Công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Nhà trường và khoa Tổ chức và Quản lý
nhân lực đã tạo điều kiện thực tập ngành nghề cho em có cơ hội học hỏi những kỹ
năng , trang bị kiến thức chuyên môn ngoài sách vở . Trong suốt thời gian từ khi bắt
đầu học tập tại Trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của
quý Thầy Cô và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở
Khoa Tổ Chức Và Quản Lý Nhân Lực – Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã cùng với
tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em
trong suốt thời gian học tập tại trường.
Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn tới Ban Giám đốc, phòng Hành chính - Nhân sự ,
các phòng ban cùng toàn thể nhân viên trong công ty cổ phần CEKS đã giúp đỡ và tạo
mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt quá trình thực tập.
Do thời gian và vốn kiến thức còn hạn hẹp nên không thể tránh khỏi nhưng thiếu sót.
Rất mong sự đóng góp ý kiến từ thầy, cô cũng như của cô, chú, anh, chị trong công ty
để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em kính chúc quý Thầy Cô sức khỏe. Kính chúc quý Công ty cùng toàn thể
mọi người trong công ty ngày càng thành công và phát triển.
Em xin chân thành cảm ơn!
. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN VỀ BÀI BÁO CÁO :
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

-

HS: hệ số.

-

HC: hành chính.

-

KD:kinh doanh

-

TM: thương mại

-

CSKH: chăm sóc khách hàng

-

TGĐ: tổng giám đốc

-

TC-KT: tài chính - kế toán

-

TNHH: trách nhiệm hữu hạn

-

SX: sản xuất


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI CẢM ƠN......................................................................................................1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................2
MỤC LỤC............................................................................................................3
A. PHẦN MỞ ĐẦU.............................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài:................................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu:...........................................................................................................2
3.Nhiệm vụ nghiên cứu:.........................................................................................................2
4.Phương pháp nghiên cứu :...................................................................................................2
5.Kết cấu đề tài:......................................................................................................................2

B. PHẦN NỘI DUNG..........................................................................................3
CHƯƠNG 1..........................................................................................................3
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY
DỰNG THƯƠNG MẠI.......................................................................................3
1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ phần Ceks tư vấn đầu tư xây dựng thương mại:............3

1.1.1.Giới thiệu về công ty:....................................................................................................3
1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển:................................................................................4
1.1.3. Mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược:...................................................................................6
1.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty cổ phần CEKS:..........................................................7
1.1.5. Phương hướng hoạt động trong năm 2016:................................................................10
1.2.Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần CEKS tư
vấn đầu tư xây dựng thương mại:.........................................................................................13
1.2.1.Công tác hoạch định nhân lực:....................................................................................13
1.2.2. Công tác phân tích công việc:....................................................................................13
1.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực :..................................................................................14
1.2.4. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực:..............................................................................14
1.2.5. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực :........................................................14
1.2.6. Đánh giá thực hiện công việc:....................................................................................15
1.2.7. Quan điểm trả lương cho lương cho người lao động:................................................15
1.2.8. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản:.......................................................15
1.2.9. Công tác giải quyết các quan hệ lao động:.................................................................16
1.2.10. Đánh giá chung về hoạt động của công tác quản trị nhân lực trong công ty:..........17


CHƯƠNG 2........................................................................................................19
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI..................19
2.1. Những vấn đề cơ bản về đãi ngộ nhân sự:....................................................................19
2.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự và đãi ngộ nhân sự:...................................................19
2.1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự:...............................................................................19
2.1.1.2. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự:................................................................................19
2.1.2. Vai trò của đãi ngộ nhân sự:.......................................................................................19
2.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân sự:..............................................................21
2.1.4. Nội dung của công tác đãi ngộ nhân sự:....................................................................22
2.1.4.1. Đãi ngộ tài chính:....................................................................................................22

2.1.4.2. Đãi ngộ phi tài chính:..............................................................................................23
2.2. Thực tiễn công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty:...........................................................23
2.2.1. Đãi ngộ tài chính:.......................................................................................................24
2.2.1.1. Chính sách đãi ngộ thông qua tiền lương:...............................................................24
2.2.1.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng:...............................................................................25
2.2.1.3. Đãi ngộ thông qua phụ cấp và các khoản phúc lợi:.................................................27
2.2.2. Đãi ngộ phi tài chính:.................................................................................................28
2.3. Đánh giá công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty cổ phần CEKS:...................................30
2.3.1. Những thành công đạt được trong công tác đãi ngộ nhân sự:....................................31
2.3.2. Những tồn tại, han chế trong công tác đãi ngộ:.........................................................32

CHƯƠNG 3........................................................................................................34
MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QỦA
CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CEKS.......34
3.1. Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính:.............................................................34
3.1.1. Giải pháp về tiền lương:.............................................................................................34
3.1.2. Giải pháp về tiền thưởng :..........................................................................................35
3.1.3. Giải pháp liên quan đến việc sử dụng quỹ phúc lợi:..................................................36
3.2. Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính:.......................................................37
3.2.1. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tinh thần thông qua công việc:...............................37
3.2.2. Giải pháp liên quan đến môi trường làm việc:...........................................................39
3.3. Một số ý kiến đề xuất khác:..........................................................................................41
3.3.1. Cải tiến công tác tuyển dụng nhân sự cho phù hợp với yêu cầu đặc điểm kinh doanh
của Công ty:.........................................................................................................................41


3.3.2. Tăng cường công tác đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật - quản lý:.42
3.3.3. Xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp :.......................................................................42

MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN CẤP TRÊN VÀ ĐỐI VỚI

CÔNG TY CỔ PHẦN CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG
MẠI:...................................................................................................................43
PHẦN KẾT LUẬN............................................................................................44
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................45


A. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Trong mọi thời đại, trên mọi lĩnh vực cuộc sống, con người luôn giữ vị trí quan
trọng số một. Doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ trong đó con người là
nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất. Con người là yếu tố trung tâm quyết định sự
thành bại của doanh nghiệp. Không một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả
nếu thiếu công tác quản trị, mọi quản trị suy cho cùng là quản trị con người. Vì vậy
thành công của doanh nghiệp không thể tách rời với yếu tố con người.
Với Việt Nam- một nước đang phát triển, thu nhập của người lao động phần lớn
chưa có, đời sống của người lao động còn ở mức trung bình, thấp thì đãi ngộ nhân sự
được xem là một công cụ quan trọng kích thích tinh thần, là động cơ thúc đẩy nhân
viên làm việc với hiệu quả cao. Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp,
phúc lợi là những công cụ quan trọng. Không chỉ có ý nghĩa về mặt vật chất, nâng cao
chất lượng cuộc sống của người lao động mà còn có ý nghĩa về mặt tinh thần : thể hiện
giá trị, địa vị, uy tín của người lao động đối với gia đình, đồng nghiệp và xã hội. Đãi
ngộ nhân sự thực sự là một công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài trong
nước và ngoài nước, duy trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người
lao động ngày càng gắn bó hơn đối với doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực hiện được
mục tiêu đặt ra.
Đãi ngộ nhân sự quan trọng là vậy nhưng thực tế cho thấy ở Việt Nam hiện nay
dù các doanh nghiệp chú trọng rất nhiều vào việc thu hút nhân tài và giữ chân họ,
nhưng chưa có nhiều doanh nghiệp thành công trong công tác này. Chính vì lý do đó
mà sau một thời gian thực tập tại công ty Ceks, em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài nghiên
cứu là : “ Công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây

dựng thương mại ” với mong muốn đóng góp một phần ý kiến nhỏ bé giúp quý công
ty hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự để trên cơ sở đó nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực trong công ty. Cũng qua việc nghiên cứu và làm chuyên đề này giúp ích cho
em có thêm nhiều kiến thức về đãi ngộ nhân sự, đây cũng là bước khởi đầu giúp em
nâng cao hơn nữa vốn kiến thức để khi tốt nghiệp ra trường có thể dễ dàng hòa nhập
với môi trường làm việc mới và thực hiện công việc của mình một cách tốt nhất.

1


2. Mục tiêu nghiên cứu:
Làm rõ hơn thực trạng hệ thống đãi ngộ tại Công ty cổ phần CEKS và đề xuất
một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đãi ngộ nhân sự để nâng cao hiệu quả thực
hiện công việc của nhân viên cũng như công tác quản lý, lãnh đạo là mục tiêu nghiên
cứu của báo cáo.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu:
-

Làm rõ một số vấn đề lý luận về công tác quản trị nhân lực, đặc biệt là công

tác đãi ngộ nhân sự.
- Đánh giá đúng thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần

CEKS.
- Đề xuất mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp cơ bản nhằm đổi mới, nâng cao chất

lượng, hiệu quả công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu :
. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận:
- Thu tập các loại sách báo, tạp chí, tài liệu có liên quan đến chuyên đề.

- Đọc và khái quát các tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn:
- Phương pháp quan sát: thực hiện bằng cách tham gia trực tiếp vào các hoạt
động diễn ra hàng ngày tại phòng Hành chính – Nhân sự, với tư cách là sinh viên thực
tập.
- Phương pháp khảo sát, điều tra bằng phiếu.
- Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trao đổi trực tiếp với người lao động và
nhà quản lý, những đánh giá của họ về công tác đãi ngộ tại Công ty và những mong
muốn của họ về một hệ thống đãi ngộ mới.
5. Kết cấu đề tài:
Ngoài lời cảm ơn, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục,
phần mở đầu , phần kết luận báo cáo gồm có 3 chương chính. Cụ thể như sau:
Chương 1: Khái quát về công ty cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng
thương mại.
Chương 2 : Thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần CEKS
tư vấn đầu tư xây dựng thương mại.

2


Chương 3 : Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công
tácđãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại.
B. PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
THƯƠNG MẠI
1.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Ceks tư vấn đầu tư xây dựng
thương mại:
1.1.1. Giới thiệu về công ty:
Căn cứ vào Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 được Quốc hội nước

CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005 các văn bản hướng dẫn thi hành Luật
Doanh nghiệp, công ty Cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại đã được
thành lập với vốn điều lệ ban đầu là 2,000,000,0000 VNĐ, do ông Nguyễn Thanh
Tuấn làm đại diện.
Điều lệ này thông qua bởi các cổ đông sáng lập ngày 15/07/2010 tại Hà Nội
- Tên công ty viết bằng tiếng Việt:
“ CÔNG TY CỔ PHẦN CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI ”
- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:

“ CEKS TRADE AND CONSTRUCTION INVESTMENT CONSULT JOINT
STOCK COMPANY ”
- Tên công ty viết tắt: “ CEKS CO.JSC ”
- Trụ sở chính: Số 23 ngõ 185 phố Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận

Đống Đa, thành phố Hà Nội.
- Điện thoại: 04.66.832.689
- Email :
- Website: www.ceks.vn
- Số tài khoản : 146.119.139 - Tại ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà

Nội - PGD Hồ Tùng Mậu.
- Mã số thuế : 0102755828
- Chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0102755828
- Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần CEKS:

3


STT
1

2
3
4
5
6
7
8

Tên ngành, nghề đăng ký kinh doanh
Thiết kế kết cấu công trình dân dụng và công nghiệp
Trang trí nội, ngoại thất công trình, sửa chữa, duy tu,

Mã ngành
7110

bảo dưỡng, lắp đặt trang thiết bị công trình
Tư vấn đầu tư, xây dựng
Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa
Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng

7410
6619
4610

4663
như: xi măng, gạch xây, ngói, đá, sỏi…
Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
4933
Đại lý, môi giới, đấu giá
4610

Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
8230
Bảng 1.1: Các lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần CEKS.
Vốn điều lệ của Công ty do các cổ đông tự nguyện đóng bằng tiền Việt Nam,

ngoại tệ tự do chuyển đổi, vàng, giá trị quyền sử dụng đất, giá trị quyền sở hữu trí tuệ,
bí quyết kỹ thuật hoặc tài sản hợp pháp của mình.
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển:
Những cột mốc quan trọng đánh dấu sự trưởng thành và phát triển của Công ty
Cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại:
- Ngày 19/05/2008: Công ty Thanh Bình dưới sự lãnh đạo của kiến trúc sư tài
năng Nguyễn Thanh Tuấn ra đời. Trụ sở chính đặt tại Số nhà 23 ngõ 185 Chùa Láng –
Đống Đa – Hà Nội. Hai năm sau đó là thời gian thăng trầm của nền kinh tế Thế Giới
và dần ảnh hướng xấu đến nền kinh tế Việt Nam nhưng Công ty Thanh Bình vẫn kiên
trì tồn tại và phát triển. Sau những thành công nhất định mà Công ty Thanh Bình gặt
hái được đã đặt nền móng để xây dựng một giấc mơ có tầm chiến lược cao hơn là tiền
thân của Công ty Cổ phần CEKS Tư vấn đầu tư xây dựng thương mại ngày nay.
Định hướng giai đoạn đầu phát triển của Công ty Thanh Bình hướng đến dòng
sản phẩm dân dụng. Đưa sản phẩm kiến trúc vào từng ngõ ngách ngôi nhà.
- Năm 2009 và năm 2010: Chịu ảnh hưởng chung với khó khăn của nền kinh tế
Thế Giới và nền kinh tế Việt Nam nhưng với định hướng đúng đắn của mình ban lãnh
đạo công ty đã đứng vững trong giai đoạn khó khăn ấy nhờ sự tận tâm, sáng tạo, sản
phẩm của công ty đã được thị trường ghi nhận là sản phẩm kiến trúc đáp ứng nhu cầu
đa dạng và giàu tính sáng tạo. Công ty đã có bước chuyển mình mạnh mẽ đặc biệt vào
năm 2010 khi đổi tên công ty từ Công ty Thanh Bình thành Công ty Cổ Phần CEKS tư
vấn đầu tư xây dựng thương mại. Và chuyển trụ sở từ Số 23 ngõ 185 Chùa Láng sang
4


địa điểm mới là Số 77 Nguyễn Phong Sắc – Cầu Giấy – Hà Nội. Quy mô công ty đã

tăng cả từ chất lượng và số lượng.
- Năm 2011: Công ty Cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại đánh
dấu bước chuyển mình mạnh mẽ khi sáp nhập 05 công ty thành viên với nhau:
+ Công ty Cổ phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại
+ Công ty Cổ phần xây dựng và thương mại Việt Nguyên
+ Hợp tác xã xây dựng, trang trí nội ngoại thất và chế biến nông lâm sản
Quang Minh trực thuộc Hiệp Hội Gỗ và Chế biến Lâm sản Việt Nam.
+ Công ty Cổ phần xây dựng T&T: là một công ty xây lắp có kinh nghiệm triển
khai các dự án về xây dựng với đội ngũ cán bộ, công nhân có chuyên môn vững vàng
và trang thiết bị, máy móc xây dựng.
+ Văn phòng tư vấn thiết kế Kiến trúc với đội ngũ bao gồm các Kiến trúc sư,
Thạc Sỹ, Kĩ sư có thâm niên lâu năm.
Ngoài những định hướng từ ngày đầu phát triển Công ty Cổ phần CEKS tư vấn
đầu tư xây dựng thương mại từ kinh doanh dân dụng sang một hướng mũi nhọn khác
và đã gặt hái được nhiều thành công nhất định: chuyên cung cấp lắp đặt nội thất văn
phòng.
- Năm 2012: Cùng với định hướng phát triển công ty đúng đắn. Công ty CEKS
đã có một năm thành công trong hoạt động xây dựng phát triển mạnh mẽ. Công ty đã
được lựa chọn là nhà thầu trong các dự án lớn như Royal – City, dự án Gamuda…
- Năm 2013: Do sự phát triển lớn mạnh của công ty, một lần nữa công ty
chuyển địa điểm về Tòa nhà văn phòng Số 185 Chùa Láng – Đống Đa – Hà Nội.
- Năm 2014: Với những sự thay đổi mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước, bên
cạnh đó các công ty xuất hiện ngày càng nhiều. Trước tình hình đó, ban lãnh đạo công
ty đã quyết định thành lập một dự án mới, một dự án đầy mạo hiểm và rủi ro. Tháng 8
năm 2014, công ty đã chính thức mở thêm một ngành mới kết hợp cùng hoạt động bất
động sản của công ty. Dự án mới đó là “COG - Ceks Open Group” một môi trường
làm việc chung trong đó các thành phần chính là người lao động bao gồm sinh viên và
người lao động thất nghiệp, các chuyên gia trong các nghành nghề, các nhà đầu tư, các
công ty . Dự án này rất có ích cho sinh viên nói riêng và cho toàn xã hội nói chung.
Công thức hoạt động của dự án này rất đơn giản đó là các công ty có nhu cầu về nhân

lực sẽ cùng tham gia với các nhà đầu tư, chuyên gia để kèm cặp và đào tạo các kĩ năng

5


cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ cho các ứng viên. Sau khi hoàn thành khóa trải
nghiệm này những ứng viên có thành tích tốt, các công ty đã tham gia vào dự án này
sẽ mang nhân sự mới về công ty mình để làm việc. Còn công ty Ceks sẽ lo công việc
thu hút các ứng viên và chuẩn bị không gian cho quá trình trải nghiệm.
Sau hơn một năm, dự án COG - Ceks Open Group đã giúp rất nhiều sinh viên
và người lao động tự tin hơn trong việc tìm kiếm việc làm và có mức lương khá cao.
Đây có lẽ là điều mà bất kì ai cũng muốn, nhất là trong giai đoạn hiện nay khi mà các
tổ chức, công ty đang cần một đội ngũ nhân lực thực sự có năng lực và biết làm việc.
Với những thành công đó, năm 2016 công ty Ceks dự đoán sẽ có nhiều ứng
viên, công ty, chuyên gia và các nhà đầu tư sẽ tham gia vào dự án COG, đây là một

tín hiệu tích cực cho công ty và cho cả đội ngũ lao động trong tương lai của xã
hội.
1.1.3. Mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược:
* Mục tiêu:
Công ty được thành lập nhằm mục tiêu thực hiện các hoạt động tư vấn và các
hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao nhất
cho các Cổ đông, tạo công ăn việc làm cho người lao động, thực hiện tốt chính sách
của Đảng và Nhà nước trong việc phát triển nền kinh tế thị trường theo định hướng xã
hội chủ nghĩa.
* Chiến lược:
Chiến lược của CEKS là luôn tạo ra sự khác biệt trong chất lượng sản phẩm
thông qua sự sáng tạo không ngừng gắn với sự tư duy nghiêm túc, làm việc bài bản,
liên tục đúc kết kinh nghiệm và tiếp thu chi thức nhưng không ngần ngại phá vỡ đi
những giá trị không còn phù hợp để luôn làm mới mình và mang lại cho khách hàng và

xã hội những sản phẩm mới với giá trị mới cao hơn, phù hợp hơn. Kiến tạo môi trường
trong và ngoài doanh nghiệp lành mạnh nhằm thu hút nhân tài và các nhà đầu tư để
ngọn lửa đam mê và hăng say không bao giờ tắt và khách hàng luôn là người hưởng
lợi ích tốt.
* Các giá trị cốt lõi:
Sáng tạo và trân trọng sáng tạo trong mọi tình huống của cuộc sống. Đam mê
thử thách, đạt đến thành công bởi con đường khôn ngoan nhất. Sáng tạo song hành
cùng sự bài bản. Tự do trong tư duy, bài bản trong hành động. Thành công của tổ chức
gắn với ghi nhận thành tích cá nhân.
* Tầm nhìn, mục tiêu chiến lược:
6


Một xã hội đa dạng phát triển bền vững trên những giá trị được CEKS đóng góp
và những cộng đồng rộng lớn sử dụng sản phẩm, dịch vụ ưu việt của CEKS.
Sáng tạo là tồn tại. Chất lượng là niềm tin. Với mong muốn luôn mang đến cho
khách hàng những sản phẩm phù hợp với giá trị sử dụng vững bên mà tiết kiệm, tạo
dựng môi trường lành mạnh vững bền cho các thành viên công ty tồn tại và phát triển
môi trường đầu tư vững bền cho xã hội. Đồng thời theo đuổi và phổ cập sâu rộng giá
trị của thương hiệu kiến tạo CEKS thành một biểu tượng của thành công mới. Công
nghiệp hóa sản phẩm phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
1.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty cổ phần CEKS:

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty Cổ Phần Ceks.
* Chức năng, nhiệm vụ các phòng/ ban:
STT

1

Phòng/Ban

Chức năng, nhiệm vụ các phòng,ban
Trực tiếp tổ chức và điều hành những hoạt động
của công ty theo đúng luật, đúng điều lệ của công
7


ty. Đồng thời xác định mục tiêu, xây dựng phương
Ban Giám đốc

hướng phát triển của công ty ở mọi lĩnh vực công
tác kế hoạch, tài chính, đầu tư phát triển.
Ghi chép đầy đủ chứng từ, cập nhật sổ sách chứng
từ kế toán theo quy định của pháp luật, phản ánh
chân thực chính xác các số liệu về tình hình hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty.
Thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế và các khoản
phải nộp ngân sách nhà nước theo quy định của

Phòng Tài pháp luật, phát hiện và ngăn chặn kịp thời việc sử
chính - Kế dụng vốn, tài sản và vật tư sai mục đích.

2

toán

Quản lý ngân sách các phòng ban, theo dõi tình
hình hoạt động của công ty: doanh thu, chi phí, lợi

Ban Nội

nhuận...
Phụ trách tuyển dụng, phân chia nhân sự, giấy tờ

Chính

Phòng HC hành chính, tham mưu cho giám đốc về nhân sự
& Nhân
sự

Phòng
Kinh
doanh

của công ty, xây dựng nội quy, chính
sách nhân sự, thi đua, đề bạt, khen thưởng, kỉ
luật…
Tiến hành các hoạt động nhằm chăm sóc và duy trì
mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời lập
kế hoạch khai thác những khách hàng tiềm năng
khác.
Đảm nhiệm các hoạt động PR/Marketing giới
thiệu sản phẩm, dự án công trình; thúc đẩy quảng

3

Ban
doanh

Kinh

Phòng

bá thương hiệu, hình ảnh công ty.

Marketing Lên Kế hoạch tuyển dụng nhân sự
Phát triển kênh đại lý.
Phòng
Chăm sóc
khách
hàng

Giải đáp thắc mắc, kiến nghị của khách hàng;
Gọi điện giới thiệu các dịch vụ cung ứng nội thất
của công ty.
Lên ý tưởng thiết kế nội thất mới

Phòng

Thiết kế theo đơn đặt hàng của khách.
8


Thiết kế
Kiểm tra các thông số kỹ thuật của các bản vẽ,
thiết kế.

4

Ban Kiến

trúc

Phòng Kỹ Hỗ trợ kỹ thuật, giải pháp, tư vấn
thuật

Cung cấp và kiểm soát mức độ tiêu thụ nguyên vật
liệu.

Các Công trường( gồm

5

phòng kỹ thuật thi công,

Mặc dù được phân chia thành các tổ cụ thể nhưng

tổ xây dựng cơ bản, tổ

các tổ này được hoạt động thống nhất trong công

nội thất và hoàn thiện,

tác thi công, xây dựng các công trình, dự án, lắp

xưởng sản xuất lắp đặt

đặt nội thất.

nội thất)
Bảng 1.2: Chức năng, nhiệm vụ của các phòng/ban trong công ty cổ phần CEKS.

9


1.1.5. Phương hướng hoạt động trong năm 2016:
* Tình hình hoạt động kinh doanh trong 4 năm gần đây từ năm
2012 đến năm 2015:
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu

Mã số

Năm 2012

Năm 2013

Năm 2014

Năm 2015

Doanh thu bán
hàng và cung

1

cấp dịch vụ
Các khoản
giảm trừ

44,494,177,867 42,389,270,492 46,853,018,609 52,594,687,713

2

doanh thu
Doanh thu
thuần về bán
hàng và cung
cấp dịch vụ
Giá vốn hàng
bán
Lợi nhuận gộp

497,559,850

562,847,700

1,957,870,680

930,787,150

u
43,996,618,017 41,826,422,792 44,895,147,929 51,663,900,563

1

41,442,151,791 38,965,453,454 42,175,524,944 48,698,673,796

2

về bán hàng

và cung cấp
dịch vụ
Doanh thu
hoạt động tài
chính
Chi phí tài
chính
Trong đó: Chi
phí lãi vay
Chi phí bán
hàng
Chi phí quản
lý doanh
nghiệp

2,554,466,226

2,860,969,338

2,719,622,985

2,965,226,767

15,241,808

8,289,078

13,760,020

16,133,656

306,077,308

214,470,872

156,996,785

177,105,682

306,077,308

214,470,872

148,940,849

172,491,058

1,235,321,292

1,600,585,444

1,438,666,117

1,399,954,956

2
2
2

2

2

10


Lợinhuận
thuần từ hoạt
động kinh
doanh
Tổng lợi

3
1,028,309,434

1,054,202,100

1,137,720,103

1,404,299,785

1,028,309,434

1,054,202,100

1,137,720,103

1,404,299,785

nhuận kế toán
trước thuế

Lợi nhuận sau
thuế thu nhập
doanh nghiệp
1,028,309,434 1,054,202,100 1,137,720,103 1,404,299,785
Bảng1.3: Báo cáo kết quả hoả động kinh doanh của công ty Cổ phần CEKS từ
năm 2012đến năm 2015
Thông qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần
CEKS từ năm 2012 đến năm 2015, ta thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty trong
giai đoạn vừa qua có xu hướng tiến triển tốt, liên tục tăng qua các năm.
Giai đoạn 2012- 2013, doanh thu và lợi nhuận của công ty có mức tăng nhẹ. Mặc
dù doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2013 giảm 0.95% so với
năm 2012 nhưng lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2013 tăng 102.5% so
với năm 2012. Có được mức tăng đáng kể kể trên xuất phát từ việc công ty trong giai
đoạn 2012-2013 công ty đã có những kí kết với nhiều khách hàng mới, trong đó có
một số khách hàng lớn như: chuỗi đại lí Tokyota tại Hà Nội, Dafuco…Việc liên kết
với các khách hàng lớn được coi như là bước đệm quan trọng để công ty Cổ phần
CEKS mở rộng mối quan hệ và đầu tư sang các lĩnh vực khác.
Giai đoạn 2013-2014, doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng cao. Doanh thu
thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2014 tăng 107.3%, lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp năm 2014 tăng 107.9% so với năm 2013. Đặc biệt là doanh thu
hoạt động tài chính năm 2014 tăng 166% so với năm 2013. Công ty Cổ phần CEKS
ngày càng khẳng định được năng lực kinh doanh thông qua các chỉ số doanh thu và lợi
nhuận của mình năm 2014. Công ty đã tận dụng những cơ hội mà thị trường nội thất
trong nước mang lại, đồng thời phát huy thế mạnh trên lĩnh vực thiết kế với đội ngũ
nhân viên có bề dày kinh nghiệm, chất lượng luôn ổn định và đáp ứng nhu cầu tốt nhất
cho khách hàng.
Giai đoạn 2014-2015, doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng cao vượt trội.
11

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2015 tăng 115%, lợi
nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2015 tăng 123.4% so với năm 2014. Có
được thành quả như vậy không thể không nhắc đến nhiệt tâm, chiến lược điều hành
công ty nhạy bén, linh hoạt của ban Giám đốc và sự đồng lòng của đội ngũ nhân viên.
* Phương hướng hoạt động kinh doanh trong năm 2016 của công ty:
Từ những thành quả của hoạt động kinh doanh những năm qua, công ty vạch ra
chiến lược phát triển công ty theo hướng tập chung đẩy mạnh đầu tư vốn vào các dự
án của công ty.
Phát triển đi kèm với sự bền vững, phấn đấu xây dựng công ty ngày càng phát
triển mạnh mẽ cả về thương hiệu và uy tín.
Không ngừng đổi mới và áp dụng công nghệ tiên tiến trong thiết kế và xây
dựng, mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng của sản phẩm cũng như các dịch vụ
mà công ty cung ứng. Phát triển các sản phẩm mới với mục tiêu gia tăng thêm giá trị
cho sản phẩm.
Tôn trọng và luôn lắng nghe ý kiếnkhách hàng để đảm bảo chất lượng phục vụ
khách hàng một cách tốt nhất.
Nghiên cứu, xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong thời
gian tới của công ty để không ngừng củng cố và phát triển quy mô hoạt động phù hợp
với chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty.
Xây dựng ổn định cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty, hoàn thiện bộ máy tổ
chức và hệ thống quản lý .
Bên cạnh đó, để phục vụ cho mục tiêu cũng như phương hướng phát triển
chung của công ty trong thời gian tới, công ty đã đề ra các định hướng phát triển
nguồn nhân lực của công ty như sau:
- Một là, đề cao vai trò của bộ phận nhân lực trong quá trình hoạt động của
công ty, đồng thời hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực với
đầy đủ các chức năng cơ bản.
- Hai là, đội ngũ nhân lực trong công ty phải luôn được đảm bảo cả về số lượng
và chất lượng để phục vụ cho mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty trong
thời gian tới.

- Ba là, chú trọng đến công tác đào tạo, phát triển đội ngũ cán bộ, công nhân
viên trong công ty.

12


Trong năm 2016, công ty tập trung vào phát triển dự án mới đó là dự án COG,
đây là một hướng đi mới rất táo bạo và đầy hứa hẹn. Dự án này là một bước ngoặt mới
của công ty và nếu thành công thì nó có thể là chìa khóa để giúp cho những sinh viên
mới ra trường hoặc đã ra trường mà chưa có việc làm có đủ các kĩ năng, đủ sự tự tin để
tìm việc làm cho mình. Mục tiêu trong 6 tháng đầu năm 2016, là phải mở rộng mô
hình COG ra toàn quốc, đưa mô hình này đến tất cả mọi người và làm cho mọi người
hiểu được giá trị của nó là gì và nó có ý nghĩa gì với sinh viên và đối với xã hội, đồng
thời phải gia tăng thêm các giá trị cần thiết để hoàn thiện hơn nữa dự án COG.
1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ
phần CEKS tư vấn đầu tư xây dựng thương mại:
1.2.1. Công tác hoạch định nhân lực:
Quá trình lập kế hoạch là dự đoán những nhu cầu về nhân lực của công ty tùy
theo kế hoạch phát triển của công ty trong tương lai. Lập kế hoạch nhân sự liên quan
đến lượng cung cầu nhân lực cho sự phát triển nội bộ. Nếu làm được điều này công ty
sẽ đảm bảo có đúng và đủ số nhân viên cần thiết, để có thể đáp ứng được yêu cầu của
công việc.
Thông thường công tác lập kế hoạch sẽ được thực hiện vào đầu tháng 12 của
năm, ban Giám đốc công ty sẽ họp cùng các trưởng các phòng ban xác định các
phương hướng và mục tiêu cho năm tới dựa trên bảng tổng kết kết quả hoạt động trong
năm vừa qua do phòng Hành chính và nhân sự và các bộ phận sẽ thống nhất các
nhiệm vụ trong năm của đơn vị mình. Trên căn cứ đó các trưởng các phòng ban sẽ tự
xây dựng cho mình các kế hoạch rồi chuyển qua phòng Hành chính và nhân sự để lên
kế hoạch rồi trình ban Giám đốc ký duyệt.
1.2.2. Công tác phân tích công việc:

Công tác phân tích công việc là quá trình đánh giá có hệ thống các thông tin
quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể như thông tin về các nhiệm vụ, trách
nhiệm, thông tin về máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, điều kiện làm việc vv… và
công tác phân tích công việc của công ty cũng dựa trên những tiêu chí đó. Khi tiến
hành phân tích công việc thường công ty sẽ mời các cán bộ tư vấn tham gia cùng bộ
phận nhân sự tiến hành phỏng vấn các nhân viên của các phòng, sử dụng các phương
pháp điều tra như phát phiếu điều tra, trắc nghiệm để thu thập thông tin cho quá trình
phân tích công việc sau đó các thông tin sẽ được sử lý phù hợp với mục đích của công

13


việc.
1.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực :
Công ty luôn luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu vì khi chọn
lựa nhân viên tốt tức là đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên cho công ty. Đội ngũ
nhân viên mà có năng lực, luôn nhiệt tình, tự giác và có trách nhiệm với công việc thì
mọi công việc của công ty sẽ được tiến hành một cách tốt hơn, tiến triển thuận lợi và
sẽ có nhiều những sáng kiến, những đột phá, nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty,
nâng cao được dịch vụ khách hàng, nâng cao được uy tín và vị thế của công ty trên
thương trường.
Công tác tuyển dụng nhân lực không diễn ra một cách đều đặn theo chu kỳ
nhất định mà được thực hiện theo kế hoạch nhân lực đã duyệt sẵn từ đầu năm hoặc
phát sinh khi công ty có biến động về nhân sự. Ưu tiên các nguồn tuyển chọn từ công
ty, những ứng viên thông qua người trong công ty giới thiệu.
1.2.4. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực:
Sắp xếp và bố trí nhân sự bao gồm: các hoạt động định hướng đối với người lao
động bố trí họ vào các vị trí làm việc mới, bố trí lao động thông qua thuyên chuyển, đề
bạt, xuống chức hay còn gọi là quá trình biên chế nội bộ doanh nghiệp. Bên cạnh đó,
các dạng thôi việc như: giãn thợ, sa thải, tự thôi việc cũng là vấn đề thường xuyên xảy

ra và gây ra tổn thất, khó khăn nhất định cho cả hai phía (người sử dụng lao động –
người lao động), do đó phải đòi hỏi việc thực hiện một cách chủ động và có hiệu quả
tới mức tối đa. Dường như công tác này đã được công ty thực hiện tốt và có hiệu quả,
điều đó được thể hiện thông qua năng suất lao động của công ty.
1.2.5. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực :
Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực của doanh nghiệp, là điều quyết định để doanh nghiệp có thể đứng vững và
phát triển, do đó công tác này cần được tiến hành có tổ chức và kế hoạch cụ thể nhằm
mang lại hiệu quả cao nhất. Phát triển nguồn nhân lực có thể là các hoạt động được
tiến hành trong khoảng thời gian nhất định nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề
nghiệp của người lao động. Hoạt động chính của nội dung trên bao gồm: giáo dục, đào
tạo và phát triển. Công tác đào tạo lao động của công ty hiện nay chưa hiệu quả,
nguyên nhân chưa xác định đúng nhu cầu đào tạo, chi phí cho đào tạo còn hạn chế, bên

14


cạnh đó là kế hoạch đào còn chưa chặt chẽ, quản lý đào tạo thì yếu, lãnh đạo chưa thấy
tầm quan trọng của đào tạo phát triển.
1.2.6. Đánh giá thực hiện công việc:
Đánh giá thực hiện công việc là quá trình quan trọng để nhà quản lý nắm rõ
được các kết quả thực hiện công việc của người lao động để từ đó đưa ra các chính
sách khen thưởng, kỷ luật sao cho hợp lý, xứng đáng với từng cá nhân trong doanh
nghiệp. Thông qua quá trình đánh giá, người lao động cũng có thêm cơ hội để thăng
tiến trong công việc.
Dựa trên đặc thù công việc với mỗi đối tượng lao động, công ty lại áp dụng các
phương pháp đánh giá thực hiện công việc khác nhau. Đối với lao động sản xuất trong
công ty, phương pháp đánh giá thực hiện công việc được áp dụng là phương pháp ghi
chép sự kiện quan trọng. Đối với các nhân viên văn phòng hay các cán bộ quản lý thì
công ty áp dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa. Như vậy, việc đánh giá thực

hiện công việc sẽ đảm bảo được chất lượng của quá trình đánh giá, nhờ đó mà công ty
có thêm cơ sở để đưa ra các quyết định như khen thưởng, thăng tiến, hay kỷ luật. Quá
trình đánh giá thực hiện công việc được diễn ra hàng tháng tại các phòng ban và 01 lần
vào cuối năm trên toàn công ty. Hiện nay công ty đang áp dụng phương pháp thang
điểm để đánh giá nhân viên của mình với những tiêu chí như: khối lượng công việc
hoàn thành; sự sáng tạo trong thực hiện công việc; hợp tác và hỗ trợ nhân viên khác;
thực hiện quy chế của công ty; tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ của công ty;
…. Tuy nhiên, các tiêu chí công ty đưa ra đang nặng về định tính. Vì vậy, các tiêu chí
đưa ra chung chung và cơ sở làm đánh giá là từ các phiếu đánh giá của nhân viên nhiều
trường hợp vẫn còn thiếu trung thực và còn đề cao cảm tính.
1.2.7. Quan điểm trả lương cho lương cho người lao động:
Tiền lương trong công ty được quyết định dựa trên các yếu tố sau: Tình độ
chuyên môn, chức vụ công tác,trách nhiệm công việc, thời gian gắn bó với công ty,
đóng góp đặc biệt cho sự phát triển của công ty.
Mức lương căn cứ mức lương tối thiểu của Nhà nước áp dụng cho khu vực
doanh nghiệp
Công ty sử dụng hình thức phát lương trực tiếp vào ngày 13 hàng tháng. Quá
trình phát lương có thể có sai xót. Khi phát hiện sai xót cá nhân phải có sự báo cáo kịp
thời về phòng kế toán tài chính để có sự điều chỉnh.
1.2.8. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản:
15


Các chế độ phúc lợi của công ty được ban lãnh đạo rất chú ý và quan tâm đến,
ban lãnh đạo đã tích cực và đã có những thay đổi cũng như cải thiện các chế độ phúc
lợi cho cán bộ, công nhân viên trong công ty với phương trâm cố gắng tạo ra một môi
trường làm việc tốt nhất cho người lao động để anh chị em có một không gian cũng
như tâm lí làm việc hiệu quả nhất. Đối với các chế độ theo quy định của pháp luật
công ty đã thực hiện đầy đủ, bên cạnh đó hằng năm công ty có tổ chức các buổi giao
lưu văn nghệ với những món ăn tinh thần nhằm gắn kết mọi người xích lại gần nhau

hơn, Ngoài ra, hàng năm công ty có tổ chức đi thăm quan, du lịch trong nước cho
những anh chị em cán bộ, công nhân có thành tích suất sắc…
1.2.9. Công tác giải quyết các quan hệ lao động:
Công ty luôn đề cao tinh thần hòa đồng, cùng giúp đỡ nhau hoàn thành công
việc để đạt kết quả cao nhất. Nếu trong công ty có xảy ra các xung đột, mâu thuẫn thì
ban lãnh đạo sẽ tìm hiểu kỹ càng vấn đề và đưa ra cách giải quyết hợp lý mà không
dùng đến các chế tài với mục tiêu nhằm tác động và ý thức của nhân viên và thúc đẩy
họ. Trong trường hợp các quan hệ lao động này có ảnh hưởng đến lợi ích của công ty,
thì ban lãnh đạo dùng theo các biện pháp đã được quy định trong công ty để dăn đe các
nhân viên khác không tái phạm. Đối với những hành động ảnh hưởng mạnh đến lợi ích
của công ty thì sẽ có thể nhờ đến pháp luật để giải quyết.
* Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty cô phần CEKS:
Trong ba năm qua từ năm 2012 – 2014, số lao động của công ty tương đối ổn
định, ít có sự thuyên chuyên hoặc tuyển mới:
Nội dung
Tổng số lao động
Nam
Nữ

Năm 2012
Số
%
lượng
115
100

Năm 2013

Năm 2014

Số lượng

%

Số lượng

%

120

100

129

100

84

70

91

70,5

35
30,1
36
30
38
Bảng1.4:Kết cấu lao động trong những năm qua.

29,5

80

69,6

Trong những năm qua, Công ty cũng có những biện pháp tích cực trong việc
nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ của Công ty.
Công ty tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cán bộ công nhân viên học tập nâng
cao chuyên môn nghiệp vụ của mình.
Trình độ lao động

Năm 2012

Năm 2013

Năm 2014
16


Tổng số lao động
Đại học
Cao đẳng
Trung cấp

115
120
30
42

52
55
33
23
Bảng 1.5: Trình độ lao động trong những năm qua.

129
60
58
11

Qua bảng số liệu trên, nhìn thấy rõ trình độ lao động tăng lên đáng kể qua các
năm. Điều này cho thấy các biện pháp nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên
trong Công ty đã đạt hiệu quả cao. Đây là một điều kiện tốt để hoạt động kinh doanh
của Công ty ngày càng phát triển.
1.2.10. Đánh giá chung về hoạt động của công tác quản trị nhân lực trong
công ty:
* Những ưu điểm:
Ngay từ khi được thành lập Ban lãnh đạo của Công ty đã nhận thức được tầm
quan trọng của công tác Quản trị nhân sự, xem các chiến lược nhân sự như một yếu tố
quyết định sự thành bại của Công ty và luôn được phát triển song hành với các chiến
lược kinh doanh của Công ty. Nhìn chung, trong những năm gần đây công tác Quản trị
nhân sự của Công ty khá ổn định và đạt được những kết quả đáng khích lệ.
Với chính sách thu hút nguồn nhân lực hiệu quả Công ty đã thu hút được rất
nhiều người lao động có trình độ tham gia vào quá trình lao động của Công ty. Tất cả
các công tác quản trị nhân lực được thực hiện khá chi tiết và đều dựa trên nhu cầu
mong muốn của nhân viên.
Nhân viên làm việc tại Công ty được tổ chức đào tạo huấn luyện nhằm nâng cao
nghiệp vụ chuyên môn, giúp họ có cơ hội thăng tiến đồng thời làm tăng khả năng cống
hiến cho Công ty.

Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc đảm bảo công bằng cho toàn thể nhân
viên, đây là cơ sở để trả lương, khen thưởng cho nhân viên. Dựa vào kết quả đánh giá
sẽ căn cứ để trả lương dựa trên năng lực và mức độ hoàn thành công việc của nhân
viên.
Nhìn chung, Công ty đã duy trì một chính sách nhân lực hợp lý, phù hợp, đáp
ứng được yêu cầu của nhân viên. Đây là điều quan trọng để nhân viên trong Công ty
hoàn thành tốt công việc được giao, góp phần hoàn thành mục tiêu chung của Công ty.
* Những hạn chế:
Bên cạnh những kết quả đạt được trong công tác Quản trị nhân lực thì ở Công ty
còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục như:
17


Công tác phân tích công việc ở Công ty hiện nay vẫn chưa được quan tâm một
cách triệt để, nhân viên chưa có căn cứ để làm việc, điều này gây ảnh hưởng không
nhỏ cho quá trình thực hiện công việc của họ. Họ không định hướng được công việc
họ phải làm, những yêu cầu cần thiết để hoàn thành công việc vì thế họ không thể
hoàn thành tốt công việc được giao.
Mặc dù công tác bố trí sắp xếp nhân lực được quan tâm hơn nhưng vẫn còn tồn
tại thực trạng một số nhân viên chưa được bố trí công việc đúng với năng lực thực sự,
khiến họ bất mãn với Công ty. Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới việc hoàn
thành mục tiêu của Công ty. Vì vậy, Ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm hơn nữa tới
công tác bố trí sắp xếp nhân lực sao cho phù hợp để nhân viên làm việc có hiệu quả
hơn.
* Những khuyến nghị:
Để công tác Quản trị nhân lực thực sự trở thành yếu tố thúc đẩy quá trình đi lên
của tổ chức thì Công ty ngoài những điều đã làm được nói trên cần có một số thay đổi
để hoàn chỉnh hơn. Sự điều chỉnh này cần căn cứ vào từng thời điểm khác nhau của
môi trường mà Công ty đang tồn tại. Làm được điều này, không những giúp Công ty
đứng vững hơn trong môi trường đầy biến động hiện nay mà còn hoàn thành một cách

tốt nhất mục tiêu đã đề ra.

18


CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CEKS TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI
2.1. Những vấn đề cơ bản về đãi ngộ nhân sự:
2.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự và đãi ngộ nhân sự:
2.1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự:
Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về quản trị nhân sự; bàn luận về vấn đề này,
các chuyên gia đã đưa ra nhiều định nghĩa khác nhau:
. Theo Giáo sư Felix Migro: “ Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa
nhân viên mới và sử dụng nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của
mỗi người đều đạt mức tối đa có thể ”.
. Giáo sư Phạm Vũ Luận: “ Quản trị nhân sự là những hoạt động quản trị liên
quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người, đảm
bảo việc hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp một cách tốt nhất ”.
=> Nói chung, định nghĩa trên phương diện nào đi nữa suy cho cùng hoạt động
quản trị nhân sự là: “ Sự tác động của chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt
mục đích nhất định trong sự biến động của môi trường xung quanh ”.
2.1.1.2. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự:
Đãi ngộ nhân sự là hoạt động liên quan tới sự đối đãi, đối xử, trả công của
doanh nghiệp cho người lao động dựa trên những cống hiến của họ. Quá trình đãi ngộ
nhân sự thể hiện những quan hệ cơ bản nhất của người sử dụng lao động và người lao
động.
Do đó đây là hoạt động quyết định đến sự hăng hái hay không của người lao
động, từ đó ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
2.1.2. Vai trò của đãi ngộ nhân sự:

* Đối với Doanh nghiệp:
Đãi ngộ nhân sự là điều kiện đủ để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp.
Ví dụ: Một người lao động có trình độ chuyên môn, tay nghề cao không có
nghĩa là họ sẽ làm công việc của mình tốt, gắn bó với công việc, không có nghĩa hoạt

19


động kinh doanh của doanh nghiệp đó sẽ tốt, mà phụ thuộc vào động cơ thúc đẩy
năng lực cá nhân của họ.
Đãi ngộ nhân sự góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định của doanh nghiệp.
Chất lượng nguồn nhân lực không chỉ thể hiện ở mặt “ thể lực” và “ trí lực ” mà còn
thể hiện ở mặt “ tâm lực ”, có nghĩa là đạo đức nghề nghiệp , cái tâm với công việc đó,
lòng yêu nghề sự gắn bó của họ . Vấn dề “ tâm lực ” cần sự hiện diện rất rõ ràng của
công tác đãi ngộ nhân sự.
Ngoài ra, đãi ngộ nhân sự hiểu quả còn hỗ trợ các công tác khác trong quản trị
nhân sự. Ví dụ: Trong tuyển dụng, nếu đãi ngộ tốt thì sẽ có nhiều ứng viên mong
muốn cống hiến cho doanh nghiệp và nhà quản trị sẽ có nhiều lựa chọn để tìm được
những nhân viên phù hợp, đồng thời đãi ngộ tốt cũng nâng cao sức cạnh tranh của
doanh nghiệp…
* Đối với người lao động:
Đãi ngộ nhân sự tạo động lực kích thích người lao động làm việc, cống hiến,
sáng tạo, học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn…
Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của người lao động qua đó còn gián tiếp
thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp. Là cách ghi nhận những cống hiến của người lao
động trong doanh nghiệp, mặt khác thể hiện giá trị, địa vị, uy tín của họ với mọi người.
Đãi ngộ mang lại niềm tin của người lao động đối với doanh nghiệp, với công
việc và những người đồng nghiệp, đó là “ sức mạnh tinh thần ” để họ làm việc hăng
hái , gắn bó hơn. Nó còn góp phần tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, thúc dục

niềm đam mê với công việc, từ đó họ sẽ tác phong, kỉ luật, tự nguyện, tự giác, nhiệt
tình, trách nhiệm với công việc được giao…
* Đối với xã hội:
Đãi ngộ nhân sự góp phần quan trọng vào việc duy trì và phát triển nguồn nhân
lực cho xã hội, giúp xã hội có chất lượng lao động ngày càng cao…
Đối với nước ta - một nước có nguồn nhân lực dồi dào thuận lợi để phát triển
nhiều lĩnh vực kinh tế tuy nhiên điều này tạo ra hiện tượng thiếu việc làm, thu nhập
bình quân còn thấp, đãi ngộ cho người lao động chưa thỏa đáng. Tuy có điều kiện tự
nhiên và tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng và nhiều thế mạnh để phát triển
kinh tế. Nhưng tài nguyên của đất nước là có hạn, phát triển kinh tế dựa vào tài nguyên
thì khi tài nguyên cạn kiệt, phát triển dừng lại. Còn sức sáng tạo và nỗ lực của con

20