công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây Hồ

LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập nghiên cứu tại khoa Tổ chức và quản lí nhân lực
trường đại học Nội vụ Hà Nội, được sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô, gia đình bạn
bè, người thân em đã hoàn thiện bài tiểu luận với đề tài “công tác bố trí, sắp xếp
nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây Hồ”. Để hoàn thiện
bài tiểu luận này em xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Văn Tạo người đã
trực tiếp giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề đài nghiên cứu của mình cùng
các thầy cô trong khoa Tổ chức và quản lý nhân lực.
Em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán bộ- công nhân viên trong công ty
TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây Hồ đã giúp đỡ em trong thời gian em kiến
tập ở công ty.
Em xin chân thành cảm ơn!


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan bài tiểu luận nghiên cứu về đề tài “công tác bố trí, sắp
xếp nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây Hồ” là do
em trực tiếp nghiên cứu dựa trên sự giúp đỡ của thầy cô, bạn bè, người thân và các
cán bộ, nhân viên của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây Hồ.
Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về bài tiểu luận của mình!

Kí tên
Lê Thị Mai


MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài:...................................................................................1
2.Đối tượng nghiên cứu.............................................................................2
3.Phạm vi nghiên cứu................................................................................2

4.Phương pháp nghiên cứu........................................................................2
5.Ý nghĩa của báo cáo...............................................................................3
6.Bố cục của báo cáo.................................................................................4
PHẦN NỘI DUNG..........................................................................................5
Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ................................................................................5
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây
hồ...............................................................................................................5
1.1.1. Tên, địa chỉ, các thông tin cơ bản về công ty TNHH thương mại và
dịch vụ Sen-Tây hồ....................................................................................5
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH và dịch vụ Sen-Tây hồ..5
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại
và dịch vụ Sen-Tây hồ...............................................................................7
1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại và dịch vụ
Sen tây hồ..................................................................................................8
1.1.5. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới...............9
Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN
LỰC VÀ THỰC TRẠNG BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY TNHH VÀ DỊCH VỤ SEN - TÂY HỒ..................................................11
2.1. Cơ sở lý luận về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực...........................11
2.1.1. Hệ thống các khái niệm.................................................................11
2.1.2. Quá trình bố trí, sắp xếp nhân lực.................................................11
2.1.3. Mục tiêu, vị trí và vai trò của công tác bố trí, sắp xếp nhân lực. . .17


2.2. Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH
thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.........................................................18
2.2.1. Quan điểm về bố trí sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương
mại và dịch vụ Sen-Tây hồ......................................................................19
2.2.2. Cách thức bố trí, sắp xếp nhân lực tại tại công ty TNHH thương

mại và dịch vụ Sen-Tây hồ......................................................................19
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại
công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ................................22
2.2.4. Đánh giá chung về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty
TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.............................................24
2.2.5. Thực trạng nhân lực tại công ty TNHH và Dịch vụ Sen- Tây Hồ.30
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ..............................34
3.1. Sự cần thiết phải nâng cao công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công
ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.........................................34
3.2. Một số giải pháp nâng cao công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công
ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.........................................36
3.2.1. Một số giải pháp bố trí, sắp xếp nhân lực trong ngắn hạn............36
3.2.2. Một số giải pháp bố trí, sắp xếp nhân lực trong dài hạn..............37
3.3. Một số khuyến nghị đối với các bên liên quan.................................37
3.3.1. Đối với Nhà nước..........................................................................37
3.3.2. Đối với công ty..............................................................................37
3.3.3. Đối với người lao động..................................................................39
PHẦN KẾT LUẬN........................................................................................39
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................41


BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
STT

Kí tự được viết tắt

Nghĩa của từ viết tắt

1.

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

2.

NLĐ

Người lao động


PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:
Trong bối cảnh hội nhập nền kinh tế quốc tế, nhất là khi Việt Nam đã trở
thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO. Cùng với đó là
sự phát triển như vũ bảo của khoa học, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến đã đem lại cho
các doanh nghiệp những thuận lợi, thời cơ mới và cũng ẩn chứa không ít những khó
khăn mà các doanh nghiệp gặp phải. Một trong những khó khăn đó là sự cạnh tranh
giữa các doanh nghiệp với nhau cả trong và ngoài nước. Do đó các doanh nghiệp
muốn tồn tại, phát triển thì phải chủ động thay đổi để thích ứng với môi trường kinh
doanh. Đối với bất kì một doanh nghiệp hay tổ chức nào thì việc tuyển dụng và bố
trí, sắp xếp nhân lực cũng là một công việc rất quan trọng, mà hiện nay thị trường
lao động rất phong phú và đa dạng vì vậy việc bố trí, sắp xếp nhân lực trong doanh
nghiệp, tổ chức là không đơn giản. Tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây Hồ cũng vậy, tình trạng thừa, thiếu lao động vẫn thường xuyên xảy ra.
Con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế, xã hội.
Song tuy nhiên con người chỉ trở thành động lực cho sự phát triển khi và chỉ khi họ
có điều kiện sử dụng sức lao động của mình để tạo ra của cải vật chất, tinh thần cho

xã hội.
Trong nền sản xuất hàng hóa hay trong bất kỳ một doanh nghiệp nào thì vấn
đề sản xuất kinh doanh thu lợi nhuận luôn là mong mỏi của tất cả các doanh nghiệp.
Họ ra sức cạnh tranh nhau bằng mọi cách để có thể chiếm lĩnh được thị trường, bên
cạnh đổi mới công nghệ - kỹ thuật kết hợp với chiến lược Maketing và chiến lược
kinh doanh thì việc đầu tiên của các doanh nghiệp là phải có đội ngũ quản lý, nhân
viên có trình độ, năng lực tay nghề cao nhạy bén với thị trường. Các doanh nghiệp
cần phải chuyên môn hóa đội ngũ lao động, tạo ra sự ăn khớp trong guồng máy hoạt
động chung của doanh nghiệp. Lao động luôn là nguồn lực không thể thiếu của bất
kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào. Dù doanh nghiệp nhỏ hay lớn thì nhu cầu về
nhân lực là hàng đầu và việc bố trí, sắp xếp nhân lực như thế nào cho hợp lý sẽ
quyết định đến sự thành bại trong doanh nghiệp. Mỗi một lao động trong doanh

1


nghiệp giống như những con linh kiện trong cùng một bộ máy cần được bố trí, sắp
xếp hợp lý, đúng nhiệm vụ, chức năng thì bộ máy đó mới vận hành trơn tru được.
Do đó việc bố trí, sắp xếp đúng người vào đúng việc, phù hợp với khả năng và
chuyên môn nghề nghiệp phải đặt lên hàng đầu.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ luôn hiểu rõ và nắm bắt
nguồn lực quan trọng này. Trải qua các năm trưởng thành và phát triển Công ty
luôn đưa ra những nhìn nhận, đánh giá đồng thời có những biện pháp nhằm xây
dựng một cơ cấu tổ chức hợp lý, đúng người, đúng việc để nâng cao chất lượng và
hiệu quả công việc giúp công ty phát triển hơn. Tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều
thiếu sót.
Nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác bố trí, sắp xếp
nhân lực của xã hội nói chung và của công ty nói riêng cùng với sự hướng dẫn tận
tình của Ban giám đốc công ty, chị Lê Thị Lan – người hướng dẫn em thực tập tại
công ty, giảng viên hướng dẫn chuyên môn là thầy Nguyễn Văn Tạo, các thầy cô

trong khoa Tổ chức và quản lý nhân lực. Do đó em đã chọn đề tài “ Công tác bố trí,
sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen- Tây hồ” làm đề
tài cho báo cáo kiến tập của mình.

2. Đối tượng nghiên cứu
Với đề tài “ Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại
và dịch vụ Sen -Tây hồ” trong chuyên đề này em đi sâu vào tìm hiểu các hoạt động
bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen Tây hồ.
3.Phạm vi nghiên cứu
Không gian: công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.
Thời gian: từ năm 2013- 2015

4. Phương pháp nghiên cứu
 Phương pháp quan sát: quan sát việc thực hiện công việc thực tế tại công
ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ từ đó có cái nhìn tổng quát và khách
quan về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty.
 Phương pháp thống kê: thống kê lại các số liệu từ thực tế để thấy được

2


hiệu quả của đội ngủ nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen Tây
hồ.
 Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đọc và nghiên cứu tìm hiểu các tài liệu
liên quan.
 Phương pháp phân tích tổng hợp: phân tích thông tin từ đó rút ra những
điểm mạnh, điểm hạn chế trong công tác bố trí, sắp xếp nhân lực và đưa ra những
đóng góp, giải quyết thiết thực cho công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty
TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ ngày càng hoàn thiện hơn.
5.Ý nghĩa của báo cáo

Hiện nay vấn đề bố trí, sắp xếp nhân lực đang ngày càng được quan tâm
nhiều hơn trong các doanh nghiệp nhà nước cũng như trong các doanh nghiệp tư
nhân. Tổ chức là một tập thể người lao động mà trong đó họ làm việc và cống hiến
vì mục đích chung là làm cho tổ chức ngày càng phát triển và khẳng định vị thế trên
thị trường. Cho nên việc bố trí, sắp xếp nhân lực sao cho hợp lý và hiệu quả nhất là
vấn đề cấp bách và hàng đầu của công ty nhằm bố trí, sắp xếp đúng người, đúng
việc góp phần nâng cao được chất lượng lao động cũng như hiệu quả kinh doanh.
Thực tế công tác bố trí, sắp xếp nhân lực ở công ty TNHH thương mại và
dịch vụ Sen-Tây hồ đã và đang được thực hiện, bên cạnh những mặt tích cực mà
công tác bố trí, sắp xếp nhân lực đem lại cho tổ chức và NLĐ thì bên cạnh đó vẫn
còn tồn tại những kết quả chưa được như mong muốn và vẫn chưa phát huy được
hết năng lực sở trường của mỗi cá nhân lao động, tạo động lực và niềm say mê với
công việc, chưa kích thích được tối đa tinh thần làm việc người lao động hết mình
vì tổ chức. Với những tồn tại trên, trong quá trình kiến tập tại công ty tìm hiểu thực
tế, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “ công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty
TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ” làm chuyên đề báo cáo kiến tập của
mình.
Về lý luận: Góp phần làm sáng tỏ công tác bố trí, sắp xếp nhân lực trong các
tổ chức.
Về thực tiễn: Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Nâng cao năng suất lao động.

3


Bố trí, sắp xếp nhân lực sao cho phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực
cũng như sở trường của mỗi người lao động.

6. Bố cục của báo cáo
Gồm 3 chương:

Chương 1: Khái quát về công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực và thực trạng
bố trí sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.
Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị về công tác bố trí, sắp xếp nhân
lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.

4


PHẦN NỘI DUNG
Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
SEN-TÂY HỒ
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây
hồ

1.1.1. Tên, địa chỉ, các thông tin cơ bản về công ty TNHH thương mại
và dịch vụ Sen-Tây hồ.
- Địa chỉ: khuôn viên công viên nước Hồ Tây, số 614 Lạc Long Quân,
Phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
- Mã số thuế: 0101469983 (17-03-2004)
- Người ĐDPL: Đoàn Anh Trung
- Ngày hoạt động: 01-04-2004
- Giấy phép kinh doanh: 0101469983
- Lĩnh vực kinh doanh: Nhà hàng và dịch vụ
- Email:
- Website: />1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH và dịch vụ Sen-Tây hồ
* Chức năng:
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen Tây hồ là chuỗi nhà hàng ẩm
thực Buffet đầu tiên tại Việt Nam. Từ bao đời nay, song hành cùng lịch sử ngàn
năm văn hiến, "ẩm thực" đã được nâng tầm không chỉ là nhu cầu vật chất thuần túy,

mà nó đã trở thành "Văn hóa ẩm thực” nói chung, và là cái nét của từng vùng miền
dân tộc nói riêng. Với cái “ khái tính cố hữu của những người Hà Nội”, công ty
TNHH thương mại và dịch vụ Sen Tây hồ luôn kiếm tìm sự tinh túy trong từng món
ăn, và với phương châm : “ Vị ngon trong khẩu vị , vị ngọt trong tinh thần”. Hệ
thống nhà hàng Sen ra đời nhằm làm thỏa mãn những thực khách khó tính nhất.
Mỗi một không gian thuộc hệ thống nhà hàng, là một sự tổng hợp hài hòa giữa tinh
hoa ẩm thực, nét đẹp về kiến trúc và sự tận tụy trong yếu tố con người, mong muốn
mang đến những nét quen mà lạ, và giúp định nghĩa sự hoàn hảo trong lòng mỗi
thực khách khi đến đây.
Tự hào là chuỗi nhà hàng buffet lớn nhất Việt Nam, hệ thống nhà hàng SEN

5


cung cấp bữa trưa và bữa tối tự chọn với thực đơn phong phú bao gồm hơn 150
món ăn 3 miền, món ăn Âu - Á, các loại hải sản, đồ nướng và đồ Nhật,… bạn sẽ
không còn phải băn khoăn lựa chọn giữa hàng trăm ngàn thương hiệu ăn uống, bởi
vì cho dù là một bữa tối đơn giản giữa những người thân, người bạn, những bữa tiệc
liên hoan tưng bừng của anh chị em đồng nghiệp hay một buổi gặp gỡ thân mật,
quây quần ấm cúng của cả đại gia đình, Sen đều có thể đáp ứng được mọi nhu cầu
đa dạng của quý thực khách.
Không chỉ là nơi tụ hội các món ăn ngon từ khắp các vùng miền trên cả nước
và thế giới, SEN còn mang đến cho thực khách một không gian ẩm thực mới lạ,
đậm nét văn hóa. Bên cạnh đó còn có các chương trình biểu diễn nhạc sống như
nhạc cổ điển, nhạc dân tộc, nhạc trữ tình, liên kết cùng các đơn vị như liên đoàn
Xiếc Việt Nam, hứa hẹn mang đến cho quý thực khách những chương trình tạp kĩ
nghệ thuật đầy hấp dẫn, để thực khách vừa được hòa mình vào lễ hội ẩm thực, vừa
được thiết đãi những “ món ngon tinh thần” một cách trọn vẹn và hoàn hảo.
* Nhiệm vụ:
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ phải không ngừng xây

dựng và mở rộng thị trường hơn nữa, khiến cho nó dần trở nên quen thuộc với
người Việt Nam, với sự xuất hiện của các nhà hàng lớn nhỏ khác nhau, góp phần
tạo nên một sân chơi nhộn nhịp trong ngành dịch vụ.
Dựa trên sự tâm huyết, nhiệt thành, tận tụy, xây dựng một quy trình vận hành
bài bản và bền vững nhằm mang đến một dịch vụ trên mức hoàn hảo cho khách
hàng khi đã tin yêu và kì vọng đến với Sen. Bên cạnh đó cũng không ngừng học
hỏi, luôn làm mới mình không chỉ ở những món ăn ngon mà còn cả ở không gian và
muôn vàn những dịch vụ cao cấp khác.
Nâng cao chất lượng dịch vụ tạo được sự tin tưởng của khách hàng và khẳng
định vị thế của mình. Đảm bảo thực hiện tốt khi vinh dự được lựa chọn phục vụ
buffet cho các phái đoàn cao cấp của Chính Phủ, các Hội nghị thượng đỉnh như
ASEM5, Văn phòng thương mại VCC… là nơi tổ chức tiệc chiêu đãi của các doanh
nhân quốc tế và hàng nghìn lượt khách du lịch trong và ngoài nước.

6


Luôn làm cho các thực khách đến đây cảm thấy hài lòng không chỉ đơn
thuần được thưởng thức những món ăn ngon, mà cả được chào đón bởi cảm giác
gần gũi, thân thiện từ đội ngũ nhân viên, nồng nhiệt và hồ hởi trong cung cách phục
vụ, sang trọng và đa dạng trong không gian kiến trúc nhà hàng.
Phải khiến cho chuỗi nhà hàng Sen trở thành sự lựa chọn đầu tiên của tất cả
mọi người.
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại
và dịch vụ Sen-Tây hồ.
Năm 2004 là mốc son khởi đầu, đánh dấu sự thành lập của Khu Văn Hóa Ẩm
Thực SEN Tây Hồ - đứa con tinh thần được thai nghén trong cả một quá trình dài
học hỏi và trải nghiệm, đặt nền móng vững chắc cho các bước phát triển không
ngừng nghỉ của chuỗi nhà hàng Sen sau này.
Hệ thống nhà hàng SEN là chuỗi nhà hàng ẩm thực Buffet đầu tiên tại Việt

Nam, tính đến nay đã mở ra 4 cơ sở tọa lạc trên các con phố lớn của Hà Nội và vẫn
đang không ngừng mở rộng, phát triển, đáp ứng đa dạng nhu cầu của quý khách
hàng:
1. Sen Tây Hồ - 614 Lạc Long Quân, Tây Hồ
2. Sen Nam Thanh - 84B Nguyễn Du, Hai Bà Trưng
3. Maison Sens - 61 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm
4. Sen 60 Lý Thái Tổ - 60 Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm
Nhà hàng Sen Tây hồ là một trong những nhà hàng thuộc công ty TNHH
thương mại và dịch vụ Sen Tây hồ chính thức khai trương không gian mới tại khuôn
viên công viên nước Hồ tây. Sen Tây hồ mới đã vươn mình lớn dậy với 5 khu nhà
hàng lớn cùng các khu vui chơi giải trí đầy tiện ích như phòng chơi cho trẻ em, hệ
thống karaoke. Được xây dựng cực kỳ quy mô trong không gian thơ mộng của
thắng cảnh Tây hồ. Trung tâm văn hoá nhà hàng Sen-Tây hồ đã và đang thu hút
được sự chú ý của người dân Hà thành cũng như du khách bốn phương.
Với những thay đổi của nền kinh tế thị trường cũng như phát triển của ngành
kinh doanh du lịch nhà hàng, nhà hàng Sen Tây hồ không ngừng phát triển về mọi

7


mặt đặc biệt là về nhu cầu ăn uống của khách du lịch trong nước và quốc tế khi tới
thăm quan và du lịch tại Việt nam. Với lợi thế là nhà hàng có uy tín, phục vụ khách
đạt tiêu chuẩn cao nên nhà hàng Sen đã có chỗ đứng trên thị trường. Hơn nữa, nhà
hàng còn không ngừng đầu tư và phát triển, mở rộng các hoạt động sản xuất kinh
doanh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cao nhất, không ngừng nâng cao chất lượng
phục vụ, đa dạng hoá các dịch vụ, đẩy mạnh công tác thị trường, tiến hành triển
khai hàng loạt các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật
trong mọi dịch vụ.
1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại và dịch vụ
Sen tây hồ.

Bảng 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH thương mại và dịch vụ
Sen-Tây hồ
Ban giám đốc

Thư kí

Kinh doanh
tổng hợp

Quản lí hành
chính

Tổ chức- An ninh
Hành
chính

Bảo trì

Giặt

Kho
tổng
hợp

Kế
toán

Nhận
hàng

Quản lí nhà
hàng

Thu
ngân

Lễ
tân

Bàn

Bar

Bếp

Chợ quê

Cơ cấu tổ chức bao gồm các cấp quản trị theo chiều dọc và các khâu quản trị
khác nhau theo chiều ngang. Họ được trao các quyền hạn, trách nhiệm nhất định để
thực hiện các công việc và chức năng quản trị xác định nhằm đạt được mục tiêu của
hệ thống. Trong đó Giám đốc là người có quyền quyết định cao nhất, các phòng ban
có nhiệm vụ tham mưu tư vấn cho Giám đốc.

8


Giám đốc: Là người có quyền lực cao nhất, là người đại diện pháp nhân của
Công ty, được phép sử dụng con dấu riêng. Giám đốc là người ra quyết định chiến
lược và chiến thuật cho Công ty, là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt
động kinh doanh của Công ty.

Giám đốc có quyền ủy quyền cho cấp dưới thay mình điều hành các hoạt
động của công ty trong thời gian đi vắng.
Phòng quản lý hành chính: Có nhiệm vụ tham mưu tư vấn cho Giám đốc về
các hoạt động hành chính.
Phòng kinh doanh tổng hợp: Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc trong
lĩnh vực kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện, quản lý nguên
liệu, doanh thu, marketinh, chăm sóc khách hàng…
Quản lý nhà hàng: Quản lý và chịu trách nhiệm trước Giám đốc các hoạt
động kinh doanh của nhà hàng, điều hành hoạt động của tất cả các bộ phận trong
nhà hàng, quản lý tài sản, trang thiết bị, soạn và quản lý các giấy tờ hành chính liên
quan đến nhà hàng.
Bộ phận kế toán: hằng ngày sau mỗi ca làm việc có trách nhiệm tập hợp
chứng từ hóa đơn để đối chiếu với bộ phận kế toán xem có khớp không.
Bộ phận lễ tân: là người hướng dẫn làm thủ tục ban đầu để tiếp nhận khách,
hướng dẫn cho khách…
1.1.5. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới.
Với kế hoạch vươn rộng ra thị trường hơn nữa, Công ty đã đặt ra những chỉ
tiêu kinh tế cần đạt được và song song với đó là hàng loạt các phương hướng, kế
hoạch hoạt động trong thời gian tới.
Trước tiên, Công ty đưa ra kế hoạch phải đạt doanh thu tăng thêm gấp đôi
năm 2015 trong 6 tháng đầu năm 2016, cơ sở chính và các cơ sở phụ phải phối kết
hợp với nhau để có các chiến lược quảng bá và mở rộng thị trường nhằm hoàn
thành tốt chỉ tiêu mà Công ty đề ra.
Với những thay đổi của nền kinh tế thị trường nhiều sự phát triển của nghành
kinh doanh khu vực nhà hàng, Công ty không ngừng mở rộng yếu tố khách hàng,

9


thu hút khách hàng tiềm năng không chỉ ở trong nước mà còn cả các du khách đến

du lịch từ các nước trong khu vực, đây là những khách du lịch dài ngày, đi theo tour
và những khách du lịch cuối tuần và du lịch theo ngày.
Nâng cao chất lượng món ăn đảm bảo tính thẩm mĩ cao cũng như an toàn
thực phẩm. Công ty phải đảm bảo có được một thị trường nguyên, nhiên liệu có uy
tiến, đảm bảo chất lượng cũng như tiến độ nhanh chóng và kịp thời, đáp ứng tốt các
yêu cầu của công ty.
Bên cạnh đó là thị trường lao động cần được tận dụng tối đa và hiệu quả
nguồn lao động tại chỗ của công ty, giúp giảm chi phí mà vẫn đảm bảo được chất
lượng khi cần thay thế. Nâng cao chất lượng phục vụ tạo cảm giác gần gũi, thân
thiện với khách hàng dù là những vị khách khó tính nhất. Tiếp tục đầu tư nâng cao
chất lượng cơ sở vật chất – hạ tầng, đưa các loại máy móc trang thiết bị tiên tiến vào
phục vụ tại nhà hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tăng cường thêm việc tổ chức các sự kiện, tiệc cưới, tiệc công ty, hội
nghị,..thuộc hệ thống nhà hàng. Đặc biệt đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động
Marketing quảng bá thương hiệu, mở rộng hơn nữa phạm vi kinh doanh rộng khắp
nhằm giữ vững vị thế trên thị trường.

10


Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC
VÀ THỰC TRẠNG BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
VÀ DỊCH VỤ SEN - TÂY HỒ
2.1. Cơ sở lý luận về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực
2.1.1. Hệ thống các khái niệm
Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm: “tất cả những người lao động làm
việc trong tổ chức đó ,còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà
nguồn lực này bao gồm cả thể lực và trí lực”(Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS
Nguyễn Ngọc Quân (2012)Giáo trình quản trị nhân lực ,Nxb LĐXH ,tr7)
Bố trí, sắp xếp nhân lực: là quá trình sắp đặt nhân viên vào các vị trí, khai

thác và phát huy tối đa năng lực làm việc của nhân lực nhằm đạt được hiệu quả cao
trong công việc.
Mọi doanh nghiệp sau khi tuyển dụng nhân lực đều phải bố trí và sử dụng
nhân lực, có nơi tiến hành bố trí rất đơn giản. Ngược lại có những nơi công tác bố
trí nhân lực được chính quy hóa và được thống nhất về quan điểm.
2.1.2. Quá trình bố trí, sắp xếp nhân lực
2.1.2.1. Chương trình định hướng.
Định hướng: “là một chương trình được thiết kế nhằm giúp người lao động
mới làm quen với doanh nghiệp và bắt đầu công việc một cách có hiệu suất” (Ths.
Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình quản trị nhân
lực, NXB LĐXH, tr118)
Một chương trình định hướng được thiết kế và thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện
giúp người lao động mới rút ngắn thời gian làm quen với công việc, nhanh chóng
đạt năng suất cao, giảm chi phí nhập việc. Các chương trình định hướng thường
mang là hoạt động ban đầu đối với các nhân viên khi tham gia vào công ty. Đồng
thời một chương trình định hướng tốt sẽ rút người lao động mới rút ngắn thời gian
hòa nhập vào cuộc sống lao động trong doanh nghiệp, nhanh chóng làm quen với
môi trường mới, có ảnh hưởng tích cực tới hành vi và đạo đức và thái độ của người
lao động, góp phần lôi cuốn họ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, tạo ra sự đồng

11


lòng và tự nguyện giữa người lao động và doanh nghiệp, khiến cho người lao động
cảm thấy thoải mái và công ty như một mái nhà chung. Với một chương trình định
hướng có hiệu quả số người di chuyển khỏi doanh nghiệp ngay từ những tháng đầu
tiên cũng giảm rõ rệt và nhờ đó giảm được các chi phí liên quan.
Một chương trình định hướng nên bao gồm các thông tin về:
Chế độ làm việc bình thường hàng ngày (giờ làm việc, nghỉ ngơi, ăn trưa
…)

Các công việc hàng ngày cần phải làm và cách thực hiện công việc.
Tiền công và phương thức trả công.
Tiền thưởng, các phúc lợi và dịch vụ.
Các nội quy, quy định về kỷ luật và an toàn lao động.
Các phương tiện phục vụ sinh hoạt, thông tin và y tế.
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
Mục tiêu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, các sản phẩm và dịch vụ của
doanh nghiệp, quá trình sản xuất các sản phẩm và dịch vụ đó.
Lịch sử và truyền thống của doanh nghiệp.
Các giá trị cơ bản của doanh nghiệp.
Các thông tin đó có thể cung cấp cho người lao động liên tục trong vài giờ
hoặc vài tuần đầu tiên, nhân viên có thể tham gia vào các chương trình định hướng
một cách quy mô với sự sử dụng của nhiều phương pháp khác nhau như: Phỏng
vấn, gặp gỡ, thảo luận theo nhóm, sử dụng sổ tay nhân viên, xem phim video, tham
quan,…Khi thiết kế và thực hiện chương trình chúng ta cần quan tâm những vấn đề
sau:
• Các nội dung định hướng, thời gian, địa điểm và phương pháp thực hiện
cần được thiết kế và lập thành chương trình, in thành văn bản và gửi tới người lao
động và những người có liên quan(người lãnh đạo trực tiếp, người đỡ đầu, bộ phận
quản lý nguồn nhân lực ..)
• Những ấn tượng và kỳ vọng cần đạt được trong chương trình cần được
thiết kế một cách cẩn thận ,không nên quá cầu kỳ và cao quá
• Lượng thông tin được cung cấp trong chương trình không nên quá

12


nhiều,cũng không nên quá sơ sài,nói chung phải rõ ràng và dễ hiểu
• Mỗi người lao động cần được giúp đỡ bởi một người đỡ đầu .,đây là cách
giúp đỡ nhân viên mới ,bao gồm kèm cặp ,chỉ bảo và đánh giá

• Vai trò quan trọng của người lãnh đạo trực tiếp phải được thông qua sự
ủng hộ chương trình định hướng của công ty hoặc trực tiếp thực hiện và tham gia
thực hiện các hoạt động của công ty
Cần kết hợp sử dụng các thông tin bằng miệng và các thông tin bằng văn
bản. Ngày nay các thông tin bằng văn bản thường có xu hướng thể hiện dưới dạng
sổ tay nhân viên.
2.1.2.2. Chương trình biên chế nội bộ
Quá trình biên chế nội bộ “ là quá trình bố trí lại người lao động trong nội
bộ doanh nghiệp để nhằm đưa đúng người vào đúng việc” (Ths Nguyễn Vân Điềm
và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012)Giáo trình quản trị nhân lực, NXB LĐXH,
tr121)
Mục tiêu cơ bản của biên chế nội bộ trong doanh nghiệp là để đáp ứng yêu
cầu của sản xuất kinh doanh, và làm cho các nhu cầu trưởng thành và phát triển của
các cá nhân phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp ,với phương châm đôi
bên cùng có lợi
Biên chế nội bộ bao gồm các hoạt động thuyên chuyển, đề bạt và xuống chức
Thuyên chuyển “là việc chuyển người lao động từ công việc này sang công
việc khác hoặc từ địa dư này sang địa dư khác.” (Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS
Nguyễn Ngọc Quân (2012)Giáo trình quản trị nhân lực, NXB LĐXH, tr121)
Thuyên chuyển có thể được đề xuất từ phía doanh nghiệp (thuyên chuyển
không tự nguyện) khi có các kế hoạch hay sự di chuyển nhân viên, cũng có thể đề
xuất từ phía người lao động với sự chấp nhận của doanh nghiệp (thuyên chuyển tự
nguyện)
Nguyên nhân doanh nghiệp thuyên chuyển nhân viên
 Để điều hòa nhân lực giữa các bộ phận hoặc cắt giảm chi phí ở những bộ
phận mà công việc kinh doanh đang bị suy giảm ,hay các bộ phận dư thừa lao động
 Để lấp các vị trí còn trống do các lý do như mở rộng sản xuất ,chuyển

13

đi ,chết ,về hưu ,chấm dứt hợp đồng .
 Để sửa chữa những sai sót trong bố trí lao động,đây là hoạt động thường
niên xảy ra hàng năm
Các dạng của thuyên chuyển bao gồm:
Thuyên chuyển sản xuất: xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh, để điều
hòa lao động, để tránh phải giãn thợ.
Thuyên chuyển thay thế: nhằm lấp vào các vị trí còn trống, do các lý do
như nghỉ hưu, ốm đau.
Thuyên chuyển sữa chữa sai sót: nhà quản trị áp dụng hình thức này để
sửa chữa các sai sót trong tuyển dụng hay bố trí lao động, đây là việc làm diễn ra
thường xuyên.
Xét về mặt thời gian có 2 loại như sau:
Thuyên chuyển tạm thời :thuyên chuyển trong một thời gian ngắn để điều
hòa lao động ,tận dụng lao động tạm thời …
Thuyên chuyển lâu dài: thuyên chuyển trong 1 thời gian dài để đáp ứng yêu
cầu sản xuất ,sữa chữa những sai sót trong bố trí và sử dụng lao động ,để tận dụng
năng lực cán bộ,giúp người lao động hòan thiện các kỹ năng trong công việc khác
nhau
Các yêu cầu cơ bản đối với công tác thuyên chuyển
• Hoạt động thuyên chuyển này cần quy định rõ ràng về người có quyền đề
xuất việc thuyên chuyển và người có quyền và chịu trách nhiệm về việc ra quyết
định thuyên chuyển ,thông thường những người lãnh đạo bộ phận và những người
có quản lý là những người có quyền đề xuất việc thuyên chuyển .Phòng nhân lực có
vai trò điều tiết,chỉ đạo,xem xét các vấn đề cũng như trực tiếp đề xuất việc thuyên
chuyển ,các quyết định cuối cùng thuộc về người lãnh đạo cao nhất trong doanh
nghiệp .
• Khi thuyên chuyển cần đảm bảo sự phù hợp giữa trình độ của người lao
động và vị trí làm việc mới ,tiến hành các hoạt động đào tạo và phát triển nhằm
cung cấp các kỹ năng cần thiết cho người lao động ,giúp người lao động hoàn thiện

14


các kỹ năng ở các vị trí công việc khác nhau .
Đề bạt
Đề bạt (thăng tiến) là “việc đưa người lao động vào một vị trí việc làm có
tiền lương cao, có uy tín và trách nhiệm lớn hơn, có các điều kiện làm việc tốt hơn
và các cơ hội phát triển nhiều hơn.”(Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn
Ngọc Quân (2012)Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb LĐXH, tr122)
Mục đích của đề bạt là biên chế người lao động vào các vị trí làm việc còn
trống mà vị trí đó được doanh nghiệp đánh giá là cao hơn vị trí của họ, nâng cao
hiệu quả trong hoạt động bố trí nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu biên chế cán bộ và
phát triển của doanh nghiệp, đồng thời để đáp ứng nhu cầu phát triển của các cá
nhân người lao động.
Có hai loại đề bạt:
• Đề bạt ngang: tức là chuyển người lao động từ một vị trí làm việc ở một bộ
phận này sang một vị trí làm việc ở một bộ phận khác mà không làm ảnh hưởng đến
người lao động ,
• Đề bạt thẳng :chuyển người lao động từ một vị trí làm việc hiện tại tới một
vị trí cao hơn trong cùng một bộ phận ,do đó hoạt động đề bạt này thường rất được
người lao động trông chờ
Các tác dụng của đề bạt sẽ theo hướng tích cực với doanh nghiệp nếu công
tác tổ chức được thực hiện tốt:
• Đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực và phát triển của doanh nghiệp đồng
thời tận dụng tài năng của người lao động ,nâng cao vị thế của doanh nghiệp
• Khuyến khích được người lao động phục vụ tốt nhất theo khả năng của
mình và phấn đấu nâng cao trình độ nghề nghiệp ,đẩy mạnh các hoạt động đào tạo
• Đây cũng là một trong những tiêu thức giữ chân lao động hay thu hút lao
động giỏi đến với doanh nghiệp

Các yêu cầu đối với hoạt động đề bạt
Các quyết định đề bạt cần được đưa ra trước hết trên cơ sở yêu cầu của công
việc có thể là yêu cầu trước mắt cũng như các yêu cầu lâu dài, tức là có những vị trí
trống cần được biên chế người lao động và yêu cầu về vị trí đó với người lao động

15


thực hiện về trình độ đào tạo, về kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm và các phẩm
chất khác.
Người lao động chỉ có thể được đề bạt khi họ đáp ứng được yêu cầu công
việc, đôi khi phải căn cứ vào tiềm năng của họ và thâm niên công tác.
Hoạt động đề bạt chỉ có tác dụng khi doanh nghiệp cần có các chính sách
hợp lý, khuyến khích sự phát triển của các cá nhân và các thủ tục rõ ràng và nhất
quán, nhanh chóng nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với người lao động.
Một chính sách đề bạt tốt nên thể hiện quan điểm của nhà quản lý là khuyến
khích và quan tâm đến việc đề bạt nhằm tạo tiền công cao hơn, công việc tốt hơn
cho người lao động.
Các doanh nghiệp, hay các tổ chức cũng nên xây dựng và sử dụng các thang
tiến bộ trong nghề nghiệp (thang công việc,con đường công việc) giúp người lao
động nhìn thấy được các khả năng tiến bộ trong doanh nghiệp để họ có các kế
hoạch về đào tạo và tích lũy kinh nghiệm trong tương lai. Hệ thống thang tiến bộ
có thể theo chiều dọc hoặc theo chiều ngang, và những đòi hỏi yêu cầu công việc
đối với người lao động.
Xuống chức
Xuống chức là “việc đưa người lao động đến một vị trí việc làm có cương vị
và tiền lương thấp hơn, có trách nhiệm và cơ hội ít hơn”.(Ths Nguyễn Vân Điềm và
PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012)Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb LĐXH, tr122)
Xuống chức thường là kết quả của việc giảm biên chế hay kỷ luật,hoặc là để
sữa chữa việc bố trí lao động không đúng trước đó (do trình độ của cán bộ hay do

việc sức khỏe không đáp ứng được yêu cầu của công việc). Xuống chức thường là
yêu cầu khách quan không xuất phát từ phía người lao động.
Xuống chức phải được thực hiện trên cơ sở theo dõi và đánh giá chặt chẽ,
công khai tình hình thực hiện công việc của người lao động, tránh trường hợp gây
bất đồng.
2.1.2.3. Thôi việc
Thôi việc là một quyết định chấm dứt quan hệ lao động giữa cá nhân người

16


lao động và tổ chức. Quyết định đó có thể do nguyên nhân về kỷ luật lao động, về
kinh tế, hoặc do nguyên nhân cá nhân. Cho dù đó là nguyên nhân gì thì vai trò của
phòng nhân lực là tìm những biện pháp để sự chia tay giữa những người lao động
và doanh nghiệp được diễn ra một cách ít tổn hại nhất cho cả hai phía.
Trên thực tế có ba dạng thôi việc như sau: giãn thợ, sa thải và tự thôi việc:
• Giãn thợ: là sự chấm dứt quan hệ lao động giữa người lao động và doanh
nghiệp do lý do sản xuất kinh doanh yếu kém, hay các hợp đồng lao động.
• Sa thải: là các quyết định đối với người lao động bị mắc lỗi nghiêm trọng.
• Tự thôi việc: là quyết định chấm dứt hợp hợp đồng lao động của cá nhân
người lao động.
2.1.3. Mục tiêu, vị trí và vai trò của công tác bố trí, sắp xếp nhân lực
a, Mục tiêu của bố trí, sắp xếp nhân lực
Bố trí, sắp xếp nhân lực phải phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực, sở
trường của mỗi người, từ đó thúc đẩy nâng cao hiệu xuất làm việc và qua đó, hoàn
thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Để hoàn thành mục tiêu này cần đảm bảo ba mục tiêu sau:
- Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp
ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặc dù lao động của nước
ta nhiều nhưng lao động đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp không phải là

nhiều. Mặt khác sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong thu hút nhân sự ngày
càng tăng, bài toán đảm bảo đủ số lượng, chất lượng trở thành cơ bản nhất và khó
khăn nhất đòi hỏi các doanh nghiệp phải làm tốt công tác hoạch định, bố trí sử dụng
nhân sự.
- Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đúng người đúng việc: Mục tiêu cần đạt
được là đảm bảo sử dụng nhân lực đúng với năng lực, sở trường và nguyện vọng
của mỗi cá nhân nhằm làm gia tăng năng suất lao động và tạo động lực của nhân
viên khi làm việc. Hơn nữa, trong xã hội hiện đại, nguyện vọng của người lao động
cũng cần được chú ý nhằm tạo động lực cho họ trong quá trình lao động. Người lao
động khi được sắp xếp vào vị trí đúng chuyên môn, sở trường của họ thì sẽ phát huy
được hết khả năng, sự nhiệt tình và hăng say trong công việc, hơn nữa đúng người,

17


đúng việc đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu của doanh nghiệp.
- Bố trí và sắp xếp nhân sự đảm bảo đúng thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo
và linh hoạt trong sử dụng lao động. Việc sử dụng lao động phải đảm bảo các đột
biến về nhân sự trong quá trình kinh doanh do tác động đến từ hưu trí, bỏ việc,
thuyên chuyển công tác… Hoặc trong nhiều trường hợp cần đa dạng hoá các loại
hình lao động nhằm tiột kiệm chi phí nhân công mà hoạt động sản xuất kinh doanh
mang tính thời vụ.
b, Vị trí, vai trò của bố trí, sắp xếp nhân lực
Nhân Lực đóng vai trò là một trong những điểm mấu chốt của công tác quản
trị nguồn nhân lực doanh nghiệp. Vai trò này được thể hiện như sau:
Đối với người lao động
- Bố trí và sử dụng nhân sự hợp lý giúp người lao động có cơ hội được thể
hiện hết khả năng của mình, làm nhưng công việc yêu thích phù hợp với năng lực
làm việc.
- Bố trí và sử dụng nhân sự sẽ tạo điều kiện cho những người có khả năng

ngồi vào vị trí thích hợp, đúng với năng lực sở trường của họ. Hơn nữa nó sẽ nâng
cao tay nghề cho người lao động, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho họ.
Đối với doanh nghiệp:
- Việc bố trí và sử dụng nhân sự chính là nền tảng để thực hiện các quy trình
kinh doanh và các chiến lược của công ty.
- Bố trí sử dụng nhân sự hợp lý giúp doanh nghiệp đảm bảo đủ số lượng, chất
lượng nhân sự, sử dụng có hiệu quả hơn nguồn lực hiện có, góp phần nâng cao hiệu
quả công việc.
- Bố trí và sử dụng nhân sự giúp cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lược
đào tạo và phát triển nhân lực trong tương lai. Thông qua việc bố trí và sử dụng
nhân sự, ban lãnh đạo sẽ biết được những yêu cầu còn thiếu đối với nhân viên để có
kế hoạch bổ sung, đầo tạo và phát triển nhân sự.
2.2. Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH
thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.

18


2.2.1. Quan điểm về bố trí sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương
mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.
2.2.1.1. Bố trí, sắp xếp nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả công việc
Mỗi một tổ chức, một công ty đều có quan điểm về bố trí, sắp xếp nhân lực,
với công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen tây hồ cũng không ngoại lệ, việc bố
trí, sắp xếp nhân lực của công ty nhằm nâng cao hiệu quả công việc là rất quan
trọng, bởi nó ảnh hưởng đến người lao động cũng như mục tiêu chiến lược của công
ty.
2.2.1.2. Bố trí sắp xếp nhân lực nhằm thay máu cho Công ty
Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực không phải là một việc làm đơn giản vì khi
đã lựa chọn bố trí, sắp xếp lại lao động trong công ty điều này sẽ ảnh hưởng đến tất
cả các phòng ban trong công ty, đến những NLĐ đang làm việc trong công ty, cho

nên chỉ khi với cơ cấu tổ chức của công ty hoạt động không hiệu quả, hiệu quả kinh
doanh trong một thời gian nhất định không tốt thì công ty mới tính đến khả năng bố
trí, sắp xếp lại nhân lực. Cho nên công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen-Tây hồ
luôn có suy nghỉ rằng khi đã bố trí, sắp xếp lại công ty cần có sự cân nhắc và tính
toán trước những lợi ích cũng như khó khăn mà nó mang lại.
Công ty luôn muốn việc bố trí, sắp xếp nhân lực của mình đạt được hiệu quả
cao nhất, việc làm này không chỉ nâng cao năng suất lao động của NLĐ mà khi
công ty gặp khó khăn về kinh tế tài chính, việc tạo ra việc làm, tạo động lực làm
việc cho NLĐ, cũng như là giúp cho NLĐ nâng cao khả năng sáng tạo trong công
việc thì việc bố trí, sắp xếp lại nhân lực nhằm thay máu cho công ty, giúp cho công
ty có sự đổi mới về phong cách, tác phong làm việc, tạo ra sự đột phá trong công
việc, cải thiện tình trạng trì trệ của công ty hiện tại và quan trọng hơn là việc bố trí,
sắp xếp nhân lực này giúp cho công ty hoạt động hiệu quả, hợp lý nhất.
2.2.2. Cách thức bố trí, sắp xếp nhân lực tại tại công ty TNHH thương
mại và dịch vụ Sen-Tây hồ.
2.2.2.1 Bố trí, sắp xếp lại lao động hiện có trong Công ty
Bố trí, sắp xếp lại lao động hiện có trong công ty TNHH thương mại và dịch

19


vụ Sen-Tây hồ là phương pháp tiến hành giao việc cho NLĐ hoặc sắp xếp người
vào việc tương ứng trên cơ sở chất lượng và số lượng lao động hiện tại của công ty
nhằm đưa đúng người vào đúng việc.
Mục tiêu của phương pháp này là nhằm đáp ứng nhu cầu của sản xuất kinh
doanh và làm cho các nhu cầu trưởng thành và phát triển của người lao động phù
hợp với các yêu cầu phát triển của công ty.
Cách bố trí, sắp xếp kiểu này là việc thuyên chuyển người lao động làm từ
công việc này sang công việc khác, có thể xuất phát từ NLĐ với sự chấp thuận của
doanh nghiệp (tự nguyện), hay có thể được đề xuất từ phía doanh nghiệp nhằm:

- Điều hòa nhân lực giữa các bộ phận hoặc cắt giảm chi phí ở những bộ
phận mà công việc kinh doanh đang suy giảm. Tức là tinh giản lao động về mặt số
lượng nhằm xây dựng cơ cấu lao động hợp lý từ đó góp phần giảm chi phí lao động
của toàn tổ chức.
- Lấp các vị trí còn trống do các lý do như mở rộng sản xuất, chuyển đi,
chết, chấm dứt hợp đồng lao động. Đây là những hoạt động tất yếu đối với bất kỳ tổ
chức nào trên con đường xây dựng và phát triển tổ chức.
- Sửa chữa những sai sót trong bố trí lao động. Những sai sót này có thể là
do trong quá trình tuyển dụng hay sử dụng nguồn nhân lực tổ chức hay các bộ phận
chuyên trách chưa thấy hết yêu cầu của công việc cũng như năng lực của NLĐ mà
bố trí chưa đúng người, đúng việc. Do đó cần tiến hành bố trí, sắp xếp lại nhân lực
cho hiệu quả.
Đề bạt (thăng tiến) là việc đưa người lao động vào một vị trí làm việc có tiền
lương cao hơn, có uy tiến và trách nhiệm lớn hơn, có các điều kiện làm việc và cơ
hội phát triển tốt hơn. Mục đích của đề bạt nhằm đáp ứng nhu cầu biên chế của cán
bộ và phát triển của doanh nghiệp nhằm đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển của
cá nhân người lao động. Tuy nhiên người lao động chỉ được đề bạt khi năng lực của
họ đáp ứng được các yêu cầu tại vị trí việc làm mới, điều này không chỉ thể hiện ở
thành tích mà còn ở tiềm năng của người đó, thâm niên chỉ là yếu tố xem xét khi
các điều kiện khác là như nhau. Đây là một hoạt động cần thiết khi tiến hành bố trí,

20