Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần thương mại và đào tạo nhật linh

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến TS.
Trịnh Việt Tiến, các cô giáo, thầy giáo trong Khoa Tổ Chức và Quản lý Nhân lực
trường Đại học Nội Vụ đã chỉ bảo tận tình, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập tại
trường cũng như trong quá trình thực tập, giúp chúng tôi có thể hoàn thành được
bài báo cáo này.
Trong giai đoạn chuyển hóa nền kinh tế hiện nay được thực tập tại Công ty Cổ
phần Thương Mại và Đào Tạo Nhật Linh quả là một niềm vinh dự lớn lao trong tôi.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các anh các chị trong

Công ty Cổ

phần Thương Mại và Đào Tạo Nhật Linh đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong quá
trình thực tập tại Công ty.
Sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh
kết hợp với những kiến thức đã tĩnh lũy được từ quá trình học tập tại trường Đại
học Nội Vụ, tôi đã chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công
ty Cổ phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh”.
Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện bài Báo cáo bằng tất cả sự nhiệt tình, tâm
huyết và năng lực của bản thân nhưng do nhận thức còn hạn chế, kiến thức thực
tiễn chưa đầy đủ nên không tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự
góp ý, tư vấn của quý thầy cô giáo và độc giả để bài báo cáo thực tập được hoàn
thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

1


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Số hiệu

Tên bảng biểu

Bảng 1.1

Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực năm 2016

Bảng 2.1

Một số đối thủ cạnh tranh của công ty

Bảng 2.2

Bộ máy quản trị nhân lực của công ty

Bảng 2.3

Tổng chi phí tuyển dụng giai đoạn 2013-2015

Bảng 2.4

Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty Cổ phần Thương mại và

Trang

Đào tạo Nhật Linh phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2013- 2015
Bảng 2.5

Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty

Bảng 2.6

Tình hình thu nhận và xử lý hồ sơ ứng viên năm 2015 tại Công ty

Bảng 3.1

Tiêu chuẩn đánh giá tuyển dụng được đề xuất

2


DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Số hiệu

Tên sơ đồ

Sơ đồ 2.1

Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Thương Mại và Đào

Trang

Tạo Nhật Linh
Sơ đồ 2.2

Số lượng lao động được tuyển của Công ty Cổ phần Thương mại và
Đào tạo Nhật Linh giai đoạn 2013 – 2015

Sơ đồ 2.3

Cơ cấu lao động đến từ nguồn tuyển dụng bên ngoài của Công

Sơ đồ 2.4

ty
Cổ phần
Thương
mạibài
và Đào
tạocủa
Nhật
Linhty Nhật Linh
Đánh
giá ứng
viên qua
thi test
Công

Sơ đồ 2.5

Đánh giá ứng viên qua buổi phỏng vấn trực tiếp

Sơ đồ 2.6

Thái độ của nhân viên cũ đối với nhân viên mới

Sơ đồ 2.7

Đánh giá của ứng viên về tiêu chuẩn đánh giá phỏng vấn của
Công ty

3


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT

Danh mục từ viết tắt

Nguyên nghĩa

1

CP

Chi phí

2

CL

Chênh lệch

3

DN

Doanh nghiệp

4

ĐH

Đại học

5

HC – NS

Hành chính nhân sự

6

NLĐ

Người lao động

7

NV

Nhân viên

8

NVM

Nhân viên mới

9

QTNL

Quản trị nhân lực

10

TDNL

Tuyển dụng nhân lực

11

TNDN

Thu nhập doanh nghiệp

s

4


LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Việt Nam từ khi chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO đã tạo ra
nhiều cơ hội và không ít thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào
thị trường quốc tế đầy cạnh tranh gay gắt. Do đó một doanh nghiệp có thể đứng vững trên
thị trường hay không phụ thuộc phần lớn vào nguồn nhân lực của doanh nghiệp đó. Nhân
lực mà một yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng

quan trọng quyết định sự thành bại của tổ chức. Một trong những yêu cầu chính của
quản trị nhân lực là tìm ra đúng
người, đúng số lượng và đúng thời điểm để bổ sung nguồn lực cho tổ chức một
cách kịp thời, góp phần hoàn thiện bộ máy tổ chức của doanh nghiệp. Những yếu tố như
máy móc, công nghệ, kỹ thuật dù có hữu dụng đến mấy mà không có bàn tay và trí tuệ
con người tác động vào thì cũng sẽ trở nên vô dụng. Chính vì lí do đó mà sự thành công của
doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người.
Trước nguy cơ tụt hậu về khả năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa hơn bao
giờ hết, nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực là việc hết sức cần thiết. Chỉ khi mà doanh
nghiệp có một bộ máy nhân lực tốt thì doanh nghiệp mới có thể phát triển. Tuyển dụng
được nhân lực tốt sẽ mang lại cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng
động, sáng tạo, nguồn nhân lực đó sẽ tạo ra những giá trị cốt lỗi cho doanh nghiệp. Tuyển
dụng nhân lực là yếu tố đầu tiên trong công tác quản trị nhân lực, yếu tố TDNL được làm tốt
thì những khâu tiếp theo mới có thể thực hiện được trơn tru.
Công ty Cổ Ph ầ n Thương mại và Đào tạo Nhật Linh với hơn 10 năm hoạt động
trên thị trường Việt Nam đã có uy tín trong lĩnh vực đào tạo tiếng Nhật. Chính vì vậy
mà Công ty rất coi trọng đội ngũ nhân lực để đáp ứng được nhu cầu ngày một khắt khe
hơn của khách hàng. Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào
tạo Nhật Linh, qua nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty, tôi thấy công tác
này được Công ty thực hiện tương đối tốt.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn không tránh khỏi những sai sót nhất định. Ví
dụ như nguồn nhân lực còn hạn chế, chưa đa dạng mà chủ yếu là từ sự giới thiệu của
cán bộ công nhân viên trong Công ty, vấn đề quy hoạch nhân lực chưa
được quan tâm đúng lúc mà thường là thiếu đâu tuyển đó. Thông qua tìm hiểu thực
tiễn tại Công ty tìm ra những điểm mạnh để phát huy, điểm yếu cần khắc phục, từ đó làm cơ
sở để đề xuất các giải pháp giúp nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty.


2. Mục tiêu nghiên cứu
Từ những vấn đề cấp thiết nêu ra ở trên, ta có thể thấy tuyển dụng nhân lực là một

yếu tố có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp. Thông qua quá trình thực tập thực tế
tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh và từ những kiến thức tích lũy được
khi học tập tại trường đại học Nội Vụ, tôi quyết định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh” làm đề tài
nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp của mình.
Đề tài tập trung nghiên cứu quá trình tuyển dụng nhân lực của Công ty, đưa ra
những đánh giá, nhận xét, những mặt ưu điểm và hạn chế từ đó tìm ra nguyên nhân và rút ra
kinh nghiệm để nâng cao được quá trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Tôi hy vọng đề
tài này có thể trở thành một tài liệu hữu ích cho việc xây dựng chiến lược tuyển dụng nhân
lực đạt chất lượng cao và phục vụ lợi ích lâu dài của Công ty.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Đề tài đặt ra nhiệm vụ nghiên cứu chủ yếu là đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh để đạt được
mục tiêu, cần thực hiện các nhiệm vụ sau:
Một là, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về “ nâng cao chất lượng tuyển
dụng tại công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh.”
Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh giai đoạn hiện nay.
Ba là, trên cơ sở đánh giá thực trạng đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh.
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp luận: Đề tài sử dụng phương pháp duy vật biện chứng, phương
pháp duy vật lịch sử, phương pháp hệ thống, logic dựa trên các quan điểm của Đảng, của
Nhà nước và tư tưởng Hồ Chí Minh về sử dụng nguồn nhân lực.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp là những thông tin có được
thông qua những nguồn như: báo, sách, tìm kiếm trên mạng Internet, báo cáo nghiên cứu
Thương mại, các dữ liệu thu thập được từ Công ty như bảng thống kê về tình hình nhân lực,
kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty tại thời điểm hiện tại, báo cáo tài chính, kết quả
kinh doanh thu gọn, các mẫu văn bản hành chính nhân lực của Công ty về công tác tuyển
dụng nhân lực… để làm cơ sở cho quá trình thu thập dữ liệu sơ cấp.

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp là các thông tin được tác giả thu


thập, tổng hợp từ việc tiến hành điều tra nhân viên, phỏng vấn lãnh đạo Công ty để có
những dữ liệu nhất quán về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Sử dụng phương
pháp điều tra bằng phiếu trắc nghiệm là chủ yếu. Phiếu điều tra gồm 15 câu hỏi dạng
trắc nghiệm với các phương án trả lời khác nhau. Mục đích của phiếu điều tra là thu thập
các thông tin tuyển dụng nhân lực như thông tin về nguồn tuyển dụng, chính sách tuyển
dụng hay quy trình tuyển dụng của Công ty. Đối tượng điều tra là các nhân viên trong
Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh với mẫu phiếu điều tra là ngẫu nhiên.
Phiếu điều tra hợp lệ được thu lại và được tổng hợp thông tin, kết quả điều tra phục vụ cho
việc đưa ra các nhận định về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ Phần Thương
mại và Đào tạo Nhật Linh. Các bước thực hiện:
Bước 1: Lập phiếu điều tra trắc nghiệm với những câu hỏi liên quan đến công
tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Thông tin về quy trình tuyển dụng, nguồn tuyển
dụng là các thông tin cần thu thập.
Bước 2: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến các nhân viên trong Công ty.
Bước 3: Thu lại những phiếu điều tra hợp lệ.
Bước 4: Kết thúc quá trình điều tra, tiến hành xử lý phiếu điều tra bằng cách tổng
hợp kết quả điều tra theo từng câu hỏi, tính tỷ lệ phầ tram cho từng đáp án trong mỗi câu
hỏi và phân tích kết quả. Bộ dữ liệu được xử lý phản ánh kết quả điều tra cả định lượng
và định tính được sử dụng kết hợp với dữ liệu thứ cấp để làm rõ thêm thực trạng về chất
lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty.
Phương pháp phỏng vấn: Đối tượng phỏng vấn là các nhân viên của Công ty Cổ Phần
Thương mại và Đào tạo Nhật Linh. Nhằm phân tích cảm nhận của người được phỏng
vấn về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Phương pháp này được thực hiện theo 4
bước:
Bước 1: Xây dựng câu hỏi phỏng vấn liên quan đến tuyển dụng của Công ty.
Bước 2: Câu hỏi phỏng vấn được phát ngẫu nhiên cho 40 nhân viên
Bước 3: Ghi chép thông tin phỏng vấn.

Phương pháp phân tích: Với các dữ liệu thu thập được có dữ liệu thứ cấp, sơ cấp. Với
các dữ liệu thu thập được từ bảng hỏi, thông qua phỏng vấn là các dữ liệu sơ cấp, các dữ liệu
thu thập được từ các phòng ban trong Công ty là các dữ liệu thứ cấp. Các dữ liệu này được
tổng hợp lại để có cái nhìn đa chiều và khách quan nhất về vấn đề tuyển dụng nhân lực tại
Công ty.
Phương pháp so sánh: Đây là phương pháp nhằm so sánh đối chiếu các số liệu, so


sánh tương đương số liệu giữa các kỳ, các năm với các số liệu khác để làm nổi bật vấn đề
cần nghiên cứu, phân tích để thấy rõ thực trạng về tình hình tuyển dụng nhân lực của Công
ty, từ đó tìm ra những thành công cũng như hạn chế.Phương pháp đánh giá: Được sử dụng
nhằm rút ra những nhận xét chung về kết quả hoạt động kinh doanh và nhận xét cụ thể về
việc thực hiện công tác tuyển dụng tại Công ty.
Bằng các phương pháp nghiên cứu cùng với lý luận quản trị doanh nghiệp, quản trị
nguồn nhân lực vào nghiên cứu đề tài này. Tôi hy vọng sẽ có thể phân tích một cách rõ
ràng nhất tình hình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo
Nhật Linh.
5. Kết cấu đề tài báo cáo thực tập
Báo cáo được kết cấu thành nhiều phần với các mục và tiểu mục. Ngoài phần lời cảm
ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt thì nội dung
được chia làm 3 chương:
Chương 1: Khái quát chung về công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật
Linh
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và
Đào tạo Nhật Linh
Chương 3: Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng
nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh.


CHƯƠNG 1

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐÀO TẠO
NHẬT LINH

1.1 Khái quát về Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh
1.1.1Khái quát chung
Công ty Cổ Phân Thương mại và Đào tạo Nhật Linh có tổ chức bộ máy theo mô hình
trực tuyến. Theo cơ cấu này người lãnh đạo doanh nghiệp được sự giúp sức của tập thể
lãnh đạo để chuẩn bị các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định đối
với cấp dưới. Người lãnh đạo doanh nghiệp chịu trách nhiệm về mọi lĩnh vực hoạt động và
toàn quyền quyết định trong phạm vi doanh nghiệp. Việc truyền lệnh, ra các quyết định,
chỉ thị vẫn theo tuyến đã quy định,
người lãnh đạo ở các bộ phận chức năng (phòng, ban chuyên môn) không ra mệnh
lệnh trực tiếp, chỉ thị cho các thành viên cấp dưới.
Công ty được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép Đăng ký kinh
doanh lần đầu vào ngày 12/03/2007 với mã số doanh nghiệp 0102030139. Đến ngày
11/03/2014 Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh đã đăng ký thay đổi mã
số doanh nghiệp lần thứ 4 với mã số doanh nghiệp 0102187646. Chủ sở hữu Công ty
thuộc về ông Phạm Anh Tuấn là Giám đốc kiêm Chủ tịch hội đồng quản trị.
Công ty Cổ Phần Nhật Linh được thành lập với mục đích cốt lõi là phát triển chất
lượng đào tạo tiếng Nhật tại Việt Nam, đồng thời tạo ra nhiều cơ hội cho thế hệ thanh niên
Việt Nam. Công ty còn triển khai các hoạt động giới thiệu việc làm, phái cử tu nghiệp sinh,
lao động sang Nhật với sự liên kết của các nghiệp đoàn, các tổ chức sự nghiệp tên tuổi tại
Nhật. Bên cạnh đó, công ty cũng triển khai các hoạt động phi lợi nhuận để giao lưu, giới
thiệu văn hóa Việt Nam, Nhật Bản và châu Á.
Công ty cũng thành lập Quỹ từ thiện Chí Hiển để triển khai các hoạt động khuyến
học, nhân đạo trong nước và hỗ trợ, khích lệ các học viên khởi nghiệp sau khi tốt nghiệp.


Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Thương Mại và Đào Tạo Nhật Linh
Tên tiếng Anh: Nhat Linh training and trading Co., Ltd

Tên thương hiệu: Trung tâm Nhật Ngữ YUKI
Lĩnh vực hoạt động:
- Đào tạo tiếng Nhật
- Tư vấn du học Nhật Bản
- Tuyển chọn và phái cử tu nghiệp sinh – thực tập sinh sang Nhật
- Biên phiên dịch
- Du lịch hội thảo Nhật – Việt
- Xúc tiến thương mại
Trụ sở chính: 50 – 52 Yên Bái I – Hai Bà Trưng – Hà Nội
Số điện thoại: 04.6280.0455
Website: E-mail:
Chi nhánh: 6/33 Nguyễn An Ninh – Hoàng Mai – Hà Nội.
1.1.2 Quá trình phát triển của công ty
Trung tâm Nhật ngữ YUKI trực thuộc Công ty Cổ Phần Nhật Linh được thành lập từ


năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2007 với mục đích trở thành một địa
chỉ đào tạo tiếng nhật đảm bảo uy tín, chất lượng tại Việt Nam. YUKI không ngừng
phát triển và mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về trau dồi, nâng cao trình độ
tiếng nhật của các cán bộ, nhân viên các tổ chức, công ty, các sinh viên các trường đại học,
cao đẳng và các em học sinh phổ thông, các tu nghiệp sinh, thực tập sinh Việt Nam. Tất cả
các khóa học của trường đều hướng tới mục tiêu đào tạo nhân lực dồi dào tinh thần nhân
văn, ý thức kỷ luật và khát khao học tập và tiến thân. Trong suốt quá trình hoạt động, YUKI
luôn thực hiện nghiêm túc tôn chỉ của mình đó là: “CAM KẾT CHẤT LƯỢNG ĐÀO
TẠO!”. Với sự nỗ lực, cố gắng, lòng yêu nghề và sự đầu tư, Nhật ngữ YUKI đã trở thành
trường đào tạo tiếng nhật có uy tín với chất lượng đào tạo tốt với cơ sở vật chất và phương
tiện giảng dạy hiện đại.
2007: Chính thức ra đời Trung tâm Nhật ngữ YUKI và cung cấp các khóa đào tạo
tiếng Nhật.
2008: Được nhiều đối tác tin tưởng chọn làm đại diện hợp pháp tại Việt Nam để

tiến hành chương trình “Du học Nhật Bản vừa học vừa làm”
2009: Mở thêm chi nhánh thứ 2 tại phố Nguyễn An Ninh – Hà Nội. Kể từ đây, YUKI
bắt đầu triển khai nhiều hoạt động giao lưu, giới thiệu văn hóa Nhật như: lễ hội hoa anh đào,
lễ hội daruma,…
2010: Mở thêm các chi nhánh tại thành phố Hải Dương, Hưng Yên.
2011: Tổ chức Hội thảo Du học Nhật Bản 2011. Tham dự Lễ hội Genki. Lập ra
website sachnhat.com và thư viện sách tại YUKI đã cung cấp nhiều tài liệu quý giá, hữu
ích cho học viên khi tìm hiểu về tiếng Nhật và nền văn hóa Nhật.
2012: Trở thành đơn vị giáo dục định hướng và Đào tạo tiếng Nhật cho Tu nghiệp
sinh của Tổng công ty Thép Việt Nam – VNSTEEL. Đồng thời YUKI cũng tổ chức
nhiều lễ hội có uy tín và tiếng vang trong cộng đồng như: Lễ hội Daruma, Lễ hội Furin,
Ngày hội đổi đồ cũ Mottainai 8 do CLB 3R tổ chức
2013: Tăng số lượng phòng học lên gấp 2 lần nhằm phục vụ nhu cầu học tiếng
Nhật ngày càng nhiều của học viên tại YUKI. Cung cấp các khóa đào tạo tiếng Nhật
cho nhiều công ty Việt Nam, Nhật Bản tại Việt Nam như: công ty Taikisha, Linh Nhật,
Tsukuba, Framgia, Maeda, Vietcombank, Nihon Denkei, Indeco,… Đồng thời, triển khai đề
án thành lập trung tâm dạy nghề dành cho trẻ có hoàn cảnh khó khăn, mồ côi và khuyết tật
2014: Mở thêm chi nhánh tại thành phố Hải Phòng. Cung cấp nhiều khóa tiếng nhật


cho các doanh nghiệp Việt Nam
2015: Chuyển chi nhánh ở phố Nguyễn An Ninh về tòa nhà 58 phố yên bái 1- Hà Nội,
với số lượng phòng học tăng gấp đôi. Trở thành đối tác của VCCI đồng tổ chức các tour du
lịch MICE.
Cuối tháng 12 năm 2015 Công ty chính thức chuyển đổi hình thức TNHH sang Cổ
phần.


1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
1.1.3.1 Chức năng

Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh có chức năng chính là đào
tạo tiếng Nhật cho học viên, cung ứng cho thị trường những người lao động đã
được trang bị tiếng Nhật ở trình độ sơ cấp, trung cấp và cao cấp. Thông qua việc tư
vấn, hỗ trợ của tư vấn viên, giúp cho khách hàng hiểu được tầm quan trọng của việc có
thêm một ngoại ngữ khác ngoài tiếng Anh. Giúp nâng cao khả năng ngoại ngữ của người
Việt. Tạo cơ hội giúp khách hàng tìm được việc làm ổn định và tốt hơn trong tương lai.
1.1.3.2 Nhiệm vụ
Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay. Công ty đề ra những nhiệm vụ
cụ thể sau:
- Xây dựng một chiến lược kinh doanh và lập kế hoạch cụ thể cho từng mục

tiêu

của Công ty.
- Tổ chức thực hiện các kế hoạch, các phương án và các hoạt động sản xuất
kinh doanh đã đề ra
- Tuân thủ tất cả các chính sách và chế độ pháp luật của nhà nước trong kinh
d
oanh
- Đảm bảo công ăn việc làm ổn định, đời sống nhân viên được nâng cao,
không ngừng cải thiện chế độ, bảo hiểm xã hội cho người lao động.


1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh với tổ chức bộ máy trực tuyến
có ưu điểm truyền thông tin đi một cách nhanh chóng và chính xác đến từng bộ phận. Người
đứng đầu ở các phòng ban vẫn phát huy được tài năng của mình đóng góp cho người lãnh
đạo cấp cao của hệ thống. Song khi thực hiện cơ cấu này dễ phát sinh những ý kiến tham
mưu, đề xuất khác nhau, không thống nhất giữa các bộ phận chức năng dẫn tới công việc
nhàm chán và xung đột giữa các đơn vị cá thể tăng. Các đường liên lạc qua tổ chức có thể

trở nên phức tạp. Vì vậy, khó phối


hợp được các hoạt động của những lĩnh vực chức năng khác nhau đặc biệt là
nếu
Công ty phải luôn điều chỉnh với các điều kiện bên ngoài hay thay đổi.

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC

Giám đốc
Marketing

Giám đốc
Đào tạo

Giám đốc
HCNS
&
Kế

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của

Giám đốc
Cơ sở

Giám đốc
Kinh
doanh

Toán

Công ty CP Thương Mại và Đào Tạo Nhật Linh
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
Qua bộ máy của Công ty ta có thể thấy Công ty có đầy đủ điều kiện để có
thể phát triển mạnh hơn nữa trong tương lai. Chức năng quyền hạn của các phòng ban
trong Công ty như sau:


Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc: Là đại diện pháp nhân của
công ty, điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của nhà
nước.Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty đến kết quả cuối
cùng.
Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc còn có các giám đốc: Nhiệm vụ
hỗ trợ quản lý của Chủ tịch hội đồng quản trị và Giám đốc. Đồng thời, chịu trách
nhiệm trước Ban giám đốc về các lĩnh vực hay quyền hạn mà mình quản lý.
Các phòng ban gồm có: Phòng Marketing gồm 10 người,
phòng đào tạo gồm18 người, phòng hành chính nhân sự và kế toán gồm 8
người, cơ sở gồm 5 người, phòng kinh doanh gồm 13 người.


1.1.5 Phướng hướng hoạt động trọng thời gian tới của công ty
1.1.5.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh
Trong thời gian tới khi mà cuộc khủng hoảng kinh tế đang được đẩy lùi. Công ty
Cổ phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh đẩy mạnh hơn nữa công tác đầu tư vào cơ sở
vật chất, chất lượng giảng dạy của Công ty. Công ty xây dựng kế hoạch chú trọng đến
chất lượng đào tạo học viên, đảm bảo đầu ra cho học viên tại Công ty là sẽ có việc làm sau
khi tham gia lớp học tại Công ty. Cụ thể học viên sẽ
được làm việc với doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam khi mà những doanh
nghiệp đó có nhu cầu tuyển nhân sự biết tiếng Nhật. Xây dựng thêm các lớp học trung cấp

và cao cấp, đào tạo ôn thi năng lực tiếng Nhật N2 và N3. Các lớp sẽ
được xây dựng giáo trình riêng nếu đối tác là doanh nghiệp của Công ty có nhu
cầu.
Phương hướng, nhiệm vụ của Công ty là giữ vững thị trường truyền thống và mở
rộng các thị trường mới, khách hàng tiềm năng, đặc biệt là thị trường các doanh nghiệp có
nhu cầu đào tạo nhân sự của doanh nghiệp đó biết tiếng Nhật. Khai thác tối đa nguồn lực
đã có của Công ty để cải thiện chất lượng đào tạo.
Tầm nhìn của Công ty Nhật Linh giai đoạn 2016 – 2020 là trở thành nhà tư vấn, hỗ
trợ các doanh nghiệp Nhật Bản có nhu cầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam cũng như
các doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu phát triển sang thị trường Nhật Bản. Trở thành đối
tác tin cậy trong việc hợp tác, triển khai các dự án đầu tư tại Việt Nam. Đứng trước cơ hội
phát triển mối quan hệ giữa hai nước Việt Nam và Nhật Bản trong thời gian tới. Công ty
Nhật Linh một lòng đoàn kết, phấn đấu xây dựng phát triển Công ty để trở thành một thương
hiệu hàng đầu tại Việt Nam
1.1.5.2 Phương hướng đào tạo nhân lực
Đào tạo nhân lực là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển và thành công của
Công ty Cổ phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh. Chính vì vậy, trong thời gian tới Công
ty chú trọng đến đào tạo nhân lực tại Công ty, nâng cao kỹ năng, chuyên môn của nhân sự


tại Công ty qua những buổi đào tạo, hội thảo về kỹ năng mềm. Nhân viên tại Công ty sẽ
được tham gia những khóa học về quản lý thời gian, quản lý tài chính, kỹ năng đàm phán
và thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm..
Những nhân viên làm việc lâu năm tại Công ty có kinh nghiệm làm việc, chuyên
môn tốt sẽ trách nhiệm dìu dắt, chỉ bảo cho những nhân viên mới. Đồng thời khi tuyển
dụng cũng sẽ chọn lựa nhân viên mới là những người ham học hỏi,
thường xuyên trau dồi kỹ năng của bản thân như vậy trong quá trình đào tạo sẽ gặp
nhiều thuận lợi hơn.
1.1.5.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực của Công ty trong thời gian tới
Để có thể đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty trong thời gian tới.

Công ty Nhật Linh xây dựng kế hoạch cho công tác tuyển dụng nhân lực với các mục tiêu cụ
thể sau:
Một là, xây dựng một đội ngũ, phòng ban chuyên trách thực hiện công tác tuyển
dụng nhân lực của Công ty. Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của Công ty cho
bộ phận hành chính – nhân sự như sau:
STT

Vị trí tuyển dụng

Số lượng

1

Nhân viên kế toán

2

2

Nhân viên Marketing

4

3

Nhân viên thiết kế

3

4

Giáo viên

12

5

Nhân viên kinh doanh

5

Bảng 1.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực năm 2016 của Công ty
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
Hai là, nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực của Công ty.
Ba là, tăng ngân sách của công tác tuyển dụng nhân lực lên 10%.


1.2 khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực
1.2.1 Công tác hoạch định nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xem xét một cách có hệ thống các nhu cầu về
nguồn nhân lực để vạch ra kế hoạch làm thế nào để đảm bảo mục tiêu “đúng người, đúng
việc, đúng nơi, đúng lúc”.
Hoạch định nguồn nhân lực sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi sau:
-

doanh nghiệp cần bao nhiêu người với trình độ, kỹ năng như thế nào để thích

ứng và thực hiện các nhệm vụ hay mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra?
khi nào doanh nghiệp cần họ?
doanh nghiệp đã có săn người thích hợp chưa? Và nếu họ có tất cả những kiến

thức ,thái độ và kỹ năng cần thiết hay không? Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng từ bên ngoài hay
lựa chọn từ nhân viên hiện có? Khi kế hoạch nhân lực chỉ ra những loại nhân công mà tổ
chức không có sẵn, tổ chức có thể phải quyết định tiến hành đào tạo và đề bạt để phát triển
dự trữ nhân lực cần trong tương lai. Như vậy lập kế hoạch nhân lực gắn chặt với quá trình
đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
nhiều người cho rằng hoạch định nguồn nhân lực chỉ đưa ra những con số một cách
cứng nhắc và áp đặt trong khi nhân lực ngày càng biến động. nhưng trên thực tế các kế
hoạch nguồn nhân lực dài hạn thường được cụ thể hóa bằng các kế hoạch ngắn hạn. các kế
hoạch này có thể được điều chỉnh một cách linh hoạt theo tình hình hoạt động thực tế của
doanh nghiệp.
1.2.2 Công tác phân tích công việc


Phân tích công việc là quá trình thu thập các dữ liệu và đánh giá hệ thống các
thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể trong tổ chức, nhằm làm rõ bản chất
của từng công việc. Sản phẩm của quá trình phân tích công việc và bản mô tả công việc và
bản tiêu chuẩn công việc. Đây là hai căn cứ quan trọng, là cơ sở của quá trình tuyển dụng
nhân lực. Để tuyển dụng được nhân lực hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của từng bộ phận
thì nhà tuyển dụng hay ban lãnh đạo cần nắm rõ vị trí cần tuyển là vị trí nào và có yêu cầu
gì với vị trí cần tuyển đó, yêu cầu về kinh nghiệm, bằng cấp, hay ngoại ngữ, nhân viên ở
vị trí phải đảm nhận nhiệm vụ như thế nào cũng là một trong những yếu tố quan trọng góp
phần vào việc tuyển dụng nhân lực hiệu quả. Từ những dữ liệu đó mà nhà tuyển dụng sẽ
hình thành nên
được những tiêu chuẩn cho từng vị trí tuyển dụng.Việc xây dựng tiêu chuẩn này
được hình thành từ quá trình phân tích công việc. Chính vì vậy mà người làm quá
trình phân tích công việc này cũng phải là người có trình độ, cũng như khả năng

thấu hiểu, đánh giá tốt thì mới phân tích công việc được chính xác. Do đó, hoạt động
tuyển dụng nhân lực để đạt được hiệu quả cao nhất thì cần sự kết hợp của rất nhiều yếu tố
mà trong đó yếu tố phân tích công việc phải phản ánh được đúng thực chất công việc của

từng vị trí chứ không phải dựa trên nhưng tiêu chuẩn mơ hồ và mang tính chủ quan.
Để phân tích và đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp thực tế,
chúng ta cùng khảo sát và xem xét tình hình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần
Thương mại và Đào tạo Nhật Linh trong 3 năm 2013 – 2015 ở chương 2
1.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực
Công tác tuyển dụng nhân lực ngoài những yêu cầu như thông báo tuyển dụng, xử lý
hồ sơ, tổ chức thi tuyển thôi chưa đủ mà chất lượng của đội ngũ làm công tác tuyển dụng
cũng vô cùng quan trọng. Đội ngũ công tác tuyển dụng nhân lực là người trực tiếp tiếp xúc
với ứng viên mà không phải là ban lãnh đạo doanh
nghiệp, là người đặt ra những câu hỏi phỏng vấn cho ứng viên và có cái nhìn bao
quát về một ứng viên. Chính vì lí do đó mà chất lượng của đội ngũ công tác tuyển dụng
đóng vai trò vô cùng quan trọng để lựa chọn ra được một ứng viên sáng giá cho doanh
nghiệp. Nếu đội ngũ những người làm công tác tuyển dụng của doanh nghiệp mà làm tốt thì


sẽ tìm đúng người, đúng việc mang lại hiệu quả cao. Ngược lại, chất lượng đội ngũ làm
công tác tuyển dụng chưa cao thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tuyển dụng của
doanh nghiệp cũng như đánh giá ứng viên không đúng, xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn
không phù hợp, dẫn đến tuyển người không đúng vị trí, lãng phí cả thời gian và tiền bạc của
doanh nghiệp.
1.2.4 Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí
Mục đích của hoạt động quản lý và sắp xếp nhân sự là cung cấp và bố trí
những lao động có trình độ và kỹ năng phù hợp để đảm nhiệm các vị trí công việc trong tổ
chức. phân tích công việc chính là cơ sở để giúp việc thực hiện hoạt động quản lý và sắp xếp
nhân sự đạt hiệu quả, kết quả của phân tích công việc được thể hiện thông qua bảng mô tả
công việc, là thông tin đầu vào giúp cho quá trình tuyển dụng nhân lực được thực hiện hiệu
quả, đảm bảo tìm được đúng người, phù hợp với yêu cầu của vị trí công việc cần tuyển dụng.
công tác phân tích công việc cũng là căn cứ để đánh giá công việc nhằm xây dựng hệ thống
định chuẩn công việc và làm cơ sở để xây
dựng các chính sách đãi ngộ nhân sự đảm bảo tính công bằng trong nội bộ tổ chức

1.2.5 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Bắt đầu bằng việc đào tạo định hướng cho các nhân viên mới ngay ngày đầu đi
làm, đào tạo và phát triển cũng bao gồm cả việc đào tạo nâng cao kỹ năng thực hiện công
việc, kỹ năng quan hệ nhân sự...duy trì đạo tạo lại cũng là hoạt động cần thiết để cập nhật
những kiến thức mới cho người lao động giúp họ nắm bắt những thay đổi về công nghệ,
phương pháp quản lý mới... trong thực hiện công việc. Khuyến khích sự phát triển của tất cả
mọi nhân viên, bao gồm các các cấp quản lý, giám sát là rất quan trọng để chuẩn bị cho Tổ
chức đối mặt với các thách thức mới trong tương lai. Xây dựng định hướng nghề nghiệp giúp
xác định con đường và các hoạt động cho mỗi cá nhân để cùng đồng hành với sự phát triển
của tổ chức. Hoạt động Quản lý thực hiện công việc cũng sẽ giúp việc đánh giá mức độ hoàn
thành công việc của Người lao động, xác định các điểm mạnh cần tuyên dương và các điểm
yếu cần cải thiện trong thực hiện công việc, xác định nhu cầu đào tạo để bổ sung kiến thức,
kỹ năng thực hiện công việc cho người lao động.
1.2.6 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc


Công ty luôn Đánh giá thực hiện công việc thường được bằng sự đo lường
một cách hệ thống, chính thức và công khai kết quả thực hiện công việc so với các tiêu
chuẩn đã đề ra.Đánh giá thực hiện công việc là sự đo lường bởi các kết quả thực hiện công
việc có thể được lượng hóa bằng điểm số, liệt kê các sự kiện hoặc so sánh sự thực hiện công
việc của các cá nhân.Đánh giá thực hiện công việc được đo lường một cách hệ thống vì nó
được xây dựng theo trình tự, nó bao gồm các yếu tố cơ bản, có mối liên hệ mật thiết với
nhau, đó là: Các tiêu chuẩn thực hiện công việc, đo lường sự thực hiện công việc theo các
tiêu thức trong tiêu chuẩn và thông tin phản hồi giữa người lao động với bộ phận quản
lý.Đánh giá thực hiện công việc được đo lường một cách chính thức và công khai vì nó được
phổ biến rộng rãi trong tổ chức, và được áp dụng cho tất cả mọi người theo quy định.
1.2.7 Quan điểm trả lương cho người lao động
Trả lương cho người lao động phụ thuộc vào thâm niên làm việc, sự đóng góp
cho công ty. Trả lương đúng thời hạn, đúng trình độ và mực lương tối thiểu được nhà nước

quy định.
1.2.8 Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản
Công ty Cổ phần Thương Mại và Đào tạo Nhật Linh luôn có các chương trình,
chính sách nâng cao đời sống cho các cán bộ, nhân viên trong công ty cả về mặt vật chất lẫn
tinh thần như: tăng tiền thưởng hàng năm cho nhân viên vào các dịp lễ tết,thưởng cho các cá
nhân, phòng ban có thành tích xuất sắc trong công việc, tổ chức tham quan, nghỉ mát hàng
năm cho tất cả nhân viên trong công ty tạo sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty, và
thúc đẩy quá trình làm việc của nhân viên trong công ty ngày một tốt hơn. Bên cạnh đó công
ty còn quan tâm đến các con em của các nhân viên trong công ty như: đến nhà tặng quà vào
các dịp giáng sinh, ngày quốc tế thiếu nhi.
1.2.9 Công tác giải quyết các quan hệ lao động
Công ty luôn chú trọng công tác giải quyết các quan hệ lao động giữa người sử
dụng lao động và người lao động về quyền và nghĩa vụ. kịp thời giải quyết mọi thắc mắc của
nhân viên trong công ty về các chế độ chính sách, cũng như khen thưởng của công ty tránh
xảy ra tranh chấp làm ảnh hưởng đến công việc. Mọi việc đều được thực hiện một cách công
khai minh bạch và tuân thủ theo luật lao động và các quy định của nhà nước.


CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI VÀ ĐÀO TẠO NHẬT LINH

2.1 Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng tuyển dụng tại doanh nghiệp
2.1.1 Quản trị nhân lực
Nhân lực hay nói cách khác là con người, là một chủ thể quan trọng góp phần
vào quá trình hình thành và phát triển của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhân lực là một
yếu tố tiên quyết giúp doanh nghiệp có khả năng phát triển và đứng vững trên thị trường
hiện nay. Do vậy mà nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực là một điều vô cùng cấp thiết
trong xã hội công nghiệp hóa – hiện đại hóa. Cũng chính vì thế mà có rất nhiều cách hiểu
về quản trị nhân lực:

Theo TS. Nguyễn Hữu Thân trong giáo trình Quản trị nhân sự (2008), NXB Thống
Kê, Hà Nội: “Quản trị tài nguyên nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt
động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo ra mọi điều
kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạy được mục tiêu chiến
lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức” [3].
Bên cạnh đó PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và Ths. Nguyễn Văn Điềm trong giáo trình
Quản trị nhân lực (2012), NXB Đại học KTQD, Hà Nội: “Quản trị nhân lực là tất cả các
hoạt động của tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ một
lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu của tổ chức, cả về mặt số lượng và chất lượng, giúp
cho tổ chức tồn tại, phát triển trong cạnh tranh” [4]. Khái niệm này cho thấy mục đích và ý
nghĩa của quản trị nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp.
Mặc dù có nhiều các tiếp cận khác nhau nhưng tựu chung lại quản trị nhân lực là hoạt
động quản trị gắn liền với việc tạo ra duy trì phát triển và sử dụng hiệu quả yếu tố con
người trong tổ chức và được thông qua các hoạt động như tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí và
sử dụng, đào tạo và phát triển cũng như đánh giá, đãi ngộ nguồn nhân lực.


Tầm quan trọng của quản trị nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng không thể thay
thế của con người. Con người là một trong những yếu tố cơ bản cấu thành nên một tổ chức,
doanh nghiệp, vận hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức. Nguồn nhân lực là
một trong những nguồn lực không thể thiếu được, do vậy mà quản trị nhân lực là một yếu tố
then chốt mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng luôn luôn đề cao và trau dồi nguồn nhân lực
của doanh nghiệp mình. Vì suy cho cùng mọi quản trị đều là quản trị con người.
2.1.2 Tuyển dụng nhân lực
Theo TS. Hoàng Văn Hải và Ths. Vũ Thùy Dương trong giáo trình Quản trị nhân lực
(2008), NXB Thống Kê, Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn
nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần
thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp” [2].
Theo tác giả Nguyễn Văn Điềm trong giáo trình Quản trị nhân lực (2007), NXB ĐH
Kinh tế quốc dân, Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút những người xin việc

có trình độ từ lực lượng lao động xã hội vào lực lượng bên trong tổ chức và đánh giá các
ứng viên theo những khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được
những người phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra” [1].
Kết hợp hai khái niệm trên, ta có thể hiểu tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm,
thu hút và lựa chọn nhân lực từ thị trường bên ngoài và bên trong tổ chức để cung cấp yếu tố
đầu vào cho doanh nghiệp và ở đây nói đến là yếu tố con người, yếu tố con người này cần
đáp ứng nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động trong tổ chức, doanh nghiệp nhằm
thực hiện được những mục tiêu đã đề ra.


2.1.3 Nguồn tuyển dụng nhân lực
Hiểu một cách khái quát thì nguồn tuyển dụng nhân lực là một trị trường cung cấp
nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp khi xuất hiện nhu cầu tuyển dụng.
Trong thị trường hiện nay có 2 nguồn cơ bản mà doanh nghiệp có thể sử dụng
cho mục đích tuyển dụng nhân lực đó là nguồn bên trong doanh nghiệp và nguồn bên ngoài
doanh nghiệp.
Nhìn chung nguồn bên trong doanh nghiệp là những lao động đang làm việc trong
doanh nghiệp nhưng lại thuyển chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu
tuyển dụng. Nói cách khác là chuyển từ bộ phận này sang bộ phận kia nhưng vẫn thuộc phạm
vi bên trong doanh nghiệp. Nguồn bên ngoài là những lao động trên thị trường lao động tự
do, đã từng hoặc chưa từng làm làm việc trọng doanh nghiệp nhưng có nhu cầu ứng tuyển
vào doanh nghiệp. Cả 2 nguồn tuyển dụng nhân lực bên trong và bên ngoài đều có những ưu
điểm cũng như nhược điểm nhất định. Cụ thể nhược điểm của nguồn bên trong DN và nguồn
bên ngoài DN là:
Nguồn bên trong DN

Nguồn bên ngoài DN

Một là,nguồn tuyển dụng bên

Một là, môi trường mới sẽ cản trở

trong DN sẽ bị hạn chế về mặt số

sự giao tiếp, khó khăn trong việc thực

lượng và chất lượng do đó DN không cóhiện hài hòa mục tiêu của người lao động
nhiều sự lựa chọn để tìm ra ứng viênvà DN. Dễ gây tâm lý không thoải mái cho
tiềm năng nhất cho yêu cầu mà DN đề ra.

người lao động mới.

Hai là, nội bộ DN đang ổn định nhưng

Hai là, nếu chỉ muốn tuyển dụng

vì tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên trongnguồn bên ngoài DN mà nguồn bên trong
mà có thể gây ra những xáo trộn không đángDN bị bỏ ngỏ thì người lao động bên trong
có, làm DN tạm thời mất phương hướng vàDN sẽ sinh ra tâm lý không
dẫn đến thiếu

được trọng dụng và ít có khả năng

người do nhân sự từ vị trí này lạithăng tiến trong trong DN. Từ đó người lao
chuyển sang vị trí khác và lại cần phải tiếpđộng bên trong DN có nhu cầu muốn chuyển
tục tuyển dụng cho vị trí còn thiếu.

công tác sang DN khác.