Nhóm - Xây dựng nhóm hiệu quả

nhóm
Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Presented by :


Khái quát về nhóm.

Đặc điểm của nhóm
hoạt động hiệu quả.
Kỹ năng làm việc theo
nhóm.


Khái quát về nhóm.

04

Nhóm là tập hợp hai hoặc nhiều cá nhân, tương
tác và phụ thuộc lẫn nhau, cùng nhau hành động
để đạt được các mục tiêu cụ thể.


Tầm quan trọng của nhóm làm việc.

Năng suất

Linh hoạt

Chuyên nghiệp

Các loại nhóm.

Nhóm
giải
quyết
vấn đề.

08

Nhóm
tự quản
lý.

Nhóm
đa năng.

Nhóm ảo.


Các giai đoạn hình thành nhóm.

Mô hình giai đoạn của Tuckman.

68

Mô hình hệ thống của Tubbs.

Giai đoạn hình thành.

Định hướng

Giai đoạn xung đột.

Xung đột

Giai đoạn bình thường hóa.

Đồng thuận

Giai đoạn hoạt động trôi chảy.

Đóng cửa

Giai đoạn tan rã.



Đặc điểm nhóm hoạt động hiệu quả.


Nhóm có sự đa dạng

Đa dạng văn hóa, tài năng và cá tính

Năng lực bổ sung cho nhau

Tăng nguy cơ xung đột

12

Có mục tiêu khả thi và rõ ràng

Truyền đạt những mục tiêu chung rõ ràng

Mục tiêu khẩn cấp, tối quan trọng và xứng đáng

12


Hết lòng với mục tiêu chung

Quy mô nhỏ

Có tương tác

Công nhận nỗ lực và thành quả

12


Trí tuệ xúc cảm được coi trọng

Trí tuệ cảm xúc quan trọng hơn chỉ số IQ

Nhận thức xã hội tốt hơn dẫn đến hoàn thành công việc hiệu quả hơn

12

Có sự kết hợp giữa hướng nội và hướng12 ngoại

Người hướng ngoại hoạt động tồi hơn họ mong đợi và làm những người khác thất vọng

Người hướng nội đạt được thành công vượt quá mong đợi của các thành viên khác

Ngăn chặn những thất bại hình thành từ những lỗ hổng trong tinh thần toàn bộ nhóm


12
Thành viên chia sẻ những mục tiêu tương
đồng

Mô hình chia sẻ tinh thần

Dự đoán những gì cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ

Thiết lập nghĩa vụ và kỳ vọng rõ ràng


Sự hài hước

Tăng niềm tin và sự thân mật

12


Giao tiếp chủ động và hiệu quả

12

Cung cấp thông tin dù chưa có yêu cầu, tự nguyện giúp đỡ nhau

Cung cấp hướng dẫn và gợi ý cho các thành viên khác

Khơi gợi động lực cho các thành viên khác


Có lãnh đạo tài ba

12

Lựa chọn đúng người, khuyến khích giao tiếp

Hỗ trợ sự hợp tác

Tận tâm, linh hoạt, thông minh, năng lượng, khả năng chịu áp lực, sự tự tin, định hướng kiểm soát nội bộ, trưởng thành và tính cầu toàn


12
Mọi thành viên đều đóng góp và được hưởng
lợi

Thể hiện thông qua những hành động thực tế

Mỗi thành viên cần nhận được lợi ích rõ ràng


Môi trường khuyến khích

Hỗ trợ của cấp lãnh đạo

Cơ cấu không nặng nề về thứ bậc

12


Mục tiêu phù hợp với mục tiêu của tổ chức

Có mục tiêu tương ứng với mục tiêu cao hơn của tổ chức

12


Kỹ năng làm việc theo nhóm hiệu quả.

Kỹ năng
giao tiếp.

Kỹ năng
tạo môi
trường
thuận lợi.

Kỹ năng
cho tiến độ
làm việc
hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp
Có thể giải thích ý tưởng của mình
Bày tỏ cảm xúc của mình một cách cởi mở và không mang tính đe dọa
Lắng nghe cẩn thận
Đặt câu hỏi để làm rõ ý tưởng và cảm xúc của người khác
Có thể cảm nhận thái độ của người khác dựa trên giao tiếp phi ngôn ngữ của họ
Đưa ra các cách giải quyết và đóng góp
Suy nghĩ cẩn trọng về các hoạt động và tương tác nhóm


Kỹ năng tạo môi trường thuận lợi
Cởi mở
Tin tưởng và bộc lộ
Hỗ trợ
Tôn trọng


Kỹ năng cho tiến độ làm việc hiệu quả
Trách nhiệm cá nhân
Phản hồi mang tính xây dựng
Giải quyết vấn đề
Quản lý và tổ chức
Kiến thức về vai trò