ đạo , quản lý về tổ chức ,biên chế và công tác của UBND , đồng thời
chịu sự chỉ đạo , kiểm tra hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của văn phòng
UBND .
UBND phường Châu Khê cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương,
chịu trách nhiệm chấp hành hiến pháp, pháp luật, các văn bản của cơ quan nhà
nước cấp trên và nghị quyết của HĐND xã nhằm đảm bảo thực hiện chủ trương,
biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng , an ninh và thực hiện
các chính sách khác trên địa ban xã .
UBND phường Châu Khê chịu sự lãnh đạo trực tiếp, toàn diện của xã và
sự chỉ đạo, lãnh đạo của UBND huyện. Chịu trách nhiệm báo cáo công tác trước
UBND huyện và HĐND huyện .
UBND Phường Châu Khê thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa
phương, góp phần bảo đảm sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành
chính nhà nước .
1.2. Nhiệm vụ :
Về kinh tế : Quyết định về chủ trương biên pháp .
- Kế hoạch , biện pháp phát triển kinh tế xã hội ở địa phương, cơ sở,phat
huy mọi tiềm năng các thành phân kinh tế , bảo đảm quyền tự chủ sản xuất kinh
doanh dự toán và phê chuẩn quyết toán ngân sách ở địa phương ;
- Chủ trương , biện pháp phân bổ lao động , dân cư , quản lý đất đai, tài
nguyên thiên nhiên ...
- Chính sách tiết kiệm chống tiêu cực...
Về văn hóa xã hội : Quyết định các chủ trương, biện pháp phát triển
văn hóa , giáo dục, chống tiêu cực... ( thực hiện nghị định 87... của chính phủ )

- Vấn đề bảo vệ, chăm sóc sức khỏe của nhân dân ...
- Công tác thương binh – xã hội, giúp đỡ gia đình thương binh , liệt sĩ,
cứu tế xã hội
Về khoa học – công nghệ : HĐND quyết đinh chủ trương biện pháp
khuyến khích :
Sinh viên: Dương Thị Lưu

6
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Nghiên cứu , cải tiến kỹ thuật , ưng dụng các tiến bộ khoa học và công
nghệ phục vụ sản xuất và đời sống ở địa phương ;
- Bảo vệ và cải thiện môi trường ;
- Thực hiện các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn đo lường , chất
lượng sản phẩm , chống sản xuất , lưu hành hàng giả...
Về an ninh , quốc phòng : HĐND quyết định các chủ trương , biện
pháp về :
- Thực hiện nhiệm vụ xây dựng lược lượng vũ trang và quốc phòng toàn
dân . Thực hiện chế độ nghĩa vụ quân sự ...
- Giữ gìn an ninh trật tự an toàn xã hội , đấu tranh phòng ngừa và chống
tội phạm đấu tranh phòng ngừa và chống tội phạm và các hành vi vi phạm pháp
luật ở địa phương, cơ sở .
- Nhiệm vụ về chính sách dân tộc và tôn giáo .
Đảm bảo bình đẳng , đoàn kết, giúp đỡ giữa các dân tộc ;
Thực hiện chính sách tôn giáo, bình đẳng tôn giáo, quyền tự do tín
ngưỡng ...
Nhiệm vụ pháp chế XHCN : Có biện pháp :

Bảo đảm thi hành pháp luật ở địa phương:
Có chủ trương , biện pháp bảo hộ tính mạng, tài sản ,tự do ,danh dự, nhân
phẩm và các quyền, lợi ích hợp pháp của nhân dân .
Bảo vệ tài sản lợi ích của nhà nước , tổ chức kinh tế , xã hội .
Giải quyết khiếu nại , tố cáo của công dân :
Xây dựng chính quyền địa phương :
- Quản lý địa giới hành chính .
- Công tác cán bộ , bầu cử các chức danh chính quyền ...
1.3. Quyền hạn .
UBDN phường làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể bàn
bạc, quyết định theo đa số về những nội dung quan trọng, đảm bảo và phát huy
trách nhiệm, quyền hạn của tập thể UBND xã , đề cao vai trò , trách nhiệm và
quyền hạn của từng thành viên UBND .
UBND Phường Châu Khê tổ chức và chỉ đạo thực thi quyền hành pháp để
thực hiện các chức năng quản lý nhà nước trên tất cả các lĩnh vực đời sống xã
hội trên địa bàn xã theo hiến pháp và pháp luật .
Thẩm quyền ban hành cuả HĐND và UBND ở địa phương. Của cơ sở
Sinh viên: Dương Thị Lưu

7
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
được pháp luật quy định. Đó là quyền quyết định của chủ trương biện pháp thực
hiện pháp luật ở địa phương trong từng lĩnh vực do luật quy định. Quyền giám
sát việc chấp hành pháp luật đối với UBND cùng cấp cũng như các cơ quan nhà
nước, các tổ chức xã hội, các đơn vị kinh tế đóng trên lãnh thổ .
Về văn bản, HĐND có quyền ban hành nghị quyết – một hình thức văn

bản có giá trị pháp luật .
1.4. Cơ cấu , tổ chức và nhân sự
Đến hết năm 2011 , tính đến thời điểm tháng 5 năm 2016 ,UBND xã gồm
có 3 thành viên , bao gồm : chủ tịch , phó chủ tịch ,và ủy viên UBND phường .
Chủ tịch là người lãnh đạo điều hành công việc của UBND , chịu trách
nhiệm cá nhân về thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình cùng với tập thể
UBND phường chịu trách nhiệm về hoạt động của UBND phường trước HĐND
cùng cấp và cơ quan nhà nước cấp trên .
Phó chủ tịch và các thành viên của UBND chịu trách nhiệm cá nhân về
phần việc chủ tịch UBND huyện phân công trước HĐND và UBND xã , đồng
thời chịu trách nhiệm tập thể của UBND xã trước HĐND xã và UBND huyện.
UBND xã tổ chức chỉ đạo thực hiện nghị quyết của HĐND xã và các nghị
quyết , quyết định, thông tư ,chỉ thị của cơ quan nhà nước cấp trên .
Về chuyên môn gồm :
Có
+ Văn phòng UBND phường
+ Ban quân sự - chính sách
+ Ban công an
+ Ban tài chính – kế toán
+ Ban tư pháp – hộ tịch
+ Ban văn hóa – xã hội
+ Ban địa chính – môi trường
+ Ban xây dựng – giao thông – thủy lợi
+ Ban nông nghiệp
2. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động về công tác hành
chính của Văn phòng UBND phường Châu Khê.
2.1. Tổ chức và hoạt động của phòng.
Sinh viên: Dương Thị Lưu

8

Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.1.1. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng.
Văn phòng là một dạng hoạt động trong cơ quan, tổ chức trong đó diễn ra
việc thu thập ,bảo quản lưu trữ , các loại văn bản giấy tờ, tức là những công
việc liên quan đến công tác văn thư . Mặt khác văn phòng còn được hiểu là bộ
máy giúp việc cho thủ trưởng cơ quan có chức năng tham mưu, tổng hợp và
chức năng hậu cần cho cơ quan .
Chức năng.
• Chức năng tham mưu ,tổng hợp .
Văn phòng UBND xã Tân Sơn là cơ quan chuyên môn , là bộ máy giúp
việc của ủy ban nhân dân xã tổ chức các hoạt động chung của UBND xã , tham
mưu giúp chủ tịch UBND xã chỉ đạo, điều hành các hoạt động chung của bộ
máy hành chính ở địa phương, bảo đảm cung cấp thông tin phục vụ công tác
quản lý , chỉ đạo điều hành của UBND xã, chủ tịch UBND xã và thông tin cho
công chúng theo quy định của pháp luật . Bảo đảm các điều kiên vật chất , kỹ
thuật cho hoạt động của UBND xã, chủ tịch UBND xã .
- Giúp chủ tịch ,phó chủ tịch UBND xã nắm tình hình hoạt động của
UBND xã về hoạt động kinh tế, xã hội, An ninh, quốc phòng tại địa phương .
- Giúp UBND xã xây dựng chương trình công tác, lịch làm việc và theo
dõi thực hiện chương trình lịch làm việc đó , tổng hợp tình hình công tác kinh tế
xã hội tham mưu giúp UBND xã trong chỉ đạo, đôn đốc, điều hành, tổ chức thực
hiện .
- Để tham mưu tốt cho chủ tịch, phó chủ tịch và các trưởng ban ngành
trong cơ quan tất yếu phải đặt ra vấn đề thu thập phân tích và tổng hợp về những
vấn đề cần giải quyết . Từ đó có thể thấy được mối quan hệ giữa tổng hợp và
tham mưu trên thực tế sự tách bạch hai nội dung nay là điều không cần thiết .

• Chức năng hậu cần .
Là hình thức biểu hiện của mối quan hệ văn phòng với toàn bộ cơ quan
,đơn vị . Với chức năng này văn phòng có một vị trí quan trọng trong bảo đảm
sự vận hành bình thường, của mọi cơ quan tổ chức . Muốn vận hành được các cơ
quan tổ chức phải có các phương tiện , điều kiện vật chất tối thiểu cần thiết . Các
yếu tố đó cần có bàn tay can thiệp của văn phòng để đảm bảo đầy đủ đáp ứng
Sinh viên: Dương Thị Lưu

9
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
kịp thời mọi nhu cầu của cơ quan đơn vị .
- Đảm bảo điều kiện hậu cần, cơ sở vật chất kỹ thuật, văn phòng phẩm
phục vụ cho các hoạt động của HĐND và UBND xã các ban ngành của UBND
xã, các kỳ họp của HĐND xã và các hoạt động khác ..
- Giúp HĐND xã chuẩn bị nội dung tổ chức kỳ họp, trước ,trong , sau kỳ
họp .
- Giúp UBND về công tác thi đua khen thưởng ở xã .( phó ban trực
HĐTĐ KT xã).
- Chuẩn bi tốt cho chủ tịch cơ quan trong các chuyến đi công tác ,tập
huấn dài hạn
- Làm tốt công tác y tế ,vệ sinh môi trường xanh sạch đẹp cho cơ quan .
- Làm tốt công tác lễ tân đón tiếp khách .
- Làm tốt công tác bảo vệ An ninh trong cơ quan .
Nhiệm vụ .
• Công chức chuyên môn văn phòng UBND xã có những nhiệm vụ cụ thể
sau đây :

- Xây dựng chương trình báo cáo thực hiện chương trình dài hạn. 1 năm ,
6 tháng. Quỹ, tháng của cơ quan và của riêng văn phòng, tổ chức họp giao ban
và xếp lịch công tác tuần của cơ quan .
- Thu thập thông tin , xử lý thông tin và cung cấp thông tin kịp thời đáp
ứng nhu cầu lãnh đạo quản lý điều hành các thủ trưởng cơ quan .
- Theo dõi tiến độ chuẩn bị đề án thẩm tra các đề án các quyết định quản
lý trước khi thủ trưởng cơ quan ban hành .
- Kiểm tra về thủ tục chuẩn bị đề án , đảm bảo các văn bản cơ quan ban
hành hoặc trình cấp trên ban hành được thống nhất .
- Chủ trì giữ tốt mối quan hệ công tác của lãnh đạo cơ quan với các cơ
quan khác với công dân . Giúp thủ trưởng điều hòa phối hợp các đơn vị để thực
hiện các chương trình của cơ quan .
- Chủ trì hoặc phối hợp các đơn vị, tổ chức các cuộc hội nghị hội thảo ,
các cuộc họp các cuộc làm việc của lãnh đạo cơ quan với cơ quan khác văn
phòng phải ghi biên bản cuộc họp đó .
- Văn phòng giúp thủ trưởng cơ quan quản lý chỉ đạo công tác văn thư
công tác lưu trữ ở các đơn vị thuộc trực tiếp thực hiện công tác văn thư công tác
lưu trữ của cơ quan .
- Văn phòng trực tiếp quản lý tài sản của cơ quan, đảm bảo cơ sở vật chất
Sinh viên: Dương Thị Lưu

10
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
trang thiết bị kỹ thuật và phương tiện làm việc cho cơ quan hoạt động .
- Lập kế hoạch tài chính , dự toán kinh phí hàng năm , hàng quỹ ,dự kiến
phân phối hạn mức kinh phí , báo cáo kế toán , cân đối hàng quỹ , hàng năm ,chi

trả tiền lương , tiền thưởng , chi tiêu nghiệp vụ theo chế độ của nhà nước và
quyết định của thủ trưởng .
- Quản lý tổ chức bên chế của văn phòng .
- Quản lý thống nhất việc soạn thảo ban hành, công bố văn bản của
HĐND xã, giúp UBND xã, chủ tịch UBND xã theo thông tư số : 01/2011/TT –
BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 trình cấp có thẩm quyền phê duyệt , làm báo
cáo gửi lên cấp trên theo định kỳ và đột xuất .
- Quản lý con dấu, sổ ghi biên bản, sổ công văn đi, đến, quản lý việc lập
hồ sơ lưu trữ công tác quản lý cán bộ .
- Tổ chức giao tiếp đối nội ,đối ngoại giúp cơ quan tổ chức trong công
tác thư từ tiếp dân ,giữ vai trò là chiếc cầu nối cơ quan tổ chức mình với các cơ
quan tổ chức khác cũng như với nhân dân nói chung .
- Tổ chức thực hiện công tác y tế, bảo vệ sức khỏe , bảo vệ an toàn cơ
quan ; Tổ chức các cuộc họp lễ nghi khách tiết , thực hiện công tác lễ tân , tiếp
khách một cách khoa học và văn minh .
- Thường xuyên kiện toàn bộ máy xây dựng đội ngũ công chức trong văn
phòng , từng bước hiện đại hóa công tác hành chính – văn phòng , chỉ đạo và
hướng dẫn nghiệp vụ văn phòng cho các văn phòng cấp dưới hay các đơn vị
chuyên môn khi cần .
• Sơ đồ cơ cấu tổ chức của văn phòng . (xem phụ lục số 2)
2.1.2.Xác định vị trí làm việc và xây dựng bản mô tả công việc các vị trí
trong văn phòng
- Căn cứ Nghị định số 14/2008/NĐ – CP ngày 04/02/2008 của chính phủ,
quy định tổ chức, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện, quận, thị xã
thuộc tỉnh.
Văn phòng UBND phường Châu Khê phân công nhiệm vụ của cán bộ,
công chức của Phòng năm 2016 như sau:
1. Chủ Tịch: Nguyễn Văn Thắng
- Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường là người đứng đầu Ủy ban nhân dân,
Sinh viên: Dương Thị Lưu

11
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
lãnh đạo và điều hành toàn diện các mặt công tác của UBND phường; chịu trách
nhiệm trước UBND Tỉnh Bắc Ninh, Đảng ủy, Hội đồng nhân dân phường Châu
Khê về quản lý nhà nước trên địa bàn phường.
- Tổ chức thực hiện các Nghị quyết, Quyết định, Chỉ thị của cơ quan nhà
nước cấp trên và Nghị quyết của Đảng uỷ, HĐND phường. Triệu tập và chủ trì
các phiên họp của UBND phường khi vắng mặt thì ủy quyền Phó Chủ tịch chủ
trì thay, chỉ đạo các hoạt động đối nội, đối ngoại của UBND phường.
- Chỉ đạo thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và chương trình
công tác của UBND phường.
- Trực tiếp chỉ đạo cỏc lĩnh vực: Nội chính, tài chính, kế hoạch phát triển
kinh tế - xã hội, dự án được đầu tư, công tác quy hoạch, công tác tổ chức chính
quyền, địa giới hành chính, an ninh quốc phòng thuộc thẩm quyền của UBND
phường.
- Ký ban hành các văn bản quy phạm và áp dụng pháp luật về chính sách,
chế độ và báo cáo của Ủy ban nhân dân phường trình UBND Quận, Đảng uỷ và
HĐND phường.
- Thường xuyên trao đổi công tác với Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Mặt
trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị trong phường.
- Chỉ đạo thực hiện các chương trình an ninh, quốc phòng, trật tự an toàn
xã hội, cải cách hành chính, kinh tế, phát triển tiểu thủ công nghiệp, phòng
chống tham nhũng và lãng phí, thực hành tiết kiệm. Chủ tịch Hội đồng nghĩa vụ
quân sự, Trưởng Ban chỉ đạo 197, Trưởng Ban chỉ đạo phũng chống tham
nhũng, Chủ tịch Hội đồng tư vấn thuế, Chủ tịch Hội đồng thi đua, Chủ tịch hội

đồng xét duyệt hồ sơ nhà đất phường, là chủ tài khoản.
- Trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến các ngành Công an, Toà án,
Viện kiểm soát, Ban chỉ huy Quân sự.
- Trực tiếp phụ trách: Tài chính, Thuế, Địa chính nhà đất, Tư pháp, Quân
sự, cải cách hành chính của phường.
2. Phó Chủ tịch: Nguyễn Thế Chinh
Sinh viên: Dương Thị Lưu

12
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
* Trực tiếp phụ trách: Đô thị, vệ sinh môi trường, xây dựng, thuế,
quản lý thị trường, phòng chống lụt bão, cháy nổ.
- Trực tiếp chỉ đạo các lĩnh vực và địa bàn công tác do Chủ tịch phân
công; chủ động xây dựng chương trình, kế hoạch triển khai các công việc theo
lĩnh vực được phân công trên địa bàn.
Được sử dụng quyền hạn của Chủ tịch khi giải quyết các vấn đề thuộc
lĩnh vực được giao;
- Chịu trách nhiệm cá nhân trước Chủ tịch, trước Ủy ban nhân dân và Hội
đồng nhân dân phường về công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực được phân
công phụ trách.
- Chủ tịch và các thành viên khác của Ủy ban nhân dân chịu trách nhiệm
tập thể về toàn bộ hoạt động của Ủy ban nhân dân trước Đảng ủy, Hội đồng
nhân dân phường và Ủy ban nhân dân Quận. Đối với những vấn đề vượt quá
phạm vi thẩm quyền thì Phó Chủ tịch phải báo cáo Chủ tịch quyết định;
- Khi giải quyết công việc, nếu có vấn đề liên quan đến phạm vi và trách
nhiệm giải quyết công việc của thành viên khác của Ủy ban nhân dân thỡ chủ

động trao đổi, phối hợp với thành viên đó để thống nhất cách giải quyết; nếu vẫn
còn ý kiến khác nhau thì báo cáo Chủ tịch quyết định;
- Kiểm tra, đôn đốc cán bộ công chức, LĐHĐ thực hiện các chủ trương,
chính sách, pháp luật thuộc lĩnh vực được giao và phụ trách địa bàn dân cư
3. Phó Chủ Tịch: Nguyễn Thị Nghĩa
* Trực tiếp phụ trách: Văn phòng HĐND–UBND, công tác y tế, giáo
dục, Lao động, Thương binh & Xã hội, văn hoá thông tin, thể dục thể thao,
công tác vay vốn, công tác chứng thực.
- Trực tiếp chỉ đạo các lĩnh vực và địa bàn công tác do Chủ tịch phân
công; chủ động xây dựng chương trình, kế hoạch triển khai các công việc theo
lĩnh vực được phân công trên địa bàn.
- Được sử dụng quyền hạn của Chủ tịch khi giải quyết các vấn đề thuộc
lĩnh vực được giao;
Sinh viên: Dương Thị Lưu

13
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Chịu trách nhiệm cá nhân trước Chủ tịch, trước Ủy ban nhân dân và Hội
đồng nhân dân phường về công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực được phân
công phụ trách…
- Cùng Chủ tịch và các thành viên khác của Ủy ban nhân dân chịu trách
nhiệm tập thể về toàn bộ hoạt động của Ủy ban nhân dân trước Đảng ủy, Hội
đồng nhân dân phường và Ủy ban nhân dân Quận. Đối với những vấn đề vượt
quá phạm vi thẩm quyền thì Phú chủ tịch phải báo cáo Chủ tịch quyết định;
- Khi giải quyết công việc, nếu có vấn đề liên quan đến phạm vi và trách
nhiệm giải quyết công việc của thành viên khác của Ủy ban nhân dân thì chủ

động trao đổi, phối hợp với thành viên đó để thống nhất cách giải quyết; nếu vẫn
còn ý kiến khác nhau thì báo cáo Chủ tịch quyết định;
- Trưởng ban chỉ đạo cỏc Ban theo quy định của pháp luật;
- Kiểm tra, đôn đốc cán bộ công chức, LĐHĐ thực hiện các chủ trương,
chính sách, pháp luật thuộc lĩnh vực được giao và phụ trách địa bàn dân cư số
4. chuyên viên: Dương Đức Thuận – Tư pháp hộ tịch
- thụ lý hồ sơ, xác Minh đề xuất với Chủ tịch UBND xem xét, quyết định
đăng ký hộ tịch theo quy định.
- Thường xuyên kiểm tra và vận động nhân dann đăng ký kịp thời các sự
kiện hộ tịch.
- Sử dụng các loại sổ hộ tịch, biểu mẫu hộ tịch cuẩ bộ tư pháp
- tổng hợp tình hình thống kê chính xác số liệu hộ tịch để UBND phường
bán cáo UBND cấp huyện theo định kỳ 6 tháng của 1 năm.
- Tuyên truyền phổ biến vận động nhân dân chấp hành các quy định của
pháp luật về hộ tịch.
- giữ gìn bảo quản hộ tịch theo quy định của pháp luật
5. chuyên viên: Nguyễn Thị Tình – Văn phòng thống kê
1) Đối với công chức phụ trách lĩnh vực hành chính văn phòng
- Giúp Ủy ban Nhân dân cấp xã xây dựng quy chế làm việc, tổng hợp
chương trình công tác, lịch làm việc và theo dõi việc thực hiện chương trình
Sinh viên: Dương Thị Lưu

14
Lớp: ĐHLT.QTVP K14B