BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN KĨ NĂNG GIÁO DỤC ĐIỀU DƯỠNG- NHÓM 4 OANHOANHOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYẼN TẤT THÀNH

MÔN HỌC: KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG THỰC HÀNH ĐIỀU DƯỠNG

Th.S Phùng Thanh Phong

Thuyết trình về GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG ĐỐI VỚI BỆNH NHI

NHÓM 4_LỚP:14DDD04
KHOA Y

1


Nhà có 10 thành viên

1

LÊ THỊ THÙY OANH

2

NGUYỄN THỊ HẠNH PHÚC

3

NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯƠNG

4

NGƠ HỒI PHƯƠNG

5

TƠN VÕ NHƯ QUỲNH

6

NGUYỄN NHƯ QUỲNH
.

7

HỒNG THỊ NINH

8

NGUYỄN THỊ HỒNG PHƯỢNG
.


9

NGUYỄN THỊ HỒNG OANH

10

CAO NGUYỄN THỤC QUN

SLOGAN:

CHƠI ĐI ĐƠI VỚI HỌC


5

WELCOME TO OUR PRESENTATION!

NHÓM 4


6

GIAO TIẾP VỚI TRẺ TỪ 12 ĐẾN 36 THÁNG TUỔ

ICON

ICON

I.

LỜI MỞ ĐẦU
ICON

ICON

NỘI DUNG

GIAO TIẾP VỚI TRẺ EM TỪ 3 ĐẾN 6 TUỔI.

NGUYÊN TẮC

ICON

ICON

GIAO TIẾP VỚI SƠ SINH

GIAO TIẾP VỚI TRẺ EM TỪ 6 TUỔI ĐẾN 1
2 TUỔI.


Lời nói đầu:

7

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ”

1

Họ cần được tơn trọng, đối xử thân t
hiện.

2

Được biết tên, cung cấp dịch vụ, các l
ựa chọn và giải đáp thắc mắc.

Được chăm sóc khơng phân biệt giới t

3

ính, niềm tin, tình trạng hôn nhân, tu
ổi tác hay gia cảnh.

4

Được quyền lựa chọn giải pháp điều t
rị sau khi đã được tư vấn.

5

Được bảo đảm an tồn riêng tư, bí m
ật thơng tin cá nhân.

6

Được bày tỏ quan điểm, đóng góp ý k
iến sau khi được chăm sóc.


Mục tiêu
Nắm được khó khăn khi giao tiếp với bệnh nhi

Nắm vững những điều nên làm , không nên làm khi giao tiếp

Xây dựng được mơ hình khi giao tiếp với bệnh nhi
Thể hiện được thái độ thích hợp với bệnh nhi

8

Nguyên tắc giao tiếp với các đối tượng đặc biệt

9
ICON

ICON

ICON

ICON

Tôn trọng đối tượng.

Hiểu rõ tâm lý, lứ
a tuổi

ICON

ICON

ICON

Lắng nghe tích cực.

Xác định rõ m
ục tiêu khi gia

ICON

ICON

o tiếp

Hiểu rõ nhu cầu
của đối tượng

ICON

Tạo môi trường, thời gian, địa điểm.


GIAO TIẾP VỚI

BỆNH NHI


BỆ

À
L
I
H
N
NH

G
N
Ợ
Ư
T

I
Ố
Đ
T
MỘ

T
Ệ
I
B
C
ĐẶ


01

GI ỚI THI ỆU

 Giao tiếp với trẻ em là một hình thức rất phức tạp.
 Ngơn ngữ và hình thể rất quan trọng: cử chỉ, điệu bộ,…
 Thể hiện sự chú ý của trẻ em.
 Sử dụng tên riêng khi nói chuyện.
 Tạo cơ hội cho trẻ trình bày ý kiến.
 Chuyển thông điệp.
 Sử dụng ngôn từ dễ nghe.


13
Add an image

HELLO! I AM…BABY


GIAO TIẾP VỚI TRẺ SƠ SINH
CÓ 6 ĐIỀU CẦN LƯU Ý

1

4

ĐÁP ỨNG YÊU CẦU TRẺ

2

CHÚ Ý BIỂU HIỆN

3

TỎ VẺ ĐÁNG YÊU

5

6

THỂ HIỆN CẢM XÚC

QUAN SÁT TRẺ

GIỌNG NÓI RẤT QUAN TRỌNG

14


3 6
0
7
1
8
2
4
6
9
3

9
8
7
6
5
4
3
2
1

SINCE…

12

Đến

9
8
7
6
5
4
3
2
1

3 6
2
4
6
9
3
7
1
8
0

Tháng tuổi


Ở ĐỘ TUỔI NÀY CÁC BÉ ĐÃ CÓ THỂ ĐI ĐỨNG, BẬM BẸ ĐƯỢC VÀI

2

TIẾNG:

NÊN CHÚ Ý:

1. Cần đáp ứng nhanh những yêu cầu của trẻ.
2. Diễn đạt ý nghĩa của trẻ qua vài từ.
3. Nói đơn giản.
4. Cần giải thích lý do cho trẻ.

GI AO TI ẾP VỚI TRẺ TỪ
ĐẾN 36 THÁNG TUỔI

12


Add an image

Icon

KHÔNG NÊN.

Icon

NÊN.

Icon

TẠO MỐI QUAN HỆ.

TẠO CẢM GIÁC THÂN THIỆN.

LỚN TIẾNG VỚI CÁC BÉ.

GIỮA NGƯỜI ĐIỀU DƯỠNG VỚI CÁC
BÉ.


03
GIAO TIẾP VỚI TRẺ EM
TỪ 3 ĐẾN 6 TUỔI.


BỆNH NHI TỪ 3 ĐẾN 6 TUỔI.
Add an image

Add an image

19

Add an image

HÌ NH Ả NH CÁC BỆ NH NHI .

Add an image


20

Ở ĐỘ TUỔI NÀY THÌ ……

•

Tr ẻ em đã nói đ ược mội s ố t ừ b ập
b ẹ.

…. .

•

Tr ẻ t hí ch đ ược đóng v a i , hóa t hâ
n t hà nh nhâ n v ật .

•

Tr ẻ b ắt đ ầu nh ận t h ức đ ược v ấn đ
ề.


VÀ C ẦN L ƯU Ý M ỘT S Ố Ý

Có thể tổ chức trị chơi để kết nói tr
03

Để trẻ cảm thấy chúng ta như một người bạn.

ẻ
02

Dành thời gian để lắng nghe trẻ

Để trẻ phát huy tính tích cực trong suy nghĩ củ

Có thể u cầu những gì trẻ vừa nói

a trẻ.

01

Giải thích cho trẻ hiểu và cung cấp thêm từ cho
trẻ.

21


Trẻ ở độ tuổi này đều đã đến

04

trường và câu từ trẻ nói ra đều
có ngữ pháp.

GI AO TI ẾP VỚI TRẺ TỪ
6 ĐẾN 12 TI



Trẻ có thể đưa ra những

ý kiến cá nhân riêng
cho người lớn, nên như vậy
chúng ta cần chú ý lắng nghe
những gì mà trẻ muốn nói.

KHI GIAO TIẾP CẦN

ICON

23

ICON

GI ẢI THÍ CH HÀNH VI TRẺ CHƯA LÀM TỐT.

TRAO ĐỔI THÂN THI ỆN VỚI TRẺ.

.

ICON

ICON

GI ÚP TRẺ TỰ ĐẶT MỤC TI ÊU.

KHUYẾN KHÍ CH TRẺ THỂ HI ỆN CẢM XÚC .


TẠO THIỆN CẢM VỚI TRẺ
Add an image

24

Add an image

CHO KẸO TRẺ

ĐỂ TẠO NI ỀM VUI CHO TRẺ


HÌNH THỨC KHÁC
Add an image

CHƠ I CÙNG BÉ.

Add an image

ÁNH MẮT TRI ỀU MẾN.

25

Add an image

KHÍ CH L Ệ, ĐỘNG VI ÊN.

Add an image

TẠO NI ỀM TI N.