Báo Cáo Học Việc Tại Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đông Dương

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc
*
*
*

BÁO CÁO HỌC VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƯƠNG
(Bộ phận khai thác)
Kính gửi : Ban giám đốc bộ phận khai khác
Tên tôi là : Hoàng Đức Hiệp
Trong thời gian học việc tại Các dự án của công ty như :Timescity,startcity,
Tây Hà , Thăng Long tôi đã được học và làm việc trong môi trường năng động, nhiều
thử thách cũng như nhiều trải nghiệm mới mẻ. Điều này đã thúc đẩy tôi không ngừng
học tập để biết rõ hơn về đơn vị làm việc của mình cũng như của Công ty, đồng thời
cũng mong muốn đóng góp những sáng kiến, ý tưởng của mình để công việc trở nên
hiệu quả hơn và góp phần tích cực vào sự phát triển nhanh và bền vững của Tổng
Công ty. Sau đây là bản mô tả về công việc nhân viên khác thác của tôi :

1.Mục đích công việc của nhân viên khai thác
Mục đích công việc của nhân viên khai thác là lắp đặt mới dịch vụ internet, truyền
hình cáp đến khách hàng thuộc dự án của mình quản lý cũng như sử lý sự cố liên
quan tới dịch vụ mình đang triển khai .Công việc cụ thể như sau :
- Trước hết nhận lịch lắp mới internet hoặc truyền hình cáp cũng như sự cố ở trên erp
sau đó tiếp nhận và liên lạc với khách hàng để tiến hành lắp đặt hoặc sự lý sự cố .
- Tiếp theo, sau khi liên lạc được với khách hàng thì chuẩn bị tools công cụ tránh
thiếu sót dẫn đến đi lại nhiều lần gây mất thời gian .
-Sau khi đến nhà khách hàng đầu tiên nên kiểm tra kĩ hạ tầng ,chỗ đặt ODF ,hộp kỹ
thuật.
-Ngoài ra , việc sự lý sự cố cũng tùy theo mức độ của nặng nhẹ mà tiến hành sự lý
sao cho hợp lý nhanh chóng

- Sau khi hoàn thành công việc lắp mới internet, TV hoặc sử lý sự cố thì cập nhật
thông tin lên erp .Thời gian cho toàn bộ công việc trên khoảng 30’ đối với lắp mới
internet Vietel ,FPT. 45 phút cho việc lắp mới 3 TV còn sự cố thì tùy vào tình trạng
cũng như hạ tầng của dự án mình đang quản lý.


-Ngoài ra việc thống kê báo cáo sẽ được thực hiện vào cuối ngày của công việc để
tránh việc sai sót hoặc rút kinh nghiệm trong ngày .

2. Những công việc đã làm được trong thời gian làm việc tại công ty .
Lắp đặt mới các dịch vụ FPT( Timescity, Hoàng Thành, StarCity, Tây Hà,
Thăng Long No1) Viettel(StarCity, Tây Hà, Thăng Long No1) CMC( TimesCity),
Lắp đặt mới dịch vụ VTVCab,VTVcab HD( Timescity, Thăng Long, VIID,Starcity,
Tây Hà). Khắc phục sự cố internet và truyền hình cáp


3.Hạ Tâng Nguyên Lý của dịch vụ Internet và VTVCab
S16
S16
S16
Hub A
Hub B
Hub B
Hub A
Khách hàng
VTV

24 fo
Công suất 0.2 -> 0.3 Db
Phòng Máy

In
optical
Máy thu quang


out
Cable RG6
Máy phát
quang
Khuếch đại
Công suất =10 Db

S8
EDFA
EDFA
EDFA
EDFA
EDFA
Hub A

S4 Lv1
S4 Lv1

S4 Lv1

S4 Lv1


S16

a.Dịch vụ truyền hình cáp

Trên hình là hạ tầng cơ bản của dịch vụ truyền hình cáp từ nhà cung cấp đến với khách hàng . Trước hết VTV cab sẽ cấp 1
nguồn tín hiệu từ 0.2-> 0.3 trên sợi cáp 24fo vào phòng máy của từng tòa nhà, tiếp theo từ phòng máy sẽ có một thiết bị gọi
là máy thu quang một đầu sẽ thu tín hiệu quang của nhà cung cấp và sau đó đầu ra sẽ được chuyển đến một thiết bị phát
quang .Thiết bị này khuếch đại công suất quang lên tới 10db sau đó được cắm vào bộ chia 8 ở đây thì công suất của tín hiệu
sẽ rơi vào khoảng -0.2->+0.1 db . Tiếp theo đó đầu chia này sẽ được cắm vào một máy khuếch đại quang một lần nữa được
gọi là EDFA( Erbium Doped Fiber Amplifier: bộ khuếch đại cho cáp quang sử dụng erbium) tại đây công suất được khuếch
lại lên +26db và từ bộ khuếch đại này sẽ được chia đều vào các Hub được đặt dưới tầng 1 của mỗi tòa nhà .Từ đây sẽ được
chia đến bộ chia 4 (Level 1) tùy thuộc vào mỗi tòa nhà S4 Lv1 sẽ được đặt vào các tầng khác nhau . Ví dụ ở Thăng Long


No1 thì Lv1 sẽ được đặt ở tầng 4,8,12,16,20,24 Và từ bộ chia 4 sẽ được cắm vào bộ chi 16 ( level 2) để chia vào nhà từng
khách hàng.
b. Dịch vụ Internet
Gpon
AON

SW
Access
passive

SW Core
passive
Vlan
Phòng Máy
Internet

Optical

S16
S16
S16
S16


Hub A
Hub A
Hub B
Hub B
Hub A

S4 Lv1
S4 Lv1

S4 Lv1

S4 Lv1

Khách
Hàng



Trên hình là hạ tầng cơ bản của dịch vụ internet,từ các nhà cung cấp như Vietel ,
VNPT,FPT,CMC sẽ chuyền một đường cáp quang đến phòng máy và mỗi dịch
vụ internet nhà mạng sẽ gán cho mỗi tòa nhà một Vlan khác nhau như FPT ở
time City 415,ở Thang long 703,Vlan Vietel ở Thăng Long 83…Tín hiệu sẽ
được lắp vào SW và ở SW này thì khách hàng nào sử dụng dịch vụ gì sẽ được
khai báo trên con SW này. Có hai cách cung cấp dịch vụ internet cho khách

hàng 1 là passive ,2 là active .
-Passive : Tín hiệu từ SW sẽ được thong qua một con Gpon sau đó thong
qua một con Hub được đặt dưới tầng 1 của tòa nhà sau đó được
chia qua một bộ chia 4 ( level1) tiếp theo được chia tiếp ra
khách hàng thong qua 1 bộ chia 16
-Active : Tín hiệu của nhà khách hàng sẽ được cắm thẳng trực tiếp vào
SW và mỗi khách hàng sẽ được khai báo trực tiếp vào 1
cổng ở trên SW. Phương pháp này sẽ tốn không gian cũng
như chi phí hơn vì mỗi khách hàng sẽ chiếm một cổng và 1
dây để cắm vào cổng SW

4.Quy trình triển khai dịch vụ Internet, truyền hình cáp
a.Dịch vụ truyền hình cáp( Đối với chung cư sử dụng tín hiệu quang )
Sau khi nhận lịch ở trên Erp thì chúng ta tiến hành gọi và đặt lịch hẹn với
khách hàng , trong khi hẹn lịch thì nên kiểm tra luôn lịch internet xem cho trùng
khớp với nhau không thì ta tiến hành làm hạ tầng luôn cho cả hai dịch vụ .Sau
khi hẹn khách hàng thì chúng ta nên tiến hành kiểm tra công cụ máy hàn tránh
việc đi lại gây tốn thời gian .
- Dụng cụ bao gồm:đồng hồ đo, máy hàn ,kìm tuốt sợi quang, mắt cắt quang,
máy hàn, jack F5, Jack FF, dây RG6, co nhiệt, tovit ,kìm xoay , kìm bóp,jack
TV..
-Sau khi đã chuẩn bị đủ đồ dùng , ta tiến hành triển khai dịch vụ cho khách
hàng.Sau đây tôi xin trình bày triển khai dịch vụ Truyền hình cáp ở Thăng Long
.Tín hiệu ở nhà khách hàng sẽ được cung cấp thông qua 1 sợi dây quang 2fo
indoor. Hầu hết các căn hoàn thiện thì sợi cáp quang sẽ được để ở phòng khách
trong hộp đế âm và để cùng một sợi dây cáp RG6 để chia ra các phòng còn lại.
Bước 1 . Dùng tovit tháo nắp hộp cho chứa sợi quang , sau đó dùng kìm cắt
cắt phần đầu của cáp để dễ bóc tách 2 sợi nhựa bọc sợi quang bên ngoài. Tiếp

theo tách lớp nhựa để lộ 2 sợi quang.Một sợi xanh dương dùng cho dịch vụ
internet,sợi da cam dùng cho dịch vụ analog.
Bước 2: Ta dùng kìm tuốt ,tuốt sợi màu da cam để lộ ra lớp thủy tinh bên
trong sau đó ta dùng bông hoặc tay lau nhẹ lớp thủy tinh tránh việc thủy tinh bẩn
khiến không hàn được . Sau đó ta dùng máy cắt , cắt sợi thủy tinh cho thẳng

Bước 3.Cho sợi vừa cắt xong vào máy hàn , trong bước này ta tránh việc
đầu sợi bị va đập dẫn đến việc làm mẻ đầu và không hàn được .Ta cố gắng để
sợi trên khe sợi và để thừa ra 1 đến 2 mm để máy dễ dàng hàn được


Bước 4: Đối với dịch vụ truyền hình cáp ta sẽ sử dụng sợi pigtail APC
và cho sợi co nhiệt vào để sau khi hàn xong ta tiến hành co nhiệt 2 sợi dây tránh
việc gẫy gập sau khi hàn 2 sợi với nhau.

Sau đó cũng tiến hành dùng kìm tuốt sợi pigtail cho đến khi xuất hiện sợi thủy
tinh bên trong và ta cũng dùng máy cắt cắt sợi thủy tinh rồi tiến hành cho vào
máy hành để tiến hành nối hai sợi vào với nhau . Khi hàn ta chú ý màn hình
hiển thị độ suy hao khi hàn theo lý thuyết thì độ suy hao từ 0.01 đến 0.02 là đẹp


nhất.Chú ý đối với sợi pigtail ở trong nhà khách hàng thì ta chỉ nên để sợi dài
10-> 15cm tránh sợi cuốn nhiều vòng dẫn đến việc suy hao tín hiệu .

Có một số trường hợp sau khi cut xong ta để sợi pigtail bị va quệt vào một số
vật rắn khiến cho máy không chấp nhận và tất nhiên 2 sợi đó sẽ không nối được
với nhau.


Bước 5: Sau khi hàn nối hai sợi thành công ta tiến hành co nhiệt hai sợi

vào với nhau. Thời gian này mất tầm 20 đến 30s Sau khi xong ta nên luu ý chỗ
co nhiệt xong rất nóng tránh việc sờ vào khiến bỏng . Khi nhấc hai sợi lên nên
nhấc cả hai đầu sợi tránh việc nhấc một bên , bên kia vẫn dính lại gây ra đứt sợi
quang .


Bước 6. Đối với một số nhà có dùng chung cả dịch vụ internet thì ta cũng
tiến hành làm trước hạ tầng cho dịch vụ internet luôn. Chúng ta hàn sợi xanh
dương với sợi pigtail màu xanh dương và tiến hành cuốn vào hộp ODF


Ta tiến hành cuốn sợi quang indoor gắn chặt lên gờ của hộp ODF tránh việc dây
di chuyển gây gẫy sợi quang sau đó ta tiến hành cuốn cả 2 sợi theo hình cong
tròn rồi đút sợi quang vào adapter rồi gắn lại vào tường cho nhà khách hàng

Bước 7 :Ta tiến hành dùng 1 đoạn dây nhẩy APC APC một đầu cắm vào
OPF một đầu cắm vào mininode( thiết bị chuyển đổi tín hiệu quang thành tín
hiệu analog) Đối với khách hàng dùng một TV thì ta tiến hành làm một đoạn
dây truyền hình cáp RG6 cắm từ mininode sau đó cắm trực tiếp đầu kia vào TV
* Cách làm một đoạn dây RG6
Trước tiên ta tiến hành lấy một đoạn RG6 tùy vào khoảng cách mình cần dùng
và tiến hành cắt sao cho hợp lý.


1.Dùng kìm xoay xoay đầu của dây cáp RG6 nên để đầu đoạn dây vừa đủ
không nên dài quá tránh trường hợp về sau nhét jack F5 đầu đồng chọc vào tay.

2.Sau khi cắt dây RG6 sẽ để lộ ra đoạn dây đồng bên trong ta nên vuốt
ngược lớp kim loại để tránh việc Tv bị nhiễu sau này

3. Tiến hành đút jack F5 ,nên đút jack sao cho để lộ đoạn nhựa bên trong
sau đó ta dùng kìm bóp bóp chặt đầu jack


Bước 8. Bước này áp dụng đối với các căn hộ lắp từ 2 đến 3 Tv
Đối với những căn hộ như thế này thì ta sẽ lấy sợi dây RG6 ở trong hộp ODF ra
( sợ này la sợ được kéo thẳng ở trên trần sau đó từ sợ này sẽ chia ra 2 tv còn lại)
ta cắm sợ này vào cổng “out” của S2 , tiếp theo ta làm một đoạn dây nhảy RG6
tầm 10cm độ dài ngắn này sẽ tùy vào hạ tầng của mỗi tòa nhà .Tiếp theo từ
thiết bị mininode ta sẽ làm một cắm sơi dây nhảy này vào và cắm đầu còn lại
vào cổng “in” của S2. Còn một cổng out nữa sẽ cắm vào TV ngoài phòng khách
Bước 9 . Thăm trần
Bước này ta ra ngoài cửa của khách hàng và tiến hành mở lỗ thăm trần ra . Tùy
vào thiết kế hạ của mỗi nhà thì trên trần sẽ có từ 3 đến 4 dây tương đương với
số phòng của mỗi căn hộ. Ta cũng tiến hành cắm đầu in vào dât RG6 sẽ đi cũng
với đường ống dây quang 2fo vào tiến hành lắp đấu 2 phòng còn lại vào cổng
out của S2 hoặc S4.
Bước 10.Đối với một số nhà sử dụng dịch vụ truyền hình HD
Ta tiến hành căm dây out từ mininode vào cổng in của đầu HD cổng số 1

Tiếp theo cắm dây HDMI( số 4) và cắm jack nguồn và tiến hành dò kênh cho
khách hàng.





Bước 11:Nghiệm thu sản phẩm
Sau khi hoàn thành xong các công đoạn thì ta tiến hành viết nghiệm thu sản
phẩm cho khách hàng .Thời gian lắp đặt cho khách hàng ước chừng 20 đến 30

cho 3 TV
b:Dịch vụ internet(FPT,Vietel)-Tòa Thăng Longno1
Đối với dịch vụ internet trước hết ta nên kiểm tra trước căn hộ đó đã làm hạ
tầng trước chưa. Nếu chưa thì ta tiến hành mang đầy đủ dụng cụ để phục vụ
việc hàn nối tín hiệu đầu cuối cho khách hàng.(Việc hàn nối đã được hướng dẫn
chi tiết phần a: Dịch vụ truyền hình cáp) Sau khi đã hàn nối xong ta sử dụng dây
pigtail APC-UPC, đầu UPC cắm vào adapter gắn trong ODF đầu APC còn lại
cắm vào GPON ( dịch vụ Internet) hoặc ONT( dịch vụ Viettel).


Đối với dịch vụ internetVietel thì ngoài ONT ta phải cần có thêm một TP-Link
nữa để quay số cho khách hàng. Bước tiếp theo đối với Gpon( dịch vụ
FPT)hoặc ONT( dịch vụ Vietel) ta nhắn tin số s/n ở đằng sau modem cho các
anh trên hệ thống cấu hình .Tiếp theo ta tiến hành cấu hình dịch vụ trên modem
cho khách hàng
1.Cấu hình Gpon (Dịch vụ InternetFPT)
Bước 1 : Bật trình duyệt internet đăng nhập vào địa chỉ 192.168.1.1.Với
id/password: admin/admin


Bước 2.Nhìn vào cột bên trái ta kich vào phần Network chọn phần Wan
Tích vào nút Enable Vlan tiếp theo đến mục VlanID mục này sẽ tùy theo từng
tòa nhà sẽ đặt Vlan khác nhau ví dụ như Timescity: VlanFPT:415
,ThawngLong Vlan 703… .Mục VLA PRI để giá trị 0. Phần Wan IP Version
thì nên để giá trị IP4. Một số trường hợp nhà khách hàng để IP4/Ip6 không vào
được mạng nên khi cài để tránh sai sót thì nên để IP4.Tiếp theo đến phần
Username/Password ta sẽ điền username và password của nhà mang cung cấp
cho khách hàng.

Bước 3: Sau khi khai báo đầy đủ username/pasword cho khách hàng ta tiến

hành đặt mật khẩu cũng như tên wifi cho khách hàng. Ta đặt như sau , ở phần
network ta chọn wifi ,thay đổi tên SIID Name, mật khẩu WPA Key


2.Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ Vietel ta tiến hành cấu hình TP-Link như
sau.
- Truy cập vào giao diện quản lý Router TL-WR740N bằng trình duyệt
web. Địa chỉ truy cập mặc định là 192.168.0.1 hoặc tplinklogin.net. Tên đăng
nhập và mật mã mặc định để truy cập vào Router đều là admin.
- Nhấn vào mục Quick Setup nằm phía bên tay trái để bắt đầu cài đặt.

- Chọn kết nối PPPoE và chọ Next để sang trang tiếp theo.


- Chọn PPPoE và điền tên đăng nhập và mật mã được cung cấp bởi nhà
cung cấp dịch vụ Internet vào mục tương ứng và chọn Next.

- Tại trang này, nhập một số thông tin sau: