Quy trình điều hành chuẩn (SOP) trên nền Microsoft SharePoint

TANNER Vietnam © 2012

43D/8 Ho Van Hue, Ward 9, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam ▪ Tel +84 3997 3452 ▪ Fax +84 3997 3465 ▪ www.tanner.vn ▪

Công ty TNHH TANNER Việt Nam
Chất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!

Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên
nền Microsoft SharePoint


Nội dung
Giới thiệu về công ty
Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) là gì?
Các lợi ích của Quy trình ñiều hành chuẩn – SOP
Các dịch vụ kèm theo Quy trình ñiều hành chuẩn
Tài liệu mẫu (Hành chính, Kế toán, Nhân sự, IT)

Microsoft SharePoint là gì?
Chức năng của Microsoft SharePoint
Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Yêu cầu hệ thống của Microsoft SharePoint

Page

2


TANNER AG – Kết nối công nghệ!
Thành lập năm 1984

Hơn 260 nhân viên tại ðức và trên toàn thế giới
Hơn 700 khách hàng, và hơn 10.000 dự án
28 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
Gia công tài liệu chuyên về kĩ thuật
Xây dựng hệ thống catalog sản phẩm
Phát triển các hệ thống quản lí thông tin phức tạp
Dịch vụ tư vấn

ðối tác Vàng của Microsoft
“Giải thưởng Chất lượng” năm 2008 của bang Bavaria, ðức
Giải thưởng uy tín “Employee Champion 2012” của Hiệp hội
German Society for Quality (DGQ)

Page

3


Chi nhánh công ty TANNER
Lindau/ ðức – Trụ sở chính
Tp. Hồ Chí Minh/ Việt Nam
Paderborn
Erlangen
Reutlingen
Philippsburg
Eschborn
München
Hamburg
Düsseldorf
Genova (Ý)

Page

4


TANNER Việt nam
Chất lượng kỹ thuật ðức tại Việt Nam!
Thành lập năm 2004
45 nhân viên với chuyên môn:
Phát triển phần mềm
Công nghệ thông tin
Xây dựng
Cơ khí
Phác thảo bản vẽ kĩ thuật
Tư vấn kĩ thuật
Quản lí kinh doanh
Quản lí dịch thuật
Thiết kế ñồ họa
Tích hợp hệ thống, Phát triển cơ sở dữ liệu, Quản lí tài liệu,
Phát triển Website.
Page

5


TANNER Việt Nam
Chất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!

Green Office
certified by

WWF Vietnam
Page

6


Dịch vụ của chúng tôi
Các giải pháp tài liệu kĩ thuật
Quản lí dịch thuật
Thiết kế Catalog
Phát triển Website
Tự ñộng hóa & Tích hợp hệ thống
Phát triển ứng dụng di dộng iOS/ Android
Phát triển cơ sở dữ liệu
Quản lý dữ liệu
Qui trình ðiều Hành Chuẩn – Giải pháp SOP tại Việt Nam
Dịch vụ tư vấn “Văn phòng xanh“
Page

7


Khách hàng của chúng tôi

Page

8


Khách hàng của chúng tôi

Page

9


Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Qui trình ðiều hành chuẩn là gì?
Một hệ thống thống nhất ñể phát triển, bảo trì, và cho phép
tiếp cận các tài liệu về qui trình (như là: các chính sách, qui
trình, quyết ñịnh, tiêu chuẩn, hướng dẫn … trong công ty)

Các lợi ích nói chung:
Là một hệ thống các hướng dẫn và khuôn khổ thống nhất cho
cấp bậc quản lý.
Là công cụ ñể duy trì chất lượng ñầu ra nhất quán.

Page 10


Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Các lợi ích cụ thể:
Công ty ñang hoạt ñộng
- Cải thiện hiệu quả công việc một cách rõ rệt.
- Tạo ra một hệ thống ñể nắm bắt công việc.
- Công cụ giao tiếp hiệu quả góp phần tăng sự hiểu biết và thỏa mãn
trong công việc.

Công ty mới thành lập
- Tăng tốc quá trình thành lập công ty.

- Giúp công ty tập trung vào việc kinh doanh chính.
- Cung cấp các biểu mẫu và qui trình liên quan cho mọi nhân viên =>
giúp nhân viên có thể hiểu và làm nhiều công việc.

Page 11


Qui trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Các dịch vụ bao gồm:
Phần mềm
Huấn luyện
Tư vấn:
–
–
–
–

Quản lý hành chính
Nhân sự
Tài chính và Kế toán
Quản lý hệ thống và công nghệ thông tin

Nâng cấp hệ thống SOP theo:
– Luật Lao ðộng Việt Nam
– ISO 9001-2008
– Tùy chỉnh các tài liệu theo yêu cầu (ngôn ngữ, màu sắc, logo, nội
dung…)

Page 12

Tài liệu mẫu – Phòng Hành Chính
MẪU

VÍ DỤ

QUI TRÌNH

Page 13


Tài liệu mẫu – Phòng Nhân Sự
MẪU

VÍ DỤ

QUI TRÌNH

Page 14


Tài liệu mẫu – Phòng Kế Toán
VÍ DỤ - TIẾNG ANH

VÍ DỤ - TIẾNG ANH

QUI TRÌNH

Page 15

Tài liệu mẫu – Phòng Quản trị hệ thống mạng - IT
MẪU-TIẾNG ANH

MẪU-TIẾNG VIỆT

QUI TRÌNH

Page 16


Microsoft SharePoint là gì?
Một nền tảng phần mềm cho sự liên kết và phát triển mạng
Cung cấp một cổng web với những tính năng cơ bản.
Microsoft SharePoint có khả năng: quản lý nội dung web,
quản lý tài liệu, diễn ñàn thảo luận , Wikis, Blogs, hỗ trợ tìm
kiếm, v.v…
Hỗ trợ mạnh trên Internet Explorer
Và tương thích tốt với hầu hết các trình duyệt web khác, kể cả
trình duyệt web cho ñiện thoại di ñộng.

Microsoft SharePoint tương tác tốt với các ứng dụng của
MS Office, như: Word, Excel, Visio, v.v…

Page 17


Tính năng của Microsoft SharePoint
Quản lý nội dung trang web
Các công cụ làm việc nhóm

Hỗ trợ chia sẻ lịch làm việc và các sổ ñịa chỉ
Nhắc việc bằng e-mail
Diễn ñàn, thảo thuận
Blogs và Wikis
Quản lý dữ liệu (lưu trữ tập trung cho các dữ liệu cần chia sẻ)
Làm việc nhóm trên nền web (cùng nhau hiệu chỉnh và chia sẻ tài liệu)
Công bố hoặc xuất bản thông tin và tài liệu
Kiểm soát tiến trình công việc
Kiểm soát truy cập của người dùng và tự ñộng quản lý sao lưu tài liệu cũ
Cung cấp công cụ quản trị hệ thống nền web.
Tìm kiếm thông tin (hỗ trợ tìm kiếm nội dung hồ sơ của MS Office và PDF)
Page 18


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Microsoft Sharepoint hỗ trợ:
Tương tác trực tiếp các tài liệu trong SOP
Quản lý phiên bản của tài liệu
Kiểm soát quy trình soạn thảo và xuất bản tài liệu
Kiểm soát truy cập trên từng tài liệu hoặc thư mục
Tìm kiếm tài liệu

Page 19


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Thư viện tài liệu: thư mục và tài liệu

Page 20


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Chỉnh sửa trực tiếp với MS Office

Page 21


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Tạo thư mục trong thư viện tài liệu

Page 22


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
ðăng tải một hoặc nhiều hồ sơ tài liệu SharePoint

Page 23


Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Phân quyền sử dụng (cho phép chỉnh sửa) trên từng tài liệu
hoặc thư mục

Page 24

Quy trình ñiều hành chuẩn (SOP) trên nền tảng
Microsoft SharePoint
Quản lý phân quyền cho người sử dụng (cho phép chỉnh
sửa) cho từng người sử dụng

Page 25